2022年福建省廈門市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2022年福建省廈門市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習(xí)慣D.團(tuán)體心理壓力

2.不屬于全球化管理者具備的關(guān)鍵能力的內(nèi)容是（）

A.國際商務(wù)知識B.內(nèi)部溝通能力C.視角轉(zhuǎn)換能力D.文化適應(yīng)能力

3.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是（）

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

4.管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.必要性D.目的性

5.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

6.根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點，成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要屬于（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要

7.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌鰰r，應(yīng)選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

8.經(jīng)營單位組合分析法作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）

A.市場占有率和利潤增長率B.業(yè)務(wù)增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

9.反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。下列不屬于反饋控制的是（）

A.財務(wù)分析B.職工成績評定C.成本分析D.資源籌備檢查

10.在組織中，（）構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團(tuán)隊溝通

11.尺有所短，寸有所長說明在進(jìn)行人員配備時（）

A.就具體的工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人

B.學(xué)歷高的人工作表現(xiàn)不一定好，學(xué)歷低的人也會有驚人表現(xiàn)

C.應(yīng)該允許員工犯錯誤，特別是高級員工

D.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常發(fā)揮

12.提出差別計件工資制的是（）

A.法約爾B.韋伯C.梅奧D.泰羅

13.以下關(guān)于非正式溝通的選項錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準(zhǔn)確D.溝通效率較高

14.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

15.首先提出目標(biāo)管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

16.在組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（）

A.反比例關(guān)系B.無比例關(guān)系C.結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D.正比例關(guān)系

17.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產(chǎn)生任何影響

18.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過對整個工作或項目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)B.預(yù)算C.戰(zhàn)略管理D.目標(biāo)管理

19.企業(yè)文化特征不包括（）

A.獨特性B.發(fā)展性C.絕對性D.繼承性

20.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當(dāng)斯C.馬斯洛D.弗魯姆

21.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯

22.高層管理人員主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

23.下列不屬于激勵的內(nèi)容型理論的是（）

A.需要層次論B.ERG理論C.波特—勞勒模型D.雙因素理論

24.當(dāng)企業(yè)外部機(jī)會不好，內(nèi)部條件處于優(yōu)勢時，采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略B.成長戰(zhàn)略C.防御戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

25.強(qiáng)化理論對管理實踐的啟示不正確是（）

A.要及時對員工的行為進(jìn)行強(qiáng)化

B.要堅持獎懲結(jié)合的原則，獎懲結(jié)合優(yōu)于只獎不罰或只罰不獎

C.只有不斷的正強(qiáng)化才能更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)

D.要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響

26.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A.上下級之間的友情B.了解下屬的欲望和需要C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)

27.魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴(yán)重之時。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認(rèn)為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

28.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類，下列選項中不屬于這三類角色的是（）

A.人際角色B.信息角色C.領(lǐng)導(dǎo)角色D.決策角色

29.馬斯洛認(rèn)為，處于需要最低層次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要

30.按照佩羅的觀點，出納技術(shù)、會計做賬技術(shù)，分別屬于（）

A.常規(guī)型技術(shù)非常規(guī)型技術(shù)B.工藝型技術(shù)工程型技術(shù)C.工程型技術(shù)常規(guī)型技術(shù)D.常規(guī)型技術(shù)工程型技術(shù)

二、填空題(15題)31.被稱為人事管理之父的是____

32.對低成熟度下屬而言，應(yīng)選擇____的領(lǐng)導(dǎo)方式

33.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定和____

34.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

35.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

36.____是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中

37.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結(jié)果

38.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

39.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度,激發(fā)力量是期望值與____的乘積

40.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

41.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

42.控制的目的是____

43.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

44.在管理發(fā)展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學(xué)家是____

45.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

三、判斷題(5題)46.創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

47.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和（）

A.否B.是

48.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度（）

A.否B.是

49.根據(jù)需要層次理論，自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要。（）

50.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.根據(jù)公司的發(fā)展，你認(rèn)為該公司最可能采用的部門化方式是（）

A.產(chǎn)品部門化B.地區(qū)部門化C.顧客部門化D.業(yè)務(wù)部門化

52.目標(biāo)管理的基本精神是（）

A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設(shè)置為中心D.以人員編制為中心

53.你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況?

五、論述題(2題)54.20世紀(jì)80年代初，我國向某阿拉伯國家出口塑料鞋底，由于忽視了研究當(dāng)?shù)厝说淖诮绦叛龊臀淖郑O(shè)計的鞋底的花紋酷似當(dāng)?shù)匚淖种姓嬷饕辉~，結(jié)果被當(dāng)?shù)卣鰟哟笈娋榻N毀，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失和政府損失。由此可見，組織的外部環(huán)境非常重要，試述組織外部一般環(huán)境的構(gòu)成

55.試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

參考答案

1.A組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

2.BB本題考查全球化管理者具備的關(guān)鍵能力。全球化管理者具備的關(guān)鍵能力包括：國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

3.D全通道式溝通是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網(wǎng)絡(luò)中組織的集中化程度及主管人的預(yù)測程度均很低。

4.D

5.C此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

6.DD馬斯洛需求層次理論中第五個層次，即自我實現(xiàn)的需要，是一種成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要

7.CC跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌鰰r，應(yīng)選擇跨國組織模式，專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化

8.BB波士頓矩陣即經(jīng)營單位組合分析法。該方法認(rèn)為，在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應(yīng)該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個維度

9.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

10.AA在組織中，個體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

11.AA本題考查對人員配備原理的認(rèn)識

12.DD泰羅的貢獻(xiàn)之一就是提出了差別計件工資制。按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時間定額，規(guī)定不同的工資率

13.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查，考生應(yīng)熟練記憶

14.C采用量本利分析法，保目標(biāo)利潤的產(chǎn)量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

15.CC本題考查目標(biāo)管理。美國管理學(xué)家德魯克提出目標(biāo)管理，目標(biāo)管理又被稱為管理中的管理

16.AA關(guān)于管理幅度、管理層次間的問題，要注意以下考點：①組織層級化設(shè)計的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)計的層級數(shù)目；②有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素；③管理幅度與管理層級的關(guān)系：在組織規(guī)模既定的前提下，兩者呈反比例關(guān)系

17.AA傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為沖突對組織無益，而且是有害的

18.AA注意關(guān)鍵詞：各種作業(yè)、根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列、統(tǒng)籌規(guī)劃和控制等。題干所給的內(nèi)容，實際上可以作為網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的含義

19.CC組織文化的主要特征有超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性和發(fā)展性

20.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強(qiáng)化理論；亞當(dāng)斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

21.B雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的

22.B高層管理者主要從事的控制工作是非程序性控制；較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

23.CC波特—勞勒模型屬于激勵的過程型理論的內(nèi)容

24.CC當(dāng)企業(yè)外部機(jī)會不好，內(nèi)部條件處于優(yōu)勢時，應(yīng)該采取防御戰(zhàn)略，保持原有的市場份額

25.CC間斷的、時間和數(shù)量都不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)

26.BB激勵的起點是人未滿足的需要

27.AA反饋控制不如同期控制，同期控制不如前饋控制，故在此前饋控制較重要

28.CC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類：人際角色、信息角色和決策角色

29.A按照馬斯洛的需求層次理論，人最低層次的需求是生理需求，最高層次的需求是自我實現(xiàn)需求

30.DD關(guān)于佩羅技術(shù)分類的例證，牢記下表：

31.羅伯特·歐文

32.高工作—低關(guān)系

33.產(chǎn)品定位

34.員工個人的知覺

35.目標(biāo)和結(jié)果

36.集權(quán)

37.期望理論、強(qiáng)化理論

38.價值觀

39.效價

40.環(huán)節(jié)

41.滿意

42.使實施過程與計劃相一致

43.預(yù)算控制

44.約法爾

45.責(zé)任

46.Y

47.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層，而不是精神層

48.N×

改錯：管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度

49.N馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導(dǎo)需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分。

50.Y

51.A

52.AA目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心，因為目標(biāo)的實施是由目標(biāo)責(zé)任者自我不斷修正自己的行為

53.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進(jìn)行決策（考生可進(jìn)一步發(fā)揮）

54.外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時空內(nèi)存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然五個方面。政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點、價值觀念等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。技術(shù)環(huán)境除了要考查與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時了解：①國家對科技開發(fā)投資和支持的重點；②該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額；③技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；④專利及其保護(hù)情況等等。自然環(huán)境主要指企業(yè)經(jīng)營所處的地理位置、氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素。在本題中我國企業(yè)就是因為不了解當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀淖?，造成了巨大的?jīng)濟(jì)損失和政治損失

55.保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出了領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。保羅·赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：（1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時何地做。（2）推銷型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為。（3）參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。（4）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應(yīng)選擇指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式。第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應(yīng)選擇推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式。第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作，應(yīng)選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式。第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應(yīng)選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)生命周期曲線模型概括了情景領(lǐng)導(dǎo)模型的各項要素。當(dāng)下屬的成熟水平不斷提高時，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以不斷減少對下屬行為和活動的控制，還可以不斷減少關(guān)系