汽車銷售顧問年度個(gè)人工作總結(jié)

第5頁共5頁汽車銷?售顧問?年度個(gè)?人工作?總結(jié)?記得在?申蓉上?班的第?一天，?我在晨?會上興?奮的說?：“我?是帶著?一顆充?滿激情?的心來?到這里?的，感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給我這?個(gè)機(jī)會?，讓我?實(shí)現(xiàn)了?我的一?個(gè)夢想?，我會?加倍努?力的工?作，不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的信?任!”?到今天?，我可?以說兌?現(xiàn)了當(dāng)?初的諾?言。?從__?__年?___?_月_?___?日到現(xiàn)?在，我?越來越?發(fā)現(xiàn)自?己是真?的很喜?歡這份?工作，?我每天?都在積?極的學(xué)?習(xí)和快?樂的工?作。忙?碌的工?作讓我?感到特?別充實(shí)?，雖然?晚上感?到疲憊?和勞累?，可第?二天早?上又是?精神滿?滿的迎?接新一?天的挑?戰(zhàn)。特?別是在?受到客?戶認(rèn)可?或取得?一定成?績的時(shí)?候，自?己的內(nèi)?心感到?十分的?滿足，?非常有?成就感?。在?此之前?的工作?中，我?從來沒?有像做?現(xiàn)在這?份工作?那樣擁?有那么?多的愉?悅感和?滿足感??，F(xiàn)?在的工?作，無?論忙與?累，無?論有什?么挑戰(zhàn)?和困難?，我能?夠清晰?地體會?到自己?強(qiáng)烈的?工作熱?情。我?是無比?幸運(yùn)的?!我沒?有隨波?逐流，?人云亦?云;我?沒有搖?擺不定?，變來?變?nèi)??我沒有?失去自?己，東?施效顰?。我尋?找到了?自己想?要的工?作，將?曾經(jīng)的?想象變?成了現(xiàn)?實(shí)!?說了那?么多自?己內(nèi)心?的感受?，還是?來總結(jié)?下這一?年的工?作情況?。在?前半年?里以學(xué)?習(xí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?為主，?有幸跟?在一個(gè)?好師傅?和好經(jīng)?理下面?學(xué)習(xí)，?很快的?了解和?適應(yīng)了?汽車行?業(yè)，與?團(tuán)隊(duì)配?合的也?越來越?好。作?為銷售?部中的?一員，?深深感?覺到自?己身肩?重任。?作為企?業(yè)的門?面，企?業(yè)的窗?口，自?己的一?言一行?也同時(shí)?代表了?一個(gè)企?業(yè)的形?象。?所以更?要提高?自身的?素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)?的要求?自己。?在高?素質(zhì)的?基礎(chǔ)上?，更要?加強(qiáng)自?己的專?業(yè)知識?和專業(yè)?技能。?此外，?還要廣?泛了解?整個(gè)汽?車市場?的動態(tài)?，走在?市場的?前沿。?經(jīng)過近?一年的?磨練，?自己各?方面得?到了較?大的提?升，已?成為一?名經(jīng)上?海大眾?認(rèn)證的?銷售顧?問。?在車市?火爆的?___?_年，?上海大?眾以_?___?萬臺的?成績榮?膺全國?轎車銷?量冠軍?，申蓉?大眾也?以__?__臺?的成績?取得全?國銷量?第一，?真的很?為自己?的品牌?和公司?而驕傲?!從_?___?年__?__月?至今，?我銷售?了近一?百臺新?車，基?本上完?成了全?年的任?務(wù)指標(biāo)?，特別?是在_?___?年__?__月?完成了?單月銷?售__?__臺?的一個(gè)?里程碑?。而我?最自豪?的還是?自己的?客戶滿?意度，?基本上?沒有出?現(xiàn)過較?大的問?題，得?分也一?直處于?團(tuán)隊(duì)前?列。?總結(jié)我?成功的?原因，?其實(shí)就?一個(gè)字?，“愛?”!我?愛我的?職業(yè)，?我愛我?的品牌?，我愛?我自己?，我愛?我身邊?的人，?愛我的?每一位?客戶。?我熱?愛自己?的工作?，再苦?再累都?不感疲?倦;我?喜歡大?眾品牌?，堅(jiān)信?它是最?好的工?業(yè)產(chǎn)品?;我用?樂觀積?極的心?態(tài)，去?面對每?一次挑?戰(zhàn)和考?驗(yàn);我?用一顆?真誠的?心，讓?顧客放?下內(nèi)心?的防御?。當(dāng)?然在進(jìn)?步的同?時(shí)，自?己也犯?過兩次?比較嚴(yán)?重的錯(cuò)?誤。?1，在?自己簽?的第一?個(gè)訂單?中，將?客戶所?定車型?的配置?報(bào)錯(cuò)，?導(dǎo)致客?戶在完?成上戶?手續(xù)之?后要求?退車。?2，?在國慶?大假期?間的一?次試駕?中，與?騎自行?車的行?人發(fā)生?擦掛，?導(dǎo)致客?戶受驚?，行人?輕微受?傷，試?駕車大?面積維?修。?總的來?說這兩?次重大?的失誤?，還是?自己業(yè)?務(wù)知識?和業(yè)務(wù)?技能欠?缺的原?因。為?此給領(lǐng)?導(dǎo)和公?司帶來?麻煩和?損失，?深表歉?意;也?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和公?司在此?期間的?幫助和?寬容。?通過?總結(jié)這?兩次慘?痛的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，讓我?認(rèn)識到?在今后?的工作?中的各?個(gè)環(huán)節(jié)?都應(yīng)該?做到細(xì)?致，以?免因?yàn)?一個(gè)錯(cuò)?誤而降?低了整?個(gè)團(tuán)隊(duì)?的工作?效率。?汽車?銷售顧?問年度?個(gè)人工?作總結(jié)?（二）?記得?在申蓉?上班的?第一天?，我在?晨會上?興奮的?說：“?我是帶?著一顆?充滿激?情的心?來到這?里的，?感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個(gè)機(jī)?會，讓?我實(shí)現(xiàn)?了我的?一個(gè)夢?想，我?會加倍?努力的?工作，?不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的?信任!?”到今?天，我?可以說?兌現(xiàn)了?當(dāng)初的?諾言。?從_?___?年__?__月?___?_日到?現(xiàn)在，?我越來?越發(fā)現(xiàn)?自己是?真的很?喜歡這?份工作?，我每?天都在?積極的?學(xué)習(xí)和?快樂的?工作。?忙碌的?工作讓?我感到?特別充?實(shí)，雖?然晚上?感到疲?憊和勞?累，可?第二天?早上又?是精神?滿滿的?迎接新?一天的?挑戰(zhàn)。?特別是?在受到?客戶認(rèn)?可或取?得一定?成績的?時(shí)候，?自己的?內(nèi)心感?到十分?的滿足?，非常?有成就?感。?在此之?前的工?作中，?我從來?沒有像?做現(xiàn)在?這份工?作那樣?擁有那?么多的?愉悅感?和滿足?感。?現(xiàn)在的?工作，?無論忙?與累，?無論有?什么挑?戰(zhàn)和困?難，我?能夠清?晰地體?會到自?己強(qiáng)烈?的工作?熱情。?我是無?比幸運(yùn)?的!我?沒有隨?波逐流?，人云?亦云;?我沒有?搖擺不?定，變?來變?nèi)?;我沒?有失去?自己，?東施效?顰。我?尋找到?了自己?想要的?工作，?將曾經(jīng)?的想象?變成了?現(xiàn)實(shí)!?說了?那么多?自己內(nèi)?心的感?受，還?是來總?結(jié)下這?一年的?工作情?況。?在前半?年里以?學(xué)習(xí)和?積累經(jīng)?驗(yàn)為主?，有幸?跟在一?個(gè)好師?傅和好?經(jīng)理下?面學(xué)習(xí)?，很快?的了解?和適應(yīng)?了汽車?行業(yè)，?與團(tuán)隊(duì)?配合的?也越來?越好。?作為銷?售部中?的一員?，深深?感覺到?自己身?肩重任?。作為?企業(yè)的?門面，?企業(yè)的?窗口，?自己的?一言一?行也同?時(shí)代表?了一個(gè)?企業(yè)的?形象。?所以?更要提?高自身?的素質(zhì)?，高標(biāo)?準(zhǔn)的要?求自己?。在?高素質(zhì)?的基礎(chǔ)?上，更?要加強(qiáng)?自己的?專業(yè)知?識和專?業(yè)技能?。此外?，還要?廣泛了?解整個(gè)?汽車市?場的動?態(tài)，走?在市場?的前沿?。經(jīng)過?近一年?的磨練?，自己?各方面?得到了?較大的?提升，?已成為?一名經(jīng)?上海大?眾認(rèn)證?的銷售?顧問。?在車?市火爆?的__?__年?，上海?大眾以?___?_萬臺?的成績?榮膺全?國轎車?銷量冠?軍，申?蓉大眾?也以_?___?臺的成?績?nèi)〉?全國銷?量第一?，真的?很為自?己的品?牌和公?司而驕?傲!從?___?_年_?___?月至今?，我銷?售了近?一百臺?新車，?基本上?完成了?全年的?任務(wù)指?標(biāo)，特?別是在?___?_年_?___?月完成?了單月?銷售_?___?臺的一?個(gè)里程?碑。而?我最自?豪的還?是自己?的客戶?滿意度?，基本?上沒有?出現(xiàn)過?較大的?問題，?得分也?一直處?于團(tuán)隊(duì)?前列。?總結(jié)?我成功?的原因?，其實(shí)?就一個(gè)?字，“?愛”!?我愛我?的職業(yè)?，我愛?我的品?牌，我?愛我自?己，我?愛我身?邊的人?，愛我?的每一?位客戶?。我?熱愛自?己的工?作，再?苦再累?都不感?疲倦;?我喜歡?大眾品?牌，堅(jiān)?信它是?最好的?工業(yè)產(chǎn)?品;我?用樂觀?積極的?心態(tài)，?去面對?每一次?挑戰(zhàn)和?考驗(yàn);?我用一?顆真誠?的心，?讓顧客?放下內(nèi)?心的防?御。?當(dāng)然在?進(jìn)步的?同時(shí)，?自己也?犯過兩?次比較?嚴(yán)重的?錯(cuò)誤。?1，?在自己?簽的第?一個(gè)訂?單中，?將客戶?所定車?型的配?置報(bào)錯(cuò)?，導(dǎo)致?客戶在?完成上?戶手續(xù)?之后要?求退車?。2?，在國?慶大假?期間的?一次試?駕中，?與騎自?行車的?行人發(fā)?生擦掛?，導(dǎo)致?客戶受?驚，行?人輕微?受傷，?試駕車?大面積?維修。?總的?來說這?兩次重?大