守藝手工藝品電商平臺商業(yè)計劃書-計劃書

5/46ADDINCNKISM.UserStyleADDINCNKISM.UserStyle第五屆“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽華師選拔賽第五屆“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽華師選拔賽商業(yè)計劃書題目：“守藝”手工藝品電商平臺商業(yè)計劃書目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、 摘要 5（一） 公司介紹 5（二） 產(chǎn)品與服務(wù) 5（三） 行業(yè)與市場 5（四） 營銷戰(zhàn)略 5（五） 運營管理 6（六） 財務(wù)計劃 6（七） 風(fēng)險控制 6二、 公司介紹 6（一） 公司宗旨及使命 6（二） 公司簡介 6（三） 公司目標 6（四） 團隊架構(gòu) 7（五） 團隊簡介 8三、 產(chǎn)品與服務(wù) 9（一） 目標客戶 9（二） 價值主張 9（三） 平臺特色 9（四） 產(chǎn)品介紹 10（五） 服務(wù)介紹 13四、 商業(yè)模式 15（一） 商業(yè)模式畫布 15（二） 商業(yè)模式簡析 15（三） 用戶創(chuàng)新 16（四） 客戶價值 16（五） 盈利模式 16（六） 發(fā)展規(guī)劃 17（七） 定位 18（八） 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 18五、 行業(yè)與市場 19（一） “太極分析法”基本模型 19（二） 具體分析 19六、 營銷計劃 25（一） 市場營銷概述 25（二） 當(dāng)前的營銷環(huán)境 26七、 生產(chǎn)運營 29（一） 物料采購、使用和管理 29（二） 人才資源的分配 30（三） 生產(chǎn)人員管理和考核 30八、 公司管理 31（一） 股東名單以及出資情況 31（二） 股權(quán)結(jié)構(gòu) 31九、 財務(wù)計劃 32（一） 融資說明 32（二） 團隊三年資金主要使用計劃 33（三） 營業(yè)收入預(yù)測 34（四） 成本費用預(yù)測 34（五） 利潤預(yù)測 35（六） 現(xiàn)金流量預(yù)測 35十、 風(fēng)險控制 36（一） 風(fēng)險因素分析 36（二） 風(fēng)險防范 38十一、 資本退出 39（一） 公開上市 39（二） 并購?fù)顺?39（三） 整體出售 40（四） 托管經(jīng)營 40（五） 清算 40附錄1:守藝APP設(shè)想 41圖標目錄TOC\h\z\c"圖"圖1：組織結(jié)構(gòu)圖 8圖2：部分產(chǎn)品圖示 13圖3：商業(yè)模式畫布 16圖4：主要競爭對手對比 19圖5：守藝電商平臺架構(gòu) 19圖6：基于運營模式的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)描述 20圖7：“太極分析法”基本模型 20圖8：SWOT分析 23圖9：競爭對手分析——同一指標不同公司的對比情況 23圖10：競爭對手分析——同一公司不同指標的對比情況 24圖11：輕中產(chǎn)階級、新中產(chǎn)階級、普通大眾對比 26圖12：目標市場細分、顧客需求與產(chǎn)品特性對應(yīng)圖 27圖13：平臺自營供應(yīng)鏈對訂單反應(yīng)示意圖 28圖14：平臺手工藝人對訂單反應(yīng)示意圖 28圖15：股東名單及出資情況 32圖16：各股東出資情況 33圖17：各股東股權(quán)占比 33圖18：公司初期股本結(jié)構(gòu)圖 34圖19：未來三年資金使用情況 35圖20：未來3年內(nèi)的成本費用支出成本費用預(yù)測（以年度形式） 36圖21：未來3年內(nèi)的利潤預(yù)測（以年度形式） 36圖22：未來3年內(nèi)的現(xiàn)金流量預(yù)測（以年度形式） 36

摘要公司介紹1.公司名稱：守藝電子商務(wù)有限公司2.公司選址：廣東省佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)3.產(chǎn)品名稱：守藝APP4.品牌與標志：中文“守藝”，其為手藝的諧音，寓意守護手工藝品，象征著對手工藝品的情懷。5.宗旨：為每一個追求美好生活的人提供消費得起的優(yōu)質(zhì)手工藝品，為傳統(tǒng)手工藝人提供可持續(xù)發(fā)展的平臺，為傳承中華之美而存在6.LOGO：產(chǎn)品與服務(wù)公司前期產(chǎn)品創(chuàng)意來源于“讓傳承成為潮流”，由專業(yè)設(shè)計師或業(yè)余愛好者提供創(chuàng)意來源，再由傳統(tǒng)手工藝人制作，目的在于設(shè)計出當(dāng)下消費者所喜愛的手工藝品。公司前期主打產(chǎn)品以家居好物類為主，致力于為消費者創(chuàng)造物美價廉的家居時尚好物，滿足消費者對美好生活的追求。公司為消費者提供個性化定制、社群互動等線上服務(wù)，同時消費者還可以通過線下體驗店更直觀便捷地感受到產(chǎn)品的價值。公司采取“線上+線下”的服務(wù)模式，旨在為消費者帶來良好的購物體驗。行業(yè)與市場1.行業(yè)特點我們要進入的行業(yè)是同時涵蓋了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、手藝人、社群經(jīng)濟、藝術(shù)、文化、互聯(lián)網(wǎng)電商的服務(wù)行業(yè)。主要具有行業(yè)壁壘較低、競爭不激烈、注重服務(wù)創(chuàng)新等特點。2.目標市場基于市場競爭分析，我們將目標市場定位為中低端市場，目標客戶定位為25-35歲的、具有美好生活向往、追求品質(zhì)生活的年輕都市白領(lǐng)。營銷戰(zhàn)略守藝的營銷戰(zhàn)略是設(shè)計建立一個“價格相同，但內(nèi)涵更為豐富”的定位，采用市場流行價格，但提供更多利益。該平臺將采用差異化去渠道，覆蓋競爭對手沒有開發(fā)的市場。其主要目標市場由16-25歲的青年男女及25-35歲的都市女性白領(lǐng)群體組成。守藝最關(guān)注的是青年市場。而青年市場中包含都市女性白領(lǐng)、追求美好生活、追求個性化的人。運營管理守藝平臺上的手工藝人需要定期接受培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式有授課、講座開展、線上視頻學(xué)習(xí)、戶外考察等，以鍛煉手工藝人的手藝能力，提高手工藝品制作的熟練度。守藝平臺每月會對設(shè)計師、手工藝人進行績效考核，根據(jù)平臺上的統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，對積極參與設(shè)計的設(shè)計師和手藝精湛的手工藝人給予一定的獎金，提高他們的積極性。財務(wù)計劃公司初始融資額為74萬元，其中10萬元為發(fā)起人自籌資金，64萬元為風(fēng)險融資，用于前期宣傳費、平臺開發(fā)費、專業(yè)設(shè)計師的聘請費等費用。后進行二期風(fēng)險融資105萬元，用于維護平臺的運作和影響力的擴大，兩期下來總計需要風(fēng)險資金169萬元。而進行三期擴大規(guī)模時，公司的盈余資金可以完全解決，不再需要風(fēng)險投資。風(fēng)險控制公司的風(fēng)險主要是市場風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、投資風(fēng)險。這些風(fēng)險大部分來源于企業(yè)開辟了一個新的市場，具有許多不確定因素，可借鑒經(jīng)驗較少。針對這種情況，我們十分注重調(diào)研和溝通，并且詳細策劃了規(guī)避風(fēng)險的方案。公司介紹公司宗旨及使命為每一個追求美好生活的人提供消費得起的優(yōu)質(zhì)手工藝品，為傳統(tǒng)手工藝人提供可持續(xù)發(fā)展的平臺，為傳承中華之美而存在公司簡介公司選址：廣東省佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)產(chǎn)品名稱：守藝APP品牌與標志：中文“守藝”，其為手藝的諧音，寓意守護手工藝品，象征著對手工藝品的情懷。商標：LOGO介紹：LOGO采用茶色配色，圖中圖案通過線條的結(jié)合，將“守藝”二字包裹其中，兩側(cè)是葉子的形狀。整體圖案似一顆糖果，而“守藝”（手藝）則是其中的糖，寓意“守藝”（手藝）是美好的、令人向往的；“糖果”兩側(cè)的葉子又象征著其旺盛的生命力，下側(cè)再用守藝（手藝）的拼音作為點綴。我國擁有的手工技藝繁多且獨特，通過LOGO表達守藝（手藝）的社會存在價值及價值主張，為傳承中華之美、傳遞人人追求得起的品質(zhì)生活而存在。公司目標初始期（第1—2年）第1年：平臺進入佛山市市場，利用主打產(chǎn)品以點破面，迅速鋪開并占領(lǐng)市場；提高平臺知名度，將市場推廣至廣州地區(qū)；與至少300名（家）手工藝人或工作室簽訂合作協(xié)議，并進駐平臺；主打手工藝品家居好物類，在消費者市場形成一定認知；逐步完善“守藝APP”互動板塊建設(shè)，開發(fā)“虛擬制作”體驗板塊。第2年：以佛山為中心逐步開發(fā)珠三角地區(qū)市場，提升在珠三角地區(qū)的市場占有率至30%；公司旗下簽約設(shè)計師達50名，平臺入駐手工藝人或工作室達500名（家），實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意環(huán)節(jié)進一步體系化；至少與佛山三家工廠建立合作關(guān)系，實現(xiàn)小批量規(guī)模生產(chǎn)；與第三方物流簽訂短期合作協(xié)議，打通平臺自營供應(yīng)鏈。2.發(fā)展期（第3—4年）平臺逐步推向整個江南市場，在上海、杭州等一二線城市著力提升品牌形象；（2）培育一批成熟的手工藝者，并帶動整個生態(tài)的自我回血；（3）利用5G新技術(shù)，在互動、體驗板塊進一步加強虛擬體驗感；（4）對產(chǎn)品內(nèi)容做進一步拓展，開始進軍輕家裝類等。3.成熟期（第5年后）（1）平臺全面推向全國市場，打造國內(nèi)較為知名的手工藝品垂直電商平臺；（2）將產(chǎn)品內(nèi)容拓展至?xí)r尚飾品類、裝飾類、廚具類等；（3）逐漸鋪開線下市場，打造具有中華美學(xué)的店鋪。團隊架構(gòu)組織機構(gòu)圖圖SEQ圖\*ARABIC1：組織結(jié)構(gòu)圖各部門職責(zé)范圍總經(jīng)理：總經(jīng)理是公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行的最高負責(zé)人，主要職責(zé)是負責(zé)公司日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理，協(xié)調(diào)以及監(jiān)督各個部門的工作；負責(zé)公司管理體系的策劃，確定公司發(fā)展方針和業(yè)務(wù)目標。市場部：制定營銷策略和營銷計劃，對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備。財務(wù)部：制定財務(wù)戰(zhàn)略，對企業(yè)財務(wù)活動進行全局性、長期性和創(chuàng)新性的籌劃，并確保其執(zhí)行的過程；負責(zé)財務(wù)核算，總管公司會計、報表、預(yù)算工作。生產(chǎn)部：負責(zé)設(shè)計供應(yīng)鏈及生產(chǎn)平臺，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效率，提高供應(yīng)鏈對客戶訂單的反應(yīng)速度。客服部：負責(zé)收集客戶反饋信息，與商家、手工藝人等進行對接，提高服務(wù)質(zhì)量。技術(shù)部（外包）：負責(zé)設(shè)計公司網(wǎng)絡(luò)平臺，以及為公司網(wǎng)絡(luò)平臺提供技術(shù)支持，以及把公司網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析，提高網(wǎng)站運營效率。團隊簡介創(chuàng)業(yè)團隊成立于2019年3月，主要成員（5人）均為大學(xué)在校本科生。成員均成績優(yōu)秀，具備一定的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)及市場營銷基礎(chǔ)，且各有所長，特別是在行業(yè)與市場分析、財務(wù)、營銷等方面具備專業(yè)素質(zhì)。團隊分工明確、密切配合，非常注重團隊合作。某人，團隊負責(zé)人，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，組織實踐能力出色，不畏艱難，勇于克服困難。他曾組織策劃暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動，帶領(lǐng)隊伍獲得了校級“優(yōu)秀團隊”稱號及“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”之“青年紅色筑夢之旅”省級立項，并獲評校級“先進個人”的稱號；在佛山市有為青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心實習(xí)，任宣傳策劃崗位，完成了“祖廟青年之家”項目方案已落地實施，參與策劃“碧桂園-小米谷倉”人居制造產(chǎn)業(yè)園項目等工作。某人，市場部負責(zé)人，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，專業(yè)素質(zhì)豐富，性格樂觀溫和，處事沉著冷靜。他擔(dān)任學(xué)生干部多年，有管理經(jīng)驗；參與過多次科研活動，具備探究精神。某人，財務(wù)部主負責(zé)人，金融學(xué)專業(yè)學(xué)生，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識豐富，專業(yè)知識與實踐經(jīng)歷豐富。他曾參加第四屆互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽A校選拔賽并獲得校級"入圍獎"，第八屆"挑戰(zhàn)杯"A校學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽獲得"三等獎"，第二屆"宛陵科創(chuàng)城"中國大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲得"三等獎"。入選2018年由廣州天河人才港舉辦的全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營，同年10月，成為A校第二期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先鋒訓(xùn)練營學(xué)員。某人，生產(chǎn)部負責(zé)人，財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生，專業(yè)成績優(yōu)秀，曾獲國家勵志獎學(xué)金和校級獎學(xué)金，能熟練運用所學(xué)財務(wù)知識管理公司，曾在會計案例分析大賽中獲得二等獎?，F(xiàn)任創(chuàng)業(yè)學(xué)院助理，思維活躍，在團隊中具有創(chuàng)造性，獲大創(chuàng)校級立項。在學(xué)術(shù)競賽方面，曾參加行業(yè)分析比賽、青研杯等，掌握了一定的大數(shù)據(jù)分析能力。因綜合素質(zhì)較高，已成功申請2019年“鴻鵠行”海外研學(xué)項目。某人，客服部負責(zé)人，財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生，現(xiàn)任學(xué)生會秘書處干事，創(chuàng)業(yè)學(xué)院學(xué)生助理，校園咖啡廳delicafe人力資源部負責(zé)人，曾任A校-廣州市真光中學(xué)寒假招生宣傳活動組長。性格樂觀向上，熱衷于志愿活動、科研，對事物充滿熱情。ADDINCNKISM.UserStyle產(chǎn)品與服務(wù)目標客戶在進入市場初期，守藝主打產(chǎn)品為家居好物類與時尚飾品類。根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，我們將目標客戶定位為16-35歲的、具有美好生活向往、偏愛獨處的青年男女。并根據(jù)產(chǎn)品特性的不同做進一步細分。時尚飾品類，守藝第一年關(guān)注的細分市場具體包括16-25歲、具有敏銳的時尚嗅覺、偏愛潮流的青年男女。家居好物類，守藝第一年關(guān)注的細分市場具體包括25-35歲的女性、具有美好生活向往和幸福生活意識的人、偏愛獨處的年輕都市白領(lǐng)。價值主張近年來，我國經(jīng)濟水平不斷提高，人們對于物質(zhì)生活的消費開始轉(zhuǎn)向更高層次的精神層面的消費。特別是對純手工藝品的需求進一步提升。然而，市場上目前存在的平臺或產(chǎn)品集中在中高端市場及低端市場，無法滿足中低端市場對于手工藝品的需要。因此，我們致力于做讓普通人也能追求得起的中華之美手工藝電商平臺，讓每一個普通人，再忙也能好好生活。讓普通人也能追求得起的中華之美手工藝電商平臺五千年的中華文化經(jīng)過歷史的沉淀，在今天仍然散發(fā)著耀眼的光芒。博大精深、源遠流長的中華文化，讓每一位中華兒女都心生自豪之情。手工藝品作為優(yōu)秀中華文化的代表，承擔(dān)著傳承中華之美的角色，承載著深厚的文化底蘊。精巧的手作不應(yīng)該被昂貴的價格拒之門外，親民的定價才更有可能讓人們感受藝術(shù)之美?！笆厮嚒崩弥袊凭玫奈幕瘹v史，以及設(shè)計師和手工藝人等人才資源，致力于制作價格親民，極具美感的手工藝品，打造讓普通人也能追求得起的中華之美手作電商平臺。由于平臺上匯集了大量的手工藝品設(shè)計師，聚集了眾多手藝精巧的手工藝人，手工藝品從設(shè)計到生產(chǎn)制作能夠形成規(guī)模化，手工藝品的產(chǎn)出量大大提高，價格趨向平民化，讓手工藝品能夠走進大眾的生活中，讓普通人也能追求得起富含中華之美的手作。讓每一個普通人，再忙也能好好生活工作的忙碌，家庭的壓力，生活的緊張，現(xiàn)代生活的節(jié)奏逐漸加快，人們難以讓生活慢下來，從百忙中抽出時間得以放松。巨大的壓迫感使人們無法從各種各樣的瑣事中舒緩高度集中的神經(jīng)，讓焦慮的心情得到有效的平復(fù)。手工藝品作為極具審美功能的文創(chuàng)產(chǎn)品，能夠為大眾帶來藝術(shù)的美感和獨特的審美體驗。符合當(dāng)今時代潮流的外觀設(shè)計，別具匠心的多變造型，融入到一件又一件精致的手工藝品中，讓大眾在潛移默化中，感受美學(xué)的魅力，領(lǐng)會生活的美好?！笆厮嚒睂崿F(xiàn)手工藝品的設(shè)計與制作分離的創(chuàng)新舉措，將一舉兩得，同時滿足大眾對美觀與精巧的手工藝品的文化需求。每一個普通人，都能夠通過守藝，在萬般忙碌的生活中犒勞自己，為生活增添一份光彩。平臺特色接地氣的價格改革開放政策推動了我國經(jīng)濟水平的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平有了顯著的提升，對精神層面的文化需求不斷增加，國內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)市場呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的景象。然而，部分手工藝品由于制作周期長、制作的技術(shù)水平要求高等因素限制，制作成本高，且沒有形成規(guī)?；瑢?dǎo)致了手工藝品價格昂貴，產(chǎn)品供給無法適應(yīng)消費者需求的問題。針對目前手工藝品市場面臨的困境，本公司以手工藝品為立足點，致力于搭建一個匯集大量手工藝人的平臺，讓優(yōu)秀的手工藝人有機會施展自己的才藝，制作出一批批精致的手工藝品，確保有足夠的產(chǎn)品供給滿足消費者的需要。為保證手工藝能夠繼續(xù)傳承，本公司會與手工藝相關(guān)的培訓(xùn)機構(gòu)合作，組織定期培訓(xùn)，讓原來的手工藝人手藝更加嫻熟精湛，讓新的手工藝人掌握手工藝品的制作，生產(chǎn)出能夠滿足消費者需求量的手工藝品，實現(xiàn)手工藝品規(guī)?；故止に嚻返膬r格更親民、更接地氣，讓消費者買得起，買得更實惠。新穎的設(shè)計要使手工藝品市場不斷擴大，新穎的設(shè)計必不可少。目前的手工藝市場上，手工藝人同時充當(dāng)著設(shè)計與制作手工藝品的角色，導(dǎo)致一些手工藝品雖然體現(xiàn)出精湛的手藝，但是由于設(shè)計陳舊，無法趕上時代潮流，滿足消費者的審美需要。為了保證手工藝品的高質(zhì)量，同時兼具審美功能，本公司將明確分工，讓設(shè)計師提供手工藝品的設(shè)計創(chuàng)意，手工藝人在設(shè)計稿的基礎(chǔ)上制作手工藝品，實現(xiàn)手工藝品的設(shè)計與制作分離，使手工藝品既能展現(xiàn)手工藝人精巧的手藝，又能符合人們對美的追求。公司通過互聯(lián)網(wǎng)搭建手工藝品的平臺，平臺上匯聚了眾多手工藝品的設(shè)計師。他們中有專業(yè)的設(shè)計師，有來自美術(shù)學(xué)院的學(xué)生，也有懂設(shè)計的業(yè)余設(shè)計師。他們結(jié)合當(dāng)今時代人們審美觀念的變化，利用所具備的美術(shù)知識，為手工藝品的設(shè)計提供創(chuàng)意來源。新穎，具備美感，吸引眼球的設(shè)計，為公司的持續(xù)性發(fā)展提供了保障。在公司發(fā)展成一定規(guī)模后，團隊成員會考慮拓展業(yè)務(wù)，根據(jù)不同客戶的需求，為客戶提供手工藝品定制服務(wù)，充分體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的個性化。與公益同行中華文化博大精深，源遠流長。在中國，手工藝品歷史悠久，有深厚的文化底蘊。許多手藝精巧的手工藝人，能夠完成精美的手工藝品制作。然而由于部分手工藝品制作過程復(fù)雜、制作周期長、手工藝品設(shè)計陳舊等因素，手工藝人面臨手藝失傳，手工藝品逐漸失去市場的困境。公司以保護手工藝品和支持有才藝的手工藝人為使命，通過打造一個幫助手工藝者交流，滿足客戶對手工藝品的需要的平臺，致力于傳承優(yōu)秀的手工藝文化，讓手工藝文化充滿活力，煥發(fā)新的生機，充分體現(xiàn)公益性。公司將利用所得的利潤和資金支持，投入到手工藝人培訓(xùn)、手工藝品改進等，鼓勵手工藝人不斷創(chuàng)新，提高手工藝技巧，制作精美的手工藝品，形成良性循環(huán)。產(chǎn)品介紹背景手工制作工藝在我國民間有著悠久的制作歷史，是中華民族文化藝術(shù)的瑰寶，它以其悠久的歷史、精湛的技藝、豐富的門類、傳世佳作蜚聲海內(nèi)外，幾千年來，傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)品始終是代表中華民族的一大特色產(chǎn)業(yè)。近年來，在追求個性化的今天，手工制作工藝以其獨特的藝術(shù)魅力、裝飾和實用的性能、手工隨心所欲的樂趣，已經(jīng)不可抗拒的在我們身邊流行起來，它像風(fēng)一樣滲透到我們生活的方方面面，帶來巨大的市場前景。在我國有許多手藝精巧的手工藝人能夠完成精美的手工藝品制作，但是由于部分手工藝品制作過程復(fù)雜、制作周期長、手工藝品設(shè)計陳舊等因素，手工藝人面臨手藝失傳、手工藝品逐漸失去市場的困境。為了順應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)大背景下人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求，公司以保護手工藝品和支持有才藝的手工藝人為使命，通過打造一個幫助手工藝者交流，滿足客戶對手工藝品的需要的平臺，致力于傳承優(yōu)秀的手工藝文化，讓手工藝文化充滿活力，煥發(fā)新的生機，充分體現(xiàn)公益性。隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平有了顯著性的提高，對手工藝品等精神產(chǎn)品的需求顯著增加。而經(jīng)濟的發(fā)展，又促使互聯(lián)網(wǎng)扮演著越來越重要的角色?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)文化平臺的搭建，讓文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出繁榮的景象。然而，在文化市場，特別是手工藝品市場中，仍然存在部分手工藝面臨著失傳，手工藝品瀕臨滅亡的窘?jīng)r。為了順應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)大背景下人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求，以及肩負著支持有才藝的手工藝人，保護手工藝品的使命，本公司聚焦手工藝品的設(shè)計，為客戶定制個性化的手工藝品，并與業(yè)界伙伴開放合作，致力于共建更具個性化、更豐富、更多樣的手工藝文化市場，持續(xù)為客戶和全社會創(chuàng)造價值。我們力爭成為其他文創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，成為客戶個性化手工藝品的提供商，成為消費者喜愛和信賴的、全國領(lǐng)先的手工藝文化品牌。產(chǎn)品研發(fā)團隊（1）傳統(tǒng)手工藝人:在產(chǎn)品開發(fā)前期，公司會邀請許多技藝精湛的傳統(tǒng)手工藝人進駐平臺，平臺集結(jié)優(yōu)秀的手工藝人，既能確保有足夠的產(chǎn)品供給滿足消費者的需要，又能保證手工工藝的純正。設(shè)計師：目前許多手工藝品雖然體現(xiàn)出精湛的手藝，但是由于設(shè)計陳舊，無法趕上時代潮流，不能滿足消費者的審美需要。公司通過互聯(lián)網(wǎng)搭建手工藝品的平臺，平臺上匯聚了眾多手工藝品的設(shè)計師，其中包括專業(yè)設(shè)計師和業(yè)余愛好者他們?yōu)槭止に嚻返脑O(shè)計提供創(chuàng)意來源。新穎，具備美感，吸引眼球的設(shè)計，為公司的持續(xù)性發(fā)展提供了保障。（3）廠商廠商能把“設(shè)計師提供創(chuàng)意、手工藝人打造成型”的手工藝品批量生產(chǎn)出來，實現(xiàn)手工藝品的生產(chǎn)規(guī)?；?，從而滿足消費者日益增長的美好生活的需要。主要產(chǎn)品介紹公司前期產(chǎn)品創(chuàng)意來源于“讓傳承成為潮流”，由專業(yè)設(shè)計師或業(yè)余愛好者提供創(chuàng)意來源，再由傳統(tǒng)手工藝人制作，目的在于設(shè)計出當(dāng)下消費者所喜愛的手工藝品。既能讓每一個普通人都能消費優(yōu)質(zhì)的手工藝品，又能讓傳統(tǒng)的手工藝緊跟潮流，讓璀璨的華夏文化熠熠生輝。公司前期主打產(chǎn)品以家居好物類為主，致力于為消費者創(chuàng)造物美價廉的家居時尚好物，滿足消費者對美好生活的追求。部分主要產(chǎn)品如下表：產(chǎn)品圖片簡介手工香熏香熏既可養(yǎng)顏怡性、祛病強身，也可視為一種高雅陳設(shè)，故現(xiàn)已成俊男靚女之時尚。手工香皂跟普通香皂相比，手工香皂因含有大量的甘油，不僅有很好的保濕效果，而且對肌膚非常溫和。同時手工香皂還很有利于環(huán)保。草編花籃純手工制的田園草編花籃，種上綠植、裝飾仿真花、干花，或者單獨擺放，無論放在門店，還是家里，都會給客人帶來清新美好的感受。彩印花布彩印花布，也稱為"花包袱"、"包袱皮"。是一種古老的中華民族手工藝品。彩印源于秦漢，興盛于唐宋時期，它以奇異的藝術(shù)形式，獨特的面貌，古樸而濃艷的風(fēng)格見長。圖SEQ圖\*ARABIC2：部分產(chǎn)品圖示4.產(chǎn)品優(yōu)勢（1）設(shè)計新穎：目前市面上的手工藝品由于設(shè)計陳舊，無法趕上時代潮流，不能滿足消費者的審美需要。因此本公司邀請專業(yè)的設(shè)計師入駐平臺，他們能夠結(jié)合當(dāng)今時代人們審美觀念的變化，利用所具備的美術(shù)知識，為手工藝品的設(shè)計提供創(chuàng)意來源，從而使手工藝人制作的手工藝品符合人們對沒的追求。（2）價格親民：由于手工藝品制作時間長、制作過程繁瑣、店鋪租金貴等因素，目前市面上的手工藝品價格普遍昂貴。因此本公司通過搭建一個“零租金”的平臺，讓商家免交租金，從而減少了產(chǎn)品的成本，壓低了產(chǎn)品的價格。同時本公司還會組織定期培訓(xùn)，讓原來的手工藝人手藝更加嫻熟精湛，從而實現(xiàn)手工藝品規(guī)?；?，使手工藝品的價格更親民、更接地氣。（3）滿足人們的精神追求：隨著人們生活水平的提高，人們的精神需求也在不斷提高。雖然當(dāng)今的日用品、工藝品琳瑯滿目，但卻沒有了制作人留下的體溫和感情。然而手工藝品是生產(chǎn)者的藝術(shù)，帶有物質(zhì)和精神的雙重性，能給消費者帶來文化的享受，滿足人們的精神追求。服務(wù)介紹1.線上服務(wù)（1）產(chǎn)品定制服務(wù)一是根據(jù)客戶描述進行定制服務(wù)。這類服務(wù)適合喜歡定制以及對自己所需產(chǎn)品的細節(jié)非常明確的客戶?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己意向產(chǎn)品的大方向來尋找店家，再通過跟店家的溝通，將自己所需產(chǎn)品的詳細描述提供給店家，店家進行審核看是否有這個能力為客戶進行定制服務(wù)，若有，店家則為客戶進行專屬的定制服務(wù)，則交易成功。二是客戶根據(jù)我們提供的元素來進行拼湊。這類服務(wù)適合對自己意向商品具體細節(jié)不夠清晰，同時也想擁有一件相對獨一無二的產(chǎn)品的客戶?？蛻敉ㄟ^拼接我們提供的元素來使產(chǎn)品成型，產(chǎn)品成型且客戶確認之后，平臺會自動聯(lián)系商家，查看是否有可以提供這個產(chǎn)品的商家。若有，再由商家提出報價，最后由客戶選擇商家，客戶接受后，則交易成功。（2）產(chǎn)品信息提供服務(wù)每個店家都會通過發(fā)小視頻或者圖文的方式來介紹自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。（3）訂購服務(wù)客戶選定好自己心儀的產(chǎn)品，確認下單之后，由商家直接發(fā)貨給客戶。（4）產(chǎn)品使用反饋每次交易成功之后，平臺會自動提醒客戶進行產(chǎn)品使用反饋?？蛻裘看翁顚懲戤a(chǎn)品使用反饋之后，會有相應(yīng)的積分，積分可以用于下次購物時抵扣現(xiàn)金，也可以換取優(yōu)惠券。通過這種方式激勵客戶多多填寫產(chǎn)品使用反饋。產(chǎn)品使用反饋能讓商家更能了解客戶對產(chǎn)品的需求以及滿意程度，方便商家及時調(diào)整自己的產(chǎn)品以面對客戶的需求以及喜好。（5）線上社區(qū)和社群互動每個商家都有專屬自己的賬號，可以在線上社區(qū)里發(fā)送與自家產(chǎn)品相關(guān)的訊息，創(chuàng)造話題并參與話題討論；每位用戶也有自己的賬號，可以線上社區(qū)里查看商家的相關(guān)產(chǎn)品訊息，也可以自己發(fā)布訊息，自己創(chuàng)造話題并參與熱門話題討論。同時，商家會發(fā)布一些的還未有實體產(chǎn)品的設(shè)計，由客戶進行投票（參與投票的客戶會有相應(yīng)積分），投票數(shù)較高的幾項產(chǎn)品最終會做成實體產(chǎn)品；客戶也可以提出對此產(chǎn)品的意見，商家可以從中汲取一些較好的建議，對產(chǎn)品進行改良，意見被采納的客戶也會得到相應(yīng)的積分，同時，還會得到商家的額外獎勵。通過這樣的方式從而達到商家與客戶之間的互動，能夠讓商家更能了解到客戶的需求與喜好，也能讓客戶更了解商家的產(chǎn)品訊息；也讓客戶參與到設(shè)計中去，讓客戶有參與感，不僅僅只是購物的滿足感。2.線下服務(wù)（1）產(chǎn)品質(zhì)量保修服務(wù)對于特定的產(chǎn)品，商家會提供一定時間內(nèi)免費修理的服務(wù)。（2）線下沙龍體驗店將平臺里一些特色商品放到線下的體驗店中，將體驗店做成一個溫馨的小社區(qū)，定時舉辦一些沙龍、交流會等活動，培養(yǎng)客戶對平臺、對手工藝的歸屬感。線下沙龍體驗店還提供訂購服務(wù)，若是有客戶在體驗店中看到了心儀的產(chǎn)品，可以直接跟店員下單又或者根據(jù)貨號到app上下單。3.線上結(jié)合線下服務(wù)（1）文化體驗現(xiàn)在的中小學(xué)乃至整個社會，越來越重視對傳統(tǒng)文化的傳承。但是往往很多學(xué)?；蛘咂渌M織機構(gòu)缺少對傳統(tǒng)文化的了解，找不到適合的人選來授課或開展體驗活動。我們所提供的這個服務(wù)就是為了滿足學(xué)?；蛘咂渌M織機構(gòu)對傳統(tǒng)文化的需求，為客戶和商家之間架構(gòu)一道橋梁，方便客戶尋找到了解并精通他們所意向的手工藝的手工藝人。客戶可直接在界面搜索他們所意向的手工藝，再對手工藝人進行挑選，挑選完畢之后點擊聯(lián)絡(luò)手工藝人可直接跟手工藝人一對一談話，跟手工藝人進行預(yù)約，預(yù)約成功后，手工藝人會如約到指定地點赴約，開展活動。商業(yè)模式商業(yè)模式畫布圖SEQ圖\*ARABIC3：商業(yè)模式畫布商業(yè)模式簡析C2C消費者（Consumer）與消費者（Consumer）之間的電子商務(wù)，其特點類似于現(xiàn)實商務(wù)世界中的跳蚤市場。其構(gòu)成要素，除了包括買賣雙方外，還包括電子交易平臺供應(yīng)商，電商平臺有針對性，宣傳大衛(wèi)，就能吸引消費者入駐，進而進一步發(fā)展吸引消費者到平臺購買物品。B2C企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個人消費者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購，可成以下四種經(jīng)營的模式：虛擬社群(Virtualcommunities）：虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上，有三個特質(zhì)－專注于買方消費者而非賣方、良好的信任關(guān)系、創(chuàng)新與風(fēng)險承擔(dān)。交易聚合（TransactionAggregators）：電子商務(wù)即是買賣。廣告網(wǎng)絡(luò)（AdvertisingNetwork)線上與線下結(jié)合的模式（O2O模式）C2B消費者與消費者之間的電子商務(wù)（ConsumertoBusiness，即C2C）。消費者可根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格，或主動參與文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和定價，產(chǎn)品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進行定制化生產(chǎn)。O2O線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)（OnlinetoOffline，即O2O）。嘗試將互聯(lián)網(wǎng)與地面店進行對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。企業(yè)借助A校與廣州地區(qū)各大高?，F(xiàn)有的線下文創(chuàng)產(chǎn)品銷售點，為消費者提供實物展示與呈現(xiàn)。同時，企業(yè)在線下銷售點持續(xù)運營的基礎(chǔ)上，強化其體驗功能，引入線上銷售模式，采用線上線下相結(jié)合新零售電子商務(wù)模式，使消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時能享受線下貼心的服務(wù)。用戶創(chuàng)新本公司在采用上述四種通用電子商業(yè)模式類型的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的融入新型“用戶創(chuàng)新”電子商務(wù)模式。根據(jù)“用戶創(chuàng)新”模式的構(gòu)想，線上用戶將有機會參與文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)或承擔(dān)一部分產(chǎn)品創(chuàng)新任務(wù)。在該構(gòu)想下，終端用戶往往能成為商業(yè)創(chuàng)新的開發(fā)者。同時，企業(yè)也可借助用戶們所具有的擴散創(chuàng)新信息的意愿與其參與創(chuàng)新過程中形成的組織，擴大企業(yè)運行與盈利的可能。客戶價值企業(yè)為客戶提供的價值校園文創(chuàng)產(chǎn)品有其既定的客戶群體，企業(yè)根據(jù)不同的客戶群體特征與需求提供不同的服務(wù)。首先，企業(yè)采用線上線下相結(jié)合的新零售模式為客戶提供更為多元的消費渠道與消費模式。其次，企業(yè)網(wǎng)站為客戶提供社區(qū)平臺，滿足客戶的交互需求。最后，企業(yè)讓渡一部分的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新功能，由客戶進行產(chǎn)品自由創(chuàng)造，提供全新的客戶體驗。客戶為企業(yè)提供的價值客戶的擴散效應(yīng)為企業(yè)提供一定數(shù)量的潛在客戶群體，以達到增加企業(yè)業(yè)務(wù)，帶來新增流量，傳播企業(yè)（學(xué)校）價值的目的。而客戶優(yōu)秀自創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)也降低了企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)成本，為公司文創(chuàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)帶來新的盈利可能性，從而形成長期競爭優(yōu)勢?？蛻襞c企業(yè)的交換價值客戶在為企業(yè)提供原創(chuàng)校園文創(chuàng)產(chǎn)品或元素的同時，公司可將之進行批量化生產(chǎn)與大范圍的宣傳?？蛻粼诰€上社區(qū)活動的同時可得到一定設(shè)計收入、利潤分成與心理滿足感，與企業(yè)達成了一定程度上的合作共識。盈利模式在數(shù)以百計的電子商務(wù)研究中，電子商務(wù)項目的盈利模式主要歸結(jié)為利用已有資源、利用積累的某種資源、利用匯聚的兩種訪客資源三種。利用已有資源企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售文創(chuàng)產(chǎn)品，同時企業(yè)也設(shè)立營銷顧問通過網(wǎng)絡(luò)提供顧問服務(wù)。企業(yè)在擁有一定流量的基礎(chǔ)上可獲得廣告收入。文創(chuàng)產(chǎn)品銷售提成包括兩個方面，一是對文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的利潤提成，一是本公司的利潤提成?？傮w而言，我們選擇采用利潤延遲給付計劃。在與生產(chǎn)企業(yè)的合作初期，前期將不收取費用，以達到開拓市場的目的，總體目標聚焦于文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售。在產(chǎn)品開始有回報收益后，企業(yè)可再對其收取30%的利潤提成。同時為順利展開“用戶創(chuàng)新計劃”，除15%的股東利潤分成、40%用于業(yè)務(wù)擴展、分與戰(zhàn)略性合作伙伴的15%的利潤與10%的內(nèi)部員工獎勵外，企業(yè)決定將5%的利潤分成作為優(yōu)秀會員的設(shè)計成果回報，以保證“用戶創(chuàng)新”模式的可持續(xù)性發(fā)展。在網(wǎng)站現(xiàn)有的廣告平臺上，線上共有等10個產(chǎn)品分類，每個大類下各與6個品牌聯(lián)名合作，平臺則可為60個合作品牌系列產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提供品牌推廣中介。理想狀態(tài)下該平臺的利用率達到85%，再加之可能提供的給各合作企業(yè)的各項優(yōu)惠政策，其每月廣告收入約為153，000（元）。利用積累的某種資源企業(yè)線上網(wǎng)站在運行一段時間后可借助良好平臺的構(gòu)建通過提供免費服務(wù)，包括校園文化介紹、文創(chuàng)產(chǎn)品購買、產(chǎn)品設(shè)計評選、社區(qū)交流等免費服務(wù)，吸引大量網(wǎng)民訪問從而獲得廣告收入。同時網(wǎng)站采取付費會員制，從而實現(xiàn)客戶綁定。利用匯聚的兩種訪客資源在網(wǎng)站優(yōu)秀平臺建立成熟的基礎(chǔ)上，搭建高活躍度網(wǎng)絡(luò)社群，企業(yè)通過強力有效的宣傳推廣吸引平臺所面向的不同類型訪客，發(fā)掘潛在客戶群體，同時最大程度上實現(xiàn)社群變現(xiàn)。關(guān)鍵資源本企業(yè)的關(guān)鍵資源主要是大量有意愿與企業(yè)進行長期合作的文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)商和龐大的消費者群體，同時還包括帶有精神財富價值與人文情懷的客戶原創(chuàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)投入。我們對各大品牌廠商的合作優(yōu)勢在于，我們在為其進行廣告宣傳的同時可直接帶動其產(chǎn)品銷量，利于其形成長效發(fā)展的經(jīng)營模式。我們與消費者的互利性體現(xiàn)在對消費者多樣化服務(wù)提供需要與企業(yè)盈利雙重需求的同時滿足。發(fā)展規(guī)劃公司經(jīng)營過程分為三大階段，分別是吸引流量、控制好轉(zhuǎn)化過程和社群變現(xiàn)。第一階段：吸引流量 作為網(wǎng)絡(luò)營銷中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，吸引流量成為公司經(jīng)營過程的第一階段目標。我們成立網(wǎng)站的首要目的之一便是將意向客戶導(dǎo)向網(wǎng)站且有意識的對網(wǎng)站功能進行使用與體驗。在此，除搜索引擎營銷（主要是付費和免費等方式）與微博、論壇、視頻營銷等傳統(tǒng)營銷方式外，我們的營銷模式戰(zhàn)略式的采用社群營銷方式，將精準獲取客戶需求，抓取熱點。該營銷方式將在下文進行具體分析闡述。第二階段：控制好轉(zhuǎn)化過程在一定的流量獲取基礎(chǔ)上，我們應(yīng)把握時機實時觀測網(wǎng)站運營狀態(tài)，預(yù)測轉(zhuǎn)化過程與結(jié)果，盡可能得到最大化轉(zhuǎn)化率。此時企業(yè)的經(jīng)營重點在于用戶體驗的升級開發(fā)，從而提高用戶對網(wǎng)站的自主使用率，創(chuàng)造出用戶黏度。第三階段：社群變現(xiàn)企業(yè)在完成占領(lǐng)一定市場份額，擁有一定數(shù)量的消費群體與粉絲的基本目標達成后可開始投身于社群變現(xiàn)的新階段。在這一階段，網(wǎng)站將眾籌、賣體驗（會員、活動、培訓(xùn)）、賣產(chǎn)品的三種具有專業(yè)化與特色化的變現(xiàn)模式相糅合，并提升社會知名度，利用其相互作用與客戶消費需求高度匹配。定位“守藝APP”是垂直于手工藝品領(lǐng)域的電商平臺，前期以家居好物類切入市場，滿足25歲-35歲、追求有質(zhì)感的美好生活的都市白領(lǐng)階級。圖SEQ圖\*ARABIC4：主要競爭對手對比業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖SEQ圖\*ARABIC5：守藝電商平臺架構(gòu)圖SEQ圖\*ARABIC6：基于運營模式的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)描述行業(yè)與市場我們要在手工藝領(lǐng)域做垂直電商，必須綜合了解所處行業(yè)的背景及現(xiàn)狀。因此，引入“太極分析法”對行業(yè)及市場進行分析。“太極分析法”基本模型圖SEQ圖\*ARABIC7：“太極分析法”基本模型具體分析天——一般環(huán)境（PEST分析）政治背景（P）電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展，政府開始注重文化產(chǎn)業(yè)的同時，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境也在政府的扶持下進一步優(yōu)化。黨的十八屆五中全會將“振興傳統(tǒng)工藝”列為國策,彰顯著人性與個性的手工藝品在機械化大生產(chǎn)的時代開始扮演起獨特而重要的角色。2018年1月16日，佛山市第十五屆人民代表大會第三次會議上就提到，要加快文化事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實施城市文化推廣計劃，打造“陶藝之都”“博物館之城”等文化名片。促進文化資源與文化產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合，創(chuàng)意設(shè)計與生產(chǎn)制造深度融合，提升工業(yè)品、消費品的文化內(nèi)涵和附加值。而手工藝品、尤其是傳統(tǒng)手工藝的推廣，恰恰順應(yīng)了政府的想要加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，擁有機會獲得政府的支持。此外，在佛山政府的近幾年報告中，也都提到進一步優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境——健全了孵化育成體系，各類孵化載體增至90家，為企業(yè)提供“眾創(chuàng)空間+孵化器+加速器+產(chǎn)業(yè)園區(qū)”全鏈條服務(wù)；發(fā)揮中國（佛山）知識產(chǎn)權(quán)保護中心、廣州知識產(chǎn)權(quán)法院巡回法庭作用，加快構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護、運用、服務(wù)體系；引導(dǎo)企業(yè)積極申請國際專利，強化海外商標注冊保護，為企業(yè)“走出去”營造公平競爭市場環(huán)境等。經(jīng)濟背景（E）市場競爭不激烈，本地區(qū)本行業(yè)暫無領(lǐng)頭羊。經(jīng)濟發(fā)展水平方面。黨的十八大以來，廣東地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長7.9%。根據(jù)佛山市政府報告，2018年，佛山地區(qū)生產(chǎn)總值9549.6億元，增長8.5%，社會消費品零售總額3320.4億元，增長10%，2019年，佛山地區(qū)生產(chǎn)總值9935.88億元，增長6.3%。就業(yè)率方面，據(jù)廣東統(tǒng)計局顯示，就業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。2019年廣東城鎮(zhèn)新增就業(yè)147.65萬人失業(yè)率降至2.41%，就業(yè)率同比增長0.06%。利率方面。與2018年相比，鑒于內(nèi)外部環(huán)境的變化，2019年央行將繼續(xù)引導(dǎo)利率下行，降低企業(yè)融資成本。在方式選擇上，有序下調(diào)公開市場操作利率，搭配靈活利用TMLF進行定向降息更具可行性，也避免釋放“大水漫灌”的信號，而短期內(nèi)調(diào)降存貸款基準利率概率較低。2018年以來人民銀行采取了各種貨幣政策的措施，保持了流動性合理充裕，所以可以看到貨幣市場利率是下行的。與此同時，貸款的利率走勢也是下行的，特別是在去年最后四個月，貸款利率下行態(tài)勢比較明顯，尤其是小微企業(yè)貸款利率，2019年1月數(shù)據(jù)也顯示，這一趨勢在延續(xù)。社會背景（S）2018年網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額達76900億元，其中移動端交易額達57370億元，占比74.6%，比2013年的交易額增長近21倍。隨著時代的發(fā)展，單純的線下交易已經(jīng)無法滿足廣大的消費者，依托于科技的發(fā)展，顧客希望自己的消費需求能得到快速滿足，O2O是一種致力于此的新的電商商業(yè)模式。全球市場咨詢公司歐睿國際發(fā)布《2019年10大全球消費趨勢》，報告總結(jié)了未來一年全球消費趨勢的走向：年紀只是數(shù)字、回歸產(chǎn)品基礎(chǔ)、有良知的消費者、數(shù)字化聯(lián)結(jié)、人人都是專家、享受錯過、我的生活我做主、想要零塑料的世界、立刻滿足的需求、單身生活。個性化、精神消費與快速滿足需求的趨勢正是我們團隊的手工藝電商平臺的顧客價值導(dǎo)向。中國消費升級也是重點呈現(xiàn)出多元化、個性化的特點，要跑贏市場，關(guān)鍵是要抓“個性化”“精神需求”。價格驅(qū)動購買的時代已經(jīng)過去，品牌、品質(zhì)逐漸成為消費者最關(guān)切的因素之一。數(shù)據(jù)顯示，56.0%的用戶是通過社交平臺進行了解商品，52.4%的是通過身邊親戚朋友推薦，48.7%是電商平臺推薦，平臺社交化則成為打造品牌的必然趨勢。技術(shù)背景（T）科技的發(fā)展必將帶來各行各業(yè)的變革，在移動電商領(lǐng)域，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信帶來的新一輪信息技術(shù)革命，使電子商務(wù)不斷創(chuàng)新應(yīng)用模式?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、LBS(基于位置的服務(wù))的新興模式不斷涌現(xiàn)，例如物聯(lián)網(wǎng)幫助供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，并利用實時數(shù)據(jù)和智能算法優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，還出現(xiàn)了運用VR、AR設(shè)備帶來移動電商購物體驗新變革等。技術(shù)體系作為電子商務(wù)的支撐進一步完善，電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動力持續(xù)增強。5G技術(shù)在今年有了重大突破，并且開始嘗試商用。5G是一種通信技術(shù)，而通信技術(shù)則是一套完整的技術(shù)體系，5G網(wǎng)絡(luò)一旦應(yīng)用，目前仍停留在構(gòu)想階段的車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、無人機網(wǎng)絡(luò)等概念將變?yōu)楝F(xiàn)實，移動電商甚至是整個電商都會得到進一步的發(fā)展。地——行業(yè)環(huán)境行業(yè)特點我們要進入的行業(yè)是同時涵蓋了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、手藝人、社群經(jīng)濟、藝術(shù)、文化、互聯(lián)網(wǎng)電商的服務(wù)行業(yè)，它具有以下特征?！じ偁幉患ち?。由于技術(shù)與人員的原因，國內(nèi)行業(yè)內(nèi)競爭者極少，幾乎所有手工藝品的銷售都是不成規(guī)模的。為整個地區(qū)、省市乃至全國手工藝品提供交流及銷售平臺的企業(yè)寥寥可數(shù)，且也是新生企業(yè)。許多消費者期待著通過種類豐富，價格實惠的平臺購買手工藝品，市場潛力大。·受消費者觀念影響較大。每個階段有每個階段的消費觀念，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、經(jīng)濟水平的提升，消費者的精神消費需求增長快速，手工藝品這類能夠同時滿足精神和物質(zhì)需求的產(chǎn)品有著良好的前景。·行業(yè)壁壘較低，資源需求較大。作為一個針對手工藝品的平臺，需要吸引龐大的手工藝者及顧客、吸引設(shè)計師提供創(chuàng)新、培養(yǎng)手工藝人、建立物流體系等，手工藝人和手工藝品資源是關(guān)鍵因素，我們已有一定規(guī)模的此類資源?！て鹾习l(fā)展趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展、電商的發(fā)展，讓消費者更注重精神消費和個性的表達，也更愿意分享自己的購物經(jīng)歷，定制手工藝品的潛力是巨大的?！ぜ夹g(shù)難度一般，注重服務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)下有著各種各樣的電商平臺，運營平臺的技術(shù)較為普遍。平臺能否做大做好，更多取決于能否提供更好地服務(wù)，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。彼——競爭對手SWOT分析——相對于競爭對手S：1.物美價廉，滿足中低端客戶群對于美好生活的需要2.反向拍賣，鼓勵客戶參與產(chǎn)品設(shè)計，反哺產(chǎn)品設(shè)計，降低生產(chǎn)風(fēng)險3.與佛山當(dāng)?shù)匚膭?chuàng)服務(wù)中心及專注于服務(wù)手工藝人的市集服務(wù)商存在合作關(guān)系4.佛山地區(qū)手工藝文化深厚，以佛山為據(jù)點開發(fā)市場，占據(jù)地緣優(yōu)勢W：1.平臺活躍度對手工藝人的依賴較大，客戶滿意度在一定程度上取決于手工藝人2.運營團隊缺乏商場實戰(zhàn)經(jīng)驗3.沒有用戶基礎(chǔ)，需花費一定時間及資金用于前期開拓市場O：1.佛山市2018年政府工作報告中提出，要大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，及粵港澳大灣區(qū)建設(shè)背景下對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的大力支持2.市場細分集中在中高端市場及低端市場，暫無針對龐大的中高端市場提供服務(wù)的手工藝電商平臺3.國民收入水平不斷提高，人們對于美好生活的需要及追求愈加強烈4.5G、VR、AR技術(shù)的商業(yè)化，為消費者線上深入?yún)⑴c體驗提供可能T：1.行業(yè)進入門檻低，具有雄厚資金及用戶基礎(chǔ)的企業(yè)容易進入市場，并對初創(chuàng)的小微企業(yè)造成巨大經(jīng)營壓力圖SEQ圖\*ARABIC8：SWOT分析競爭對手分析1——同一指標不同公司的對比情況加權(quán)值守藝東家稀貨街想去網(wǎng)相對優(yōu)勢得分相對優(yōu)勢得分相對優(yōu)勢得分相對優(yōu)勢得分種類1小而精8豐富7小眾4小而精8價位3中低端8高端6低端4中高端6特點1純手工有品質(zhì)5匠人手作7稀缺小眾6導(dǎo)購5包裝1中華之美6傳承8普通5普通5營銷2理念營銷8情懷營銷7小眾營銷6饑餓營銷6圖SEQ圖\*ARABIC9：競爭對手分析——同一指標不同公司的對比情況競爭對手分析2——同一公司不同指標的對比情況圖SEQ圖\*ARABIC10：競爭對手分析——同一公司不同指標的對比情況總結(jié)由上圖可知，“守藝”價位、營銷理念上更加占據(jù)優(yōu)勢。因此，在市場開發(fā)及推廣過程中，要把握好自身優(yōu)勢，在產(chǎn)品維度要把關(guān)好“物美價廉”；在營銷理念上，要堅持“為每一個普通人提供消費得的中華之美手工藝品”、“人人都有追求美好生活的權(quán)力”的基本原則。在種類維度，在中長期市場開發(fā)過程中，要逐漸開發(fā)推出新品，滿足消費者在不同方面的需要。在包裝及特點維度上，要充分利用設(shè)計師優(yōu)勢，體現(xiàn)自身特點。己——公司自身公司地位·大體背景消費升級時代，傳統(tǒng)文化迎來新的勃興時期，諸如泥瓦匠、木匠、漆匠等手藝人，在現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)的沖擊下，曾一度淪為小眾工藝，而消費升級的背景下，人們對物件的精神層面的需求變得突出可以說，手藝人正在從小眾走向使命復(fù)興之路。·發(fā)展趨勢中國手藝發(fā)展研究中心主任趙普指出，“中國手藝，是一個尚待挖掘的文化產(chǎn)業(yè)富礦”。藝術(shù)與電商的結(jié)合是時代發(fā)展的趨勢，而文化產(chǎn)業(yè)的核心是人，2015年前做一個匯聚人的電商平臺不可想象，而在2015年以后再做可說是生而逢時，因為社交化的興起為整個電商帶來了兩大核心變化：一、個性化消費時代來臨：社交化的出現(xiàn)讓消費走向個性化，人們討厭撞衫，討厭千篇一律，人們需要不同的消費主張，因而有了傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的革新；人們需要能凸顯自身格調(diào)的消費選擇，因而為匠人匠心所制作的非標品帶來了新的機會。二、物以類聚，人以群分：在社交化來臨之后，物以類聚，人以群分，所有人根據(jù)不同的興趣與信息，最終進行自我篩選后形成聚集，這就為大量的窄眾領(lǐng)域創(chuàng)造了從內(nèi)容－人群－商品－交易的閉環(huán)可能?，F(xiàn)狀概述目前，為手工藝品提供線上交易平臺的有：東家——專注于東方美學(xué)手工藝品的電商交易平臺，被稱贊為：傳承東方新工藝，引領(lǐng)設(shè)計新時尚。東家是杭州有朋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司于2015年推出的創(chuàng)業(yè)項目。目前，東家APP已接觸匠人3萬余名，其中6000人已入駐APP。東家如今算是本行業(yè)的領(lǐng)頭羊，但是它尚在發(fā)展，影響力有限，且只專注于東方美學(xué)的手藝品。我們的企業(yè)前期并不會與東家的競爭幾乎是沒有的，因為雙方都暫時在各自的地區(qū)進行發(fā)展，在各自地區(qū)處于行業(yè)領(lǐng)頭，并且隨著資源的積累，企業(yè)在行業(yè)中的領(lǐng)頭地位也會逐漸穩(wěn)固。之后的發(fā)展過程，可能會與東家產(chǎn)生競爭，但更可能的是會與東家合作。顧客——目標市場市場概述近年來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟全球化，我國整體經(jīng)濟狀況不斷發(fā)展改善，人們的收入水平普遍提高。在生活水平不斷提高的背景下，全民的文化意識不斷提高，人們已不再滿足于物質(zhì)層面的滿足，開始追求尋找精神層面的滿足。追求美好生活的這部分消費者市場潛力巨大，且有上升與下沉的空間。這是一個值得挖掘開拓的市場。同時，手工藝品市場的競爭尚不是非常激烈，市場多以中小型規(guī)模為主，尚未出現(xiàn)獨角獸，市場進入門檻低。市場細分手工藝品市場按價位可分為中高端市場（如、東家想去網(wǎng)）、中低端市場（守藝）、低端市場（如稀貨街）。目標市場在進入市場初期，“守藝APP”主打產(chǎn)品為家居好物類手工藝品?；谑袌龈偁幏治?，我們發(fā)現(xiàn)在當(dāng)前的手工藝品垂直電商領(lǐng)域，“東家”專注于中高端市場，普通的中低產(chǎn)白領(lǐng)階級難以承受；“想去網(wǎng)”是專注于中高端市場的導(dǎo)購電商，但平臺變現(xiàn)困難?；诖耍覀儗⒛繕耸袌龆ㄎ粸橹械投耸袌?，目標客戶定位為25-35歲的、具有美好生活向往、追求品質(zhì)生活的年輕都市白領(lǐng)。生活忙碌的都市白領(lǐng)階級工作日穿梭于林立的高樓，趕上時間的腳步，抓住每分每秒完成手頭上的工作。休息日奔波于活力滿滿的健身房，在跑步機上揮灑汗水，增強體魄。忙碌的都市白領(lǐng)階級，他們擁有較豐富穩(wěn)定的物質(zhì)生活來源，卻渴望把生活的快節(jié)奏放慢下來，讓身心得到一定的放松。外表美觀、制作精美的手工藝品，為這些工作繁忙，壓力巨大的白領(lǐng)們帶來良好的審美體驗，讓他們對生活的壓迫感得以釋放。追求有質(zhì)感的、向往美好生活的人具備博雅的情懷，關(guān)注日常生活的品味和質(zhì)量，追求舒適的生活方式，注重外觀和內(nèi)涵的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，享受生活帶來的美好。追求有質(zhì)感的、向往美好生活的人，對生活有一種成熟理性的思想認識。小到一件精美的手工藝品，也逃不過他們發(fā)現(xiàn)美的眼睛，躲不過他們對美的追尋。他們對自己的生活有適當(dāng)?shù)木匆夂蜔崆?，愿意花心思去打理生活的每一處細?jié)，也樂意挑選有質(zhì)感的手工藝品去點綴自己的生活，把生活活成一首詩，充滿品質(zhì)，從容而又優(yōu)雅。25-35歲的青年人光明的未來由青年人書寫，充滿希望的將來由青年人把握。而手工藝品市場的蓬勃發(fā)展，青年人正在貢獻自己的力量。25-35歲的青年人，他們順應(yīng)著手工藝品市場的發(fā)展趨勢，引領(lǐng)著時代的審美潮流。青年人對美的追求，促使手工藝品的設(shè)計不斷推陳出新。青年人對手工藝品的支持，激勵著手工藝人嘔心瀝血地制作。圖SEQ圖\*ARABIC11：輕中產(chǎn)階級、新中產(chǎn)階級、普通大眾對比營銷計劃市場營銷概述本公司計劃在發(fā)展前期以“家居好物類”手工藝品為平臺主打產(chǎn)品。雖然手工藝品市場已經(jīng)步入成熟期，但人們對于手工香薰、手工香皂、特制廚具等的需求仍有上漲空間。“守藝”用口號“人人都有享受美好的生活的權(quán)力”來傳達價值主張，暗示該品牌可以提供更便宜的價格和更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?！笆厮嚒背浞掷盟诘胤鹕降奈幕滋N及居民文化傾向?！笆厮嚒钡哪繕耸袌鰹?5-35歲的、追求有質(zhì)感的品質(zhì)生活的、忙碌且工作壓力較大的年輕都市白領(lǐng)。初步的營銷目標是第一年在廣佛市場獲得一萬的注冊量，爭取2%的市場份額。根據(jù)這一市場份額目標，公司預(yù)計的第一年的銷售額可達30000元，并在最后一個季度實現(xiàn)盈虧平衡。當(dāng)前的營銷環(huán)境守藝為擬成立的初創(chuàng)公司，通過向利基市場銷售家居好物、時尚飾品等手工藝品而在互聯(lián)網(wǎng)手工藝品行業(yè)成功立足和發(fā)展。近年來手工藝品行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。作為一個手工藝品類別，家居好物類在近五年經(jīng)歷了巨大的增長。同時，電子商務(wù)、政策加持和新品創(chuàng)新等因素使得手工藝品市場的競爭日益激烈。其中，“東家”是專注于中高端市場的垂直于手工藝品領(lǐng)域的電商平臺，其經(jīng)營理念是“讓傳承成為潮流”，目前已完成完成1.1億元的B輪融資?！跋肴ゾW(wǎng)”是瞄準中高端市場的手工藝品導(dǎo)購電商平臺，定位是淘品質(zhì)、小而精的路線，“每日僅推薦十件商品”成為其亮點，價格定位為幾百元到幾千元。麥糖網(wǎng)是一個匯聚精致商品、分享好品味的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。麥糖與中高端消費者和小眾品牌對接，平臺定位較為高端。為成功進入這個尚未形成獨角獸并由中型競爭對手組成的互聯(lián)網(wǎng)手工藝品市場,“守藝”必須根據(jù)自己的特點和優(yōu)勢慎重選擇目標市場。市場概述手工藝品市場種類繁多。僅家居好物類就分裝飾品、時尚文具、香薰類等。盡管這些不同種類的產(chǎn)品都作為消費者產(chǎn)品銷售。有些消費者認為不同品牌之間沒什么差異，而另一些消費者卻為不同品牌產(chǎn)品的特征和優(yōu)點所吸引。比如，消費者可能認為純手工打造的香薰比工業(yè)制品更天然健康，有的消費者喜歡香味大的香薰產(chǎn)品，有的消費者喜歡香味淡雅的香薰產(chǎn)品，有的消費則偏愛含有安神成分的，還有的消費者根據(jù)包裝做出選擇。家居好物類品牌根據(jù)舒適度、價格和質(zhì)量而彼此區(qū)分?！笆厮嚒钡牡哪繕耸袌鰹?5-35歲的、追求有質(zhì)感的品質(zhì)生活的、忙碌且工作壓力較大的年輕都市白領(lǐng)。這里的“追求有質(zhì)感的品質(zhì)生活”意味著消費者希望產(chǎn)品品質(zhì)高，同時價格在自我可承受范圍之內(nèi)。該市場包括希望提高生活質(zhì)量的消費者，以及不喜歡產(chǎn)品品質(zhì)底下、缺乏內(nèi)涵的消費者?！?5歲-35歲”的這部分群體在消費觀念上追求中高等的品質(zhì)，在價格敏感上較高。下表展示了守藝將如何滿足目標顧客的需求。目標市場細分顧客需求相應(yīng)產(chǎn)品特性/優(yōu)點25-35歲的青年人價格敏感物美價廉追求有質(zhì)感的品質(zhì)生活產(chǎn)品品質(zhì)高忙碌且工作壓力大的都市白領(lǐng)希望帶來幸福感家居好物，營造幸福生活氛圍圖SEQ圖\*ARABIC12：目標市場細分、顧客需求與產(chǎn)品特性對應(yīng)圖產(chǎn)品評價家居好物類產(chǎn)品具有以下產(chǎn)品特點：純手工打造，用料天然無污染手工藝人直銷，沒有中間商克扣差價物美價廉由專業(yè)設(shè)計師加盟參與產(chǎn)品設(shè)計，滿足消費者對于幸福感的需要渠道和物流分析守藝自建線上電商平臺，以微信、微博等搭建社交營銷渠道，同時外包物流平臺。圖SEQ圖\*ARABIC13：平臺自營供應(yīng)鏈對訂單反應(yīng)示意圖圖SEQ圖\*ARABIC14：平臺手工藝人對訂單反應(yīng)示意圖目標與問題守藝為家居好物類產(chǎn)品和時尚飾品類產(chǎn)品進入市場的前兩年制定了宏偉的目標。（1）目標第一年的目標守藝計劃在家居好物類產(chǎn)品和時尚飾品類產(chǎn)品進入市場的第一年實現(xiàn)占領(lǐng)手工藝品市場1.5%的市場份額，或銷售額達到約10000元的目標，并且在第一年末實現(xiàn)盈虧平衡。第二年的目標守藝計劃在第二年推出線上手工藝人-消費者協(xié)作平臺，實現(xiàn)賣家與買家的互動，更進一步的滿足消費者的個性化需要，并實現(xiàn)銷售額翻番，達到20000元。（2）問題在品牌推廣過程種，最重要的問題是基于目標顧客非常重要的定位建立品牌知名度和有意義的品牌形象。為實現(xiàn)這一目標，守藝將采取非傳統(tǒng)的促銷手段和激發(fā)口碑營銷。而為了保證產(chǎn)品銷售和溝通的順利開展，建立完善的供應(yīng)商和平臺進駐賣家的關(guān)系也至關(guān)重要。需要測量品牌知名度和認知率，以便在必要時適當(dāng)調(diào)整營銷戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略守藝的營銷戰(zhàn)略是設(shè)計建立一個“物美價廉”的定位，采用差異化市場定價，但提供更多利益。該平臺將采用差異化去渠道，覆蓋競爭對手沒有開發(fā)的市場。其主要目標市場由及25-35歲的都市輕資產(chǎn)階級組成。守藝最關(guān)注的是25歲-35歲的年輕都市女性市場。定位守藝的品牌定位反映了“做讓每個人都能消費得起的手工藝品”的價值主張。這需要該品牌根據(jù)產(chǎn)品特性（期待更美好的生活）、令人滿意的利益（期待更豐富的產(chǎn)品內(nèi)涵）和價值（物美價廉）進行差異化。營銷活動的重點在于向市場傳達這樣一種信息：守藝不僅僅是一個垂直于手工藝品領(lǐng)域的電商平臺，它通過互動、體驗等形式向消費者提供更多的價值。產(chǎn)品策略隨著平臺品牌知名度的提高和銷售渠道的順暢，守藝將推出更多的品類，例如針對追求時尚飾品類的消費者推出的平臺。守藝在品牌建設(shè)方面的經(jīng)驗將成為家居好物類、時尚飾品類產(chǎn)品策略不可或缺的部分。營銷組合的每個方面都必須與品牌相一致。定價各種家居好物類的產(chǎn)品在價格上差異不大，領(lǐng)導(dǎo)性品牌尤其如此。因此，守藝在家居好物類的產(chǎn)品采取競爭導(dǎo)向的定價策略?？紤]到守藝希望建立優(yōu)質(zhì)形象，一定要避免低成本定價。制造商并沒有為這一類產(chǎn)品制定統(tǒng)一的零售價，而是隨著不同的零售類型以及產(chǎn)品有附加包裝等條件而不同。分銷策略根據(jù)渠道和物流分析部分所得到的信息，守藝將采取網(wǎng)絡(luò)直銷。消費者可以通過守藝官方app等渠道直接購買產(chǎn)品，免去中間商的銷售環(huán)節(jié)，減少了中間的分銷環(huán)節(jié)，對于企業(yè)而言能夠做到產(chǎn)品的直接銷售，減少庫存，而對于消費者而言，這種網(wǎng)上直銷的方式也能夠幫助消費者減少不必要的中間商差價支出。營銷溝通策略與價值主張相適應(yīng)，守藝的營銷溝通策略將不會采用以傳統(tǒng)大眾傳播廣告為基礎(chǔ)的溝通策略，不用廣播或者平面廣告。守藝的促銷資源將主要集中在三個部分：網(wǎng)絡(luò)和移動營銷：守藝的典型目標顧客在網(wǎng)絡(luò)上花費的時間遠遠多于用于傳統(tǒng)媒體的時間。因此，該策略的核心是建立移動端溝通平臺，如微信小程序、APP，通過在微信、微博、抖音等社交平臺上發(fā)送信息吸引消費者訪問這些渠道。商業(yè)促銷。守藝是擬成立的創(chuàng)業(yè)公司，要成功走向市場并占領(lǐng)一席之地，需要與手工藝人、設(shè)計師、廠商建立親密關(guān)系來保證產(chǎn)品的供應(yīng)。對手工藝人的激勵將包括王牌店鋪首頁推薦、批量抽成折扣、好評競賽等。這些推動型營銷策略將與其他拉進型營銷策略相結(jié)合。事件營銷。在重要傳統(tǒng)節(jié)日、節(jié)氣等特殊時日，進行線上促銷活動；在集市、廟會等活動現(xiàn)場，安排團隊派發(fā)樣品。營銷調(diào)研為了與網(wǎng)上促銷一致，還需要運用有效達到目標顧客的調(diào)研方法，守藝將會通過諸如Randian6之類的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)上關(guān)于產(chǎn)品的討論。借助這種方式，公司能夠估計消費者對于品牌、平臺、產(chǎn)品的認知度以及總體滿意度。味蕾為了更好地開發(fā)新產(chǎn)品和新分銷渠道，需要采用眾包的方式。生產(chǎn)運營物料采購、使用和管理物料采購前期產(chǎn)品主要包括編制類、布藝類、紙藝類、雕刻類等手工藝品。因此采購的物料有：編制類：棉、麻、棕等纖維，動物纖維或腈綸、粘膠纖維等化學(xué)纖維、金屬絲等。布藝類：棉、麻及棉型化學(xué)短纖維，針線等。紙藝類：彩紙、宣紙、剪刀、墨汁、號竹、熟桐油等。雕刻類：粘土、棉花纖維、刻刀等。物料使用（1）編制類：手繩、中國結(jié)、毛毯的制作需要棉、麻等天然纖維或腈綸、粘膠纖維等化學(xué)纖維，金屬絲等。（2）布藝類：布制玩偶、荷包、抱枕的制作需要棉、麻及棉型化學(xué)短纖維，針線等。（3）紙藝類：剪紙的制作需要彩紙、剪刀等，水墨畫的創(chuàng)作需要宣紙、墨汁等，油紙傘的制作需要號竹、紙、熟桐油等。（4）雕刻類：泥塑、彩塑、陶器、瓷器的制作需要粘土、棉花纖維、刻刀等.物料管理（1）采購根據(jù)生產(chǎn)計劃對生產(chǎn)所需要的物料進行準確的分析，并制訂完整的采購計劃，并嚴格地控制供應(yīng)商的交貨期和交貨數(shù)量。（2）研究收集、分類和分析必要的數(shù)據(jù)以尋找替代材料；對主要外購材料的價格趨勢進行預(yù)測；對供應(yīng)商成本和能力進行分析；開發(fā)新的、更為有效的數(shù)據(jù)處理方法，從而使物料系統(tǒng)更加高效地運轉(zhuǎn)。（3）質(zhì)量控制對供應(yīng)商的交貨及時進行來料檢查，及時發(fā)現(xiàn)來料的質(zhì)量問題以便于供應(yīng)商有足夠時間處理或補發(fā)產(chǎn)品，保證物料供應(yīng)，保證物料全部是合格產(chǎn)品。（4）物料收發(fā)負責(zé)物料的實際接收處理、驗明、通知質(zhì)量作來料質(zhì)量檢驗，以及將物料向使用地點和倉儲地點發(fā)送。（5）倉儲對接收入庫的物料以正確的方式進行保管、儲存，對儲存過程中可能變質(zhì)的物料，應(yīng)按一定的防變質(zhì)的方法進行清洗、防護、特殊包裝和存放。（6）庫存控制定期檢查物料庫存狀況，加強物料進出庫管理；隨時掌握庫存變化情況，發(fā)現(xiàn)庫存積壓或零庫存的情況，及時向采購?fù)▓蟆Ｈ瞬刨Y源的分配設(shè)計環(huán)節(jié)在設(shè)計環(huán)節(jié)，通過設(shè)計師的介入，實現(xiàn)對手工藝品的設(shè)計。守藝平臺的設(shè)計師主要來自藝術(shù)類院校的學(xué)生、專業(yè)設(shè)計師以及業(yè)余設(shè)計師。（1）藝術(shù)類院校學(xué)生平臺通過與藝術(shù)類院校合作，如廣州美術(shù)學(xué)院，中國美術(shù)學(xué)院等，充分發(fā)掘藝術(shù)類學(xué)生的優(yōu)勢，特別是運用美術(shù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生的設(shè)計能力，讓他們參與到手工藝品的設(shè)計中。由于藝術(shù)類院校的學(xué)生屬于年輕群體，他們的想象力和創(chuàng)造力會相對豐富，審美能力符合當(dāng)今潮流的發(fā)展趨勢，因此他們的設(shè)計具有代表性，能夠正確把握年輕人對時尚、美觀的手工藝品的理解。（2）專業(yè)設(shè)計師為了擁有相對專業(yè)的設(shè)計來源，守藝平臺將雇傭?qū)I(yè)設(shè)計師，讓他們介入手工藝品的設(shè)計。專業(yè)的手工藝品設(shè)計師，能夠結(jié)合以往的設(shè)計作品，分享手工藝品設(shè)計的工作經(jīng)驗，從而推動手工藝品實現(xiàn)專業(yè)化設(shè)計。（3）業(yè)余設(shè)計師除了雇傭?qū)I(yè)設(shè)計師，守藝平臺還將匯集業(yè)余設(shè)計師，調(diào)動他們投身于手工藝品設(shè)計實踐的積極性。設(shè)計師能夠利用業(yè)余時間，結(jié)合自身愛好，參與到手工藝品的設(shè)計中，通過在平臺上發(fā)表設(shè)計作品，獲得更多優(yōu)秀的創(chuàng)意設(shè)計來源。制作環(huán)節(jié)在制作環(huán)節(jié)，手工藝人通過運用自己精湛的手藝，完成手工藝品的制作。在守藝平臺上，手工藝人不再充當(dāng)設(shè)計手工藝品的角色，而是集中精力投入到手工藝品的生產(chǎn)中，實現(xiàn)手工藝品的設(shè)計與制作分離。手工藝人將利用他們精巧的手藝，用心制作。生產(chǎn)人員管理和考核生產(chǎn)環(huán)節(jié)人員包括設(shè)計人員和制作人員，設(shè)計人員即藝術(shù)類院校學(xué)生、專業(yè)設(shè)計師、業(yè)余設(shè)計師，制作人員即手工藝人。為了保證人才的質(zhì)量，守藝平臺對生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)人員實施管理和考核制度。協(xié)議簽署守藝平臺上的設(shè)計師需與平臺簽署協(xié)議，作出以下保證：保證其創(chuàng)意設(shè)計具有原創(chuàng)性，不得抄襲、剽竊他人作品；保證其創(chuàng)意設(shè)計具有獨特性，由平臺授權(quán)，未經(jīng)同意不得將設(shè)計提供給任何機構(gòu)或平臺。手工藝人培訓(xùn)守藝平臺上的手工藝人需要定期接受培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式有授課、講座開展、線上視頻學(xué)習(xí)、戶外考察等，以鍛煉手工藝人的手藝能力，提高手工藝品制作的熟練度?？冃Э己耸厮嚻脚_每月會對設(shè)計師、手工藝人進行績效考核，根據(jù)平臺上的統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，對積極參與設(shè)計的設(shè)計師和手藝精湛的手工藝人給予一定的獎金，提高他們的積極性。公司管理股東名單以及出資情況姓名出資（單位：元）比例總經(jīng)理￥30,00030.00%市場總監(jiān)￥20,00020.00%財務(wù)總監(jiān)￥20,00020.00%技術(shù)總監(jiān)￥17,00017.00%客服總監(jiān)￥13,00013.00%總計￥100,000圖SEQ圖\*ARABIC15：股東名單及出資情況股權(quán)結(jié)構(gòu)圖SEQ圖\*ARABIC16：各股東出資情況圖SEQ圖\*ARABIC17：各股東股權(quán)占比財務(wù)計劃融資說明股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模公司開始注冊資金70萬元。后期隨著公司規(guī)模的擴大，還會增大注冊資本。公司初期股本結(jié)構(gòu)如圖所示。圖SEQ圖\*ARABIC18：公司初期股本結(jié)構(gòu)圖資金籌措公