A3報(bào)告解析課件

A3報(bào)告解析1編輯ppt一、A3報(bào)告概述A3報(bào)告（A3Report）：是一種由豐田公司開發(fā)的精益報(bào)告方法,把問題的源頭,分析,糾正和執(zhí)行計(jì)劃放在一張A3的紙上表達(dá)出來,并及時(shí)更新或報(bào)告結(jié)果。A3報(bào)告也有一頁紙報(bào)告的說法。如今A3在國(guó)內(nèi)也被廣泛使用。A3報(bào)告是什么：一種思路而非僅僅是標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告形式。其基本原則是PDCA的思路。一種溝通的平臺(tái)。一個(gè)故事板。一種組織訓(xùn)練員工問題解決能力的方法。2編輯pptA3報(bào)告的本質(zhì)：廣義：將需要表達(dá)的信息（包括報(bào)告、決裁、通知等）歸納到1張A3紙上，即…………為一張A3報(bào)告資料。狹義：運(yùn)用問題解決的思路制作的A3報(bào)告資料。二、什么是A3報(bào)告“A3報(bào)告”是PDCA、碎石法的具體運(yùn)用，是簡(jiǎn)單使用的匯報(bào)工具。解決問題的工具

“A3報(bào)告”中所包含的模塊完整體現(xiàn)了PDCA及碎石法解決問題的框架和結(jié)構(gòu)。

編寫“A3報(bào)告”能幫助系統(tǒng)地、邏輯地分析、解決問題并進(jìn)行后續(xù)的追蹤。培訓(xùn)問題解決能力的方法

通過學(xué)習(xí)如何編寫“A3報(bào)告”來掌握和鞏固PDCA及碎石法的問題解決方式及步驟。

學(xué)習(xí)如何編寫“A3報(bào)告”也可以培養(yǎng)利用“A3報(bào)告”簡(jiǎn)潔且系統(tǒng)地交流及解決問題的能力。3編輯ppt三、A3報(bào)告的特點(diǎn)A3報(bào)告的特點(diǎn)4編輯ppt四、A3報(bào)告的優(yōu)點(diǎn)（質(zhì)量）改進(jìn)溝通的質(zhì)量過程質(zhì)量△標(biāo)準(zhǔn)化的格式防止邏輯上的錯(cuò)誤（交付）減少理解時(shí)間和做出決定的周期短周期△只評(píng)審相關(guān)信息△快速傳達(dá)信息，以做出決定（士氣）促進(jìn)面對(duì)面溝通及團(tuán)隊(duì)合作人員包括△講授思考流程△培養(yǎng)雙向交流△用于改進(jìn)，建設(shè)性的工具△協(xié)助客觀評(píng)價(jià)同事的信息處理技能和邏輯性△幫助做出好的決策△提高團(tuán)隊(duì)合作報(bào)告要求：△簡(jiǎn)潔：報(bào)告不是做給“專家”看的，而要用外行能看懂的語句來寫?！髅鞑t：不能讓閱讀者做加減乘除，要一眼能看到結(jié)果?！鞴ぞ撸翰僮饕?xí)慣從Word到Excel、PPT?！鞲蓛簦翰灰巴恐ǚ邸薄＃≒DCA）總會(huì)找到方法來做得更好不斷提高△減少浪費(fèi)△闡明目標(biāo)△表明標(biāo)準(zhǔn)和偏差△促使提出所有問題△新的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)其的方法◎一頁長(zhǎng)：迫使演示者對(duì)他/她想展示的信息進(jìn)行“挑剔”或做成“精品”，紙上每一個(gè)空間都具有價(jià)值◎按邏輯的流程把所有相關(guān)信息濃縮到單獨(dú)的一張紙上，以便快速評(píng)審◎一種包括所有需要信息的溝通工具：△在特定的提議上做出決定△在特定問題做出決定△對(duì)一個(gè)明確地標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行溝通△對(duì)一個(gè)更大地目標(biāo)的要點(diǎn)進(jìn)行溝通5編輯ppt五、A3報(bào)告目的及七要素A3報(bào)告目的：1.通過制作A3報(bào)告這種形式，幫助員工深刻理解并掌握精益問題的解決方法，并實(shí)踐于工作中。2.清晰明了地展現(xiàn)員工在問題解決過程，幫助忙碌的上司迅速了解情況并作出決定。3.作為上司對(duì)部下進(jìn)行問題解決指導(dǎo)和培養(yǎng)的溝通手段，讓上司明確部下在哪一步存在問題，有效進(jìn)行指導(dǎo)。1.合乎邏輯的思維流程：強(qiáng)調(diào)和重視用客觀的態(tài)度區(qū)別日常遇到的“因”和“果”差別！2.客觀性：

不要讓對(duì)形勢(shì)看法的主觀和情緒化，影響到看待問題的客觀性和邏輯思維。3.結(jié)果和流程：

不能將結(jié)果的重要性置于流程之上，也不能因流程重要就置于結(jié)果之上，兩者對(duì)于高效的組織提升和個(gè)人能力的發(fā)展都必不可少，至關(guān)重要。4.綜合、提煉和圖形化：對(duì)綜合的圖景進(jìn)行提煉，以簡(jiǎn)潔、清晰、高效的圖形進(jìn)行信息交流。5.校準(zhǔn)調(diào)整：包括三個(gè)維度的溝通：各部門之間的橫向溝通，上級(jí)和下級(jí)之間的縱向溝通、事前和事后的溝通。6.內(nèi)部的相關(guān)性和外部的一致性：?jiǎn)栴}解決方法內(nèi)部的相關(guān)性對(duì)于高效地解決問題至關(guān)重要，一致性方法可以提升交流的效率，促進(jìn)共識(shí)形成。7.系統(tǒng)觀點(diǎn)：?jiǎn)栴}的解決者應(yīng)從全局的角度來認(rèn)識(shí)形勢(shì)，良好的建議方案應(yīng)該服務(wù)于整個(gè)足跡的利益！A3報(bào)告思維的七要素：6編輯ppt六、A3報(bào)告的應(yīng)用類型要掌握A3報(bào)告的制作，必須清楚了解A3報(bào)告的類型組成，也可以稱為A3報(bào)告的應(yīng)用。A3報(bào)告的簽字或者批準(zhǔn)非常重要，因其可以促進(jìn)面對(duì)面討論和交換意見。A3報(bào)告的應(yīng)用類型可以分為4種：1）提案型2）計(jì)劃進(jìn)展?fàn)顩r型3）信息傳達(dá)型4）解決問題型（應(yīng)用最多）（著重講解）7編輯ppt七、解決問題型A3報(bào)告公司或產(chǎn)品沒有滿足預(yù)期、目標(biāo)時(shí)，必定存在某些問題，就可以應(yīng)用問題解決型A3報(bào)告。這種A3報(bào)告需要對(duì)計(jì)劃－實(shí)施－檢查－執(zhí)行（PDCA）的整個(gè)過程進(jìn)行溝通，這其中隱含問題的解決方法。即是目標(biāo)明確、當(dāng)前狀況的數(shù)據(jù)、對(duì)根本原因的詳細(xì)分析、尋找對(duì)策以及衡量執(zhí)行情況。后續(xù)跟蹤必須包括驗(yàn)證對(duì)策行動(dòng)的有效性、未來將采取的行動(dòng)以及驗(yàn)證過程中吸取的教訓(xùn)等。A3報(bào)告格式8編輯ppt七、解決問題型A3報(bào)告（背景）背景9編輯ppt

A3報(bào)告七、解決問題型A3報(bào)告（現(xiàn)狀）

現(xiàn)狀10編輯ppt七、解決問題型A3報(bào)告（現(xiàn)狀）

現(xiàn)狀11編輯ppt七、解決問題型A3報(bào)告（目標(biāo)）

目標(biāo)12編輯ppt七、解決問題型A3報(bào)告（根本原因分析）

根本原因分析13編輯ppt七、解決問題型A3報(bào)告（應(yīng)對(duì)措施）應(yīng)對(duì)措施A3報(bào)告14編輯ppt七、解決問題型A3報(bào)告（檢查/確認(rèn)結(jié)果）

檢查/確認(rèn)結(jié)果

15編輯ppt七、解決問題型A3報(bào)告（下一步行動(dòng)）

下一步行動(dòng)16編輯ppt七、解決問題型A3報(bào)告七個(gè)部分組成一個(gè)完整的解決問題型“A3”報(bào)告17編輯ppt七、解決問題型A3報(bào)告與PDCA的關(guān)系解決問題的“A3報(bào)告”從內(nèi)容和格式上完全遵循了PDCA問題解決方法的思路和步驟PDCA和解決問題的“A3報(bào)告”的比較分析“A3報(bào)告”的左邊體現(xiàn)了PDCA典型的計(jì)劃過程，描述問題的背景現(xiàn)狀、解決以及根本原因?！癆3報(bào)告”的右邊則反映了PDCA的執(zhí)行、查核和行動(dòng)的過程。18編