浙江省水運工程主要質(zhì)量通病防治手冊征求意見稿

目錄概述………………………1碼頭面層混凝土裂縫的主要表現(xiàn)及防治要點與措施…2混凝土結(jié)合面處理不符合規(guī)范要求的主要表現(xiàn)及防治要點與措施…3保護層厚度偏差大的主要表現(xiàn)及防治要點與措施…10碼頭樁帽、橫梁、節(jié)點外觀質(zhì)量差主要表現(xiàn)及防治要點與措施…14漿砌塊石胸墻砌筑不規(guī)范主要表現(xiàn)及防治要點與措施……………16船閘大體積混凝土易產(chǎn)生裂縫主要表現(xiàn)及防治要點與措施………18質(zhì)量通病治理的基礎(chǔ)性工作…………23

浙江省水運工程主要質(zhì)量通病防治手冊1.概述1.1水運工程質(zhì)量通病是目前工程管理中的一個突出問題。質(zhì)量通病的存在不僅影響工程的外觀，而且危害工程的耐久性和安全性。為進一步落實交通部《營口港創(chuàng)建防治水運工程質(zhì)量通病示范項目經(jīng)驗的實施方案》的精神，推廣2007年在寧波大榭招商國際集裝箱碼頭工程舉行的水運工程質(zhì)量管理現(xiàn)場會經(jīng)驗，切實提高我省水運工程建設(shè)質(zhì)量，制定本手冊。1.2我省水運工程主要質(zhì)量通病有：碼頭面層混凝土不規(guī)則裂縫，混凝土結(jié)合面處理不符合規(guī)范要求，保護層厚度偏差大，碼頭樁帽、橫梁、節(jié)點等現(xiàn)澆混凝土外觀質(zhì)量差，漿砌塊石胸墻砌筑不規(guī)范，船閘大體積混凝土裂縫等。2.碼頭面層混凝土裂縫的主要表現(xiàn)及防治要點與措施2.1主要表現(xiàn)裂縫高樁碼頭面層出現(xiàn)規(guī)則或不規(guī)則裂縫，出現(xiàn)部位大多在簡支板縫對應(yīng)部位，裂縫大致與排架中心線平行，對稱布置，部分裂縫貫通。裂縫2.2防治要點與措施2.2.1設(shè)計方面①梁頂鋼筋設(shè)計降低預(yù)制縱梁、橫梁頂外伸箍套筋，使鋼筋低于預(yù)制面板高度，以便使梁頂混凝土頂標高與預(yù)制面板相平，避免出現(xiàn)現(xiàn)澆縱梁、橫梁頂層筋比旁邊面板高的情況，因梁頂與周圍有高差將導(dǎo)致面層混凝土收縮受到約束時存在突變，引起應(yīng)力集中，產(chǎn)生裂縫。同時為增強梁頂部位的抗裂能力，在梁頂部位可增加一層鋼筋網(wǎng)片，網(wǎng)格筋頂面保護層厚5cm。2.2.2施工方面2.2.2.1混凝土配合比設(shè)計在滿足混凝土設(shè)計強度等級的前提下，盡量減少水泥用量和用水量?；炷恋氖┕すに嚥捎贸Ｒ?guī)入模工藝，如果采用泵送混凝土施工，在滿足泵送性能的前提下，應(yīng)嚴格控制砼坍落度，坍落度不得大于15cm?？稍诨炷羶?nèi)摻入聚丙烯纖維，增加面層混凝土早期抗裂性能。聚丙烯纖維長度宜為12mm左右，摻入量宜控制在0.9～1.1Kg/m3。2.2.2.2原材料選擇選用低水化熱水泥。粗骨料含泥量小于0.6%，針片狀含量小于7%。細骨料使用細度模數(shù)為2.5～2.8的中粗砂。2.2.2.3鋼筋定位嚴格控制鋼筋的間距，鋼筋綁扎間距采用定位架控制，定位架可利用角鋼按照鋼筋間距開缺口制作而成。2.2.2.4面層分塊澆筑面層采用縱向分條、隔倉澆筑的施工方法，分條寬度控制在5m以內(nèi)，分塊面積控制在25m2之內(nèi)。2.2.2.5梁頂標高控制對于梁頂混凝土，宜先現(xiàn)澆至與預(yù)制板頂面齊平，在其達到一定強度后，再澆筑面層混凝土，使得面層厚度基本一致，沒有截面突變。2.2.2.6梁板安裝座漿鋪設(shè)施工中必須充分重視預(yù)制板安裝時的座漿鋪設(shè)。座漿用的砂漿應(yīng)盡可能過篩，防止大顆粒混入，以免造成擱置面上有突出點產(chǎn)生應(yīng)力集中；鋪設(shè)砂漿盡可能均勻，厚薄一致。預(yù)制板安裝前的擱置面抄平中若發(fā)現(xiàn)座漿厚度超過要求，應(yīng)采取必要的措施（墊放防銹處理的鋼板等），以防止預(yù)制板的不均勻下沉。2.2.2.7后澆帶的設(shè)置為減小面層砼的收縮量，在每條面層砼中采取將部分梁頂混凝土作為后澆帶，縮短面層一次性澆筑的分條長度圖片4圖片42.2.2.8切縫混凝土強度達到10Mpa時進行割縫，梁頂割縫深度為5cm，板縫頂深度為3cm，縫內(nèi)分兩次灌注聚氨脂，保證縫內(nèi)飽滿。2.2.2.9施工環(huán)境面層砼施工應(yīng)避開高溫、并應(yīng)避免雨天施工，應(yīng)采取合理的防風(fēng)、防低溫措施。2.2.2.10養(yǎng)護①終凝后及時覆蓋塑料薄膜和土工布，防止水分過早散失。（可布置自動噴淋裝置澆淡水保濕養(yǎng)護，解決常規(guī)人工養(yǎng)護易產(chǎn)生不定時澆水的現(xiàn)象。）②夏季應(yīng)適當延長養(yǎng)護時間，以提高抗裂能力。冬季應(yīng)適當延長保溫時間，使緩慢降溫，以防溫度驟變、溫差過大引起裂縫。2.2.3監(jiān)理與檢測方面①施工組織設(shè)計及合同管理施工前，監(jiān)理首先應(yīng)審查承包人的面層混凝土施工組織設(shè)計，重點審查混凝土配合比設(shè)計、工期安排、拌和場地、拌和設(shè)備配置、混凝土輸送、混凝土施工工藝、防雨防風(fēng)防低溫等措施以及各道工序質(zhì)量控制體系和保證措施、技術(shù)力量安排及自檢系統(tǒng)運轉(zhuǎn)等。施工組織設(shè)計一經(jīng)批準，監(jiān)理就應(yīng)嚴格按施工組織設(shè)計和投標書承諾，監(jiān)督承包人做到設(shè)備、人力和質(zhì)量管理三到位。②面層混凝土施工前，監(jiān)理應(yīng)實測梁頂頂面高程，標高高差偏大的，應(yīng)采取措施。③嚴把材料質(zhì)量關(guān)，嚴格分批對材料各項指標要求進行抽檢，不合格的材料，要限期退貨和清理出場。④加強混凝土混凝土坍落度等檢測，保證實際坍落度值與配合比設(shè)計值一致。3.混凝土結(jié)合面處理不符合規(guī)范要求的主要表現(xiàn)及防治要點與措施3.1主要表現(xiàn)水運工程結(jié)構(gòu)物中混凝土界面的浮漿清理不干凈、骨料未能充分外露、鑿毛的密度和深度不夠，從而影響新老混凝土的良好結(jié)合。3.2防治要點與措施3.2.1設(shè)計方面①混凝土結(jié)合面一般宜設(shè)置在結(jié)構(gòu)受剪力較小且易于施工的部位。②有抗?jié)B要求且與底板相連的墻體，其水平施工縫宜留置在距底板大于1米高的位置。③施工縫一應(yīng)為垂直縫或水平縫，對有抗?jié)B要求的墻或薄壁結(jié)構(gòu)宜為榫槽狀。3.2.2施工方面3.2.2.1鑿毛要求：①在施工縫處繼續(xù)澆筑混凝土?xí)r，對已硬化的混凝土表面應(yīng)進行事先處理，清除混凝土表面的水泥薄膜和軟弱混凝土層。在處理時既要能保證新老混凝土結(jié)合良好，又不能對原有結(jié)構(gòu)造成損傷。②混凝土結(jié)合面處理方式通常有：人工鑿毛、機械刷毛、風(fēng)砂槍沖毛以及緩凝水沖毛等。③緩凝水沖毛處理混凝土結(jié)合面施工新工藝，低成本高效率，施工方便處理效果好，對于提高混凝土二次結(jié)合面的質(zhì)量很有好處。④人工鑿毛前混凝土強度須達到2.5Mpa，應(yīng)鑿除混凝土表面浮漿，露出粗骨料。3.2.2.2緩凝水沖毛施工工藝：①概念通過對新澆筑的混凝土表面噴灑緩凝劑或事先在模板表面均勻噴灑緩凝劑，使表層混凝土凝結(jié)時間適當延遲，而內(nèi)部混凝土按正常的速度凝結(jié)，使內(nèi)外混凝土的凝結(jié)出現(xiàn)一定的時間差。當內(nèi)部混凝土終凝后，用壓力水沖掉表層混凝土中未凝結(jié)的混凝土膠凝材料以及細骨料，使粗骨料一定程度裸露，以達到鑿毛的效果。②材料以及設(shè)備機具合理選用緩凝劑，延緩混凝土凝結(jié)時間，同時延緩和降低水泥水化的放熱速度和熱量。緩凝劑應(yīng)不燃、無毒、不銹蝕鋼筋，能均勻滲入混凝土表層，有效延長凝結(jié)時間，而不會降低混凝土強度。緩凝水沖工藝所采用噴灑機具應(yīng)攜帶方便，操作容易；沖洗設(shè)備由一臺增壓水泵和一把高壓水槍通過橡膠管連接組成的。緩凝水沖所需機具設(shè)備增壓水泵緩凝水沖所需機具設(shè)備增壓水泵水槍噴灑機具③緩凝水沖施工緩凝水沖工藝適合部位：預(yù)制構(gòu)件上混凝土二次澆筑結(jié)合面采用緩凝水沖工藝進行鑿毛處理，一般在預(yù)制梁端面和頂面，以及預(yù)制面板側(cè)面進行。由于預(yù)制面板頂面設(shè)計往往采用凹凸槽增加新老混凝土結(jié)合強度，凹凸槽成型采用壓槽工藝成型，故不適宜采用緩凝水沖工藝進行鑿毛處理。在緩凝水沖工藝實施前要進行典型施工，通過典型施工確定緩凝劑噴灑模式和噴灑量，水沖作業(yè)間隔時間，水壓力、水沖距離和角度等施工參數(shù)。緩凝水沖工藝施工分為兩種情況：一種是對垂直施工縫處理（如梁端面和面板側(cè)面）,在混凝土澆筑前一定時間對端模板內(nèi)表面用噴霧器噴灑緩凝劑，結(jié)構(gòu)物內(nèi)部鋼筋較密不適宜噴灑作業(yè)時宜在支模前事先對模板內(nèi)表面用滾刷涂刷適量緩凝劑；另一種是對水平施工縫處理（如梁頂面），等混凝土澆筑完抹平收面后，在需要處理表面用噴霧器噴灑緩凝劑。混凝土表面緩凝處理完畢，等構(gòu)件內(nèi)部混凝土終凝達到大約5MPa時（該試塊強度只能作為平時確定水沖間隔時間的一個依據(jù)），先對構(gòu)件頂面混凝土處理表面采用高壓水槍（實際作業(yè)時水壓為2MPa左右）進行水沖，掌握好水沖位置、角度和力度，使緩凝水沖處理面邊線整齊，表面膠凝材料和細骨料沖洗干凈，粗骨料外露均勻、平整?；炷另斆婢從疀_處理完畢后，拆除需要處理的混凝土側(cè)面模板，進行混凝土結(jié)合面水沖作業(yè)。④質(zhì)量控制Ⅰ、在使用前對預(yù)制構(gòu)件不同配合比的混凝土凝結(jié)時間做相應(yīng)的檢測，供施工時確定水沖時間參數(shù)做參考。同時對選用緩凝劑的性能要經(jīng)過一定的熟悉，并對每批進場的緩凝劑進行質(zhì)量檢測，確保質(zhì)量穩(wěn)定。Ⅱ、施工機具上同時配備兩臺水泵和水槍，當一臺水泵發(fā)生故障時不影響水沖毛作業(yè)。Ⅲ、要求落實專門操作人員進行作業(yè)。Ⅳ、影響混凝土結(jié)合面水沖效果的相關(guān)因素有：混凝土配合比、混凝土坍落度、石子最大粒徑、當天氣溫、水沖水壓力、水沖角度、緩凝劑材料性能、緩凝劑涂刷部位、緩凝劑涂刷與混凝土澆筑間隔時間、混凝土澆筑與水沖間隔時間掌握、操作人員責(zé)任心等。在同一季節(jié)同一配合比混凝土中影響水沖毛效果最關(guān)鍵因素在于混凝土澆筑與水沖間隔時間的掌握。當季節(jié)變化氣溫升高，混凝土凝結(jié)硬化加快，澆筑與水沖間隔時間應(yīng)相應(yīng)縮短。Ⅴ、在不同季節(jié)針對不同配合比混凝土進行緩凝水沖毛作業(yè)，選擇有代表性的構(gòu)件施工進行操作過程記錄，以指導(dǎo)今后的施工作業(yè)。⑤注意事項Ⅰ、在對模板內(nèi)表面進行噴灑或涂刷緩凝劑時，宜預(yù)留一定邊界，并注意保護旁邊模板不被污染，以免造成構(gòu)件棱角破損，混凝土色差明顯。Ⅱ、在構(gòu)件頂面進行水沖作業(yè)時要避開附近模板和構(gòu)件，注意成品保護。Ⅲ、在水沖前拆除側(cè)模的時候要小心操作，注意保護構(gòu)件棱角完整，使鋼筋不產(chǎn)生大的擾動。Ⅳ、混凝土澆筑與水沖間隔時間要掌握好，防止水沖過早造成處理面出現(xiàn)坑洞，水沖過造成骨料不夠外露。同時要注意避免由于水沖作業(yè)延誤構(gòu)件早期養(yǎng)護引起其它質(zhì)量問題。Ⅴ、雨季時要注意天氣情況，雨天不適合采用緩凝水沖工藝?；炷翝仓昂笥晁疀_刷模板和混凝土頂面的緩凝劑，都會使構(gòu)件外表面出現(xiàn)意想不到的外觀缺陷。Ⅵ、緩凝水沖作業(yè)同時還要注意文明施工和環(huán)境保護。沖洗下來的水泥漿和骨料要及時清理，同時在場地空缺位置設(shè)置小型沉淀池既滿足環(huán)保要求又避免管道堵塞。3.2.3監(jiān)理檢測方面（1）鑿毛施工監(jiān)理要點：檢查鑿毛面混凝土骨料充分外露，以保證新老混凝土能良好結(jié)合。（2）緩凝水沖施工監(jiān)理要點：影響緩凝水沖施工作業(yè)因素較多，應(yīng)作典型施工，確定水沖時間參數(shù)。施工時監(jiān)理應(yīng)作旁站監(jiān)理。4．保護層厚度偏差大的主要表現(xiàn)及防治要點與措施4.1主要表現(xiàn)保護層厚度存在偏差過大，保護層墊塊質(zhì)量不滿足要求，鉛絲頭伸入保護層形成腐蝕通道。其中保護層墊塊的制作不夠規(guī)范也是其中一項重要原因。墊塊制作不規(guī)范經(jīng)常表現(xiàn)為幾點：保護層墊塊強度或耐久性指標不滿足要求，墊塊形狀設(shè)計不合理，墊塊混凝土不夠密實、外觀不美觀。提高墊塊制作質(zhì)量十分必要。4.2防治要點與措施4.2.1設(shè)計方面設(shè)計應(yīng)對混凝土墊塊的指標及混凝土墊塊的放置提出詳細要求。4.2.2施工方面4.2.2.1鋼筋保護層墊塊（1）保護層墊塊制作要求根據(jù)規(guī)范和施工需要，保護層墊塊制作要從幾方面著手：首先是強度不低于本體，耐久性指標滿足高耐久性混凝土性能要求；其次，墊塊尺寸保證滿足保護層厚度精度要求，沒有廢邊存在；墊塊形狀能夠最大程度上保證本體跟混凝土結(jié)合良好，跟結(jié)構(gòu)混凝土表面接觸面積少；墊塊制作施工工藝成熟方便。（2）墊塊配合比設(shè)計保護層墊塊采用高耐久性混凝土配合比。其原材料膠凝材料可以采用普通硅酸鹽水泥和粉煤灰按一定比例預(yù)先拌和的混合料，粗骨料選用細石，細骨料采用細度模數(shù)略小的中砂，水采用飲用水，摻加適量減水劑滿足鮮拌混凝土低水膠比和一定的坍落度。墊塊混凝土強度指標應(yīng)不低于構(gòu)件混凝土強度，電通量應(yīng)小于1000C。（3）墊塊制作墊塊制作設(shè)備包括：原材料儲存設(shè)備：水泥筒倉。原材料稱量設(shè)備：帶電子傳感器的水泥秤和骨料秤，可預(yù)先設(shè)定稱量值方便操作。混凝土攪拌設(shè)備：小型立式攪拌機，方便上料和下灰；攪拌控制柜，可預(yù)設(shè)攪拌時間。墊塊成型設(shè)備：振動頻率可調(diào)的專用振動臺，同時可固定墊塊模具；針對不同尺寸墊塊專門設(shè)計和加工的墊塊模具。（4）墊塊制作工藝①檢查模具、振動臺相對位置固定，清理模具，并涂刷脫模劑。②砼原材料根據(jù)配合比稱量后入攪拌機，外加劑須加在拌和水里，攪拌時間滿足規(guī)范要求。③將砼拌合物一次裝入模具，裝料稍有富裕，振搗60s，然后裝入第二層振搗30s，用鐵板抹平。④振動臺振搗時間應(yīng)滿足規(guī)范要求，應(yīng)達到表面出漿、內(nèi)部密實、側(cè)面氣泡少。⑤拆模時應(yīng)輕敲、輕撥墊塊脫模，搬運時亦應(yīng)輕搬輕放防止墊塊變形和碎裂。⑥冬期墊塊拆模后進蒸汽養(yǎng)護池養(yǎng)護，第二天移到堆放池覆蓋土工布澆水養(yǎng)護。⑦墊塊分類整齊存放，待砼強度達到70%設(shè)計強度以上方可使用。⑧砼墊塊在每次更換水泥原材料時，制作混凝土立方體抗壓強度試塊，進行抗壓強度檢測；當配合比發(fā)生變化時，還要對混凝土耐久性進行檢測。（5）養(yǎng)護要求混凝土墊塊養(yǎng)護可配備專用蒸汽養(yǎng)護池，冬期時供墊塊蒸汽養(yǎng)護提高其早期強度，滿足使用要求；此外專門設(shè)置墊塊堆放池配備噴淋養(yǎng)護系統(tǒng)，落實操作工人定期澆水養(yǎng)護。（6）墊塊支墊要求①墊塊綁扎在鋼筋籠上要綁扎、支墊牢固，保證在混凝土下灰、振搗過程中不發(fā)生移位。②根據(jù)防腐規(guī)范要求，結(jié)構(gòu)物上綁扎墊塊數(shù)量每平方米不少于4塊，保證整個臨水面混凝土保護層厚度滿足要求。③盡量少采用方墊塊，而采用圓柱形墊塊做支墊，使墊塊與模板保持“線接觸”，保證結(jié)構(gòu)物外觀質(zhì)量，并延緩海水對鋼筋的滲透腐蝕，提高結(jié)構(gòu)耐久性。4.2.2.2鋼筋綁扎工藝鋼筋綁扎傳統(tǒng)工藝是在綁扎后把鉛絲頭摁倒，由于操作疏忽或混凝土下灰和振搗作用，鉛絲頭還是有可能伸進保護層。針對這種情況，要求操作工人在綁扎完必須對外露鉛絲頭用專用剪刀剪除，外伸長度短于1cm，掉落的鉛絲頭用磁鐵吸除，自檢合格后在鋼筋籠上掛牌。4.2.3監(jiān)理與檢測方面（1）墊塊制作質(zhì)量監(jiān)理要點：審查墊塊配合比設(shè)計是否滿足要求，墊塊必須由定型模具生產(chǎn)，墊塊形狀應(yīng)最大程度上保證與本體混凝土結(jié)合良好。（2）墊塊支墊施工質(zhì)量監(jiān)理要點：應(yīng)仔細檢查保護層墊塊的位置、數(shù)量及其緊固度，綁扎墊塊和鋼筋鐵絲頭不得伸入保護層內(nèi)。（3）墊塊檢測：檢查墊塊密實度，應(yīng)檢測墊塊抗壓強度和抗氯離子滲透能力等指標。5．碼頭樁帽、橫梁、節(jié)點外觀質(zhì)量差主要表現(xiàn)及防治要點與措施5.1主要表現(xiàn)現(xiàn)澆構(gòu)件表面欠平整、光潔度欠佳，混凝土漏漿后形成砂線、砂斑、麻面，螺桿孔修補質(zhì)量較差。5.2防治要點與措施5.2.1設(shè)計方面（1）圍囹和模板系統(tǒng)的驗算針對碼頭樁帽、橫梁的特點，設(shè)計樁帽、橫梁的圍囹和模板系統(tǒng)，并對圍囹和模板系統(tǒng)的強度、剛度進行驗算，確保圍囹和模板系統(tǒng)地安全，同時設(shè)計的圍囹和模板要考慮到施工的易操作性。5.2.2施工方面（1）施工交底工作施工前做好質(zhì)量、安全技術(shù)交底工作，使施工人員了解和明白各項施工細節(jié)和技術(shù)要點，提高施工人員的質(zhì)量意識。（2）樁帽、橫梁側(cè)模和底模均采用復(fù)合模板，整塊加工，提高構(gòu)件表面的平整度和光潔度。（3）模板底邊和側(cè)邊拼接處采用定制橡膠倒角，模板拼縫處采用雙面膠止?jié){。（4）護輪坎模板采用槽鋼，保證線條順直，減少拼縫，底部采用雙面膠止?jié){。（5）上節(jié)點模板螺桿配套圓臺螺帽，滿足構(gòu)件耐久性的要求，同時提高構(gòu)件的外觀質(zhì)量。（6）下樁帽、下橫梁宜一次性澆筑至預(yù)制梁安裝擱置面，混凝土不存在施工縫，無對拉螺桿孔，這樣大大提高了樁帽、橫梁施工質(zhì)量。（7）加強對混凝土振搗工的培訓(xùn)工作，要求固定振搗工，不得隨意更換，以保證混凝土的振搗質(zhì)量。5.2.3監(jiān)理與檢測方面（1）模板監(jiān)理要點：竹膠模板施工前，應(yīng)先檢查的完整性，已經(jīng)破損的模板不得再使用。（2）混凝土施工監(jiān)理要點：混凝土澆筑時間要考慮潮水漲潮時間影響；混凝土連續(xù)澆筑，澆筑時分層下灰、分層振搗，分層高度和振搗方法要符合規(guī)范要求，保證振搗密實。6．漿砌塊石胸墻砌筑不規(guī)范主要表現(xiàn)及防治要點與措施6.1主要表現(xiàn)砂漿不飽滿，座漿操作成鋪（攤）砌；勾縫不及時，不規(guī)范；沉降縫上下錯位，前后不是一個橫段面。勾縫易脫落，特別是受船行波影響處胸墻勾縫脫落，對漿砌塊石胸墻進行淘刷。6.2防治要點與措施6.2.1設(shè)計方面①設(shè)計對漿砌塊石胸墻工程各分項（工藝、工序）應(yīng)有具體明確要求。②優(yōu)化結(jié)構(gòu)形式，采用混凝土護面和漿砌塊石結(jié)構(gòu)復(fù)合形式等，有效防止船行波對漿砌塊石的淘刷破壞。6.2.2施工方面①當擋土墻臨水面時，其施工前必須筑建施工圍堰，保持圍堰內(nèi)干地施工，直至“放水”前。②漿砌石擋土墻時，灰縫寬度：塊石為20～30mm；料石為<20mm；插花砌縫為40mm，三角縫為≤80mm，通縫寬度為≤1000mm。迎水面砌體平整度：塊石砌為40mm、料石砌為20mm、插花砌為40mm。③砌體完成后及時進行勾縫。塊石宜平縫，料石宜凹縫，插花宜凸縫。勾縫砂漿宜用中細砂拌別，其強度比砌體砂漿強度高一級，必須同時做試塊試驗。④塊石砌筑應(yīng)坐漿平砌，上下錯縫，內(nèi)外搭砌，錯縫的距離不小于30mm；灰縫寬度采取20～30mm，大空隙的空隙處應(yīng)先填塞砂漿，再用小石嵌實；拉結(jié)石應(yīng)均勻分布，相互錯開，拉結(jié)石長度不小于墻厚（寬），當墻厚大于400mm時內(nèi)外兩塊石搭接，其搭接長度不小于150mm。⑤料石砌筑先算層數(shù)，選好料石，砌筑時控制其寬度和砌縫的模平豎直，采用丁順相間或丁順相層的砌筑。灰縫不大于20mm也不宜小于10mm。⑥插花砌筑根據(jù)設(shè)計要求選料，長、寬、重兼顧，合理進行丁順砌筑，前丁不夠后丁補，粗加工輪廓線進行細加工，迎水面石面，插砌時兼顧砌縫、三角縫的寬度，控制通縫長度。⑦勾縫先對砌縫進行剔縫處理，剔縫深度為15～20mm（最好形成內(nèi)大外小，有退拔作用）；進行勾縫前的濕潤，使勾縫砂漿嵌入縫槽內(nèi)，對所有砌縫全部勾滿、勾沒、勾住。插花砌的勾縫可勾成圓弧線型，其圓弧半徑根據(jù)三角縫寬度決定。6.2.3監(jiān)理與檢測方面①座漿砌筑監(jiān)理要點：應(yīng)采用斷面破損法進行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求，堅決返工，并加密斷面檢查。嚴格控制砌筑砂漿質(zhì)量，砂漿的拌和、運輸、存放必須符合要求。②應(yīng)嚴格按規(guī)定加強砂漿抗壓強度的檢測。7．船閘大體積混凝土易產(chǎn)生裂縫主要表現(xiàn)及防治要點與措施7.1主要表現(xiàn)主要表現(xiàn)：輸水廊道薄壁處縱向溫度裂紋；上下砼分層處收縮裂紋；閘墻迎水面縱、橫向溫度裂紋以及細微龜裂。7.2防治要點和措施7.2.1設(shè)計方面①閘墻施工分段長度不應(yīng)超過15m。②在砼中應(yīng)設(shè)置一定量的循環(huán)冷卻水管，并在設(shè)計施工圖中明確。7.2.2施工措施7.2.2.1原材料措施①選用中、低水化熱水泥品種。選用中熱硅酸鹽水泥或低熱礦渣硅酸鹽水泥，在摻加泵送劑或粉煤灰時，也可選用礦渣硅酸鹽水泥。進行配合比設(shè)計時，要求在滿足設(shè)計強度及施工要求的條件下，盡量減少水泥用量，控制泵送砼水泥含量不大于360kg/m3，以降低混凝土的水化熱。②優(yōu)選骨料。宜選用自然連續(xù)級配的粗骨料和優(yōu)質(zhì)的中粗砂。嚴格控制砂、石的含泥量，碎石的含泥量不大于1%，砂的含泥量不大于2%。③摻加摻合料。在混凝土中摻入一定數(shù)量優(yōu)質(zhì)的粉煤灰代替部分水泥，減少水泥用量，降低混凝土中水化熱的效能。（注意摻粉煤灰后需要適當延長攪拌時間，提高砼和易性。④摻入高效緩凝減水劑，降低水灰比，從而降低水泥用量及水泥水化熱。其使用符合《混凝土外加劑應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》(GB50119-2003)，質(zhì)量符合《混凝土外加劑》(GB8076-1997)。⑤盡量采用低坍落度砼進行澆注，減少水用量，降低混凝土中水泥水化熱的效能。⑥大體積砼前，對原材料的計量設(shè)備進行全面校核，確保其精度，特別是水和水泥的計量精度更要保證。⑦選擇合理的碎石級配,碎石分為兩檔,并嚴格控制其含泥量<1%,泥塊含量<0.7%，針片狀含量<15%。⑧選擇中粗砂，提高混凝土抗裂能力，其含泥量不超過3%，泥塊含量不超過1%。7.2.2.2降低砼澆注溫度控制混凝土攪拌溫度。搭設(shè)遮陽棚，避免水泥筒、水池、砂石料在太陽下暴曬；澆筑前一小時對砂石料進行曬水降溫，測定材料含水率，調(diào)整砼施工配合比。砼澆筑用水采用常溫水,必要時在攪拌機投放冰屑。降低模板溫度。澆注前對鋼模板外側(cè)面進行曬水降溫；控制混凝土澆注溫度。混凝土澆注溫度越低，對于降低混凝土內(nèi)外溫差越有利。混凝土的澆注溫度不宜超過25度，盡量選擇在溫度較低的時候澆注砼。7.2.2.3澆注工藝合理進行砼分塊。分塊厚度最大尺寸小于3m，利于砼散熱，縮短砼內(nèi)外溫差。分塊時候注意砼結(jié)構(gòu)整體性，盡量減少砼分層次數(shù)和分層澆筑的時間間隔。新老混凝土交接面嚴格鑿毛，為了新老混凝土更好的結(jié)合，建議在新混凝土中摻加膨脹劑；在混凝土澆注中，保證混凝土均勻入倉、均勻分層。對已澆筑的混凝土，在澆注后未初凝前進行二次振動，可排除混凝土因泌水，在石子、鋼筋及預(yù)埋件下部形成空隙和水分，提高粘結(jié)力和抗拉強度，并減少內(nèi)部裂縫與氣孔，提高抗裂性。④在澆筑混凝土過程中，及時刮除混凝土表面的泌水、浮漿，防止松頂現(xiàn)象及表層裂縫。并在混凝土澆筑時采用趕漿的方法清除浮漿。⑤保證混凝土的澆筑能力，確保澆筑連續(xù)均衡，避免冷縫的產(chǎn)生。⑥在設(shè)計允許的前提下，可以在大體積砼中摻入一定量的塊石，降低砼水化熱。⑦在砼中設(shè)置一定量的循環(huán)冷卻水管，用冷卻水循環(huán)冷卻的方法來降低砼內(nèi)部溫度。⑧做好技術(shù)交底工作，明確振搗要求，避免漏振、過振，保證振搗均勻性，提高抗裂能力。7.2.2.4養(yǎng)護措施在混凝土澆筑完成后，及時對混凝土進行養(yǎng)護，采取在砼表面及時覆蓋不褪色無紡布或塑料膜保濕養(yǎng)護的方法。砼澆注后，先用噴霧養(yǎng)護，等砼表面硬結(jié)而遇水不起“皮”時，開始灑水養(yǎng)護并用土工布覆蓋，特別是直立墻面，通過支撐的方法將土工布貼住墻面，確保砼表面濕潤，防止砼干裂和硬化不完全，砼濕養(yǎng)護不少于14天。7.2.2.5砼測溫(1）成立測溫小組，24小時對砼進行溫度監(jiān)測，嚴格控制砼內(nèi)外溫差不超過25℃。(2）當實測結(jié)果不滿足溫控要求時，應(yīng)調(diào)整保溫措施，根據(jù)以往的施工經(jīng)驗，不得采用強制、不均勻的降溫措施。(3）砼溫度監(jiān)控：為控制砼內(nèi)外溫差不大于25℃，及時調(diào)節(jié)砼的溫度、濕度，須加強對砼溫度的控制。(4）測溫儀器的選擇為了準確控制砼內(nèi)外溫差，以及校驗計算值與真實值的差別，隨時掌握砼的溫度變化動態(tài)，根據(jù)本工程的特點，選用熱電偶液晶顯示溫度計及0～100℃的酒精溫度計進行溫度監(jiān)控。在使用前，必須經(jīng)過法定計量單位檢定合格，方能使用。(5）人員安排選擇責(zé)任心較強的人員組成測溫小組，進行24小時溫度監(jiān)控，在正式測溫以前，測溫人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握測溫技術(shù)。(6）測溫點的設(shè)置（詳見下圖）下閘首基礎(chǔ)測溫點布置圖以上是針對船閘大體積砼的防裂措施，此外，還應(yīng)根據(jù)船閘砼的特點制定相應(yīng)的措施，如閘首輸水廊道處容易出現(xiàn)裂縫，在支模及鋼筋綁扎時要特別注意，嚴格控制鋼筋保護層厚度，并可通過在受拉區(qū)加設(shè)加強筋等措施，減少裂縫。（7）測溫元件的預(yù)埋在澆筑砼以前，在砼上表面50mm處預(yù)埋一段一端封口的橡膠管，并注滿機油，在不測溫時用塑料布將口封好。在預(yù)埋熱電偶時，將導(dǎo)線引出砼表面，并將其綁扎在鋼筋上，在預(yù)埋時嚴格按照測溫點設(shè)置詳圖進行，并派專人負責(zé)測溫元件的預(yù)埋。在砼澆筑過程中，下料時不得直接沖擊測溫元件及其導(dǎo)線，振搗時，振搗器不得觸及測溫元件及導(dǎo)線。（8）測溫要求為了嚴格控制砼內(nèi)外溫差不超過25℃，成立2個測溫小組，晝夜24小時對砼進行溫度監(jiān)控。在砼澆筑完6小時后開始測溫，在溫度上升階段每3小時測溫一次，在溫度下降階段每6小時測溫一次，同時測定大氣溫度并認真做好溫度記錄。每天的測溫記錄須交主任工程師簽閱，并根據(jù)溫度記錄來調(diào)整保溫養(yǎng)護措施，及時加強保溫或延緩拆除保溫材料以防止砼溫差超過25℃。根據(jù)結(jié)果，當確認內(nèi)外溫差不會再超過25℃時，可停止測溫工作。7.2.3監(jiān)理與檢測方面①依據(jù)設(shè)計及規(guī)范和經(jīng)過批準的施工方案進行工程實體和施工程序方面的控制。②對進場的施工材料如砂石材料、水泥、添加劑等，采取抽樣送檢，待檢測結(jié)果合格后，才允許用于實體施工，其中重點控制骨料級配和含泥量。③根據(jù)設(shè)計配合比確定的材料含量，控制好水灰比和砼坍落度，對攪拌站計量系統(tǒng)進行核查，在拌料過程中出現(xiàn)質(zhì)量差異，協(xié)助施工單位及時予以糾正。④為避免溫度對砼影響，施工過程嚴格控制混凝土入模溫度。高溫季節(jié)混凝土澆筑避開中午高溫時間施工，盡量安排在早上、夜間進行施工，且在澆筑前應(yīng)對原材料進行降溫。⑤加強工序檢驗，上一道工序不合格，不允許進入下一道工序施工。在澆筑混凝土過程中，加強監(jiān)理旁站，分層分段控制好泵送砼施工順序，合理振搗，做到不漏振；在砼澆筑過程中不允許亂動鋼筋，按設(shè)計及規(guī)范要求控制好鋼筋保護層；砼施工結(jié)束時，及時刮除混凝土表面的泌水、浮漿，防止松頂現(xiàn)象及表層裂縫。8.質(zhì)量通病治理的基礎(chǔ)性工作8.1項目經(jīng)理部建設(shè)8.1.1生產(chǎn)、辦公、生活設(shè)施（1）施工單位應(yīng)按照投標文件有關(guān)承諾，合理確定項目經(jīng)理部地點。項目經(jīng)理部占地面積一般宜在1000平方米以上，并應(yīng)有圍墻和大門，在門墩懸掛項目經(jīng)理部銘牌。項目經(jīng)理部的建設(shè)應(yīng)實行三區(qū)分離，即項目的生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)分開。（2）辦公用房應(yīng)設(shè)項目經(jīng)理室、總工室、計財部、工程部、質(zhì)檢部、合同部、安全保衛(wèi)部、檔案室、工地試驗室、會議室等。各辦公室門口應(yīng)設(shè)姓名牌和工作去向插牌。生活用房應(yīng)設(shè)宿舍、食堂、活動室、浴室、廁所等。（3）辦公、生活用房應(yīng)實用美觀、隔熱通風(fēng)，外墻統(tǒng)一整潔，面積應(yīng)滿足辦公及生活需要。項目經(jīng)理部人均辦公用房面積一般不宜小于8平方米，人均生活用房面積一般不宜小于6平方米；施工區(qū)人均辦公用房面積一般不宜小于8平方米，人均生活用房面積一般不宜小于5平方米。（4）生活、辦公區(qū)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的排水、排污設(shè)施，區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的管線統(tǒng)一敷設(shè)，不得裸露于地面或懸空。（5）生活區(qū)和辦公區(qū)要明確劃分，并劃分責(zé)任區(qū)域，建立嚴格的管理責(zé)任制，分片包干，責(zé)任到人，定期清理生活垃圾，注意環(huán)境保護，使現(xiàn)場和責(zé)任區(qū)整潔、文明、有序。辦公區(qū)應(yīng)具備上互聯(lián)網(wǎng)的條件。（6）辦公區(qū)和生活區(qū)主要場地及道路應(yīng)硬化處理并適當綠化。8.1.2告示牌、管理圖表及各類現(xiàn)場標識（1）施工告示牌和施工平面示意圖均設(shè)立于項目經(jīng)理部及其它醒目位置，施工告示牌應(yīng)按浙交監(jiān)[1999]277號文有關(guān)規(guī)定制作（尺寸宜為寬5米，高2米），施工平面示意圖尺寸應(yīng)與施工告示牌相同。（3）安全警示標牌規(guī)格宜為120x90cm，在醒目處設(shè)置。（2）各類管理圖表規(guī)格宜為120x90cm的標牌，均應(yīng)裝裱上墻。管理圖表應(yīng)包括施工現(xiàn)場布置總平面圖、項目經(jīng)理部組織機構(gòu)框圖、質(zhì)量自檢體系框圖、安全管理體系框圖、安全管理制度、工程進度管理圖表、工程管理曲線圖、開展立功競賽活動有關(guān)圖表、各項規(guī)章制度、工程總體目標、各部門職責(zé)、工作計劃、晴雨表及管理人員考勤表。（（3）材料標識牌規(guī)格宜為60x40cm的標牌。應(yīng)標明材料產(chǎn)地、規(guī)格、用途、檢驗狀態(tài)、進場日期、數(shù)量、施工自檢和監(jiān)理抽檢責(zé)任人等。8.1.3內(nèi)業(yè)管理（1）各項目經(jīng)理部應(yīng)建立、健全各項規(guī)章制度，做到各項施工原始資料、記錄數(shù)據(jù)、施工圖表齊全。（2）定期檢查各項制度落實情況，如：質(zhì)量管理制度、安全生產(chǎn)制度、文明施工制度、檔案管理制度、廉政制度、各項臺賬等。（3）所有質(zhì)檢、試驗檢測、計量支付數(shù)據(jù)應(yīng)實行計算機管理。8.1.4宣傳工作項目經(jīng)理部要通過大力加強宣傳工作，增強職工的責(zé)任感，提高職工的工作熱情。項目經(jīng)理部、預(yù)制(拌和)場、主要施工點應(yīng)設(shè)置以創(chuàng)優(yōu)良工程、安全生產(chǎn)及文明施工為主要內(nèi)容的宣傳標語。項目經(jīng)理部應(yīng)以黑板報、宣傳欄等形式，積極開展政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)教育等為重點的政治思想教育工作。8.2預(yù)制(拌和)場地及場外施工便道8.2.1場地布置與硬化（1）應(yīng)合理選擇預(yù)制(拌和)場設(shè)置地點，并修筑隔離圍墻。材料堆放區(qū)、拌和區(qū)、作業(yè)區(qū)、模板和鋼筋制作區(qū)應(yīng)分開或隔離。（2）混凝土攔和場內(nèi)應(yīng)設(shè)置符合要求的稱重器具。（3）預(yù)制(拌和)場占地面積應(yīng)滿足施工需要，一般不小宜于6000平方米：鋼筋加工車間一般不宜小于250平方米，木工加工車間一般不宜小于200平方米。（4）拌和場地要有良好排水、防水措施。分隔倉內(nèi)應(yīng)縱向每隔5－10m，橫向每隔15～20m設(shè)盲溝，橫坡度不小于2%，盲溝應(yīng)與場地排水明溝相連，在堆料倉前后應(yīng)設(shè)置排水明溝，保持排水通暢，場地內(nèi)不允許積水。（5）場內(nèi)主要作業(yè)區(qū)、堆放區(qū)及場內(nèi)道路應(yīng)作硬化處理。主要道路在基礎(chǔ)簡單處理情況下澆筑15～20cm厚的素砼，其他道路在基礎(chǔ)簡單情況下澆筑10cm左右厚素砼，生產(chǎn)區(qū)的臨時堆場必須夯實壓平或二灰干結(jié)。（6）按規(guī)8.1.2條要求在預(yù)制場地內(nèi)設(shè)置告示牌、管理圖表及各類現(xiàn)場標識。8.2.2原材料堆放和管理（1）項目經(jīng)理部要采取有效措施，按原材料質(zhì)量管理程序，檢驗合格材料與未檢驗材料分別堆放，不合格材料不得入庫。（2）預(yù)制(拌和)場地內(nèi)不同規(guī)格砂石材料要嚴格分檔、隔離堆放，嚴禁混堆；粗骨料應(yīng)至少分兩檔堆放；砂石材料應(yīng)堆放成梯形，做到“條直層平"，并設(shè)置細集料覆蓋設(shè)施。（3）鋼筋、水泥等主材應(yīng)在室（棚）內(nèi)存放，并架空堆放。8.2.3場外施工便道（1）施工便道、便橋布設(shè)應(yīng)滿足投標文件承諾和施工組織設(shè)計的要求。自建施工便道、便橋?qū)挾刃∮?.5米時，應(yīng)每隔200米設(shè)置20米會車道。（2）便道應(yīng)設(shè)簡易路面，由專人負責(zé)養(yǎng)護，以確保路面平整，防止揚塵和積水。（3）施工材料運輸車輛應(yīng)采取有效的封閉措施，防止材料沿途泄漏，造成對環(huán)境的污染。8.3施工現(xiàn)場管理（1）立柱、蓋梁、梁板上應(yīng)標注編號、澆筑日期、張拉時間、灌漿時間等。（2）施工現(xiàn)場原材料堆放場地及便道按8.2條有關(guān)要求管理。（3）施工現(xiàn)場模板、支架要及時整修，堆放整齊。（4）基礎(chǔ)施工時，應(yīng)設(shè)置專用泥漿沉淀池和泥漿池，不得隨意排放泥漿。（5）施工場地內(nèi)的水泥袋、鋼筋頭等雜物應(yīng)及時清理，確保施工場地清潔、整潔。（6）疏浚工程的污水和淤泥應(yīng)統(tǒng)一排放。8.4施工安全管理（1）施工單位應(yīng)設(shè)置安檢機構(gòu)，項目部應(yīng)配備專職安全員，并制訂項目安全管理條例，落實安全責(zé)任。（2）水中施工、高空作業(yè)及施工用電等易發(fā)生安全事故的重點部位和工序，應(yīng)設(shè)置專職安檢員進行定期或不定期檢查，并做好檢查記錄，確保施工安全。（3）施工用電應(yīng)由有專業(yè)資格的從業(yè)人員操作和管理，供配電設(shè)備及線路應(yīng)落實專門管理人員，嚴格按有關(guān)規(guī)定落實安全設(shè)施及措施，并設(shè)置用電安全告示牌。針對房屋、通信、倉庫、堆場等，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定設(shè)置必要的防雷電措施。（4）安全設(shè)施及管理措施應(yīng)嚴格按有關(guān)規(guī)定落實到位，同時應(yīng)設(shè)置管理人員，并設(shè)置危險地點及危險物品安全警告標志牌。（5）施工人員進入施工現(xiàn)場一律要求戴安全帽，管理人員、工人、特種工應(yīng)帶不同顏色安全帽。高空作業(yè)施工人員應(yīng)按規(guī)定配備相應(yīng)防護裝備。8．5環(huán)保管理（1）建立環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組和環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)。（2）對各種環(huán)境因素進行識別和評價工作，確定重要環(huán)境因素，制定相關(guān)的《環(huán)境管理方案》，并付諸實施。（3）根據(jù)不同打樁船船型在施工現(xiàn)場沉樁區(qū)域安排噪音檢測；對臨時設(shè)施排放水進行抽樣檢測。（4）項目部每月組織人員進行環(huán)境檢查，月底填寫《環(huán)境不符合報告表》，并上報公司。（5）施工現(xiàn)場廢物混凝土、模板、土工布等實行回收處理。（6）臨時設(shè)施主要位置擺放標有“可直接回收”、“不可直接回收”、“有毒有害危險化學(xué)物”不同標識的垃圾桶，對生活垃圾實行分類回收。（7）施工現(xiàn)場擺放“電焊條回收桶”，專門回收廢棄電焊條，并給每個電焊工配備小型回收桶。（8）生活、生產(chǎn)污水應(yīng)妥善處理，符合排放標準后方能排出。生活、生產(chǎn)垃圾應(yīng)定點堆放、及時處理，嚴禁亂扔亂棄。8.6施工人員管理（1）組織安全教育和培訓(xùn)，包括對新進人員和更換崗位人員實施“三級安全教育”，特種作業(yè)人員復(fù)、培訓(xùn)等活動；落實作業(yè)過程各項安全技術(shù)交底，做好記錄并歸檔。（2）通過明確崗位職責(zé)、教育培訓(xùn)和溝通，使職工意識到自己崗位的重要性，加強工作責(zé)任心。（3）員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，技術(shù)人員和特殊工種持證上崗，并建檔管理。（4）建立工程交底制度，做到層層交底。設(shè)計單位進行工程技術(shù)交底后，每個分項工程開工前，項目部應(yīng)組織對施工班組組長進行技術(shù)交底；施工班組組長應(yīng)及時向施工具體操作人員進行交底。（5）應(yīng)設(shè)立“民工學(xué)堂”，開設(shè)施工技術(shù)及安全講座，提高操作工人的技能與水平。（6）施工人員應(yīng)文明駕駛、文明作業(yè)。嚴禁施工人員赤膊、穿拖鞋進入施工現(xiàn)場。工地嚴禁賭博等不良行為。

附錄資料：不需要的可以自行刪除ISO專員工作職責(zé)1、組織體系文件的編寫、修改2、日常體系運行的維護、監(jiān)督及檢查3、內(nèi)審計劃的編制、內(nèi)審總結(jié)4、管理評審計劃的編制、會議記要起草5、公司方針修改意見方案建議稿6、協(xié)調(diào)幾個主管部門之間的關(guān)系（如質(zhì)量、安全、環(huán)境、計量等）7、ISO的培訓(xùn)計劃8、管理者代表交辦的任務(wù)9、同審核機構(gòu)的溝通和聯(lián)系10、體系持續(xù)改進方案的提出11、不合格或不符合監(jiān)督驗證（對驗證的驗證）12、跟蹤標準的變化及新標準出臺的動態(tài)13、其他相關(guān)方的“ISO專員”是眾多企業(yè)組織在人力資源安排中確定的一種職能或者崗位，ISO專員通常負責(zé)企業(yè)組織的各種標準化管理體系的建立、維護、監(jiān)控、文件管理和更新、體系持續(xù)改進、各類審核以及相關(guān)會議的計劃和記錄以及報告工作。按照企業(yè)管理和運營的需要，以及追求全面質(zhì)量管理（TQM)的重視程度，被確定為專職或者兼職的工作人員，通常屬于助理、副理崗位；在一些崗位上，也可能是經(jīng)理級的工作人員在負責(zé)這項工作。ISO專員這個職能和身份確定，在ISO系列標準的要求中，并沒有明顯地提出。明顯地要求企業(yè)有的涉及到ISO標準體系相關(guān)的有“管理者代表”、“內(nèi)審員”、“質(zhì)量人員”（TS16949）、“食品安全小組組長”（相當于管理者代表，ISO22000），“食品安全小組成員”（相當于ISO專員，ISO22000）等。但是企業(yè)組織實際的運營當中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織最需要的“ISO專員”這個職能崗位不可缺少。針對大量企業(yè)的職能設(shè)置劃分以及人力資源的部署，摩根顧問在2005年推出了“ISO專員”崗位職能的資質(zhì)培養(yǎng)計劃，并且于2006年底確定：ISO專員是基于ISO9000標準體系而確定的，但是必須至少要學(xué)習(xí)掌握“ISO9000、ISO14000、OHSMS18000”三大標準管理體系能力的工作職能人員。而在一些具體的資質(zhì)要求上，又有所不同，其中涉及到“物業(yè)、社區(qū)ISO專員，食品安全管理體系ISO專員”等。說明如下?；贗SO9001－要求而為企業(yè)推行ISO9001管理體系并維持系列管理體系或者通過第三方認證而設(shè)立的ISO專員職能，在國際標準化管理體系的推動下，要求基于QMS的ISO專員在一個企業(yè)中能夠識別出環(huán)境管理體系（EMS）、職業(yè)健康安全（衛(wèi)生安全）管理體系（OHSMS）、企業(yè)社會責(zé)任（SA8000）等基本的管理體系所占的比重以及重要性。如果ISO專員不能懂得相應(yīng)的管理體系，則無法將本質(zhì)工作做好，無論其人在QMS領(lǐng)域有多大的能力或者業(yè)績。同時，在基于ISO22000的食品安全標準管理體系中，對于HACCP、GMP、SSOP等不能掌握或者掌握了相關(guān)的知識但是對于QMS、EMS、OHSMS、SAS等不了解，也是會出先很多紕漏。同時在某些有特別區(qū)域標準認證要求的企業(yè)，ISO專員還需要了解QC08000\ROHS\REACH等系列區(qū)域市場準入而推出的標準，并且能建立相應(yīng)的管理和審核方法，以響應(yīng)企業(yè)組織的系列目標并達成QMS的深入推行。一、ISO專員的崗位職能和工作職責(zé)范圍摩根顧問以QMS為基礎(chǔ)，為ISO專員的職能和職責(zé)范圍提出了相關(guān)的內(nèi)容。1.ISO專員的任命。ISO專員通常由管理者代表（或以上級別）確立崗位需求，直接任命并由人力資源（行政人事）部門安排，確定人數(shù)和基本工作能力。在工作能力上，除了要求ISO專員有相關(guān)系列的ISO以及其它國際國家標準的知識外，還需要有卓越的文書寫作能力以及公關(guān)溝通能力。職能崗位同管理者代表以及內(nèi)審員一樣，不受文憑限制。I:文書寫作能力主要要求在：A:相關(guān)標準管理體系要求下企業(yè)組織的文件的起草、修訂工作；B:內(nèi)審報告、內(nèi)審計劃、第二方審核計劃、管理評審計劃、自我評價材料、管理評審輸入等工作；C:總經(jīng)理或者管理者代表、質(zhì)量體系經(jīng)理、人力資源部要求編制和策劃提交的文件；D:相關(guān)質(zhì)量改進的計劃書以及報告；E相關(guān)糾正措施、預(yù)防措施的計劃和報告等。其中B條可能由審核組長支持下的其他人完成；C條可能由相關(guān)部門經(jīng)理或者管理者代表親自完成；D條可能會由QCC完成；E條可能會由審核組長或者涉及到的部門主管完成。II:卓越的公關(guān)溝通能力，主要在于內(nèi)外涉及到國際國家標準；各類事故的處理后通告、廣告發(fā)布的起草；對供應(yīng)商以及其它相關(guān)方的品質(zhì)管理以及安全、環(huán)境管理改善的推動；組織（計劃、安排、參與）相關(guān)的會議，如內(nèi)審組會議、管理評審會議、接待第二方審核、第三方審核等。2.ISO專員的崗位。企業(yè)組織在需要（必要）的情況下，可能或者應(yīng)該設(shè)立專門的部門，如基于QMS體系的“標準體系管理控制辦公室”、“質(zhì)量管理辦公室”，基于ISO22000（FSMS)的“食品安全控制中心”等；也可能在優(yōu)化的組織框架中，設(shè)在人力資源部、品質(zhì)管理部、行政管理部、生產(chǎn)管理部、采購管理部等。如果屬于兼職人員，則一定提供ISO專員文員式的工作環(huán)境，如文控中心、綜合管理辦公室、檔案管理辦公室，或任職某些經(jīng)理的助理（如品管部、人力資源部）等崗位。3.ISO專員的負責(zé)人。ISO專員的直接負責(zé)人，最頂級的是總經(jīng)理以及管理者代表，直接上級可能是人力資源部、品質(zhì)管理部（含環(huán)境、安全監(jiān)控、食品安全等部門），可能屬于交叉管理多職能的工作模式。4.ISO專員與審核ISO專員通常都參與審核組的審核，可以成為審核組長負責(zé)審核。在對供應(yīng)商的審核（第二方審核）方面應(yīng)該參與，并同有關(guān)部門（如采購部、設(shè)備部、生產(chǎn)部、物控部）共同制定第二方審核要求和內(nèi)容。ISO專員可以不做為內(nèi)外部審核員參與審核工作，但是要充分了解并能解釋或者指導(dǎo)相關(guān)的工作（協(xié)助管理者代表）。ISO專員不一定在內(nèi)審員以及審核組長選拔產(chǎn)生。5.ISO專員在QMS及FSMS中涉及到職責(zé)的條款。不涉及食品安全管理體系的ISO專員可以不考慮預(yù)先學(xué)習(xí)或掌握FSMS相關(guān)內(nèi)容，但是推薦學(xué)習(xí)，以便更好地推行QMS.摩根顧問以QMS或FSMS來引導(dǎo)ISO專員可能涉及到的部分直接相關(guān)的條款（職能或者參與，如參與設(shè)計和開發(fā)評審），在另外的體系中，由企業(yè)組織參考確定。并不意味著ISO專員只是或者必須涉及這些直接相關(guān)的職能（如內(nèi)審時確定的審核內(nèi)容）。QMS以GB/T19001-2000及ISO22000-2005條款說明。文件控制：QMS:4.2.3FSMS：4.2.2記錄控制：QMS:4.2.4FSMS:4.2.3質(zhì)量管理體系策劃：5.4.2食品安全管理體系策劃：5.3職責(zé)、權(quán)限、溝通：QMS:5.5FSMS:溝通：5.6顧客溝通：QMS:7.2.3外部溝通：FSMS:5.6.1內(nèi)部溝通：QMS:5.5.3FSMS：5.6.2預(yù)防措施：QMS:8.5.3應(yīng)急準備和響應(yīng)：FSMS:5.7管理評審：QMS:5.6FSMS:5.8評審輸入、評審輸出：QMS:5.6.25.6.3FSMS:5.8.25.8.3能力、意識和培訓(xùn)：QMS/FSMS:6.2.2安全產(chǎn)品的策劃和實現(xiàn)：FSMS:7前提方案（PRP）：FSMS：7.2.17.2.27.2.3FSMS實施危害分析的預(yù)備步驟：FSMS:7.3總則：7.3.1食品安全小組：7.3.2產(chǎn)品特性：7.3.3預(yù)期用途：7.3.4流程圖、過程步驟和控制措施：7.3.5采購信息：QMS:7.4.2(文件材料以及信息情報、顧客和市場反饋相關(guān)）與產(chǎn)品（服務(wù)）有關(guān)要求的確定：QMS:7.2.1(文件材料以及信息情報、顧客和市場反饋相關(guān)）產(chǎn)品特性：FSMS:7.3.3危害分析：FSMS:7.4(7.4.1/7.4.2/7.4.3/7.4.4)操作性前提方案的建立：FSMS:7.5HACCP計劃的建立：FSMS:7.6(7.6.1/7.6.2/7.6.3/7.6.4/7.6.5)預(yù)備信息的更新、描述前提方案和HACCP計劃文件的更新FSMS:7.7驗證的策劃：FSMS:7.8可追溯性系統(tǒng)：FSMS:7.9不符合控制：FSMS:7.10糾正/糾正措施：FSMS:7.10.1/7.10.2糾正措施：QMS:8.5.2FSMS的確認、驗證和改進：FSMS:8(8.1/8.2/8.3)測量分析和改進：QMS:8監(jiān)視和測量裝置的控制：QMS:7.6（檢測和維護工作可能由另外的專業(yè)人員負責(zé)，但是有些企業(yè)組織則派給了ISO專員）FSMS的驗證：FSMS:8.4內(nèi)部審核：QMS:8.2.2FSMS:8.4.1驗證活動結(jié)果的分析：FSMS:8.4.3過程的監(jiān)視和測量：QMS:8.2.3(可能涉及部分工作，比如以一些方法監(jiān)視體系運行的狀況，保持充分性、適宜性、有效性）持續(xù)改進：QMS:8.5.1FSMS:8.5.1設(shè)計和開發(fā)評審：QMS:7.3.4FSMS的更新：8.5.2二、ISO專員與“物業(yè)、社區(qū)、建筑、石油化工等行業(yè)的ISO專員”以及“ISO22000-FSMS的ISO專員”等相關(guān)說明1.ISO專員的知識框架以構(gòu)建和維持QMS并掌握了EMS/OHSMS為基礎(chǔ)知識能力來定位為適宜所有行業(yè)的ISO專員基礎(chǔ)能力。但是在很多行業(yè)組織中，這仍舊是不夠。在ISO/TS16949中，還有相關(guān)條款在支持，需要更多的知識能力，如對五大工具的理解并能參與若干工具的使用，通常同質(zhì)量控制人員也有著較為密切的合作關(guān)系。目前摩根標準顧問對ISO/TS16949領(lǐng)域，使用“品質(zhì)管理專家”（QMP)來定位若干能力和職能?；赒MS的ISO專員，應(yīng)該同時關(guān)注ISO9004:2000－質(zhì)量改進指南以及企業(yè)組織的自我評價系統(tǒng)“卓越績效準則”（CPE)，并能在自我評價系統(tǒng)中擔當重要的角色。2.由于物業(yè)、社區(qū)、建筑、礦業(yè)開采業(yè)、石油化工等行業(yè)，對環(huán)境管理體系（EMS)以及職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS)的要求同樣重要，有時甚至對職業(yè)健康安全更多重視，甚至要上升到第一位，因此，這類企業(yè)組織的ISO專員，必須全面掌握理解QMS/EMS/OHSMS三大管理體系的標準、體系建立、文件、推行、糾正和預(yù)防、改進等工作，不可以單單以掌握ISO9001而滿足于ISO專員這個崗位職能。3.在基于ISO22000:2005的食品安全管理體系中，食品安全小組在FSMS里顯的非常重要，是整個企業(yè)組織正常運營的核心機構(gòu)，而ISO專員又是首先要考慮成為食品安全小組的成員的（摩根標準顧問原定義為HACCP專員）。因此食品、保健品、醫(yī)藥等行業(yè)，應(yīng)該充分考慮到這當中的關(guān)系。摩根標準顧問的建議如下：I：食品安全小組組長，通常任職最高管理者代表（在ISO22000中沒有使用“管理者代表”定義），由于中國傳統(tǒng)管理以及文化上的影響，摩根標準顧問建議中國企業(yè)使用“食品安全最高控制中心主任”等稱謂來確定這個職能崗位。食品安全小組組長的確定，應(yīng)該較為側(cè)重食品安全專業(yè)知識和管理體系都了解，其中前者顯得突出重要。食品安全小組組長應(yīng)當全面學(xué)習(xí)QMS/EMS/OHSMS/FSMS四個體系的知識。如果有專職的QMS管理者代表，建議以整合體系的方法來確定為副管理者代表。其它體系相同。II：ISO專員在食品安全領(lǐng)域，要著重ISO22000標準管理體系確定的條款執(zhí)行崗位工作。不建議ISO專員游離于食品安全小組之外，而應(yīng)該成為食品安全小組的準成員。食品安全小組的成員不要求所有人都具有ISO專員具備的知識架構(gòu)和標準體系的掌握程度，因為有可能是某些領(lǐng)域的專家工程師，這些專家工程師或者普通的文員，至少要求充分了解FSMS。對于負責(zé)編寫和維護FSMS體系文件等重要工作的成員，則應(yīng)該具有掌握了至少四個體系的知識體系的能力（QMS/EMS/OHSMS/FSMS)甚至更多。三、ISO專員的資質(zhì)證書1.ISO專員學(xué)習(xí)獲得的證書，包含國家ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系三體系內(nèi)審員資質(zhì)證書以及ISO專員寫實資質(zhì)證書。2.對于ISO22000食品安全管理體系的ISO專員，會對應(yīng)為四個體系的內(nèi)審員證書以及ISO專員寫實資質(zhì)證書。寫實資質(zhì)證書，是指在證書上會寫明本學(xué)員獲得的哪些體系內(nèi)審員資質(zhì)證看你如何定義自己了，專員具體來說就是項目擔當。一個項目的負責(zé)人，我們現(xiàn)在不少企業(yè)都引入項目管理的理念，由專人來擔當。因此，此職位是個跨部門管理與協(xié)調(diào)，又有具體工作有待展開的工作。ISO專員還不算很明確。質(zhì)量，環(huán)境等都是ISO標準組織的標準體系頒布者。不管您是單體系還是多體系專員，體系建設(shè)與維護階段專員內(nèi)容各不相同。但其需要具備能力主要有以下幾方面：1、管理素質(zhì)（你稱呼是專員，但項目管理者與統(tǒng)籌者，與各色管理人打交道，你需要明確自己的位置，擔當?shù)穆氊?zé)與任務(wù)）2、管理技能（這里更強調(diào)橫向協(xié)調(diào)職能，ISO難度更多在文件頒布前的培訓(xùn)與頒布后的執(zhí)行，改善，這需要專員調(diào)動大家的積極性，把體系工作推行得更好，發(fā)揮其作用，象：文書工作，培訓(xùn)工作，會議工作，督導(dǎo)工作，向上匯報，向下說明等都少不了）3、專業(yè)技能（ISO體系標準，體系背景，體系故事，相關(guān)案例，文件整體，你最好能夠知其源，知所以源，做不到，先吃下去；產(chǎn)品流程，關(guān)鍵品質(zhì)控制過程，基本統(tǒng)計與分析技術(shù)的熟悉，這樣你才會與制造部門有更多共鳴與溝通的依據(jù)）4、充分發(fā)揮項目專員的職位優(yōu)勢，關(guān)鍵時候可以成文，向管理者代表或高層進行口頭與書面匯報，以得到對ISO體系工作進程與推行工作的支持。5、學(xué)會尊重別人：有經(jīng)驗的請進,如何做一個ISO專員?謝謝您的標題就有些區(qū)分，不說有經(jīng)驗，沒有給分不說，還要挑人，要求也不說明白，如果以這樣的問題對體系執(zhí)行人員是沒有道理的，不要怪別人不理你。筆者是沒事做，想教訓(xùn)人，勿怪。推行ISO9000標準的“五段十五步”工作方法，此方法可結(jié)合企業(yè)具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。一、培訓(xùn)起步，職能分工：二、編寫文件、試點運行：三、內(nèi)部審核、正式運行：四、模擬審核，準備認證：五、正式審核，體系維持：一、培訓(xùn)起步，職能分工：1.培訓(xùn)起步：A.全員ISO9000基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。a.培訓(xùn)目的1.了解ISO9000族標準的內(nèi)容；2.了解ISO9000族標準的基本要求；3.了解ISO9000族標準的實施辦法；4.了解企業(yè)推行ISO9000意義和計劃。b學(xué)習(xí)內(nèi)容：1.什么是ISO9000族標準；2.對標準的理解；3.本公司推行ISO9000意義；4.本公司推行ISO9000的計劃和要求。c.參加人員和學(xué)習(xí)時間：1.參加人員：全體人員2.學(xué)習(xí)時間：3個人天。B.骨干培訓(xùn)a.培訓(xùn)目的1.了解ISO9000族標準的基本內(nèi)容；2.領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用；3.了解為什么要推行ISO9000；4.要了解如何推行ISO9000。b.學(xué)習(xí)內(nèi)容1.ISO9000族標準的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述；2.重要的質(zhì)量概念；3.實施標準的指導(dǎo)思想；4.領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用；5.體系認證、維護和改進的過程。c.參加人員和學(xué)習(xí)時間1.參加人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。2.學(xué)習(xí)時間：2－4個人天。C、文件編寫技能培訓(xùn)a培訓(xùn)目的1.掌握文件編寫方法；2.結(jié)合本公司實際如何編制有關(guān)文件。b學(xué)習(xí)內(nèi)容1.質(zhì)量體系文件總論；2.質(zhì)量手冊編寫；3.程序文件編寫；4.工作文件編寫；5.質(zhì)量計劃制定；6.質(zhì)量記錄。c.參加人員和學(xué)習(xí)時間參加人員：企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ISO9000工作小組內(nèi)的成員，專職質(zhì)量管理人員。學(xué)習(xí)時間：3－5個人天。2.建立組織A.領(lǐng)導(dǎo)小組－ISO9000委員會推行ISO9000，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策，并積極地帶頭參加這項工作。.帶頭學(xué)習(xí)ISO9000基礎(chǔ)知識；.積極推動公司工作；.給出人力和物力支持；.成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當參與；.任命管理代表，負責(zé)標準中規(guī)定的職責(zé)；.及時處理有關(guān)重大問題；.組織管理評審。B.工作機構(gòu)——質(zhì)管部為了推行ISO9000，公司應(yīng)成立專門工作機構(gòu)，負責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作，作為一個辦事核心。應(yīng)保證：.所有各有關(guān)部門都能參與工作小組；.有專職人員；.有骨干力量。骨干人員應(yīng)對ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。C.管理者代表公司應(yīng)按標準要求任命管理者代表。.管理者代表應(yīng)由最高管理者指定；.管理者代表應(yīng)是公司管理層成員；.管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé)：確保按照標準規(guī)定建立、實施和維持質(zhì)量體系要求；向管理者報告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，以便評審和改進質(zhì)量體系；管理者代表的職責(zé)還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。?3、系統(tǒng)調(diào)查－診斷A、診斷的目的通過診斷，達到以下目的：a.現(xiàn)有質(zhì)量體系與標準的符合性：.找出與標準之間差距；.找出形成這些差距原因。b．識別確定對質(zhì)量體系進行修改的內(nèi)容：(1體系標準和要素選擇；(2機構(gòu)調(diào)整內(nèi)容；(3體系文件清單；(4需新編制的文件（清單）。B、診斷的依據(jù)診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標準、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況，診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個方面：a．質(zhì)量體系標準：例如ISO9001：2000版標準，診斷所選擇的標準與申請認證的標準應(yīng)是一致的。b．合同：質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應(yīng)是論斷的一個重要依據(jù)。c．本單位的基本規(guī)定、規(guī)程：如有關(guān)標準化方面的、有關(guān)計量方面的、有安全方面的等等，這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運行，診斷時要檢查的內(nèi)容。d．社會或行業(yè)有關(guān)法規(guī)質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標準、合同和公司有關(guān)規(guī)定，還應(yīng)該符合國家、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求，診斷時應(yīng)作為考慮。(1有關(guān)安全法規(guī)；(2有關(guān)計量法規(guī)；(3有關(guān)環(huán)保法規(guī)；(4有關(guān)勞動法規(guī)。C、實施診斷的人員實施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員，也可以公司委托的外部機構(gòu)，如咨詢機構(gòu)的人員，因此實施診斷的人員可以有如下幾方面：a.咨詢?nèi)藛T：如果公司聘請了咨詢?nèi)藛T，診斷工作可以其為主進行。為此咨詢機構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組，制訂計劃，在企業(yè)確認的基礎(chǔ)上按計劃進行診斷。b.內(nèi)部審核員：如果公司有經(jīng)培訓(xùn)合格并勝任該項工作的人員，可以授權(quán)其進行診斷工作。c.第三方審核機構(gòu)的人員：如果公司有需要，可以聘請外部審核機構(gòu)的審核員為公司進行診斷。D、診斷工作的實施過程a.確定診斷小組。b.確定診斷依據(jù)和診斷對象。c.制訂診斷計劃，編制診斷工作文件。d.現(xiàn)場診斷檢查(1與現(xiàn)場人員交談，了解情況；(2檢查現(xiàn)場文件和記錄；(3如實記錄體系運行現(xiàn)狀。e.提交診斷報告(1不合格報告；(2診斷結(jié)論；(3體系文件清單；(4需新編制和修訂的文件（清單）。4.職能分工－體系設(shè)計A.制訂質(zhì)量方針；B.任命管理者代表主要責(zé)任：a.協(xié)助管理者確保按標準的要求建立質(zhì)量體系。b.負責(zé)質(zhì)量體系的實施和維護。c.負責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向最高管理者報告體系執(zhí)行情況，以便評審和改進。d.就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。C.設(shè)計調(diào)整組織機構(gòu)a.各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標準要求。b.各部門有清楚的職責(zé)。c.各部門工作之間有合理的銜接。d.職能分工形成書面文件，并經(jīng)充分討論。e.應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進工作都反映出來。D.質(zhì)量體系標準的刪減a.根據(jù)ISO9001：2000版規(guī)定當本標準的任何要求因組織及其產(chǎn)品的特點而不適用時，可以考慮對其進行刪減。除非刪減僅限于本標準第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任要求，否則不能聲稱符合本標準。b..按合同要求，規(guī)定對質(zhì)量體系的補充要求，例如統(tǒng)計過程控制要求、安全性要求等。E.確定新體系中文件結(jié)構(gòu)a.典型文件層次二、編寫文件、試點運行：1.編寫文件A、列出文件清單：質(zhì)量手冊：手冊的構(gòu)成職能的分配組織間接口手冊中要素描述有關(guān)支持性文件程序文件：需編制哪些程序文件每個程序文件對應(yīng)標準那個要素各程序文件之間有無重復(fù)、有無遺漏各程序文件形成的記錄有關(guān)支持性文件工作文件：作業(yè)指導(dǎo)書工藝文件等技術(shù)類文件管理文件報告和表格B、明確哪些舊文件作廢、哪些保留：C、分配文件編寫任務(wù)：各部門參與質(zhì)管部集中D、起草文件：工作流程闡述簡捷語言標準文件傳遞E、文件討論：內(nèi)部討論—適用性外部檢查—完整性F、文件批準發(fā)效審核、批準復(fù)印、裝訂受控、登記發(fā)效、簽收2.試點運行A、體系交底：手冊：特點、使用、保管要求；程序：特點、注意事項、形成記錄、各程序之間接口；工作文件：需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄，報告不合格品。B、培訓(xùn)、宣傳：培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)；特殊崗位培訓(xùn)考核；管理人員程序文件培訓(xùn)；全員質(zhì)量方針、目標培訓(xùn)。宣傳：質(zhì)量方針；試運行計劃；ISO9000認證計劃；體系文件內(nèi)容介紹。C、其他配套工作：計量；合格分承包方許定；標識的制作。D、試運行：補充完善基礎(chǔ)工作：邊運行，邊完善第三層次文件；修改體系文件：邊運行，邊修改不合適的文件；作為記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。三、內(nèi)部審核、正式運行：1.部審核、管理評審：A、至少進行一次內(nèi)部審核，組織應(yīng)制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動記錄和文件應(yīng)保存完好，以便以認證檢查。B、至少安排一次管理評審，以評價新體系的有效性和適用性，同時積累一次管理評審活動記錄，評審按程序文件要求進行。2.正式運行：通過內(nèi)部審核、管理評審，對體系文件中不切合實際或規(guī)定不合適之處進行及時的修改，在一系列修改后，發(fā)布第二版質(zhì)量手冊、程序文件進行正式運行。四、模擬審核，準備認證：1.為了減少認證一次通過可能存在的某種風(fēng)險，在由第三方正式審核之前，可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機構(gòu)進行一次模擬審核或請已確認的認證機構(gòu)進行預(yù)審。2.企業(yè)應(yīng)本著對自己有利的觀點選擇認證機構(gòu)，一般應(yīng)從以下幾個方面考慮：A.、客戶要求；B、.企業(yè)所在地區(qū)；在選擇認證機構(gòu)時應(yīng)在原則上就近就便；C、.認證機構(gòu)的認證范圍和有效性；D、.費用；正常認證收費和交通、食宿等其它費用。五、正式審核，體系維持：1.接受所選擇的認證機構(gòu)的正式審核。2.體系維持與提高A、檢查現(xiàn)場中問題，不斷地改進和鞏固；B、進一步完善體系文件，加強協(xié)調(diào)監(jiān)督工作；C、定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。

附錄資料：不需要的可以自行刪除ISO專員工作職責(zé)1、組織體系文件的編寫、修改2、日常體系運行的維護、監(jiān)督及檢查3、內(nèi)審計劃的編制、內(nèi)審總結(jié)4、管理評審計劃的編制、會議記要起草5、公司方針修改意見方案建議稿6、協(xié)調(diào)幾個主管部門之間的關(guān)系（如質(zhì)量、安全、環(huán)境、計量等）7、ISO的培訓(xùn)計劃8、管理者代表交辦的任務(wù)9、同審核機構(gòu)的溝通和聯(lián)系10、體系持續(xù)改進方案的提出11、不合格或不符合監(jiān)督驗證（對驗證的驗證）12、跟蹤標準的變化及新標準出臺的動態(tài)13、其他相關(guān)方的“ISO專員”是眾多企業(yè)組織在人力資源安排中確定的一種職能或者崗位，ISO專員通常負責(zé)企業(yè)組織的各種標準化管理體系的建立、維護、監(jiān)控、文件管理和更新、體系持續(xù)改進、各類審核以及相關(guān)會議的計劃和記錄以及報告工作。按照企業(yè)管理和運營的需要，以及追求全面質(zhì)量管理（TQM)的重視程度，被確定為專職或者兼職的工作人員，通常屬于助理、副理崗位；在一些崗位上，也可能是經(jīng)理級的工作人員在負責(zé)這項工作。ISO專員這個職能和身份確定，在ISO系列標準的要求中，并沒有明顯地提出。明顯地要求企業(yè)有的涉及到ISO標準體系相關(guān)的有“管理者代表”、“內(nèi)審員”、“質(zhì)量人員”（TS16949）、“食品安全小組組長”（相當于管理者代表，ISO22000），“食品安全小組成員”（相當于ISO專員，ISO22000）等。但是企業(yè)組織實際的運營當中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織最需要的“ISO專員”這個職能崗位不可缺少。針對大量企業(yè)的職能設(shè)置劃分以及人力資源的部署，摩根顧問在2005年推出了“ISO專員”崗位職能的資質(zhì)培養(yǎng)計劃，并且于2006年底確定：ISO專員是基于ISO9000標準體系而確定的，但是必須至少要學(xué)習(xí)掌握“ISO9000、ISO14000、OHSMS18000”三大標準管理體系能力的工作職能人員。而在一些具體的資質(zhì)要求上，又有所不同，其中涉及到“物業(yè)、社區(qū)ISO專員，食品安全管理體系ISO專員”等。說明如下。基于ISO9001－要求而為企業(yè)推行ISO9001管理體系并維持系列管理體系或者通過第三方認證而設(shè)立的ISO專員職能，在國際標準化管理體系的推動下，要求基于QMS的ISO專員在一個企業(yè)中能夠識別出環(huán)境管理體系（EMS）、職業(yè)健康安全（衛(wèi)生安全）管理體系（OHSMS）、企業(yè)社會責(zé)任（SA8000）等基本的管理體系所占的比重以及重要性。如果ISO專員不能懂得相應(yīng)的管理體系，則無法將本質(zhì)工作做好，無論其人在QMS領(lǐng)域有多大的能力或者業(yè)績。同時，在基于ISO22000的食品安全標準管理體系中，對于HACCP、GMP、SSOP等不能掌握或者掌握了相關(guān)的知識但是對于QMS、EMS、OHSMS、SAS等不了解，也是會出先很多紕漏。同時在某些有特別區(qū)域標準認證要求的企業(yè)，ISO專員還需要了解QC08000\ROHS\REACH等系列區(qū)域市場準入而推出的標準，并且能建立相應(yīng)的管理和審核方法，以響應(yīng)企業(yè)組織的系列目標并達成QMS的深入推行。一、ISO專員的崗位職能和工作職責(zé)范圍摩根顧問以QMS為基礎(chǔ)，為ISO專員的職能和職責(zé)范圍提出了相關(guān)的內(nèi)容。1.ISO專員的任命。ISO專員通常由管理者代表（或以上級別）確立崗位需求，直接任命并由人力資源（行政人事）部門安排，確定人數(shù)和基本工作能力。在工作能力上，除了要求ISO專員有相關(guān)系列的ISO以及其它國際國家標準的知識外，還需要有卓越的文書寫作能力以及公關(guān)溝通能力。職能崗位同管理者代表以及內(nèi)審員一樣，不受文憑限制。I:文書寫作能力主要要求在：A:相關(guān)標準管理體系要求下企業(yè)組織的文件的起草、修訂工作；B:內(nèi)審報告、內(nèi)審計劃、第二方審核計劃、管理評審計劃、自我評價材料、管理評審輸入等工作；C:總經(jīng)理或者管理者代表、質(zhì)量體系經(jīng)理、人力資源部要求編制和策劃提交的文件；D:相關(guān)質(zhì)量改進的計劃書以及報告；E相關(guān)糾正措施、預(yù)防措施的計劃和報告等。其中B條可能由審核組長支持下的其他人完成；C條可能由相關(guān)部門經(jīng)理或者管理者代表親自完成；D條可能會由QCC完成；E條可能會由審核組長或者涉及到的部門主管完成。II:卓越的公關(guān)溝通能力，主要在于內(nèi)外涉及到國際國家標準；各類事故的處理后通告、廣告發(fā)布的起草；對供應(yīng)商以及其它相關(guān)方的品質(zhì)管理以及安全、環(huán)境管理改善的推動；組織（計劃、安排、參與）相關(guān)的會議，如內(nèi)審組會議、管理評審會議、接待第二方審核、第三方審核等。2.ISO專員的崗位。企業(yè)組織在需要（必要）的情況下，可能或者應(yīng)該設(shè)立專門的部門，如基于QMS體系的“標準體系管理控制辦公室”、“質(zhì)量管理辦公室”，基于ISO22000（FSMS)的“食品安全控制中心”等；也可能在優(yōu)化的組織框架中，設(shè)在人力資源部、品質(zhì)管理部、行政管理部、生產(chǎn)管理部、采購管理部等。如果屬于兼職人員，則一定提供ISO專員文員式的工作環(huán)境，如文控中心、綜合管理辦公室、檔案管理辦公室，或任職某些經(jīng)理的助理（如品管部、人力資源部）等崗位。3.ISO專員的負責(zé)人。ISO專員的直接負責(zé)人，最頂級的是總經(jīng)理以及管理者代表，直接上級可能是人力資源部、品質(zhì)管理部（含環(huán)境、安全監(jiān)控、食品安全等部門），可能屬于交叉管理多職能的工作模式。4.ISO專員與審核ISO專員通常都參與審核組的審核，可以成為審核組長負責(zé)審核。在對供應(yīng)商的審核（第二方審核）方面應(yīng)該參與，并同有關(guān)部門（如采購部、設(shè)備部、生產(chǎn)部、物控部）共同制定第二方審核要求和內(nèi)容。ISO專員可以不做為內(nèi)外部審核員參與審核工作，但是要充分了解并能解釋或者指導(dǎo)相關(guān)的工作（協(xié)助管理者代表）。ISO專員不一定在內(nèi)審員以及審核組長選拔產(chǎn)生。5.ISO專員在QMS及FSMS中涉及到職責(zé)的條款。不涉及食品安全管理體系的ISO專員可以不考慮預(yù)先學(xué)習(xí)或掌握FSMS相關(guān)內(nèi)容，但是推薦學(xué)習(xí)，以便更好地推行QMS.摩根顧問以QMS或FSMS來引導(dǎo)ISO專員可能涉及到的部分直接相關(guān)的條款（職能或者參與，如參與設(shè)計和開發(fā)評審），在另外的體系中，由企業(yè)組織參考確定。并不意味著ISO專員只是或者必須涉及這些直接相關(guān)的職能（如內(nèi)審時確定的審核內(nèi)容）。QMS以GB/T19001-2000及ISO22000-2005條款說明。文件控制：QMS:4.2.3FSMS：4.2.2記錄控制：QMS:4.2.4FSMS:4.2.3質(zhì)量管理體系策劃：5.4.2食品安全管理體系策劃：5.3職責(zé)、權(quán)限、溝通：QMS:5.5FSMS:溝通：5.6顧客溝通：QMS:7.2.3外部溝通：FSMS:5.6.1內(nèi)部溝通：QMS:5.5.3FSMS：5.6.2預(yù)防措施：QMS:8.5.3應(yīng)急準備和響應(yīng)：FSMS:5.7管理評審：QMS:5.6FSMS:5.8評審輸入、評審輸出：QMS:5.6.25.6.3FSMS:5.8.25.8.3能力、意識和培訓(xùn)：QMS/FSMS:6.2.2安全產(chǎn)品的策劃和實現(xiàn)：FSMS:7前提方案（PRP）：FSMS：7.2.17.2.27.2.3FSMS實施危害分析的預(yù)備步驟：FSMS:7.3總則：7.3.1食品安全小組：7.3.2產(chǎn)品特性：7.3.3預(yù)期用途：7.3.4流程圖、過程步驟和控制措施：7.3.5采購信息：QMS:7.4.2(文件材料以及信息情報、顧客和市場反饋相關(guān)）與產(chǎn)品（服務(wù)）有關(guān)要求的確定：QMS:7.2.1(文件材料以及信息情報、顧客和市場反饋相關(guān)）產(chǎn)品特性：FSMS:7.3.3危害分析：FSMS:7.4(7.4.1/7.4.2/7.4.3/7.4.4)操作性前提方案的建立：FSMS:7.5HACCP計劃的建立：FSMS:7.6(7.6.1/7.6.2/7.6.3/7.6.4/7.6.5)預(yù)備信息的更新、描述前提方案和HACCP計劃文件的更新FSMS:7.7驗證的策劃：FSMS:7.8可追溯性系統(tǒng)：FSMS:7.9不符合控制：FSMS:7.10糾正/糾正措施：FSMS:7.10.1/7.10.2糾正措施：QMS:8.5.2FSMS的確認、驗證和改進：FSMS:8(8.1/8.2/8.3)測量分析和改進：QMS:8監(jiān)視和測量裝置的控制：QMS:7.6（檢測和維護工作可能由另外的專業(yè)人員負責(zé)，但是有些企業(yè)組織則派給了ISO專員）FSMS的驗證：FSMS:8.4內(nèi)部審核：QMS:8.2.2FSMS:8.4.1驗證活動結(jié)果的分析：FSMS:8.4.3過程的監(jiān)視和測量：QMS:8.2.3(可能涉及部分工作，比如以一些方法監(jiān)視體系運行的狀況，保持充分性、適宜性、有效性）持續(xù)改進：QMS:8.5.1FSMS:8.5.1設(shè)計和開發(fā)評審：QMS:7.3.4FSMS的更新：8.5.2二、ISO專員與“物業(yè)、社區(qū)、建筑、石油化工等行業(yè)的ISO專員”以及“ISO22000-FSMS的ISO專員”等相關(guān)說明1.ISO專員的知識框架以構(gòu)建和維持QMS并掌握了EMS/OHSMS為基礎(chǔ)知識能力來定位為適宜所有行業(yè)的ISO專員基礎(chǔ)能力。但是在很多行業(yè)組織中，這仍舊是不夠。在ISO/TS16949中，還有相關(guān)條款在支持，需要更多的知識能力，如對五大工具的理解并能參與若干工具的使用，通常同質(zhì)量控制人員也有著較為密切的合作關(guān)系。目前摩根標準顧問對ISO/TS16949領(lǐng)域，使用“品質(zhì)管理專家”（QMP)來定位若干能力和職能?；赒MS的ISO專員，應(yīng)該同時關(guān)注ISO9004:2000－質(zhì)量改進指南以及企業(yè)組織的自我評價系統(tǒng)“卓越績效準則”（CPE)，并能在自我評價系統(tǒng)中擔當重要的角色。2.由于物業(yè)、社區(qū)、建筑、礦業(yè)開采業(yè)、石油化工等行業(yè)，對環(huán)境管理體系（EMS)以及職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS)的要求同樣重要，有時甚至對職業(yè)健康安全更多重視，甚至要上升到第一位，因此，這類企業(yè)組織的ISO專員，必須全面掌握理解QMS/EMS/OHSMS三大管理體系的標準、體系建立、文件、推行、糾正和預(yù)防、改進等工作，不可以單單以掌握ISO9001而滿足于ISO專員這個崗位職能。3.在基于ISO22000:2005的食品安全管理體系中，食品安全小組在FSMS里顯的非常重要，是整個企業(yè)組織正常運營的核心機構(gòu)，而ISO專員又是首先要考慮成為食品安全小組的成員的（摩根標準顧問原定義為HACCP專員）。因此食品、保健品、醫(yī)藥等行業(yè)，應(yīng)該充分考慮到這當中的關(guān)系。摩根標準顧問的建議如下：I：食品安全小組組長，通常任職最高管理者代表（在ISO22000中沒有使用“管理者代表”定義），由于中國傳統(tǒng)管理以及文化上的影響，摩根標準顧問建議中國企業(yè)使用“食品安全最高控制中心主任”等稱謂來確定這個職能崗位。食品安全小組組長的確定，應(yīng)該較為側(cè)重食品安全專業(yè)知識和管理體系都了解，其中前者顯得突出重要。食品安全小組組長應(yīng)當全面學(xué)習(xí)QMS/EMS/OHSMS/FSMS四個體系的知識。如果有專職的QMS管理者