新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理探微

新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理探微新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理探微

新時(shí)期的中小型企業(yè)在生產(chǎn)中會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)力生產(chǎn)缺乏、認(rèn)識(shí)程度較低、小型企業(yè)生產(chǎn)訂單規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)能力低的問(wèn)題。依照我國(guó)的國(guó)情，中小型企業(yè)是依據(jù)員工人數(shù)、訂單數(shù)量以及固定資產(chǎn)的總額等規(guī)范，并結(jié)合企業(yè)的流程制定的。行業(yè)流程的規(guī)范使得每個(gè)中小型企業(yè)的規(guī)范存在極大的差別。

市場(chǎng)營(yíng)銷的理念經(jīng)驗(yàn)要追溯到20世紀(jì)初期，到現(xiàn)在已經(jīng)有100多年的歷史，在這漫長(zhǎng)的歷史跨世紀(jì)的長(zhǎng)河中，不論是市場(chǎng)營(yíng)銷管理、市場(chǎng)營(yíng)銷理念還是整個(gè)社會(huì)經(jīng)歷都發(fā)生了巨大的變化，同時(shí)也取得了巨大的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及成果。我國(guó)努力積極地學(xué)習(xí)國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)能夠青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，在學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)的企業(yè)管理理念的根底上，進(jìn)行適合本國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷管理的研究。所以，本文將從市場(chǎng)研究學(xué)為立足點(diǎn)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷百年的研究，探究出市場(chǎng)營(yíng)銷的演變規(guī)律，找到一條適合本國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

一、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)容

中小型企業(yè)的建設(shè)規(guī)模比擬小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、能力缺乏、生存壓力大，所以中小型企業(yè)需要非常重視客戶以及內(nèi)部開(kāi)掘人才，應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新來(lái)把握生存時(shí)機(jī)。還有就是中小型企業(yè)的管理層簡(jiǎn)單，組織架構(gòu)不明確，生產(chǎn)過(guò)程中的機(jī)動(dòng)性與選擇性不明確，這樣更能體現(xiàn)出中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念的重要性與企業(yè)的命運(yùn)。

〔一〕營(yíng)銷管理的創(chuàng)新

1.重視柔性管理的功能。以前的企業(yè)營(yíng)銷模式是直接管理者與被管理者之間不足實(shí)質(zhì)性的溝通與協(xié)調(diào)，它只是通過(guò)企業(yè)的廠規(guī)廠紀(jì)和死板的規(guī)范來(lái)要求被管理者，使得企業(yè)營(yíng)銷水平不高、組織能力太低，新形勢(shì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系下，已經(jīng)沒(méi)方法滿足中小企業(yè)自身的開(kāi)展。而在新形勢(shì)下，任何企業(yè)都重視員工的培養(yǎng)以及提高員工的素質(zhì)，讓管理者和被管理者能很好地溝通協(xié)調(diào)，使每個(gè)員工都能將自己的想法很好地?cái)⑹龊桶l(fā)揮出來(lái)，改變了以前的工作套路，提高了生產(chǎn)效率與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

2.重視整合營(yíng)銷管理的作用。企業(yè)的整合營(yíng)銷模式是根據(jù)市場(chǎng)的變化理主調(diào)整，根據(jù)社會(huì)的變化消費(fèi)者的供求目的進(jìn)行整理整合的一種營(yíng)銷伎倆。整合的水平和使用性決定一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷管理的成敗。

3.重視企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)開(kāi)展。企業(yè)的營(yíng)銷管理是必須依靠?jī)?nèi)外結(jié)合的辦法來(lái)維持運(yùn)營(yíng)的。中小企業(yè)不光是要搞好內(nèi)部的生產(chǎn)管理，也更要看重企業(yè)外部的營(yíng)銷管理模式，更應(yīng)該注重內(nèi)外部互相協(xié)調(diào)的運(yùn)行模式，從而更好地開(kāi)展企業(yè)，壯大企業(yè)的戰(zhàn)略營(yíng)銷目標(biāo)，讓中小型企業(yè)的價(jià)值發(fā)揮大最大化，讓企業(yè)和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙贏。

〔二〕營(yíng)銷辦法的創(chuàng)新

1.共生營(yíng)銷戰(zhàn)略。一個(gè)中小企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)能力缺乏、沒(méi)有挑戰(zhàn)性、在競(jìng)爭(zhēng)中慢慢消失了的現(xiàn)象，應(yīng)該把很多中小企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，擰成一股繩，團(tuán)結(jié)起來(lái)，優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ)，提高自己也提高對(duì)方，從而實(shí)現(xiàn)中小型企業(yè)公共開(kāi)展共同創(chuàng)新，在共生營(yíng)銷中還要注意本身的營(yíng)銷手法。

2.虛擬營(yíng)銷戰(zhàn)略。在新形勢(shì)下，中小型企業(yè)要把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化，發(fā)揮在正確有用的地方，而虛擬經(jīng)營(yíng)模式是一種將困難轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)、將困難最小化的營(yíng)銷模式。虛擬模式是指中小型企業(yè)利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)掩蓋自己的劣勢(shì)，從而迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給自己留有更大的開(kāi)展空間，利用好虛擬營(yíng)銷模式可以很好地愛(ài)護(hù)好企業(yè)，愛(ài)護(hù)好現(xiàn)有資源，提高自己，提高集體，讓自己更加豐盛。

3.衛(wèi)星營(yíng)銷戰(zhàn)略。由于在企業(yè)管理、生產(chǎn)水平、勞動(dòng)力、管理經(jīng)驗(yàn)、有才培訓(xùn)等很多方面存在缺乏，中小型企業(yè)有效地運(yùn)用了大型企業(yè)自身的開(kāi)展需求來(lái)改變自己。許多大型企業(yè)都有自己的生存環(huán)境、品牌和充沛的市場(chǎng)人脈，但是當(dāng)今社會(huì)很多事情都不是萬(wàn)能的，沒(méi)有足夠的信心。很多大型企業(yè)的運(yùn)行都是靠小型企業(yè)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的，比方產(chǎn)品配套、產(chǎn)品零件、人員效勞等。中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制下是依靠為大企業(yè)提供代工廠，從而效勞于大型企業(yè)，在默默為大企業(yè)效勞的根底上不斷充實(shí)自己壯大自己。在這個(gè)合作模式中，大企業(yè)是“太陽(yáng)〞，小企業(yè)是“地球〞，不斷圍繞的地球通過(guò)吸收太陽(yáng)光，讓自己更加燦爛。小型企業(yè)是一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)展的，如果在沒(méi)有實(shí)力的時(shí)候不要和大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗械沫h(huán)節(jié)不夠成熟，會(huì)對(duì)自己的開(kāi)展造成嚴(yán)重的后果。中小企業(yè)應(yīng)該看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，抓住時(shí)機(jī)，利用大企業(yè)不想用而且還是有用的資源來(lái)開(kāi)展自己、壯大自己，當(dāng)機(jī)會(huì)成熟，在去和大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，從而能給自己留有一定的空間和經(jīng)驗(yàn)。

〔三〕營(yíng)銷理念的創(chuàng)新

營(yíng)銷理念的不斷開(kāi)展與創(chuàng)新與企業(yè)影響市場(chǎng)有著密不可分的關(guān)系，是指中小企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)開(kāi)展過(guò)程中發(fā)生的變化以及不斷提高自身的要求。在新世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)不斷變化的年代，企業(yè)的生存發(fā)生了翻天覆地的變化，只有不斷創(chuàng)新才能應(yīng)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的變化與挑戰(zhàn)。

二、市場(chǎng)導(dǎo)向的目標(biāo)營(yíng)銷時(shí)代

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算，在現(xiàn)代社會(huì)體系下，企業(yè)的營(yíng)銷模式還存在巨大的差別，不會(huì)再以整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)決定企業(yè)的開(kāi)展方向，而是從成功企業(yè)上學(xué)習(xí)到成功的經(jīng)驗(yàn)利用到自己的身上，所以說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間已經(jīng)進(jìn)入了目標(biāo)營(yíng)銷的新時(shí)代。

第一，任何企業(yè)和客戶都是密不可分的，運(yùn)用產(chǎn)品的鏈條相結(jié)合，但是每個(gè)產(chǎn)品的概念完全不一樣，所以說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷是連接企業(yè)和客戶之間的紐帶，從而提高企業(yè)的利益，客戶產(chǎn)品的質(zhì)量。

第二，當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)者呈現(xiàn)出多元化的消費(fèi)趨勢(shì)，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入的不斷增長(zhǎng)，對(duì)于消費(fèi)水平也有顯著提高，對(duì)于相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)知識(shí)也有很好掌握。消費(fèi)者的地位以及消費(fèi)理念有了轉(zhuǎn)變，企業(yè)更多地運(yùn)用這些來(lái)敘述對(duì)消費(fèi)者的尊重，這是和企業(yè)的利益有很大關(guān)系的。

第三，企業(yè)在目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的指引下，很多企業(yè)都是以生產(chǎn)小訂單為主，產(chǎn)品單一，提供與市場(chǎng)的產(chǎn)品過(guò)于單一，所以說(shuō)要嚴(yán)格按照營(yíng)銷模式的辦法來(lái)調(diào)整和制定想對(duì)應(yīng)的計(jì)劃。第四，市場(chǎng)根底是目標(biāo)營(yíng)銷的最根本要求，企業(yè)在開(kāi)展中必須分析好當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求與選擇好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，考慮到更多客戶的需求，但是有的時(shí)候還要受制于自身企業(yè)的缺乏，無(wú)法滿足所有客戶的需求，營(yíng)銷銷售模式是以市場(chǎng)為根底但是還無(wú)法到達(dá)應(yīng)有的目的。

三、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)管理

任何企業(yè)在正常生產(chǎn)中都會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)，但是風(fēng)險(xiǎn)種類不一樣，包括質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、銷售風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等。正常管理中，稍微疏忽就會(huì)給企業(yè)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，但是這也是一個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的影響下，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，盈利和風(fēng)險(xiǎn)是共存的，是不可防止的，要做到一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有這樣一點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)有兩種情況：一種是企業(yè)本身管理，企業(yè)制度限制企業(yè)的開(kāi)展造成的風(fēng)險(xiǎn)；另一種是社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的變化從而帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，所以中小型企業(yè)就要做好營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做好管控和應(yīng)對(duì)。

〔一〕注重調(diào)查研究，認(rèn)真操作每筆業(yè)務(wù)

企業(yè)業(yè)務(wù)能力的水平能體現(xiàn)出營(yíng)銷人員的水平，在現(xiàn)代社會(huì)中，每次企業(yè)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)都會(huì)存在不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，為了減少風(fēng)險(xiǎn)就必須從每筆業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)做起，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能有任何的疏忽。首先要掌握一些客戶的根本需求，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝；其次是要做好相關(guān)的協(xié)議以及文件防止更多的糾紛；最后是要隨時(shí)隨地了解客戶內(nèi)心的變化，這是掌握客戶心理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。解決好以上三點(diǎn)，就能將企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

〔二〕建立有效的人才鼓勵(lì)機(jī)制，激活企業(yè)人力資源

企業(yè)內(nèi)部員工的質(zhì)量水平保證了企業(yè)的水平，所以一個(gè)企業(yè)人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的未來(lái)。人才是企業(yè)的根本，是企業(yè)的命脈，抓住人才，留住人才，人才也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)重要的體現(xiàn)。由于中小企業(yè)開(kāi)展空間有限，往往在人才的選擇和培養(yǎng)沒(méi)有太多的局限性，所以說(shuō)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須完善，提高企業(yè)，提高人才，這樣才能在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)有一個(gè)很好的地位。人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)好的員工做到獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，讓員工更加有干勁，拼勁十足，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)新能力。

〔三〕塑造獨(dú)特的企業(yè)文化，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

一個(gè)企業(yè)的開(kāi)展離不開(kāi)企業(yè)本身的制度，也是企業(yè)能持續(xù)不斷開(kāi)展的動(dòng)力。中小企業(yè)要打造一個(gè)屬于自己品牌的市場(chǎng)效應(yīng)，不斷改善工作環(huán)境，提高員工的素質(zhì)