人力資源管理師三級(jí)ppt

人力資源管理師三級(jí)ppt第1頁(yè)/共74頁(yè)1.人力資源規(guī)劃通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使大家明確人力資源規(guī)劃、工作分析、工作設(shè)計(jì)等基本概念，掌握人力資源規(guī)劃相關(guān)的知識(shí)和技能，懂得人力資源管理制度及人力資源費(fèi)用預(yù)算的編制。工作崗位分析與工作設(shè)計(jì)企業(yè)勞動(dòng)定員管理人力資源管理制度規(guī)劃人力資源費(fèi)用預(yù)算管理第2頁(yè)/共74頁(yè)1.1工作崗位分析與工作設(shè)計(jì)通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，使大家明確人力資源規(guī)劃、工作崗位分析、工作崗位設(shè)計(jì)的概念，掌握人力資源規(guī)劃、工作崗位分析、工作崗位設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)和技能。人力資源規(guī)劃工作崗位分析工作崗位設(shè)計(jì)第3頁(yè)/共74頁(yè)人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃，也稱(chēng)作人力資源計(jì)劃，縮寫(xiě)為HRP。是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給與需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。第4頁(yè)/共74頁(yè)人力資源規(guī)劃的分類(lèi)按范圍分類(lèi)廣義的規(guī)劃狹義的規(guī)劃按層次分類(lèi)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃按期限分類(lèi)長(zhǎng)期規(guī)劃中期規(guī)劃短期規(guī)劃第5頁(yè)/共74頁(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃第6頁(yè)/共74頁(yè)人力資源規(guī)劃的地位人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)規(guī)劃，企業(yè)規(guī)劃的目的是使企業(yè)的各種資源彼此協(xié)調(diào)并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供求平衡。人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃。人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系人力資源規(guī)劃是人力資源管理活動(dòng)的紐帶，指導(dǎo)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的進(jìn)行。3第7頁(yè)/共74頁(yè)工作崗位分析的概述工作崗位分析是指全面了解、獲取與工作有關(guān)的詳細(xì)信息的過(guò)程。或者說(shuō)，是對(duì)組織中某個(gè)特定職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范（任職資格）進(jìn)行研究和描述的過(guò)程。工作崗位分析的內(nèi)容外國(guó)人事專(zhuān)家歸納為6w2h公式，即：What、Who、When、Where、Why、forWhom、How、Howmoney工作崗位分析信息的來(lái)源書(shū)面資料任職者的報(bào)告同事的報(bào)告直接的實(shí)地調(diào)查第8頁(yè)/共74頁(yè)工作崗位分析的作用工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)其他第9頁(yè)/共74頁(yè)工作崗位分析的結(jié)果直接結(jié)果工作描述工作規(guī)范心理圖示又稱(chēng)心理圖析法，是工作分析的另一種結(jié)果表達(dá)形式，是根據(jù)各項(xiàng)工作職務(wù)要求的得分水平，畫(huà)出工作要求的輪廓線(xiàn)，表示出從事某工作職務(wù)的人員應(yīng)具備的能力模式。最終結(jié)果－工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)的起草和修改第10頁(yè)/共74頁(yè)工作描述及其價(jià)值工作描述又稱(chēng)職務(wù)描述、工作說(shuō)明，是指用書(shū)面形式來(lái)對(duì)組織中各類(lèi)職位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求。工作描述的價(jià)值對(duì)員工的價(jià)值工作描述可以被用來(lái)幫助他們了解工作任務(wù)，并且深刻提醒他們組織對(duì)他們的期望值。對(duì)管理者的價(jià)值盡可能減少在工作要求上管理者與員工的沖突，以及規(guī)定了管理者有采取糾正行動(dòng)的權(quán)力。第11頁(yè)/共74頁(yè)工作描述的基本內(nèi)容工作識(shí)別又稱(chēng)工作標(biāo)識(shí)、工作認(rèn)定，包括工作名稱(chēng)、工作身份等等工作編號(hào)又稱(chēng)崗位編號(hào)、工作代碼，對(duì)工作進(jìn)行編碼，目的在于快速查找所有的工作工作概述又稱(chēng)職位摘要，是指用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言文字說(shuō)明工作的總體性質(zhì)、工作中心任務(wù)以及要達(dá)到的工作目標(biāo)工作關(guān)系又稱(chēng)工作聯(lián)系描述，是指任職者與組織內(nèi)外其他人之間的情況工作職責(zé)又稱(chēng)工作任務(wù)，是工作描述的主體。包括工作活動(dòng)內(nèi)容、工作權(quán)限、工作結(jié)果工作條件與工作環(huán)境包括工作條件、工作環(huán)境的分析10第12頁(yè)/共74頁(yè)工作規(guī)范的概念廣義的工作規(guī)范又稱(chēng)勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)范或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或?qū)δ愁?lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。狹義的工作規(guī)范又稱(chēng)任職資格，是指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備的資格與條件。說(shuō)明一項(xiàng)工作對(duì)承擔(dān)這項(xiàng)工作在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、體能和個(gè)性特征方面的最低要求。第13頁(yè)/共74頁(yè)廣義的工作規(guī)范的構(gòu)成崗位勞動(dòng)規(guī)則即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的各種行為規(guī)范。15定員定額標(biāo)準(zhǔn)即對(duì)企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析，以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。16崗位培訓(xùn)規(guī)范即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對(duì)本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所作的具體規(guī)定。17生產(chǎn)崗位操作規(guī)范18崗位員工規(guī)范即在崗位分析基礎(chǔ)上，對(duì)某類(lèi)崗位員工知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專(zhuān)業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等（任職資格）所作的統(tǒng)一規(guī)定。19第14頁(yè)/共74頁(yè)崗位勞動(dòng)規(guī)則的構(gòu)成時(shí)間規(guī)則組織規(guī)則崗位規(guī)則協(xié)作規(guī)則行為規(guī)則14第15頁(yè)/共74頁(yè)定員定額標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成定員標(biāo)準(zhǔn)各類(lèi)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)雙重定額標(biāo)準(zhǔn)14第16頁(yè)/共74頁(yè)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目課程設(shè)置與課時(shí)分配培訓(xùn)方式考核方法參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材在培訓(xùn)大綱中應(yīng)明確各門(mén)課程的教學(xué)目的、內(nèi)容和要求，以及教學(xué)方式方法。推薦教材要符合培訓(xùn)大綱的要求，講求針對(duì)性和實(shí)用性。14第17頁(yè)/共74頁(yè)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容崗位的職責(zé)和主要任務(wù)崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，以及完成期限完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)程度14第18頁(yè)/共74頁(yè)一般的人員任職條件工作規(guī)范的本質(zhì)是分析任職者應(yīng)具備的個(gè)體條件，這些條件主要包括：道德素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)生理、心理素質(zhì)第19頁(yè)/共74頁(yè)管理職位工作規(guī)范的內(nèi)容知識(shí)要求能力要求經(jīng)歷要求指勝任本職位工作應(yīng)具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平。由下列6項(xiàng)組成：最低學(xué)歷、專(zhuān)門(mén)知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、管理知識(shí)、外語(yǔ)水平、相關(guān)知識(shí)等等指勝任本職位工作應(yīng)具備的素質(zhì)條件，包括以下7項(xiàng)：理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、開(kāi)拓能力、社會(huì)活動(dòng)能力、語(yǔ)言文字能力、業(yè)務(wù)實(shí)施能力指為勝任本職位工作一般應(yīng)具有的工作年限，包括從事低一級(jí)職位的經(jīng)歷，以及從事過(guò)與之相關(guān)職位的工作經(jīng)歷第20頁(yè)/共74頁(yè)員工職位工作規(guī)范的內(nèi)容應(yīng)知?jiǎng)偃伪韭毼还ぷ魉邆涞膶?zhuān)業(yè)理論知識(shí)。應(yīng)會(huì)勝任本職位工作所應(yīng)具備的技術(shù)能力。工作實(shí)例根據(jù)“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”的要求，列出本職位的典型工作項(xiàng)目，以判定工人的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以及應(yīng)知應(yīng)會(huì)的程度。10

第21頁(yè)/共74頁(yè)工作說(shuō)明書(shū)的分類(lèi)工作說(shuō)明書(shū)也叫職務(wù)說(shuō)明書(shū)，是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所做的統(tǒng)一規(guī)定。工作說(shuō)明書(shū)的分類(lèi)崗位工作說(shuō)明書(shū)部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)公司工作說(shuō)明書(shū)第22頁(yè)/共74頁(yè)工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容基本資料崗位職責(zé)監(jiān)督與崗位關(guān)系工作內(nèi)容和要求工作權(quán)限勞動(dòng)條件和環(huán)境工作時(shí)間資歷身體條件心理品質(zhì)素質(zhì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求績(jī)效考評(píng)第23頁(yè)/共74頁(yè)崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)兩者既相互聯(lián)系，又存在著一定的區(qū)別。區(qū)別主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：涉及的內(nèi)容不同突出的主題不同結(jié)構(gòu)形式不同10第24頁(yè)/共74頁(yè)工作說(shuō)明書(shū)的起草和修改需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說(shuō)明書(shū)的初稿企業(yè)單位人力資源管理部組織崗位分析專(zhuān)家，包括各部門(mén)經(jīng)理、主管及相關(guān)管理人員，分別召開(kāi)有關(guān)工作說(shuō)明書(shū)的專(zhuān)題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)經(jīng)過(guò)多次修改，最終形成“審批稿”，交由高管層審查批準(zhǔn)，并頒布執(zhí)行第25頁(yè)/共74頁(yè)工作崗位分析的程序

準(zhǔn)備階段任務(wù)：了解情況，建立聯(lián)系具體步驟調(diào)查階段任務(wù)：調(diào)查研究，收集信息要求總結(jié)分析階段任務(wù)：提供分析結(jié)果，編制相關(guān)文件要求3第26頁(yè)/共74頁(yè)工作崗位分析準(zhǔn)備的步驟和內(nèi)容進(jìn)行初步調(diào)查，掌握現(xiàn)有的資料和數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案明確崗位調(diào)查的目的確定調(diào)查的對(duì)象和單位確定調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)查表并做相應(yīng)說(shuō)明確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法做好員工動(dòng)員工作確定具體的工作日程培訓(xùn)相關(guān)人員，掌握調(diào)查技術(shù)26第27頁(yè)/共74頁(yè)工作崗位設(shè)計(jì)的影響因素

工作崗位設(shè)計(jì)

就是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，提高工作績(jī)效，對(duì)工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等有關(guān)方面進(jìn)行的設(shè)計(jì)和變革。影響工作崗位設(shè)計(jì)的因素相關(guān)技術(shù)狀態(tài)，從事勞動(dòng)活動(dòng)所使用的設(shè)備工具的影響勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境的狀況勞動(dòng)對(duì)象的多樣性和復(fù)雜性崗位工作定位、工作分配以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響崗位任職者的狀況對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策、定位，也會(huì)影響工作設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的影響軟環(huán)境條件的制約第28頁(yè)/共74頁(yè)工作崗位設(shè)計(jì)的原則

工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則因事設(shè)崗工作崗位設(shè)計(jì)的具體原則明確任務(wù)目標(biāo)的原則合理分工協(xié)作的原則責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則工作崗位設(shè)計(jì)需要處理好的各種關(guān)系

組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略是否適應(yīng)崗位目標(biāo)與企業(yè)總目標(biāo)的是否一致崗位數(shù)目是否符合最低數(shù)量的要求崗位之間是否協(xié)調(diào)崗位設(shè)計(jì)是否科學(xué)、合理、系統(tǒng)化第29頁(yè)/共74頁(yè)改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容和意義

改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容工作擴(kuò)大化工作豐富化工作滿(mǎn)負(fù)荷崗位工時(shí)制度勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的意義要求滿(mǎn)足勞動(dòng)分工與協(xié)作的要求滿(mǎn)足企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要滿(mǎn)足勞動(dòng)者生理、心理的需要任務(wù)：為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜”

32第30頁(yè)/共74頁(yè)影響勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的因素影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素工作地的組織照明與色彩設(shè)備、儀表和操作器的配置影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素空氣溫度濕度噪聲廠(chǎng)區(qū)綠化30第31頁(yè)/共74頁(yè)工作崗位設(shè)計(jì)的方法傳統(tǒng)的方法研究方法研究及其步驟方法研究的具體應(yīng)用技術(shù)

如何運(yùn)用方法研究

現(xiàn)代工效學(xué)的方法工效及工效學(xué)

現(xiàn)代工效學(xué)研究的內(nèi)容

其他可以借鑒的方法工業(yè)工程極其目標(biāo)工業(yè)工程的功能第32頁(yè)/共74頁(yè)方法研究及其步驟方法研究是運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便有效作業(yè)程序的一種專(zhuān)門(mén)技術(shù)。方法研究步驟選擇研究對(duì)象用直接觀察方法記錄全部事實(shí)分析觀察記錄的事實(shí)，找出改善的方案通過(guò)分析，研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法貫徹執(zhí)行新方法32第33頁(yè)/共74頁(yè)程序分析程序分析是以生產(chǎn)過(guò)程中的作業(yè)、運(yùn)輸及檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)為對(duì)象，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)程序中的每項(xiàng)作業(yè)和運(yùn)輸?shù)谋容^分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生產(chǎn)程序，將人力、物力耗費(fèi)降低到最低限度，以提高崗位工作的綜合的方法。程序分析的具體工具作業(yè)程序圖流程圖線(xiàn)圖人—機(jī)程序圖多作業(yè)程序圖操作人程序圖第34頁(yè)/共74頁(yè)動(dòng)作研究動(dòng)作研究是運(yùn)用目視觀察或影片、攝像機(jī)等技術(shù)設(shè)備，將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)要素，必要時(shí)可將要素再細(xì)分為一系列動(dòng)素，根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，發(fā)現(xiàn)其中不合理的多余、重復(fù)部分加以改進(jìn)，設(shè)計(jì)出新的、合理以作業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理含義是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改進(jìn)工作方法。構(gòu)成人體的利用工作地的布置和工作條件的改善有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)32第35頁(yè)/共74頁(yè)如何運(yùn)用方法研究考察現(xiàn)行的程序，提出問(wèn)題運(yùn)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，提出新方法取消所有不必要的工作合并重復(fù)的工作重新調(diào)整所有的工作，使作業(yè)更有條理、更有效率檢查各項(xiàng)具體操作能否簡(jiǎn)化擬定出新方法對(duì)新方法做出評(píng)價(jià)32第36頁(yè)/共74頁(yè)工效及工效學(xué)工效即考慮用什么形狀、尺寸的工具，才能把勞動(dòng)者的體力發(fā)揮出來(lái)，取得較好的勞動(dòng)成果。工效學(xué)是研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門(mén)科學(xué)?，F(xiàn)代工效學(xué)的指導(dǎo)思想是以人為本，以人為主體，結(jié)合設(shè)備、工具、材料、工作地、勞動(dòng)環(huán)境等因素，系統(tǒng)地進(jìn)行分析，在一定的外部空間環(huán)境下，妥善地處理好人-機(jī)矛盾，尋求符合人的生理心理規(guī)律的最佳方法，使勞動(dòng)者在從事工作工作時(shí)感到舒適、方便、安全、不易產(chǎn)生疲勞。32第37頁(yè)/共74頁(yè)現(xiàn)代工效學(xué)的研究?jī)?nèi)容人體測(cè)量的方法和標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)者的作業(yè)區(qū)域、場(chǎng)所與作業(yè)設(shè)備、儀器、用具設(shè)計(jì)原理、原則和標(biāo)準(zhǔn)研究勞動(dòng)者勞動(dòng)強(qiáng)度與能量代謝問(wèn)題勞動(dòng)者的作業(yè)能力與作業(yè)疲勞問(wèn)題人的感知特征和反應(yīng)特征研究顯示系統(tǒng)與控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理與標(biāo)準(zhǔn)研究作業(yè)環(huán)境、人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)研究勞動(dòng)安全與心理衛(wèi)生問(wèn)題研究其他32第38頁(yè)/共74頁(yè)工業(yè)工程極其目標(biāo)工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息說(shuō)組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門(mén)學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。工業(yè)工程的目標(biāo)就是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。32第39頁(yè)/共74頁(yè)工業(yè)工程的功能工業(yè)工程的基本功能研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置。工業(yè)工程的具體功能規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)創(chuàng)新2第40頁(yè)/共74頁(yè)1.2企業(yè)勞動(dòng)定員管理

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，使大家明確企業(yè)勞動(dòng)定員的有關(guān)概念，懂得勞動(dòng)定員的作用和原則，掌握勞動(dòng)定員的方法及定員標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)定員的基本概念

企業(yè)定員管理的作用和原則

企業(yè)定員的方法

企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)

第41頁(yè)/共74頁(yè)企業(yè)定員的基本概念企業(yè)定員亦稱(chēng)勞動(dòng)定員或人員編制，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，而規(guī)定的各類(lèi)人員配備的質(zhì)量要求和數(shù)量界限。企業(yè)定編是指企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量的規(guī)定。包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制兩部分。勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)和技術(shù)條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一定工作量應(yīng)該消耗的勞動(dòng)量（一般用勞動(dòng)或工作時(shí)間來(lái)表示）標(biāo)準(zhǔn)或在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品或完成工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

第42頁(yè)/共74頁(yè)企業(yè)勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的關(guān)系

企業(yè)勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的區(qū)別概念內(nèi)涵的區(qū)別計(jì)量單位的不同制定方法的差異應(yīng)用范圍的差別企業(yè)勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的聯(lián)系二者都是對(duì)人力消耗所作的規(guī)定

41第43頁(yè)/共74頁(yè)企業(yè)定員管理的作用合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工調(diào)配的主要依據(jù)先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)第44頁(yè)/共74頁(yè)企業(yè)勞動(dòng)定員的原則定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)要做到人盡其才，人事相宜要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境定員標(biāo)準(zhǔn)要適時(shí)修訂41第45頁(yè)/共74頁(yè)企業(yè)定員的基本（傳統(tǒng)）方法

核定企業(yè)勞動(dòng)定員的基本依據(jù)制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類(lèi)人員的工作（勞動(dòng)）效率制定勞動(dòng)定員的基本（傳統(tǒng)）方法按勞動(dòng)效率定員按機(jī)器設(shè)備定員按崗位定員按比例定員按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員第46頁(yè)/共74頁(yè)企業(yè)定員的新方法

運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)零基定員法41第47頁(yè)/共74頁(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)

定員標(biāo)準(zhǔn)就是根據(jù)一定的生產(chǎn)技術(shù)條件和組織條件，對(duì)企業(yè)各類(lèi)人員配備的數(shù)量做出的統(tǒng)一規(guī)定。是由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布的，各個(gè)企業(yè)遵從執(zhí)行的準(zhǔn)則。定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)國(guó)家定員標(biāo)準(zhǔn)（通用標(biāo)準(zhǔn)）行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)地方定員標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)第48頁(yè)/共74頁(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度分類(lèi)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式分類(lèi)效率定員標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)比例定員標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)第49頁(yè)/共74頁(yè)企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)編制的要求和原則

企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)編制的要求嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)征詢(xún)各方面的意見(jiàn)和建議符合標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的規(guī)范要求企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)編制的原則定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理依據(jù)要科學(xué)方法要先進(jìn)計(jì)算要統(tǒng)一形式要簡(jiǎn)化內(nèi)容要協(xié)調(diào)第50頁(yè)/共74頁(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)

定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的依據(jù)嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家以及各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管和歸口部門(mén)發(fā)布的各種法規(guī)、條例、規(guī)定及實(shí)施細(xì)則編寫(xiě)格式要完全符合《標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則》提出的各項(xiàng)要求定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分及具體內(nèi)容定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)第51頁(yè)/共74頁(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排概述由封面、目次、前言、首頁(yè)等要素構(gòu)成。主要功能是為了便于讀者識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景，制定修訂的過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)內(nèi)容以及與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)正文一般要素包括：標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)內(nèi)容技術(shù)要素包括：定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)、各工種、崗位、設(shè)備、各類(lèi)人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求等等。補(bǔ)充包括：附錄、各種注釋等51第52頁(yè)/共74頁(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分可按篇、章、條、段排列條文；標(biāo)準(zhǔn)正文框架設(shè)計(jì)，應(yīng)按一定邏輯順序編排。定員標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容（以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為例）企業(yè)管理體制及編制總額以及各類(lèi)人員數(shù)額的控制幅度不同規(guī)模企業(yè)各類(lèi)人員比例控制幅度規(guī)定各類(lèi)人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)各工種、崗位的劃分各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求采用的典型設(shè)備與技術(shù)要求用人的數(shù)量和質(zhì)量要求人員任職的國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級(jí)）51第53頁(yè)/共74頁(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)表的編號(hào)表的接排表格的畫(huà)法表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì)序號(hào)編碼工種或崗位名稱(chēng)主要設(shè)備的相關(guān)指標(biāo)崗位主要工作職責(zé)要求勞動(dòng)定額定員的形式、計(jì)量單位的要求等人員素質(zhì)要求2第54頁(yè)/共74頁(yè)1.3人力資源管理制度規(guī)劃通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，使大家明確制度規(guī)范與規(guī)范化管理，掌握企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)、構(gòu)成及人力資源管理制度規(guī)劃的編制制度規(guī)范與制度化管理

企業(yè)人力資源管理制度

第55頁(yè)/共74頁(yè)制度規(guī)范的涵義制度與規(guī)范制度或稱(chēng)規(guī)章制度，是一個(gè)組織指導(dǎo)其成員活動(dòng)和處理相互關(guān)系的規(guī)則，通常以文字的形式作正規(guī)的表述和公布。規(guī)范則是指管理所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和法則，主要包括各種標(biāo)準(zhǔn)、定額和規(guī)章制度及管理政策等。制度規(guī)范的定義是組織管理過(guò)程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等等的總稱(chēng)。第56頁(yè)/共74頁(yè)制度規(guī)范的類(lèi)型企業(yè)基本制度管理制度技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范行為規(guī)范第57頁(yè)/共74頁(yè)制度化管理的含義和實(shí)質(zhì)制度化管理是指以制度規(guī)范作為基本手段來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。是制定各種制度規(guī)范，執(zhí)行落實(shí)制度規(guī)范、修訂完善制度規(guī)范的一系列活動(dòng)過(guò)程。制度化管理的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作的基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。第58頁(yè)/共74頁(yè)制度化管理的特征權(quán)責(zé)明確，并作為規(guī)范而制度化明確而有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)規(guī)范的工作描述和任職資格，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)準(zhǔn)入和資格證書(shū)制度所有權(quán)和管理權(quán)分離管理人員在實(shí)施管理時(shí)的特點(diǎn)有三：因事設(shè)崗，因崗設(shè)人職責(zé)與職權(quán)相稱(chēng)管理人員的權(quán)限有限制，不得越權(quán)第59頁(yè)/共74頁(yè)制度化管理的優(yōu)點(diǎn)個(gè)人與權(quán)力相分離是理性精神合理化的體現(xiàn)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要55第60頁(yè)/共74頁(yè)企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成

基礎(chǔ)管理制度包括：組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整的規(guī)定、工作崗位分析與評(píng)價(jià)的規(guī)定、崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定、人員招聘的規(guī)定、薪酬福利規(guī)定、勞動(dòng)保護(hù)用品與安全事故處理的規(guī)定、其他的規(guī)定等9項(xiàng)

員工管理制度包括：工作時(shí)間的規(guī)定、考勤規(guī)定、各種休假的規(guī)定、女工勞動(dòng)保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定、員工獎(jiǎng)懲規(guī)定、員工內(nèi)部溝通渠道的規(guī)定等13項(xiàng)第61頁(yè)/共74頁(yè)企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)體現(xiàn)了企業(yè)人力資源管理的基本職能錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整體現(xiàn)了人力資源管理制度規(guī)劃與其他規(guī)劃的配合關(guān)系

體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的統(tǒng)一兩種基本的要素兩種不同的管理哲學(xué)及其對(duì)比第62頁(yè)/共74頁(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的原則和要求

人力資源管理制度規(guī)劃的原則共同發(fā)展原則適合企業(yè)特點(diǎn)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重符合法律規(guī)定與集體合同協(xié)調(diào)一致保持動(dòng)態(tài)性人力資源管理制度規(guī)劃的要求從企業(yè)具體情況出發(fā)滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)際需要符合法律和道德規(guī)范注重系統(tǒng)性和配套性保持合理性和先進(jìn)性第63頁(yè)/共74頁(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟

人力資源管理制度總體規(guī)劃的基本步驟提出人力資源管理制度草案廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真組織討論逐步修改、充實(shí)完善

制定具體人力資源管理制度的程序

具體人力資源管理制度的組成具體人力資源管理制度的制定程序（10個(gè)步驟）2第64頁(yè)/共74頁(yè)1.4