消費(fèi)者的注意

關(guān)于消費(fèi)者的注意第1頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五基礎(chǔ)知識(shí)注意不是獨(dú)立的心理過程。注意是感覺、知覺、記憶、思維等心理過程的一種共同特性。注意保證人們能即使的集中自己的心理活動(dòng)，正確的反映客觀事物，從而適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。第2頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五一、注意的概念注意是心理活動(dòng)對(duì)一定事物的指向和集中。1、指向性。從眾多的事物中選擇出要反映的對(duì)象。2、集中性。高度的貫注于某一對(duì)象。

第3頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五二、注意的分類1、無意注意：沒有自覺的目的，也不需要任何努力的注意。如：有人突然推門進(jìn)來

一場(chǎng)車禍第4頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五國際心理學(xué)會(huì)議上的槍聲

在一次國際心理學(xué)會(huì)議正在舉行的時(shí)候，突然從外面沖進(jìn)一個(gè)村夫，后面追著一個(gè)光頭黑人，手中揮舞著手槍。兩人在會(huì)場(chǎng)中追逐著，突然“砰”地一聲槍響，兩人又一起沖出門去。事情發(fā)生的時(shí)間前后不過二十秒鐘。

第5頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五

在與會(huì)者的驚慌未平的時(shí)候，會(huì)議主席卻笑嘻嘻地請(qǐng)所有與會(huì)者寫下他們目擊的經(jīng)過。原來這是一位心理學(xué)教授請(qǐng)求做關(guān)于“注意”的實(shí)驗(yàn)。結(jié)果，在上交的四十篇報(bào)告中，沒有一個(gè)人的記載是完全正確的。

40人中只有4人報(bào)告說黑人是光頭。其余有的說他戴了一頂便帽，有些甚至替他戴上高帽子。關(guān)于他的衣服，有的說是咖啡色的，有的說是紅色的，還有人說是條紋的。而事實(shí)上，他穿的是一條白褲，一件黑短衫。第6頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五科學(xué)家的注意力是敏銳的，但為什么會(huì)出現(xiàn)這樣情況呢？無意注意造成了心理學(xué)家的失誤。

第7頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五引起無意注意的原因1、刺激物本身的特點(diǎn)刺激物的新異性刺激物的強(qiáng)度（聲音的高低）運(yùn)動(dòng)的物體2、人本身狀態(tài)感興趣的刺激物容易引起無意注意。（逛商店、球迷）第8頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五2、有意注意：有自覺的目的，需要付出努力的注意。如：不受別人影響，專心學(xué)習(xí)。第9頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五第10頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五第11頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五第12頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五引起有意注意的原因1、明確任務(wù)的重要性，引起重視。培訓(xùn)，考試內(nèi)容。2、間接興趣：對(duì)事情結(jié)果的興趣。背英語單詞。幼兒值日3、活動(dòng)組織的合理性。如時(shí)間安排、講練結(jié)合。4、與已有知識(shí)的關(guān)系。如：太難、太易。5、堅(jiān)強(qiáng)的意志。如：鬧中取靜第13頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五3、有意后注意一種有自覺目的，但不需要意志努力就能保持的注意。第14頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五三、注意的生理機(jī)制1、從注意的發(fā)生看，它是機(jī)體的一種定向反射。2、從發(fā)展過程看，是高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的過程，——興奮和抑制的相互誘導(dǎo)起決定作用。3、是中樞神經(jīng)系統(tǒng)不同層次的神經(jīng)共同活動(dòng)的結(jié)果。第15頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五外部表現(xiàn)1、適應(yīng)性活動(dòng)。2、無關(guān)運(yùn)動(dòng)的停止。3、呼吸運(yùn)動(dòng)的變化。第16頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五四、注意的規(guī)律（一）注意的穩(wěn)定性是指長(zhǎng)時(shí)間地保持在所感受的事物或從事的活動(dòng)上。條件：（1）客體的復(fù)雜性（2）主體的積極性第17頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五與穩(wěn)定性相反的是注意分散注意分散：在主客觀誘因的干擾下，人們的注意力離開應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)而指向無關(guān)的活動(dòng)與客體。第18頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五注意分散的原因：1、無關(guān)刺激的干擾。2、疲勞。3、缺少興趣。單調(diào)、缺少感情交流、管理過死。第19頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五與注意的分散相區(qū)別的是注意的起伏注意的起伏：注意的強(qiáng)度或感受的一種周期性變化，它是由一種不隨意的感受性變化引起的。第20頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五（二）注意的廣度在同一時(shí)間內(nèi)能清楚把握對(duì)象的數(shù)量。第21頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五（三）注意的分配同一時(shí)間內(nèi)把注意分別指向兩種或幾種不同的對(duì)象與活動(dòng)上。第22頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五（四）注意的轉(zhuǎn)移根據(jù)新任務(wù)主動(dòng)把注意從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象上。第23頁，共25頁，2023年，2月20日，星期五五、發(fā)揮注意在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用1、發(fā)揮注意的心理功能，引發(fā)消費(fèi)