信息管理概論復(fù)習(xí)題

《信息管理概論》導(dǎo)學(xué)與復(fù)習(xí)（西山）一、填空題●人們通常對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)與把握至少表達(dá)出五種不同的含義：信息內(nèi)容管理，信息媒體管理，計(jì)算機(jī)信息管理，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理。●宏觀層次的信息管理主要是指對(duì)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的信息產(chǎn)業(yè)的管理。●國(guó)內(nèi)對(duì)信息管理思想發(fā)展與分期具有代表性的看法有：盧泰宏的三時(shí)期說(shuō)、馬費(fèi)成的四階段說(shuō)、鐘守真的四階段說(shuō)、霍國(guó)慶的三時(shí)期新說(shuō)?！裰R(shí)由個(gè)人的隱式經(jīng)驗(yàn)、想法、洞察力、價(jià)值以與判斷等組成?！裰R(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術(shù)這三個(gè)要素。●按照信息的發(fā)生領(lǐng)域，可將信息分為物理信息、生物信息和社會(huì)信息。●按照主體的觀察過(guò)程，可將信息分為實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息。●按照性質(zhì)劃分，信息資源可分為自然信息資源和社會(huì)信息資源兩大類?！癜摧d體來(lái)劃分，信息資源可分為：人腦信息資源、實(shí)物信息資源、文獻(xiàn)信息資源和電子信息資源。●社會(huì)信息交流有六種主要表現(xiàn)：人內(nèi)信息交流、人際信息交流、組織信息交流、群體信息交流、大眾信息交流和網(wǎng)絡(luò)信息交流。●信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)包括：基礎(chǔ)技術(shù)、支撐技術(shù)、主體技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)。●自從1946年世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)誕生到現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了4代?！裼?jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)兩大部分組成，而硬件系統(tǒng)由五個(gè)部分組成。●計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件，而操作系統(tǒng)是系統(tǒng)軟件?！竦闹饕?wù)包括：電子郵件服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、網(wǎng)上交流服務(wù)、信息檢索工具、和服務(wù)。●信息管理的目的是解決日益增長(zhǎng)的信息需求和相對(duì)滯后的信息服務(wù)的矛盾，信息組織是解決這一矛盾的關(guān)鍵?！裥畔⒔M織的對(duì)象包括：信息內(nèi)容層次的組織，信息加工層次的組織，信息載體的組織以與信息學(xué)科內(nèi)容的組織?！癜凑諜z索手段來(lái)劃分，檢索服務(wù)可分為手工檢索服務(wù)、計(jì)算機(jī)檢索服務(wù)和聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)三種類型?！窬W(wǎng)絡(luò)信息資源的組織是指對(duì)網(wǎng)上的各種概念、數(shù)據(jù)、事實(shí)和文獻(xiàn)等，通過(guò)分析、標(biāo)引、著錄、鏈接、排序、存儲(chǔ)等手段，形成一個(gè)有序的、便于用戶理解和查詢的信息系統(tǒng)的過(guò)程?！駥?duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的評(píng)價(jià)，主要考慮：準(zhǔn)確性、權(quán)威性和時(shí)效性?！癜凑展δ芎徒鉀Q問(wèn)題的不同，信息系統(tǒng)可分為：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃和電子商務(wù)系統(tǒng)等。●辦公自動(dòng)可分為：事務(wù)型、管理型、決策型。●信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法有：生命周期法、結(jié)構(gòu)化方法、原型法和面向?qū)ο蟮姆椒?。●?shù)據(jù)庫(kù)是長(zhǎng)期存在計(jì)算機(jī)內(nèi)，有組織的，可共享的數(shù)據(jù)集合。●一個(gè)決策支持系統(tǒng)一般包括語(yǔ)言系統(tǒng)、知識(shí)系統(tǒng)和問(wèn)題處理系統(tǒng)?！耠娮由虅?wù)指的是利用信息技術(shù)進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)?！褚缘诙问澜绱髴?zhàn)結(jié)束為標(biāo)志，信息管理活動(dòng)進(jìn)入了現(xiàn)代信息管理時(shí)期。●從信息管理的起源角度，有三個(gè)領(lǐng)域認(rèn)為信息管理起源于它們的工作，分別是圖書館領(lǐng)域、(工商企業(yè)管理領(lǐng)域)和(政府行政管理領(lǐng)域)三個(gè)領(lǐng)域?！窆芾韺W(xué)作為一門獨(dú)立的邊緣學(xué)科，它的誕生以（泰勒）的“科學(xué)管理”思想的提出為標(biāo)志。●大眾信息交流的媒體主要有(印刷媒介)和(電子媒介)兩大類。●（通信技術(shù)）和（計(jì)算機(jī)技術(shù)）技術(shù)是信息技術(shù)的核心部分。●信息技術(shù)體系中主體技術(shù)主要是“4C”技術(shù)，分別指：（收集）、（通信）、（計(jì)算機(jī)）、（控制）。●從邏輯角度，一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由五部分組成，分別是（運(yùn)算器）、（控制器）、（存儲(chǔ)器）、（輸入設(shè)備）、（輸出設(shè)備）。●的主要服務(wù)有（）、（電子郵件）和（遠(yuǎn)程登錄）等?！裥畔⒎?wù)具有提供信息、（釋疑解惑）、整序?qū)бⅲūＶ翟鲋担┧膫€(gè)方面的功能?！裥畔⑾到y(tǒng)按照功能和解決主要問(wèn)題的不同，可以分為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、（管理信息系統(tǒng)）、（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)）、（決策支持系統(tǒng)）、（企業(yè)資源規(guī)劃）、電子商務(wù)等。二、名詞解釋信息技術(shù)：是指人類開(kāi)發(fā)和利用信息資源的所有手段的總稱，是人的信息器官功能的延長(zhǎng)、增強(qiáng)、補(bǔ)充和擴(kuò)展。信息系統(tǒng)：就是通過(guò)信息的搜集、處理、存儲(chǔ)、傳遞和交流而實(shí)現(xiàn)的信息從信息源道信息用戶的職能系統(tǒng)。信息資源：是在社會(huì)發(fā)展中可以創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的達(dá)到一定數(shù)量的信息的集合，是各種社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生和積累的具有潛在或現(xiàn)實(shí)價(jià)值的有序化信息與相關(guān)要素的集合。信息孤島：由于缺乏信息資源規(guī)劃等原因，在不同信息系統(tǒng)和不同計(jì)算機(jī)軟件之間，尤其是不同業(yè)務(wù)管理部門之間出現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計(jì)、管理、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能進(jìn)行交流，數(shù)據(jù)鏈條出現(xiàn)脫節(jié)，即產(chǎn)生“信息孤島”。信息交流：就是社會(huì)活動(dòng)中信息發(fā)送者和信息接受者借助于某種符號(hào)系統(tǒng)，利用某種傳遞通道，在不同時(shí)間和空間上而實(shí)現(xiàn)的信息傳輸和交換行為。模式：是對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的內(nèi)在機(jī)制與事物之間關(guān)系的直觀和簡(jiǎn)潔的描述，是再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的一種理論性的簡(jiǎn)化形式，可以向人們提供某一事物的整體形象和簡(jiǎn)明信息。先驗(yàn)信息：就是信宿在接收到信源所發(fā)出的信息之前，事先了解到的關(guān)于隨機(jī)事件的不確定性。信息揭示：是信息組織的中級(jí)形式，即對(duì)信息的內(nèi)容特征進(jìn)行深層揭示并轉(zhuǎn)換成主題標(biāo)識(shí)，形成一個(gè)科學(xué)的邏輯標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)挖掘：是一個(gè)利用各種分析工具在海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)模型和數(shù)據(jù)之間關(guān)系的過(guò)程，目的在于使用所發(fā)現(xiàn)的模式幫助解釋當(dāng)前的行為或預(yù)測(cè)未來(lái)的結(jié)果。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心，是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的軟件。其建立在操作系統(tǒng)之上，是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件，負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制。三、判斷題●現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)已成為大眾信息交流的主要手段與方式。（T）●知識(shí)就是智能，兩者沒(méi)什么區(qū)別。（F）●全信息與其理論是整個(gè)信息科學(xué)的理論基石。（T）。●政府公務(wù)員不屬于政務(wù)信息資源的范疇。（F）●信息技術(shù)可分為“硬”技術(shù)和“軟”技術(shù)，信息組織技術(shù)、信息檢索技術(shù)屬于“硬”信息技術(shù)。（F）●目前用的手機(jī)采用的第一代移動(dòng)通信技術(shù)。（F）●對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理和維護(hù)的軟件應(yīng)屬于應(yīng)用軟件。（F）●按搜索引擎的內(nèi)容來(lái)分類，可分為綜合類搜索引擎和專業(yè)類搜索引擎。（T）●的信息政策矩陣將信息政策置于產(chǎn)業(yè)層次、組織層次與社會(huì)層次三個(gè)層次上。（T）●目前我國(guó)信息政策內(nèi)容體系還不健全，信息政策研究還比較薄弱。（T）四、選擇題●的中文指（A）A、管理信息系統(tǒng)B、決策支持系統(tǒng)C、企業(yè)集成制造D、企業(yè)資源計(jì)劃●以下關(guān)于知識(shí)管理的說(shuō)法中，哪兩個(gè)是正確的（）。A、知識(shí)管理的主體是信息技術(shù)；B、知識(shí)管理的主體是人；C、知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術(shù)這三個(gè)要素；D、知識(shí)管理的對(duì)象是人?！耜P(guān)于信息類型的說(shuō)法中，正確的有（）A、按照主體的認(rèn)識(shí)層次，可將信息分為語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息、語(yǔ)用信息；B、在網(wǎng)上搜索時(shí)，查詢“北大”一詞，出現(xiàn)“北京大學(xué)”，“東北大學(xué)”，“華北大學(xué)”等結(jié)果，這是由于只注重語(yǔ)義信息的結(jié)果；C、在網(wǎng)上搜索時(shí)，查詢“北大”一詞，出現(xiàn)“北京大學(xué)”，“東北大學(xué)”，“華北大學(xué)”等結(jié)果，這是由于只注重語(yǔ)法信息的結(jié)果；D、按照主體的認(rèn)識(shí)層次，語(yǔ)用信息是信息認(rèn)識(shí)過(guò)程的最高層次?！窆芾淼氖滓?zé)任是(A)。A、管理一個(gè)組織B、管理管理者C、管理工作和工人D、制定計(jì)劃●比較常見(jiàn)的電子商務(wù)模式B2C（或稱BC）是指（B）A、消費(fèi)者之間的直接電子商務(wù)B、企業(yè)與直接個(gè)人消費(fèi)者間的電子商務(wù)C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)D、以上都不對(duì)●今天我們使用的安裝了4芯片的機(jī)屬于（D）代計(jì)算機(jī)。A、第一代計(jì)算機(jī)B、第二代計(jì)算機(jī)C、第三代計(jì)算機(jī)D、第四代計(jì)算機(jī)●以下有關(guān)信息服務(wù)類型的說(shuō)法中，正確的是（C）。A、軟件開(kāi)發(fā)公司是信息流通服務(wù)業(yè)B、婚介所、點(diǎn)子公司等是信息流通服務(wù)業(yè)C、信息研究所、圖書館等是信息流通服務(wù)業(yè)D、電視臺(tái)、出版社是信息流通服務(wù)業(yè)●下面最能準(zhǔn)確反映計(jì)算機(jī)主要功能的是（C）A、計(jì)算機(jī)可以代替人的腦力勞動(dòng)B、計(jì)算機(jī)可以存儲(chǔ)大量的信息C、計(jì)算機(jī)是一種信息處理機(jī)D、計(jì)算機(jī)可以實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)算●中文意思指（A）。A、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)B、計(jì)算機(jī)輔助制造C、計(jì)算機(jī)輔助數(shù)學(xué)D、計(jì)算機(jī)輔助輔繪圖●以下關(guān)于第三代特點(diǎn)的描述中，不正確的是（D）。A、具有功能豐富、來(lái)源豐富的數(shù)據(jù)信息處理功能B、充分利用多線程討論、文檔共享、電子郵件等手段協(xié)同工作C、起到了知識(shí)管理的平臺(tái)與門戶作用D、缺乏收發(fā)文件等群組協(xié)作過(guò)程的處理能力●下面有關(guān)信息加密的論述正確的是（）A、加密是指用物理方法對(duì)信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式。B、密鑰的位數(shù)越長(zhǎng)，加密系統(tǒng)就越牢固。C、對(duì)稱加密需要有一對(duì)密鑰。D、非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰。E、數(shù)字機(jī)密標(biāo)準(zhǔn)是非對(duì)稱加密●每一個(gè)元數(shù)據(jù)格式，包括以下哪些特征（）A、元素的描述意義B、一組有限的元素C、數(shù)據(jù)的管理D、每一元素的意義E、每一個(gè)元素的名稱●以下有關(guān)信息傳播模式的說(shuō)法中正確的是（）。A、施拉姆的大眾傳播過(guò)程模式是直線模式B、美國(guó)學(xué)者拉斯韋爾首次提出了構(gòu)成傳播學(xué)過(guò)程中的五種基本要素，形成了“5W”模式C、馬萊茲克的大眾傳播過(guò)程的系統(tǒng)模式中考慮了社會(huì)因素和心理因素影響力的不同D、網(wǎng)絡(luò)傳播模式中，每個(gè)參與者都具有了傳播者和受眾的雙重身份●下列哪些是管理信息系統(tǒng)具有的功能（）A、預(yù)測(cè)功能B、計(jì)劃功能C、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型D、控制功能E、信息采集功能●以下關(guān)于信息管理活動(dòng)各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)描述，正確的是（）A、古代時(shí)期的信息管理活動(dòng)沒(méi)有形成社會(huì)規(guī)模，社會(huì)信息資源數(shù)量有限，以紙制手抄本與印刷本為主；B、古代時(shí)期信息存儲(chǔ)的方式是開(kāi)放的；C、近代信息管理時(shí)期以文獻(xiàn)信息為中心，圖書館為主要場(chǎng)所；D、現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期，整個(gè)社會(huì)的信息資源呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)?！褚韵玛P(guān)于信息管理活動(dòng)各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)描述，不正確的是（D）。A、古代信息管理活動(dòng)時(shí)期，信息管理重心集中于藏，主張藏書秘不示人；B、現(xiàn)代信息管理的信息管理理念和信息管理技術(shù)與古代和近代時(shí)期有著本質(zhì)區(qū)別；C、信息技術(shù)在信息管理活動(dòng)的發(fā)展中占有重要地位；D、報(bào)紙與雜志是在現(xiàn)代信息管理時(shí)期才出現(xiàn)的。●關(guān)于信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)的有關(guān)說(shuō)法中正確的是（D）。A、新材料、新能源技術(shù)的開(kāi)發(fā)使用屬于信息技術(shù)體系中的主體技術(shù)B、電子技術(shù)、空間技術(shù)和生物技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的基礎(chǔ)技術(shù)C、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信息技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù)D、機(jī)械技術(shù)、電子技術(shù)、激光技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù)●計(jì)算機(jī)在工作中突然電源中斷，則計(jì)算機(jī)（D）中的信息全部丟失，再次通電后也不會(huì)恢復(fù)。A、軟盤B、硬盤C、D、●程序是計(jì)算機(jī)完成一定處理功能的（A）的有序集合A、指令B、軟件C、字節(jié)D、編碼●計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和(A)技術(shù)密切結(jié)合的產(chǎn)物。A、通信B、多媒體C、光纖D、集成電路●以下有關(guān)信息揭示中信息組織語(yǔ)言的應(yīng)用的說(shuō)法中正確的是（C）。A、分類信息檢索語(yǔ)言是自然語(yǔ)言應(yīng)用的一種B、全文標(biāo)引和全文檢索是人工語(yǔ)言應(yīng)用的一種方式C、人工語(yǔ)言在信息揭示中的應(yīng)用主要是指信息檢索語(yǔ)言D、代碼型信息檢索語(yǔ)言是自然語(yǔ)言應(yīng)用的一種●以下有關(guān)信息服務(wù)類型的說(shuō)法中，正確的是（C）。A、軟件開(kāi)發(fā)公司是信息流通服務(wù)業(yè)B、婚介所、點(diǎn)子公司等是信息流通服務(wù)業(yè)C、信息研究所、圖書館等是信息流通服務(wù)業(yè)D、電視臺(tái)、出版社是信息流通服務(wù)業(yè)●以下關(guān)于第三代特點(diǎn)的描述中，不正確的是（D）。A、具有功能豐富、來(lái)源豐富的數(shù)據(jù)信息處理功能B、充分利用多線程討論、文檔共享、電子郵件等手段協(xié)同工作C、起到了知識(shí)管理的平臺(tái)與門戶作用D、缺乏收發(fā)文件等群組協(xié)作過(guò)程的處理能力●管理活動(dòng)的本質(zhì)是(A)。A、對(duì)人的管理B、對(duì)物的管理C、對(duì)資金的管理D、對(duì)技術(shù)的管理●以下說(shuō)法中正確的是（A）。A、報(bào)紙、雜志等印刷媒介為第一傳媒B、電子媒介都是第二傳媒C、電視稱為第二傳媒，廣播稱為第三傳媒D、網(wǎng)絡(luò)稱為第三傳媒五、簡(jiǎn)答題●試描述現(xiàn)代信息管理的概念，特征?，F(xiàn)代信息管理就是上借助于現(xiàn)代信息技術(shù)、充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、人文等手段，對(duì)社會(huì)中存在的各種類型的信息資源與信息活動(dòng)加以管理，以求最大限度地發(fā)揮它的作用，實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，并帶來(lái)效益?！裨嚭?jiǎn)述信息技術(shù)的負(fù)面影響。答：信息技術(shù)的負(fù)面影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；（2）虛假信息泛濫；（3）信息污染成災(zāi)；（4）信息安全問(wèn)題凸顯?！窈?jiǎn)述管理的基本原則。答：管理是一種復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，管理學(xué)力求總結(jié)歸納包含著各類型管理活動(dòng)的基本規(guī)律、所應(yīng)遵循的基本原則，基本原則有：人本原則、系統(tǒng)原則、職責(zé)原則、效益原則、反饋原則、動(dòng)力原則、彈性原則?！窈?jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索的基本步驟。答：網(wǎng)絡(luò)信息檢索的一般步驟有七個(gè)主要過(guò)程：（1）明確檢索需求；（2）確定檢索范圍；（3）確定有效的檢索詞；（4）構(gòu)造合適的檢索表達(dá)式；（5）選擇合適的檢索工具；（6）正式檢索；（7）評(píng)價(jià)檢索結(jié)果。●與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有什么特點(diǎn)？答：網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)特點(diǎn)：

（1）資源范圍不斷擴(kuò)大，從以前的以紙張型為主發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)型資源；

（2）服務(wù)手段更加現(xiàn)代化，充分利用了大量先進(jìn)的信息技術(shù)；

（3）服務(wù)方式由被動(dòng)型向多向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；

（4）服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，由傳統(tǒng)信息服務(wù)向依托信息技術(shù)的傳統(tǒng)信息服務(wù)，再向全新的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)新領(lǐng)域過(guò)渡；

（5）服務(wù)時(shí)間由定時(shí)服務(wù)向不受時(shí)空限制發(fā)展；

（6）針對(duì)獨(dú)特用戶的特殊需求而開(kāi)展獨(dú)特的個(gè)性化信息服務(wù)。●簡(jiǎn)述電子商務(wù)的信息管理功能的主要內(nèi)容。答：電子商務(wù)信息管理功能的主要內(nèi)容包括：

（1）信息搜索；

（2）住處存儲(chǔ)和檢索；

（3）保護(hù)與管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

（4）公司內(nèi)信息的傳播；

（5）因特網(wǎng)上信息的發(fā)布?！窈?jiǎn)述信息在管理和決策中的作用答：(1)信息管理在現(xiàn)代管理中走著十分重要的作用。管理活動(dòng)一般包括三個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃與決策、組織指揮和控制監(jiān)督。管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)信息。(2)信息在科