《社會工作介入城市社區(qū)管理研究8600字（論文）》

社會工作介入城市社區(qū)疫情防控中的問題與對策研究目錄3210一、前言 123623二、相關(guān)理論概述 123248（一）公共衛(wèi)生社會工作 126344（二）新型冠狀病毒肺炎 130905（三）社會工作介入社區(qū)疫情防控的必要性 2310761.新冠疫情防控需要多種部門配合 230032.社區(qū)防控是有效阻斷疫情傳播的途徑 2132183.社會工作者在社區(qū)的疫情防控中擔當著不可或缺的重要角色 22901三、社區(qū)居民在新冠疫情中的需求 34469（一）生理需求 39503（二）安全需求 320213（三）社交需求 324099（四）尊重需求 46391（五）自我實現(xiàn)需求 417426四、社會工作介入A社區(qū)防控疫情工作的實踐分析 512777（一）前期籌備 521786（二）具體介入計劃和過程 614040（三）小組評估與總結(jié) 815200五、結(jié)論與展望 919825參考文獻 10

摘要從2019年的年底到2020年的年初，全國各社區(qū)都全力投入到抗疫工作中。作為疫情防控的第一線，社區(qū)里的居民、工作者與醫(yī)療和行政管理人員都為社區(qū)的防疫工作做出了貢獻，他們團結(jié)協(xié)作，夜以繼日地抗擊疫情，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。然而，在實際的防疫工作中，也出現(xiàn)了一些急需解決的問題，主要有防疫工作量大，防控隊伍需要人手的問題。社會工作是一門“助人自助”的學科，作為基層志愿服務(wù)的一員，它應(yīng)該在預(yù)防和抗擊流行病方面充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，并與社區(qū)合作采用專業(yè)的方法來應(yīng)對國家公民所面臨的健康緊急情況。并充分利用自己的專業(yè)優(yōu)勢，提供心理咨詢、情感支持、信息安全、資源鏈接等服務(wù)。本篇文章以社區(qū)預(yù)防和抗擊疫情的具體行動為主要研究對象，對社會工作所涉及到的理論和方法進行了研究和分析，而后提出了我國社會工作介入疫情防控工作后所存在的具體問題，并提出了針對性的解決方案和措施。關(guān)鍵詞：社會工作介入；城市社區(qū)；疫情防控一、前言2020年開年以來，新冠肺炎疫情開始席卷全世界210個國家和地區(qū)，世界衛(wèi)生組織緊急宣布，由新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情屬于國際公共衛(wèi)生緊急事件。國家衛(wèi)生委員會和民政部發(fā)布了一項聯(lián)合聲明，其目的是建立一個社會工作和心理健康跨部門專業(yè)人員小組，向受疫情影響的人們提供科學的心理疏導(dǎo)，并提供社會援助，以減少疫情對人們的影響，并決定將社會工作和心理援助服務(wù)納入疫情防控的一般用途，意味著社會工作作為一門回應(yīng)社會需要的學科介入疫情防控的必要性和重要性。本文以社會工作專業(yè)視角，并通過對所研究的社區(qū)進行訪談和問卷調(diào)查，整理分析存在的困境和問題，并給出了具體的解決方法。面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特殊情況以及社區(qū)防疫工作的困難與需求，為解決和緩解這些問題，社會工作有必要提供支援服務(wù)。二、相關(guān)理論概述（一）公共衛(wèi)生社會工作公共衛(wèi)生社會工作是2014年公布的全科醫(yī)學與社區(qū)衛(wèi)生名詞。社會工作者為改善人群的健康狀況而提供的專業(yè)社會服務(wù)。公共衛(wèi)生是一項與國家或地區(qū)人民健康相關(guān)的公共事業(yè)。公共衛(wèi)生主要包括以下幾個方面：一是對重大疾病的預(yù)防、監(jiān)測和治療；二是對傳染性疾病、食品、藥品以及公共環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和管理；三是對身體健康知識進行宣傳和教育；四是負責疫苗接種工作的落實。在本文中公共衛(wèi)生社會工作主要是針對新型冠狀病毒肺炎疫情所引發(fā)的一系列情況來研究社會工作應(yīng)如何介入這一問題，以達到社區(qū)工作在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生危機情況的風險最小化。（二）新型冠狀病毒肺炎2019年爆發(fā)的新型冠狀病毒，簡稱“新冠肺炎”，其被世衛(wèi)組織命名為“2019新型冠狀病毒病”，這個命名的含義是指在2019年由新型冠狀病毒所引發(fā)的肺炎。國家衛(wèi)生委員會在2020年2月21號將新冠肺炎的英文名字修改為“COVID-19”。同年的8月18號，我國的衛(wèi)健委對新型冠狀病毒的診療方案進行了修訂。（三）社會工作介入社區(qū)疫情防控的必要性1.新冠疫情防控需要多種部門配合新冠肺炎造成了嚴重的社會損害，其特點是發(fā)展迅速、傳播廣泛、對身體損害大、影響時間長和管理困難等。這些特點表明，為了贏得這場與病毒的殘酷戰(zhàn)斗，我們需要進行強有力的合作?！皢渭兊尼t(yī)療模式無法有效解決突發(fā)公共衛(wèi)生事件引發(fā)的社會問題，在各部門進行合作的基礎(chǔ)上所開展的社會工作干預(yù)策略能夠有效解決單一醫(yī)療模式在抗擊疫情方面所存在的問題?！蓖瑫r，我國的社會工作領(lǐng)域?qū)W者也在不斷強調(diào)，“社會工作不但在正常的社會服務(wù)中具有明顯的優(yōu)勢，其在緊急情況下也能充分發(fā)揮出獨特的優(yōu)勢作用。”社會工作專業(yè)能夠最大化的利用社會資源，因此在跨部門合作中發(fā)揮著不可或缺的重要作用。2.社區(qū)防控是有效阻斷疫情傳播的途徑在新冠肺炎疫情爆發(fā)期間，普通民眾的主要抗疫策略是待在家里，而社區(qū)的防控工作是抗擊疫情的關(guān)鍵，守住社區(qū)這道最后的防線，就能有效切斷新冠病毒的傳染。社區(qū)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行及時的處理是其提供社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容之一，也是有效保證社區(qū)人民群眾生命財產(chǎn)安全的最后一道防線。3.社會工作者在社區(qū)的疫情防控中擔當著不可或缺的重要角色事實上，社會工作的性質(zhì)“屬于一種具有職業(yè)性的助人活動，社會工作的特點是向有需要的人提供科學和有效的社區(qū)服務(wù)。另外，社會工作以求助者的幫助需求為核心，同時利用科學合理的助人方法，滿足求助者的實際需求?！蓖跛急蠼淌趶娬{(diào)，社會工作在這次疫情防控中所發(fā)揮出的作用可以歸納為兩個部分：第一，提供更詳細的社區(qū)服務(wù)；第二，通過超前思維，預(yù)計在疫情防控中可能出現(xiàn)的新問題。與此同時，社會工作人員本身所具有的專業(yè)性，就能夠有效提前預(yù)測可能出現(xiàn)的情況，以便在問題出現(xiàn)之前加以預(yù)防。除此之外，社會工作的專業(yè)性質(zhì)和優(yōu)勢決定了社會工作者在預(yù)防和抗擊社區(qū)流行病方面能夠發(fā)揮出至關(guān)重要的作用。三、社區(qū)居民在新冠疫情中的需求（一）生理需求所謂生理需求，其主要是指人們維持自身生命活動的基礎(chǔ)物質(zhì)需求，也是人類對食物、水、空氣、住房等最低的需求。只有人們的生理需求得到滿足后，才能有精力去思考其他的事情，并產(chǎn)生更高層次的需求。在疫情防控期間，社區(qū)群眾的生理需求主要就是對基本生活物資的需求。有關(guān)研究表明，社區(qū)大多數(shù)人可以依靠出入證隔天外出，持有出入證的居民更愿意自己購買生活所需的物資。另外，在隔離期間，被隔離的人可以依靠社區(qū)提供的食物解決自身的用餐問題。需要注意的是，一些獨居老人不會使用智能手機，但超市和商店在疫情期間只接受移動支付，這就使得他們在購買生活物資時會遇到難以解決的問題。同時，一些經(jīng)濟條件較差的居民，受到疫情的影響，沒有經(jīng)濟來源，導(dǎo)致他們所面臨的生活問題越發(fā)的嚴峻。（二）安全需求身體的機能運轉(zhuǎn)需要一個相對安全的環(huán)境，包括以下三個方面：一是人身安全；二是生命穩(wěn)定；三是財產(chǎn)安全。另外，疫情中社區(qū)居民的安全需求主要可以分為兩個部分：防疫物資和健康診療服務(wù)。87%的家庭向社區(qū)工作人員反映，他們?nèi)狈镜纳钗镔Y，只有極少數(shù)人在疫情爆發(fā)前儲存了必要的生活物資以及防疫物資。同時，在新冠疫情爆發(fā)期間，一次性醫(yī)用口罩、消毒酒精等抗疫物資非常匱乏，難以獲得。由此可見，社區(qū)公民嚴重缺乏公共衛(wèi)生保護意識，抗疫物資成為本次疫情期間人們最大的需求，所以在這種情況下，將會對人們的正常生活造成嚴重的負面影響。（三）社交需求所謂社交需求，其也被稱為情感歸屬需求，這種需求是人類最高層次的需求，通常來說，人類在日常生活中需要被別人關(guān)心或照顧，是離不開社交生活的。人與人的溝通和交流在任何時候也都是必不可少的，包括在疫情期間。隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，對人們的正常社交生活產(chǎn)生了嚴重的消極影響，同時也打亂了人們工作和學習的節(jié)奏。除此之外，受到疫情的影響，人們對未來的生活充滿了焦慮和恐懼。雖然說焦慮是人類容易產(chǎn)生的一種正常心理狀態(tài)，在遇到一些突發(fā)事件后就會自然的產(chǎn)生，但如果人們長時間都處于焦慮的心理狀態(tài)，將會對自己身體機能產(chǎn)生嚴重的影響，甚至還會影響人們的身心健康。超過63%的社區(qū)居民覺得參與社交活動是基本的生活需求，如果人們長時間處在自我封閉的狀態(tài)，將會明顯增加焦慮情緒產(chǎn)生的可能性。（四）尊重需求尊重需求是人類較高層次的需求，其包括聲譽、成就以及地位等。另外，尊重需求主要分為兩個方面：一是內(nèi)部尊重；二是外部尊重，簡而言之，尊重的含義就是獲得他人的尊重。通常情況下，每個人都渴望擁有較高的社會地位，并獲得他人的信任和贊譽。但在新冠疫情爆發(fā)期間，人們的尊重需求受到一些消極的影響，為了消除這種影響，社會工作者就需要及時的公布疫情防控信息。存在高風險地區(qū)旅居史的社區(qū)居民更需要及時的上報社區(qū)，進行居家隔離。但需要注意的是，在社區(qū)的防疫工作中，會出現(xiàn)一些毫無根據(jù)的疫情謠言，甚至還會利用網(wǎng)絡(luò)對被造謠者進行人身攻擊，這樣就會損害他們的身心健康。除此之外，這些被造謠者及其家屬還會受到外界的歧視，進而嚴重影響他們的正常生活節(jié)奏。（五）自我實現(xiàn)需求人類需求的最高層次就是自我實現(xiàn)需求，其主要是指實現(xiàn)個人的理想并將個人能力發(fā)揮到最大化，而后達到“真善美”的人生高度。但需要注意的是，自我實現(xiàn)的需求首先要滿足前四項的需求，本篇文章將人類的自我實現(xiàn)需求分為以下兩個方面：一是自我成長；二是興趣拓展。疫情防控期間，站在社區(qū)居民實際需求構(gòu)成的角度來看，社區(qū)居民對高層次的需求較少，一般來說，他們的需求主要都集中在低層次的需求方面。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有極少部分的社區(qū)居民有高層次的需求。究其原因后，不難發(fā)現(xiàn)，在新冠疫情防控期間，社區(qū)居民的基本生活需求受到了嚴重的消極影響，因此在沒有完全滿足低層次的生活需求之前，他們對高層次的需求水平都會普遍較低。四、社會工作介入A社區(qū)防控疫情工作的實踐分析（一）前期籌備1.組員情況通過在A社區(qū)進行訪談、社區(qū)工作人員推薦、在業(yè)主微信群發(fā)布信息和在社區(qū)張貼海報等形式途徑，本著遵循自愿參與小組活動的原則來招募小組成員，并結(jié)合招募人員的實際情況和社區(qū)需要篩選出符合條件的8名社區(qū)居民組成成長支持性小組。2.工作開展情況受疫情影響，并本著疫情防控常態(tài)化的情況實際，社區(qū)居民們?nèi)孕枰谕獗３址雷o的狀態(tài)，創(chuàng)新小組活動形式，采取線上+線下小組活動形式來開展，由社工征求各位服務(wù)對象的同意后，建立起一個微信群，社工根據(jù)服務(wù)對象們的實際情況制定好小組計劃，與小組成員達成契約，分階段進行小組活動。線上進行小組活動過程中，主要是充分運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的視頻功能，但受網(wǎng)絡(luò)信號限制，會出現(xiàn)信號不好、網(wǎng)絡(luò)延遲等情況。由于小組成員的平均年齡相對較大，在運用電子設(shè)備時會出現(xiàn)不會操作的情況，需要社會工作提前做好相關(guān)提示，在每次活動開始之前，提前幫助組員調(diào)試設(shè)備，在活動過程中盡量放慢速度，及時觀察組員的狀態(tài)。小組成員的平均年齡較大，在理解事情和接受事物的能力方面會比較慢，社工要注意這點，盡量注意在與組員溝通時合理用語，出現(xiàn)與他人互動性不強的情況時，社工要及時引導(dǎo)并鼓勵服務(wù)對象們積極參與到小組活動中來，活躍群內(nèi)氣氛。為避免每次小組活動出現(xiàn)組員遲到、不參與等情況，在初期要與小組成員建立起契約來規(guī)范小組活動。3.小組資源該小組的資源分為人力資源和物力資源。在人力資源方面，A社區(qū)居民相對固定、流動性小，招募的組員平均年齡較大，綜合素質(zhì)比較高，社會閱歷很豐富，組員的參與熱情很高，有充足的閑暇時間參與小組活動，并且都是生活在A社區(qū)之中，對社區(qū)的基本情況比較了解，有助于小組活動的開展；在物力資源方面，小組分為線上和線下相結(jié)合的形式開展，線上部分通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行活動，線下部分A社區(qū)設(shè)有多種功能室，為小組活動提供場地。（二）具體介入計劃和過程小組名稱：“疫”路有你，攜手同行小組目標：（1）加強鄰里之間的交流和關(guān)系。（2）通過宣傳教育培訓來保證居民的健康安全，不斷提升其防疫意識來配合社區(qū)的工作。（3）鼓勵組員們能提高自主參與社區(qū)建設(shè)的意識，以社區(qū)主人的身份，積極參與到社區(qū)防控疫情工作當中。小組性質(zhì)：支持型、成長型小組節(jié)數(shù)：5節(jié)人數(shù)：8人地點：微信群內(nèi)視頻、S社區(qū)活動室小組組員招募方式：通過社區(qū)工作人員推薦、業(yè)主微信群發(fā)布信息和張貼海報等形式。具體活動設(shè)計：節(jié)數(shù)主題目的第一節(jié)很高興認識你加強彼此之間的認識，打消彼此之間的隔閡，建立起小組關(guān)系。第二節(jié)防疫知識宣傳增強對國家防疫要求的認識，學習如何防疫。第三節(jié)志愿服務(wù)分享通過疫情期間社區(qū)工作人員的服務(wù)分享和志愿者在疫情間的志愿服務(wù)分享來促進小組成員了解工作人員防疫的工作的不易，提高社區(qū)防疫工作意識。第四節(jié)“疫”路有我挖掘小組成員們的潛能，鼓勵小組成員積極參與社區(qū)防疫工作。第五節(jié)回顧與展望增強小組成員的聯(lián)系，并幫助其樹立起自主參與社區(qū)工作的意識。第一次小組工作之前，社會工作者會引導(dǎo)小組成員在事先建好的群里調(diào)試自己的電子設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通?；顒娱_始，首先是由社會工作者進行自我介紹，隨后由小組成員們分別進行自我介紹，在這一過程中，由于是第一次見面，大家都還比較拘謹，相對而言，男性成員比較積極，首先做了自我介紹，女性成員們比較緊張，介紹自己的時候也比較謙虛，在大家相互鼓勵下完成了第一階段的活動。在開場結(jié)束之后，制定小組契約書，社會工作者希望小組成員們積極地發(fā)表自己的意見，共同確定了接下來的小組活動的具體時間、形式等，完全遵循相互尊重的原則來進行小組活動，規(guī)范參加活動的規(guī)則等。在進行游戲環(huán)節(jié)時，社會工作者需要耐心地為小組成員進行解讀后才可進行，但是由于線上進行存在不方便的因素，在游戲的前幾輪經(jīng)常出現(xiàn)失誤，有的小組成員沒有按照規(guī)定時間作畫，有的不知如何參與，在社會工作者再次為小組成員演示玩法后，接下來的過程中較為順利。最后，社會工作者希望小組成員們分享一下第一次活動的感受，一開始，大家還是比較放不開，不知道該說些什么，在有了一個好的開頭后，大家按照順序依次發(fā)表了自己的感受?；顒觿傞_始，社會工作者對上一次開展的活動進行了回顧，這一次小組活動邀請到了P市衛(wèi)生部門的工作人員為大家講解新型冠狀病毒的相關(guān)知識，教如何做好日常消毒和防護等，小組成員們對這個方面的學習比較認真，有的成員拿起紙筆做記錄，并對不懂的地方在講解之后進行咨詢，比如對消毒用的酒精比配的率是多少進行詢問。接下來的環(huán)節(jié)是分享自己在生活中的小妙招，在這一環(huán)節(jié)中，女性成員的參與比較積極，并且一名成員在分享之后，其他成員也表示認同，還會分享出不同的解決辦法，男性成員的參與熱情相對比較弱，社會工作者會引導(dǎo)其分享自己知道的領(lǐng)域提升參與度。活動的最后是社會工作者進行總結(jié)，并讓小組成員對活動進行感受分享。在這次活動中，邀請到的是社區(qū)的黨委書記和一名志愿者，通過他們對防控疫情工作的分享，大家感受到了處在防疫第一線的工作人員的不易，大家也紛紛表示，在疫情期間盡量配合好工作人員的工作，理解為主，做好防護減少外出，不過疫情逐漸好轉(zhuǎn)，還是希望能夠出去走走，社區(qū)的防疫工作依舊是很嚴格，小區(qū)內(nèi)出入的門只留住一個，住在離開放的大門的單元里，的確不太方便。在接下來的環(huán)節(jié)中，社會工作者讓小組成員們分享自己在疫情期間的日常生活，有的成員是分享自己在疫情期間通過網(wǎng)絡(luò)學習的菜品，有的是分享自己在網(wǎng)絡(luò)上學習的編織用品。在活動的最后，社會工作者布置下一次活動的內(nèi)容，并根據(jù)疫情的程度進行線下小組活動。第一次的線下活動社會工作者希望小組成員們?nèi)套龊梅雷o，非必要不進行接觸，小組目前進行到中后期階段，雖然之前都是線上聯(lián)系，但是不久小組成員已經(jīng)相互比較熟絡(luò)了，進行游戲環(huán)節(jié)是為了能夠增強小組成員們的團隊協(xié)作能力，運送氣球游戲。由社會工作者將8名小組成員分為兩隊，每隊4人，自行進行分工，1人吹氣球，2人背夾氣球但不進行肢體接觸從活動室的一端運送到另一端，交至最后一棒將氣球坐破，運送數(shù)量最多、坐破氣球最多的一隊獲勝。在游戲過程中，兩隊分別進行分工，一隊認為男性的肺活量大，由男同志來吹氣球，二隊認為男性的力氣大，由男同志來壓破氣球，相同的觀點是，女性成員的身高相似，運輸工作交給女同志，最后還是一隊獲勝。接著，社會工作者引導(dǎo)小組成員們根據(jù)幾次小組活動和今天活動的接觸，分別總結(jié)出自己和他人的3個優(yōu)點，希望鼓勵自己和他人，在這個過程中，大家能夠快速地寫出別人的優(yōu)點，對于自己的優(yōu)點相對比較保守和謙虛，在社會工作的鼓勵下，大家完成了這一環(huán)節(jié)，并作了分享。最后，社會工作者總結(jié)此次活動的內(nèi)容，并表示下一次是小組活動的最后一次活動，布置才藝任務(wù)，大家也可自由結(jié)組表演節(jié)目，為最后一次活動畫上圓滿的句號?；顒拥拈_始由社會工作者總結(jié)上一次小組活動的情況，并對上次活動結(jié)尾時布置的任務(wù)進行驗收。接下來，社會工作者帶著小組成員回顧之前幾次小組活動的內(nèi)容，對小組成員們的成長表現(xiàn)表示肯定，鼓勵小組成員們在空閑的時間里可以參與到社區(qū)防疫工作中來。小組成員們表示自己通過小組活動提高了不少積極性，學習到許多經(jīng)驗，對小組結(jié)束非常不舍，希望小組微信群不要解散，在以后疫情穩(wěn)定后的時間里可以相約一起出行、一起參加社區(qū)防疫活動。（三）小組評估與總結(jié)1.小組評估社會工作者通過對小組成員進行交流，了解到小組成員們與他人交往的熱情大大提升，通過做小組活動，也更加深刻地認識到疫情的危害和嚴重，掌握了一些防疫的科學方法，通過社區(qū)工作人員和志愿者的防控疫情服務(wù)工作的分享，了解到防疫工作人員的不易，不斷增強了自主參與社區(qū)工作的意識，也希望在未來疫情防控中奉獻出自己的力量來幫助社區(qū)解決存在的困難。小組成員們在進行過5次小組活動之后，對小組這一概念也有了全新的了解，表示雖然小組活動比較簡短，但是對小組活動的流程、設(shè)計還比較滿意，達到了一種循序漸進的目的，尤其是能夠根據(jù)當下疫情情況，將線上和線下相結(jié)合地進行，讓大家足不出戶就可以參與活動。在此過程中結(jié)交到了志同道合的朋友，以前只是生活在這個社區(qū)當中，對社區(qū)的了解程度不深刻，由此也進一步增強了社區(qū)的歸屬感。2.總結(jié)第一階段，小組初期階段首先需要社會工作者通過招募建立起小組活動的微信群，再同服務(wù)對象們建立起關(guān)系，向服務(wù)對象們說明進行小組活動的目的，需要進行的具體內(nèi)容。在初期會出現(xiàn)服務(wù)對象對活動內(nèi)容不理解、與他人互動性不強的情況，社工要及時引導(dǎo)并鼓勵服務(wù)對象們積極參與到小組活動中來，活躍群內(nèi)氣氛。由于是線上活動，難免會因為電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等因素干擾，要引導(dǎo)服務(wù)對象們及時反饋，并及時處理。第二階段，社會工作者要鼓勵小組成員積極參與到每一次的活動中來，對于不善于表達自己的組員，社會工作者對其多加關(guān)注，通過鼓勵、支持的方式來引導(dǎo)其與其他組員進行分享，在增進感情的同時收獲生活小技能。在活動開展中，小組成員加強了彼此之間的凝聚力和協(xié)作能力，交流開始變多，能夠主動發(fā)表自己的觀點和看法，促進小組成長。第三階段，也正是各位組員彼此相識熟絡(luò)的階段，組員會因為幾次小組活動的交流而產(chǎn)生不舍的心情，在小組活動結(jié)束之后，該微信群不會解散，在以后日常生活中，各位服務(wù)對象們?nèi)绻胁煌膯栴}需求可以在群里進行分享。通過幾次小組活動，小組成員逐漸認識到自己作為社區(qū)的一份子，也應(yīng)當在配合社區(qū)工作人員防疫工作的同時，利用自己的閑暇時間參與到社區(qū)志愿工作當中來，減輕社區(qū)的壓力，奉獻自己的一份力量。五、結(jié)論與展望本文根據(jù)實際分別探索出線上進行活動和線下進行活動的優(yōu)點和不足，總結(jié)出經(jīng)驗后將二者有效地結(jié)合運用才能使社會工作的介入達到更好的效果。社會工作的研究方法包括很多內(nèi)容，而在本文中的不足之處在于只運用了小組工作的形式進行介入研究，不能相對全面地體現(xiàn)出社會工作在社區(qū)疫情防控中的作用，小組工作也有其自身的局限性，小組工作更多地是強調(diào)團體內(nèi)的協(xié)作關(guān)系，對個人的特點突出的并不明顯，并且介入的小組中的小組成員不能完全代表所有社區(qū)的居民，對于突出特點的個案情況，加入個案工作的研究并通過具體事例的分析可能會達到相對更全面、更好地效果來凸顯社會工作的作用。另外，此研究主要針對社區(qū)防疫工作開展，適當運用