常青駕校員工手冊

共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如蟋蟻、堅強似大象卑微如蟋蟻、堅強似大象員工手冊武漢市常青機動車駕駛員培訓中心2015年12月目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、序 言 1\o"CurrentDocument"二、董事長致辭 2\o"CurrentDocument"三、公司簡介 4\o"CurrentDocument"四、企業(yè)文化 5公司理念 5\o"CurrentDocument"五、企業(yè)組織架構 10\o"CurrentDocument"六、員工行為規(guī)范 11基本準則 11共同行為 11禮貌待人 12建議與溝通 122獎勵與懲處 13\o"CurrentDocument"七、管理制度篇 20公司辦事程序的規(guī)定 20中層干部紀律制度 200會議管理制度 20教練員管理制度 26教練員及考場工作人員違規(guī)行為處分規(guī)定 27車輛使用管理規(guī)定 28公司印章使用管理制度 30\o"CurrentDocument"八、公司服務規(guī)范 34員工言行紀律規(guī)范 34員工服務紀律規(guī)范 344培訓收費管理規(guī)范 35教練員“五項禁令” 355\o"CurrentDocument"九、培訓考核發(fā)展 36培訓與發(fā)展 36考核評價 36\o"CurrentDocument"十、入公司指引 38員工招聘 38報到程序 38員工體檢及錄用 39試用與轉正 39薪金 40勞動合同的訂立 43勞動合同的履行和變更 48勞動合同的解除和終止 48十一、附則 54|“ 、 A.一、序 言編制目的本手冊旨在幫助員工全面了解公司的工作環(huán)境、各項規(guī)章制度，明確員工和公司各自的義務和責任，員工必須了解并遵守公司的所有政策和規(guī)章制度。編制原則本手冊根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、 《中華人民共和國勞動合同法》、《女職工勞動保護特別規(guī)定》 等相關法律、法規(guī)的規(guī)定，并結合本公司實際情況，制訂本手冊。本手冊是勞動合同不可缺少的組成部分，公司與員工簽訂的勞動合同內(nèi)容與本手冊的內(nèi)容不同時，優(yōu)先適用勞動合同。適用范圍本手冊適用于本公司全體員工（員工指與公司建立勞動關系的人員）。實施日期本手冊由公司辦公室編寫，經(jīng)公司最高管理層批準并經(jīng)公司全體員工討論通過，自 2016年元月1日起生效。共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如蟋蟻、堅強似大象卑微如蟋蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如蟋蟻、堅強似大象卑微如蟋蟻、堅強似大象二、董事長致辭歡迎您加入武漢市常青機動車駕駛員培訓中心，成為一名常青人。首先要祝賀我們的新員工，你們經(jīng)過篩選在競爭中脫穎而出，成為公司大家庭中的一員。公司董事會向您們表示熱忱的歡迎，感謝您們選擇了公司，感謝您們將自己為事業(yè)奉獻的熱望托付給了公司。同時，感謝已經(jīng)在公司工作的廣大員工。您們中的許多人，為了公司的發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多公司人員的團結進取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才有創(chuàng)業(yè)以來的由小到大、由弱到強，直至發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。正因為如此，公司每次在制定重大的發(fā)展戰(zhàn)略時，每一位領導都非常慎重。因為我們都很清楚，員工選擇我們公司，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業(yè)和對人生理想的追求托付給了公司。公司只有不斷發(fā)展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應有的報酬、榮譽和尊嚴。如果我們把公司比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求；這艘船最根本的驅動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強調以人為本的管理理念，強調為員工的發(fā)展提供機會、創(chuàng)造舞臺，并且已經(jīng)建立工作績效評價體系。通過完善各項福利和規(guī)章制度，達到人性化管理和制度化管理的完美結合。從另一個層面來講，公司與員工的關系是相互依存的:沒有全體員工的努力，公司就不可能持續(xù)發(fā)展；公司若不能持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供發(fā)展的機會。我們將努力讓公司進一步發(fā)展，讓每一位員工都感到作為一個常青人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的每一位員工，都要時刻記住自己是一個常青人，您的一舉一動，一言一行，都是公司的企業(yè)形象代表，您的每一項工作都直接關系著企業(yè)的盛衰存亡。因此，我們期望您能在工作中，牢固樹立恪盡職守的意識，誠信待人、認真做事，用發(fā)自內(nèi)心的熱忱為公司服務。我們認為優(yōu)秀的員工是公司最寶貴的財富。因此，公司為每位員工提供良好的工作氛圍和發(fā)展平臺，讓您的聰明才智在公司有廣闊的發(fā)展空間。同時，我們也希望每一位員工具有高度的事業(yè)心和責任感，在各自的崗位上，精誠團結、愛崗敬業(yè)、開拓進取、不斷創(chuàng)新、有效溝通、相互激勵、共迎挑戰(zhàn)、共創(chuàng)常青駕校的輝煌明天。希望您以此手冊為指南，自我約束、自我管理、不斷進步。我們相信大家一定會看到，在全體員工的努力推動下，公司將一步步去實現(xiàn)制定的目標，而公司的每一位員工，都會在公司朝氣蓬勃、不斷進取的創(chuàng)新發(fā)展中，獲得迅速成長！過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造！誠摯地祝愿您在常青駕校取得成功！武漢市常青機動車駕駛員培訓中心董事長：饒成義共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象三、公司簡介武漢市常青機動車駕駛員培訓中心（簡稱常青駕校）是經(jīng)市公安交管局、市公路運輸管理處正式批準，具有《機動車駕駛員培訓》許可證資格的一所正規(guī)建制的機動車駕駛員培訓學校，借和諧社會的春風、適應時代與市場發(fā)展需要而創(chuàng)辦的常青駕校。其定位是：全新的經(jīng)營理念，精湛的技能，規(guī)范的人性化管理與市場、國際接軌。提供方便、排憂解難是我們的準則；熱情、真誠、和諧是我們的宗旨；提供系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化是我們的服務理念。本校具有一流的金牌教練教學（榮獲武漢市“東風雪鐵龍杯”機動車駕駛員培訓教練員第二屆技能競賽優(yōu)秀教練員技術能手稱號， 綜合總分排名第五） 、全新的教練車輛 （新構的皮卡車、 富康車與考試車輛型號相同 ）設備訓練， 新購金龍大客車接送學員考訓，個性化教學，因材施教，合格率高。訓練方式靈活，預約登記，隨到隨學，設有普班、雙休班、夜班，以及記時培練學車機動班。我們用真心、真誠、真情為您制造一個心動如家的感覺 !四、企業(yè)文化公司理念企業(yè)使命 ：為了學員滿意，為了股東利益，為了社會和諧。企業(yè)精神 ：團結、務實、敬業(yè)、高效經(jīng)營理念： 誠信、服務、共贏、發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略 ：以信譽求生存，以服務求發(fā)展。管理目標 ：管理規(guī)范、設施先進、技術精湛、服務一流服務宗旨 ：誠信廉潔、學員至上工作準則： 責任、熱情、勤奮、守信企業(yè)使命 ：為了學員滿意，為了股東利益，為了社會和諧。常青駕校屬于汽車駕駛員培訓企業(yè)，企業(yè)使命的內(nèi)涵，著重將學員滿意放在首位，讓學員滿意是企業(yè)發(fā)展的生命線；其次是讓股東滿意，沒有利潤就沒有存在的意義；讓股東滿意就是要不斷提升公司的投資價值，讓所有股東都分享公司發(fā)展的成果，也體現(xiàn)了經(jīng)營者的價值；讓員工在工作中把自身理想與公司夢想結合起來，樹立對本職崗位的使命感、責任感和自豪感，認識到自身發(fā)展的遠大前途，激發(fā)員工立足本職崗位、熱愛并發(fā)展駕駛員培訓事業(yè)的團隊精神，同時通過員工一點一滴在工作中體現(xiàn)出的對學員的優(yōu)質服務、對股東的高度負責，凝聚成為公司對整個行業(yè)的努力貢獻和促進社會和諧發(fā)展的責任感、使命感。共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂企業(yè)精神 ：團結、務實、敬業(yè)、高效團結：常青駕校是個大家庭，我們每個常青人都要謀求團結的理念、促進和諧的行動。在工作過程中，要維護同事間的團結，要有寬廣的胸懷，大事講原則，小事講風格，員工之間、部門之間、上下級之間都要體現(xiàn)一種真誠、友善、尊重、信任和關切的親密原則，做好團結協(xié)作，相互支持。務實：就是要講究實際、實事求是、穩(wěn)重踏實，不好高騖遠。公司倡導說實話、辦實事、求實效的工作作風和“求實”精神，反對形式主義，做表面文章；反對弄虛作假，欺上瞞下。敬業(yè)：敬業(yè)是對職業(yè)的一種態(tài)度， 樹立敬業(yè)精神就是要有勤業(yè)、 精業(yè)意識，勤業(yè)表現(xiàn)為忠于職守、勤奮誠懇、認真負責、堅持不懈；精業(yè)表現(xiàn)為業(yè)務純熟、敬業(yè)求精。樹立敬業(yè)精神就是要求扎扎實實在本職崗位上奉獻創(chuàng)造。高效：高效就是對于上級布置的任務，沒有借口，不談條件，堅決完成；在規(guī)章制度面前，不搞變通，不打折扣，說到做到，做就做好，言必行，行必果。要求我們強化效率意識，轉變作風，提高效能。經(jīng)營理念 ：誠信、服務、共贏、發(fā)展誠信：誠信是我們常青駕校的立業(yè)之本。誠信體現(xiàn)在對學員需求的全方位滿足，對利益相關方的一諾千金；體現(xiàn)在員工忠實履行職責，公道辦事、盡心盡職、維護利益、保守秘密，對每份協(xié)議的敬畏與執(zhí)行、每個數(shù)據(jù)的清晰真實、每份文件的的落地有聲、每個制度的堅決執(zhí)行；體現(xiàn)在管理層對員工倡導公平公開，實事求是，有諾必踐，為員工拓展幸?？臻g的持續(xù)努力。服務：優(yōu)質服務是公司信譽的關鍵因素和可靠保證，公司成功的關鍵在于為社會、為學員提供有質量保證、令人滿意的服務。公司管理層須不斷精心策劃服務內(nèi)容和服務方式兩個方面，通過各部門、全體員工的通力合作、付諸實卑微如螻蟻、堅強似大象施，將服務賦予親情，將服務與學員的需求緊密結合，促進公司的服務不斷升級。所有員工對學員要自覺、主動、充分地體現(xiàn)“誠懇、信譽、熱情、禮貌”，牢牢記住并履行“服務、服務、再服務”的思想與理念。共贏：共贏體現(xiàn)在公司與社會、學員、員工及股東的共贏發(fā)展關系中。與社會共贏，常青駕校努力踐行社會責任，通過教授精湛技藝、安全文明駕駛理念，向社會輸送合格的優(yōu)秀汽車駕駛員，做有責任、有道德、有擔當?shù)钠髽I(yè)，為構建文明、安全、和諧的社會作出貢獻，并提高了企業(yè)的知名度與美譽度。與學員共贏，常青駕校奉行“學員至上”的原則，廉潔教學、優(yōu)質服務，通過我們高效、廉潔、細致的服務，讓學員在輕松、愉快的環(huán)境中學習，以最低的成本快速掌握過硬的駕駛技能，早日拿到駕照發(fā)展自己的事業(yè)，公司以此也贏得學員良好的口碑。與員工共贏，常青駕校在提供廣闊發(fā)展舞臺的同時獲取員工智力支持。將個人與公司視為相互依存的伙伴關系，追求企業(yè)與員工的共贏,使員工與企業(yè)結成利益共同體。員工個人發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的動力源泉，企業(yè)幫助和鼓勵員工認識自我、開發(fā)自我、實現(xiàn)自我。讓員工在更好的平臺上創(chuàng)造更大的價值。公司愿意讓員工分享企業(yè)發(fā)展帶來的好處，不斷提高員工工作和生活質量。與股東共贏，以可觀的經(jīng)濟效益回報出資人。能夠引領公司以現(xiàn)代企業(yè)管理理念和模式快速、健康發(fā)展，保證發(fā)展方向的正確和各方利益的平衡、協(xié)調，在互動與平衡間實現(xiàn)效益最大化，使企業(yè)的生存之道和發(fā)展之道緊密相連，相得益彰。發(fā)展：發(fā)展才是硬道理，發(fā)展關系到企業(yè)存在的意義。公司堅持走可持續(xù)發(fā)展道路，合理利用各種資源，協(xié)調好內(nèi)外部環(huán)境，在創(chuàng)新中獲得生機和活力,從而使企業(yè)得以長期發(fā)展。根據(jù)實際條件積極主動地開拓新的主導業(yè)務領域，保證企業(yè)總體盈利水平的穩(wěn)步提升，保證企業(yè)的不斷發(fā)展，做大做強，打造百卑微如蟋蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂年品牌。經(jīng)營戰(zhàn)略 ：以信譽求生存，以服務求發(fā)展。常青駕校本著對企業(yè)負責、 對學員負責的態(tài)度， 增強責任感與使命感， 牢固樹立企業(yè)靠信譽求生存、有信譽才有市場的理念，對學員信守承諾，一諾千金，以贏取學員的信任、社會的認可。成功始于口碑，服務決定未來。常青要在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，除了提供高質量的教學，還必須擁有高尚的服務精神，提高服務質量與水平，強化服務意識是現(xiàn)代企業(yè)保持市場競爭優(yōu)勢、壯大發(fā)展實力的重要手段。要在全公司體現(xiàn)人人有服務、事事有服務的意識和氛圍。管理目標 ：管理規(guī)范、設施先進、技術精湛、服務一流。公司在現(xiàn)有設施維護、保養(yǎng)、改造的基礎上，隨時關注并投入軟件、硬件產(chǎn)品的升級換代， 使之保持先進的科技含量和領先水平。 加強員工的培養(yǎng)教育，在普遍提高員工業(yè)務水平的同時，加快培養(yǎng)一大批中高級管理人才，與公司的發(fā)展相匹配。學習、借鑒、融合、創(chuàng)新、推廣先進的企業(yè)管理文化和管理藝術，使公司內(nèi)部管理逐步現(xiàn)代化、科學化、規(guī)范化。持之以恒地提高駕校整體服務質量，追求高品質、盡善盡美的服務質量，使之逐步達到服務質量零缺陷。服務宗旨 ：誠信廉潔，學員至上。真誠地對待每個學員，講求信譽，優(yōu)質教學，文明教學，嚴禁“吃、拿、卡、要”，在工作和服務中追求精益求精，保證高質量；樹立“學員就是上帝”的思想，一切以滿足學員的合理需求為工作的出發(fā)點和落腳點，全身心地投入到對學員的服務和工作上。工作準則 ：責任、熱情、勤奮、守信。樹立高度的事業(yè)心和責任感，認真負責地做好每一項工作。對待學員熱情共享知識 分享快樂禮貌，笑臉迎送；對待同事謙虛謹慎，團結合作；對待工作熱情主動，精心細致。對本職崗位兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勤奮敬業(yè)。誠懇待人，信守制度和諾言，以真誠贏得客戶。企業(yè)口號 ：為學員提供最佳服務，為社會輸送合格駕駛員。共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如蟋蟻、堅強似大象卑微如蟋蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如蟋蟻、堅強似大象卑微如蟋蟻、堅強似大象五、企業(yè)組織架構董事會堇事長校長共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象六、員工行為規(guī)范基本準則1、常青駕校實行“管理規(guī)范、設施先進、技術精湛、服務一流”的管理目標。2、全體員工的一切工作行為，都須以“常青駕校形象”為準則。3、做每一件事、說每一句話之前，都應該先考慮一下，是否符合我們公司的目標、宗旨和精神。4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。共同行為1、每位公司員工都有義務、有責任遵守此行為規(guī)范。上班時間：由辦公室和各部門根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要制定的上班時間執(zhí)行。2、上班時，儀表以及衣著服飾應保持莊重、整潔、大方、得體。3、上班時間應堅守工作崗位， 需暫時離開時應與同事交代； 員工離開公司外出，要辦理外出說明單，由部門負責人同意簽字，經(jīng)分管領導復核簽字后，交辦公室備案。4、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在工作區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩。5、使用電話應注意禮貌，語言要簡明扼要。禮貌待人1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求。2、尊重自己， 尊重他人， 團結互助， 忠誠誠實， 熱情友好， 說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎。3、在任何地方，碰到領導、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇；走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路；遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導。4、找領導、同事匯報、聯(lián)系工作，輕聲敲門，熱情打招呼。5、交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進行。講話要誠懇，表述清晰，表達明確，語言精煉，使對方明明白白；不吞吞吐吐、詞不達意。6、工作或生活當中與人意見存在分歧時， 盡量克制自己的情緒， 尊重對方，擺事實講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。建議與溝通公司重視信息溝通， 強調資源共享， 提倡用溝通來促進管理， 融洽關系，增進理解。公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流， 反對任何不負責任的私下傳言和背后議論。如果員工認為問題不能得到解決， 可依次向所在部門直接上司直至公司領導投訴。作為公司的一員， 員工有義務和責任主動向公司提出有關業(yè)務、 教學服務、管理工作的意見和建議。獎勵與懲處（一）獎勵條款員工凡符合下列情況之一時，經(jīng)申報批準，公司將給予獎勵：、在工作中盡心盡職，業(yè)績和表現(xiàn)突出，足以成為員工表率者；、在工作上有獨到的創(chuàng)意、發(fā)明，并為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益者；、對社會作出突出貢獻，提高了公司社會聲譽者；、保護公司財產(chǎn)，防患于未然或在搶險救災中有顯著功績者；、對公司的發(fā)展有突出貢獻者；、其他公司認為有必要予以獎勵的情況。獎勵種類1、通報表揚；2、頒發(fā)獎品或獎金；3、頒發(fā)榮譽證書；4、其他方式。以上獎勵可合并實施。獎勵程序、部門提出書面申請，寫明獎勵事由，提供有關依據(jù)和獎勵建議；、辦公室核查獎勵事由，簽署獎勵意見；、分管校長和總經(jīng)理審核批準；、辦公室組織頒布或授獎。（二）懲處違紀懲處目的卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂嚴肅公司紀律、保證公司正常的工作秩序、保障員工的基本利益、促進公司健康發(fā)展。紀律處分原則1、處分應公正、公平，具持續(xù)性和一致性。2、除觸犯解除性條款外，公司采用一定時期內(nèi)的累計疊加式紀律處分原則。3、實行平時教育與違紀處分相結合、紀律處分與經(jīng)濟處分相結合。過失類型和處分類型、輕微過失 口頭批評，作為績效考評的依據(jù)并另減發(fā)當月 50元考核工資。、一般過失 書面批評，并減發(fā) 100元業(yè)績考核或提成工資。累計第二次一般過失 書面警告，并減發(fā) 200元業(yè)績考核或提成工資。累計第三次一般過失 最后警告，并減發(fā) 300元業(yè)績考核或提成工資。累計第四次一般過失 辭退，立即解除合同。、較重過失 書面警告，并減發(fā) 200元業(yè)績考核或提成工資。較重過失視同 2次一般過失。、嚴重過失 最后警告，并減發(fā) 300元業(yè)績考核或提成工資。嚴重過失視同 3次一般過失；取消一半年終獎金。、解除性過失 立即解除勞動合同。 取消年終獎金及業(yè)績或提成工資。以上各項除解除勞動合同以外的處分，可合并處以降職、降級、降薪或調崗。員工違紀并有導致公司直接或間接經(jīng)濟損失的情況，公司具有追溯經(jīng)濟賠償?shù)臋嗬?；共享知識 分享快樂輕微過失下列情形屬輕微過失：、一個考勤月內(nèi)累計遲到 3次（惡劣天氣、上班途中發(fā)生意外事故、班車故障等不可抗因素除外）；、不打考勤卡在一個考勤月內(nèi)累計出現(xiàn) 2次以內(nèi)的（含 2次）；、違反公司環(huán)境衛(wèi)生要求，隨地吐痰，亂扔雜物、亂涂亂寫、不在規(guī)定場所食用食品或未經(jīng)公司主管部門允許任意張貼等破壞環(huán)境的；、機動車及非機動車未停放在公司指定停車區(qū)域的；、有忽視危險及其他警示牌行為的；一般過失下列情形屬于一般過失：、一個考勤月內(nèi)累計遲到 4次（班車誤點、上班途中發(fā)生意外事故等可抗因素除外）或早退 1次；、上、下班沒打考勤卡（部門負責人證明上班的）在一個考勤月內(nèi)累計出現(xiàn)2次以上的；、上班時間內(nèi)擅自離崗或外出不辦手續(xù)不到 30分鐘的；、不按公司（部門）崗位著裝規(guī)定進入工作區(qū)的；、違反公司（部門）工作規(guī)范（包括崗位規(guī)范、 安全規(guī)定、 操作規(guī)則等） ，設備保養(yǎng)、維護規(guī)定，或發(fā)現(xiàn)異常情況未及時上報公司（部門）負責人，可能或實際導致安全事故、故障發(fā)生或公司財產(chǎn)損失的（人民幣 5000元以下）；、上班時間行為不檢點、追逐打鬧或在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，影響他人工作的；、上班時間打瞌睡的；共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象、未經(jīng)主管領導同意，擅自換班、調班；、上班時間未經(jīng)公司領導許可（或非工作必須）飲酒的；較重過失下列情形屬于較重過失：、曠工1次或上班時間內(nèi)擅自離崗或外出不辦手續(xù)超過 30分鐘的；、一個考勤月內(nèi)累計遲到 5次（惡劣天氣、班車故障、上班途中發(fā)生意外事故等不可抗因素除外）；、上下班沒打考勤卡（部門負責人證明上班的），且在一個考勤月內(nèi)累計出現(xiàn)5次以上的；、使用粗言穢語對待上司或同事，影響工作或者工作秩序的；、首問負責制沒有執(zhí)行的；、虛報公司所需統(tǒng)計數(shù)據(jù)的；、公司進行有關事項調查時提供虛假情況或隱瞞事實真相的；、發(fā)現(xiàn)他人破壞公司財物不予勸阻并且不予報告的；、包庇、縱容違紀行為且不予處理的；、不服從上司的指令和工作安排或者能夠完成而有意不完成工作的；、在接到辦公室或其他部門調動通知未按規(guī)定時間到崗的；、違法公司管理規(guī)范（包括工作規(guī)范、安全規(guī)定、操作規(guī)則等）或發(fā)現(xiàn)異常情況未及時上報公司（部門）有關管理人員，導致安全事故、故障發(fā)生或公司財產(chǎn)損失（人民幣 1萬元以下）、人身傷害或聲譽受損的；、凡需要員工簽字或簽收的書面通知、告知或其他材料、證明等，員工在被送達時拒不簽字或簽收的；、儀器、設備、車輛等與安全性要求較高的工具，未經(jīng)公司同意或違反共享知識 分享快樂使用制度擅自操作者；、行為違反社會道德規(guī)范，影響公司聲譽的；嚴重過失下列情形屬于嚴重過失：、連續(xù)曠工滿 2天的；、一個考勤月內(nèi)累計遲到 6次（班車故障、惡劣天氣、上班途中發(fā)生意外事故等不可抗因素除外）；、非工作需要，透露自己或打聽他人工資情況的；、搬弄是非、 中傷他人、 侮辱、威脅上司或同事， 干擾或影響公司生產(chǎn) （工作）秩序的；、工作失職、 違反公司管理規(guī)范 （包括工作規(guī)范、 安全規(guī)定、 操作規(guī)則等） 、發(fā)現(xiàn)（發(fā)生）異常情況未及時上報公司（部門）負責人，或管理不當造成公司財物的損失、人身死亡或其他員工較大利益損害的（直接或間接經(jīng)濟損失拾萬元及以下的）；、未經(jīng)公司事前書面許可，在公司告示上任意涂寫或擅自移去公司告示的；、緊急情況下，拒不服從上級指令或有意不完成指定的工作任務的；、偽造、涂改請假單、醫(yī)療證明；、違反公司規(guī)定，造成惡性投訴，或影響公司聲譽的；、在公司內(nèi)有有傷風化行為，情節(jié)嚴重的；、隱瞞重大損失達人民幣 1萬元以上的或重大事故的；、散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工的感情，造成嚴重影響的；解除性過失卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂下列情形屬于解除性過失：1、連續(xù)曠工滿 3天的；2、偷竊公司或同事財物的；3、故意將公司密級文件及信息泄露給不應知道的他人，或泄露公司機密公司直接競爭者的；、故意毀壞公司或同事財物，造成損失事實的；、工作失職、 違反公司管理規(guī)范 （包括工作規(guī)范、 安全規(guī)定、 操作規(guī)則等） 、發(fā)現(xiàn)（發(fā)生）異常情況未及時上報公司（部門）負責人，或管理不當造成公司財物的損失、人身死亡或其他員工較大利益損害的（直接或間接經(jīng)濟損失人民幣10萬元以下）的；、向公司提供本人不真實資料而被公司錄用的，如提供虛假學歷證明的，或偽造、隱瞞真實工作經(jīng)歷等；、涂改、偽造或提供虛假票據(jù)，冒領公司財物的；、利用業(yè)務或工作職務關系，收受學員不正當招待（不論金額大?。┒鹿韭曌u受損的；、在公司內(nèi)聚眾賭博的；、吸食毒品的；、對上司、同事或同事家屬進行騷擾、威脅，施加暴力、恐嚇，妨礙或阻擾他人人身自由、 有礙他人家庭安全的， 或在公司內(nèi) （包括上下班的班車內(nèi)）打架、斗毆的；、在工作區(qū)域進行煽動鬧事或怠工， 有礙公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動秩序的；、私自將槍支、彈藥、各種傷人兇器、易燃、易爆物品、毒品或贓物等藏匿在公司內(nèi)的；共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象、違反國家有關法律、 法規(guī)、被國家司法機關處以行政處分且影響公司聲譽的，或受刑事處分的；、偽造或盜用公司印章的；、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害的；、參加并參與非法活動的；處分實施、由辦公室根據(jù)違紀處分最終審批意見實施處分。書面警告以上處分在公司內(nèi)告示，各類處分單一式三份（由本人、部門負責人和辦公室各執(zhí)一份）。、公司給予員工書面批評以上的處分均采用書面形式，員工應當簽收。如員工對給予的處分有異議，可在違紀通知單上寫明。如員工拒絕簽收，將被視為接收。部門負責人在處理員工過失時， 要本著實事求是的原則， 與當事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。部門負責人在處分犯有過失的員工時， 要作深入細致的調查研究， 提出一份精簡、準確的事實報告，由其公司領導簽署處理意見。該報告的正本由行政部備案。七、管理制度篇公司辦事程序的規(guī)定1、各部門凡需處理的事務，先由各部門人員協(xié)調解決；2、若遇各部門人員解決不了的事務，由各部門負責人協(xié)調處理；3、各部門負責人解決不了的事務，上報分管校長協(xié)調解決；4、若分管校長解決不了的事務，再由分管校長報請公司總經(jīng)理和董事長解決。5、上報處理事務，原則上做到逐級上報，不得超級上報。中層干部紀律制度1、中層干部外出，要向公司分管校長請假，準假后方可外出，若請假3天以上還要同時向總經(jīng)理請假，準假后方可外出。2、中層干部要及時、準確地將公司精神傳達到本部門，如不及時傳達，出現(xiàn)問題作罰款處理，并給予通報批評。3、中層干部要帶頭遵守公司的各項管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行勞動紀律。凡發(fā)現(xiàn)違反公司制度的行為，給予相應的處罰。會議管理制度1、會議召開前， 會議主持人、 召集部門及與會人員都應分別做好有關準備工作。2、組織人員應提前 10分鐘到會場組織簽到等事宜。卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂3、無論何種會議，被通知人員必須提前 5分鐘到會就坐。4、因工作需要，不能按時參加會議者，務必在開會前 30分鐘向分管校長請假，無特殊情況，不得隨意請假。5、開會時參會人員一律將手機調至震動狀態(tài)。6、所有會議召開時， 與會人員嚴禁隨意出入， 如有特殊情況， 要輕拿輕放，輕手輕落腳，不能影響會議的進行。7、會議組織部門應保持會場的環(huán)境清新、過道暢通、秩序井然。過錯追究責任制度公司全體員工在上班時間內(nèi)，要恪盡職守做好本職崗位工作，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，工作中出現(xiàn)以下情形，均視為“過錯”，將進行相應的責任追究：1、違紀、違章、失職、失誤導致各項工作內(nèi)容和指標沒有完成和達到2、發(fā)生安全事故，造成人員傷亡或公司經(jīng)濟、信譽損失3、因辦事拖拉或有意刁難學員考生、工作措施不到位或執(zhí)行不力，造成投訴4、對公司的決議、決定消極抵制、拖延執(zhí)行或執(zhí)行不到位、落實不徹底，造成工作損失5、上班遲到早退，外出不按規(guī)定請假，擅自脫崗等現(xiàn)象6、工作中不講團結、搬弄是非、弄虛作假、給公司造成不良影響員工出現(xiàn)以上情形，分別給予扣發(fā)工資、年終資金、通報批評、調離崗位、辭退、開除等處分。公司考勤制度共享知識 分享快樂（一）日常考勤、 員工應嚴格遵守公司規(guī)定的上下班制度，提前做好上班前的準備工作。、 考勤機考勤是員工考勤的依據(jù)之一，每天上、下班時應自覺考勤。工作時間內(nèi)， 員工不得無故離開工作崗位， 因工作需要外出， 應辦理相關手續(xù)，填寫《員工外出辦事說明單》，并經(jīng)部門負責人和分管校長的簽字同意，交辦公室備案。如果部門領導不在時，應在次日及時辦理補簽手續(xù)。、各部門要指定專人負責考勤記錄工作，要做到每天登記考勤，必須與實際相符，如發(fā)現(xiàn)與實際不符合，將追究考勤記錄者和部門負責人的責任，給予每人扣發(fā)工資 50元的處罰。 基地管理人員應當于每月 3號下午3點前，將部門考勤表經(jīng)部門負責人簽字后，交行政部審核匯總（連同請假條一起），遇節(jié)假日順延。（二）遲到、早退、員工超過規(guī)定上班時間在 30分鐘內(nèi)的，視為遲到；、超過上班時間 30分鐘以上者，按曠工半天處理；、超過半天的按照全天曠工處理。不可抗力因素除外（如班車故障、交通事故、自然災害等情形）。4、在規(guī)定下班時間以前擅自離崗下班的， 30分鐘以內(nèi)視為早退。（三）年休假公司施行年休假制度，連續(xù)工作滿 1年的員工方可享受。員工累計工作滿 1年不滿 10年的，帶薪年休假為 5天；滿 10年不滿20年的，帶薪年休假為 10天；滿 20年的，帶薪年休假為 15天；年假原則上由公司統(tǒng)一或由部門根據(jù)生產(chǎn)（工作）經(jīng)營狀況，安排員工進共享知識 分享快樂行休假，員工應予服從；員工不接受安排的休假的，視作自愿放棄。（五）工傷假、因工負傷員工，應當根據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定的程序，接受工傷處理。、因工負傷員工，依法經(jīng)政府專門機構工傷認定后，按工傷處理。、工傷員工在接受必要的停工醫(yī)療期間（一般不超過 12個月）享受工傷假。工傷醫(yī)療期間可以享受有關法律法規(guī)規(guī)定的工傷保險待遇。、工傷員工工傷醫(yī)療結束，應根據(jù)《工傷保險條例》或相關的規(guī)定，及時作傷殘鑒定和身體檢查，員工拒不作傷殘鑒定的，停止享受工傷待遇。、員工在工傷醫(yī)療期間，應當遵守以下各項規(guī)定：1）遵守包括本手冊在內(nèi)的公司各項規(guī)則，不得損害公司名譽；2）未得到公司的事前同意，不得從事其他私人業(yè)務；（3）工傷醫(yī)療期如較長， 以掌握員工傷病情況為目的， 員工每月月末前應當向公司提交指定醫(yī)院的醫(yī)療診斷資料。6、工傷后復職的手續(xù)如下：1）參考指定醫(yī)院等的病情診斷以及其他資料，公司判斷其可以回原來崗位工作的，工傷休假期滿后的第 1個工作日回原來崗位工作；2）參考指定醫(yī)院等的病情診斷以及其他資料，公司判斷其沒有能力回到原崗位工作，但可以在其他崗位工作的，工傷休假期滿后的第 1個工作日到公司指定的崗位工作。（六）患病或非因工負傷的病休假（病假）、員工因工作以外的原因負傷或患病的， 可按政府規(guī)定， 在必要的治療期間享受法定醫(yī)療期。、在公司連續(xù)工作年數(shù)未滿 1年的，醫(yī)療期為 3個月；在公司連續(xù)工作共享知識 分享快樂年數(shù)超過 1年以上的， 每滿1年增加1個月，但累計最高不超過 24個月。對患有某種特殊疾?。ㄈ绨┌Y、精神病、癱瘓等）的員工，在 24個月內(nèi)尚不能痊愈的，經(jīng)公司（并征詢管轄地勞動主管部門）批準，可以適當延長醫(yī)療期。、員工因病請假（醫(yī)療期，下同），必須持有社保指定醫(yī)療機構出具的病假證明、病歷和結賬發(fā)票（原件），否則，一律視為事假或曠工。、員工因病臨時請假不能上班， 必須上班前電話告知本部門負責人， 并在上班第一天立即將病假證明等資料備齊，按請假程序辦理病假手續(xù)；（七）婚假公司正式員工，可憑結婚證書按正常請假程序請婚假，可享有國家規(guī)定的帶薪婚假。按法定結婚年齡（女 20周歲、男 22周歲）結婚的，可享受 3天婚假。婚假期間包含公休或法定假日。（八）喪假喪假需本人直系親屬（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司給予三天帶薪喪假。喪假期間包含公休或法定假日。（九 ）產(chǎn)假公司員工， 在符合國家計劃生育政策的前提下， 依照國家規(guī)定享受產(chǎn)假待遇。根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》女員工正常分娩，享受 90天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前休息 15天；難產(chǎn)增加 15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加 15天；女職工懷孕未滿 4個月流產(chǎn)，享受 15天產(chǎn)假，超過 4個月流產(chǎn)，享受 42天產(chǎn)假；產(chǎn)假期間工資照發(fā)。產(chǎn)假期間包含公休或法定假日。（十）妊娠假及哺乳假共享知識 分享快樂、女員工妊娠期間， 在醫(yī)療機構約定的時間進行產(chǎn)前檢查的需占用工作時間的，按公假對待。懷孕 7個月（含 7個月）的女員工，每天應給 1小時休息時間。、妊娠期間滿 7個月以上的女員工， 經(jīng)本人申請部門負責人、 分管校長批準，可以請假休息期間工資按本人基本工資的 75%發(fā)放，獎金不予發(fā)放。、經(jīng)批準哺乳期休假的女員工，工資按基本工資的 75%發(fā)放，獎金不予發(fā)放。、女員工生育后，嬰兒一周歲以前，每天勞動時間給予兩次哺乳時間，每次30分鐘，兩次時間可以合并使用。（十一）請假程序1、員工不能正常上班，都需辦理請假手續(xù)。請假需填寫請假條，由員工所在部門負責人簽署意見，經(jīng)校長復核簽字，獲得批準并安排好工作后，方可離開工作崗位。請假單應交辦公室備案。員工請病假， 要附市區(qū)級以上醫(yī)院病休證明， 辦理住院病休的要提供醫(yī)院住院證，出院后將出院小結、病歷及結算發(fā)票（原件）交辦公室備案。3、一般職工請假，病假 3天以內(nèi)（含 3天）或事假 1天以內(nèi)，由公司部門負責人簽字后，經(jīng)校長復核簽字，交辦公室備案； 請假3天以上的，部門負責人同意簽字，由公司校長和總經(jīng)理審批后，交辦公室備案；部門負責人請假，由公司校長和總經(jīng)理審批后， 交辦公室備案 （請婚假、 產(chǎn)假、喪假等手續(xù)同上） 。員工工作年限滿 1年不到5年，請事假不得超過 7天；工作滿5年以上的，事假不得超過 15天。當月請事假一天的，扣發(fā)當日目標工資；一年內(nèi)事假累計超過 7天的，年終獎發(fā)放一半；超過 15天的，不予發(fā)放年終獎。員工因患病或非因公負傷而請病假時， 應當出具市區(qū)級以上醫(yī)院病休證明，并經(jīng)部門負責人、校長、總經(jīng)理簽字批準后，享受病假期間的工資待遇；病假達到 30天的，年終獎發(fā)放一半；超過 30天的，不予發(fā)放年終獎。共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象所有類型請假期間均包括公休假日和法定假日。教練員管理制度為加強常青教練員隊伍建設，提高教練員整體素質，規(guī)范教學管理，保證教學質量，特制定本制度：1、公司招聘的教練員實行聘用合同制，通過考核后競聘上崗；2、聘用的教練員必須符合交通部頒布的《機動車駕駛培訓機構資格條件》有關教練員的要求；3、教練員必須保持著裝整潔、規(guī)范；教學時應使用文明用語，不準講臟話、粗話；4、教練員要耐心解答學員提出的問題，不準訓斥學員，態(tài)度粗暴。對學員不準遠近親疏，要一視同仁、公平教學；5、教練員禁止發(fā)生對學員進行吃、拿、卡、要等違規(guī)行為；凡是發(fā)現(xiàn)一次經(jīng)查屬實的，堅決予以開除。6、教練員應嚴格遵守公司考勤管理制度，按時到崗，不準出現(xiàn)讓學員等候現(xiàn)象；教練員不準私自壓縮教學學時；7、教練員要精心維護自己使用的車輛，及時發(fā)現(xiàn)車輛存在的故障和問題，做好及時維修養(yǎng)護，保持車輛整潔，車況良好；8、教練員不準將教學車輛用于與教學無關的活動，并按時出、入庫；9、教練員不準在教學時間利用本校教具私自為其他學校的學員授課， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律予以辭退；10、對教練員實行績效考核，工資待遇及業(yè)績提成與考試通過率掛鉤，并且結合日常考勤、車輛使用保養(yǎng)和綜合表現(xiàn)等作為考核內(nèi)容，采取學員評議和部卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂門評定相結合的辦法進行考核。教練員及工作人員違規(guī)行為處分規(guī)定為了嚴格執(zhí)行教練員“五條禁令”，維護公司公正、公平、公開、廉潔、高效的形象，杜絕一切違規(guī)行為，對公司教練員及工作人員出現(xiàn)的違規(guī)行為處分作如下規(guī)定：（一）有下列行為之一的，給與警告處分：1、消極怠工，不服從組織安排的。2、工作中言語粗暴對待學員的。以上給予警告處分、扣除當月基本工資 100元。一年內(nèi)累計三次者，作記過處分并調離崗位。（二）有下列行為之一的，給與記過處分：1、工作期間擅離崗位的。2、挖苦、諷刺、打擊，并故意為難學員的。3、因工作失職導致車輛在訓練中發(fā)生故障或交通事故的。以上給予記過處分的，扣除當月基本工資 100元、并取消年終獎。一年內(nèi)累計三次者，第三次作記大過處分，調離工作崗位參加待崗培訓學習，待崗期間發(fā)生活費。公司視受處分員工的學習效果和認識態(tài)度，再另行安排工作崗位。（三）有下列行為之一的，給與記大過處分：、新聞媒體曝光因服務質量差而引起的投訴經(jīng)查證屬實的。、培訓期間與學員或考生發(fā)生打斗、吵架的。、因工作失職導致車輛在訓練中發(fā)生重大交通事故的。共享知識 分享快樂以上給予記大過處理的，扣除當月基本工資 200元，并取消當年年終獎，調離崗位待處理。若累計兩次記大過者，第二次作辭退處理。聲明：教練員及工作人員若接收學員吃請，以及收取或索取學員錢物，不論金額多少，發(fā)現(xiàn)一次經(jīng)查屬實的，一律作辭退處理。車輛使用管理規(guī)定（一）、通勤車輛管理1、通勤車輛由基地統(tǒng)一調配。2、通勤車輛駕駛員必須做好車輛的日常維護及保養(yǎng)并保持車輛干凈、整潔。做好車輛故障登記及維修記錄，并且予以備案。3、通勤車輛必須在基地指定停車場停放。4、使用車輛期間須注意交通安全，遵守交通法規(guī)，因違規(guī)駕駛車輛造成的一切罰款由駕駛員自行承擔。5、車輛出行，遇交通事故，根據(jù)交通事故判決書情節(jié)，追究當事人責任：（1）、全責 --保險公司理賠范圍外的全部由當事人承擔。（2）、主責 --保險公司理賠范圍外的 10-15%由當事人承擔。（3）、等責、次責 --保險公司理賠范圍外的 5-10%由當事人承擔。（4）、無責—不追究當事人責任。（二）、公務車輛管理1、公務車輛使用由辦公室根據(jù)各部門辦公事務所需統(tǒng)一調配。2、申請用車部門在 《申請用車登記表》上簽字后方可出行，辦公室建立車輛出行臺賬登記（時間、地點、往返公里數(shù)）。卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂3、持有C類以上駕駛證的本公司員工方可駕駛公司公務車輛。凡領取駕駛證不滿一年的員工不得單獨駕駛公務車輛出行， 有特殊情況的須經(jīng)校長或總經(jīng)理批準。嚴禁駕駛員疲勞酒后駕駛， 因此而產(chǎn)生的后果由當事人自行負責， 凡將車輛交與酒后人員駕駛的責任人，承擔一切后果。6、車輛不得任意轉借他人，違者視情節(jié)輕重予以書面警告、記過處分，因轉借而出現(xiàn)的一切后果由當事人承擔。7、車輛使用完畢應及時回場，原則上車輛不允許在外留宿，確有特殊情況時，需經(jīng)校長或總經(jīng)理批準。8、用車部門及駕駛員必須保持車輛干凈、整潔。9、使用公務車輛期間須注意交通安全， 遵守交通法規(guī)， 因違規(guī)駕駛車輛造成的一切罰款由駕駛員自行承擔。10、辦公室負責做好公務車輛的日常維護及保養(yǎng)，以保障車輛出行。做好車輛故障登記與維修記錄，并且予以備案。車輛出行遇交通事故， 根據(jù)交通事故判決書情節(jié)， 追究當事人責任：（1）、全責 --保險公司理賠范圍外的全部由當事人承擔。（2）、主責 --保險公司理賠范圍外的 10-15%由當事人承擔。（3）、等責、次責 --保險公司理賠范圍外的 5-10%由當事人承擔。（4）、無責—不追究當事人責任。（三）、培訓車輛管理、培訓車輛除用于學員培訓外，嚴禁作其他用途使用。2、場內(nèi)教學車輛（除加油外）嚴禁外出，如遇學員送考，通勤車輛安排不及情況下，報部門負責人批準，辦理相關手續(xù)方可出行，并建立相應出行卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂臺賬（出車時間、目的地、往返公里數(shù)）。教練員場內(nèi)進行教學時， 嚴禁離開教學場地與教學車輛， 以確保學員人身安全及教學車輛、教學設備安全。場外訓練車輛必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進行訓練， 訓練時嚴禁搭乘與訓練無關人員，嚴禁在與訓練無關地域停放，訓練完成，車輛必須歸返基地，嚴禁車輛在外留宿。5、教練員負責對車輛的日常維護、保養(yǎng)及維修，以保障車輛正常教學。并且做好車輛故障登記及維修記錄予以備案。6、教練員負責保管車輛正常行車手續(xù)及教學設備（含車身廣告等），并保持教學車輛干凈、整潔。配合完成車輛檢查、檢測及年檢。車輛教學期間須注意交通安全， 遵守交通法規(guī)， 因教練員違規(guī)駕駛或無視學員違規(guī)駕駛車輛造成的一切罰款由教練員自行承擔。8、教學車輛在不屬于教學時段（或駕駛員飲酒、醉酒駕駛）所發(fā)生的交通違章及交通事故，違章罰款由當事人承擔，交通事故在保險公司理賠范圍外的全部由當事人承擔。同時公司將給予當事人視情節(jié)輕重的行政處罰。9、車輛教學遇交通事故，根據(jù)交通事故判決書情節(jié)，追究當事人責任：（1）、全責 ---保險公司理賠范圍外的全部由當事人承擔。（2）、主責 --保險公司理賠范圍外的 10-15%由當事人承擔。（2）、等責、次責 --保險公司理賠范圍外的 5-10%由當事人承擔。公司印章使用管理制度公司印章的使用范圍公司的印章主要包括公司行政章、專項業(yè)務章（合同章、財務章）、董事共享知識 分享快樂長（法人）專用個人名章。公司所有印章必須按規(guī)定范圍使用，不得超出范圍使用。（一）公司行政章的使用范圍主要為：、公司對外簽發(fā)的文件。、公司與相關單位聯(lián)合簽發(fā)的文件。、由公司出具的證明及有關材料。、公司對外提供的財務報告。、公司章程、協(xié)議。、員工調動。、員工的任免聘用。、協(xié)議（合同）資金擔保承諾書。（二）公司合同專用章的使用范圍主要為：、對外投資、合資、合作協(xié)議。2、各類經(jīng)濟合同等。（三）公司董事長（法人）個人名章，主要用于需加蓋私章的合同、財務及報表等各類文件。（四）財務專用章，主要用于貨幣結算等相關業(yè)務。（五）公司各職能部門專用章僅限于公司內(nèi)部工作聯(lián)系使用，不得對外。公司印章的管理、使用及保管（一）印章的管理1、公司行政章由辦公室專人負責管理。2、專項業(yè)務章（財務章、合同章等）由財務部指定專人負責管理。3、法人個人名章，由公司指定財務部專人負責管理。共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象4、各部門須將印章管理員名單報辦公室備案。印章管理員必須切實負責， 不得將印章隨意放置或轉交他人。 如因事離開崗位需移交他人的，可由部門負責人指定專人代替，但必須辦理移交手續(xù)，并填寫印章移交登記表。為保證資金的絕對安全， 財務專用章、 法人個人名章等銀行預留印章由兩人以上分開保管、監(jiān)督使用，做到一人無法簽發(fā)支票、匯票，一人無法提出現(xiàn)金。（二）印章的使用印章的使用必須嚴格遵循印章使用審批程序， 按照印章的使用范圍， 經(jīng)審批后方可用章。2、印章的使用由各管理員設立使用登記臺帳，嚴格審批和登記制度。3、公司法人個人名章由法人本人簽字或被授權人簽字后方可使用。財務專用章、 支票專用章、 法人個人名章由財務部門按崗位職責權限使用。嚴禁員工私自將公司印章帶出公司使用。 若因工作需要， 確需將印章帶出使用，需填寫攜帶印章外出申請表后，由總經(jīng)理或董事長簽批后方可帶出，印章外出期間，借用人只可將印章用于申請事由，并對印章的使用后果承擔一切責任。6、以公司名義簽定的合同、協(xié)議、訂購單等，由專業(yè)人員審核，公司總經(jīng)理批準后方可蓋章。（對加蓋印章的材料，應注意落款單位必須與印章一致，用印位置恰當，要齊年蓋月，字跡端正，圖形清晰。）7、私人取物、取款、掛失、辦理各種證明，需用單位介紹信時，由公司總經(jīng)理審批，符合要求后辦理并執(zhí)行登記制度。卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂8、任何印章管理員不得在當事人或委托人所持空白格式化文件上加蓋印章。用章材料必須已經(jīng)填寫完畢，字跡須清晰、正確。9、對已調出、解除、終止勞動關系人員要求出示相關證明的，必須持有效證件材料，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，方可蓋章。（三）印章的保管1、印章保管須有記錄，注明印章名稱、現(xiàn)用印章印模等信息。印章保管必須安全可靠， 須加保險柜鎖保存， 印章不可私自委托他人代管。印章管理員如因工作變動， 應及時上繳印章， 并與新印章管理員辦理接交印章手續(xù)，以免貽誤工作。4、非印章保管人使用印章蓋章與印章保管人承擔相應的責任。5、印章應及時維護、確保其清晰、端正。財務費用報銷審批制度1、費用報銷分為：一般報銷和招待費報銷。一般報銷流程： 由部門負責人簽字， 經(jīng)財務審核票據(jù)無誤， 分別送至校長、總經(jīng)理簽字，再送至董事長（伍萬元以上，下同）簽字確認后給予報銷。招待費報銷流程：部門負責人簽字，分別送至校長、總經(jīng)理簽字，再送至董事長簽字， 經(jīng)財務審核票據(jù)無誤予以報銷。 借支單與招待費報銷流程相同 （各部門指定一人辦理報銷手續(xù)）2、學員退費：憑學員發(fā)票招生員復查學員所發(fā)生的費用，填制退費單，部門負責人簽字后，經(jīng)財務審核單據(jù)無誤，分別送校長、總經(jīng)理簽字，再送至董事長簽字確認后給予退費。需要預留學員本人賬號、開戶行支行全稱、聯(lián)系電話及身份證復印件，由財務部出納直接打款到學員本人賬戶，不得他人代領。共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象八、公司服務規(guī)范員工言行紀律規(guī)范四必須：、必須做文明員工2、必須維護公司信譽3、必須樹立公司形象4、必須保護公司利益四不講：、不講不利于團結的話2、不講有損于他人人格的話3、不講妨礙他人上進的話4、不講損害他人利益的話四不做：1、不做不利于公司發(fā)展的事2、不做不利于團結的話3、不做不利于工作的事4、不做不利于公司形象的事員工服務紀律規(guī)范服務禁忌用語：卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂1、禁說粗話、臟話、不文明的話2、禁說生硬、嘲諷、不耐煩的話3、禁說推諉、扯皮、不負責的話服務禁忌行為：1、嚴禁冷漠接待、敷衍塞責、相互扯皮2、嚴禁擅作主張、營私舞弊、損害形象3、嚴禁忽視質量、粗心大意、延誤工作培訓收費管理規(guī)范一、收費公示1、所有收費實行公示制，嚴格執(zhí)行物價部門的指導收費項目和收費標準；二、收費方式1、培訓費按培訓形式收取。參加學時制預約培訓的，按預約小時收費。2、除培訓收費外，一律禁止亂收費。教練員“五項禁令”嚴禁教練員以任何形式向學員索取財物嚴禁無《教練員證》或持無效證件人員執(zhí)教或酒后執(zhí)教；嚴禁教練員不文明教學；嚴禁教練員在教學期間擅離崗位；嚴禁教學期間教練車超載或搭載與教學無關人員。九、培訓考核發(fā)展培訓與發(fā)展公司以向全體員工提供理想之終身職業(yè)為己任。 在公司工作的員工， 除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外， 還可以享有相應的培訓及晉升的機會。公司將適時地為員工提供培訓機會， 通過一系列與工作實際相結合的培訓，來協(xié)助員工規(guī)劃未來的發(fā)展。3、新員工入職培訓為盡快熟悉環(huán)境、 開展業(yè)務， 新加入公司的員工必須履行入職手續(xù)。 通過入職手續(xù)了解公司概況、經(jīng)營理念、管理模式、常青人應有的職業(yè)道德以及其他內(nèi)容。4、在職培訓在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態(tài)度，公司各部門負責人要不定期組織員工進行崗位的培訓。5、晉級培訓員工在晉升為上一級職務之前，需要參加晉級培訓，學習企業(yè)管理的基礎知識，以轉換角色，擔當起管理責任?？己嗽u價1、為幫助員工總結個人工作得失， 明確未來工作目標和工作要求， 有針對性地進行改進和提高，公司每年將根據(jù)公司的目標和任務，對各部門的負責人和員工進行考核。共享知識 分享快樂2、考核結果將作為員工評模表先、升職、降職、加薪和年終獎金發(fā)放的重要依據(jù)。內(nèi)部調動工作調動將有利于發(fā)揮員工的潛質， 如有需要， 公司將可以根據(jù)員工能力和工作表現(xiàn)，調至公司內(nèi)合適的部門及崗位工作。公司內(nèi)部調動是一種組織行為， 必須經(jīng)過正式批準辦理手續(xù)。 由調入和調出部門負責人簽字，報校長和總經(jīng)理批準后，上交辦公室備案，以辦理調動員工工資薪酬的核算工作。晉升機制公司鼓勵員工敬業(yè)、 協(xié)同、創(chuàng)新，并為工作敬業(yè)、 進取創(chuàng)新、 業(yè)績出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機會。對于任何升職機會或空缺的崗位， 公司應首先考慮公司內(nèi)部考核優(yōu)秀的員工。3、升職員工由公司統(tǒng)一下文任命，并且享受相應的工資福利待遇。共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂十、入公司指引員工招聘、招聘渠道： 公司通過網(wǎng)絡人才市場、 推薦、勞務中介等多種渠道合法招聘員工。2、招聘原則：公司按照招聘程序，通過考試（筆試、面試），實行公平競爭，按需用才、擇優(yōu)選聘；公司對員工本著“人盡其才、才盡其用、各盡所能、各司其職、 各司其責” 的任用原則， 務必將適用的人才安排在最合適的職位上，幫助員工與公司共同成長。3、招聘制約：有以下情形之一者，不得聘用為本公司員工：未滿18周歲；提供虛假資料者；被剝奪政治權利者或通緝在案未撤銷者；曾被本公司開除或未經(jīng)核準而擅自離職者；虧欠公款受處罰而未結案者；經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者；患有精神病或傳染病或吸食毒品者；相關法規(guī)政策規(guī)定不得聘用的人員報到程序應聘人員面試通過， 經(jīng)分管校長和總經(jīng)理簽字同意， 接到人事錄用電話通知后，應在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括：卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂（1）到辦公室辦理報到登記手續(xù)，領取公司員工手冊；（2）與部門負責人見面，接受工作安排。加入公司時， 員工須向公司辦公室提供身份證、 相關學歷證明原件及復印件和最近三個月拍照的免冠相片 2張（1寸），特殊工種同時出具相關上崗證，并親筆填報準確的個人資料。公司為員工建立比較規(guī)范的人事檔案， 統(tǒng)一由辦公室專人管理。 當個人資料有以下更改或補充時，應及時通知辦公室，以確保與你有關的各項權益：（1）姓名；（2）實際居住的地址和電話號碼；（3）家庭成員姓名及聯(lián)系電話；（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人。4、公司保留審查你所提供的個人資料的權利。員工體檢及錄用應聘者應當按照公司要求進行健康檢查，體檢合格者根據(jù)公司錄用通知，攜帶通知要求的個人資料按時到對公司辦公室報到。應聘者填寫《應聘人員登記表》，面試通過后，由校長簽字同意，到辦公室辦理正式入職手續(xù)。試用與轉正（一）試用期1、 新錄用員工一般約定有試用期。 試用期為 3個月，試用期間表現(xiàn)良好經(jīng)校長批準可提前轉正。共享知識 分享快樂在試用期內(nèi)， 員工不符合錄用條件的或嚴重違反公司規(guī)章制度的， 公司可以解除勞動合同。公司亦可根據(jù)《勞動合同法》的相關規(guī)定，以法定的其他理由解除員工勞動合同。員工在試用期解除勞動合同的， 提前3日通知公司， 并根據(jù)公司離職管理的規(guī)定辦理離職交接手續(xù)后方可解除合同。員工在試用期內(nèi)請假， 試用期結束時間將會被順延； 原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。（二）員工轉正試用期結束前 10天，員工應填寫《轉正申請表》，試用期滿后轉正，由所在部門負責人出具意見，經(jīng)公司分管校長和董事長審批后，交給辦公室備案。如果認定員工不符合錄用條件，可以依法與員工解除勞動關系。薪金（一）工資制度公司以崗位職責、勞動技能等基本要素作為分配的基本依據(jù)，實行崗位等級工資為基礎的業(yè)績主導的工資制度。公司實行變崗變薪： 員工因工作需要 （或本人的實際情況， 或崗位聘用等）變動崗位的，由辦公室根據(jù)變動后的崗位，按照公司《崗位等級工資標準》經(jīng)公司分管校長和董事長批準后執(zhí)行；變薪日期與變崗時間原則上同時執(zhí)行。公司實行月工資制，當月工資次月發(fā)放。公司按照工資結算規(guī)則，依據(jù)員工出勤及崗位工資和績效考核或業(yè)績提成等的考核結果，根據(jù)員工事先確定的薪酬標準按月核算員工當月應得工資。公司實行工資保密原則，除法律另行以外，員工承擔不向除辦公室和財務共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂共享知識 分享快樂部專職工作人員以外的他人透露本人或打聽他人工資信息的義務；員工如有違反，公司有權依據(jù)相關規(guī)章制度規(guī)定予以處置，直至解除勞動合同。（二）工資調整和水平公司視公司效益和物價因素等情況不定期調整員工工資，逐步使之在同行業(yè)中具有一定的競爭力；公司視公司效益和物價因素情況決定員工的總體工資水平，員工個人實際工資水平的調整由其出勤、崗位、業(yè)績、能力和表現(xiàn)等決定。（三）員工收入構成員工的收入由工資、獎金、補貼組成，其中工資包括基本工資、崗位工資、業(yè)績考核工資或業(yè)績提成工資和加班工資，獎金指年終獎金。（四）收入構成的相關定義1、基本工資： 是公司依據(jù)員工每個月法定工作時間內(nèi)， 提供正常勞動下所支付給員工基本報酬（也是政府規(guī)定的當?shù)刈畹凸べY標準）。2、崗位工資：是公司根據(jù)員工所處的崗位、能力等，在每個月法定工作時間內(nèi)，提供正常勞動下支付給員工的報酬。員工在法定時間內(nèi)沒有在其崗位扣除相應天數(shù)的工資；超過 1個月病休員工，不在其崗位工作此工資不發(fā)。業(yè)績考核工資： 是公司根據(jù)各部門相關考核規(guī)定， 依據(jù)員工實際工作及業(yè)績狀況考核結果，每月進行工資核算，按年支付給員工的報酬。。業(yè)績提成工資： 是公司專門根據(jù)員工的考勤和業(yè)務水平能力， 在公司規(guī)定的勞動時間內(nèi)， 完成招生及學員培訓任務后， 按提成比例支付給員工的報酬。5、獎金：是根據(jù)公司效益，并結合工作和生產(chǎn)實際，依據(jù)相關考核辦法對一定考核期內(nèi)員工的工作業(yè)績、表現(xiàn)等進行考核評價后，年終一次性支付給在職在崗員工的一種獎勵?？己似趦?nèi)已經(jīng)離職的員工不予享受，特別優(yōu)秀的經(jīng)董卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如蟋蟻、堅強似大象卑微如蟋蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象卑微如螻蟻、堅強似大象共享知識 分享快樂事長特別批準的除外。（五）工資支付每月工資支付日為次月 10日，遇不可預見的特殊情況或月初連續(xù)休假公司可延時支付工資，但不超過 5個工作日。離職員工最后一個月的工資，在員工辦理完離職手續(xù)后，按公司工資制度的相關原則以其實際出勤及考核結果核算，在下月工資發(fā)放日予以支付。員工對于公司支付的勞動報酬應及時進行核查。 員工對勞動報酬有異議時，應自收到勞動報酬之日起 3日內(nèi)，以書面形式向公司辦公室提出，逾期未提出異議的，視為員工確認公司已經(jīng)及時足額支付勞動報酬。公司對員工在該期限內(nèi)提出的勞動報酬異議，應及時進行核查，若確實有誤，公司應及時補發(fā)員工的勞動報酬。（六）代扣代繳公司將對下列各項費用直接從員工的工資中代扣代繳：1、社會保險費及個人應繳納部分費用；2、個人收入所得稅；3、公司根據(jù)員工書面承諾或與員工的約定可以從員工工資中直接扣繳的對應費用；4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他應由公司的代扣代繳的費用。（七）工資結算按照公司的工資結算規(guī)則，按月按規(guī)定核算員工應發(fā)和實發(fā)工資：1、出勤工資結算基礎工資 =基本工資 +崗位工資目標工資 =基礎工資 +業(yè)績考核工資或提成工資共享知識分享快樂應發(fā)工資=目標工資+社保補貼-請假工資實發(fā)工資=應發(fā)工資-社會保險金-個人所得稅2、病假工資結算病假扣發(fā)額=30元X病假天數(shù)3、事假、曠工工資結算事假扣發(fā)額=50元X事假或曠工天數(shù)曠工扣發(fā)額=100元X曠工天數(shù)4、工傷假期間的工資結算工傷期間按當?shù)卣C布的工傷保險實施辦法的相關規(guī)定執(zhí)行。5、產(chǎn)假、計劃生育假工資結算按當?shù)卣嚓P規(guī)定執(zhí)行。6、年休假、婚喪假工資結算按規(guī)定并批準的假期按正常出勤發(fā)放工資。7、工資的日常管理工資的日常管理由公司財務部和辦公室統(tǒng)一負責。勞動合同的訂立第1條、公司自用工之日起即與員工建立勞動關系。公司應當建立員工名冊備查。第2條、公司招用員工時，應當如實告知勞動者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬，以及勞動者要求了解的其他情況；公司有權了解勞動者與勞動合同直接相關的基本情況，勞動者應當如實說明。共享知識 分享快樂第3條、公司招用勞動者， 不得扣押勞動者的居民身份證和其他證件， 不得要求勞動者提供擔保或者以其他名義向勞動者收取財物。第4條、建立勞動關系，應當訂立書面勞動合同。已建立勞動關系，未同時訂立書面勞動合同的，應當自用工之日起一個月內(nèi)訂立書面勞動合同。公司與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關系自用工之日起建立。第5條、公司未在用工的同時訂立書面勞動合同， 與勞動者約定的勞動報酬不明確的，新招用的勞動者的勞動報酬按照集體合同規(guī)定的標準執(zhí)行；沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定的，實行同工同酬。第6條、勞動合同分為固定期限勞動合同、 無固定期限勞動合同和以完成一定工作任務為