《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》學(xué)習(xí)情境3 制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

學(xué)習(xí)情境3制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃學(xué)習(xí)情境李強(qiáng)和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的公司完成了組織架構(gòu)和人員招聘，企業(yè)初具雛形，李強(qiáng)想，企業(yè)要在市場(chǎng)中站住腳，不能打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)，應(yīng)充分了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做到未雨綢繆，周密計(jì)劃。學(xué)習(xí)目標(biāo):能夠通過(guò)本情境單元的學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，經(jīng)營(yíng)決策等基本的概念；了解分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境的意義，經(jīng)營(yíng)決策的分類，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件與方法等基本知識(shí)；掌握決策的方法，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的管理過(guò)程；最后能夠根據(jù)所學(xué)的知識(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析并管理，會(huì)用決策方法對(duì)決策進(jìn)行分析判斷、選擇，最后匯總制訂完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

情境任務(wù)1分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境情境導(dǎo)入李強(qiáng)平時(shí)酷愛(ài)看一些管理方面的書(shū)籍，一天他在翻閱《戰(zhàn)略管理方法》一書(shū)，看到關(guān)于王安電腦的一個(gè)案例：王安電腦創(chuàng)建于1951年，到1970年已成功打敗IBM公司，其獲利基礎(chǔ)就是文字處理器取代了打字機(jī)，從而將文件的撰寫(xiě)推向一個(gè)新的里程碑，并成為70年代的高科技奇跡公司之一，獲得年收入超30億美元，并在財(cái)富500工業(yè)企業(yè)中排名143，到了80年代，市場(chǎng)被個(gè)人電腦公司及軟件公司所搶占，當(dāng)個(gè)人電腦受到歡迎以及文字處理軟件變得容易獲得時(shí)，王安文字處理系統(tǒng)卻在急轉(zhuǎn)直下，當(dāng)蘋(píng)果公司在1984年要與王安電腦合作，用王安的文字處理軟件系統(tǒng)與自己合作開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，并愿意將自己的麥金塔操作系統(tǒng)授權(quán)給王安電腦，從而可以制作PC機(jī)，王安電腦拒絕了合作，作為20億美元的資產(chǎn)公司，沒(méi)有意識(shí)到wordperfect這樣的小公司會(huì)成為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，到1992年，該公司的營(yíng)業(yè)收入降到19億美元，進(jìn)入了破產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)的階段。李強(qiáng)看到此陷入沉思，看來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)并非易事，關(guān)注并預(yù)測(cè)企業(yè)外在環(huán)境變化對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要！

思考：為什么王安電腦會(huì)失敗？經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有什么樣的影響？

學(xué)習(xí)任務(wù)1-1企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1.1企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)單位，在其生存和發(fā)展過(guò)程中要不斷與周圍的環(huán)境發(fā)生各種聯(lián)系，并受周圍環(huán)境的制約。要保證企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，就應(yīng)對(duì)企業(yè)的環(huán)境進(jìn)行分析，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境是影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的所有內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素的總和。環(huán)境分析的目的不但是為了解環(huán)境的性質(zhì)和變化趨勢(shì)，更重要的是明確經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響程度，從而幫助企業(yè)管理人員制訂正確的戰(zhàn)略。1.1經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的意義(1)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本前提(2)是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)(3)有助于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、避開(kāi)威脅，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日益受到外部環(huán)境的作用和影響。外部環(huán)境作為一種企業(yè)的客觀制約力量，在與企業(yè)的相互作用和影響中形成了自己的特點(diǎn)，這就是企業(yè)外部環(huán)境的惟一性和變化性。1.1.3

企業(yè)的外部環(huán)境可分為兩個(gè)方面：第一，是企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境。它主要包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境以及自然環(huán)境等，這些都是給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境影響的社會(huì)力量，是企業(yè)不可控制的社會(huì)因素。它們可以通過(guò)微觀環(huán)境影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。第二，是企業(yè)的微觀環(huán)境，主要包括企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商和顧客等因素，這些因素都與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)要素直接發(fā)生關(guān)系，是決定企業(yè)生存和發(fā)展的基本環(huán)境。企(1)宏觀環(huán)境企業(yè)的一般外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境也稱企業(yè)的宏觀環(huán)境，它處于企業(yè)的外層，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有長(zhǎng)期的影響和不容忽視的作用。企業(yè)的宏觀外部環(huán)境內(nèi)容龐雜，大致可歸納為政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化、自然環(huán)境五個(gè)方面。①政治法律環(huán)境②社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境③科學(xué)技術(shù)環(huán)境④社會(huì)文化環(huán)境⑤自然資源環(huán)境（2）企業(yè)的微觀環(huán)境企業(yè)不僅在一般外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境中生存，而且在特殊的領(lǐng)域或行業(yè)中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一般外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)不同類型的企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生一定程度的影響，而與企業(yè)所在的具體領(lǐng)域或行業(yè)有關(guān)的特殊外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境則直接、具體地影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者研究②潛在競(jìng)爭(zhēng)者研究③購(gòu)買(mǎi)商的研究③購(gòu)買(mǎi)商的研究④供應(yīng)商研究⑤替代產(chǎn)品生產(chǎn)廠家分析1.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境由企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境構(gòu)成。內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境研究是要分析企業(yè)內(nèi)部各種資源的擁有狀況和利用能力，內(nèi)部文化環(huán)境研究是考察企業(yè)文化的構(gòu)成要素及其特點(diǎn)。（1）企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境（2）企業(yè)文化情境任務(wù)2企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)情境導(dǎo)入李強(qiáng)小組分析了自己公司目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境后很不安，公司面臨的市場(chǎng)環(huán)境很嚴(yán)峻，如何才能經(jīng)營(yíng)好自己的公司呢，于是李強(qiáng)開(kāi)始到圖書(shū)館借閱相關(guān)書(shū)籍。在本書(shū)里他看到這一案例：日本尼西奇成立于1921年，二戰(zhàn)結(jié)束后公司僅有30多人，生產(chǎn)雨衣、衛(wèi)生帶、游泳帽、尿墊等橡膠制品。可是它平常訂貨不足，企業(yè)經(jīng)營(yíng)很不穩(wěn)定，有一次尼西奇公司看到一份日本人口普查報(bào)告，日本每年出生250萬(wàn)個(gè)嬰兒，他們想，現(xiàn)在人們的生活方式都在發(fā)生變化，如每嬰兒用2條尿墊，一年就是500萬(wàn)，這個(gè)市場(chǎng)十分廣闊，如果能進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)就更大了。日本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，尼西奇公司為滿足消費(fèi)者需求，根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果，果斷放棄了多種經(jīng)營(yíng)，專攻尿布產(chǎn)品，不斷提高技術(shù)，研制新材料，設(shè)計(jì)新款式，并一舉成名。到目前尼西奇公司擁有700多職工，1億日元資產(chǎn)，年銷售額達(dá)70億日元，日本市場(chǎng)嬰兒尿墊70%是尼西奇公司生產(chǎn)的，并且每年銷售額以20%的速度遞增。準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，專業(yè)化生產(chǎn)，特色經(jīng)營(yíng)，使尼西奇公司在尿墊市場(chǎng)稱雄日本，并走向世界。思考：經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)在企業(yè)發(fā)展中所處的位置是否重要？行動(dòng)任務(wù)2-1公司經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

1.任務(wù)描述：以本小組創(chuàng)立的公司及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為背景，搜集相關(guān)市場(chǎng)信息，分別采用定性和定量預(yù)測(cè)的方法對(duì)企業(yè)的的發(fā)展前景和產(chǎn)品的的市場(chǎng)需求、未來(lái)市場(chǎng)占有率及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)并撰寫(xiě)公司預(yù)測(cè)報(bào)告。學(xué)習(xí)任務(wù)2-1企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)（1）客觀性。（2）全面性。（3）及時(shí)性。（4）科學(xué)性。（5）持續(xù)性。（6）經(jīng)濟(jì)性。2.2經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容非常廣泛。經(jīng)營(yíng)主體或預(yù)測(cè)目的不同，經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容會(huì)有所不同。從企業(yè)產(chǎn)品銷售偵測(cè)角度看，主要內(nèi)容有以下幾方面。2.2.1市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)222市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)2.2.3產(chǎn)品發(fā)展預(yù)測(cè)2.2.4產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2.3經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的程序（1）確定預(yù)測(cè)目標(biāo)，擬訂預(yù)測(cè)計(jì)劃。（2）收集和分析資料。（3）選擇預(yù)測(cè)方法，建立預(yù)測(cè)模型。（4）分析、修正預(yù)測(cè)誤差，確定預(yù)測(cè)值。（5）撰寫(xiě)預(yù)測(cè)報(bào)告。2.4經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的方法經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的方法可以歸納為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。（1）定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法又稱經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)方法，它是指預(yù)測(cè)者運(yùn)用自己的專門(mén)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已經(jīng)掌握的歷史資料和現(xiàn)實(shí)資料，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)未來(lái)趨勢(shì)做出判斷和推測(cè)。它主要是依靠經(jīng)驗(yàn)判斷未來(lái)，有時(shí)也做一些量化分析作為判斷的輔助手段。常用的定性預(yù)測(cè)方法主要有以下幾種。①領(lǐng)導(dǎo)人員判斷法。②營(yíng)銷人員估計(jì)法。③集合意見(jiàn)法。（4）專家意見(jiàn)法2.定量預(yù)測(cè)方法定量預(yù)測(cè)是指在數(shù)據(jù)資料充分的條件下，運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方法，有時(shí)還要結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行數(shù)量方面的估計(jì)與推測(cè)。定量預(yù)測(cè)方法分為時(shí)間序列分析法和因果關(guān)系分析法兩大類。（1）時(shí)間序列分析法。①簡(jiǎn)單平均法

式中------平均數(shù)；，…，-------各期觀察值；ｎ--------觀察值的個(gè)數(shù)。②移動(dòng)平均法移動(dòng)平均法也是對(duì)過(guò)去若于期的實(shí)際值求平均數(shù)，只是在時(shí)間上不斷往后推移，以此得到預(yù)測(cè)值的方法。是指在掌握n期業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)上，按照事先確定的期數(shù)(記作m，m<0.5n號(hào))逐期分段計(jì)算m期算術(shù)平均數(shù)，并以最后一個(gè)m期平均數(shù)作為未來(lái)n+1期預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)量的一種方法。③加權(quán)移動(dòng)平均法前兩種方法都是用簡(jiǎn)單平均的方法求得預(yù)測(cè)值。實(shí)際上各期實(shí)際值對(duì)預(yù)測(cè)值的影響程度是不同的，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行加權(quán)平均，即為加權(quán)移動(dòng)平均法。權(quán)數(shù)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)定，這種方法所得預(yù)測(cè)結(jié)果比簡(jiǎn)單平均法更精確。

所謂“移動(dòng)”是指預(yù)測(cè)值隨時(shí)間的不斷推移，計(jì)算的平均值也在不斷向后順延。此法假定預(yù)測(cè)值主要受最近m期業(yè)務(wù)量的影響。此法的計(jì)算公式為是：預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)量(Qt)＝最后m期算術(shù)平均業(yè)務(wù)量

Qt=(xt+xt-1+…..+xt-m+1)/m（2）因果關(guān)系分析法①回歸分析法情境提示：下面以一元線性回歸法為例來(lái)進(jìn)行分析。一元線性回歸的方程式為：式中--------因變量估計(jì)值；---------自變量估計(jì)值；a，b--------參數(shù)。并且

式中x---------自變量；

y---------因變量；ｎ---------變量的個(gè)數(shù)。[例]據(jù)統(tǒng)計(jì)，某地區(qū)1997～2002年家電產(chǎn)品銷售額和該地區(qū)職工的工資總額的統(tǒng)計(jì)數(shù)字如下表所示。表：某地區(qū)1995～2002年家電銷售額和該地區(qū)職工工資總額的統(tǒng)計(jì)數(shù)字

年份19951996199719981999200020012002家電銷售額y（億元）356788910工資總額x（億元）1825303941424952解：從而可令：

各期計(jì)算值為:－19，－12，－7，2，4，5，12，15。

各期計(jì)算值為:－4，－2，－1，0，1，1，2，3。則有，可以求得：

所以，該地區(qū)家電銷售額和工資總額的模型為：^y＝-0.03+0.19x。（2）模型檢驗(yàn)。通過(guò)參數(shù)確定，很容易得到變量間關(guān)系的回歸模型，但模型是否與實(shí)際數(shù)據(jù)有很好的擬合度，能否進(jìn)行預(yù)測(cè)，數(shù)據(jù)是否與其它因素有關(guān)？因此要進(jìn)行模型的檢驗(yàn)。這里只介紹相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)。相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn):相關(guān)系數(shù)是用來(lái)檢驗(yàn)兩個(gè)變量之間是否有線性關(guān)系，也即變量間的相關(guān)程度。其計(jì)算公式為：

其中從數(shù)學(xué)上可以證明r有：-1≤r≤1。當(dāng)|r|=1時(shí)，實(shí)測(cè)值完全落在直線段上，說(shuō)明Y與Ｘ有完全的線性關(guān)系；當(dāng)r=0時(shí)，說(shuō)明Y與X不存在線性關(guān)系；當(dāng)

|r|<1

時(shí)，說(shuō)明Y與X有一定的線性關(guān)系。由此可知，只有當(dāng)|r|

接近于1時(shí)，才能使用一元線性回歸預(yù)測(cè)模型來(lái)描述Y與X關(guān)系。在實(shí)際中，|r|

一般大于0.7也就可以了。在本例中，計(jì)算相關(guān)系數(shù)：從而得到家電產(chǎn)品與工資總額之間有很強(qiáng)的線性關(guān)系。情境任務(wù)3企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策情境導(dǎo)入李強(qiáng)小組通過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)了解了公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)走向和產(chǎn)品的市場(chǎng)需求情況，如何才能針對(duì)預(yù)測(cè)情況開(kāi)展經(jīng)營(yíng)呢，李強(qiáng)小組進(jìn)行了多次討論，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，他們想出了好多方案，但是究竟用那一方案呢？李強(qiáng)作為總經(jīng)理犯了難，同學(xué)們，和李強(qiáng)一起學(xué)習(xí)如何做決策吧。思考：你認(rèn)為決策和決定有區(qū)別么？行動(dòng)任務(wù)3-1公司經(jīng)營(yíng)決策任務(wù)描述：根據(jù)上一任務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況，李強(qiáng)看到了公司產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，為了打開(kāi)市場(chǎng)李強(qiáng)他們開(kāi)展討論，并擬定了多套方案，針對(duì)這些方案，李強(qiáng)分別采用定性和定量的決策分析方法進(jìn)行評(píng)估，最終選擇合理方案。學(xué)習(xí)任務(wù)3-1企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，決策占據(jù)的地位越來(lái)越重要。決策貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程和各個(gè)方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，對(duì)正確決策的要求越迫切，決策的優(yōu)劣、正確與否成為企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。企業(yè)的生存與發(fā)展重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的核心和關(guān)鍵就是決策。3.2.2.1經(jīng)營(yíng)決策概述1.經(jīng)營(yíng)決策的特征（1）目標(biāo)明確。（2）方案滿意。（3）準(zhǔn)確及時(shí)。（4）適度靈活。2．經(jīng)營(yíng)決策的原則（1）效益性原則。（2）合法性原則。（3）可行性原則。（4）民主化原則。（5）創(chuàng)新性原則。1.按照決策問(wèn)題的重要程度分，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策2.按照決策問(wèn)題的量化程度分，可分為定性決策和定量決策3.按照影響決策因素的可控程度，可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策4.按照決策的管理職能分類3.2.2.3經(jīng)營(yíng)決策的程序企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)是為了探索可行性方案，是決策的基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)決策的基本步驟主要包括：確定決策目標(biāo)、擬訂備選方案、評(píng)估備選方案、優(yōu)選方案、實(shí)施方案、信息反饋等過(guò)程。3.2.2.4經(jīng)營(yíng)決策的方法經(jīng)營(yíng)決策的方法很多，定性決策方法與定性預(yù)測(cè)的方法類似，不再贅述。這里主要介紹幾種常用的定量決策的方法。1．確定型決策方法確定型決策方法主要有平行比較法、綜合評(píng)分法、盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃法、邊際分析法等。1、確定型決策方法

1、確定型決策的概念和特點(diǎn)確定型決策，指末來(lái)事件發(fā)生的條件為已知的情況下的決策。其主要特征是：(1)未來(lái)事件發(fā)生的條件即自然狀態(tài)(指決策者不能控制的因素，如氣候狀況、市場(chǎng)供求狀況)是完全確定的，即發(fā)生的概率為1。(2)選出的最優(yōu)方案也是確定的。（1）平行比較法對(duì)于簡(jiǎn)單的、比較直觀的確定型決策問(wèn)題，可以通過(guò)直接比較來(lái)選出最優(yōu)方案。（2）綜合評(píng)分法綜合評(píng)分法就是對(duì)各個(gè)可行性方案，先確定幾個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)分別制訂合理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并打分，然后計(jì)算這幾個(gè)可行性方案的綜合得分，最后根據(jù)綜合評(píng)分的高低選擇最優(yōu)方案的一種決策方法。（3）盈虧平衡分析法盈虧平衡分析法，又稱量、本、利分析法，是通過(guò)分析產(chǎn)量（或銷售量）、成本（或費(fèi)用）、利潤(rùn)三者之間數(shù)量關(guān)系進(jìn)行決策的方法。保本點(diǎn)分析法

保本點(diǎn)分析法的含義及要點(diǎn)其是通過(guò)分析產(chǎn)量、成本、利潤(rùn)三者之間的數(shù)量關(guān)系來(lái)進(jìn)行短期經(jīng)營(yíng)決策的一種方法。其分為單一產(chǎn)品的決策和多品種的決策。單一產(chǎn)品的決策該方法要點(diǎn)：第一、把成本分為固定成本和變動(dòng)成本兩部分。第二、依據(jù)產(chǎn)量、固定成本和可變成本、價(jià)格因素之間的關(guān)系，列出銷售收入(S)和總成本(C)等計(jì)算公式，作為決策分析工具:S＝PxC＝a＋bx

其中P—單價(jià)；x—產(chǎn)量；a—固定成本；b—單位變動(dòng)成本第三、建立數(shù)學(xué)模型，找出盈虧平衡點(diǎn)Q。由于Px0＝a＋bx0

所以x0＝a/(P－b)；

S0=Px0如果企業(yè)的生產(chǎn)量小于x0，就會(huì)發(fā)生虧損，反之就盈利，這說(shuō)明充分利用企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力，來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是扭虧為盈的一條重要途徑。A、揭示產(chǎn)量與盈虧之間的關(guān)系，用于生產(chǎn)規(guī)模決策，如企業(yè)在計(jì)劃年度內(nèi)的目標(biāo)利潤(rùn)為R，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)R的產(chǎn)量為xn，則Pxn=a＋bxn+R所以保利量xn=

(a+R)/(P－b)

保利額Sn=PxnB、揭示產(chǎn)量與產(chǎn)品之間的關(guān)系，用于定價(jià)決策.如果用CA代表單位產(chǎn)品成本，則CA＝a/x+b,說(shuō)明單位產(chǎn)品成本隨著產(chǎn)量的增加而下降。由此可用增加產(chǎn)量來(lái)降低單位產(chǎn)品成本。所以在保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)R的前提下，可用于訂價(jià)決策，由于Pxn=a＋bxn+R，則P＝（a+R）/xn＋b第四、依據(jù)已知資料進(jìn)行決策，得出結(jié)果。保本點(diǎn)分析法還可用于判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全。用公式表示為：S=(x－x0)/x，式中S為經(jīng)營(yíng)安全率，S值越大說(shuō)明企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力越強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況越好；x為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)量，x0為盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量。例如：某公司只生產(chǎn)A產(chǎn)品，其固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為10元，產(chǎn)品單位售價(jià)為15元，求（1）其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為多少？（2）如本年度要實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)元目標(biāo)利潤(rùn)，問(wèn)其產(chǎn)量應(yīng)為多少？解：（1）其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為：

x0=a/(P-b)=500000/(15-10)=10（萬(wàn)件）（2）要實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)元目標(biāo)利潤(rùn)，其產(chǎn)量應(yīng)為

xn＝(a+R)/(P－b)＝（500000＋1000000）/(15-10)=30（萬(wàn)件）在上題中如該公司的產(chǎn)量為20萬(wàn)件，求其經(jīng)營(yíng)安全程度如何？解：可用經(jīng)營(yíng)安全率判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全程度。由于S=(x－x0)/x

所以S=(x－x0)/x＝（20－10）/20=50%由于該公司的經(jīng)營(yíng)安全率大于30%故其經(jīng)營(yíng)安全程度很安全答：略海狼2.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策是對(duì)影響決策的未來(lái)情況不完全明確的情況下進(jìn)行的決策。影響決策的各種未來(lái)因素稱為自然狀態(tài)，各種影響因素發(fā)生的可能性的大小稱為概率。風(fēng)險(xiǎn)型決策問(wèn)題就是對(duì)各個(gè)方案的損益期望值進(jìn)行比較并從中選出最佳方案。3.不確定型決策不確定型決策問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)型決策問(wèn)題具備的條件基本相同，不同之處在于不確定型決策問(wèn)題雖然能夠預(yù)測(cè)出可能出現(xiàn)的幾種自然狀態(tài)，但是自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率無(wú)法知道。

不確定型決策的概念與特點(diǎn)。不確定型決策是指未來(lái)事件所處條件(狀態(tài))發(fā)生的概率不肯定情況下的決策。2、不確定型決策的分析方法不確定型決策具有以下特點(diǎn)：1)、決策的條件不確定2)、決策的法則不確定3)、決策的結(jié)果不確定2、不確定型決策的法則。不確定型決策的法則常采用以下五種，現(xiàn)舉例說(shuō)明。假設(shè)某企業(yè)計(jì)劃年度的生產(chǎn)資源可用于生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品，在市場(chǎng)銷售時(shí)將遇到暢銷、一般、較差、滯銷4種銷售狀態(tài)，其盈虧值及概率如表所示，求最優(yōu)的產(chǎn)品生產(chǎn)方案。方案

狀態(tài)A方案B方案C方案暢銷9000120006000一般600063003700較差－1500－22001300滯銷－2500－3000－750每列中最小值－2500－3000－750

不同方案的盈虧值單位：萬(wàn)元1)小中取大法則，也叫悲觀法則。決策者持悲觀態(tài)度，因此決策者認(rèn)為未來(lái)只會(huì)發(fā)生最壞狀態(tài)，即在各方案中選擇在最不利狀態(tài)下的最好方案作為決策方案。南國(guó)佳人方案

狀態(tài)A方案B方案C方案暢銷9000120006000一般600063003700較差－1500－22001300滯銷－2500－3000－750每列中最小值

不同方案的盈虧值單位：萬(wàn)元－2500－3000－7502)大中取大法則，也叫樂(lè)觀法則。決策者認(rèn)為未來(lái)只會(huì)發(fā)生最好狀態(tài)，即在最好結(jié)果中選擇最有利的方案并以此進(jìn)行決策。方案

狀態(tài)概率A方案B方案C方案暢銷0.259000120006000一般0.4600063003700較差0.25－1500－22001300滯銷0.1－2500－3000－750每列中最大值

不同方案的盈虧值單位：萬(wàn)元90001200060003)大中取小法則，也叫懊悔值法則。所謂懊悔值，在本例中是指表中每行中的最大值分別減該行中各個(gè)數(shù)值后的余額。這種方法是由于決策者在決策時(shí)未能采用最佳方案，致使收益減少，為了使其后悔的程度最小，故應(yīng)從最大懊悔值中取最小值的方案，作為最佳方案。方案

狀態(tài)A方案B方案C方案暢銷300006000一般30002600較差280035000滯銷175022500每列中最大懊悔值

不同方案的盈虧值單位：萬(wàn)元3000350060004)機(jī)會(huì)均等法則。決策者認(rèn)為每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率均等，在這種假設(shè)為前提，依據(jù)均等概率計(jì)算出各種方案的期望值，從中取期望值最大者為最佳方案，其計(jì)算公式如下：某方案期望值=∑(每種狀態(tài)的損益值×均等概率)解：A方案期望值=∑(每種狀態(tài)的損益值×均等概率)=[9000+6000+(-1500)+(-2500)]×1/4

=B方案期望值=∑(每種狀態(tài)的損益值×均等概率)=[12000+6300+(-2200)+(-3000)]×1/4

=C方案期望值=∑(每種狀態(tài)的損益值×均等概率)=[6000+3700+1300+(-750)]×1/4

=275032752562.5

風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念及特點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)型決策指未來(lái)事件的機(jī)遇條件雖不能肯定，但知其發(fā)生概率下的決策。

3、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法其主要特點(diǎn)，一是未來(lái)事件發(fā)生的概率是確定的，二是擇優(yōu)法則是確定的。三是決策的結(jié)果是確定的。2、風(fēng)險(xiǎn)型決策的分析方法1)收益期望值。它是通過(guò)決策表計(jì)算出各種方案的期望值，然后從各種方案的期望值中選出最大的方案為最優(yōu)方案。某方案期望值=∑(每種狀態(tài)的損益值×概率)

風(fēng)險(xiǎn)型決策方法啄木鳥(niǎo)方案

狀態(tài)概率A方案B方案C方案暢銷0.259000120006000一般0.4600063003700較差0.25－1500－22001300滯銷0.1－2500－3000－750期望值

不同方案的盈虧值單位：萬(wàn)元402546703230解：A方案期望值=∑(每種狀態(tài)的損益值×概率)=9000×0.25+6000×0.4+(-1500)×0.25+(-2500)×0.1=B方案期望值=∑(每種狀態(tài)的損益值×概率)=C方案期望值=∑(每種狀態(tài)的損益值×概率)=4025467032302)決策樹(shù)分析法。它是借助決策樹(shù)計(jì)算出各種方案的期望值，然后從各種方案的期望值中選出最大的方案為最優(yōu)方案。決策樹(shù)的結(jié)構(gòu)通常由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝及盈虧值幾個(gè)要素構(gòu)成。美迪爾決策點(diǎn)A方案B方案自然狀態(tài)盈虧值概率決策樹(shù)的結(jié)構(gòu)關(guān)于決策樹(shù)的圖示說(shuō)明決策點(diǎn)：由此點(diǎn)引出不同方案方案枝后為狀態(tài)結(jié)點(diǎn)用"○"表示結(jié)果點(diǎn)：表示方案盈虧值決策點(diǎn)引出的若干條樹(shù)枝稱方案枝狀態(tài)結(jié)點(diǎn)引出的若干枝條稱概率枝【例】有一小畜牧場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行肉雞和蛋雞生產(chǎn)，其各方面情況如下表，請(qǐng)你用決策樹(shù)分析法進(jìn)行一下決策。單位：萬(wàn)元銷售狀態(tài)肉雞生產(chǎn)蛋雞生產(chǎn)概率盈虧值概率盈虧值銷路好0.6150.312銷路差0.450.73決策點(diǎn)肉雞蛋雞暢銷滯銷滯銷5萬(wàn)元12萬(wàn)元3萬(wàn)元暢銷15萬(wàn)元0.60.40.70.3解：5.811方案

狀態(tài)概率A方案B方案C方案暢銷0.3515002000960一般0.4800960370滯銷0.25－400－700100作業(yè)題：假設(shè)某企業(yè)計(jì)劃年度的生產(chǎn)資源可用于生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品，其在市場(chǎng)銷售時(shí)將遇到以下3種銷售狀態(tài)，其盈虧值及概率如表所示，利用不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策求最優(yōu)的產(chǎn)品生產(chǎn)方案。情境任務(wù)4制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案計(jì)劃情境導(dǎo)入李強(qiáng)小組通過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)了解了公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)走向和產(chǎn)品的市場(chǎng)需求情況，如何才能針對(duì)預(yù)測(cè)情況開(kāi)展經(jīng)營(yíng)呢，李強(qiáng)小組進(jìn)行了多次討論，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，他們想出了好多方案，但是究竟用那一方案呢？李強(qiáng)作為總經(jīng)理犯了難，同學(xué)們，和李強(qiáng)一起學(xué)習(xí)如何做決策吧?？赐赀@一案例，李強(qiáng)有了新的思考。學(xué)習(xí)任務(wù)4-1企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案計(jì)劃思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案計(jì)劃是按照經(jīng)營(yíng)決策所確定方案的具體實(shí)施的細(xì)節(jié)安排，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其所需的各種資源在時(shí)間和空間上所作的具體布局。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)策略的具體化，是統(tǒng)率企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總綱。4.1經(jīng)營(yíng)方案計(jì)劃概述4.1.1.經(jīng)營(yíng)方案計(jì)（1）外向性。（2）預(yù)見(jiàn)性。（3）綜合性。（4）指導(dǎo)性。（5）戰(zhàn)略性。4.1.2經(jīng)營(yíng)方案計(jì)劃的作用（1）經(jīng)營(yíng)方案計(jì)劃是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀需要。（2）做好經(jīng)營(yíng)方案計(jì)劃是企業(yè)提高效率及經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。4.1.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案計(jì)劃的種類：企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案計(jì)劃的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)方案計(jì)劃進(jìn)行分類。（1）按方案計(jì)劃的期限劃分①長(zhǎng)期計(jì)劃。②中期計(jì)劃。③短期計(jì)劃。(2)按方案計(jì)劃的性質(zhì)劃分①戰(zhàn)略層計(jì)劃：②戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃：(3)按方案計(jì)劃的內(nèi)容劃分①綜合計(jì)劃。②專項(xiàng)計(jì)劃。(4)按方案計(jì)劃的范圍劃分4.1.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案計(jì)劃的內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營(yíng)方