班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課件

班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)一流品質(zhì)精益求精...v200811243現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)管理教程海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國(guó)人開始會(huì)擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥”。中國(guó)員工有幾個(gè)不好的習(xí)慣:做事隨意,沒有規(guī)矩;有了規(guī)矩,弄虛作假,不守規(guī)矩;遵守規(guī)矩,卻總是做不到位。

1.

我（部門或個(gè)人，下同）的工作績(jī)效目標(biāo)是什么？

2.

我的職責(zé)和權(quán)限是什么？

3.

我的各項(xiàng)工作流程是否已明確規(guī)定？

4.

我的各項(xiàng)工作方法是否已規(guī)定，并能經(jīng)濟(jì)的達(dá)到既定目標(biāo)？

5.

是否具備相應(yīng)的客觀證據(jù)，以證實(shí)我的工作績(jī)效或工作過程？

6.

當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，我清楚該如何運(yùn)作？并努力尋求改善對(duì)策？管理的總則注：上述要求均應(yīng)書面化、文件化，眾所周知生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題生產(chǎn)延期不良品多機(jī)械、工具破損多事故多沒有正確的使用安全裝置通道和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)混亂工人多工作不感興趣缺勤者多準(zhǔn)備工作沒有做好沒有正確的使用輔助工具與機(jī)械哪些問題與培訓(xùn)相關(guān)？成功與失敗的現(xiàn)場(chǎng)管理者狀態(tài)成功失敗對(duì)待錯(cuò)誤對(duì)待成績(jī)對(duì)待挫折對(duì)待問題對(duì)待工作對(duì)待做事對(duì)待同事對(duì)待上司對(duì)待時(shí)間對(duì)待先進(jìn)對(duì)待利益對(duì)待目標(biāo)是我錯(cuò)了，馬上改進(jìn)大家努力的結(jié)果努力不夠又得到一次進(jìn)步機(jī)會(huì)還不夠好，繼續(xù)努力為他人服務(wù)看到優(yōu)點(diǎn)尊敬/輔助每天進(jìn)步一點(diǎn)尊敬/學(xué)習(xí)/超越團(tuán)隊(duì)優(yōu)先樹立高目標(biāo)這不是我的錯(cuò)都是因?yàn)槲业呐\(yùn)氣不好找借口已經(jīng)很不錯(cuò)了出于無奈評(píng)頭論足，盡是不足看好看/表面一套明天再說吧排斥/找麻煩利己主義留有余地人力資源企業(yè)的三大突出問題三類突出問題相互作用，彼此牽聯(lián)，影響著企業(yè)的更快發(fā)展質(zhì)量進(jìn)度成本程支持流程流營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)目錄一、引言二、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容

三、人員管理

四、物料管理五、品質(zhì)管理

六、環(huán)境管理七、信息管理

八、流程管理班組長(zhǎng)的作用提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品降低生產(chǎn)成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作等，人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)，設(shè)備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等。

14客戶的要求品種更多交貨更快質(zhì)量更好價(jià)格更低服務(wù)更優(yōu)與時(shí)間賽跑與同行競(jìng)爭(zhēng)15一流現(xiàn)場(chǎng)的構(gòu)成第一級(jí)管理者：忙碌就是努力工作現(xiàn)象：現(xiàn)場(chǎng)亂糟糟，經(jīng)常開會(huì)套話：我們已經(jīng)夠忙的了第四級(jí)現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到75%

設(shè)備：因故障停工的現(xiàn)象基本消除

管理者：天天研究如何再增加價(jià)值第二級(jí)管理者：明白未能給產(chǎn)品增加價(jià)值的都是浪費(fèi)。

現(xiàn)象：開始用業(yè)務(wù)流程管理，并懂得時(shí)間管理第三級(jí)現(xiàn)象：各環(huán)節(jié)使用流程圖管理

員工：具備多種技能能力

現(xiàn)場(chǎng)：經(jīng)常聚會(huì)討論如何改善第五級(jí)現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到75%

庫(kù)存：所在行業(yè)中最低

員工：新人也能很快上崗作業(yè)，全員參與到改善活動(dòng)中現(xiàn)場(chǎng)管理的水準(zhǔn)我們?cè)谀睦铮抗芾淼奈宕舐毮苡?jì)劃組織控制協(xié)調(diào)指揮現(xiàn)場(chǎng)管理者的主要職責(zé)（1）人員管理提升人員的向心力，維持高昂的士氣（2）作業(yè)管理擬訂完善的工作計(jì)劃，執(zhí)行良好的工作方法（3）品質(zhì)管理控制好工作的品質(zhì)，執(zhí)行自主品保，達(dá)到零缺點(diǎn)要求（4）設(shè)備管理正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn)（5）安全管理維護(hù)人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要的措施（6）成本管理節(jié)用物料，減少浪費(fèi)，降低成本現(xiàn)場(chǎng)管理者的主要項(xiàng)目如何作好組長(zhǎng)工作對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握：對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)；了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值：準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示，了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你；了解下級(jí)對(duì)你的期望值：辦事要公道，關(guān)心部下，目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時(shí)指導(dǎo)，需要榮譽(yù)。組長(zhǎng)工作的基本守則比上級(jí)期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能與效率的方法；一定在指定的期限內(nèi)完成工作；工作時(shí)間，集中精神，專心工作；任何工作都要用心去做；對(duì)上司交辦的工作要注意有反饋；要有防止錯(cuò)誤的警覺心；做好整理整頓；要有不斷改進(jìn)工作的意識(shí)；養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。1、品質(zhì)：

A：按《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)；

B：進(jìn)行流程和工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生；

C：盡可能改善工序流程，提高工序能力；

D：將以往的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，反饋到新的活動(dòng)里；

2、降低成本：

A：在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)，完成工程進(jìn)度；

B：減少材料、設(shè)備的庫(kù)存量；

C：進(jìn)行關(guān)鍵路徑分析，減少工時(shí)；

E：杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為；

現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容：3、確保進(jìn)度：

A：編定《進(jìn)度計(jì)劃》，做進(jìn)度管理；

B：適當(dāng)調(diào)節(jié)進(jìn)度，平衡工時(shí)，要保持彈性；

C：確保設(shè)計(jì)方案、施工圖紙、建筑材料準(zhǔn)時(shí)到位；

4、確保人身安全：

A：強(qiáng)調(diào)安全守則，必要時(shí)可強(qiáng)制執(zhí)行；

B：定期檢查各種安全防護(hù)措施有無失效；

C：萬一發(fā)生事故，第一時(shí)間內(nèi)組織拯救，并向上司報(bào)告；

D：照明、溫濕、噪音、腳手架等符合要求；

5、提高士氣：

A：制定鮮明的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)提合理化建議；

B：以身作則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范效應(yīng)；

C：關(guān)心下屬身心健康，維系良好的人際關(guān)系；

D：鼓勵(lì)下屬自修求進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；

E：不遺余力推進(jìn)5S活動(dòng)；

現(xiàn)場(chǎng)管理之屋自律提案建議流程、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化5S(良好的建筑環(huán)境維持)消除馬虎、浪費(fèi)成本管理信息設(shè)備作業(yè)的人員產(chǎn)品