信息社會與新媒體產(chǎn)業(yè)

信息社會與新媒體產(chǎn)業(yè)

1990年，日本未來學(xué)家增田米二（YonejiMasuda）在《信息社會的管理》中寫道：“如果工業(yè)社會的目標(biāo)是大量消耗生活資料或是實(shí)現(xiàn)極度的消費(fèi)行為，那么信息社會則是展現(xiàn)高度知識創(chuàng)造力的社會?！盵1]事實(shí)上，早在寫下這段話的10年前，增田米二就已經(jīng)描繪了從工業(yè)社會向信息社會轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖（見圖1）。在增田米二的藍(lán)圖里，信息生產(chǎn)力將取代物質(zhì)生產(chǎn)力成為信息社會發(fā)展的最終決定力量。圖1不同社會形態(tài)的三角關(guān)系*信息社會是以信息與傳播技術(shù)（InformationandCommunicationTechnology，簡稱ICT）為基礎(chǔ)的。過去幾十年來，信息與傳播技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的巨大加速器，同時(shí)也促成了新產(chǎn)業(yè)的誕生，新媒體產(chǎn)業(yè)就是其中之一。新媒體產(chǎn)業(yè)得益于數(shù)字技術(shù)，肇始于互聯(lián)網(wǎng)，融合廣播電視、電信和信息技術(shù)等產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新之力量，占領(lǐng)電腦、電視機(jī)和手機(jī)等多個(gè)終端，在21世紀(jì)的第一個(gè)10年發(fā)展迅速。毋庸置疑，新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受制于信息與傳播技術(shù)的變革：技術(shù)的變革攪動(dòng)了新媒體市場的利益格局，融合帶來了市場競爭態(tài)勢的復(fù)雜化和多元化；新技術(shù)應(yīng)用促成了新市場的出現(xiàn)，新市場催生了新商業(yè)模式，新商業(yè)模式推動(dòng)了新競爭格局的形成；在新的競爭格局中，又有新的技術(shù)應(yīng)用出現(xiàn)，接著又是新的市場、新的商業(yè)模式以及新的競爭格局。如此后浪推前浪，技術(shù)新貴涌現(xiàn)，舊商業(yè)模式式微甚至慘遭淘汰。與技術(shù)變革和市場發(fā)展相配套的是監(jiān)管政策。新技術(shù)、新市場對原有的管制政策提出了新的需求，加上各國政府對ICT及新媒體產(chǎn)業(yè)及其蘊(yùn)涵的經(jīng)濟(jì)潛力和全球競爭態(tài)勢的重視，各國新媒體產(chǎn)業(yè)政策整體呈現(xiàn)較為開放的態(tài)勢，對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合、數(shù)字電視轉(zhuǎn)換、新媒體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策等領(lǐng)域起到了積極的推動(dòng)作用。一信息社會與全球ICT發(fā)展信息社會的概念最早可以回溯至1933年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里茲·馬克盧普（FritzMachlup）開始研究專利制度對美國經(jīng)濟(jì)的影響。作為最先將知識作為經(jīng)濟(jì)資源的經(jīng)濟(jì)學(xué)家之一，弗里茲·馬克盧普在其1962年出版的著作《美國知識生產(chǎn)與分配》（TheProductionandDistributionofKnowledgeintheUnitedStates）中，提出了“知識產(chǎn)業(yè)”（KnowledgeIndustry）的概念，并創(chuàng)立了美國知識生產(chǎn)最早的測量體系——馬克盧普信息經(jīng)濟(jì)測量模式。馬克盧普的知識經(jīng)濟(jì)思想，影響了20世紀(jì)60年代的多位學(xué)者，如馬克·波拉特（MarcU.Porat）（信息經(jīng)濟(jì)）、丹尼爾·貝爾（DanielBell）（后工業(yè)社會）等，諸多學(xué)者預(yù)言，一個(gè)以知識和信息為首要生產(chǎn)力的新社會形態(tài)打著發(fā)達(dá)國家工業(yè)社會的腳后跟到來了。自從“信息社會”概念提出以來，美國、日本、歐洲等國家和地區(qū)就將信息社會視為社會和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。日本在20世紀(jì)70年代早期開始采用“信息社會”的概念，美國和歐洲緊隨其后，以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)（InformationTechnology，簡稱IT）是當(dāng)時(shí)信息社會建設(shè)的技術(shù)基礎(chǔ)。1994年，歐盟本格曼報(bào)告（BangemannReport）提出：“信息社會能提高歐洲人民的生活水平，提高社會和經(jīng)濟(jì)部門的效率，加強(qiáng)合作。”[2]（一）信息社會與ICT隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息社會逐步由人們對后工業(yè)社會的憧憬轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，信息技術(shù)（IT）也從創(chuàng)新的技術(shù)形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力。之后，隨著數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電信、媒體與信息技術(shù)相互融合，信息與傳播技術(shù)取代信息技術(shù)成為信息社會的技術(shù)基礎(chǔ)。到了20世紀(jì)末，“信息社會”這一概念已經(jīng)在全球普及，全球大部分國家或政府都宣稱正在致力于或?qū)⒁铝τ诮⑿畔⑸鐣?，以信息傳播技術(shù)促進(jìn)發(fā)展（ICTforDevelopment，簡稱ICT4D）的口號響徹全球。2008年席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)檢驗(yàn)了ICT產(chǎn)業(yè)對于各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。根據(jù)國際電信聯(lián)盟（InternationalTelecommunicationUnion，簡稱ITU）在2009年世界電信展（ITUTELECOMWORLD2009）上發(fā)布的報(bào)告：ICT在促進(jìn)全球商業(yè)和工業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長、刺激全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇方面扮演了十分重要的角色。[3]無獨(dú)有偶，2009年8月世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）在題為“ICT及其經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的恢復(fù)作用”的報(bào)告中也詳細(xì)描述了該組織成員國投資于寬帶基礎(chǔ)設(shè)施、智能電網(wǎng)、建筑與交通系統(tǒng)、電子醫(yī)療和電子教育的狀況，分析了ICT在2008～2009年的金融與經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后對恢復(fù)增長的刺激作用。[4]而根據(jù)歐盟最新發(fā)布的《歐洲數(shù)字競爭力》報(bào)告，ICT對歐洲經(jīng)濟(jì)的增長作出了重大貢獻(xiàn)，除了產(chǎn)值占GDP的5%之外，更重要的意義在于其對生產(chǎn)率增長的巨大貢獻(xiàn)（達(dá)到20%）。（二）全球ICT發(fā)展基本情況縱觀21世紀(jì)第一個(gè)10年，全球ICT發(fā)展整體呈現(xiàn)上升趨勢，手機(jī)用戶、互聯(lián)網(wǎng)、固定寬帶用戶持續(xù)增長；代表傳統(tǒng)電信業(yè)的固定電話線路數(shù)在2005年出現(xiàn)下滑，之后一直走低，進(jìn)一步驗(yàn)證了寬帶和無線通信取代傳統(tǒng)固話成為ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)；移動(dòng)寬帶用戶在近幾年增長迅速，在2009年開始超過固定寬帶用戶數(shù)量（見圖2），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為全球發(fā)展熱點(diǎn)。圖2全球ICT發(fā)展情況（2000～2010年）上述ICT發(fā)展態(tài)勢是對自20世紀(jì)70年代以來全球IT/ICT發(fā)展路徑的延續(xù)（見表1）?；厮萁?0年IT/ICT發(fā)展變革，70年代全球信息與傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點(diǎn)在于電話網(wǎng)，以模擬技術(shù)為傳播技術(shù)，市場重點(diǎn)在于電話業(yè)務(wù)；對電話業(yè)務(wù)的重視延續(xù)到80年代；隨后的90年代，移動(dòng)通信市場和寬帶業(yè)務(wù)開始成為重點(diǎn)。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著以美國為首的信息高速公路計(jì)劃的興起，各國紛紛將寬帶建設(shè)列入國家基礎(chǔ)建設(shè)的重要項(xiàng)目。近年來，隨著移動(dòng)通信技術(shù)的成熟，無線寬帶建設(shè)成為新的熱門，與此同時(shí)，固定電話業(yè)務(wù)開始式微。表1全球IT/ICT發(fā)展路徑*全球IT/ICT市場的上述趨勢，也可以從近40年來電話線路數(shù)量、手機(jī)用戶、互聯(lián)網(wǎng)用戶以及固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶的發(fā)展情況中得到佐證（見圖3）。圖3近40年全球ICT用戶變化（1970～2009年）2008年全球金融危機(jī)檢驗(yàn)了ICT產(chǎn)業(yè)。根據(jù)ITU2009年發(fā)布的報(bào)告，經(jīng)過激烈競爭和不斷創(chuàng)新的ICT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)度過風(fēng)暴期，無線通信技術(shù)、固定寬帶網(wǎng)絡(luò)、下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信衛(wèi)星技術(shù)等，都將具有巨大的潛力，無論是發(fā)達(dá)地區(qū)還是發(fā)展中國家，該產(chǎn)業(yè)都將促進(jìn)整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)增長。[5]另外，根據(jù)ITU上述報(bào)告，消費(fèi)者在移動(dòng)通信衛(wèi)星，以及高速無線寬帶連接方面的需求呈現(xiàn)快速增長之勢，這其中包括巴西、中國和美國的通信市場。在未來五年中，全球的光纖到戶（Fiber-to-the-Home，簡稱FTTH）項(xiàng)目將穩(wěn)定地以30%的速度增長。而從更長的時(shí)間看，對于娛樂服務(wù)和專業(yè)金融機(jī)制的強(qiáng)勁需求，有助于衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，預(yù)測該產(chǎn)業(yè)會在未來十年中增長50%。[6]當(dāng)然，全球ICT發(fā)展具有明顯的地區(qū)差異。總體而言，ICT發(fā)展水平與國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力成正比，高收入國家/地區(qū)的ICT發(fā)展水平要高于世界平均水平（如表2、表3所示）。表2全球ICT發(fā)展情況（不同收入國家比較）表3全球ICT發(fā)展情況（不同地區(qū)比較）表3全球ICT發(fā)展情況（不同地區(qū)比較）-續(xù)表二ICT與新媒體產(chǎn)業(yè)信息與傳播技術(shù)奠定了新媒體產(chǎn)業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)。1.信息與傳播技術(shù)的基本特征是數(shù)字技術(shù)與融合，這決定了新媒體產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展方向數(shù)字技術(shù)模糊了媒體、電信與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)之間的邊界，使這三個(gè)原本相對獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)在內(nèi)容、服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、終端等不同環(huán)節(jié)的互融互進(jìn)互競成為可能（見圖4），從而使競爭格局復(fù)雜化和多樣化。圖4融合的過程*早在2002年，英國首相辦公室策略小組（2002～2010年）就在一份名為《電子網(wǎng)絡(luò)：下一個(gè)十年的挑戰(zhàn)》（ElectronicNetworks：ChallengesfortheNextDecade）的報(bào)告中描繪了電信網(wǎng)與電視網(wǎng)融合后的ICT技術(shù)應(yīng)用前景（見圖5）。圖5電信網(wǎng)與電視網(wǎng)融合后的ICT技術(shù)應(yīng)用前景*21世紀(jì)初，不同的物理網(wǎng)絡(luò)相對獨(dú)立，各具業(yè)務(wù)優(yōu)勢。固定電話網(wǎng)絡(luò)支持語音通話業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)承載用戶數(shù)據(jù)，廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳送視頻內(nèi)容，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)則提供移動(dòng)通話和短信服務(wù)。[7]網(wǎng)絡(luò)融合的主要目的在于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的互進(jìn)，以及以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的身份占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展先機(jī)。時(shí)至今日，固定電話業(yè)務(wù)式微，手機(jī)業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，手機(jī)繼互聯(lián)網(wǎng)之后成為新的新媒體平臺，移動(dòng)寬帶成為新寵；電信網(wǎng)與廣播電視網(wǎng)技術(shù)升級，下一代網(wǎng)絡(luò)呼之欲出；電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的業(yè)務(wù)交叉與融合取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。2.信息與傳播技術(shù)的發(fā)展水平?jīng)Q定了一個(gè)國家或地區(qū)的新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平以電子商務(wù)為例。電子商務(wù)的發(fā)展水平直接與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平相關(guān)，其中一個(gè)重要指標(biāo)就是安全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器數(shù)量。我們跟蹤2003～2010年的數(shù)據(jù)（見表4、表5）可以發(fā)現(xiàn)，高收入國家和地區(qū)的安全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器數(shù)量遠(yuǎn)高于世界平均水平（見圖6），歐洲與中亞地區(qū)的安全服務(wù)器數(shù)量遠(yuǎn)高于世界平均水平以及其他地區(qū)（見圖7）。表4全球不同收入國家安全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器數(shù)量增長情況（每百萬人擁有量）表5全球不同地區(qū)安全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器數(shù)量增長情況（每百萬人擁有量）圖6全球不同收入國家互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)器數(shù)量（2003～2010年）圖7全球不同地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)器數(shù)量（2003～2010年）對比英國經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫（EconomistIntelligenceUnit，簡稱EIU）與IBM商業(yè)價(jià)值研究院（TheIBMInstituteforBusinessValue）合作推出電子商務(wù)完備性指標(biāo)（e-BusinessReadinessIndex）2009年的排行榜（見表6），不難看出，位列前10位的國家中，以高收入國家/地區(qū)為主，從地域分布看，有半數(shù)是歐洲國家。表62009年EIU電子商務(wù)完備性指標(biāo)報(bào)告排行榜前10位國家和地區(qū)三新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)入21世紀(jì)的新的10年，全球新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展也進(jìn)入新的階段。（一）網(wǎng)絡(luò)融合升級隨著廣播電視網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)升級和無線通信網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，不同物理網(wǎng)絡(luò)的功能逐步趨同，網(wǎng)絡(luò)融合進(jìn)一步升級。目前，網(wǎng)絡(luò)融合已經(jīng)到了由多網(wǎng)絡(luò)、終端、服務(wù)并存向更為集成、融合產(chǎn)業(yè)環(huán)境演進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。未來不僅多個(gè)網(wǎng)絡(luò)將實(shí)現(xiàn)融合，用戶也將在融合網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)部分自由、便捷地訪問各項(xiàng)應(yīng)用。屆時(shí)，網(wǎng)絡(luò)將從單純的連接工具演進(jìn)為幫助用戶、服務(wù)、終端實(shí)現(xiàn)交互與分享的平臺（見圖8）。[8]圖8網(wǎng)絡(luò)融合的三個(gè)級別*隨著網(wǎng)絡(luò)融合的升級，新媒體和傳統(tǒng)媒體共同進(jìn)入一個(gè)全媒體時(shí)代。而這個(gè)全媒體時(shí)代是被“數(shù)字化”和“互聯(lián)網(wǎng)化”的全媒體時(shí)代。據(jù)悉，在全球數(shù)字媒體用戶中，手機(jī)媒體用戶占第一，其次為互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、數(shù)字報(bào)紙用戶，排在末位的智能手機(jī)與平板電腦用戶，近年來增長迅速（見圖9）。另外，互聯(lián)網(wǎng)的一些典型特征，如互聯(lián)、交互、網(wǎng)絡(luò)/數(shù)據(jù)IP化等，滲透全媒體發(fā)展的技術(shù)走向。全媒體業(yè)務(wù)模式要求內(nèi)容提供商或集成商在內(nèi)容制作或集成時(shí)，預(yù)先考慮不同媒體的特性。圖9全球數(shù)字媒體用戶同時(shí)，應(yīng)用、終端和網(wǎng)絡(luò)融合，將為新媒體產(chǎn)業(yè)帶來全新的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)模式，從而使在任意一種終端上實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)操作成為可能。如在電腦、手機(jī)或電視上實(shí)現(xiàn)視頻觀看/點(diǎn)播/租賃、電子報(bào)刊訂閱、電子書籍閱讀、電子賬單支付、在線購物、在線教育、在線醫(yī)療等。這種業(yè)務(wù)模式的融合最終將促成產(chǎn)業(yè)融合。以電子商務(wù)為例，電子商務(wù)正在走向融合創(chuàng)新的新階段，成為其他行業(yè)價(jià)值變現(xiàn)的重要出口。在我國廣電業(yè)，湖南衛(wèi)視最先出手，與淘寶合作成立合資公司——快樂淘寶文化傳播有限公司，在湖南衛(wèi)視黃金時(shí)段推出了節(jié)目“越淘越開心”，淘寶則開辟了“HiTao”專區(qū)，并在首頁上為HiTao網(wǎng)提供了入口鏈接（見圖10）。圖10電子商務(wù)融合創(chuàng)新（二）商業(yè)模式進(jìn)入轉(zhuǎn)折點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體的發(fā)端，歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，終于到了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式的這一轉(zhuǎn)型，也代表著新媒體產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)入轉(zhuǎn)折點(diǎn)。著名的《連線》雜志總編輯克里斯·安德森（ChrisAnderson）2010年8月與邁克爾·沃爾夫聯(lián)合撰文《Web過時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)長存》（TheWebisDead，LongLivetheInternet）[9]，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，以蘋果為代表的半開放式、收費(fèi)的APP模式取代開放的、免費(fèi)的Web模式。這是資本周期的新階段，也是技術(shù)神話演進(jìn)的新階段。自工業(yè)社會以來，新技術(shù)應(yīng)用大致經(jīng)歷發(fā)明、推廣、流行和控制四個(gè)階段，克里斯·安德森和邁克爾·沃爾夫認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入控制階段。技術(shù)控制與資本結(jié)合產(chǎn)生壟斷。事實(shí)上，在蘋果的APPStore模式之前，Google就已經(jīng)成功探索出了AdWords和AdSense模式，后來就有Netflix的網(wǎng)絡(luò)視頻租賃模式和Hulu的正版視頻點(diǎn)播模式。上述模式的成功，主要還是依賴于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式的變化，即隨著Web業(yè)務(wù)的式微，互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)占據(jù)主流。從美國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史可以突出這種變化（見圖11）。圖11美國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)變遷（1990～2010年）*此外，社交媒體的興起，也將給互聯(lián)網(wǎng)和新媒體產(chǎn)業(yè)帶來新的商業(yè)模式。根據(jù)美國市場研究公司高德納（Gartner）的報(bào)告，2011年全球社交媒體的收入將達(dá)到103億美元，較2010年的73億美元增長41.4%。2012年有望達(dá)到149億美元，2015年預(yù)計(jì)可達(dá)291億美元。社交媒體改變了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告“一次投放，等待點(diǎn)擊”的模式，轉(zhuǎn)向與網(wǎng)民“持續(xù)互動(dòng)”的模式，因此吸引了更多的廣告預(yù)算；同時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始以平臺為導(dǎo)向借助游戲?qū)崿F(xiàn)盈利，2011年在社交游戲（包括網(wǎng)站自主開發(fā)的游戲和第三方開發(fā)者通過社交網(wǎng)站平臺發(fā)布的游戲）方面的收入將達(dá)32億美元，2012年則會增加到45億美元。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的改變，也帶動(dòng)了傳統(tǒng)媒體商業(yè)模式的改變。在報(bào)業(yè)，傳媒巨頭魯伯特·默多克（RupertMurdoch）就曾經(jīng)直言數(shù)字訂閱收費(fèi)是報(bào)業(yè)的未來。而根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研公司IDATE的預(yù)測，到2013年，電視訂閱費(fèi)將超越廣告費(fèi)，成為全球電視業(yè)最大的收入來源（見圖12）。圖12全球電視媒體資金來源走勢（三）監(jiān)管政策積極跟進(jìn)首先是關(guān)于融合的政策。隨著網(wǎng)絡(luò)融合和產(chǎn)業(yè)融合的升級，又由于融合的層次的多樣性（可能是網(wǎng)絡(luò)層面的融合，也可能是服務(wù)層面的融合，還可能是機(jī)構(gòu)層面的融合），不同層次的融合對政策挑戰(zhàn)各有側(cè)重。這就要求各國政府在政策層面因地制宜，針對本國實(shí)際情況，調(diào)整現(xiàn)有的管制政策。與融合發(fā)展如影相隨的有關(guān)何種