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文檔簡介
第二章領(lǐng)導(dǎo)行為
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論
【真題:2012年多選題】關(guān)千交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)的說法,正確的有()。
A.交易型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出
B.交易型領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從
C.變革型導(dǎo)更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效
D.變革型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景
E.變革型領(lǐng)導(dǎo)更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團隊的績效
【答案】ABDE
【解析】本題考察交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點。
交易型觀點變革型觀點
(l)強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出(1)強調(diào)理想與組織價值觀
(2)關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從(2)為組織制定明確的愿景,通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)
(3)依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效格來影響員工和團隊的績效
【真題:2013年單選題】魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特征不包括()。
A.自信并且信任員工B.有理想化的愿呆
C.承諾為努力提供獎勵D.對下屬有高度的期望
【答案】C
【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。魅力型領(lǐng)導(dǎo)指具有自信并信任下屬,對下屬有高度
的期望,有理想化的愿呆,以及使用個性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。
(真題:2011年單選題】魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征是()。
A.為集體利益使用權(quán)力B.經(jīng)常采取雙向溝通
C.努力提升自己的個人愿景D.支持下級
【答案】C
【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論非道德特征。包括:(1)為個人利益使用權(quán)力(2)
提升自己的個人愿景(3)指責(zé)或批評相反的觀點(4)要求自己的決定被無條件接受(5)
單向溝通(6)對追隨者的需要感覺遲鈍(7)用外部的道德標(biāo)準(zhǔn)滿足自我興趣領(lǐng)導(dǎo)者的
主要任務(wù)是幫助下屈達成目標(biāo)并提供必要的支持和領(lǐng)導(dǎo)
【真題:2017年單選題】與豪斯的路徑--目標(biāo)理論不相符合的是()。
A.領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)不同情況表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
B.不同的領(lǐng)導(dǎo)行為適用千不同的環(huán)境因素和個人特征
C.對千能力強的下屬,指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)可以帶來更高的業(yè)績和滿意度
D.領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬達成目標(biāo)并提供必要的支待和領(lǐng)導(dǎo)
【答案】C
【解析】本題豪斯的路徑一目標(biāo)理論。該理論認(rèn)為不同的領(lǐng)導(dǎo)行為適合千不同的環(huán)境因
素和個人特征,其中對千能力強的下屬,指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)可能被視為是多余的,不會帶
來更高的績效和滿意度。所以,選擇C。
【真題:2014年單選題】羅伯特豪斯的路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為,主動征求并采納下屬的意
見,屬于()類型的領(lǐng)導(dǎo)行為。
A.指導(dǎo)式B.支持型c.參與式D.成就取向式
【答案】C
【解析】本題考查羅伯特豪斯的路徑-目標(biāo)理論。參與式領(lǐng)導(dǎo)行為是主動征求并采納下
屬的意見。
(真題:2012年單選題】根據(jù)豪斯的路徑一目標(biāo)理論,讓員工明確他人對自己的期望、
成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的領(lǐng)導(dǎo)稱為()。
A.支待型領(lǐng)導(dǎo)B.參與式領(lǐng)導(dǎo)C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)
【答案】C
【解析】本題考查路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為。其中,指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)讓員工明確別人對他
的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。
【例題:案例分析題】老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗豐宮的工程師,在技術(shù)科,每一位科員都認(rèn)
為老趙的工作相當(dāng)出色。不久前,原來的科長調(diào)到另一個廠去當(dāng)技術(shù)副廠長了,老趙被
任命為技術(shù)科科長。老趙上任后,下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個月內(nèi),全科室的
人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車出毛病,遲到了三分鐘,老趙當(dāng)
眾狠狠地批評了他一頓,并說“技術(shù)科不需要沒有時間概念的人?!袄侠钣汕唇哟?/p>
外賓,一項技術(shù)改革提案晚交了一天,老趙又大發(fā)雷霆。老趙衙要一份技術(shù)資料,小林
加班三個晚上替他趕了出來,老趙連一句表揚話也沒有。一年過去了,廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)
科似乎出問題了,科室里缺乏團結(jié)和諧的氣氛,缺勤的人很多,不少人要求調(diào)動工作,
許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過來了。
1.按照豪斯的路徑一目標(biāo)理論,老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于()。
A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B支持式領(lǐng)導(dǎo)c.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)
【答案】A
【解析】本題考查路徑—目標(biāo)理論。依案例“小張由千汽車出毛病,遲到了三分鐘,老
趙當(dāng)眾狠狠地批評了他一頓,并說“技術(shù)科不需要沒有時間概念的人?!钡鹊?,符合指
導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)的概念。即指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)指讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作
程序。
【真題:2017年多選題】依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的觀點,能使工作取向型的績效高的情景
是()。
A.上下級關(guān)系壞、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)小
B.上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大
c.上下級關(guān)系壞、工作結(jié)構(gòu)高、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大
D.上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大
E.上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)小
【答案】ABD
解析:本題考查權(quán)變理論。見下表。A為第8列,B為第1列,D為第3列。所以,選擇
ABO。
【真題:2015年單選題】根據(jù)費德勒的權(quán)變理論,不屬千情景性因素的維度是()。
A.工作結(jié)構(gòu)
B.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系
C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D.職權(quán)
【答案】C
【解析】本題考查權(quán)變理論。情景維度包括領(lǐng)導(dǎo)與下屈的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)和職權(quán)。
【真題:2010年單選題】根據(jù)費德勒的權(quán)變理論,最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境是
()。
A.上下級關(guān)系較好,工作結(jié)構(gòu)化程度較高,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大
B.上下級關(guān)系較壞,工作結(jié)構(gòu)化程度較低,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大
c.上下級關(guān)系較壞,工作結(jié)構(gòu)化程度較高,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小
D.上下級關(guān)系較好,工作結(jié)構(gòu)化程度較低,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小
【答案】D
【解析】本題考查權(quán)變理論。最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境是上下級關(guān)系較好,工
作結(jié)構(gòu)化程度較低,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小。
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能
【真題:2014年多選題】俄亥俄大學(xué)研究得出領(lǐng)導(dǎo)行為的維度包括()。
A.關(guān)心環(huán)境B.關(guān)心人C.工作管理D.工作設(shè)計E.目標(biāo)設(shè)計
【答案】BC
【解析】本題考查俄亥俄模式。它研究得出領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個維度:關(guān)心人、工作管理。
【真題:2013年單選題】根據(jù)管理方格理論,"鄉(xiāng)村俱樂部“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點是()。
A.管理者既不關(guān)心任務(wù),也不關(guān)心人B.管理者既關(guān)心任務(wù),也關(guān)心人
c.管理者極端關(guān)注人D.管理者極端關(guān)注任務(wù)
【答案】C
【解析】本題考查管理方格圖。橫坐標(biāo)關(guān)心任務(wù)、縱坐標(biāo)關(guān)心人,(1.9)低關(guān)心任務(wù)、
高關(guān)心人,即是“鄉(xiāng)村俱樂部”。
【真題:2014年單選題】保羅赫塞領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論,個人對從事工作的意愿是指()。
A.心理成熟度B.能力成熟度C.技能成熟度D.工作成熟度
【答案】A
【解析】本題考查保羅赫塞的領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論。其中,心理成熟度是指從事工作的
意愿或動機。
【真題:2014年案例分析題】
小張是某工程設(shè)計公司從資深工程師團隊中選拔上來的一位主管。他原來是公司的技
術(shù)骨干,在業(yè)務(wù)上總能拔得頭籌。但是轉(zhuǎn)到管理崗位后感覺壓力很大,抱怨下屈不支持
自己的工作,工作滿意度明顯降低。而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外,小張
采用的仍然是十五年前制定的管理流程,并沒有隨著市場和時間的變化而進行調(diào)整,管
理的風(fēng)格與公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不符。公司領(lǐng)導(dǎo)決定與小張深入分析和解決這些問題,同時
聘請專業(yè)講師來提升他的領(lǐng)導(dǎo)技能。
81.從領(lǐng)導(dǎo)技能看,小張缺乏的是()。
A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.統(tǒng)籌技能
【答案】BC
【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的技能。結(jié)合案例,小張轉(zhuǎn)到管理崗位后感覺壓力很大,抱怨
下屬不支持自己的工作,工作滿意度明顯降低。而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。
所以,小張缺乏的是人際技能。小張采用的仍然是十五年前制定的管理流程,并沒有隨
若市場和時間的變化而進行調(diào)整,管理的風(fēng)格與公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不符。所以,小張的概
念技能也需要加強。
82.關(guān)千領(lǐng)導(dǎo)技能的說法,錯誤的是()。
A.領(lǐng)導(dǎo)者可以依靠下屈的技術(shù)技能
B.組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都必須達到有效人際技能的要求
C.不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者需要的技能的相對比例是不同的
D.領(lǐng)導(dǎo)層級越高,需要的技術(shù)技能越高
【答案】D
【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的技能。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效人際技能的
要求,這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要組成部分之一。不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者需要的技能的相對比例是
不同的,管理層級越高,工作中技術(shù)技能所占的比例越小,而概念技能所占的比例越大。
83.小張?zhí)岣哳I(lǐng)導(dǎo)技能的途徑可以包括()。
A.通過批評下屬來提高領(lǐng)導(dǎo)能力B.專業(yè)講師對小張?zhí)峁┹o導(dǎo)
C.專業(yè)講師幫助小張明確事業(yè)范圍和期望
D.運用培訓(xùn)、工作設(shè)計、行為管理等其他組織行為技術(shù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能
【答案】BCD
【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者技能發(fā)展的途徑。一種是基千領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)和已
經(jīng)獲得的知識為基礎(chǔ)的方法來得到提高。另一種是輔導(dǎo),講師和領(lǐng)導(dǎo)者建立互相信任和
蔣重的關(guān)系,講師可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者明確事業(yè)范圍和期望。培訓(xùn)、工作設(shè)計、行為管理等
其他組織行為技能也可以用來發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能。
84.領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于他的()。
A.合適的行為B.技能C.行動D.背景
【答案】ABC
【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的技能。領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于他的合適的行為、技能和行動。
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策
【真題:2015年單選題】西蒙把決策過程分為()。
A.智力活動、設(shè)計活動、選擇活動B.確認(rèn)階段、發(fā)展階段、選擇階段
c.知覺活動、邏輯推理、選擇活動D.探索活動、發(fā)展階段、選擇階段
【答案】A
【解析】本題考查西蒙的決策過程。它包括智力活動、設(shè)計活動、選擇活動。
【真題:2017年單選題】西蒙的有限理性模型認(rèn)為,決策者在決策時依據(jù)的是()原
則。
A.最大化B.經(jīng)濟C.滿意D.簡化
【答案】C
【解析】本題考查西蒙的有限理性模型。西蒙認(rèn)為,在選擇備選方案時,決策者選擇是
采用的是滿意原則而非最大化原則。所以,選擇C。
【真題:2013年多選題】關(guān)于有限理性模型內(nèi)容的說法,正確的是()。
A.決策者可以知道所有的可能方案
B.決策者可以通過計算選出最佳方案
C.決策者的目標(biāo)是找到令人滿意的結(jié)果
D.存在完整和一致的偏好系統(tǒng),使決策者在備選方案中進行選擇
E.決策者認(rèn)知的是真實世界的簡化模型
【答案】CE
【解析】本題考查決策模型。有限理性模型的內(nèi)容包括:
(1)選擇備選方案時決策者試圖使自己滿意或?qū)ふ伊钊藵M意的結(jié)果;
(2)決策者所認(rèn)知的世界是真實世界的簡化模型;
(3)采用的是滿意原則而非最大化原則,決策者在進行選擇時不必知道所有的可
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