淺論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

淺論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵淺論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任已被興旺市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家認(rèn)同，將其構(gòu)建成社會(huì)責(zé)任體系，并使經(jīng)濟(jì)和社會(huì)向可持續(xù)開(kāi)展方向前行，這值得我們研究。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的開(kāi)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在謀求股東利益最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)公共利益的義務(wù)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任最早由美國(guó)學(xué)者OliverSheldon于1924年提出。20世紀(jì)80年代，一些跨國(guó)公司由于無(wú)視社會(huì)責(zé)任而受到社會(huì)各方的指責(zé)，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究開(kāi)始興起，90年代中期逐步形成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)?？鐕?guó)公司也逐漸開(kāi)始要求其供給商接受有關(guān)勞工規(guī)范和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的審查，接受社會(huì)責(zé)任的觀念并承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的開(kāi)展歷史，同時(shí)也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵不斷豐盛的歷史。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的開(kāi)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：

〔一〕只注重利益階段

20世紀(jì)50年代至70年代，西方興旺國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。1970年9月13日，經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓《弗里德曼在?紐約時(shí)報(bào)》刊登題為?商業(yè)的社會(huì)責(zé)任是增加利潤(rùn)》的文章，指出“企業(yè)的一項(xiàng)、也是唯一的社會(huì)責(zé)任是在比賽規(guī)那么范圍內(nèi)增加利潤(rùn)。〞在這一階段，企業(yè)的唯一約束力就是行業(yè)潛規(guī)那么，沒(méi)有明條禁令，沒(méi)有政府監(jiān)管，企業(yè)都是按照自己的行為方式來(lái)經(jīng)營(yíng)管理。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一階段主張企業(yè)惟一的社會(huì)責(zé)任就是利潤(rùn)最大化。管理者將資源用于社會(huì)利益會(huì)增加經(jīng)營(yíng)本錢，因此企業(yè)的社會(huì)責(zé)任僅限于在遵守根本社會(huì)規(guī)那么下的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

〔二〕社會(huì)責(zé)任起始階段

20世紀(jì)80年代至90年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)在歐美興旺國(guó)家興起，逐漸波及環(huán)保、勞工和人權(quán)等方面的內(nèi)容。一些非政府組織呼吁并要求企業(yè)應(yīng)將環(huán)保責(zé)任等多項(xiàng)內(nèi)容置于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中。在此背景下，很多跨國(guó)公司紛紛制定對(duì)社會(huì)做出必要承諾的責(zé)任守那么，通過(guò)環(huán)境、職業(yè)健康、社會(huì)責(zé)任等認(rèn)證應(yīng)對(duì)不同利益團(tuán)體的需要。這一階段中，無(wú)論是政府部門還是消費(fèi)者都開(kāi)始形成環(huán)境愛(ài)護(hù)、可持續(xù)開(kāi)展的理念，對(duì)于企業(yè)應(yīng)當(dāng)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)也已初步認(rèn)同。

這階段中，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不只是發(fā)明利潤(rùn)，還包括愛(ài)護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。公司不僅只是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，社會(huì)通過(guò)各種法律法規(guī)認(rèn)可了公司的建立，并通過(guò)購(gòu)置產(chǎn)品和效勞對(duì)其提供支持。

〔三〕關(guān)注社會(huì)責(zé)任階段

20世紀(jì)90年代至今，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，在非政府組織、聯(lián)合國(guó)、跨國(guó)公司等各方的推動(dòng)下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任受到全球范圍的共同認(rèn)可。2000年7月?全球契約》論壇第一次高級(jí)別會(huì)議召開(kāi)，加入會(huì)議的50多家馳名跨國(guó)公司的代表承諾，在建立全球化市場(chǎng)的同時(shí)，要以?全球契約》為框架，改善工人工作環(huán)境、提高環(huán)保水平等多個(gè)方面。

目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任既包括作為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，也包括強(qiáng)制程度高的法律責(zé)任，以及其他環(huán)境、人權(quán)等多方面的責(zé)任。企業(yè)不能僅以盈利為目標(biāo)，還應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會(huì)利益，這些社會(huì)利益應(yīng)該包括雇員利益、消費(fèi)者利益、債權(quán)人利益、中小競(jìng)爭(zhēng)者利益、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)利益、環(huán)境利益、社會(huì)弱者利益及整個(gè)社會(huì)利益等內(nèi)容。企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為人們?cè)u(píng)價(jià)企業(yè)的非常重要的指標(biāo)之一。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)蓚€(gè)層次，企業(yè)內(nèi)部責(zé)任分為對(duì)股東債權(quán)人的責(zé)任和對(duì)員工的責(zé)任，企業(yè)外部責(zé)任包括對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任和對(duì)整個(gè)社會(huì)環(huán)境責(zé)任。

〔一〕對(duì)股東和債權(quán)人的責(zé)任

企業(yè)要對(duì)股東和債權(quán)人負(fù)責(zé)，企業(yè)應(yīng)以股東利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，企業(yè)最先考慮的就應(yīng)該是股東的利益。債權(quán)人向公司出借款項(xiàng)，保障債權(quán)人的收益是企業(yè)的責(zé)任。

〔二〕對(duì)員工的責(zé)任

企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任，包括對(duì)員工的平安生產(chǎn)的保障和職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)，勞動(dòng)保障、工資水平、福利待遇、培訓(xùn)時(shí)機(jī)等都是一個(gè)企業(yè)對(duì)其員工應(yīng)負(fù)有的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任核心是人本主義思想，充沛發(fā)揮員工的潛能，從而推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展。

〔三〕對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任體現(xiàn)為兩方面，一是通過(guò)使用企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)目的；二是企業(yè)的誠(chéng)信不僅保證產(chǎn)品和勞務(wù)滿足當(dāng)下的需求，還以優(yōu)質(zhì)的售后效勞保證消費(fèi)者在整個(gè)使用過(guò)程中的平安可靠，從而使消費(fèi)者信任企業(yè)。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，形成互為信任的良性循環(huán)。

〔四〕對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任

企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，包括與同業(yè)的其他企業(yè)、環(huán)境、資源利用等多個(gè)方面。合法有度地參與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造有序的競(jìng)爭(zhēng)秩序和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)開(kāi)展；有效利用環(huán)境資源、愛(ài)護(hù)環(huán)境，保證人類資源的可持續(xù)開(kāi)展。

任何企業(yè)都不可能獨(dú)立于社會(huì)整體開(kāi)展之外，企業(yè)的開(kāi)展和成熟都需要依靠良好的社會(huì)環(huán)境。企業(yè)必須承當(dāng)起社會(huì)責(zé)任。無(wú)論從企業(yè)個(gè)體還是社會(huì)管理而言，我們都需要重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的建設(shè)。

三、建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的倡議

〔一〕提高企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)

企業(yè)家是企業(yè)的核心人物，其思想觀念影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)家必須充沛認(rèn)識(shí)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和意義，才能樹立正確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。

〔二〕完善法律制度，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的建立

制定和完善有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督。將企業(yè)必須承當(dāng)?shù)母旧鐣?huì)責(zé)任體現(xiàn)于?公司法》，使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任法制化。同時(shí)制定企業(yè)對(duì)員工待遇、平安衛(wèi)生、環(huán)境愛(ài)護(hù)、勞動(dòng)保障等應(yīng)通過(guò)?勞動(dòng)法》、?生產(chǎn)平安法》和?環(huán)境愛(ài)護(hù)法》法律法規(guī)的修訂，引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

〔三〕發(fā)揮社會(huì)各界的監(jiān)督作用

發(fā)揮社會(huì)團(tuán)體、媒體、公民個(gè)人等各方的監(jiān)督作用。充沛發(fā)揮輿論媒介和消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工會(huì)等社會(huì)團(tuán)體組織的作用，形成多層次、多渠道、全方位的社會(huì)責(zé)任監(jiān)督體系，以促進(jìn)企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的良好社會(huì)環(huán)境的形成。通過(guò)法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和公眾監(jiān)督，形成全社會(huì)的監(jiān)督氣氛，促使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

〔四〕建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系

建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)范，發(fā)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)。吸收SA8000等國(guó)外社會(huì)責(zé)任規(guī)范合理的條款，根據(jù)各地區(qū)、各行業(yè)的具體情況組織有關(guān)部門制訂“企業(yè)社會(huì)責(zé)任地方〔行業(yè)〕規(guī)范〞。當(dāng)然，在評(píng)價(jià)規(guī)范的制定中，可以有官方的規(guī)范，也可以有一些非官方的規(guī)范〔比方社會(huì)組織制定的規(guī)范〕。官方的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)規(guī)范應(yīng)按全面性、系統(tǒng)性、操作簡(jiǎn)便性和定量分析與定性分析相結(jié)合的原那么，形成一個(gè)完整的指標(biāo)體系。用相對(duì)合理的規(guī)范對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行衡量，由專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)定期對(duì)每個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并