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用好下屬如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!執(zhí)行力一直是個(gè)熱門的話題很多公司的管理者一說到公司內(nèi)管理問題,都不約而同地會(huì)提到執(zhí)行力,都覺得執(zhí)行力不夠是制約企業(yè)發(fā)展的重大瓶頸.于是,在各個(gè)公司,大家都可以看到關(guān)于執(zhí)行力的書籍廣為流傳(當(dāng)然都是公司發(fā)的),然后是總經(jīng)理在各種會(huì)議上不斷大聲疾呼需要加強(qiáng)公司的執(zhí)行力,批評(píng)各級(jí)人員缺乏執(zhí)行力,然后是各位員工開始撰寫閱讀了執(zhí)行力方面的書籍后的讀后感,并在公司的內(nèi)部刊物上相互分享.結(jié)果呢?轟轟烈烈的”運(yùn)動(dòng)”卻收效甚微,公司內(nèi)部的員工行為并任何的改變.那么問題到底出在哪里?用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!首先讓我們來定義一下什么是執(zhí)行力,通俗地來講,企業(yè)管理人員對(duì)執(zhí)行力的理解不外乎兩個(gè)層次:1)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成,同時(shí)是按時(shí),按質(zhì),按量完成2)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成,同時(shí)是超越領(lǐng)導(dǎo)的期望值完成,無論是在時(shí)間進(jìn)度或者是工作質(zhì)量上.
用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!一般來講,對(duì)于大多數(shù)的管理人員來說,如果下屬能夠做到上面談到的個(gè)層次的表現(xiàn)已經(jīng)是謝天謝地了,能夠達(dá)到第二層次的要求根本就是奢求,那我們今天就來談?wù)勅绾巫屜聦賯儗?shí)現(xiàn)個(gè)層次的執(zhí)行力.下屬執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決與兩個(gè)要素:是下屬的能力,第二是下屬的態(tài)度
用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!明確下屬的工作目標(biāo):說起來很簡(jiǎn)單,但是在現(xiàn)實(shí)的管理工作中很多的管理人員并不能夠做到這一點(diǎn),他們?cè)诮o下屬布置工作時(shí)只是簡(jiǎn)單地說:某某某,你去把這件事情搞定.好了,下屬去做了,但是在他們心目中對(duì)任務(wù)的理解和管理者對(duì)任務(wù)的理解可能是完全不一樣的.打個(gè)比方,就像我們?cè)谄綍r(shí)聊天的時(shí)候會(huì)討論買房子,領(lǐng)導(dǎo)說他的夢(mèng)想就是買一個(gè)豪宅,這時(shí)候下屬的腦海里面就會(huì)浮現(xiàn)出一套四房兩廳復(fù)式結(jié)構(gòu)公寓的樣子,而其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)心目中的豪宅卻是獨(dú)立別墅帶至少300平方米的花園,同樣是豪宅,大家的理解就是完全不同的.一樣的道理,管理者在布置任務(wù)時(shí),一定要明確指示所期望達(dá)到的結(jié)果和所期望完成的時(shí)間,并與下屬驗(yàn)證大家的理解是否一致,只有做到這一點(diǎn),執(zhí)行力才有可能實(shí)現(xiàn),否則,下屬對(duì)執(zhí)行的內(nèi)容和你的理解都不同,你當(dāng)然會(huì)對(duì)他們的執(zhí)行力不滿了.用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!學(xué)會(huì)檢查下屬的工作:又是一個(gè)聽上去很簡(jiǎn)單的事情.對(duì)下屬工作的檢查,管理人員的行為一般會(huì)有兩種:種情形,對(duì)布置的工作忘了檢查,或者過了對(duì)下屬規(guī)定的完成時(shí)間后很久才想起檢查.這會(huì)造成下屬在今后的工作中存在僥幸心理,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)的時(shí)候說得很嚴(yán)重,但實(shí)際上也沒有什么,做不做他也不管.那么作為領(lǐng)導(dǎo)就不要期望下一次的執(zhí)行力了.所以這種方式絕對(duì)不可取;用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!總而言之,要讓下屬做到有執(zhí)行力,管理者本身的改變就能夠起到?jīng)Q定性的作用,這就是要做到讓下屬明確對(duì)他們工作的期望值,督促下屬制定明確的工作計(jì)劃并在工作計(jì)劃的執(zhí)行過程中定期檢查.聽上去都是很簡(jiǎn)單的道理,其實(shí)管理本身真的很簡(jiǎn)單,難的是如何堅(jiān)持不懈地做這些簡(jiǎn)單的事。用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!
如果您的手下這九點(diǎn)中每一點(diǎn)都能拿到滿分,那么最高分就是九十分;如果三分之二不及格,就是你的手下如果沒有達(dá)到六十分,大概不能提拔他當(dāng)干部;四十分都不到,連做員工的資格都不夠;二十分,那干脆就趕快讓他離開。這九點(diǎn)里面,最重要的三點(diǎn):是自動(dòng)自發(fā);第二是注重細(xì)節(jié);第三是為人誠信。如果科學(xué)地打分?jǐn)?shù),應(yīng)該給這三點(diǎn)分配二十分或十五分,其他的分配十分。不敢肯定達(dá)到這九點(diǎn)的,就一定能把事情做好,但如果沒有達(dá)到這些條件,要指望他把事情做好是非常困難的。這里要特別強(qiáng)調(diào),有韌性,有非常強(qiáng)烈的求勝欲望是非常重要的。用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!以人為本管理模式——員工積極性與執(zhí)行力探究
☆為什么公司會(huì)議之后,員工聽聽感動(dòng),想想激動(dòng),回去不動(dòng)?☆為什么考核僅流于形式,員工禮貌服務(wù)用語、工作日記的填寫等僅為應(yīng)付檢查不得以而為之?為什么?眾多的為什么?究其根源,是氛圍、制度、領(lǐng)悟能力?是激動(dòng)、執(zhí)行?我想都不一定盡然,其源發(fā)點(diǎn),我認(rèn)為是“法則”不當(dāng)而致。用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!員工對(duì)工作沒有熱情,最主要是思想問題,有什么樣的思想,就有什么樣的態(tài)度。因?yàn)樵S多人的思想認(rèn)知,還只是停止于為生存需要,不得已而為之。那么怎么樣在企業(yè)中,通過大氛圍的營造;制度的細(xì)節(jié)性規(guī)范;管理者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略思想的領(lǐng)悟;上一級(jí)主管對(duì)下級(jí)人員的層級(jí)性激勵(lì);上級(jí)對(duì)下屬工作執(zhí)行情況的深入跟進(jìn),持續(xù)性的教育、引導(dǎo)、認(rèn)同等工作來喚發(fā)每位員工的“自我管理,自主執(zhí)行”意識(shí),將是一項(xiàng)艱巨的系統(tǒng)工程。它需要每一個(gè)管理者強(qiáng)有力的持續(xù)執(zhí)行,而“執(zhí)行”二字并不是說說而已,怎么樣細(xì)節(jié)性、方法性、持續(xù)性的執(zhí)行,我想是所有問題的根源。用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!
然而,在現(xiàn)實(shí)中,真正的執(zhí)行中,有多少人能做到呢?所以“執(zhí)行力”問題又成為一個(gè)難點(diǎn),這個(gè)問題并非沒有辦法解決,只是企業(yè)主有沒有信心做,有沒有安排合適的人選并充分授權(quán)?“用人不疑”是對(duì)企業(yè)的犯罪,如何有效的監(jiān)督,積極的引導(dǎo)是必須與授權(quán)并行的。用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!針對(duì)以上問題點(diǎn),具體解決,可以從以下方面進(jìn)行改善實(shí)行培訓(xùn):1.人員2.培訓(xùn)內(nèi)容(企業(yè)文化含義、制度要求祥解、管理知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)知識(shí)、人性需求分析學(xué)、心態(tài)與溝通、激勵(lì)成功學(xué)、考核管理、意識(shí)與責(zé)任管理)3.培訓(xùn)反饋與跟蹤(培訓(xùn)效果檢查考試,培訓(xùn)結(jié)果評(píng)述,培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用跟蹤、指導(dǎo)改進(jìn),反饋面談,新的培訓(xùn)需求分析)用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!激勵(lì)分析:A真正驅(qū)動(dòng)員工獲取成功的動(dòng)力1、金錢并非激勵(lì)的利器
2、每個(gè)員工都有自我激勵(lì)的本能3、找到員工真正想要的東西用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!C創(chuàng)造有向心力的環(huán)境1、讓員工對(duì)企業(yè)有歸屬感
2、鼓勵(lì)公平、合理的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)3、定期召開員工的激勵(lì)會(huì)議4、建立無阻礙的溝通渠道5、讓員工在工作中找到并享受樂趣6、為員工設(shè)置合理的目標(biāo)
7、加強(qiáng)信任互動(dòng)
8、滿足員工的“尊重”需求用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!D給員工成長的空間1、經(jīng)常為員工提供有挑戰(zhàn)性的工作
2、以工作業(yè)績?yōu)樘岚螁T工的標(biāo)準(zhǔn)3、讓員工擁有彈性的工作計(jì)劃4、賦予員工工作的同時(shí)賦予員工權(quán)力5、重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
6、允許員工在工作中失敗
7、讓員工與企業(yè)同步發(fā)展8、消除員工對(duì)未知的恐懼用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!
細(xì)節(jié)關(guān)注是責(zé)任,敏感度在于用心,通過情感紐帶的運(yùn)用,對(duì)人員實(shí)行思想的改造;通過知識(shí)的培訓(xùn),制度及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)來對(duì)人員進(jìn)行行為引導(dǎo)。通過時(shí)間的磨練,使之成為習(xí)慣,最終沉淀為“文化”。而運(yùn)作中,必須保證上層運(yùn)作好了,才能向下層推進(jìn)?!包c(diǎn)—線—面”的結(jié)合必須在層級(jí)間、層級(jí)內(nèi)部得到充分的運(yùn)用。企業(yè)的發(fā)展就是不斷發(fā)現(xiàn)問題和改正問題的過程,“一團(tuán)和氣”的企業(yè)不容易發(fā)現(xiàn)隱藏問題,我們是在做管理,而不是在比賽誰最受歡迎,沒有問題的企業(yè)是不健康的。用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!
沒有工作能力是不可能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成工作任務(wù)的,大家都可以很容易理解,所以我們就不做過多的討論.而關(guān)于態(tài)度的不夠,相信很多的管理者也能夠理解并認(rèn)同它是造成執(zhí)行力較弱的最主要原因,但正是在這里,眾多的管理者存在認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤區(qū):他們認(rèn)為良好態(tài)度的缺乏是下屬的問題,是這個(gè)下屬不合格的表現(xiàn),要解決這個(gè)問題只能要求下屬主動(dòng)地改變工作態(tài)度.其實(shí),真正要解決這個(gè)問題是應(yīng)該管理者進(jìn)行改變,而不是寄希望于下屬態(tài)度的改變,道理很簡(jiǎn)單,一個(gè)人的本性一旦形成,他的工作態(tài)度也就形成了,這是極其頑固的,并不是一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠通過開會(huì)大聲疾呼幾句就可以改變的,所以做為管理人員千萬不要心存幻想,認(rèn)為下屬各個(gè)都能夠通過苦口婆心的思想教育而改變工作態(tài)度,同時(shí),你又不可能把下屬全部換成具備良好工作態(tài)度的人,所以只有從管理者自己的身上動(dòng)腦筋了.管理者要做到讓態(tài)度不佳的員工也具備執(zhí)行力,應(yīng)該從三個(gè)方面入手:用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!督促下屬制定工作計(jì)劃:目標(biāo)清楚了,下屬去做了,但是就像我們前面說提到的,并不是所有的下屬都有著你所期望的積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,所以你也不能夠完全置之不理.行之有效的方法是你要求每個(gè)人都提供工作計(jì)劃,也就是從開始到完成任務(wù)的實(shí)施路徑.在工作計(jì)劃中,員工需要明確地說明他在哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果.記住,工作計(jì)劃的制定應(yīng)該是由你的下屬來完成的,而不是管理者幫助下屬來制定的,這樣,你的下屬不管態(tài)度如何,總會(huì)開始思考該怎么完成這個(gè)工作,并開始不知不覺地將一些重要的時(shí)間點(diǎn)和相應(yīng)需要達(dá)成的階段性結(jié)果放在腦子里面了.而作為管理者,你也會(huì)很清楚在什么時(shí)間你會(huì)得到什么階段性成果,不至于全部依賴于下屬的自覺性.用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!第二種情形,領(lǐng)導(dǎo)檢查了工作,也是在要求的任務(wù)完成時(shí)間檢查的,但是下屬處于各種原因還是沒有完成,這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)只能夠?qū)⑾聦倥u(píng)一頓,重新約定一個(gè)完成時(shí)間–執(zhí)行力還是沒有得到體現(xiàn).所以,真正有效的管理者會(huì)不僅僅關(guān)注于對(duì)結(jié)果的檢查,而且會(huì)關(guān)注對(duì)任務(wù)執(zhí)行過程的檢查.你不是要求下屬提供工作計(jì)劃嗎?那就應(yīng)該在計(jì)劃執(zhí)行的過程中,根據(jù)下屬的工作計(jì)劃在一些關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)或應(yīng)該出階段性結(jié)果的時(shí)候進(jìn)行檢查.這樣你就能夠隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展,在事情還沒有變得不可收拾的時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,下屬也會(huì)時(shí)時(shí)刻刻帶著執(zhí)行的壓力工作,結(jié)果當(dāng)然也不會(huì)偏離你的期望,執(zhí)行力不也就得到體現(xiàn)了嗎?用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!如何挑選有執(zhí)行力的人
有執(zhí)行力的人的九個(gè)特色:自動(dòng)自發(fā);注重細(xì)節(jié);為人誠信,敢于負(fù)責(zé);善于分析判斷;應(yīng)變力強(qiáng);樂于學(xué)習(xí),追求新知,具有創(chuàng)意;對(duì)工作投入,有韌性;有團(tuán)隊(duì)精神,人際關(guān)系良好;求勝的欲望強(qiáng)烈。用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!華為的文化是一個(gè)字:狼。他們以狼代表他們的文化,因?yàn)槔怯腥齻€(gè)特性,個(gè):狼嗜血,哪里有血腥味就沖過去了,他們把這個(gè)解釋為商機(jī);第二個(gè):狼寒天出動(dòng),寒天可以稱之為市場(chǎng)變化,就是市場(chǎng)的狀況再險(xiǎn)惡,華為也是要去做的。一個(gè)企業(yè)家講了這么一句話:景氣再好,都有人不賺錢;景氣再不好,都有人賺錢。第三個(gè):狼通常都是成群結(jié)隊(duì)的。中國人說虎狼成群,這表示狼發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。所以華為就用這樣的一個(gè)概念做成他們的文化。華為公司認(rèn)為:資源是會(huì)枯竭的,唯有文化才會(huì)生生不息。他們重視文化,而且把狼當(dāng)作他們的文化。用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!中國人,對(duì)事物的處理講究的根本法則是“情、理、法”,即情感、道理、法律,違背了這三條法則,在事情的處理上,那將是“舉步維艱”。那么,對(duì)員工的積極性調(diào)動(dòng),人員主觀能動(dòng)性的“內(nèi)驅(qū)力”引導(dǎo),是否與之也有關(guān)聯(lián)呢?其答案也應(yīng)該是很容易回答的。用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!只要我們的管理人員對(duì)管理知識(shí)進(jìn)行豐富,找到原有模式與現(xiàn)狀之間的不足之處,進(jìn)行戰(zhàn)略性完善,那么必將是一套“量身訂做”的好模式。企業(yè)中不乏完美的戰(zhàn)略,但是對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所采用的戰(zhàn)術(shù),是不是得到有效的執(zhí)行,可能大部分的管理者都要“卡”住了。什么是執(zhí)行?是每一層級(jí)對(duì)上層愿望的解碼;是部門內(nèi)高效率的運(yùn)轉(zhuǎn);是層級(jí)間的配合,部門間的無逢連接;是工作開始前的全方位細(xì)致準(zhǔn)備;是工作中用心去實(shí)施;是對(duì)工作進(jìn)行中的總結(jié)、檢查、修正、再執(zhí)行;是上級(jí)對(duì)下級(jí)工作的持續(xù)性跟進(jìn)、激勵(lì)。用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!執(zhí)行在于人員意愿與能力的組合,能力可通過針對(duì)性的培訓(xùn)來逐步提高,而意愿的調(diào)動(dòng),它涉及到我們的氛圍感染、制度規(guī)范、激勵(lì)與鼓舞、領(lǐng)悟能力的培養(yǎng)等四大塊的工作。而培訓(xùn)、氛圍、制度、激勵(lì)、領(lǐng)悟等五方面都不是單個(gè)體存在的,他們之間是相輔相承的依存關(guān)系用好下屬--如何發(fā)展下屬的執(zhí)行力共29頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!制度:1.標(biāo)準(zhǔn)(完成時(shí)間與要求量化達(dá)到程度、逐步
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