2022年安徽省宿州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)

2022年安徽省宿州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.把權力的獲取和利用看成是自我的人生價值的領導者類型是（）

A.民主式領導者B.魅力型領導者C.集權式領導者D.事務型領導者

2.管理的本質是（）

A.組織B.協(xié)調C.領導D.控制

3.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.連續(xù)的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

4.最早按權力定位提出領導作風理論的學者是（）

A.弗魯姆B.羅伯特·豪斯C.庫爾特·盧因D.保羅·赫塞

5.某企業(yè)生產某種產品，固定成本為16萬元，單位變動成本為1萬元，每臺售價12000元，該產品的盈虧平衡點是（）

A.60臺B.70臺C.80臺D.90臺

6.人力資源計劃過程的第一個步驟是（）

A.招聘員工B.編制人力資源計劃C.職前引導D.職業(yè)生涯發(fā)展

7.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術D.名義小組技術

8.X理論關于人性的認定是（）

A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒有認定

9.下列關于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發(fā)生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

10.根據(jù)邏輯關系將決策問題繪制成一個樹型圖，按照從樹梢到樹根的順序，逐步計算各節(jié)點的期望值，然后根據(jù)期望值準則進行決策的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.大中取大法

11.關于組織文化，正確的說法是（）

A.變化較慢，一旦形成便日趨加強

B.變化較快，隨時補充新的內容

C.變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內容

D.變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時

12.目標管理的基本精神是（）

A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設置為中心D.以人員編制為中心

13.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對自己的工作成果負責

D.需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)組織目標

14.某項目年設計生產能力8萬臺，年固定成本1000萬元，預計產品單臺售價500元，單臺產品可變成本275元，單臺產品銷售稅金及附加為銷售單價的5%，則項目盈虧平衡點產量為（）

A.4.44萬臺B.5萬臺C.6.40萬臺D.6.74萬臺

15.相對于錐型式組織結構，扁平式組織結構不具備的優(yōu)點是（）

A.宜于主觀對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

16.組織文化的核心是（）

A.群體意識B.價值觀念C.傳統(tǒng)習慣D.組織環(huán)境

17.根據(jù)領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

18.在管理中經常是外行領導內行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

19.關于經營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業(yè)務增長率反映業(yè)務增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經營單位的市場占有率高，業(yè)務增長率較低

20.管理幅度設計的影響因素中，和工作條件無關的因素是（）

A.助手的配備情況B.信息手段的完備情況C.計劃的完善程度D.工作地點的相似性

21.非正式組織對組織起著正面和反面的作用，其中起積極作用的是（）

A.使本組織員工的意見一致B.統(tǒng)一本組織員工的行為規(guī)范C.增進本組織員工的群體意識D.滿足正式組織員工的心理需求

22.下列關于規(guī)則與程序說法錯誤的是（）

A.規(guī)則和程序旨在約束行為

B.規(guī)則用于指導行動但不說明時間順序

C.可以把程序看作是一系列的規(guī)則

D.規(guī)則就是程序的組成部分

23.中國有句古話：將在外，君命有所不受。你認為對于這句話當中反映的管理觀念應如何評價（）

A.這種提法不符合現(xiàn)代管理思想，因為容易導致失控

B.這種管理思路是一種放任式的領導方式

C.這樣做的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力

D.這種提法反映了集權和分權的一個正確的觀念

24.關于經營單位組合分析法，下列說法不正確的是（）

A.經營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業(yè)務增長率反映業(yè)務增長的速度，影響投資的回收期限

C.明星型經營單位需要較少的資金投資

D.幼童型經營單位需要大量的資金來開發(fā)

25.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

26.根據(jù)波士頓矩陣法，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業(yè)應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產規(guī)模的經營單位類型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

27.梅奧在西方電氣公司進行的霍桑試驗，在哪個階段試驗得出了企業(yè)中存在非正式組織的結論（）

A.工場照明試驗B.繼電器裝配室試驗C.大規(guī)模訪談D.接線板接線工作室試驗

28.根據(jù)領導生命周期理論，隨著下屬從不成熟趨于成熟，領導方式的變化順序應該是（）

A.高任務—低關系，高任務—高關系，低任務—高關系，低任務—低關系

B.高任務—高關系，高任務—低關系，低任務—低關系，低任務—低關系

C.低任務—低關系，高任務—低關系，低任務—高關系，高任務—高關系

D.低任務—高關系，高任務—低關系，低任務—低關系，高任務—高關系

29.戰(zhàn)略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略性計劃的選擇

30.下列屬于保健因素的是（）

A.成長的可能性B.責任C.成就D.薪金

二、填空題(15題)31.員工培訓的方法有導入培訓、____和離職培訓三種形式

32.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

33.政策指導矩陣通過____兩個維度來分析企業(yè)經營單位的現(xiàn)狀和特征

34.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

35.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

36.____模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用低LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用高LPC領導方式比較有效

37.麥克利蘭在成就需要理論中強調的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

38.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

39.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

40.組織變革的具體內容有人員變革、結構變革和____

41.平衡積分卡的控制指標有財務、客戶、____和____

42.根據(jù)領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

43.業(yè)務計劃、財務計劃及人事計劃是按照____劃分的

44.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

45.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

三、判斷題(5題)46.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

47.激勵需要理論是根據(jù)對人性的理解，著重突出激勵對象的未滿足的需要類型（）

A.否B.是

48.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

49.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是非正式權力（）

A.否B.是

50.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

52.河北省榮沁公司是一家農業(yè)科技有限公司，具有幾十年的發(fā)展歷史，在河北省企業(yè)中首屈一指，并且在全國各地擁有多家分公司和合資經營企業(yè)及加工廠，擁有員工3萬人之多。榮沁公司之所以能夠在幾十年經營中興旺不衰，在很大程度上歸功于它在長期的發(fā)展中確立了有效激勵員工的各種原則和途徑。

榮沁公司對于引進的每一位新員工都會由數(shù)名高級經理人員共同面試，確保高級經理人員對他的興趣、工作能力有確切的了解；公司內部利用電子數(shù)據(jù)庫貯存了有關工作要求和職工能力的資料和數(shù)據(jù)，建立了正確的工作說明和要求規(guī)范，并定期據(jù)此評價員工的工作表現(xiàn)；利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。

榮沁公司職工的工資收入均看其工作表現(xiàn)而定。公司認為，一個公平的薪酬制度是高度刺激勞動力的先決條件，工作表現(xiàn)得越好，報酬也就越高。因此，為了激發(fā)個人的工作表現(xiàn)，工資差異是必要的。另外，公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利，例如膳食補助金、住房、公司股票等。

榮沁公司除了適當?shù)墓べY和薪酬之外，還提供廣泛的訓練計劃，由專門的部門負責管理，為公司內人員提供各類課程。公司的組織結構十分明確，職工們可以獲得關于升職的可能途徑的資料，而且每個人都了解自己在哪個崗位。該公司習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性。

榮沁公司在工廠附近采用彈性的工作時間。公司內有5家食堂和飯店，每年提供100萬頓膳食。每個工作地點都保持清潔，并為體力勞動者設盥洗室。此外，公司還建立了大批保證安全的標準：日夜測量環(huán)境污染和噪聲，并由專門的部門負責，如醫(yī)務部、消防隊、工廠高級警衛(wèi)等。公司對全部勞動力都定時給予安全指導，提供必要的防護設施。各大樓中每一層都有一名經過專門安全訓練的職工輪流值班，負責安全。意外事故發(fā)生率最低的車間會得到安全獎。所有這些措施使公司內意外事故發(fā)生率降到很低的水平，使職工有一種安全感。2018年，榮沁公司在環(huán)境保護方面耗費了2000萬元的資金。

該公司由于貫徹了上述激勵員工的基本原則和途徑，近5年來銷售額增長了5倍。目前，榮沁公司生產的產品品種達2000種之多，每年還有新產品不斷地投入市場出售。

請結合案例回答以下問題

請結合有關激勵理論，分析榮沁公司主要的激勵原則及其各自起到的作用

53.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

五、論述題(2題)54.如何正確認識正式組織與非正式組織之間的沖突

55.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，請論述管理幅度設計的影響因素

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC集權式領導者把權力的獲取和利用看成是自我的人生價值

2.BB本題考查對管理概念的理解，管理的本質是協(xié)調

3.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

4.CC庫爾特·盧因是最早按權力定位提出領導作風理論的學者

5.CC本題考查決策的定量分析方法中的盈虧分析。關于這個考點，要牢記以下公式：①盈虧平衡點的銷售量=固定成本/（單位售價－單位變動成本）；

銷量=16萬1.2萬-1萬=80臺

6.BB編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第一步

7.CC德爾菲法又稱為專家預測法

8.AAX理論類似于哲學史上的性惡論，強調人之初，性本惡，要他干，就得壓

9.C是否公平不存在客觀標準

10.BB題干所述是決策樹法的定義。決策樹法是風險型決策的常用方法

11.A

12.A目標管理的基本精神是以自我管理為中心，因為目標的實施是由目標責任者自我不斷修正自己的行為

13.D

14.BB本題考核的是盈虧平衡點產量的計算。項目盈虧平衡點產量=1000/（500-275-500×5%）=5萬臺

15.AA項，易于主管對下屬的監(jiān)督是錐型式組織結構的優(yōu)點

16.BB本題考查組織文化的核心。組織精神與組織價值觀都是企業(yè)文化的核心，但組織價值觀是更核心的內容

17.AA本題考查對領導生命周期的理解。推銷型領導方式適用于高任務、高關系

18.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內行這一觀點來講主要體現(xiàn)的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內行是精通某一行業(yè)技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

19.CC明星產品需要投入大量資金，促成其向金牛轉換；而金牛產品則需要較少的資金來維持現(xiàn)狀

20.CC管理幅度設計的影響因素中，與工作條件相關的因素包括：助手的配備情況、信息手段的完備情況、工作地點的相似性。計劃的完善程度屬于工作性質和內容的內容

21.DD項為非正式組織的積極作用，A、B、C三項為正式組織的積極作用

22.DD規(guī)則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分

23.D將在外，君命有所不受反映了集權和分權的管理思想

24.C

25.A組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

26.CC根據(jù)波士頓矩陣法，明星型經營單位的特點是市場占有率和業(yè)務增長率都較高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，企業(yè)應該不失時機地投入必要的資金，擴大生產規(guī)模

27.D梅奧是原籍澳大利亞的美國行為科學家。1924-1932年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作，由梅奧負責進行了著名的霍桑試驗，即在西方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測定各種有關因素對生產效率的影響程度而進行的一系列試驗，由此產生了人際關系學說。在接線板接線工作室試驗中霍桑試驗得出企業(yè)中存在非正式的組織的結論。企業(yè)成員在共同工作的過程中，相互間必然產生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準則和慣例，非正式組織獨特的感情、規(guī)范和傾向左右著成員的行為。非正式組織不僅存在而且與正式組織相互依存，對生產率有重大影響。

28.A

29.AA戰(zhàn)略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述，其次是戰(zhàn)略環(huán)境分析，第三是戰(zhàn)略選擇，最后是戰(zhàn)略性計劃的付諸實施

30.DD雙因素理論中的保健因素是和工作環(huán)境有關的因素。選項中薪金屬于與環(huán)境有關的因素

31.在職培訓

32.指導型

33.市場前景和相對競爭能力

34.決策角色

35.集中決策，分散經營

36.菲德勒

37.權力需要

38.滿意

39.再凍結

40.技術與任務變革

41.企業(yè)內部流程

42.授權型領導

43.職能空間

44.提高勞動生產率

45.單線式

46.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

47.Y

48.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

49.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是正式權力

50.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人

51.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

52.主要的激勵原則有：激勵的期望理論—管理者必須盡力發(fā)現(xiàn)員工在技能和能力方面與工作之間的對稱性：為職工分配適合他們工作能力和工作量的工作，建立相應的工作說明和規(guī)范。這樣可以盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。正強化理論：論功行賞。對員工工作表現(xiàn)進行定期的評價，在此基礎上確立職工的工資和福利水平，有效地保證了公平公正，保護并刺激了員工的工作積極性。激勵的雙因素理論—保健因素：不斷改善工作環(huán)境和安全條件。滿足了人們的生理和安全需要，提高了員工工作的滿意度。激勵的雙因素理論—激勵因素：通過基本和高級的訓練計劃提高職工的工作能力，并且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才，滿足了人們更高層次自我實現(xiàn)的需要。需要層次理論—努力將管理手段和條件與被管理者的不同層次的需要聯(lián)系起來，最大限度地滿足不同員工的需要，要分析和尋找不同人的優(yōu)勢需要，有針對性地進行激勵。榮沁公司除了適當?shù)墓べY和薪酬之外，還提供廣泛的訓練計劃，由專門的部門負責管理，為公司內人員提供各類課程

53.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

54.（1）正式組織的活動以效率為主要標準，維系正式組織的主要是理性的原則。而非正式組織則主要以感情的關系為標準。維系非正式組織的主要是接受與歡迎或孤立與排斥等感情上的因素。（2）非正式組織的積極作用有:①滿足職工的需要；②人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關系更加和諧、融洽，從而易于產生和加強合作的精神;③可以幫助正式組織起到一定的培訓作用;④非正式組織為了群體的利益，為了在正式組織中樹立良好的形象，往往會自覺或自發(fā)地幫助正式組織維持正常的活動秩序。（3）非正式組織的危害有：①非正式組織的目標如果與正式組織沖突，則可能對正式組織的工作產生極為不利的影響；②非正式組織要求成員，這往往也會束縛成員的個人發(fā)展；③非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革，助長組織的惰性。（4）正式組織與非正式組織沖突的解決辦法：①利用非正式組織，首先要認識到非正式組織存在的客觀必須性和必要性，允許乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供