公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展

公共關(guān)系學(xué)樂(lè)山師范學(xué)院旅游學(xué)院2005年8月精品課程公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!公共關(guān)系的起源與發(fā)展第二章理解公關(guān)產(chǎn)生的條件、歷史必然性、規(guī)律性、知道為什么要搞公關(guān)，公關(guān)在中國(guó)產(chǎn)生的必然性了解公關(guān)是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)，公關(guān)的產(chǎn)生和發(fā)展分為幾個(gè)時(shí)期及有何異同學(xué)習(xí)目標(biāo)公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)節(jié)公共關(guān)系的產(chǎn)生公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)中國(guó)古代的公關(guān)思想

蘇秦

合縱抗秦，佩帶六國(guó)相印，主張六國(guó)結(jié)成盟國(guó)。

采用“個(gè)個(gè)擊破”的戰(zhàn)術(shù)，拆散六國(guó)的盟約

張儀公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)艾維·李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始

美國(guó)人艾維·李是公共關(guān)系職業(yè)的開創(chuàng)者和代表者。他原來(lái)是美國(guó)紐約時(shí)報(bào)的記者，于1903年開辦了一家宣傳顧問(wèn)事務(wù)所，以公共關(guān)系的專業(yè)方式，為客戶提供了許多有成效的傳播溝通服務(wù)，特別是他提出了意義深遠(yuǎn)的“公眾必須被告知”的原則宣言，奠定了現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)行為和職業(yè)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。也把他稱為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”。

“我們的計(jì)劃是代表企業(yè)單位及公眾組織，對(duì)于公眾有影響的，且為公眾所樂(lè)聞的課題，向報(bào)界和公眾提供迅速而準(zhǔn)確的消息?！?/p>

——“門戶開放原則”重要觀點(diǎn)公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)1952年，美國(guó)現(xiàn)代公共關(guān)系權(quán)威卡特利普和森特倆人出版了被譽(yù)為公共關(guān)系“圣經(jīng)”的權(quán)威性的公關(guān)專著《有效的公共關(guān)系》一書，在書中正式提出和論述了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式。這一模式的確立，成為現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)成熟的重要標(biāo)志。至此，公共關(guān)系學(xué)正式進(jìn)入學(xué)科化階段。進(jìn)程公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)文化心理——由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”公共關(guān)系成長(zhǎng)的土壤尊重人性的文化

尊重個(gè)人情感和尊嚴(yán)的文化尊重人文的文化開放的文化公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)經(jīng)濟(jì)發(fā)展——市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)

在資本主義工商業(yè)時(shí)代，隨著賣方市場(chǎng)逐步向買方市場(chǎng)過(guò)渡，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，隨著消費(fèi)水平的提高，公眾的需求多樣化，選擇性越來(lái)越強(qiáng)。在其背景下，能否爭(zhēng)取市場(chǎng)，爭(zhēng)取顧客，爭(zhēng)取公眾支持成了組織生死攸關(guān)的關(guān)鍵，這直接促成了公共關(guān)系的興起。繁榮的市場(chǎng)公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)第三節(jié)公共關(guān)系的發(fā)展公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)

1955年，國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（IPRA）在倫敦成立，其總部設(shè)在日內(nèi)瓦；國(guó)際商業(yè)傳播協(xié)會(huì)（IABC），各地區(qū)性的公共關(guān)系聯(lián)盟機(jī)構(gòu)以及世界各主要國(guó)家的公共關(guān)系協(xié)會(huì)紛紛建立，這標(biāo)志著公共關(guān)系已作為一門世界性的行業(yè)而獨(dú)立存在。現(xiàn)在各國(guó)日益重視運(yùn)用公共關(guān)系來(lái)溝通信息，協(xié)調(diào)關(guān)系，樹立形象，爭(zhēng)取支持。國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)國(guó)際商業(yè)傳播協(xié)會(huì)公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)

公共關(guān)系在中國(guó)呈現(xiàn)了職能化，行業(yè)化，社會(huì)化和學(xué)科化的趨勢(shì)，其意義在于：公共關(guān)系適應(yīng)了對(duì)外開放的需要

公共關(guān)系適應(yīng)了體制改革的需要

公共關(guān)系適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

公共關(guān)系適應(yīng)了安定團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定的需要

公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)公關(guān)教育層次化

公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化

公關(guān)手段專業(yè)化

公關(guān)理論整合化

新特點(diǎn)公關(guān)地位戰(zhàn)略化

公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)金融公關(guān)的動(dòng)態(tài)

通過(guò)公共關(guān)系來(lái)維系企業(yè)與廣大股東的良好關(guān)系，并爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)外潛在的投資者。公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!

《中國(guó)青年報(bào)》2002年1月11日?qǐng)?bào)道，去年，浦東新區(qū)政府與黃浦區(qū)建委兩個(gè)公關(guān)項(xiàng)目雙雙獲得上海市優(yōu)秀公關(guān)金獎(jiǎng)。公共關(guān)系專家對(duì)浦東新區(qū)政府獲獎(jiǎng)項(xiàng)目“浦東開發(fā)開放10年回顧與展望”給予了很高的評(píng)價(jià)。今天的浦東概念，實(shí)際包含3個(gè)層次：地理概念，浦東處在長(zhǎng)江和太平洋沿岸T字形交叉口，條件優(yōu)越；經(jīng)濟(jì)概念，浦東代表高速增長(zhǎng)、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范的經(jīng)濟(jì)區(qū)域；政治概念，浦東是上海現(xiàn)代化建設(shè)的縮影，是中國(guó)改革開放和形象的標(biāo)志。良好的政府公關(guān)，為浦東帶來(lái)了直接的財(cái)富效應(yīng)。在全球經(jīng)濟(jì)一片低迷的情況下，浦東的綜合經(jīng)濟(jì)、外商投資和商品進(jìn)出口額保持高速增長(zhǎng)，并以嶄新的城市面貌成功地接受了APEC2001年會(huì)的考驗(yàn)。

上海：政府公關(guān)走向前臺(tái)案例分析公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!案例思考

結(jié)合本案例，談?wù)務(wù)P(guān)的發(fā)展趨勢(shì)

公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽

公共關(guān)系最早起源到古希臘、古羅馬時(shí)代。當(dāng)時(shí)的王公貴族就開始或利用順口溜、詩(shī)歌等形式來(lái)贊美自己，或是培養(yǎng)專門的游說(shuō)者到平民中游說(shuō)，從而形成社會(huì)輿論。亞里士多德在他的《修辭學(xué)》一書中，要求人們使用語(yǔ)言要?jiǎng)痈星?，要有可行性。公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)巴納姆時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)端

公共關(guān)系作為一種新的社會(huì)思想和活動(dòng)，其源頭在美國(guó)19世紀(jì)中葉風(fēng)行的報(bào)刊宣傳活動(dòng)，這是公共關(guān)系的發(fā)端時(shí)期，代表人物是巴納姆。

這一時(shí)期的顯著特點(diǎn)是，為了使自己和公司揚(yáng)名，置公眾利益于不顧，任意編造謊言和神話利用新聞媒介“愚弄公眾”。于是由此引發(fā)了新聞媒體的不滿。由報(bào)紙雜志率先刊載揭露實(shí)業(yè)界的公司丑聞，形成了“清垃圾運(yùn)動(dòng)”。公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)愛德華·伯倫斯時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)科化的成熟

愛德華·伯倫斯于1923年受聘于紐約大學(xué)首次講授公共關(guān)系學(xué)課程，同年出版了在公共關(guān)系學(xué)史上被稱為本公關(guān)教科書的“個(gè)里程碑”的專著《公眾輿論的形成》。書中，他首先詳盡闡述了“公關(guān)咨詢”這一概念，并且提出了公共關(guān)系的原則，實(shí)務(wù)方法和職業(yè)道德守則等。公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)第二節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生的條件公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)社會(huì)政治——民主政治取代專制政治民主協(xié)商民主監(jiān)督民主對(duì)話++民主政治取代專制政治必然促進(jìn)公共關(guān)系的產(chǎn)生公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)物質(zhì)技術(shù)——大眾傳播超越個(gè)體傳播

現(xiàn)在國(guó)際關(guān)系的趨勢(shì)是，為適應(yīng)新形勢(shì)，求得公共關(guān)系自身的生存與發(fā)展，利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)公共關(guān)系問(wèn)題。全球經(jīng)濟(jì)一體化要求公共關(guān)系首先是傳播國(guó)際化，一體化，多元化，需要“有效傳播”。公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系在西方的發(fā)展

1920年至二次世界大戰(zhàn)期間，發(fā)達(dá)國(guó)家“市場(chǎng)中心論”取代“生產(chǎn)中心論”，“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“買方市場(chǎng)”，以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場(chǎng)觀念為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所重視。公關(guān)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分日益受到重視。公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展

1997年11月15日，我國(guó)成立全國(guó)公共關(guān)系職業(yè)審定委員會(huì)，1999年初成立國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)。標(biāo)志著我國(guó)公共關(guān)系已經(jīng)走向行業(yè)化的道路。公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)第四節(jié)公共關(guān)系發(fā)展的特點(diǎn)及趨勢(shì)公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系發(fā)展的新趨勢(shì)市場(chǎng)公關(guān)的熱潮

企業(yè)的形象策劃和傳播呈現(xiàn)立體性和國(guó)際性的趨勢(shì)，開始流行IMC（整合性）市場(chǎng)傳播戰(zhàn)略。

公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!公共關(guān)系學(xué)政府公關(guān)的焦點(diǎn)通過(guò)政府公關(guān)，對(duì)內(nèi)爭(zhēng)取民眾支持，使不同公眾意見能趨同存異，形成穩(wěn)定，和諧的政治局面與社會(huì)秩序。另一方面，在國(guó)際事務(wù)中要善于利用一切共同點(diǎn)去聯(lián)絡(luò)和爭(zhēng)取國(guó)際舞臺(tái)上的大多數(shù)，運(yùn)用對(duì)話和溝通的方式去處理客觀上存在的矛盾和分歧，以促進(jìn)和平與發(fā)展的國(guó)際環(huán)境，建立廣泛的國(guó)際統(tǒng)一戰(zhàn)線或國(guó)際聯(lián)盟。在傳統(tǒng)營(yíng)銷，爭(zhēng)取國(guó)際事務(wù)中的主動(dòng)權(quán)的基礎(chǔ)上，提出了“政治營(yíng)銷”。公共關(guān)系學(xué)鄧健公共關(guān)系的起源和發(fā)展共28頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!

作為一個(gè)新生事物，政府公關(guān)從幕后走向前臺(tái)，其實(shí)在浦東也經(jīng)歷了一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程。從1995年開始，浦東新區(qū)政府就每年邀請(qǐng)境外記者前來(lái)浦東采訪報(bào)道，讓在浦東投資的中國(guó)公司現(xiàn)身說(shuō)法?，F(xiàn)在，這已成為浦東的常設(shè)項(xiàng)目。2001年，浦東新區(qū)政府光接待境外記者就達(dá)260多人次。同時(shí)，他們聘請(qǐng)專業(yè)公關(guān)公司幫助打理，進(jìn)行