度個(gè)人工作匯報(bào)

2021年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告XX年從隊(duì)伍安排到地方上班，轉(zhuǎn)瞬間就是三年，第一次寫個(gè)人總結(jié)，提起筆來，浮想聯(lián)翩。第一從隊(duì)伍到地方，就是一大跨步的考驗(yàn)，也就是說從頭再次踏上社會(huì)學(xué)校的門檻。很有幸到達(dá)本單位，一是：我的直屬領(lǐng)導(dǎo)袁凱霖同志，她辦每一件事情都是以她聰慧的智慧和沉著的腦筋來一一辦理，大多數(shù)的工作也是她絕不保存的教授，在此，我特別感謝她。二是：上司領(lǐng)導(dǎo)的人品魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采也使我得益匪淺，收獲甚豐。三是：向同事學(xué)習(xí)。值得一提是葉玉玲同志，她勤勤奮懇的工作態(tài)度值得我向她學(xué)習(xí)。固然她學(xué)東西不快，可是有笨鳥先飛的精神。“三人行，必有我?guī)煛?，虛心學(xué)習(xí)，踴躍討教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺少勢必成為限制個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，我將虛心向他們討教，將自己的素質(zhì)和能力不停提升。在本單位工作三年來，沒有給隊(duì)伍丟人，軍人的雷厲流行的做事風(fēng)格也盡顯在其軍人老婆的身上，不論是敬業(yè)精神、思想境地，仍是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，較好的達(dá)成了本員工作。年繁忙緊張的工作又鄰最近幾年底。年關(guān)是最繁忙的時(shí)候，也是我內(nèi)心最扎實(shí)的時(shí)候。現(xiàn)我將我個(gè)人工作作以報(bào)告：第1頁共4頁一、業(yè)務(wù)方面：1、報(bào)裝水表：要求客戶供給有效證件復(fù)印件填寫“申辦供水協(xié)議書”，按相關(guān)條款一一填寫后，并叮囑客戶看清協(xié)議條款并署名。再按步驟一一安排下去。2、水表增容與水表暫停及水表注銷。3、資料更改：第一要求客戶供給有效證件復(fù)印件，填寫“用戶資料更改表”，經(jīng)相關(guān)部門及經(jīng)手人署名方可有效，再輸入電腦存檔。4、窗口業(yè)務(wù)咨詢：以淺笑的面貌面對(duì)客戶全部的業(yè)務(wù)咨詢，并有耐心的解答其提出的全部問題。此工作讓我深知：作為營業(yè)廳的一名骨干，就是領(lǐng)導(dǎo)身旁的一個(gè)兵，言行舉止都要著重拘束自己，對(duì)上司和領(lǐng)導(dǎo)，做到謙遜慎重，尊敬聽從。對(duì)同事做到嚴(yán)于律已，寬以待人。對(duì)客戶做到坦蕩做事，自重自愛。努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不驕不躁，注意用自己的一言一行，保護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威望，保護(hù)水司的整體形象。5、客戶的投訴。此項(xiàng)工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時(shí)辦理得不夠好，碰到蠻不講理的客戶，我有時(shí)也不可以控制自己的情緒。在此后的工作中，我會(huì)多多注意，加以改良。二、統(tǒng)計(jì)工作：第2頁共4頁1、水務(wù)企業(yè)的當(dāng)天單據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并與系統(tǒng)與出納查對(duì)一致。(附統(tǒng)計(jì)一年的數(shù)據(jù)剖析^p圖)2、村級(jí)水廠的水費(fèi)與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計(jì)。鑒于自己工作量沉重，此刻安排鄧柳娟輸數(shù)，以便我往后一次性的統(tǒng)計(jì)工作。三、月尾上交報(bào)表：1、交袁凱霖：每個(gè)月單據(jù)使用狀況表、地稅資料費(fèi)的匯總、每個(gè)月上報(bào)發(fā)票、每日的工作日志匯總、收費(fèi)員的工作日志匯總(附數(shù)據(jù)剖析^p圖)、每個(gè)月資料票的匯總、收費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表。2、交財(cái)務(wù)歐陽添：排污票的使用狀況匯總表、財(cái)政單據(jù)使用狀況匯總表。四、單據(jù)管理：1、第一將全部單據(jù)的使用量統(tǒng)計(jì)出來，按量計(jì)劃訂購票(包含水務(wù)企業(yè)的用票量與村級(jí)水廠的用票)。2、使用后的單據(jù)第一聯(lián)的回收，排污票統(tǒng)計(jì)后上交財(cái)政，收條歸類入單據(jù)房。年末將全部單據(jù)整理入庫，上交該交的報(bào)表予財(cái)政。以上四大項(xiàng)是我個(gè)人工作簡潔報(bào)告。在四五六月份開始，依據(jù)東莞市物價(jià)局與城市管理局“東價(jià)[XX]76號(hào)”文件的實(shí)行精神，我們推出《東莞市居民生活第3頁共4頁用水階梯式計(jì)量水價(jià)制度實(shí)行方案》。此項(xiàng)前瞻性、戰(zhàn)略性較強(qiáng)的工作各部門都付出了汗水，我們營業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)目標(biāo)政策下，我們的工作獲得了可喜的成績，至此此刻能順利的進(jìn)行階梯式收費(fèi)了。經(jīng)過三年的磨煉，自己不停的努力，使我個(gè)人的耐心、仔細(xì)程度及對(duì)工作的合理安排獲得了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們軍嫂特別性的照料，作為一個(gè)外處人，能被領(lǐng)導(dǎo)提攜為業(yè)務(wù)骨干，我能有今日，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，我唯一的報(bào)恩方式就是努力地工作，工作不單是我糊口的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。今年向黨遞交了入黨申請(qǐng)書，還在黨組織的審查之中，我會(huì)用行動(dòng)來讓黨組織同意，允許我更早的跨入黨的大門。整體說來，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我都比較順利、較好的達(dá)成了。希望