論壇運營社區(qū)運營課件

論壇

運營模式交流/

·2012一、關于論壇二、關于用戶三、運營策略四、日常操作主要內容2·論壇與微博·論壇基本功能的優(yōu)化·論壇相關產品

Chapter1.

關于論壇35·技術是核心推動力·用戶體驗優(yōu)化布局設計/廣告位

頁面視覺效果字體字號只看樓主/高亮樓主樓層熱帖榜更新通知用戶標志圖片上傳支持視頻論壇基本功能的優(yōu)化Chapter1關于論壇6·相冊&圖片帖論壇相關產品Chapter1關于論壇7·SNS、微博、開放平臺論壇相關產品Chapter1關于論壇9·自建版塊論壇相關產品Chapter1關于論壇10·活動系統(tǒng)論壇相關產品Chapter1關于論壇11·信息管理系統(tǒng)CMS/聚合/專題論壇相關產品Chapter1關于論壇13平臺的核心競爭力Chapter2關于用戶1億PV2000萬注冊用戶200萬喜歡攝影的年青城市白領誰是王者？大數量級的可識別的活躍的高品質的用戶群14論壇用戶人群分析斑竹+意見領袖大數量級的

可識別的

活躍的

高品質用戶游客Chapter2關于用戶15論壇用戶人群分析如何建設可識別的高品質用戶群？用戶屬性信息+行為分析多種輸入+多種輸出+一個數據庫Chapter2關于用戶·定位及目標/優(yōu)勢資源·用戶與客戶·媒體性及觀點·多層次內容建設·以活動聚集人氣·打造品牌欄目·包裝·做好細節(jié)·系統(tǒng)化/系列化·移動互聯(lián)網

Chapter3.運營策略18·要做什么？·客戶和用戶是誰？他們的需求是什么？·自己的優(yōu)勢是什么？·短期與長期的目標·制定產品/服務規(guī)劃平臺定位及目標Chapter3運營策略19舉例：平臺定位及目標Chapter3運營策略天涯社區(qū)如何做IT數碼頻道？21·做有觀點的媒體，有觀點才有價值；·選擇就是觀點；媒體性與觀點Chapter3運營策略22舉例：媒體性與觀點標題回復1回復2Chapter3運營策略23Chapter3運營策略舉例：媒體性與觀點25·活動針對不同人群的興趣點；·覆蓋高、中、低端；·成系列，持續(xù)；·線上線下結合；·獎品刺激。以活動聚集人氣Chapter3運營策略26·品牌=品質品牌=價值·品牌欄目都有誰？·品牌欄目的作用承載平臺提升影響力創(chuàng)造獨立的商業(yè)價值打造品牌欄目Chapter3運營策略29舉例：打造品牌欄目Chapter3運營策略30·包裝就是價值和影響力；·論壇也需要包裝；·包裝可以更好的服務用戶和客戶；·頻道、專題、帖子；包裝Chapter3運營策略31天涯IT頻道的大話IT欄目這里是被譽為“互聯(lián)網上的脫口秀欄目”。大話IT以獨特的視角去觀察IT界的風起云涌。以敏感的神經和個性的語言去感悟、評說IT界潮流方向，新聞熱點。Chapter3運營策略舉例：包裝32Chapter3運營策略舉例：包裝搜狐訪談33做好細節(jié)。。。Chapter3運營策略34。。。系統(tǒng)化/系列化Chapter3運營策略35。。。移動互聯(lián)網Chapter3運營策略36抓住優(yōu)勢資源創(chuàng)新/與眾不同/差異化競爭包裝細節(jié)系統(tǒng)化/系列化總結一下，核心就是五個關鍵詞Chapter3運營策略37·活動·口碑傳播·包裝論壇明星·論壇推廣·專題·頻道與論壇的結合

Chapter4.日常操作38·小型論壇活動/大型商業(yè)活動·常規(guī)活動類型：調查搶樓/頂樓造句征文攝影線上招募+線下體驗·活動系統(tǒng)活動Chapter4日常操作39·幾個要點簡單、有趣、好玩；大獎與小獎結合；意見領袖與普通網友結合；發(fā)掘和積累網友資源；做好更新；不怕質疑；系列化、系統(tǒng)化；活動Chapter4日常操作40數碼體驗營：聯(lián)想Z360傳播對象：聯(lián)想筆記本電腦Z360傳播載體：熱帖+專題傳播周期：40天效果：1500人報名，110萬的訪問量。Chapter4日常操作舉例：活動41Chapter4日常操作舉例：活動42·網絡營銷發(fā)展特點：互動營銷>硬廣整合擬人/主體化效果搜索微博視頻口碑傳播Chapter4日常操作43·了解需求/想干什么？·關于創(chuàng)意；·執(zhí)行第一；·抓熱點；·消費故事；·不要欺騙感情/不妨作假；口碑傳播Chapter4日常操作44Chapter4日常操作舉例：口碑傳播45·誰是論壇明星？公眾明星領域專家/論壇草根·到哪里找明星？請人由帖及人包裝論壇明星Chapter4日常操作46·明星養(yǎng)成手法發(fā)現推薦約稿聚會訪談包裝/專題……·運營體系與情感；·先是平臺明星，后是網絡明星；·編輯也是明星

包裝論壇明星Chapter4日常操作47·內部平臺資源首頁平媒……·外部推廣第三方平臺/微博搜索引擎優(yōu)化合作伙伴·話題、專題、意見領袖論壇推廣Chapter4日常操作48舉例：論壇推廣論壇列表頁推薦位熱帖包裝帖內推薦位Chapter4日常操作49·一可看，二可讀；·表達觀點；·與眾不同；·技術手段支持；·更新/專題是個體力活兒；專題Chapter4日常操作50·頻道論壇化；·論壇也可以聚合與包裝；·編輯也是意見領袖；頻道與論壇的結合