合同帳務(wù)管理

合同帳務(wù)管理第1頁/共36頁財務(wù)知識發(fā)票領(lǐng)取收款流程及注意事項退款流程及注意事項遠(yuǎn)郊交通費(fèi)報銷流程及注意事項鞏固練習(xí)合同知識培訓(xùn)要點第2頁/共36頁財務(wù)知識發(fā)票領(lǐng)取收款流程及注意事項退款流程及注意事項遠(yuǎn)郊交通費(fèi)報銷流程及注意事項鞏固練習(xí)合同知識培訓(xùn)要點第3頁/共36頁發(fā)票領(lǐng)取及注意事項領(lǐng)取發(fā)票的憑據(jù)：

A：款已到帳，憑合同管理員開具的收據(jù)開發(fā)票。

B：款未到帳，憑“先開發(fā)票后收款”的單據(jù)開發(fā)票。注意款到帳后及時將“先開發(fā)票后收款”的單據(jù)取回。金額：力求所開發(fā)票金額與收款金額相符。所開發(fā)票的客戶名稱與支票付款人的名稱必須相符。及時清理手中的發(fā)票。第4頁/共36頁財務(wù)知識發(fā)票領(lǐng)取收款流程及注意事項退款流程及注意事項遠(yuǎn)郊交通費(fèi)報銷流程及注意事項鞏固練習(xí)合同知識培訓(xùn)要點第5頁/共36頁收款流程及注意事項商務(wù)代表商務(wù)經(jīng)理合同管理員1合同管理員2商務(wù)代表表格合格訂單不合格不合格合格收據(jù)第6頁/共36頁收款流程及注意事項收款方式注意事項現(xiàn)金憑已有經(jīng)驗注意清點貸記憑證注意提醒客戶：公司全稱、開戶行（××銀行××分行××支行）、帳號電匯注意提醒客戶：公司全稱、開戶行、帳號銀行本票注意提醒客戶：公司全稱、開戶行、帳號匯票注意提醒客戶：公司全稱、開戶行、帳號支票1、出票日期：1、2月份支票，正確的書寫方式是在“壹、貳”前加“零”，其他月份可加，可不加。凡遇到10日、20日、30日時，正確的書寫方式必須是在壹拾、貳拾、叁拾前加“零”。2、收款人：“中企動力科技股份有限公司××分公司”不要使用簡體字?！啊痢练止尽辈灰?。3、金額：注意大寫“零、壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾”要規(guī)范。4、支票書寫部分不能涂抹。注意印鑒清晰。第7頁/共36頁財務(wù)知識發(fā)票領(lǐng)取收款流程及注意事項退款流程及注意事項遠(yuǎn)郊交通費(fèi)報銷流程及注意事項鞏固練習(xí)合同知識培訓(xùn)要點第8頁/共36頁客戶商務(wù)代表商務(wù)經(jīng)理商務(wù)總監(jiān)客服部合同管理員人事部經(jīng)理財務(wù)部行政副總財務(wù)部商務(wù)代表要求填寫不批準(zhǔn)申請表初審不批準(zhǔn)批準(zhǔn)交至申請表轉(zhuǎn)交申請表返回經(jīng)總部批準(zhǔn)通知領(lǐng)款退款流程及注意事項第9頁/共36頁退款流程及注意事項1、發(fā)票退回（對時間過長，對方公司以將發(fā)票入帳，要求其開具××市地方稅務(wù)局監(jiān)制的收據(jù)）。

2、退款期限：退款申請表在每周×交到財務(wù)部,（財務(wù)部匯總經(jīng)總部審批后）出納會通知付款。

3、付款方式：

A：轉(zhuǎn)帳支票支付。

B：網(wǎng)上銀行支付（需要客戶提供準(zhǔn)確的：公司名稱、開戶行、帳號）第10頁/共36頁財務(wù)知識發(fā)票領(lǐng)取收款流程及注意事項退款流程及注意事項遠(yuǎn)郊交通費(fèi)報銷流程及注意事項鞏固練習(xí)合同知識培訓(xùn)要點第11頁/共36頁商務(wù)代表合同管理員

商務(wù)總監(jiān)商務(wù)經(jīng)理財務(wù)部行政副總商務(wù)代表填表審核通知領(lǐng)款簽字審核遠(yuǎn)郊交通費(fèi)報銷流程及注意事項第12頁/共36頁遠(yuǎn)郊交通費(fèi)報銷流程及注意事項注意事項：1、簽單地址是××以外。

2、原始單據(jù)不允許出租車票。

3、每周×將粘貼整齊的單據(jù)交到財務(wù)部。第13頁/共36頁財務(wù)知識發(fā)票領(lǐng)取收款流程及注意事項退款流程及注意事項遠(yuǎn)郊交通費(fèi)報銷流程及注意事項鞏固練習(xí)合同知識培訓(xùn)要點第14頁/共36頁鞏固練習(xí)第15頁/共36頁正確答案第16頁/共36頁財務(wù)知識發(fā)票領(lǐng)取收款流程及注意事項退款流程及注意事項遠(yuǎn)郊交通費(fèi)報銷流程及注意事項鞏固練習(xí)合同知識培訓(xùn)要點第17頁/共36頁一、合同的領(lǐng)用，回收管理1、空白合同的領(lǐng)用由商務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后每人每次限定為×份（域名及郵箱訂單、網(wǎng)站服務(wù)訂單、商務(wù)合同書、通用網(wǎng)址訂單）××公司行政部為合同管理的歸口部門，已簽規(guī)范合同進(jìn)入合同管理員的工作流程，如有作廢合同，及時交給前臺文員作登記。

2、合同為公司的有限資源，商務(wù)人員在簽單時應(yīng)謹(jǐn)慎對待，避免無謂的損耗。

第18頁/共36頁二、合同遺失與作廢的處理

1、凡合同被商務(wù)代表遺失的，須由商務(wù)代表與公司簽署合同遺失申明，承諾承擔(dān)因合同遺失所產(chǎn)生的一切后果，同時對已確認(rèn)遺失合同的商務(wù)代表則在當(dāng)月工資中扣除××元，以作公司登報掛失聲明費(fèi)用。

2、凡置留于客戶處的合同在×日內(nèi)不能收回，且未取得客戶出具的合同遺失證明，視為合同遺失，依據(jù)遺失合同處理；凡空白合同留置于客戶處（需有收條且客戶蓋章）且被客戶遺失的，須由客戶單位出具合同遺失證明（必須加蓋客戶單位公章），傳真件無效，并承諾承擔(dān)因合同遺失所產(chǎn)生的責(zé)任，如客戶不開具證明，則視遺失處理。第19頁/共36頁3、申請離職的商務(wù)人員，需無條件交回其領(lǐng)用的空白合同及已簽的作廢合同，并經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人及合同管理員簽字確認(rèn)后方可離職。

4、不得謊報、瞞報合同遺失情況，嚴(yán)禁在合同使用上弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對直接責(zé)任人給予加倍處罰，如造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的，公司將追究其法律責(zé)任。二、合同遺失與作廢的處理

第20頁/共36頁商務(wù)代表對于所簽署的每一份商務(wù)合同必須規(guī)范、真實及合理，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：合同的書寫應(yīng)做到字跡清晰，規(guī)范整潔，簽約過程中不得對合同文本條款任意增刪及涂改，如有填寫錯誤需要涂改時，則在涂改處由客戶蓋章注明對于我公司無法切實履行的承諾字樣避免出現(xiàn)在合同文本中簽單金額中包含有產(chǎn)品展示，信息發(fā)布等項目時，在備注欄中注明是否單（雙）語或1（2）型。所簽服務(wù)項目如在合同中沒有的情況，商務(wù)代表須在“服務(wù)項目”欄中添加準(zhǔn)確，如有簽E路通合同的，在特殊要求中注明即可

第21頁/共36頁

第22頁/共36頁第23頁/共36頁第24頁/共36頁

第25頁/共36頁第26頁/共36頁第27頁/共36頁第28頁/共36頁第29頁/共36頁四、非標(biāo)準(zhǔn)合同的簽訂

簽訂的合同金額中如有折扣，通常為八折以上如低于八折，必須由商務(wù)經(jīng)理，商務(wù)總監(jiān)審批合同內(nèi)容并簽字，會員及域名不允許折價銷售。第30頁/共36頁五、交換業(yè)務(wù)合同的簽訂規(guī)范

1、凡涉及到交換內(nèi)容，需單獨簽署合同明細(xì)，不允許與常規(guī)現(xiàn)金同時出現(xiàn)在同一合同中。

2、商務(wù)代表簽署交換合同之前，需告知市場培訓(xùn)部進(jìn)行審批，由市場培訓(xùn)部與商務(wù)總監(jiān)，行政副總共同對此項交換合同進(jìn)行初步審核，經(jīng)審批通過后方可實施下一步流程，填寫《中國企業(yè)網(wǎng)特別推薦服務(wù)審批及跟進(jìn)表》。

3、交換業(yè)務(wù)到帳后，由市場培訓(xùn)部核實確認(rèn)此項交換具體到帳內(nèi)容，填寫《廣告刊登、發(fā)布物品交換到帳單》，行政副總核算此次業(yè)務(wù)提成比例后方可算商務(wù)代表到帳提成。第31頁/共36頁六、關(guān)于提交表單的規(guī)定

1、合同簽回交給合同管理員的同時，應(yīng)及時提交相關(guān)的表格，如“會員客戶服務(wù)跟蹤表”、“促銷申請表”等表單的填寫必須準(zhǔn)確，完整，字跡須清晰。

2、在填寫“會員客戶服務(wù)跟蹤表”中合同內(nèi)容時，須與合同內(nèi)容體現(xiàn)一致，并在確認(rèn)此單到帳額是否超過簽單額的70%的前提下方可提交網(wǎng)站下單，如到帳不足要下單，商務(wù)代表須由商務(wù)經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)及副總經(jīng)理在“會員客戶服務(wù)跟蹤表”中簽字確認(rèn)。第32頁/共36頁七、關(guān)于合同內(nèi)容變更

已簽訂的合同，客戶要求對產(chǎn)品項目變更時，須出具變更證明，列出變更明細(xì)，由客戶蓋章經(jīng)商務(wù)代表交回公司認(rèn)可后，作為原合同附件存檔。