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文檔簡介

中式快餐策劃書一、柜臺促銷方法:是提高營業(yè)額的直接方法1)、鼓舞顧客點份量大的產(chǎn)品。2)、鼓舞顧客點更多產(chǎn)品。3)、增添回頭客,帶進新顧客。4)、增添一次花費整體點購量(公司,家庭,外帶).二、環(huán)境促銷方法:擁有間接提高營業(yè)額的作用。1)、供給優(yōu)異的質(zhì)量服務、潔凈水平,達到100%顧客滿意。2)、讓職工打掃外頭,建立熱情于公共事業(yè)的好形象。3)、使著裝職工出此刻餐廳四周,創(chuàng)建一個有人氣的氣氛。三、公益事業(yè)促銷方法:有利于提高餐廳的營業(yè)額。1)、舉行聯(lián)誼活動。2)、招收下崗人員、殘疾人員。3)、支持社會活動。4)、免費供給食品。在節(jié)假日為特別崗位的執(zhí)勤人員供給。5)、安裝便民設備。在鄰近設有帶餐廳標記的大型太陽傘等。6)、設置垃圾桶。在餐廳四周及大型公共場所設置帶有快餐公司標記的垃圾桶,提示大家熱愛公共衛(wèi)生,四周還可貼上餐廳地點的指示牌。7)、各樣平時寫作指導,教您如何寫范文在餐廳設有募捐箱或進行義賣活動。四、電話訂餐促銷方法五、廣告促銷方法1)、招牌:餐廳在裝飾時有鮮亮、刺眼的門面招牌,以吸引過往行人。2)、廣告燈柱:在餐廳不遠處的一塊空地上豎起一根本餐廳的廣告燈柱,使那些不可以看見門面招牌的行人能被吸引。3)、廣告燈箱:在主要干道上伸出一組廣告燈箱,說明去餐廳的方向及可達時間。4)、櫥窗:走廊邊墻壁上設置廚窗,擺放促銷樣品及誘人的餐廳菜譜圖案。5)、媒體:需要選擇好媒體,搞好媒體關系,防止做負面報道。六、餐廳代表的促銷方法:和柜臺促銷同樣,餐廳代表促銷也是一種人員促銷的方法。比如餐廳中有一些專職促銷代表,特意從事促銷活動,如組織小朋友做游戲,去社區(qū)搞活動等。七、誕辰會促銷方法八、店內(nèi)觀光促銷方法:組織學生觀光活動的可去之處。中式快餐策劃書(二)“細節(jié)決定成敗”,跟著餐飲業(yè)競爭日益強烈,市場的競爭次序和游戲規(guī)則也在發(fā)生改革,從麥當勞、肯德基、德克士等西式快餐在內(nèi)陸漫延后,也驅(qū)動、成就了如麗華快餐、嘉旺、面點王、真功夫、無名子、藍與白、大家樂等中式快餐品牌。傳統(tǒng)的餐飲老店,面對轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新;新興的餐飲公司,面對品牌塑造、規(guī)范與量化,束手無策;將來餐飲市場,將會出現(xiàn)以強凌弱、品牌競爭的氣氛,強者更強,弱者更弱,中間層(沒有特點、沒有系統(tǒng)、沒有管理平臺)的餐飲公司不具備競爭力,加上國家行業(yè)協(xié)會、食品衛(wèi)生、職工薪酬福利等法津法例的完美,鋪租、人工、最全面的范文參照寫作網(wǎng)站原資料、燃氣等物價的上升,餐飲公司的經(jīng)營壓力會更大,餐飲公司將見面對“薄利經(jīng)營”或“微利經(jīng)營”的市場場面。將來餐飲市場會表現(xiàn)以下幾個特點:一、家庭花費比率持續(xù)爬升,經(jīng)濟型花費集體占主導跟著人民生活水平的提高,經(jīng)濟收入的增添,加上交通、科技的發(fā)展進步,家庭花費、個體花費群領會占居主要集體,這種類的顧客集體,特別經(jīng)濟、求實,“物美價廉、經(jīng)濟優(yōu)惠、物有超值”,將會是他們的飲食選擇導向。二、個性化服務日益顯然,品牌優(yōu)勢提高競爭力個性化服務是提高餐飲附帶值、品牌美名度的最正確門路,“想顧客之所想,及顧客之所急”,“顧客是我們的衣食父親母親”,是從事餐飲業(yè)的每一個一定仔細思慮、堅韌不拔的工作目標。認識顧客的飲食需求、依據(jù)顧客的飲食需求,供給個性化的餐飲服務,狠抓衛(wèi)生、出品、服務,讓顧客在享受健康美食、溫馨的就餐環(huán)境、親情式服務等基礎上,感覺到我們的和飲食文化,經(jīng)過品牌策劃、營銷策劃等組織活動,縮短與顧客之間的距離,使顧客經(jīng)過“口啤”來流傳公司的品牌著名度。三、菜品交融快速發(fā)展,地方菜系和特點風味紛繁興起跟著國內(nèi)交通業(yè)、旅行業(yè)的快速發(fā)展,地區(qū)性的菜品風格已發(fā)生改變,在菜品設置和新品研發(fā)時,已打破了原料的地區(qū)性的限制,北菜南用,南特北采,好多的菜品在烹制時,味型和特點要切合更多的顧客集體的愛好,供給最新和免費范文模板參照各大菜系、特點風味、中西餐的烹調(diào)技術和飲食文化,已完整交融在一同,特別是餐飲連鎖公司,中央廚房、配送中心,菜品的量化和標準,簡化菜品烹調(diào)技術,縮短店面出品速度,已成為餐飲連鎖公司的運營基礎。四、連鎖經(jīng)營占主導集體,公司多元化經(jīng)營跟著市場競爭的強烈,餐飲市場已在走向“微利時代”,建立連鎖系統(tǒng),是降低經(jīng)營成本,提高品牌的殺手澗,“四連、二鎖、十一致”是餐飲連鎖的基本特征,如何把品牌、質(zhì)量、服務、創(chuàng)新連成一線?如何將公司表記、經(jīng)營理念、管理模式、店面裝璜、職工服飾、技術配方、新品開發(fā)與推行、營銷廣告宣傳、餐具器具、操作規(guī)范與服務標準等進行規(guī)范一致的整合?四連、二鎖、十一致是建立連鎖系統(tǒng)的經(jīng)偉線;( )同時,愈來愈多的連鎖公司,采納多元化經(jīng)營的模式,一個管理總部,能夠策劃、管理部下的幾個餐飲品牌,這樣,有利于收益的最大化和多元化,也能夠知足不一樣顧客的飲食愛好,進而進一步提高品牌的著名度,也能夠全面提高管理的績效和經(jīng)營業(yè)績,防止單調(diào)品牌在遇到競爭敵手的惡性競爭時,所遭到的窘境和被動。(二)“中式快餐”負績效的原由剖析(01)商鋪商圈的構造改動:客觀市場范文寫作要素。(02)商鋪商圈的競爭強烈:客觀市場要素。03)市場定位不清楚、店態(tài)與商圈不符:選址不妥,主觀要素。04)商鋪沒有拓展空間、地理地點差:選址不妥、主觀要素。05)商鋪就餐環(huán)境差:裝飾設計風格、主觀要素。06)商鋪租金爬升、競爭力減弱:市場展望微風險評估、主觀要素。07)產(chǎn)品不強、不精、不停:籌辦期策劃系統(tǒng)、主觀要素。08)產(chǎn)品配送有質(zhì)量、價錢、服務等方面問題:后期管理系統(tǒng)、主觀要素。09)新品研發(fā)與推行缺乏系統(tǒng)運作:后期管理系統(tǒng)、主觀要素。10)服務平凡、使老顧客流失:人材貯備、系統(tǒng)、主觀因素。11)店長職業(yè)化程度低,不可以實時解決運營問題:人材貯備、培訓系統(tǒng)、主觀要素。12)過分宣傳許諾、不可以兌現(xiàn),表里不一:經(jīng)營理念和營銷企劃、主觀要素。13)總部高層紙上談兵,缺乏現(xiàn)場改良的行動力:管理績效、主觀要素。14)運營督導能力不強,不可以實時解決運營問題:管理績效、主觀要素。15)職業(yè)訓練沒有長久訓練計劃和梯級訓練系統(tǒng):培訓系統(tǒng)、人材貯備、主觀要素。16)財務信息化不高,沒有對營業(yè)數(shù)據(jù)進行剖析:管理系統(tǒng)、主觀要素。17)設備保護養(yǎng)護不實時,使設備帶問題運轉(zhuǎn):管理績效、主觀要素。18)總部營業(yè)目標和政策不可以實時貫徹到各分店:決議力、貫徹力、履行力主觀要素。(三)餐飲連鎖品牌策劃步驟1、品牌萌芽期業(yè)人(集體)在認識餐飲市場的發(fā)顯現(xiàn)狀時,要正確評估自己的資本權力,做好投資估算微風險評估,核算投資回報周期,明確公司性質(zhì)(私營、股份制等)、投資比率等先期品牌萌芽的構想,對投資餐飲業(yè)態(tài)做出科學、謹慎的投資計劃,以防止“急功近利”、“好高婺遠”等短期經(jīng)濟行為,明確股東與管理者的權、責、利,構劃出公司的中長久發(fā)展計劃的戰(zhàn)略規(guī)劃。2、品牌企劃期公司邀請“餐飲職業(yè)經(jīng)理人”后,組建籌辦期的企劃團隊,對公司經(jīng)營性質(zhì)、組織架構、市場定位、CIS系統(tǒng)等大綱進行全面企劃,成立企劃日程表和計劃安排,環(huán)繞公司組織型態(tài)、商圈檢查、市場定位、經(jīng)營模式、BI(理念辨別)、MI(行為辨別)、VI(形象辨別)等方面進行仔細、科學的謀略,建立競爭敵手和模擬對象,知已知彼,方能戰(zhàn)無不勝,汲取優(yōu)異餐飲公司的管理經(jīng)驗和心得,成立自己的特點品牌和經(jīng)營理念(衛(wèi)生、范文參照寫作網(wǎng),教您如何寫范文快捷、美味、營養(yǎng))3、品牌規(guī)范期---系統(tǒng)建設階段在初步成立全面企劃計劃后,籌辦團隊要對企劃方案進行落實,有步驟地吸納綜合型管理專才,對菜品研發(fā)、設備器具、裝飾設計等工作進行供給商甄選和洽商,籌辦團隊還要對運營系統(tǒng)的系列制度化文本進行編著,明確分店組織架構、崗位職責、作業(yè)流程、表格記錄,成立衛(wèi)生、服務、出品等系列工作標準,建立人員招募、薪酬、福利、績效、培訓、營銷、設備保護和養(yǎng)護、值班管理等規(guī)范性文件,引進信息化管理系統(tǒng)(HR軟件、POS餐飲軟件、財務軟件等),以數(shù)據(jù)為依靠,對人力成本、營業(yè)數(shù)據(jù)、經(jīng)營成本進行科學地剖析,以便往后進行營業(yè)改良和業(yè)績提高;同時,充分借鑒成熟公司的商圈檢查方案,進行店面選址工作;4、品牌發(fā)展期在店面選址和系統(tǒng)建設日益完美時,公司要規(guī)劃人材吸進和貯備戰(zhàn)略,依據(jù)經(jīng)營模式,招聘和選拔工作團隊,進行崗前、開業(yè)前的系統(tǒng)培訓,使各崗位職工能熟習掌握崗位技術和業(yè)務知識,建立正確的服務心態(tài),從衛(wèi)生(個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生)著手,成立衛(wèi)買賣識和質(zhì)量意識;在鎖定新店開業(yè)計劃時,先期做好投資估算、營業(yè)估算和崗位編制,并有針對性做出開業(yè)前后期的營銷企劃方案,做好開業(yè)前、后的營銷宣傳和品牌拓展。在成立樣版店和示范店時,對現(xiàn)有管理制度和運營系統(tǒng),不停進行訂正和擴大,以便能更好地指導和幫助部下分店的經(jīng)營管理活動。5、品牌完美期制度化系統(tǒng)是餐飲連鎖的經(jīng)線,人性化是餐飲連鎖的緯線,激勵體制是激發(fā)職工踴躍性的一劑良藥,多勞多得,能者上,平者讓,庸者下,是表現(xiàn)一個餐飲公司可否經(jīng)營長久的前提,成立績效查核和激勵體制,讓職工和管理層參加民主化管理,是公司提高向心力的基礎,“只有滿意的職工,才有滿意的顧客”,這句話告訴我們,只有讓職工滿意,滿意不一樣職工的生活需求(衣食住行、安全保障、發(fā)展空間、事業(yè)心和成就感),經(jīng)過公司內(nèi)部選拔和競聘活動、公司內(nèi)訓等活動,提高職工的綜合素質(zhì),為公司、社會培育有才之才,才能實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會價值。(四)中式快餐業(yè)發(fā)展中存在的瓶徑1)經(jīng)營構造不合理,普通化市場仍需開辟2)經(jīng)營方式陳腐,特點與創(chuàng)新不足3)科技含量不高,現(xiàn)代化水平低4)市場次序有待規(guī)范,行業(yè)管理單薄5)規(guī)??焖贁U大和集中管理之間的矛盾6)工業(yè)化、標

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