業(yè)務工作總結(jié)6篇

業(yè)務工作總結(jié)6篇業(yè)務工作總結(jié)優(yōu)秀篇一2022年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞2022年的目標任務展開一切工作，具體總結(jié)如下。一、總體目標完成情況（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響。1、_集團業(yè)務下滑比較嚴重。2022年該客戶完成銷售_元，而2022年由于新領導、新政策，今年_對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是_集團、_等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售_元左右，比年初公司下達的計劃_相差甚遠。2、_集團年初預計該客戶的銷售不少于_，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如_等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大（兩客戶合計銷售_）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。二、主要做了以下幾方面工作1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心。另一方面，我們加大對制度的。落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成較好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低公司風險。今年，我們吸取了以往的閱歷教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。3、提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起較好的合作關(guān)系。（2）工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要。（4）集中力_廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大。（5）積極參加與新業(yè)務的開拓。（6）加大資金回籠的力度，回避公司風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。三、存在問題1、部門的日常管理工作需要進一步加強。2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。3、壓庫工作效果不明顯。4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。5、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小。6、公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務務員的工作情緒。個人業(yè)務工作總結(jié)篇二x個月的日子里，在x總和x管的指導下，開展了x市區(qū)域市場啟動和推廣及市場網(wǎng)絡的建設、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、部分終端客戶的開發(fā)及維護工作?，F(xiàn)將x月來，終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的工作總結(jié)。1、狠抓終端店，加大本公司產(chǎn)品市場占有率，有效利用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商__區(qū)域市場現(xiàn)有流通終端店x左右（包括x、x所覆蓋區(qū)域），銷售運康產(chǎn)品店x左右，通過深入實際的調(diào)查與溝通，按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c、特通分類管理，其中a類主要側(cè)重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市；b類為大于100平方的超市；c類為小型超市商店。特通ktv、網(wǎng)吧、學校等，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關(guān)系的近x，批發(fā)商x，渠道客戶掌控力為x%2、多品牌發(fā)展，一致服務終端，利用資源實現(xiàn)共贏銷售運康產(chǎn)品a類店__區(qū)域大約x，此x店內(nèi)基本實現(xiàn)了公司所代理產(chǎn)品品項的銷售，每一個分銷商都代理著除公司產(chǎn)品外其他的品牌，如此廠家便配業(yè)務員于分銷商，經(jīng)溝通，__處今麥郎、白象業(yè)務再推銷其產(chǎn)品的同時推銷本公司所代理的產(chǎn)品，故而我在行銷的過程中也推銷他品，實現(xiàn)了合作共贏！3、控制經(jīng)銷商，明確區(qū)域劃分，杜絕串區(qū)、砸價__區(qū)域與張波區(qū)域交界，前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不清晰，市場不穩(wěn)定，再加段店市場同產(chǎn)品沖擊，出現(xiàn)了一時的銷量下降，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生，同時合理做客情，利用分銷商的信譽在所轄區(qū)域基本實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，價格上實行貨補的形式將前期遺留的市場價格不一統(tǒng)一下來，適當時機下停止貨補，穩(wěn)定價格，良性發(fā)展。4、主抓服務，產(chǎn)品代表著公司的實力，服務代表公司形象一個公司只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務代表著公司形象，代表著公司的風度，行銷人員必須是做到自信、認真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行銷人員，誠信，做到快速反應，立即執(zhí)行，說到做到。5、時刻學習，互幫互助，共同進步學習是一件快樂的事情，學習隨處皆是，在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是怎么來行銷的，學習他們的溝通技巧，學習他們怎么整理貨架，學習他們在客情的維護中怎么進行。一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進的，只要認真的去做一件事，努力了終會有結(jié)果，僅此獻給我的成長！個人業(yè)務工作總結(jié)篇三自從開始從事銷售工作，在領導的帶領和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將今年銷售工作總結(jié)如下：一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務員，自我的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)神和高度的主人翁職責感；完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自我的行為，一年來，在業(yè)務工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自我常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。二、明確任務，主動進取，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。業(yè)務工作總結(jié)篇四自20xx年一直從事畜牧獸醫(yī)事業(yè)，不斷學習黨的各項涉農(nóng)政策，改進個人的服務能力，增強以人為本的服務理念，具體工作如下：一、認真學習理論，不斷武裝自己專業(yè)知識為了提高業(yè)務水平，我一直堅持業(yè)務知識學習，每年訂閱《中國畜牧獸醫(yī)報》、《農(nóng)村養(yǎng)殖技術(shù)》等多種專業(yè)報紙雜志供自己學習參考。二、積極開展動物防疫工作按照縣畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局和雙廟鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)站的要求和安排，每年春秋兩季認真開展高致病性禽流感、口蹄疫、豬瘟、豬藍耳病等主要動物疫病的強制免疫工作，并于每月第二周開展定期補免工作，在開展免疫注射前，都要進行宣傳動職工作，做好養(yǎng)殖戶的思想工作，給防疫工作順利開展鋪墊了道路。在開展免疫注射時，認真仔細閱讀疫苗使用說明書，規(guī)范操作，祥細記錄，并做好注后觀察。在免疫注射過程中，不怕臟、不怕累、不怕苦，鉆圈穿舍，逐戶、逐圈、逐頭免疫注射，保質(zhì)保量按時完成防疫任務，確保免疫密度達到100%、免疫抗體合格率達100%、二維耳標打掛率達100%，免疫證發(fā)放率達100%，免疫檔案建檔率達100%。三、認真開展動物疫病診療和技術(shù)服務工作不管春夏秋冬，不管早晚晌午只要有養(yǎng)殖戶畜禽有疾病叫一聲，隨叫隨到，認真診療，合理用藥，從不抗農(nóng)害農(nóng)，每年開展疾病診療5000多例，救治動物4500多頭（只）以上。為養(yǎng)殖戶選種、育雛、防疫、消毒、飼料、管理等技術(shù)，并積極推廣新技術(shù)。每年帶動畜禽養(yǎng)殖大戶20多戶，凈增產(chǎn)值100多萬戶，人均純收入增加5000多元。四、配合動物疫病監(jiān)測采樣和其他惠農(nóng)政策及相關(guān)法律法規(guī)落實貫徹在開展春秋兩季動物防疫后，積極配全縣畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局開展樣品采集和動物疫病監(jiān)測工作。通過抗體監(jiān)測，補差補缺，有效促進自身防疫工作。同時認真落實貫徹能繁母豬補貼、母豬保險等惠農(nóng)政策，另外還認真貫徹落產(chǎn)畜牧法、飼料獸醫(yī)管理條例、種畜禽管理辦法等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。配合執(zhí)法檢查，監(jiān)督舉報違法、違規(guī)、違禁行為，真正把利益和實惠帶給養(yǎng)殖戶，促進畜牧業(yè)健康有序發(fā)展。業(yè)務工作總結(jié)篇五本學期，我嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，現(xiàn)就將工作情景總結(jié)如下：一、加強學習，提高思想認識，樹立新的理念堅持每周的政治學習和業(yè)務學習，緊緊圍繞學習新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。經(jīng)過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高本事，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。二、教學工作在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我進取探究教育教學規(guī)律，充分運用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方式使用力度，取得了明顯效果，具體表此刻：（一）發(fā)揮教師為主導的作用1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標時，十分注意學生的實際情景。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)閱歷教訓。2、注重課堂教學效果。針對學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。3、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴閱歷，提高自我的教學水平。常常向閱歷豐富的教師請教并常常在一齊討論教學問題。4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情景，以便在指導中做到有的放矢。（二）調(diào)動學生的進取性。在教學中尊重學生的不一樣興趣愛好，不一樣的生活感受和不一樣的`表現(xiàn)形式，使他們構(gòu)成自我不一樣的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，經(jīng)過各種游戲、競賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習進取性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。三、其他方面工作。對待學校交給的事務性的工作，我也總是十分認真地完成。由于家離單位很遠，每一天我都是早出晚歸到校工作，雖然很苦很累，但從未影響到一點工作。只要學校需要，只要是為了工作，我個人有再大的困難也努力g服，心中僅有一個信念：把工作做好，對學生、學校負責。新的一年開啟新期望，新的一年承載新夢想。懷著對新一年的完美憧憬，我會加倍努力，把本職工作做得更好！總之，時刻不忘自我是一個為人師表的教師。雖然經(jīng)過努力取得一些提高，但由于參加工作的時間還短暫，在為人處世、待人接物、教學水平及閱歷上尚有很多的不足之處，仍須努力學習，從實際工作中提高自我的教學水平和工作本事。業(yè)務工作總結(jié)篇六20XX年以來我股人員依據(jù)上級文件的要求，緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)監(jiān)”的主題，在宗旨意識、業(yè)務素質(zhì)、規(guī)范履職、工作作風、廉潔自律等方面狠下功夫，同時在上級部門的領導下，積極發(fā)掘自身潛力、提高自