醫(yī)院信息系統(tǒng)的效益

醫(yī)院信息系統(tǒng)的效益醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能滿足了在醫(yī)院不同層次和崗位使用者的需要，這包括：醫(yī)院管理者在醫(yī)院宏觀管理和決策方面的需要；醫(yī)技人員在對病人診治業(yè)務(wù)中和科研上的需要；行政人員在日常工作中對事務(wù)處理和匯總的需要；以及系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)管理和維護支持的需要。1、為醫(yī)院管理者提供服務(wù)對醫(yī)院的各級管理者來講，每一項管理工作的最終目的就是保證醫(yī)院以最高的工作效率，為病人提供最好的服務(wù)，并得到最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。醫(yī)院信息系統(tǒng)的運行，可以幫助醫(yī)院管理者及時了解醫(yī)院運行的情況，開展一些在以往的傳統(tǒng)管理中不能或難于實現(xiàn)的工作，實現(xiàn)醫(yī)院的宏觀目標。這也是醫(yī)院應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)最主要目的。醫(yī)院信息系統(tǒng)的這個使命在醫(yī)療管理和經(jīng)濟管理兩個方面的功能中得到了體現(xiàn)。例如：（1）通過出院病人提前通知功能，可以提早預(yù)約入院病人，從而加速床位周轉(zhuǎn)；（2）通過檢驗/檢查報告系統(tǒng)及檢驗聯(lián)機采樣系統(tǒng)，使醫(yī)生在檢驗/檢查完成的同時。即可獲得結(jié)果報告，不僅使病人獲得及時地診治，而且縮短了病人因等報告而延長在醫(yī)院的時間；（3）通過門診就診卡的應(yīng)用、門診電話預(yù)約功能的使用和門診預(yù)交金管理的實現(xiàn)，將為改革傳統(tǒng)的管理方法，改善病人服務(wù)質(zhì)量提供有力的支持；（4）通過各項信息的無紙傳遞和在診療活動中發(fā)生的開支進行計價，解決病人醫(yī)療費的漏收問題；（5）通過統(tǒng)一管理醫(yī)院各項收費標準和調(diào)價執(zhí)行時間，可以防止收費工作差錯引起的醫(yī)療費用的錯收和漏收；（6）通過對醫(yī)院各級藥庫、藥房及藥柜的管理，可以達到降低庫存，實現(xiàn)合理進藥和最低的庫存資金占用；（7）通過對病人信息的綜合，提供了醫(yī)療質(zhì)量指標完成情況，如病人平均住院時間、平均術(shù)前住院時間、治愈率、病案質(zhì)量、診斷符合情況等等，以及這些指針與等級醫(yī)院指標的比較情況；（8）通過對病人信息的查詢，可以及時了解醫(yī)療動態(tài)情況，如病人流動情況、危急病人情況、手術(shù)安排情況、病房床位占用情況等等；（9）通過提供醫(yī)院的收入/支出情況，可以完成對醫(yī)院科室成本和效益的分析工作；（10）通過對醫(yī)院經(jīng)濟信息的綜合，可以完成單病種平均費用、平均費用人均或病種平均費用、各種費用的構(gòu)成比的分析；（11）通過對成本信息的綜合，提供了在收入的增加中，調(diào)價因素所占比例，新增設(shè)備所占比例等的分析；（12）通過對病人在醫(yī)院各項診療過程中診療信息的收集和匯總，可以完整地以現(xiàn)代化的手段保存和管理病人醫(yī)療信息，為各項科研的發(fā)展、醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供完整的信息。2、為直接使用者帶來便利醫(yī)院信息系統(tǒng)作為一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，醫(yī)生、技術(shù)人員、護士和行政人員是系統(tǒng)的直接用戶，他們關(guān)心的是系統(tǒng)提供的功能對他們的業(yè)務(wù)是否有直接的幫助，系統(tǒng)是否好用，包括操作方便、響應(yīng)快等。這在醫(yī)院信息系統(tǒng)的各個功能中得到體現(xiàn)，例如：①在病人登記子系統(tǒng)中，提供自動按設(shè)定條件查尋功能，防止重復(fù)建立病人病案；②在住院預(yù)約及登記子系統(tǒng)中，針對安排床位業(yè)務(wù)，提供集空床、病人分類排隊情況為一體的輔助確定入院病人的集成工作環(huán)境，省去了打電話問空床和查排隊病人的麻煩；③在病案分類編目子系統(tǒng)中，按照人類的分類思維習(xí)慣，提供輔助編目的功能，使用戶不必翻閱ICD手冊即可方便地完成編目工作；④在護士工作站中，實現(xiàn)護士過醫(yī)囑，避免了護士對醫(yī)囑的多次抄寫和校對。自動排藥、撿藥功能減輕了護士、藥工的工作強度；⑤在入、出、轉(zhuǎn)子系統(tǒng)中，提供護士熟悉的病人一覽卡，每個床位的情況一目了然；⑥在檢查的自動預(yù)約功能，使病房醫(yī)護人員無需再檢查科室即可進行預(yù)約；⑦在病房醫(yī)生工作站子系統(tǒng)中，以病人為核心，提供醫(yī)囑（包括書寫醫(yī)囑、重整醫(yī)囑、術(shù)后醫(yī)囑、轉(zhuǎn)棵科囑）、電子病歷、檢驗/檢查申請、報告閱讀等綜合功能。對病人當前和歷史信息的管理，為醫(yī)生對病人的診治和科研提供了完整的信息；⑧系統(tǒng)的價表管理和自動計價功能，減輕了收費員的工作強度；⑨各項查詢、統(tǒng)計和報表功能的提供，極大地減輕了有關(guān)人員的重復(fù)機械勞動。3、為維護人員提供所需工具信息系統(tǒng)一旦投入運行，其維護支持工作的質(zhì)量，如數(shù)據(jù)備份、資料恢復(fù)、錯誤資料的更正等等，就成為系統(tǒng)能否正常運行的關(guān)鍵。作為一個聯(lián)機事務(wù)系統(tǒng)，要求能一天24小時，每周7天不間斷運行。象門診收費、門診藥房這樣的系統(tǒng)，不能想象有30分鐘的中斷，也絕對不允許有任何資料的丟失。由于醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)，凝集了開發(fā)者多年醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)和運行維護的經(jīng)驗，很多常見問題處理方法和系統(tǒng)維護方法都已經(jīng)列入在子系統(tǒng)的各項功能中。這體現(xiàn)在系統(tǒng)的各個功能中，例如：①在病人登記管理中，對于病人ID的功能：對于萬一產(chǎn)生一個多個ID號的情況，提供了合并ID號的功能；②在住院病人收費子系統(tǒng)中，提供重計價功能；③在門診病人收費子系統(tǒng)中，提供錯退費的恢復(fù)功能等等。這些工作可由用戶來完成，減輕了維護人員的負擔。另一方面，在提供醫(yī)院信息系統(tǒng)的同時，也提供資料備份和恢復(fù)的方法。這些方法包括：（1）因故障造成資料丟失時，將資料準