成都市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園建設(shè)

成都市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園建設(shè)

一成都市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況成都位于成都平原腹地，面積12390平方公里，總?cè)丝?103萬人，是我國西南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化、科技、商貿(mào)、金融中心，也是中國第三大經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“成渝經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)”的核心城市。2006年，成都成為第一批被商務(wù)部授予“服務(wù)外包基地城市”稱號(hào)的城市之一；2009年，成都成為全國21家“服務(wù)外包示范城市”之一，同時(shí)也是西南地區(qū)服務(wù)外包的中心城市。成都交通發(fā)達(dá)，通信網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代設(shè)施完善，還有較為豐富的高端人力資源儲(chǔ)備。2001年，成都確定了以低端軟件外包作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的突破口，以及ITO、BPO等服務(wù)外包模式并重的戰(zhàn)略發(fā)展途徑，經(jīng)過十余年發(fā)展，成都在軟件、金融、物流、醫(yī)藥等服務(wù)外包領(lǐng)域已經(jīng)擁有成熟的產(chǎn)業(yè)，在質(zhì)和量上都有了飛躍。根據(jù)商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，2012年，成都市服務(wù)外包產(chǎn)值達(dá)445億元，有20萬名左右的產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員。新簽署離岸服務(wù)外包合同為9.86億美元，同比增長61.17%，離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額約7.28億美元，同比增長56.22%。2013年1～8月，離岸合同簽約金額達(dá)到8.03億美元，同比增長253.4%，增幅高于全國平均增幅，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)45%以上的高速增長。成都交通發(fā)達(dá)，通信網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代設(shè)施完善，不僅基礎(chǔ)設(shè)施條件十分成熟，還擁有占絕對(duì)優(yōu)勢的人力資源儲(chǔ)備，良好的投資與人文環(huán)境吸引了來自國內(nèi)外的許多知名企業(yè)。截至2012年底，成都市開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)約1300家，其中在商務(wù)部系統(tǒng)登記并開展離岸外包業(yè)務(wù)的企業(yè)384家，千人以上服務(wù)外包企業(yè)達(dá)14家，9家企業(yè)進(jìn)入中國服務(wù)外包成長型企業(yè)100強(qiáng)之列，其份額占全國21個(gè)示范城市中100強(qiáng)企業(yè)總數(shù)的近1/10。此外，21家全球服務(wù)外包業(yè)前100強(qiáng)企業(yè)已落戶成都，已落戶成都的世界500強(qiáng)企業(yè)累計(jì)達(dá)233家。成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展得益于成都市政府對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的大力支持，自2007年起，政府每年至少投入2億元的資金，用于支持軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。在最近出臺(tái)的《成都市科學(xué)與技術(shù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中也提到要加強(qiáng)對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持，并制定了一系列推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的財(cái)政、稅收、投融資、政府采購、人才引進(jìn)、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展、扶優(yōu)扶強(qiáng)等方面的優(yōu)惠政策和配套措施，并大力推動(dòng)強(qiáng)有力的載體和平臺(tái)支撐。根據(jù)規(guī)劃，2014年，全市服務(wù)外包產(chǎn)值將達(dá)到840億元。在成都的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中，逐漸形成了以高新區(qū)為核心區(qū)域帶動(dòng)周邊區(qū)域發(fā)展的一個(gè)中心、多點(diǎn)聚集、梯度轉(zhuǎn)移的服務(wù)外包發(fā)展格局，而高新區(qū)的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)都集中在高新區(qū)內(nèi)的天府軟件園。近年來，成都市先后認(rèn)定高新區(qū)、武侯區(qū)、都江堰市、錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、成華區(qū)、溫江區(qū)和雙流縣為服務(wù)外包示范園區(qū)，可優(yōu)先享受國家、省、市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)扶持政策。以上區(qū)域幾乎包含了整個(gè)成都城區(qū)和周邊縣市，然而這一切都在規(guī)劃中，成都服務(wù)外包的主要產(chǎn)業(yè)仍集中在高新區(qū)和天府軟件園，周邊區(qū)域以服務(wù)外包為主的產(chǎn)業(yè)園區(qū)或樓宇群較少，服務(wù)外包仍有待發(fā)展。目前武侯西部智谷、青羊總部基地、成都海峽兩岸科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)園、電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園聚集了一定規(guī)模的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。二成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)成都高新區(qū)是國務(wù)院批準(zhǔn)的全國首批國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，也是全國首批“創(chuàng)建世界一流園區(qū)”試點(diǎn)單位、全國科技和金融結(jié)合試點(diǎn)地區(qū)、全國版權(quán)示范園區(qū)、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范園區(qū)、國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)。在科技部國家級(jí)高新區(qū)綜合排名中長期穩(wěn)居第4位，其中，“知識(shí)創(chuàng)造和技術(shù)創(chuàng)新能力”列全國第3位，是我國中西部地區(qū)高新科技產(chǎn)業(yè)最集中、創(chuàng)業(yè)投資環(huán)境最優(yōu)秀、創(chuàng)新能力最強(qiáng)、對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)能力最強(qiáng)的區(qū)域之一。成都高新區(qū)占地面積達(dá)130平方公里，由南部和西部兩個(gè)園區(qū)組成，南部園區(qū)位于成都高新區(qū)天府大道北段，規(guī)劃面積87平方公里，定位于成都的現(xiàn)代商務(wù)中心、高端產(chǎn)業(yè)新城和中央商務(wù)區(qū)（CBD），著重發(fā)展以軟件、金融、商務(wù)、科技研發(fā)、會(huì)展、服務(wù)外包等為主的高端服務(wù)業(yè)。園區(qū)內(nèi)包括天府軟件園、與新加坡合作建設(shè)的新川創(chuàng)新科技園等高科技園區(qū)。西部園區(qū)位于成都市西三環(huán)路與繞城高速公路之間，規(guī)劃面積43平方公里，定位于發(fā)展“業(yè)態(tài)完整的高科技工業(yè)發(fā)展區(qū)”，重點(diǎn)發(fā)展科技含量高的現(xiàn)代制造業(yè)和新一代信息技術(shù)、生物、高端裝備制造、節(jié)能環(huán)保等高端產(chǎn)業(yè)。西部園區(qū)設(shè)立了國家級(jí)成都高新綜合保稅區(qū)，2013年，綜合保稅區(qū)進(jìn)出口總額達(dá)239億美元，排全國綜合保稅區(qū)第3位、中西部地區(qū)第1位。2013年，成都高新區(qū)（集中區(qū)）產(chǎn)業(yè)增加值為1039.7億元，同比增長19%，成為四川省首個(gè)千億元園區(qū)，經(jīng)濟(jì)總量相當(dāng)于四川省一個(gè)普通地級(jí)市，區(qū)內(nèi)重新認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)達(dá)到515家，占成都市的52%；聚集世界500強(qiáng)企業(yè)及國際知名企業(yè)120余家，在成都的世界500強(qiáng)企業(yè)有一半以上在成都高新區(qū)。近年來，高新區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，形成了多產(chǎn)業(yè)、高成熟度的服務(wù)外包格局。成都80%以上的服務(wù)外包企業(yè)聚集在高新區(qū)，主要涉及的服務(wù)外包領(lǐng)域和代表企業(yè)如下。在軟件外包領(lǐng)域，主要集中于天府軟件園，主要的服務(wù)出口對(duì)象包括歐美市場和日本市場。其中，針對(duì)歐美市場的軟件外包企業(yè)有泰立嘉、新蛋科技、新電信息、杰華科技、顛峰軟件、邁思信息、聚思力等，針對(duì)日本市場的有海輝、股瑞特、兆虹、啟明、音泰思、聚龍等企業(yè)。在通信軟件領(lǐng)域，高新區(qū)聚集了一大批高科技通信企業(yè)，國外的有摩托羅拉、諾基亞、西門子、愛立信、阿爾卡特等，國內(nèi)的有中興通訊、華為等知名企業(yè)。依托于這些企業(yè)強(qiáng)大的研發(fā)能力，高新區(qū)通信軟件發(fā)展迅速，尤其是與3G通信技術(shù)相關(guān)的服務(wù)外包領(lǐng)域。在數(shù)字娛樂領(lǐng)域，有育碧、昱泉、智樂等國際知名數(shù)字娛樂企業(yè)，也有騰訊、金山、盛大、完美時(shí)空等國內(nèi)知名數(shù)字娛樂企業(yè)。其中，多家企業(yè)獲得“中國服務(wù)外包成長型百強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。在IC設(shè)計(jì)領(lǐng)域，聚集了華微、登巔、科勝訊、南山之橋、虹微等國內(nèi)外知名企業(yè)。在行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，聚集了SAP、銀海、鼎天、任我行等知名行業(yè)應(yīng)用軟件企業(yè)，形成了以ERP和電子政務(wù)為主的行業(yè)應(yīng)用企業(yè)集群。在信息安全領(lǐng)域，匯集了30多家信息安全企業(yè)，包括諸多知名企業(yè)，在信息加密、密碼算法、安全平臺(tái)等領(lǐng)域形成了國內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢。在嵌入式軟件方面，形成了以邁普、前鋒、金網(wǎng)通等為代表的企業(yè)集群。目前，成都高新區(qū)除了著重發(fā)展新一代信息技術(shù)、生物、高端裝備制造之外，以新金融業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)也是未來發(fā)展的重點(diǎn)。在金融業(yè)聚集了四川產(chǎn)業(yè)振興基金、錦泰財(cái)險(xiǎn)、四川金融資產(chǎn)交易所等各類金融機(jī)構(gòu)和準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)300余家，商務(wù)服務(wù)業(yè)聚集了飛利浦、中國石油、GE等區(qū)域總部企業(yè)。高新區(qū)發(fā)展服務(wù)外包擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，依托高新區(qū)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)總量，不僅形成了良好的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，也為服務(wù)外包企業(yè)提供了廣闊的市場，落戶于高新區(qū)內(nèi)的世界500強(qiáng)企業(yè)有130多家，包括英特爾、德州儀器、戴爾、聯(lián)想、富士康、通用電氣、西門子、飛利浦等一批全球高科技產(chǎn)業(yè)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集約集群發(fā)展態(tài)勢明顯。這些企業(yè)不僅能通過技術(shù)外溢為本土企業(yè)提供新技術(shù)和科技人才，而且是服務(wù)外包的需求方，為本土服務(wù)外包企業(yè)提供了大量機(jī)會(huì)。同時(shí)，高新區(qū)成功聚集了一大批新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)公司，形成了以下一代信息網(wǎng)絡(luò)電子為核心基礎(chǔ)的高端軟件和新興信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。高新區(qū)內(nèi)已認(rèn)定的公共技術(shù)平臺(tái)有20余家，預(yù)計(jì)未來5年，經(jīng)認(rèn)定的公共技術(shù)平臺(tái)總量將超過50家，公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)可以為中小企業(yè)降低研發(fā)門檻，節(jié)省企業(yè)研發(fā)、測試、人才培訓(xùn)、宣傳推廣等方面的成本，并通過專業(yè)的服務(wù)，促進(jìn)軟件企業(yè)的規(guī)范化、國際化?？偼顿Y近1億元的軟件共性技術(shù)平臺(tái)，已為高新區(qū)內(nèi)超過3000家（次）軟件企業(yè)提供了技術(shù)、培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。高新區(qū)的另一個(gè)優(yōu)勢是高素質(zhì)的從業(yè)人員和豐富的人才儲(chǔ)備。在服務(wù)外包企業(yè)從業(yè)人員中，有62%的人擁有本科學(xué)歷，18%的人擁有碩士及以上學(xué)歷；從外語技能看，英語人才占67%，日語人才占11%，韓語人才占9%。從人員層次看，高層領(lǐng)軍人物、中高層技術(shù)骨干占比分別為10.3%和15.3%，在成都高新區(qū)各科技企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)中從事研發(fā)、生產(chǎn)服務(wù)的歸國留學(xué)人員數(shù)超過1000人，在全國范圍內(nèi)處于中上等水平。同時(shí)，高新區(qū)緊鄰四川大學(xué)、西南交通大學(xué)、電子科技大學(xué)等“211”重點(diǎn)院校，成都高校擁有IT類專業(yè)達(dá)20個(gè)，每年招收IT類相關(guān)專業(yè)學(xué)生2萬多人。高新區(qū)內(nèi)的成都軟件人才培訓(xùn)聯(lián)盟是為滿足成都軟件及信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才需要而組建的專門機(jī)構(gòu)，也是由政府投資的非營利性質(zhì)的公益機(jī)構(gòu)，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供人才培訓(xùn)、推介、招聘等服務(wù)，引進(jìn)的軟件及服務(wù)外包人才培訓(xùn)項(xiàng)目包括服務(wù)外包認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)QAI、IBM成都大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地、賽靈思FPGA創(chuàng)新中心、NIIT公司等，共培養(yǎng)服務(wù)外包人才10萬余人，為高新區(qū)提供了大量的服務(wù)外包從業(yè)人員儲(chǔ)備。創(chuàng)新能力強(qiáng)也是成都高新區(qū)的一大優(yōu)勢，成都高新區(qū)是國內(nèi)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新最活躍的區(qū)域之一。2012年以來，高新區(qū)在已建成的以7個(gè)國家級(jí)科技企業(yè)孵化器為骨干的26家孵化器群體基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)建，目前已有130萬平方米的孵化總面積。在孵化的企業(yè)近3000家，孵化器的面積和數(shù)量在全國范圍內(nèi)僅次于中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)。優(yōu)良的政府服務(wù)環(huán)境和優(yōu)惠的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策是成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得以發(fā)展的原因。高新區(qū)政府通過建立新的干部和行政管理體系推進(jìn)規(guī)范化的服務(wù)型政府的建設(shè)，構(gòu)建了以“331”（即三級(jí)政務(wù)服務(wù)、三段式企業(yè)服務(wù)、一站式呼叫服務(wù)）為主要內(nèi)容的政務(wù)服務(wù)體系，這一創(chuàng)舉曾被各主流報(bào)刊廣泛報(bào)道，受到了企業(yè)界、投資界的一致好評(píng)，效率高、審批快是很多人對(duì)高新區(qū)政府的評(píng)價(jià)。同時(shí)，高新區(qū)為入駐企業(yè)提供了一系列的優(yōu)惠政策，全方位地支持高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，包括人才引進(jìn)、企業(yè)扶持、減免稅收、融資支持、行政支持等方面，涵蓋了鼓勵(lì)重大項(xiàng)目引進(jìn)、支持企業(yè)做大做強(qiáng)、支持人才培訓(xùn)、國際資質(zhì)認(rèn)證支持、境外投資及參展參會(huì)支持、市場拓展支持、支持載體建設(shè)等。在金融支持方面，高新區(qū)建立了多渠道、多組合的“梯形融資模式”，為中小企業(yè)發(fā)展擴(kuò)展了資金來源。但是，成都高新區(qū)并不滿足于現(xiàn)有成績，高新區(qū)將2014年當(dāng)作全面推進(jìn)“三次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵之年，繼續(xù)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化，保持經(jīng)濟(jì)相對(duì)較快增長。三天府軟件園天府軟件園于2005年投入使用，位于成都高新區(qū)南部園區(qū)，交通便利，乘車20分鐘可達(dá)成都市中心、10分鐘可達(dá)火車南站、20分鐘可到雙流國際機(jī)場。目前已開發(fā)并投入使用面積達(dá)140余萬平方米，成立之后，園區(qū)規(guī)劃面積不斷擴(kuò)展，目前總規(guī)劃面積370萬平方米，分為四期開發(fā)，其中第四期“天府village”面積相當(dāng)于現(xiàn)有天府軟件園。天府軟件園是中國最大的專業(yè)軟件園區(qū)之一，被評(píng)為國家軟件出口創(chuàng)新基地、國家服務(wù)外包基地城市示范園區(qū)，在多項(xiàng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園評(píng)比中，天府軟件園數(shù)次躋身前三位。作為成都軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體，天府軟件園擁有最完善和最先進(jìn)的市政基礎(chǔ)設(shè)施、商務(wù)配套設(shè)施及咨詢網(wǎng)絡(luò)，是成都軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的核心聚集區(qū)，也是中國西南地區(qū)最大的“國際生態(tài)型軟件園”。近年來，天府軟件園發(fā)展迅速，2012年，園區(qū)軟件及信息技術(shù)服務(wù)的收入突破了千億元，園區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)超過600家，其中包括IBM、SAP、NEC、EMC、GE、Garmin、Philips、Maersk、Siemens、Ericsson、Dell、Wipro、DHL、PwC、NCS等國外知名企業(yè)以及華為、阿里巴巴、騰訊、賽門鐵克、中國電信西部信息中心、宏利金融等國內(nèi)著名企業(yè)。33家世界500強(qiáng)企業(yè)，68家行業(yè)100強(qiáng)企業(yè)，園區(qū)工作人員超過4萬人，實(shí)現(xiàn)這一切只用了8年時(shí)間。同時(shí)，天府軟件園不僅擁有一流的辦公環(huán)境，也擁有完善的生活配套設(shè)施，包括各種高級(jí)商場、餐廳、超市、酒店、國際學(xué)校，還有面向園區(qū)的宿舍、公寓、健身房以及室外運(yùn)動(dòng)場，為園區(qū)人員營造了一流的居住環(huán)境。2011年10月28日，成都天府軟件園有限公司成功通過CMMI3認(rèn)證，這標(biāo)志著成都天府軟件園有限公司-外包解決方案中心（簡稱“TOSC”）的組織過程改進(jìn)管理水平已達(dá)到美國CMU/SEICMMIMaturityLevel3，同時(shí)也標(biāo)志著TOSC具備了國際先進(jìn)的項(xiàng)目管理水平，在軟件質(zhì)量管理方面邁上了一個(gè)新臺(tái)階，在軟件質(zhì)量、產(chǎn)品交付能力等方面都獲得了國際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。[1]雖然有眾多的IT名企聚集在天府軟件園，但它吸引人目光的地方遠(yuǎn)不止于此，新穎的管理模式也是焦點(diǎn)之一。2009年初，由高新區(qū)政府發(fā)起成立，高投集團(tuán)全資投資成立了成都天府軟件園有限公司，將天府軟件園作為一個(gè)獨(dú)立的公司來運(yùn)營，并聘請(qǐng)了杜婷婷（前大連軟件園副總裁）及其專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作，建立了一整套完善的市場化運(yùn)營服務(wù)體系。在園區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中，無一人來自政府部門，園區(qū)管理有充分的自主權(quán)，同時(shí)針對(duì)面向?qū)ο?、?jīng)營效益、社會(huì)效益等方面進(jìn)行嚴(yán)格的考核。園區(qū)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為園區(qū)制定了先進(jìn)的理念，天府軟件園運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的任務(wù)不僅是經(jīng)營不動(dòng)產(chǎn)，而且是要做入駐企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，要融入城市發(fā)展，這也體現(xiàn)在園區(qū)接觸選址企業(yè)時(shí)的做法上。首先，園區(qū)會(huì)考慮企業(yè)的目的和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑以及天府軟件園是否滿足企業(yè)需求，適合其長期發(fā)展，而不是強(qiáng)力地向企業(yè)推銷自己的園區(qū)，應(yīng)將園區(qū)所能提供的資源、服務(wù)告訴企業(yè)，如同咨詢師一般為企業(yè)提供一個(gè)客觀、專業(yè)的分析角度，協(xié)助企業(yè)做出決策，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)和園區(qū)共贏。其次，在選擇入駐園區(qū)企業(yè)時(shí)，園區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會(huì)充分考慮該企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，其策略是著力引進(jìn)在產(chǎn)業(yè)鏈中居于核心地位、具有重大戰(zhàn)略帶動(dòng)作用的行業(yè)龍頭企業(yè)，然后圍繞龍頭企業(yè)引入產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，以構(gòu)建完整的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，形成完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，有助于企業(yè)做大做強(qiáng)。在此基礎(chǔ)之上，園區(qū)管理團(tuán)隊(duì)將自己打造為連接園區(qū)內(nèi)各種資源并使之相互發(fā)生關(guān)系和作用的大平臺(tái)，幫助企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息與資源共享并建立業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，促進(jìn)企業(yè)間的相互協(xié)作。同時(shí)，天府軟件園自身也是這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的一部分。軟件及服務(wù)外包企業(yè)的核心競爭力是人才，企業(yè)如何獲得長期有效的人才供給就成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。天府軟件園通過整合各方資源，建立了長效的人才解決機(jī)制和有效的人才服務(wù)體系，企業(yè)選址時(shí)可以為企業(yè)進(jìn)行人力資源狀況咨詢，初創(chuàng)期可以幫助企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，企業(yè)運(yùn)營時(shí)為企業(yè)提供人才培訓(xùn)，“天府人才行動(dòng)”巡回招聘為企業(yè)輸送了大量高端人才。這種成熟、完善的人才服務(wù)體系使園區(qū)成為企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的一部分，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。天府軟件園的成績和運(yùn)營模式已經(jīng)逐漸得到了業(yè)界甚至是全球同行的認(rèn)可，大量的軟件企業(yè)和專業(yè)運(yùn)營產(chǎn)業(yè)園區(qū)的民營資本都愿意投入到天府軟件園第四期“天府village”的載體建設(shè)中，體現(xiàn)了投資者對(duì)園區(qū)前景的肯定。四成都其他服務(wù)外包基地依托高新區(qū)為核心的區(qū)域服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用，周邊區(qū)域圍繞高新區(qū)這一個(gè)中心，形成了多點(diǎn)聚集、梯度轉(zhuǎn)移的服務(wù)外包格局，這些周邊園區(qū)包括武侯西部智谷、青羊總部基地、成都海峽兩岸科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)園、電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。（一）武侯西部智谷武侯西部智谷地處西三環(huán)路外側(cè)、雙星大道側(cè)翼，毗鄰正在建設(shè)的西南物流中心，交通方便，是離城區(qū)最近的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，只需15分鐘車程可到雙流國際機(jī)場，鄰近線路與繞城高速、成雅等9條高速路相通。2007年8月，武侯區(qū)成立成都武侯工業(yè)園投資開發(fā)有限公司，負(fù)責(zé)建設(shè)西部智谷項(xiàng)目，計(jì)劃將其建成可容納50萬人的高科技新城。西部智谷占地750畝，共分A、B、C、D、E5個(gè)地塊共11個(gè)建筑組團(tuán)，總建筑面積106萬平方米，總投資約37.3億元，計(jì)劃在2014年內(nèi)分期建設(shè)完成，屆時(shí)將成為產(chǎn)值達(dá)百億元的高科技園區(qū)。西部智谷所在的武侯新區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，聚集了一大批電子信息領(lǐng)域的龍頭企業(yè)?；诋a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，園區(qū)定位為企業(yè)區(qū)域總部聚集區(qū)、技術(shù)研發(fā)及服務(wù)外包中心、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、IT軟件動(dòng)漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。西部智谷重點(diǎn)發(fā)展軟件研發(fā)與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，力求成為高新區(qū)之外的成都第二大服務(wù)外包基地，在園區(qū)建設(shè)的同時(shí)已開始著手引進(jìn)國內(nèi)外知名信息技術(shù)服務(wù)外包和業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包企業(yè)。如同西部智谷的名字一樣，園區(qū)致力于打造充滿智慧的園區(qū)，這體現(xiàn)在入園企業(yè)都從事高附加值的高科技產(chǎn)業(yè)，也體現(xiàn)在園區(qū)的規(guī)劃中。園區(qū)樓宇設(shè)計(jì)靈活、人性，注重效率、節(jié)能，未來西部智谷的智能大廈將成為西部地區(qū)最智能的樓宇。西部智谷的“智”不僅體現(xiàn)在智能的辦公環(huán)境方面，更體現(xiàn)為它是讓智慧綻放火花的創(chuàng)業(yè)基地。西部智谷投資10億元修建總面積為23.5萬平方米的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，這里也是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地。該基地參照國家級(jí)創(chuàng)業(yè)中心標(biāo)準(zhǔn)打造，預(yù)計(jì)將成為1000家中小企業(yè)的“創(chuàng)業(yè)搖籃”。在提供創(chuàng)業(yè)場地的同時(shí)，西部智谷也為創(chuàng)業(yè)者尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供眾多扶持政策。比如，設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)資金，為自主創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供社區(qū)金融貸款、融資擔(dān)保，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供600余套住房，開辟大學(xué)生創(chuàng)業(yè)“綠色通道”，為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供從方案設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到開業(yè)指導(dǎo)、招商推介、融資服務(wù)的“一條龍”服務(wù)。目前，西部智谷一期已于2011年4月竣工。眾多IT企業(yè)、服務(wù)外包企業(yè)已經(jīng)入駐園區(qū)，截至2012年10月底，共入駐企業(yè)167家，租售面積共11萬平方米，已入駐企業(yè)包括京東商城、阿里巴巴、中國移動(dòng)設(shè)計(jì)院、大富科技、北方工業(yè)集團(tuán)、北大青鳥等一系列知名企業(yè)。（二）青羊總部基地青羊總部基地位于城西副中心光華新城核心地帶，交通便捷通暢，距離天府廣場約12公里，距三環(huán)路僅3公里，到達(dá)雙流機(jī)場約20分鐘車程?？傉嫉孛娣e1089畝，規(guī)劃建筑面積逾百萬平方米，是一個(gè)集信息管理、科技研發(fā)、精密加工、商貿(mào)展銷、配套服務(wù)于一體的智能化產(chǎn)業(yè)發(fā)展園區(qū)。青羊總部基地并不是一個(gè)主打服務(wù)外包的園區(qū)，與其名字一致，是一個(gè)以總部經(jīng)濟(jì)為核心、以電子商務(wù)為主的園區(qū)。青羊總部基地將浦東作為自己學(xué)習(xí)的對(duì)象，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，以大量大型企業(yè)的總部集聚產(chǎn)生的輻射效應(yīng)