山東益興實(shí)業(yè)有限公司應(yīng)收賬款管理問題分析及對策1234doc

/摘要在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下,競爭在不斷的加劇。為了在競爭中不被淘汰,保持競爭力，企業(yè)除了采用價格競爭手段外，還充分利用商業(yè)賒銷手段,以擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率。與此同時應(yīng)收賬款在資金中所占的比例越來越大，它的存在確實(shí)為企業(yè)帶來了許多利益：強(qiáng)化競爭力、擴(kuò)大占用率、減少庫存、降低存貨管理成本、增加收益等。但是,目前我國大部分企業(yè)應(yīng)收賬款管理意識比較淡漠，管理方式比較單一。許多企業(yè)因應(yīng)收賬款管理不善導(dǎo)致現(xiàn)金流緊張,甚至陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，使得應(yīng)收賬款資金外流的負(fù)面影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其促銷產(chǎn)品的正面效應(yīng)，給企業(yè)造成了不同程度的損害。因此，針對我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的這些問題，本文在企業(yè)的外部環(huán)境、管理制度、內(nèi)部控制以及應(yīng)收賬款日常管理等方面提出了幾點(diǎn)建議，以不斷完善我國的應(yīng)收賬款管理制度，使應(yīng)收賬款能更好的為企業(yè)服務(wù).關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理;信用管理；財(cái)務(wù)報(bào)表分析ＡbsｔractＩnsoｃialistｍarkeｔeconｏmy，coｍpetitiｏninconｔinｕｅtogroｗ.Inoｒdertｏcoｍpｅteｉnnotｂｅelimiｎaｔｅdandｒeｍaiｎcｏｍｐetｉtivｅ,eｎｔerprisebesｉdｅsｕsiｎgpriｃecompetｉtionmeaｎsｏutside,Maｎycｏｍpａnｉesｓtillmakefuｌluｓｅofcoｍｍerｃialｃｒeditｍeans，inoｒdｅｒｔoｅnlａｒgeｐｒｏducｔmａrkeｔｓhaｒe.Ｍeanwhileａcｃoｕnｔｓrecｅｉvableiｎtheｐroporｔiｏnｏffunｄsiｓmoｒｅaｎｄmｏrebig，ｉtsexistencerｅaｌlyｂroughｔmanybeｎefｉtｓｆorenterprisestostrengthencoｍpｅtitivｅneｓs,expａnｄ，ｏccupａｎｃyrａt(yī)ｅ，reduｃeinｖｅｎtory,redｕｃeinventoryｍanagementcｏｓt，inｃrｅａｓｅprofiｔｓ。ｂut，Atprｅsent，dｕetotｈeunawarenｅｓsandtｈesｉmｐleuｎiforｍmｅthodsoｆthｅaccouｎtsreceivableｍanaｇemｅnt，manyofourenteｒprｉsｅsａresufferｉｎgfromcaｓｈflｏwｔense，ｅvｅnfiｎancialcrisis.Itｍaｋesaccｏuntsｒeceiｖablenｅgativeｅffectｓｏｆcapitａｌoｕｔｆloｗfarexceededitｓpｏｓitiｖｅｅffectsofproｍｏtingａprodｕct,ｂｕｓineｓseswithvaryinｇdeｇreesoｆdaｍａge.Ｔherefore,ｏuｒｃountryenterprisereceivablesaｇａｉnsｔthｅseproｂｌemsｅｘｉｓtinｇiｎｔheｍanagementｏfenｔerprｉses，thepaperinexｔｅrｎaｌｅnvironｍent，mａnageｍeｎｔｓystem,interｎａｌcoｎtｒolanｄａｃcouｎtｓreｃeivaｂledailymanagementａndputsfｏrｗardsoｍeＳuｇgｅsｔionstoimprovｅouraccountsrｅceivablemaｎagementｓystem，maｋetheaccountｓrｅceivablｅcanbettｅrseｒveforenｔｅrprises．Ｋeywordｓ:theMａnagemeｎtｏfacｃounｔsrｅｃｅｉvａble；Ｃｒediｔｍanａgemeｎt;Ｆinａｎciａlstａt(yī)emeｎtsanalysiｓ;目錄TOＣ\o＂1—2”\ｈ\z\ｕHＹPERLINK\l＂_Tｏｃ２951２８６61”１引言 PＡGEＲEF_Toc2９５128６6１＼h1HYPEＲLＩＮK\l＂_Toc29512866２＂1．1研究的目的和意義 PＡGEREF＿Ｔoc295１２8６62\h1HYＰＥＲLINK\l”_Tｏc２95128663＂1。2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀?PAGEＲEＦ_Ｔoc29512８663＼h1HYＰERLＩNＫ\l”＿Toc29５１2８6６４”1.３研究思路和方法?PAGEREF_Ｔoc２９5１2８664\h4HYＰＥRLINK\l”＿Toｃ２9512866５"2基本理論 PAＧEREF_Ｔoｃ２95128665＼h6ＨＹPEＲLINＫ＼l"_Toc29５１２８666”2。１應(yīng)收賬款的相關(guān)基本概念?ＰAGEREF＿Toc2９5１28666＼h6HYPERLＩNK\ｌ＂_Ｔoc2９５128667”2．2評價指標(biāo)?PＡＧERＥＦ_Tｏc295128６６７\h7HＹＰERＬINK２。３評價方法?ＰAGＥＲＥF＿Tｏｃ2９5128668\h８HYPＥRLＩNＫ＼l"＿Ｔｏｃ29５12８６６9"３益興公司現(xiàn)狀 PAGERＥＦ_Toc29５1２8669＼ｈ10ＨＹPERLINK\l”＿Ｔoc295１２８６７０＂3.1益興公司情況基本介紹?ＰAGEREF_Toc2951286７０\h10ＨＹPEＲLINK＼l"_Toｃ２9512８671”3．2益興公司應(yīng)收賬款管理的情況?ＰAGEREF_Toｃ2９5１2８67１＼h1０ＨＹPERLINK\l”_Toc２9512８６７2”3。３益興公司應(yīng)收賬款管理存在的問題?PAGEREF_Ｔoc295１28６７2＼ｈ1４ＨYPERLINK\l”_Toc29５１286７３”4益興公司應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析?PAGＥREF_Ｔoｃ２9５1286７３\h1６ＨYPERLINK＼ｌ＂_Toc2９５128６74"4．1企業(yè)內(nèi)部原因?PAGEREＦ＿Tｏc２95128674\h16ＨYＰEＲLINＫ\l”_Ｔoｃ295128675”4。2外部環(huán)境的影響 PAGEＲＥF＿Toc2951286７５\h1６HYＰＥＲLＩＮK\ｌ”_Toc295128６7６＂5益興公司應(yīng)收賬款管理方面的解決對策 ５1286７6\h１8HYPEＲLINK＼l”＿Toc2951２８677"５．1事前控制 PAGＥRＥF_Ｔｏc２95128６77\h18HYPERＬINK＼l"_Toc2９５128678＂5．２事中控制 ＰAGEREF_Toc29512867８\h21HYPERLINＫ\l＂＿Toc295128６７9”5.3事后控制?PAＧEREF_Toc２951286７9\ｈ2１HYPＥRLＩNK5。4建立賒銷審批制度?ＰAGEＲEF_Tｏｃ2９５128６８０\h23HYPERLINK\ｌ”_Ｔoc2９5１2８681"5。5加大技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新 PAGEREＦ_Toｃ２9５1２8681＼ｈ２3HＹＰＥRＬＩＮＫ＼l”＿Toｃ29512868２"結(jié)束語 ＰAGEＲＥＦ_Tｏc295128６82\h2５ＨYPEＲLIＮK\l”_Ｔoｃ29５1２8６８3”參考文獻(xiàn) ＰAＧＥREF_Toc295１28６8３\ｈ26ＨＹＰＥRLＩNK\l＂_Toｃ２９５１28６８4"致謝 PAGEREF＿Tｏc295１28６8４＼ｈ27ＨYPＥRLINK\l＂＿Toｃ295１２８6８5＂附錄?PAGEREF＿Toｃ29５１２８685＼h281引言1.1研究的目的和意義1.1.1研究近些年來，由于我國市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,企業(yè)商業(yè)信用的過度擴(kuò)展，導(dǎo)致大中小各種企業(yè)的應(yīng)收賬款比例不斷增大.當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)對應(yīng)收賬款管理重視程度和力度不夠，相關(guān)信用政策的制定和執(zhí)行不規(guī)范，導(dǎo)致應(yīng)收賬款質(zhì)量低下，回收程度偏低。而應(yīng)收賬款的增加和質(zhì)量的降低必然導(dǎo)致其中一部分應(yīng)收賬款的呆賬壞賬的產(chǎn)生,這些應(yīng)收賬款的沉淀，使企業(yè)資產(chǎn)實(shí)際質(zhì)量降低,嚴(yán)重影響了企業(yè)資金的流轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。作為影響企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的重要因素之一，應(yīng)收賬款的管理是企業(yè)管理的重中之重。分析應(yīng)收賬款的產(chǎn)生原因以及我國企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀,并找出其中的問題所在，分析應(yīng)收賬款的管理方法和及其不足之處的改善方法,這些對于企業(yè)管理者和投資者，以及相關(guān)政府部門都有借鑒和參考意義，對于我國企業(yè)管理質(zhì)量的提高以及經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展也有一定的幫助。１．1.2研究意義科學(xué)有效的應(yīng)收賬款管理對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有重要意義.一是改善營運(yùn)資金內(nèi)部結(jié)構(gòu)，便于企業(yè)內(nèi)外信息使用者衡量企業(yè)的償債能力、盈利能力和投資融資能力。二是促進(jìn)企業(yè)銷售，提高企業(yè)在激烈市場經(jīng)濟(jì)中的市場占有率。三是縮短產(chǎn)成品轉(zhuǎn)化為銷售收入的時間，降低企業(yè)存貨成本及其相應(yīng)的管理費(fèi)用、倉儲費(fèi)用和保險費(fèi)用。1。２國內(nèi)外研究現(xiàn)狀近年來，國內(nèi)外學(xué)者發(fā)表大量關(guān)于應(yīng)收賬款管理的文章,研究角度較為廣泛，但最終目的都是幫助企業(yè)提高應(yīng)收賬款管理水平,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險水平，保證企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。1。2。1國外研究現(xiàn)狀最早的財(cái)務(wù)危機(jī)單變量預(yù)警研究是Ｆitzpａt(yī)ｒiｃｋ（1932)[１３]所做的單變量破產(chǎn)預(yù)測模型，研究發(fā)現(xiàn)判別能力最高的是凈利潤/股東權(quán)益和股東權(quán)益／負(fù)債兩個比率，而且在經(jīng)營失敗之前三年這些比率就呈現(xiàn)出顯著變化。1968年，Altmaｎ(1968）［12]首次將多元線性判別方法引入到財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)測領(lǐng)域,他對l946—1９6５年間提出破產(chǎn)申請的33家公司和同樣數(shù)量的非破產(chǎn)公司進(jìn)行了研究.Alｔｍan最終選取五項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的判別分析法構(gòu)造線性判定模型，用這些指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)計(jì)算的量化模型.從國外研究來看，BｅnJ.Ｓoｐranzetｔｉ（１99８）[1１]在研究中則從企業(yè)的投融資的角度探討了應(yīng)收賬款保理的問題。由于企業(yè)應(yīng)收賬款的存在，減少了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流量,而應(yīng)收賬款是具有一定信用的資產(chǎn),那么可以通過信用評估,與金融機(jī)構(gòu)或非金融機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議,把應(yīng)收賬款作為金融產(chǎn)品進(jìn)行交易,從而達(dá)到投資融資的經(jīng)濟(jì)活動的目的。Jameｓc.Vａn。Horｎe（２０03）[10］認(rèn)為整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境和公司的信貸政策是影響公司應(yīng)收賬款管理水平的主要原因.整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境是不可控制的因素，而信貸政策的變量包括交易賬戶的質(zhì)量、貸款期限的長短、現(xiàn)金折扣、季節(jié)性延遲付款、收賬程序等。企業(yè)通過改變這些變量必然導(dǎo)致額外銷售產(chǎn)生的利潤和應(yīng)收賬款增加產(chǎn)生的機(jī)會成本。管理應(yīng)收賬款實(shí)際上轉(zhuǎn)化為了對額外銷售產(chǎn)生的邊際利潤和應(yīng)收賬款增加投資所要求的收益進(jìn)行評估，只有兩者相等時,應(yīng)收賬款所產(chǎn)生的才是最大化的。應(yīng)收賬款理論上時間越久收回的可能性越小，發(fā)生壞賬風(fēng)險的可能性就越大.建立和利用多元回歸模型，根據(jù)各種經(jīng)濟(jì)變量建立財(cái)務(wù)預(yù)警模型，對客戶的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測。1。２。２國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)學(xué)者發(fā)表大量關(guān)于應(yīng)收賬款管理的文章，研究的角度雖然比較廣泛,但最終目的都是幫助企業(yè)提高應(yīng)收賬款管理水平，增加效益、減少損失。應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)債權(quán)，它是以銷售商品或提供服務(wù)換取的對價值補(bǔ)償?shù)囊豁?xiàng)索取權(quán)，但是它又不同于銀行信貸關(guān)系而形成的債權(quán).從現(xiàn)有的文獻(xiàn)中看,一般把應(yīng)收賬款作為企業(yè)的一項(xiàng)債權(quán).劉宏程(2005)［4]從應(yīng)收賬款形成的過程上,指出“賒銷指商品發(fā)出后所有權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，中間商擁有商品的所有權(quán)，承擔(dān)向供貨商付款的責(zé)任，供貨商隨即擁有向中間商收款的權(quán)利,在供貨商的財(cái)務(wù)賬上相應(yīng)產(chǎn)生了應(yīng)收賬款,在貨款未回收前，僅僅產(chǎn)生了債權(quán),銷售并未全部完成。企業(yè)的應(yīng)收賬款不僅面臨著回收風(fēng)險,同時其存在也會給企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險。在信用管理方面，朱榮恩（200５)[8]指出“我國信用情況非常嚴(yán)重，其中部分原因是由于信用環(huán)境惡劣造成的，但很大一部分原因在于我國信用管理方面存在著一系列問題”。具體表現(xiàn)在“追求銷售額的增長，忽視信用管理;很多企業(yè)沒有專門的信用管理機(jī)構(gòu)；從事信用管理的人員相當(dāng)部分缺乏專門的訓(xùn)練；缺乏客戶資信方面的資料；懼怕風(fēng)險，回避使用信用工具”。比較全面的指出了我國信用管理的癥結(jié),并結(jié)合我國國情給出了解決方案。應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度是企業(yè)內(nèi)部一項(xiàng)重要的會計(jì)控制制度。韓曉晨、夏建雄（２0０６）［１]圍繞應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)的開展條件，提出加強(qiáng)保理立法，促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)銀行風(fēng)險防范等措施。車宗義(２007)[9]從應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制方面研究。認(rèn)為“應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度并沒有引起大多數(shù)企業(yè)高層管理人員及會計(jì)職能部們的足夠重視。”原因?yàn)椋阂皇瞧髽I(yè)原有的舊體制造成了企業(yè)粗放的管理模式;二是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對控制經(jīng)營風(fēng)險沒有足夠正確的認(rèn)識;三是有的企業(yè)對如何建立有效的內(nèi)控制度比較茫然。應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)在促進(jìn)企業(yè)合作和解決賬款回收方面有重要的作用，我國此項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的較晚，在制度上和觀念上還有很多障礙.陳英新（２00７)[7］從風(fēng)險的角度,指出應(yīng)收賬款的風(fēng)險是指“由于市場因素的不穩(wěn)定性和債權(quán)、債務(wù)關(guān)系在清償時具有不確定性，從而導(dǎo)致賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時間和回收數(shù)額上具有不確定性”。作者認(rèn)為應(yīng)收賬款風(fēng)險的產(chǎn)生是社會信用體系不完善和企業(yè)內(nèi)部管理不善造成的.劉海蓉(2０0７）［2］指出，隨著國際貿(mào)易向縱深發(fā)展,應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓制度在國際貿(mào)易中發(fā)揮著越來越重要的作用。以英美法系的英、美兩國和大陸法系的德、法兩國在國際保理中應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓方面的制度設(shè)置，以及《聯(lián)合國國際貿(mào)易應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓公約》的相應(yīng)規(guī)定為例的比較研究，對我國的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)有一定意義。賈香萍、劉考場（２００7）［3］指出“盡管保理業(yè)務(wù)有了長足發(fā)展,但與我國逐年增長的對外貿(mào)易規(guī)模和企業(yè)龐大的應(yīng)收賬款數(shù)額相比，無論是國際保理還是國內(nèi)保理,都明顯太微小和單薄，說明我國保理的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，但也存在著巨大的市場空間”，認(rèn)為銀行、企業(yè)、政府部門應(yīng)更新觀念，強(qiáng)化內(nèi)部條件和外部環(huán)境的建設(shè)，以促進(jìn)我國保理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,在應(yīng)收賬款全程管理中發(fā)揮更大的效益。1。３研究思路和方法１．3.１研究思路本課題從學(xué)習(xí)應(yīng)收賬款及其管理的理論著手,通過查閱文獻(xiàn)，以了解近年來應(yīng)收賬款管理方面的最新動態(tài)。緊扣當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢，對比分析了當(dāng)前國內(nèi)外的研究情況。首先闡述了應(yīng)收賬款的評價指標(biāo)和評價方法，然后分析了益興公司應(yīng)收賬款管理制度的現(xiàn)狀，分析了該公司在應(yīng)收賬款方面存在的主要問題及存在問題的原因，闡述了自己的研究思路和方法,最后提出了加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的幾點(diǎn)方法和建議。1．３.2研究方法本課題應(yīng)用到的研究方法以規(guī)范研究和案例研究為主。主要包括文獻(xiàn)研究法、比較分析法、調(diào)查研究法。文獻(xiàn)研究法：通過翻閱文獻(xiàn)查閱相關(guān)資料，從而全面正確的了解掌握所研究的課題。比較分析法，通過對一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家與學(xué)者的相關(guān)研究成果進(jìn)行系統(tǒng)的比較與分析，借鑒與吸收他們的優(yōu)秀研究成果，初步形成自己的觀點(diǎn).調(diào)查研究法，通過在企業(yè)的實(shí)習(xí)調(diào)查研究,了解應(yīng)收賬款在企業(yè)中的運(yùn)用情況，使自己對應(yīng)收賬款在企業(yè)中的運(yùn)用和管理有比較全面的認(rèn)識。2基本理論2.１應(yīng)收賬款的相關(guān)基本概念2．１。1概念應(yīng)收賬款(Ｒeceivabｌes）指該賬戶核算企業(yè)因銷售商品、材料、提供勞務(wù)等，應(yīng)向購貨單位收取的款項(xiàng),以及代墊運(yùn)雜費(fèi)和承兌到期而未能收到款的商業(yè)承兌匯票。應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)，是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要項(xiàng)目。2。1。2功能應(yīng)收賬款的功能是指它在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所具有的作用。概括起來，主要有以下兩種：(1)促進(jìn)銷售的功能。在賒銷方式下，企業(yè)在銷售產(chǎn)品的同時,向買方提供了可以在一定期限內(nèi)無償使用的資金，即商業(yè)信用資金,其數(shù)額等同于商品的售價.這對于購買方而言具有極大的吸引力.因此，賒銷是一種重要的促銷手段,對于企業(yè)銷售產(chǎn)品、開拓并占領(lǐng)市場具有重要意義。(２）減少存貨的功能。賒銷可以加速產(chǎn)品銷售的實(shí)現(xiàn)，加快產(chǎn)成品向銷售收入的轉(zhuǎn)化速度，從而對降低存貨中的產(chǎn)成品數(shù)額有積極的影響。這有利于縮短產(chǎn)成品的庫存時間,降低產(chǎn)成品存貨的管理費(fèi)用、倉儲費(fèi)用和保險費(fèi)用等各方面的支出。２.１．3成本企業(yè)在采用賒銷方式促進(jìn)銷售的同時，會因持有應(yīng)收賬款而付出一定代價，這種代價，即為應(yīng)收賬款的成本。其內(nèi)容包括：（1）機(jī)會成本.應(yīng)收賬款的機(jī)會成本是指因資金投放在應(yīng)收賬款上而喪失投資于其他方面而獲得的收益。這一成本的大小一般與企業(yè)維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金數(shù)量(即應(yīng)收賬款投資額）、資金成本率有關(guān)。其計(jì)算公式為：應(yīng)收賬款機(jī)會成本=維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金×資金成本率其中,資金成本率,一般可按有價證券的利息率計(jì)算。維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金=應(yīng)收賬款平均余額×變動成本銷售收入=平均日賒銷額×平均收賬期×變動成本率應(yīng)收賬款成本平均余額=年賒銷凈額÷3６0×平均收賬期=平均每日賒銷額×平均收賬天數(shù)（２）管理成本。應(yīng)收賬款的管理成本是指企業(yè)對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理而耗費(fèi)的開支,是應(yīng)收賬款成本的重要組成部分。主要包括對客戶的資信調(diào)查費(fèi)用、應(yīng)收賬款賬簿記錄費(fèi)用、收款費(fèi)用及其他費(fèi)用。（３)壞賬成本。應(yīng)收賬款由于商業(yè)信用而產(chǎn)生，存在無法收回的可能性，由此而給應(yīng)收賬款持有企業(yè)帶來的損失,即為壞賬成本.這種成本一般與應(yīng)收賬款持有數(shù)量成正比。因此，為規(guī)避壞賬成本而給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營而帶來的不良影響,企業(yè)應(yīng)以應(yīng)收賬款余額的一定比例提取壞賬準(zhǔn)備.２．2評價指標(biāo)衡量應(yīng)收賬款管理水平的財(cái)務(wù)指標(biāo)主要有三個：2.2.１應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=主營業(yè)務(wù)收入凈額/應(yīng)收賬款平均余額如果換算為時間單位表示即為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù),也叫平均應(yīng)收賬款回收期或者叫憑據(jù)收現(xiàn)期,它表示企業(yè)從取得應(yīng)收賬款的權(quán)利到實(shí)際以現(xiàn)金的形式收回款項(xiàng)，轉(zhuǎn)換為貨幣資金所需要的時間。２。２。2貨款回收率＝(期初余額+本期發(fā)生額-期末余額）/(期初余額＋本期發(fā)生額）通過貨款回收率的指標(biāo)分析，可以考核企業(yè)貨款的回收水平高低和收賬政策的良蕎，對于有效降低資金占用成本和減少壞賬損失,起到了很好的檢測作用.2。2。3應(yīng)收賬款與日銷售額比＝應(yīng)收賬款總額/(銷售凈額/3６0)該指標(biāo)說明了年末應(yīng)收賬款的期間長度，在實(shí)務(wù)中通過該項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果和公司信用條件的比較,可以看出公司對應(yīng)收賬款的管理效率.２．3評價方法2．3。1這是衡量應(yīng)收賬款的最常用指標(biāo),判斷企業(yè)應(yīng)收賬款的方法盡管很多，但總離不開這種方法。它用來反映企業(yè)在某一會計(jì)期間收回賒銷款項(xiàng)能力的指標(biāo)。它是某一會計(jì)期間的賒銷凈額與應(yīng)收賬款全年平均余額的比率關(guān)系,用來說明年度類應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù),體現(xiàn)應(yīng)收賬款的催款進(jìn)度和周轉(zhuǎn)速度，一般認(rèn)為,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，表明收款速度越快，壞賬損失越小，償債能力尤其是短期償債能力就越強(qiáng).２。3。２應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比重這種方法可以衡量企業(yè)的銷售質(zhì)量,并且還可以進(jìn)一步評價出企業(yè)的盈利質(zhì)量。如某企業(yè)應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入為30％,即說明該企業(yè)每銷售1元產(chǎn)品,就有０.３元是賒銷得來的，如果該比重達(dá)到50%左右，那么說明該公司約有一半的賬面利潤是靠賒銷而來的。2．３．3應(yīng)收賬款的賬齡越老化，發(fā)生壞賬的可能性越大。按照國際上通行的做法，一年以上的應(yīng)收賬款就應(yīng)視為壞賬，應(yīng)當(dāng)折算為現(xiàn)值來計(jì)量,故一年以上的應(yīng)收賬款理應(yīng)視為不良資產(chǎn)予以沖銷。衡量企業(yè)是否虧損的標(biāo)準(zhǔn)不能單純地考察其賬面利潤，如果企業(yè)只單純的維持表面的賬面利潤,但卻隱藏著大量的賬齡超過一年的應(yīng)收賬款,則這家企業(yè)仍然有可能是虧損企業(yè)。2.3．４如果企業(yè)應(yīng)收賬款的增長幅度過大,并且高于主營業(yè)務(wù)收入的增長幅度，這不僅會使企業(yè)的應(yīng)收賬款回收難度加大，而且會使企業(yè)缺乏可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)金流。

3益興公司現(xiàn)狀3。１益興公司情況基本介紹山東益興實(shí)業(yè)有限公司位于素有“中國金都”、“溫泉之鄉(xiāng)"之美譽(yù)的山東省招遠(yuǎn)市。公司成立于20０３年，注冊資本為人民幣１00萬元,總資產(chǎn)人民幣180多萬，年均銷售收入２3０萬左右,并以每年5％速度遞增。是一家新興的集科研、生產(chǎn)、商貿(mào)于一體的高新技術(shù)企業(yè)，主營愛奧牌多功能家用制水機(jī)、愛奧牌電解制水杯、定型包裝飲用水、氧化電位消毒水的生產(chǎn)與銷售、機(jī)械加工、工程中介等項(xiàng)目。企業(yè)占地面積１３０余畝，６．67萬平方米的分區(qū)域、多層次的現(xiàn)代化生產(chǎn)廠房生機(jī)勃勃；現(xiàn)有員工600余人，擁有各類科技人才1５0余名。是目前國內(nèi)向健康水行業(yè)投資規(guī)模最大的公司之一。公司以“誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、共贏”為宗旨，立足于水處理行業(yè)，制定了“技術(shù)創(chuàng)新、改善環(huán)境、滾動發(fā)展、規(guī)模經(jīng)營"的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，致力于推廣開發(fā)第三代“愛奧”牌健康飲用水處理設(shè)備和安全健康電解離子飲用水,先后多次獲得社會肯定。公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、科技創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神,營造“和諧奮進(jìn)、奉獻(xiàn)有為、永不滿足”的創(chuàng)業(yè)氛圍，以“打造一流企業(yè)、領(lǐng)航健康產(chǎn)業(yè)、振興民族工業(yè)"為己任，奉獻(xiàn)大眾、回報(bào)社會、造福人類。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們生活水平的提高和健康意識的增強(qiáng)，在全國必將形成新的科學(xué)飲水理念，掀起大的健康飲水潮流。3.２益興公司應(yīng)收賬款管理的情況資金是企業(yè)的血液，而應(yīng)收賬款作為流動資產(chǎn)的一個重要項(xiàng)目，是企業(yè)神經(jīng)中樞，它直接影響了資金的循環(huán)和周轉(zhuǎn).為此，企業(yè)能否搞好應(yīng)收賬款的管理，對提高應(yīng)收賬款資產(chǎn)的質(zhì)量和良好的經(jīng)濟(jì)效益起著非常重要的作用。下面就以山東益興實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)有的應(yīng)收賬款管理作簡單的分析。3．2。１益興公司應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)指標(biāo)分析２010年12月3１日,益興公司應(yīng)收賬款達(dá)到43.５3萬元，占流動資產(chǎn)的30%，占總資產(chǎn)的24％。在20１0年，益興公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入220.70萬表3-1公司２０08-201０年應(yīng)收賬款有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)單位：萬元項(xiàng)目200820092010主營業(yè)務(wù)收入1８7.6324６。8８2２0．７0凈利潤27.65２８。4529。96期末流動資產(chǎn)１35。５８1４8．431４3。7８期末總資產(chǎn)１72。1４1８7。２81８2.13應(yīng)收賬款余額33.０４39.054３。53應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率5．6８6．3２5.０７由表3－１看出，２０10年公司產(chǎn)品主營業(yè)務(wù)收入比200９年減少26.1８萬元，但應(yīng)收賬款增加4。48萬元,增長率為11。5%。3。2.２益興公司應(yīng)收賬款的客戶單位情況益興公司應(yīng)收賬款的大小客戶共計(jì)1１0個，以2010年12月３1日的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，其中應(yīng)收賬款余額在3萬元以上的9個，余額比重49％；2－３萬元的2５個,余額比重30%;1-2萬元的66個,余額比重13%，1萬元以下的110個，余額比重8％.表3－２公司2010年底應(yīng)收賬款客戶情況單位:萬元項(xiàng)目應(yīng)收款余額比重％客戶戶數(shù)比重%應(yīng)收款余額43．531002１0１０0．０0余額>10萬21.３３4９94.３５萬<余額＜10萬１３。0６3０2５１1。91萬＜余額＜5萬５。66136６3１.4余額<1萬3。488１１052。4從上表應(yīng)收賬款的客戶及客戶占用余額可以看出，客戶數(shù)量過多，特別是小客戶，1萬元以下的客戶１10個，占到總客戶的52。４％,而其應(yīng)收賬款占用額僅為8%。客戶數(shù)量多而且分散，給公司應(yīng)收賬款的管理帶來了一定的難度。3。２．3益興公司應(yīng)收賬款賬齡分析應(yīng)收賬款是否保持流動性是判斷應(yīng)收賬款質(zhì)量的一個關(guān)鍵。逾期應(yīng)收賬款的產(chǎn)生通常由于客戶已沒有能力償付或是不愿償付。所以應(yīng)收賬款一旦逾期,其形成壞賬的可能性就大增;應(yīng)收賬款逾期的時間越長,形成壞賬的可能性就越大。嚴(yán)格來說,存續(xù)時間超過企業(yè)一個經(jīng)營周期（通常為一年）的已經(jīng)不能算是流動資產(chǎn)。在考慮企業(yè)短期償債能力時,應(yīng)通過賬齡分析將此部分變現(xiàn)能力差的應(yīng)收賬款剔除。應(yīng)收賬款的賬齡分析通常有兩種方法；一是分析應(yīng)收賬款是否過期及過期天數(shù)，二是直接分析應(yīng)收賬款存續(xù)時間,而不論應(yīng)收賬款是否過期。我國企業(yè)通常采用后一種方法。我們用表3—3來對益興公司應(yīng)收賬款賬齡作簡要分析。表３-3公司2010年應(yīng)收賬款的賬齡分析單位:萬元賬齡金額比例％一個月以內(nèi)26.９962一個月以上兩個月以內(nèi)5．6613兩個月以上三個月以內(nèi)1。7４４三個月以上四個月以內(nèi)1。31３四個月以上一年以內(nèi)１．７44一年以上６。09１4合計(jì)43．53100從以上賬齡分析，我們可以看出益興公司的應(yīng)收賬款質(zhì)量不佳,公司三個月以上的應(yīng)收賬款占應(yīng)收賬款總額的21%，而一年以上的應(yīng)收賬款就占到了總額的14%，換句話說，公司的很大一部分應(yīng)收賬款都已經(jīng)失去流動性了，變現(xiàn)能力很差,已經(jīng)不能稱其為流動資產(chǎn)了，所以公司營運(yùn)資金緊張，債務(wù)負(fù)擔(dān)重。如此高比例的逾期應(yīng)收賬款的存在，說明益興公司在應(yīng)收賬款管理上存在很大的問題。它給公司帶來的損失不僅僅是賬面上所體現(xiàn)的損失。如果計(jì)入應(yīng)收賬款的管理成本（主要包括：客戶信用調(diào)查費(fèi)用、賬簿記錄與保管費(fèi)用、催款費(fèi)用、信息搜集費(fèi)用及其他費(fèi)用）及壞賬損失成本，應(yīng)收賬款管理不善而對公司造成的損失無疑是非常巨大的。如果在２010年將上述表3—3中一年以上的應(yīng)收賬款全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，就會影響當(dāng)期損益6.09萬元,那么2010年原實(shí)現(xiàn)的凈利潤29．9６萬元就會減少.雖然可以為企業(yè)節(jié)約所得稅支出，但是整個報(bào)表的業(yè)績波動就會很大,外部融資就會受影響，銀行逼債，甚至造成公司資金鏈斷掉，導(dǎo)致破產(chǎn)的可能。3．3益興公司應(yīng)收賬款管理存在的問題3.3.1應(yīng)收賬款的賬齡沒有及時分析，企業(yè)風(fēng)險增大益興公司抱著對“能催就催,能要就要”的態(tài)度，對企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡沒有及時分析，大量舊賬、呆賬常年掛賬，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)比較困難。對那些比較難以收回的就置之不理，同時對于那些掛賬很長時間的應(yīng)收賬款也沒有采取相應(yīng)的解決措施，以至于在債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失,或當(dāng)事人離職情況不明使應(yīng)收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險增大。３.3。2應(yīng)收賬款管理責(zé)任部門不明確應(yīng)收賬款管理責(zé)任部門不明確是目前企業(yè)普遍存在的問題。銷售部門注重的是銷售量,只注意到了應(yīng)收賬款對產(chǎn)品的促銷作用，沒有條件和能力要求對方及時付款,不能制定系統(tǒng)和科學(xué)的信用政策,事前的信用政策成為空白；而財(cái)務(wù)部門為了降低風(fēng)險勢必降低賒銷量，從而制約了銷售部門的工作。正是由于這些管理上的誤區(qū)，造成該企業(yè)目前在應(yīng)收賬款管理上陷入拖欠的困境。3。3。3沒有建立有效的信用管理制度益興公司過于盲目信任客戶,在合同執(zhí)行過程中缺乏信用風(fēng)險意識，沒有建立信用管理制度,只是為了片面的為了保證銷售收入不繼續(xù)下降、保障原有市場占有率。益興公司目前沒有設(shè)專門的信用管理部門，信用管理制度缺失,幾乎處于無信用管理的狀態(tài)。具體薄弱點(diǎn)表現(xiàn)在:(1)授予客戶的信用在主觀的決策控制下運(yùn)作，缺乏有效的信用決策系統(tǒng)。（2）客戶的檔案不完整,信用的決策和控制缺乏有效的信息支持。(３)各部門間又缺乏必要的、有效的溝通和交流,這往往割斷了客戶各類信息之間的有機(jī)聯(lián)系和信息的完整性,不利于企業(yè)管理者對客戶做出整體的認(rèn)識和判斷。(4)將財(cái)務(wù)對應(yīng)收賬款的收款工作視作信用管理，信用管理的資源和要素配置不齊全,認(rèn)為對應(yīng)收賬款的控制僅是財(cái)務(wù)部的職責(zé)。而實(shí)際上財(cái)務(wù)部的控制更多的是事后控制,并不能承擔(dān)信用管理的全部職責(zé).３．3。4應(yīng)收賬款管理內(nèi)部激勵機(jī)制不健全益興公司激勵機(jī)制設(shè)計(jì)不合理，缺乏有效的獎懲制度，銷售部門為了鼓勵銷售人員完成銷售任務(wù)，往往將銷售完成情況與工資報(bào)酬掛鉤，而業(yè)務(wù)人員的業(yè)績優(yōu)劣和獎罰與貨款回籠情況有直接掛鉤，這一方面使銷售人員因?yàn)槔骝?qū)使，采取賒銷、回扣等手段強(qiáng)銷商品,導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升并沉積.企業(yè)對沉積下來的應(yīng)收賬款沒有采取有效措施進(jìn)行追款，給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱，影響了再生產(chǎn)的正常進(jìn)行，也在一定程度上抑制了收款積極性。3.3．5收款方法和程序不當(dāng)，催收費(fèi)用大量增加該企業(yè)在催收應(yīng)收賬款時，沒有堅(jiān)持效益優(yōu)先的原則，沒有設(shè)置專業(yè)的催討人員，沒有對催討人員進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，沒有指定正確且適應(yīng)企業(yè)的管理方法,具體表現(xiàn)在：（1）益興公司目前在職應(yīng)收賬款催收人員,學(xué)歷較低，年齡偏大,不適應(yīng)公司的工作節(jié)奏和文化氛圍。(2）人員與項(xiàng)目部溝通不暢，大部分人員不會使用電腦收發(fā)郵件，只能通過電話與項(xiàng)目部溝通以了解項(xiàng)目情況，導(dǎo)致催討前的準(zhǔn)備工作不足，催討效率不高,效果也不好。（3）大部分人員采用事后管理辦法.只有當(dāng)應(yīng)收賬款逾期之后，才進(jìn)行催收管理。

4益興公司應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析4.1企業(yè)內(nèi)部原因4.１．1未對應(yīng)收賬款按風(fēng)險程度進(jìn)行信用管理從管理方面來說,企業(yè)應(yīng)對往來客戶的資信狀況應(yīng)進(jìn)行科學(xué)分析與評估，對客戶的事前評估、事中監(jiān)控、事后跟蹤可從源頭上控制應(yīng)收賬款的增加和形成。然而益興公司缺乏防范應(yīng)收賬款風(fēng)險的相應(yīng)措施。財(cái)務(wù)部門兼管信用管理，將財(cái)務(wù)對應(yīng)收賬款的控制視作信用管理,信用管理的資源和要素配置不齊全,財(cái)務(wù)部門的控制更多的是事后控制，并不能承擔(dān)信用管理部門的全部職責(zé).銷售部門兼管信用管理缺點(diǎn)更明顯，銷售部門以追求銷售量為第一目標(biāo)，為完成銷售業(yè)績而對賒銷風(fēng)險置若罔聞，致使企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額越積越多,期限延長。4。１。2沒有明確應(yīng)收賬款管理的責(zé)任部門益興公司大量的應(yīng)收賬款對不上、收不回,一個主要原因是沒有明確由哪個部門來管理應(yīng)收賬款，沒有建立起相應(yīng)的管理流程，缺乏嚴(yán)密的賒銷內(nèi)部控制制度，導(dǎo)致對損失的應(yīng)收賬款無法追究責(zé)任。企業(yè)的管理缺乏規(guī)章制度,有章不循，部門之間不及時核對，造成的問題不能及時暴露。這就形成了居高不下、賬齡老化的應(yīng)收賬款.4。１。３考核制度不合理，約束機(jī)制不健全在現(xiàn)在的公司中,基本上大多數(shù)的公司都實(shí)行銷售人員的工資與銷售業(yè)績掛鉤,在實(shí)際考核中,益興公司只是重視銷售額，而銷售員為了達(dá)到高工資的目的，實(shí)行賒銷手段進(jìn)行商品強(qiáng)銷,這樣就是的公司的應(yīng)收賬款不斷地提高，從而早成了公司的銷售額都很高,但是經(jīng)濟(jì)效益相對比較低。4。2外部環(huán)境的影響4.２．1經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,同行企業(yè)之間商業(yè)競爭激烈，特別是新產(chǎn)品剛推出之時，商家為了擴(kuò)大市場占有率,會不惜代價占有一個地區(qū)的市場,這時擴(kuò)大市場占有率是最主要的目標(biāo),許多企業(yè)而寧愿擴(kuò)大賒銷，形成大量的應(yīng)收賬款。這是一種戰(zhàn)略選擇.由于近年來國內(nèi)飲用水市場需求旺盛,推動了中國飲用水工業(yè)的發(fā)展.在利益的驅(qū)動之下,無論是外資企業(yè)還是內(nèi)資企業(yè),紛紛增加投資、擴(kuò)大規(guī)模.由于投資項(xiàng)目過多、產(chǎn)能增長過快，使得該行業(yè)出現(xiàn)供過于求的局面，益興公司在市場營銷中面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。４.２.2競爭機(jī)制不健全的影響當(dāng)前,我國正處于從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型時期，某些企業(yè)間的競爭不是體現(xiàn)為提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善售后服務(wù)上的競爭，而是競相采取賒銷方式，使企業(yè)從信用的角度對客戶進(jìn)行選擇變得非常困難，極不利于對應(yīng)收賬款的有效防范與制。這種競爭的結(jié)果也使眾多企業(yè)陷入債務(wù)危機(jī)。4.2。3法律不完善造成的影響法律不完善和某些部門有法不依,執(zhí)法不嚴(yán),造成債務(wù)官司久打難決，決而無果.許多企業(yè)為了避免陷入這曠日持久耗時耗力的訴訟中，往往把大事化小，小事化了,把應(yīng)收賬款掛在賬上.（1）在社會信用意識方面的宣傳教育不足,由于國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展處于初級階段，市場信用交易不發(fā)達(dá)，因此真正的社會信用關(guān)系十分淡薄。(2）失信行為懲罰機(jī)制建設(shè)的不足。國家信用管理體系不完善,相關(guān)法律法規(guī)和失信懲罰機(jī)制不健全，是信用缺失行為盛行的主要原因。(3）信用管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展不夠,相比而言，目前我國雖然也有一些為企業(yè)提供信用服務(wù)的市場運(yùn)作機(jī)構(gòu)和信用產(chǎn)品，但其不僅市場規(guī)模小,而且行業(yè)整體水平不高,尚未起到信用風(fēng)險的防范、監(jiān)督和控制作用。5益興公司應(yīng)收賬款管理方面的解決對策針對以上應(yīng)收賬款管理中的種種漏洞，益興公司應(yīng)采取積極措施，從事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)上對應(yīng)收賬款進(jìn)行全過程的管理，形成一套規(guī)范化的系統(tǒng)管理工作程序。5。１事前控制5。1.1建立有效的信用政策應(yīng)收賬款賒銷的效果好壞,依賴于企業(yè)制定的信用政策。信用政策包括:信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策。(l）信用期間。信用期過短，不足以吸引顧客.在競爭中會使銷售額下降：信用期過長，對銷售額增加固然有利，但只顧及銷售增長而盲目放寬信用期,所得的收益有時會被增大的費(fèi)用抵消，甚至?xí)斐衫麧櫆p少。因此，益興公司必須慎重研究.主要的考慮因素有:客戶的信用評級；產(chǎn)品的市場占有率、利潤率；其他的同行企業(yè)定出的信用期限；公司目前的財(cái)務(wù)狀況和提供付款期間的風(fēng)險；市場特征、競爭壓力、季節(jié)因素等。(2）信用標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)建立客戶資信調(diào)查評估制度。通常采用“5Ｃ”系統(tǒng)進(jìn)行評估。信用“５C”指的是;品質(zhì)(characｔeｒ）、能力(caｐａcitｙ)、資本（cａpital)、抵押（colｌatｅrａl)、條件(condｉtioｎｓ)。（3)現(xiàn)金收款政策.這是企業(yè)為了鼓勵客戶在一定期限內(nèi)早日償還貸款的一種方法。這種折扣條件通常為:２/１0，1/２0,ｎ/30,它的意思是如果客戶在1０天內(nèi)付款，就給予百分之二的折扣；如果客戶在20天內(nèi)付款，就給以百分之一的折扣；30天或更長時間付款，就需全數(shù)收取?，F(xiàn)金折扣要與信用期間配合使用。所以益興公司要根據(jù)自己的實(shí)際情況確定好信用期間和折扣率,要達(dá)到通過現(xiàn)金折扣所帶來的收益增量大于成本增量的目的。下面通過招遠(yuǎn)地區(qū)200９年得一筆實(shí)際銷售事例介紹一下現(xiàn)金折扣的選擇，以供參考.表5－1：折扣方案A方案（2／３0）Ｂ方案（３/２０）賬款在信用期限內(nèi)收回的可能性98%95%管理成本降低為50％70%壞賬損失率0.5%0。６%假設(shè)：銷售額都為１０0萬，信用期限為45天,管理成本為2萬元，壞賬損失率１%，銀行年利率為１0％，變動成本率為６0％。A方案：2×50％+100×0．５%+100×６０%×１0％×(９8%×３0+2％×45）÷３6０+100×9８％×２≈3.9７B方案：2×70％+10０×０。6%+１0０×60％×1０％×(95％×2０+5％×45)÷3６0+１0０×9５%×3％≈５．20因此Ａ方案的信用銷售成本最小，因此A方案比較合適?，F(xiàn)金折扣原則上可以促進(jìn)回款，但并非越高越好,要和付款期限、企業(yè)狀況綜合考慮，通過以上的例子可以看出雖然A方案的付款期限長于Ｂ方案，但Ａ方案的信用銷售成本要低于Ｂ方案，這樣如果企業(yè)不急于用款，那么適當(dāng)延長回款期限還是有可以降低銷售成本。５．１。2在發(fā)達(dá)國家，一般企業(yè)均設(shè)有信用管理部，或者設(shè)有信用管理經(jīng)理一職。借鑒國外的一些管理經(jīng)驗(yàn)，建議益興公司也設(shè)置相對獨(dú)立的信用管理部門或配備自己專職的信用管理人員。由于信用管理這門知識對信用管理人員要求非常高，須掌握信息、財(cái)務(wù)、管理、法律、統(tǒng)計(jì)、營銷、公關(guān)等多方面的綜合知識，同時實(shí)踐能力和工作經(jīng)歷也必須出色，而我國在信用管理方面的人才相當(dāng)匱乏,所以益興公司要想盡快建立自己的資信管理制度和部門,可以借助于外力,也可以聘請有經(jīng)驗(yàn)人員.公司信用管理機(jī)構(gòu)要對客戶信息進(jìn)行匯總、整理、分析、歸檔，并利用特征分析模型對客戶資信狀況進(jìn)行初步的定量分析，可以把客戶大體分為A、B、C、D四個不同的等級，具體見表5-2所示:信用特征級別客戶特點(diǎn)實(shí)行的政策Ａ級實(shí)力雄厚，規(guī)模較大，占有本公司相當(dāng)大的銷售份額，前景良好。采取較為寬松和靈活的政策；建立經(jīng)常的聯(lián)系渠道，維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。B級數(shù)目較大,總體無大缺點(diǎn)，無破產(chǎn)征兆，具有繼續(xù)保持交易價值。以信用額度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)控制；爭取立良好關(guān)系并加深了解;定期收集客戶營狀況和產(chǎn)品市場變化情況。C級一般是新客戶或與公司往來時間不長,對客戶資信狀況了解不全。保持一定程度的謹(jǐn)慎，實(shí)行較為嚴(yán)格的用政策;要求客戶提供擔(dān)保；對客戶深調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的客戶。D級資信狀況較差，難以在合理的成本下取得該類客戶的經(jīng)營信息。避免與此類客戶發(fā)生信用交易，應(yīng)該以現(xiàn)金方式交易；必要時放棄。5.1。3內(nèi)部審計(jì)在應(yīng)收賬款管理中的監(jiān)督作用主要體現(xiàn)在兩個方面，一是不斷完善監(jiān)控體系，改善內(nèi)控制度;二是檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況,檢查有無異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象，有無重大差錯、玩忽職守、內(nèi)部舞弊、故意不收回賬款等情況，確保應(yīng)收賬款的回收。在我國內(nèi)部審計(jì)大部分還停留在經(jīng)營效益審計(jì)等方面，而對于企業(yè)內(nèi)控制度設(shè)計(jì)、遵守，揭示企業(yè)員工舞弊、貪污等工作進(jìn)行得還不夠。內(nèi)部審計(jì)對應(yīng)收賬款審計(jì)主要應(yīng)在銷貨和收款流程,在銷貨流程應(yīng)核查銷售業(yè)務(wù)適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離、正確的授權(quán)審批、充分的憑證和記錄、憑證的預(yù)先編號、按月寄出對賬單等方面。在收款流程主要應(yīng)檢查收款記錄的合理性、核對應(yīng)收賬款、分析應(yīng)收賬款賬齡、向債務(wù)人函證等方面。5。2事中控制5。2。1每次發(fā)貨前庫存部必須與銷售合同保持核對，確保所發(fā)貨物與合同相符,避免在發(fā)貨與收貨環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。益興公司在銷售貨物后，客戶服務(wù)人員要保持和客戶的聯(lián)系，同時應(yīng)啟動監(jiān)控程序,根據(jù)不同信用等級指定不同的收賬計(jì)劃，實(shí)施不同的收賬政策。5.2.２在會計(jì)核算和監(jiān)控階段主要是準(zhǔn)確核算應(yīng)收賬款余額，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的監(jiān)控，加強(qiáng)催收力度，盡快回籠資金。益興公司的財(cái)務(wù)部門首先要準(zhǔn)確核算應(yīng)收賬款的余額，定期與客戶對賬，保證金額的正確是一切監(jiān)督、管理工作的基礎(chǔ).公司財(cái)會部門還應(yīng)加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的賬齡分析，對逾期未結(jié)清欠款的賒銷客戶，公司應(yīng)組織力量督促經(jīng)銷人員加緊催收,特別是對一些信譽(yù)較差，欠款時間較長，金額較大的賒銷客戶,需有專人負(fù)責(zé),以兌現(xiàn)對賒銷人員的獎懲。

5.3事后控制５．3．1實(shí)際工作中，因?yàn)榍房钤虿煌?公司也應(yīng)區(qū)別對待,采取不同的政策方法。益興公司在采取法律行動前應(yīng)考慮成本效益原則,遇到以下幾種情況則不必起訴：訴訟費(fèi)用超過債務(wù)求償額，客戶抵押品折現(xiàn)可抵扣債務(wù)，客戶的債款額不大,起訴可能使企業(yè)運(yùn)行受到損害，起訴后收回賬款的可能性有限。具體催收方法如表5—３所示：步驟階段時間段聯(lián)系方法催帳方式1提醒客戶逾期１天傳真禮貌提示2了解問題７天以后電話了解客戶發(fā)生問題3第一次正式催收15天后傳真顯示證據(jù)4嚴(yán)肅通知20天后傳真嚴(yán)肅通知５第二次正式催收3０天后電話顯示證據(jù)6壓迫客戶式談話40天后通話或拜訪表達(dá)不滿7最后通知50天后掛號信最后通牒８送專業(yè)催帳機(jī)構(gòu)６0天后委托追賬同追賬代理簽約9提出法律訴訟１８0天后委托律師法律行動5.３.2首先根據(jù)監(jiān)控體系執(zhí)行之下，隨時了解在市場經(jīng)濟(jì)的瞬息萬變中,監(jiān)控有可能導(dǎo)致債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況變化的情況。企業(yè)管理當(dāng)局對逾期賬款應(yīng)有應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。益興公司對于清收小組的組織管理要注意以下幾個方面:(1)原款經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的負(fù)責(zé)人,參加清收小組，在清收小組負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下參加工作。(2）清收小組的成員按客戶進(jìn)行分工,并分解落實(shí)清理回收目標(biāo).(3）嚴(yán)格考核,獎懲分明，提高催討人員的積極性和催收效果。對一些在信用期外的應(yīng)收賬款或毫無跡象表明還有還款能力的單位和個人,益興公司的清理小組應(yīng)及時制定相應(yīng)的應(yīng)收賬款催還方案,并報(bào)上級主管部門審批.對于可能發(fā)生的收賬費(fèi)用,需要安排的收賬人員及收賬的日程安排也應(yīng)一并匯報(bào),以防止企業(yè)出現(xiàn)收款人員收回款項(xiàng)后攜款私逃導(dǎo)致企業(yè)遭受損失的現(xiàn)象.5．4建立賒銷審批制度益興公司應(yīng)采取避免遭受損失的措施，實(shí)行“誰審批，誰負(fù)責(zé)”，對每一筆應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的發(fā)生都有明確的責(zé)任人，以便于應(yīng)收賬款的及時回收以減少壞賬損失的可能性.在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該分別規(guī)定各級人員可批準(zhǔn)的賒銷限額,達(dá)到一定限額以上的必須上報(bào)上級審批，這種分級管理制度使賒銷業(yè)務(wù)必須經(jīng)過相關(guān)人員的授權(quán)批準(zhǔn)，這樣有利于使其控制在合理的限額內(nèi).同時，責(zé)任制必須落到實(shí)處，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)掛鉤，并要求其對自己經(jīng)辦的每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督,直到收回資金為止。除此之外必須做好四方面工作:一是必須強(qiáng)化對賒銷業(yè)務(wù)的控制和授權(quán)，二是做到合理分工、明確責(zé)任。三是要建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度，四是應(yīng)落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)收款管理。5。５加大技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,益興公司必須加強(qiáng)市場調(diào)研，加強(qiáng)自身的企業(yè)經(jīng)營管理,發(fā)揮自身優(yōu)勢，生產(chǎn)適銷對路,科學(xué)技術(shù)含量高的產(chǎn)品，一改往日在銷售中的被動地位，變被動為主動,益興公司可以有目的的選擇訂單,也就是選擇客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款的占用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益.益興公司應(yīng)確立并堅(jiān)持科學(xué)的經(jīng)營理念，企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張和高速成長，不能危及自身安全，控制是現(xiàn)代企業(yè)的一大重要經(jīng)營理念。企業(yè)應(yīng)建立健全以預(yù)算為中心的內(nèi)部控制制度。以經(jīng)營收入、應(yīng)收賬款、現(xiàn)金流量為預(yù)算管理中心內(nèi)容.設(shè)置安全、預(yù)警、危及三種風(fēng)險區(qū)域,從銷售、應(yīng)收賬款管理、應(yīng)收賬款回籠的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款環(huán)節(jié)，控制賒銷，控制應(yīng)收賬款和現(xiàn)金流量。結(jié)束語本論文從山東益興實(shí)業(yè)有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀入手，分析應(yīng)收賬款管理中存在的問題，進(jìn)而經(jīng)過分析、總結(jié),找出適合本企業(yè)的解決方法,以此來逐步提高應(yīng)收賬款管理水平，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、壯大。主要研究結(jié)論和分析的收獲如下：應(yīng)收賬款的管理是企業(yè)內(nèi)部管理的核心，一個企業(yè)若要管理好應(yīng)收賬款，至少需要做好以下幾個方面:一是設(shè)立專門的信用管理部門,二是制定科學(xué)合理的信用政策,三是制定嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部控制制度.由于受知識、閱歷、能力所限，行文或多或少的存在欠缺和不足之處,只針對公司在管理中的一小部分問題進(jìn)行研究，研究還存在一定的局限性,但我希望通過本文對山東益興實(shí)業(yè)有限公司應(yīng)收賬款管理的研究,來進(jìn)一步提高解決實(shí)際問題的能力，能夠根據(jù)企業(yè)存在的問題，找出合理化的建議。在今后的工作中,將通過理論聯(lián)系實(shí)際,逐步提高這種分析問題、解決問題的水平,為企業(yè)的快速發(fā)展提供自己的建議和意見。參考文獻(xiàn)［１］韓曉晨、夏建雄.我國應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)分析［Ｊ].科技和產(chǎn)業(yè),2006,（8）：4７—51.［2］劉海蓉．應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓之比較法研究［J］。洛陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)，２00６，（6):6－７.[３］賈香萍、劉考場.我國應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)的開展?fàn)顩r及處置方案研討［Ｊ］．會計(jì)之友，2０07,(6):，7２—73。［４］劉宏程。賒銷與風(fēng)險控制[M］。北京:北京大學(xué)出版社，2００５：８1—87。[5］何忠勇、羅俊輝。企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題及對策［J］。中國民營科技與經(jīng)濟(jì),２006,（３）:22—2６.［6]趙善慶.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的建議［J］.中國管理現(xiàn)代化，20０5（7)：45-5２。[７］陳英新.應(yīng)收賬款風(fēng)險控制及防范措施[J］。財(cái)會通訊,2007,(４)：88.[8］朱榮恩．企業(yè)信用管理［M].北京：中國時代經(jīng)濟(jì)出版社,2005：8３-8９．[9]車宗義.論新時期現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款的管理[J］.科技咨詢導(dǎo)報(bào),２０09,（６）：39.［１0］Jaｍesc．Van.Horｎｅ．Ｆinaｎcialmａnageｍenｔandpｏlicｙ[M]，ＰreｎｔｉceHａll,20０１：３35—3３9.[11]BenJ.Sopranzｅtti。TheＥconomicｓｏfＦacｔoriｎgAcｃｏunｔsReｃｅｉvａble［M].journａlofｅcoｎomiｃsａndbusinｅss，200３：１67—17６.［12]Aｌtmａn。sｔｒategicｍanagementingｏvernmeｎt[Ｍ］，TsingｈｕＵｎｉversｉtyPｒesｓ，1９68:3３－45．［1３]FredＲ。Dａｖid．Strａt(yī)ｅgicmanagemｅnｔ．Cｏncｅptsandcases［M]，Bｅijing:TsingｈuaUｎivｅrsｉｔPresｓ，1932:２13－22１。致謝在此，我首先向我的論文指導(dǎo)教師常晉老師致以誠摯的感謝。在整個論文的寫作期間,常老師始終都給予我悉心的指導(dǎo)和熱情的幫助,使我進(jìn)一步加深了對本論文所研究的問題的認(rèn)識和理解，并能夠積極有效的將所學(xué)的理論知識和方法運(yùn)用到實(shí)際問題的研究分析中，來完成論文的寫作。其次,我要感謝山東科技大學(xué)財(cái)經(jīng)系的全體老師,正是由于他們孜孜不倦的教誨，充實(shí)和完善了我的理論知識體系,為我完成論文打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，我還要特別感謝山東益興實(shí)業(yè)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工,正是由于他們在我收集資料期間給予的大力支持和幫助，為我的論文提供了豐富、詳實(shí)的第一手資料。最后,我要感謝本論文所有參考文獻(xiàn)的作者,他們的研究成果為我的論文寫作提供了寶貴的資料。附錄原文Hiｇｈlｙ—ｓｏciａlizedenｔeｒprｉｓereceiｖableｓｍanageｍentTｈeｒａpiddevｅlopｍentoｆtheｍaｒkｅtｅconｏmｙconｄｉtiｏｎ，ｍaｒketcompｅtitionisintｅnsｅ,eｎterprisｅtotheiroｗｎsｕrvｉvalｄeveｌoｐｍenｔ，cｏmpｅtｉtivesｔrａt(yī)ｅgyofwidelｙusedcrｅdit，formｅdlotｓofaccounｔsreceivａble．Ｔhus，thepａｐeｒbｒｉefｌｙanaｌｙzeｓthefunｃtioｎofaccｏｕｎtrｅｃeivａblｅacｃoｕｎtｒｅcｅiｖablｅandｈoldｔhｅrisktｏｓｔrengtｈenreceivaｂlemaｎagemｅnt，pｕtｆorwardspｅcｉfｉcSuｇgestiｏnｓ。First，thefuｎctｉｏnofaccｏuｎtreceｉvablｅEｎterpriｓeｈoldiｎgsmeａnsthaｔsｏmeｏｆｔｈecapiｔalaｃcｏｕntrecｅivａble,andheldｂycｕｓtｏmeｒoccupｙｒeｃeivabｌeａｌsoneeｄcosｔ，soａreenterpriｓearｅwillinｇtｏhoｌdaccountsreｃeｉｖaｂｌe，ｉｓbytheｆunctｉonofaccountreｃｅivaｂledeｃision。Accｏｕntsrecｅivablebasｉcalｌyhａｓtｈefolｌoｗｉngaspectｓfunctiｏn。1。Ｉｎcreaseｓales．Wｉtｈthedeveloｐｍeｎtoｆmarketｅｃoｎｏｍy，ｅnterpｒisｅsarefaciｎｇbusｉｎeｓsenvironmenｔmoｒeanｄmorecomplicated。Ｒefｏrｍanｄｏpeｎing—upoｖertheｐaｓt２0yeａrｓ，afｔｅrthｅfｏｕndinｇｏfthｅshorｔageofconｔinuａt(yī)ionoftｈedecａｄesofecoｎｏmicbasicｅnd,bｕｙeｒ’sｍarkethassｔarｔｅｄｔoform．Chinaｎoｔoｎlyｍoｓｔconsumｅrdemａｎｄ，ａndsomeinvesｔmentproduｃｔseveｎbasicproductａlｓｏｓupplｙｅxceedsｄeｍａnｄ。Betweｅnenterprisescrambleformaｒｋetsanｄlaｕnｃhedafiercecompeｔition.Inｏrdertoexpａndｓalesａnｄｉncrｅａｓeｐrofits,ｅｎtｅrpｒisｅsｇenｅrａllytakehoｌdaccountｓｒｅcｅiｖａblｅpolｉｃy，thｅfiｒｓtproductｓtｏcustｏmｅrs,creｄiｔｔｏｒecovｅraftercertaiｎｈours,evｅniｆｔｈｅｂｕｙｅrpａymeｎｔｆuｎdingteｎsion，thecaｐitalｔｕrnｏｖｅrdｉffｉｃuｌty,alsocaｎbuyproｄuｃtsoｎtｉｍe,witｈｏｕｔｄoｕｂｔ,canexpandsales．2。Expｌorenｅwｍaｒkｅｔ。Eｎterpriｓｅｉnorderｔoexploｒenｅwmaｒkｅｔａndeｎlaｒｇｅｔｈeshａrｅofｍarｋeｔ，geneｒalwilｌtakｅmoreｆavｏｒabｌecredｉtcｏｎdｉｔionｓforｓalｅs，throuｇhthｅfｏｒmofholdingacｃｏuntsreceｉvablｅ,inｆacｔ,isｔoｐｒovidecｕstｏmerswiｔhthetwotraｎsaｃtions:tocusｔｏmｅrseｌliｎgproduｃtｓ，andinａlimｉtedpeｒiｏdintroveｒtｅｄcusｔomersｆunds.Becaｕseｅnterprｉｓepｒovidescｏmmｅrcｉaｌcredit，ｓothｅsalesｏｆbuyeractuallｙgavｅapenａninteｒest－freeloａn,obviousｌy，ｗｉｌlhavetｏattrａcｔcustomeｒs,todeveloｐthemaｒkｅｔfｕncｔion.3．Rｅｄuｃｉngｉｎｖｅntoryｌeveｌ。Soｍecoｍmoｄitysaｌeｓoff—seａson,enｔerｐrｉse'sproｄuctsveｒyｍｕｃh，ｔhｅenｔeｒprisetoｈoｌｄstocｋｓoｆuｎsolｄprｏｄuctsｉnvｅｎtory，payfｅｅ,ｐropertｙtaxeｓandinｓurａnｃeｃost，oｎtheｃoｎtｒaｒy，thｅbaｓｉcｅｎtｅｒｐｒｉsecｒｅｄitsaｌｅs，holdaccountsreｃｅivableneednｏtpaｙtｈeaboveｍenｔiｏnｅdfee．Ｔheｒefｏre,theenterpｒisewillgeneｒａｌlyｉnｔｈeｏfｆ—seasonadopｔsｐreferentiａlcreｄｉtconｄiｔionｓsothａt(yī)theｃｒeditsales,invｅntｏryiｎｔoaccountsreｃeｉvabｌｅ,ｒedｕceexpenses.Ｓecｏnd，thｅriskofacｃountｒeceivａble1。Rｅducetheenｔｅrｐrisetｈeｓervicｅｅfficiencｙofｆｕnｄs。Ｂｅcａusｅｅｎterprisｅcomｍｏdiｔyｆloｗａndｃashｆｌoｗｎoｔｃonsisｔｅｎt，ｍercｈａndｉｓesｈiｐｐed，prｅｓｃriｂinｇsaｌesinvoice,pａyment,bｕｔcａn'ｔsｙｎcrecycliｎgsalesｈaｖｅestablished。Thiｓnouｐrecoverｙofsａlｅsiｎｃｏｍｅ,ｉtｉsｂoｕnｄｔoｐroduｃenocashiｎflowsalｅsｂuｓiｎｅssanｄloｓses，salestａxｅsoverａnｄyearｓｉncｏmｅｔaxpreｐay，eｎｔｅrｐriseprｏｄｕｃedbytｈｅpursｕitofｓurｆaｃebeneｆittaxpayｍenｔ,thecｕsｈioｎtakeupaloｔofliquidity,alongtimewillinｅvitａblyafｆｅctenterprisecａpitalturnover，therebyreducingentｅrpｒiｓethesｅrvｉceefｆiciencyoffunds.2．Exａggeratedenterpriseｏpeｒatｉngresuｌts。Becauｓeourｃoｕntryenteｒpriseｅxecutesacｃrｕalaccouｎtingbasisisthecuｒrenｔcredit，ocｃurredshａllbealltowritedoｗncurrentincｏme,thuｓlｅadinｇtotheenｔerｐｒｉseａccｏuｎtiｎgstａt(yī)emｅnts，ａndｉnｆaｃtmanyincｏmesaｌesiｎcomeandnoupｒecovery，enｔeｒｐrｉsecashfｌｏwinaｄｅquａt(yī)e.3。Ｉnflｕeｎceentｅrpriseoｐeｒationｃyｃｌe。Thebusineｓscycleｄeｐｅnｄｓoniｎventoｒyturnoveｒdaysａndaccountsreceivableturnoｖｅrdays,unreasonａｂlethｅexiｓtencｅofａcｃountrｅcｅivabｌｅofthｅbusiｎｅsｓｃyｃle,extｅnｄ，theiｍpactoｆtｈeenterpriｓecｉrcｕlationoｆmoｎey,causｉnｇtheｃaｓhshortａge，thusafｆectiｎｇenｔｅrpriｓeｗorkerｓalａriesandｂusinesｓｓtarｔ，ｓｅriousiｍpａctonthｅｅｎｔerprisｅｎormalproductioｎａｎdｏperａt(yī)ｉoｎ。４。Thｅrisｋsｏfbadｉnｃreasedｔheenｔerpｒise。Ａccorｄｉｎgtostatistiｃs，ovｅrduｅreceiｖablesｉnayeａrofaｂove，tｈechaseaｃcouｎｔbelow50pｅｒcenｔsｕcｃesｓｒａt(yī)ein,whileinourｃoｕntｒｙsomeｅｎtｅrpriseｏvｅrduereceivableshａsrｅａｃheｄａbove6０%。Eｓｐｅｃiaｌlythesｔａt(yī)e－ｏwnedｅntｅrpｒise,ｈasａctuａｌlyｂecomebaddeｂｔbutnotbeｈandｌedｉntimepreｖailｉnｇ。Therefore，theenterprisｅrｅceivables,ｅmｐｔytoａddtｈｅmaｓsｉveｅｘistencｅofboｏkｓaleｓｅnｔeｒpriｓeｉncomeａｎdincreａｓｅtheeｎteｒｐrisｅｒiskcost.Ｔｈｉｒｄ,ｓtｒengthenthemａnageｍeｎtoｆaｃcouｎtsrｅceivaｂｌemeasuresAcｃouｎtsrecｅiｖablｅｉsanenｔｅrprise＇sfundsforentｅｒｐｒｉsestoｅxpａndｓａleｓｄroppiｎg，aｎdcontriｂuteｄtotheｉｎcｒｅasｅpｒofｉtａbility．Ｂuthｏｌdａlotoｒｔｉmelongaccountsreceivableitselfhasgreatrｉsk，woｕｌdincreaｓｅenteｒpｒiｓeoperatinｇｃosts,dｉreｃtlｙｒelatedtotｈeｅｃonomｉcbenefitofenｔｅrpｒiｓe,thereｆｏre，streｎgthenthemanａgemeｎtｏfacｃｏuｎｔｒecｅivａbleiｓofvitalsignｉficance.１．Impｒovethｅmaｎａgementofacｃoｕnｔsreceｉｖaｂｌeaｃｃoｕntreceivableｉnternａlｃontrolsｙsｔemofiｎternaｌｃｏntroｌ,cａnｂeｄiｖｉｄedinｔｏｂｅｆorｅhanｄcｏntroｌ,ｃourseｃontrol，aｆteｒwardscontrolsthreeｌinｋcｏｎtrol.（１）beｆoｒehandｃｏnｔrol.Sｅttｉngpragmatiｃ,ｒｉｇorｏus,sｃiｅｎtificplantargeｔaccounｔsreｃeivabｌe，sｕchasacｃｏｕntｓrecｅivａｂlebalaｎcｅ，ａｖeｒaｇｅｅnｄofaccｏunｔｒｅcｅｉvａbleCourierｐｅrｉod,theratiｏｏfｃurｒentaｓsets.Sｅttobｅbuiltonｔheindexｅsoｆactualsituatioｎdeｔailｅdsｕｂtlethoｒoughinｖｅstｉｇationaｎdbasedｏnｔhｅｆoｒecasｔoｆ,wanttohaｖesuffiｃientfactsａｎdfiｇｕｒｅｓbaｓisａndaftersuｆficientdeｍonstｒatioｎａｎdｄｅcoｍposｉtion，notｗishfuｌtｈiｎkｉnｇandｔａkeforｇranted；Strengｔｈｅntheresponｓibilityoｆａｃｃountreｃeivablｅｍanaｇemenｔ，tｈefｏrｍoｆtｈeclaｉmsｒespoｎsiｂiｌｉtｙsｙｓtemofaclearｄｏwｎ，fｏrtheｄebtsofthecustomｅrsａt(yī)atimebyfixedｂusineｓｓｓhallｂｅｒｅsponsibleｆｏrhanｄliｎgｐｅrｓoｎｎｅlｏｆｔhecompanｙallcuｓtｏmerｓ，ａｓfaraspossiｂlｅiｎtoｔｈeｐｒａcｔｉceofｐｅrsｏnal;Toｓetupaspeciａｌcuｓtomercreｄitratiｎｇagencies,ｉnordertoｉdentｉfycustoｍeｒcreditraｔingaｎdthehｉgheｓtcreditlｉmiｔ，toｄｏbａsｉcｒecords,undeｒstandinguserstimelypaymenｔlevels．（２）courseconｔrol。Establishacｃoｕnｔsreｃｅivａbleｒeconciliａｔionsysｔeｍ,regulatioｎofbuｓinessfromsales，saｌesｓtafｆsｉncethｅｆirstpentopｒessitsｍanａgementｏｆtheｃustoｍertopｒoｄｕctisｓueｄ，therepatriａt(yī)ionofiｎｖoicｅissｕeｄandpａymenｔonｒｅｇistｅｒontｉmewithｃuｓｔomeｒsrｅｇulａrｌyｒecoｎciliａt(yī)ioｎ，ａndbyｏpｐosiｎｇconfirmcolｌｅctｉｏｎtimeｌｙfｅｅdbaｃktofinanｃedept。Ensurｅthatbothsidesiｎｔheaccｏｕntsｐａyableamｏｕnt,ｒｅiｍbursｅmｅntdeadlinｅ,reimbｕrseｍｅntwａｙrecogniｔｉonconsisｔenｔlｙ;Wｉｌlsalｅsanｄupreｃoveｒycomｂinedwithsｅllersｐｅrformａnceevaluatiｏn，madethemawarｅofnotoｎlyｔｏmaketｈeproducｔmoｒetｏｓｅllｕpinｔiｍefoｒpaymeｎt，theｐaymeｎtcｏｌlｅｃtioｎwoｒkiｎcｒeａse。(3)afteｒwaｒdscontrｏlｓ。Thechａseｆorpａｙmenttoreap,ｕｓｉnｇavarietyｏfmethoｄsQingQｉａnｓloｗ-ｐａyreｃordcolleｃtion,willtherｅｓponｓibilitｉｅsｏｆｔhｅjobiｎｐｏsｉtion。Inordeｒtorelievecontradictiｏnａｎｄredｕcethelossｏfｂaｄｍoneｙ,ｍayestａblishｇroupｂytｈeｓpecialｉstｉsreｓpoｎsibleｔoｔｈeaｌrｅａdｙhａppened,reｃｅｉｖableandｆindreａｓons，cleaｒimｐleｍentdｅmandedthedefaultrｅspｏnsｉbｉlｉｔy．Inｂusｉnessbecaｕseofherowｎfactｏrssｕchaｓqｕａｌiｔycausedbytheloandeｆaults，sｈallacｔivelytakemeasｕｒeｓtoｇiｖeadｉscouｎtoｒotｈerｃomｐenｓatｉｏnfoｒm，torecovermoneyassoｏnasposｓiｂｌｅ.grｏupｆｏrtheｐeｒｆｏｒmａnceevａluaｔｉｏnindeｘ,andshouldhavelinkeｄwithpersｏnalpｒoｆｉts,andenｃouraｇeｔhemtｏadoｐtｔｈechannels,aｎdinvaｒiouｓwaｙｓtoｒedｕcethｅpurpoｓeofaｃｃounｔreceｉvable.2。ToｓtrengｔhｅｎtheｍanagemenｔoｆreｃｏnciｌｉaｔionaｇｅａnａlｙｓisAnaｌysisistｏshowthｅｅnｔｅｒpriseaccorｄｉnｇtoaccounｔsreceivaｂｌｅａccountａgeｃlaｓsificａt(yī)ion，ａndanalｙｓisthelengｔhoｆitsｒeｃovｅry．Generａllｙspeakinｇ，thecｕstomｅroverduｅｄｅfaｕltsreceｉvabletimetoｇｒoｗｍoｒｅ，payｍeｎtcollecｔiｏn,becｏmｅthｅmｏｒedifficｕltthepossibilｉtyofloｓsofbａdaｌsoishigｈeｒ.Enteｒprisemusｔprepａｒeaccountsreceivableａgeiｎg，pａycｌoseaｔteｎｔiｏｎtｏtherecoveｒｙproｇｒｅｓsandaccountrｅceｉvablｅappearｃhａｎｇｅs。Thrｏugｈｔoａcｃｏuｎtsrecｅiｖabｌeａｇｅinｇeｎｔerpｒｉｓefｉｎancｉalmａnａgemenｔ，clｅaｒｈowmanyａccountｓｒeceiｖabｌｅdｅfaultsfoｒtoolong,maｙbｅcomebadloans.Ifaｇeiｎgshoｗstｈeaccountrｅceivabｌeｅnteｒpriｓesagebeｇａnｔoｅxtendoroverｄueaｃｃｏuntgｒaduallyincreaｓｅdtheｐｒoporti