保安公司處置暴力犯罪和突發(fā)事件預(yù)案

保安公司處置暴力犯罪和突發(fā)事件預(yù)案

為了確?？蛻?hù)在受到搶劫、盜竊、破壞等犯罪活動(dòng)和突發(fā)大事侵害時(shí)，做處處置有方，行動(dòng)有步驟，有關(guān)鍵所在制止和削減不法侵害造成的損失和危害，保障客戶(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全，客戶(hù)生活、工作秩序，制定本預(yù)案。

一、處置暴力犯罪和突發(fā)大事的組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立處置暴力犯罪和突發(fā)大事指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)處置暴力犯罪和突發(fā)大事的指揮、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。

組長(zhǎng)：肖周亮

副組長(zhǎng)：許滿(mǎn)發(fā)、何克標(biāo)

成員：何名偉、劉志勇

二、問(wèn)題處理

（一）盜竊的處置

1、保安員如發(fā)覺(jué)盜竊分子正在作案，馬上組織人員當(dāng)場(chǎng)抓獲，連同證據(jù)（作案工具、贓物）送交公安機(jī)關(guān)處理。

2、盜竊分子已經(jīng)逃離現(xiàn)場(chǎng)的，保安員要愛(ài)護(hù)好作案現(xiàn)場(chǎng)，不要讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，馬上報(bào)告公安機(jī)關(guān)，聽(tīng)從公安機(jī)關(guān)處理。

3、監(jiān)控聽(tīng)到報(bào)案后，親密關(guān)注監(jiān)控顯示屏，發(fā)覺(jué)狀況準(zhǔn)時(shí)反映，幫助現(xiàn)場(chǎng)保安抓捕盜賊。

4、對(duì)可疑作案人員，實(shí)行暗中監(jiān)視和設(shè)法約束，交公安人員處理。

（二）爆炸物等危急物品的處理

1、保安人員發(fā)覺(jué)或接到有可疑物品時(shí)，要馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，阻擋任何人再接觸可疑物。

2、主管領(lǐng)導(dǎo)馬上組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，向有關(guān)人員了解狀況，如初步確認(rèn)可疑物品為危急物品時(shí)，馬上對(duì)四周區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線(xiàn)，任何人不得擅自入內(nèi)。

3、馬上向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

4、對(duì)四周區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消退隱患。

5、待警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，幫助警察消退爆炸物危急隱患，并進(jìn)行調(diào)查。

6、假如危急已經(jīng)發(fā)生，保安人員要馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助搶救、運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員心情，愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，安置疏散人員。

（三）打架斗毆的處置

當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)覺(jué)有打架斗毆行為或接到打架斗毆報(bào)案時(shí)：

1、應(yīng)馬上上前制止或快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。

2、將現(xiàn)場(chǎng)圍觀(guān)的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)，收繳打斗用的兇器，愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

3、如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)連續(xù)進(jìn)展，場(chǎng)面難以掌握，應(yīng)快速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。幫助公安人員勘察打斗現(xiàn)場(chǎng)，辯認(rèn)為首分子。

（四）交通意外事故的處置

當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)覺(jué)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：

1、應(yīng)馬上用通訊器材報(bào)告公司或單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)位置。

2、留在現(xiàn)場(chǎng)或馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者，如受傷人員有生命危急的，應(yīng)設(shè)法馬上送往四周醫(yī)院搶救，并報(bào)告公安交通管理部門(mén)。

3、若發(fā)生交通肇事司機(jī)駕車(chē)逃跑，要登記車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型和顏色，報(bào)告公安交通部門(mén)。

（五）搶劫案件的處置

在執(zhí)勤巡邏中如遇有搶劫行為或接到有搶劫報(bào)案時(shí)，要履行保安人員的職責(zé)，馬上進(jìn)行處置：

1、快速制止。當(dāng)群眾叫喊搶劫時(shí)，應(yīng)馬上上前制止該犯罪行為或快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行愛(ài)護(hù)，同時(shí)應(yīng)通知四周的保安隊(duì)員或組織群眾制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)馬上抓捕帶回安保部，并請(qǐng)事主一起到安保部后交由公安機(jī)關(guān)處理。

2、劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)的。要向目擊者問(wèn)清劫匪的明顯特征和逃離方向，準(zhǔn)時(shí)撥打“110”報(bào)警。

3、愛(ài)護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)。劫匪如遺留有兇器、作案工具等，不能用手觸摸，不讓無(wú)關(guān)群眾進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所，人多擁擠，無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，要一一整理上交公安人員處理。

4、事主或在場(chǎng)群眾有受傷的，要馬上截車(chē)送醫(yī)院搶救，快速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

（六）兇殺案件的處置

當(dāng)執(zhí)勤隊(duì)員在巡邏中發(fā)覺(jué)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí)：

1、馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止違法犯罪行為，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行愛(ài)護(hù)，并馬上撥打“110”報(bào)警電話(huà)，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)消失場(chǎng)。

2、犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)適時(shí)將其抓獲，并扭送公安機(jī)關(guān)處理。

3、搶救受傷者。如受傷人員有生命危急的，應(yīng)設(shè)法馬上送往四周醫(yī)院搶救，并報(bào)告公安部門(mén)。

4、在公安人員到達(dá)時(shí)，馬上將所把握的資料及線(xiàn)索向公安人員報(bào)告，并維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)秩序，幫助公安機(jī)關(guān)工作。

（七）拾遺物品的處置

拾遺物品是指群眾拾獲的遺失物品。拾金不昧，是社會(huì)主義的精神風(fēng)貌。對(duì)群眾拾獲的遺失、遺留物品，就做如下處置：

1、群眾交來(lái)拾獲的遺失或遺留物品，要一一登記清點(diǎn)，并報(bào)告客戶(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門(mén)。

2、遺失物品的處理。如遺失物品中有證件能供應(yīng)失主具體地址的，可通知失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，但要問(wèn)明狀況。如是珍貴物品，還要核對(duì)失主的有效證件，的確無(wú)誤后，由失主簽收領(lǐng)回。如是一般物品，有可能是客戶(hù)單位員工遺失的，可公告認(rèn)領(lǐng)。如屬于違禁品，應(yīng)登記后送交客戶(hù)單位保衛(wèi)部門(mén)或公安機(jī)關(guān)處理。

3、對(duì)遺失物品不能挪用，更不能私吞，違者應(yīng)受到紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)峻的，以貪污論處。

（八）醉漢的處置

醉漢多是醉酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，有的亂發(fā)狂言，甚至滋事，損毀財(cái)物，調(diào)戲婦女等。在執(zhí)勤中發(fā)覺(jué)醉漢，要妥當(dāng)處置。

1、對(duì)酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的狀況下，可好言相勸，或者約束到相宜的地方（室內(nèi)），待其酒醒為止。

2、如醉漢不聽(tīng)約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍觀(guān)，阻礙交通和治安秩序，可動(dòng)員群眾協(xié)同將其強(qiáng)行帶到室內(nèi)約束起來(lái)，直到酒醒為止。

3、如醉漢闖入公共場(chǎng)所在發(fā)酒瘋，打人罵人，毀壞公共財(cái)物，甚至調(diào)戲婦女，應(yīng)馬上報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。

4、醉漢因酒精中毒嚴(yán)峻，面色蒼白，口吐泡沫，有可能消失生命危急的，應(yīng)馬上送四周醫(yī)院搶救。

（九）防盜、報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)、誤操作處理

1、監(jiān)控中心接到報(bào)警信號(hào)要快速通知離報(bào)警點(diǎn)最近的巡邏保安員前往確認(rèn)。

2、受調(diào)遣的保安員一方面速往報(bào)警業(yè)主家查詢(xún)狀況，一方面用對(duì)講機(jī)與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

3、經(jīng)查實(shí)為誤報(bào)、誤操作造成報(bào)警的，由主管領(lǐng)導(dǎo)向業(yè)主講解有關(guān)智能設(shè)施的正確使用方法，以防今后再發(fā)生類(lèi)似狀況。

（十）瓦斯、易燃?xì)怏w泄漏應(yīng)急處理

1、當(dāng)收到懷疑泄漏易燃?xì)怏w報(bào)告時(shí)，要馬上通知主管領(lǐng)導(dǎo)，并盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)查看畢竟。

2、抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，敲門(mén)進(jìn)入后，不行開(kāi)燈、開(kāi)風(fēng)扇及任何電器;必需馬上打開(kāi)全部窗門(mén)，關(guān)閉燃?xì)饣蚴蜌獬?。?yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙。

3、通知全部人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)人員到場(chǎng)檢查，勸阻圍觀(guān)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。