漢普咨詢公司所做的高級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容課件

當(dāng)前時(shí)代

提升企業(yè)的有效途徑

高級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容：BPR當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問題

供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用

ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨“IT黑洞”的風(fēng)險(xiǎn)避免“IT黑洞”需要實(shí)施“業(yè)務(wù)流程重組”“業(yè)務(wù)流程重組”的概念與管理思想

ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的效果主題索引當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)從“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟(jì)”從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂?dǎo)向從“大規(guī)模生產(chǎn)”到“小規(guī)模定制”從“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€(gè)性化”從“成本”優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新”優(yōu)勢(shì)從“地域”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭颉苯?jīng)濟(jì)從“多元化”到建立“核心競爭力”從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到電子商務(wù)時(shí)代的變化顧客（Customer）競爭（Competition）變化（Change）當(dāng)前時(shí)代的主要特征當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問題特點(diǎn)與計(jì)劃體系 特點(diǎn)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，易生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)，易組織市場變化慢，易預(yù)測BOM、工藝路徑穩(wěn)定供應(yīng)商有地域概念

計(jì)劃體系：年度計(jì)劃—指導(dǎo)三個(gè)月滾動(dòng)計(jì)劃—輔助按月計(jì)劃調(diào)整—實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)：控制庫存市場變化快，預(yù)測難度增大個(gè)性化需求比重不斷增加，生產(chǎn)組織難度增大特別工程與插單生產(chǎn)，車間作業(yè)難度增大商品生存周期短，創(chuàng)新工作量增大供應(yīng)商選擇空間大，采購參數(shù)變動(dòng)大非標(biāo)產(chǎn)品多，庫存控制難度增大市場競爭需要營銷網(wǎng)絡(luò)體系，產(chǎn)成品庫存增大當(dāng)前面臨的問題市場信息與預(yù)測不準(zhǔn)確導(dǎo)致經(jīng)營混亂現(xiàn)象出現(xiàn)特別工程與插單生產(chǎn)導(dǎo)致產(chǎn)能下降創(chuàng)新緩慢導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降供應(yīng)商選擇與庫存控制導(dǎo)致成本加大產(chǎn)成品在分銷網(wǎng)絡(luò)上的分布不清，要么丟失商機(jī)，要么導(dǎo)致企業(yè)巨額損失甚至破產(chǎn)帳實(shí)不符導(dǎo)致經(jīng)營漏洞與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不斷增大企業(yè)經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)如何有效實(shí)施“供應(yīng)鏈”管理解決問題的關(guān)鍵思路供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)90年代初美國IT分析公司GartnerGroup根據(jù)時(shí)代變化、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要提出今后企業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革，需要ERP系統(tǒng)ERP——EnterpriseResourcePlanningERP系統(tǒng)的提出

支持全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)、多分支構(gòu)的跨地域經(jīng)營動(dòng)作；企業(yè)為了緊跟市場變化，紛紛從單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好支持和管理混合型制造環(huán)境，特別是多品種、小批量生產(chǎn)模式；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^集成來并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績效等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性適應(yīng)了電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營的需要適應(yīng)了電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理的需求極大地提升企業(yè)市場競爭力ERP應(yīng)用ERP應(yīng)用面臨“IT黑洞”的危險(xiǎn)

對(duì)內(nèi)，IT被用在老的流程上，沒有改變?cè)械墓ぷ鞣绞健? 對(duì)外，在向顧客提供服務(wù)的過程中，將原有的無效果任務(wù)“自動(dòng)化”，往往會(huì)把這些任務(wù)堅(jiān)固地鎖定在流程里，只會(huì)使企業(yè)更僵化。ERP應(yīng)用面臨“IT黑洞”的危險(xiǎn)本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的漸進(jìn)性的潛在收益面業(yè)務(wù)變化程度結(jié)論之一：ERP應(yīng)用需要實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組ERP應(yīng)用面臨“IT黑洞”的危險(xiǎn)結(jié)論之二：ERP應(yīng)用是一項(xiàng)管理改造工程需要專業(yè)公司幫助根本性（Fundamental）徹底性（Radical）戲劇性（Dramatic）流程（Process）業(yè)務(wù)流程重組核心內(nèi)容BPR關(guān)注的是什么？1、業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生的方式－－流程2、即流程的基本組成單元是活動(dòng)3、業(yè)務(wù)活動(dòng)可以分為：增值性非增值性BPR需要再造傳統(tǒng)組織？傳統(tǒng)組織以功能（Functional）為核心，注重“職能分工”層級(jí)管理機(jī)制。CEOR&DSM客戶

BPR強(qiáng)調(diào)流程觀念，打破職能層級(jí)體制的界限，直達(dá)客戶。Team1Team3Team2客戶BPR結(jié)果：建立扁平化組織BPR的主要原則從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想組織依流程定，而不是流程依組織定充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用面向企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程利用IT技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾一個(gè)經(jīng)典案例采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門倉庫采購訂單副本采購訂單貨物收貨單發(fā)票付款一個(gè)經(jīng)典案例采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門倉庫發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù)貨物收貨確認(rèn)電子付款采購訂單中央數(shù)據(jù)庫一個(gè)經(jīng)典案例業(yè)務(wù)重組的成果過去：應(yīng)付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查花費(fèi)了大量人力和時(shí)間。現(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫中查詢?nèi)?xiàng)數(shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。一個(gè)經(jīng)典案例業(yè)務(wù)重組的成果過去：應(yīng)付帳款部門員工500多人，計(jì)劃裁員20%?，F(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門員工125人，實(shí)際裁員75%。一個(gè)經(jīng)典案例業(yè)務(wù)重組的成果過去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致?，F(xiàn)在：訂單與收貨單自然吻合，付款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡化。改善庫存管理,庫存資金占用降低15～40%,資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提高50～200%,庫存盤點(diǎn)誤差率降低到1-2%,短缺件減少60-80%,大大改善庫存的資金占用情況和生產(chǎn)供貨情況ERP系統(tǒng)應(yīng)用效益目標(biāo)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,加班工作量減少10~30%,勞動(dòng)生產(chǎn)率提高5～15%,按期交貨率達(dá)到90～98%；有效降低生產(chǎn)成本，采購費(fèi)用降低5%左右、成本下降7～12%、利潤增加5～10%。ERP系統(tǒng)應(yīng)用效益目標(biāo)軟件包驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程重組在軟件包實(shí)施環(huán)境下，業(yè)務(wù)流程重組必須防止實(shí)施隊(duì)伍簡單地“鋪一條土路"在實(shí)施前，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組并借鑒先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以大大減少流程的復(fù)雜性項(xiàng)目里程碑時(shí)間進(jìn)展培