各利益相關(guān)方在高職院校實(shí)習(xí)管理中從實(shí)然狀態(tài)向應(yīng)然角色轉(zhuǎn)變的途徑探討

各利益相關(guān)方在高職院校實(shí)習(xí)管理中從實(shí)然狀態(tài)向應(yīng)然角色轉(zhuǎn)變的途徑探討各利益相關(guān)方在高職院校實(shí)習(xí)管理中從實(shí)然狀態(tài)向應(yīng)然角色轉(zhuǎn)變的途徑探討

中圖分類(lèi)號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

TheWayofStakeholdersfromtheRealStatetoOughtState

inVocationalCollegesPracticeManagement

LIZirong

〔GuangxiPolytechnicofConstruction，Nanning，Guangxi530000〕

AbstractFromtheperspectiveoftheanalysisFactualschools，employers，students，parentsandthestategovernmentareseveralstakeholdersinvocationalcollegesinpracticemanagement，byreasonanalysis，toexplorethecombinationofrigidandflexiblemanagementtoolstomanagethevariousstakeholderstopromotejointparticipationinvocationalcollegespracticemanagementapproaches.

Keywordsstakeholders；practicemanagement；realstate；oughtstate

高職教育既不同于本科的“精英〞教育，也不同于中職簡(jiǎn)單的“操作〞教育，它注重的是較強(qiáng)操作技術(shù)和專(zhuān)門(mén)技能的掌握，以培養(yǎng)能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、效勞第一線需要的高技能應(yīng)用型人才為主。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校根據(jù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，有目的、有方案地組織學(xué)生到企、事業(yè)單位實(shí)際工作崗位從事生產(chǎn)、建設(shè)、效勞和管理第一線工作的教學(xué)活動(dòng)。教育部?關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的假設(shè)干意見(jiàn)》中指出：“引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐。高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)〞。頂崗實(shí)習(xí)以學(xué)生在實(shí)際的職業(yè)崗位上完成真實(shí)的工作任務(wù)而成為職業(yè)教育人才培養(yǎng)中不可替代的重要環(huán)節(jié)。

由于高職院校實(shí)習(xí)管理具有主體多元、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣、管理盲區(qū)多等特點(diǎn)，需要學(xué)校、用人單位、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、政府等利益相關(guān)方多方參與，協(xié)調(diào)完成。

1各利益相關(guān)方在高職院校實(shí)習(xí)管理中的實(shí)然狀態(tài)及原因剖析

目前，大局部高職院校實(shí)習(xí)管理效果不佳，主要是由于各利益相關(guān)方在實(shí)習(xí)管理中的管理缺位。

1.1政府

政府目前在高校實(shí)習(xí)管理上根本處于“無(wú)為〞狀態(tài)。作為公共管理部門(mén)，政府在要求高校發(fā)揮培養(yǎng)人才、效勞社會(huì)等功能的同時(shí)，還得兼顧各界企、事業(yè)單位的利益。因此，在還未出臺(tái)能顧全雙方利益的相關(guān)政策之前，政府很難充沛發(fā)揮其引導(dǎo)、監(jiān)督職能來(lái)促成校企雙方對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的共同管理。

1.2高職院校

高職院校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)管理在意識(shí)上、制度上、執(zhí)行上都存在漏洞，根本屬于“放羊式〞實(shí)習(xí)管理。按照教學(xué)要求，高職院校在利用兩年左右的時(shí)間完成對(duì)學(xué)生的理論教學(xué)任務(wù)后，都會(huì)安頓學(xué)生到企、事業(yè)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。然而，絕大局部學(xué)校未能對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的單位進(jìn)行嚴(yán)格篩選，無(wú)論用人單位是否適合學(xué)生實(shí)習(xí)，先把學(xué)生推出去再說(shuō)，意識(shí)上不夠重視學(xué)生的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)。最終導(dǎo)致局部學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中淪為便宜勞動(dòng)力之余，不僅學(xué)習(xí)不到實(shí)踐技能，在遇到生產(chǎn)平安事故時(shí)自身權(quán)益還得不到保障。其次，許多學(xué)校把工作重心放在“為學(xué)生解決實(shí)習(xí)單位〞的問(wèn)題上，實(shí)習(xí)管理無(wú)制度可依，對(duì)已經(jīng)在崗實(shí)習(xí)的學(xué)生不足細(xì)致的跟蹤指導(dǎo)與過(guò)程鼓勵(lì)。再次，局部學(xué)校在執(zhí)行實(shí)習(xí)管理制度的過(guò)程中常?！坝行臒o(wú)力〞，執(zhí)行不到位，最終導(dǎo)致實(shí)習(xí)管理流于形式。

高職院校對(duì)學(xué)生們的“放羊式〞實(shí)習(xí)管理，主要基于下列原因：第一，由于學(xué)生本身對(duì)崗位不熟悉，業(yè)務(wù)不熟練，工作效率比擬低，學(xué)校為了每年解決大批學(xué)生的實(shí)習(xí)問(wèn)題，已經(jīng)沒(méi)有與用人單位平等對(duì)話(huà)的時(shí)機(jī)，根本上淪為求用人單位接收學(xué)生的弱勢(shì)群體，很難為學(xué)生選擇最優(yōu)的實(shí)習(xí)單位，也不能苛求用人單位協(xié)助學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行管理。第二，由于學(xué)生們到不同的單位實(shí)習(xí)，崗位、工作環(huán)境等各方面條件不盡相同，因此對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的表現(xiàn)很難客觀評(píng)定。實(shí)習(xí)表現(xiàn)無(wú)法量化考核為學(xué)校疏于實(shí)習(xí)管理提供了充沛理由，許多學(xué)校只要求學(xué)生能上交用人單位蓋章的實(shí)習(xí)鑒定表，證明學(xué)生的確加入過(guò)實(shí)習(xí)即可，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程沒(méi)有進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)與鼓勵(lì)。

1.3用人單位

用人單位參與高職學(xué)生實(shí)習(xí)管理的熱情不高。由于學(xué)生生產(chǎn)效率較低，實(shí)習(xí)周期太短，受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，用人單位普遍不愿意接收學(xué)生加入定崗實(shí)習(xí)。大局部接收實(shí)習(xí)學(xué)生的單位，也只是把學(xué)生當(dāng)作便宜勞動(dòng)力，頂一時(shí)的用人之急，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生續(xù)用的意愿不強(qiáng)。由于大局部用人單位屬于消極、被動(dòng)接收實(shí)習(xí)生的狀態(tài)，因此根本不會(huì)為實(shí)習(xí)學(xué)生購(gòu)置意外保險(xiǎn)，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中一旦發(fā)生傷害事故，個(gè)人的權(quán)益得不到根本保障。單位也不太可能會(huì)為協(xié)助、配合學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)管理而消耗人力物力。作為實(shí)習(xí)過(guò)程中與學(xué)生接觸最密切、最了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況的用人單位未能承當(dāng)局部實(shí)習(xí)管理的責(zé)任，高職院校要提高實(shí)習(xí)管理功效的難度之大就顯而易見(jiàn)了。

1.4學(xué)生

局部學(xué)生存在對(duì)實(shí)習(xí)不重視，對(duì)學(xué)校的實(shí)習(xí)管理不認(rèn)同等問(wèn)題。在學(xué)校與用人單位的管理都存在漏洞的情況下，作為實(shí)習(xí)主體，學(xué)生能否嚴(yán)于律己，自覺(jué)、認(rèn)真完成實(shí)習(xí)任務(wù)顯得尤為重要?，F(xiàn)實(shí)中，局部高職學(xué)生本身學(xué)習(xí)態(tài)度就不夠端正、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)。實(shí)習(xí)過(guò)程遠(yuǎn)離學(xué)校的監(jiān)督，學(xué)生們更容易產(chǎn)生對(duì)實(shí)習(xí)不重視、怕苦怕累、不認(rèn)同學(xué)校的管理等情緒，從而在實(shí)習(xí)過(guò)程中偷懶、不主動(dòng)請(qǐng)教前輩、頻繁換崗，甚至基本不去實(shí)習(xí)，最后隨意找個(gè)單位蓋章蒙混過(guò)關(guān)。學(xué)生在實(shí)習(xí)中的這些表現(xiàn)不僅不利于自身的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，同時(shí)影響了實(shí)習(xí)單位的正常生產(chǎn)，長(zhǎng)此以往，用人單位對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的偏見(jiàn)更難以打消，最終損壞學(xué)校的聲譽(yù)，造成惡性循環(huán)。1.5學(xué)生家長(zhǎng)

大局部學(xué)生家長(zhǎng)未能承當(dāng)起共同管理學(xué)生實(shí)習(xí)的責(zé)任。受傳統(tǒng)觀念影響，許多學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為把小孩送到學(xué)校讀書(shū)，管理學(xué)生的責(zé)任就應(yīng)該完全由學(xué)校承當(dāng)，這種錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)致局部家長(zhǎng)沒(méi)有與學(xué)校共同管理學(xué)生的意識(shí)。其次，由于不理解實(shí)習(xí)重要性，過(guò)于溺愛(ài)小孩等原因，學(xué)生家長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)學(xué)生無(wú)故離開(kāi)實(shí)習(xí)崗位、不加入實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)等行為不予理睬，甚至袒護(hù)學(xué)生，導(dǎo)致實(shí)習(xí)監(jiān)管存在盲區(qū)與漏洞。

2各利益相關(guān)方在高職院校實(shí)習(xí)管理中的應(yīng)然角色

頂崗實(shí)習(xí)在高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)中占有十分重要的地位，不僅是提高學(xué)生實(shí)際操作技能、確保學(xué)生畢業(yè)后“零縫隙〞投入工作崗位的有效辦法，也是高職院校為社會(huì)輸送高質(zhì)量人才不可或缺的教學(xué)伎倆。實(shí)習(xí)管理的缺位不僅不利于教學(xué)的正常發(fā)展與學(xué)生的成長(zhǎng)成才，還容易導(dǎo)致學(xué)生被騙、發(fā)生人身傷害事故時(shí)權(quán)益得不到保障等系列問(wèn)題。作為高職院校實(shí)習(xí)管理的利益相關(guān)方，學(xué)校、用人單位、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)及政府都應(yīng)承當(dāng)起相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)。

2.1政府應(yīng)該做好學(xué)校與用人單位的橋梁與催化劑

政府可以通過(guò)制定傾斜性政策來(lái)激勵(lì)用人單位接收實(shí)習(xí)學(xué)生，比方對(duì)主動(dòng)接收實(shí)習(xí)學(xué)生、每年完成接收實(shí)習(xí)學(xué)生數(shù)量并配合高校管理的用人單位，政府可以對(duì)其實(shí)行減免稅，為其各方面申請(qǐng)開(kāi)辦綠色通道等等。

2.2學(xué)校應(yīng)該承當(dāng)起實(shí)習(xí)管理的主要責(zé)任

作為實(shí)習(xí)管理的主要管理者，學(xué)校應(yīng)該制定完善的實(shí)習(xí)管理制度，明的確習(xí)管理的責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人，確保管理制度能高效執(zhí)行。在學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中保持與用人單位溝通聯(lián)系，通過(guò)走訪、檢查等伎倆對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督與管理。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)積極與學(xué)生、家長(zhǎng)溝通，維護(hù)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的正當(dāng)權(quán)益，爭(zhēng)取學(xué)生、家長(zhǎng)主動(dòng)投入實(shí)習(xí)與共同管理過(guò)程。此外，學(xué)校應(yīng)該積極籌建校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，為解決學(xué)生實(shí)習(xí)單位拓寬渠道。

2.3用人單位應(yīng)該積極配合高職院校的實(shí)習(xí)與管理工作

用人單位不應(yīng)該只看到眼前的經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)該從培養(yǎng)人才、挖掘人才的角度出發(fā)，主動(dòng)吸納高職院校的實(shí)習(xí)學(xué)生。其次，單位是高職學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作、生活的重要場(chǎng)所，學(xué)生平安、高效地發(fā)展實(shí)習(xí)不僅有利于其順利完成學(xué)業(yè)，也可以提高單位的生產(chǎn)效率。因此，實(shí)習(xí)單位應(yīng)該及時(shí)跟學(xué)校溝通學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，同時(shí)為實(shí)習(xí)學(xué)生提供平安、和諧的工作、生活環(huán)境，預(yù)防平安事故的發(fā)生。一旦發(fā)生平安事故，用人單位應(yīng)該承當(dāng)局部賠償學(xué)生損失的責(zé)任。

2.4學(xué)生理應(yīng)遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)任務(wù)

學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)該端正態(tài)度，明的確習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)而非賺錢(qián)或就業(yè)，只有這樣才不會(huì)對(duì)實(shí)習(xí)單位過(guò)分地挑剔，并能克服惡劣的實(shí)習(xí)環(huán)境，自覺(jué)投入實(shí)習(xí)。其次，學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到問(wèn)題應(yīng)該主動(dòng)與學(xué)校、用人單位溝通，防止因不必要的誤會(huì)導(dǎo)致對(duì)學(xué)校管理行為的不理解，從而不配合實(shí)習(xí)管理。

2.5學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)該參與到對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的監(jiān)督與管理中

作為學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，學(xué)生家長(zhǎng)比擬了解學(xué)生的性格、愛(ài)好及需求，在學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生不重視、抵觸、對(duì)抗等心理或行為時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該主動(dòng)做好學(xué)生的思想工作，并及時(shí)將情況匯報(bào)給學(xué)校，為學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)提供支持。

3對(duì)策研究

從各利益相關(guān)方在高職院校實(shí)習(xí)管理中實(shí)然與應(yīng)然之間存在的差距來(lái)看，只有充沛結(jié)合剛性管理與柔性管理，才能提高實(shí)習(xí)管理的效果。

3.1剛性管理是根底與保障

要確保實(shí)習(xí)管理的有效性與科學(xué)性，剛性管理是根底與保障。政府必須制定傾斜性政策，激勵(lì)用人單位參與實(shí)習(xí)管理，同時(shí)明確學(xué)生實(shí)習(xí)期間發(fā)生傷害事故時(shí)學(xué)校與用人單位的責(zé)任，催促校企標(biāo)準(zhǔn)實(shí)習(xí)管理。其次，學(xué)校必須完善實(shí)習(xí)管理制度，明的確習(xí)管理人員的工作職責(zé)，制定科學(xué)的實(shí)習(xí)考核指標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)管理實(shí)習(xí)的老師、加入實(shí)習(xí)的學(xué)生都進(jìn)行有效管理與監(jiān)督。

3.2柔性管理是關(guān)鍵之道

要真正發(fā)揮政府、學(xué)校、用人單位、學(xué)生及其家長(zhǎng)在實(shí)習(xí)管理中的能動(dòng)作用，單靠剛性管理是不可能實(shí)現(xiàn)的，必須協(xié)調(diào)、滿(mǎn)足這五方對(duì)實(shí)習(xí)管理的心理訴求，否那么剛性制度只會(huì)讓實(shí)習(xí)管理的效果適得其反。因此，在高職院校實(shí)習(xí)管理中引入一種柔性管理理念――心理契約，對(duì)學(xué)校管理制度的剛性管理進(jìn)行有益補(bǔ)充，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)管理過(guò)程的剛?cè)岵?jì)，是縮小實(shí)習(xí)管理實(shí)然與應(yīng)然之間差距的關(guān)鍵之道。

心理契約〔Psychologicalcontract〕這一術(shù)語(yǔ)在20世紀(jì)60年代初被引入管理領(lǐng)域，指一套由員工個(gè)人持有的關(guān)于員工和組織之間互相認(rèn)同的信念。組織中的心理契約是聯(lián)系員工與組織之間的心理紐帶，也是影響員工行為和態(tài)度的重要因素，它會(huì)影響到員工的工作績(jī)效、工作稱(chēng)心度及對(duì)組織的情感投入等。據(jù)此原理，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)了解用人單位、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)三方的心理冀望，構(gòu)建有效的學(xué)校與