考核管理工作制度3篇

考核管理工作制度3篇名目第1篇銷售文員工作考核管理制度第2篇監(jiān)理人員工作考核管理制度第3篇公司工作方案監(jiān)督考核管理流程

【第1篇】監(jiān)理人員工作考核管理制度

一、目的

通過(guò)考核保證監(jiān)理工作質(zhì)量，提高管理水平?？己私Y(jié)果將作為員工調(diào)資等重要依據(jù)。

二、考核

1.項(xiàng)目管理部考核項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)；

2.總工辦檢查項(xiàng)目管理部的考核工作；

3.總工辦抽查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，抽查狀況反饋?lái)?xiàng)目管理部。

三、時(shí)間

4.每月考核一次；

5.考核表當(dāng)月二十八號(hào)前報(bào)公司總工辦；

6.總工辦依據(jù)抽查考核狀況簽署看法后，交人力資源部備案。

四、考核原則

7.考核實(shí)行折算百分制；

8.考核得分＝100－考核合計(jì)扣分；

9.績(jī)效考核系數(shù)=考核得分100；

10.考核層次劃分為：監(jiān)理員、監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、項(xiàng)目總監(jiān)；

11.考核得分為負(fù)值時(shí)，按零分計(jì)；

12.總監(jiān)代表的考核執(zhí)行項(xiàng)目總監(jiān)考核表；

13.每月考核狀況公開，被考核人可以向項(xiàng)目管理部或總工辦申訴。

五、考核范圍

14.監(jiān)理員、監(jiān)理工程師的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀(jì)律、質(zhì)量掌握、安全監(jiān)督檢查、進(jìn)度掌握、投資掌握、函件、資料管理、設(shè)計(jì)變更、經(jīng)濟(jì)簽證、其他、總監(jiān)評(píng)價(jià)、連帶責(zé)任、檢查扣分、特別考核共十六項(xiàng)；

15.項(xiàng)目總監(jiān)的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀(jì)律、質(zhì)量掌握、安全管理、進(jìn)度掌握、投資掌握、函件、資料管理、設(shè)計(jì)變更、經(jīng)濟(jì)簽證、其他、上級(jí)評(píng)價(jià)、連帶責(zé)任、檢查扣分、特別考核共十六項(xiàng)；

16.依據(jù)不同時(shí)期的工作狀況，考核內(nèi)容可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；

17.調(diào)整的考核內(nèi)容，須事先經(jīng)總工辦審批。

六、特別考核

18.監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員受到不廉潔投訴時(shí)，公司責(zé)成項(xiàng)目管理部快速組織調(diào)查。投訴狀況屬實(shí)的，當(dāng)事人當(dāng)月考核零分,總監(jiān)和其他人員有包庇行為的，當(dāng)月考核零分；

19.發(fā)生質(zhì)量、安全事故，監(jiān)理人員未曾發(fā)出預(yù)控監(jiān)理函件，相關(guān)人員、項(xiàng)目總監(jiān)當(dāng)月考核零分；

20.執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的緣由，不能順當(dāng)通過(guò)，全部人員當(dāng)月考核零分；

21.質(zhì)檢、安檢或政府其他部門的專項(xiàng)檢查中，監(jiān)理工作被批判的，全部人員當(dāng)月考核扣10～100分；

22.合同商定監(jiān)理費(fèi)未收回，項(xiàng)目總監(jiān)當(dāng)月考核扣10分，其他人員當(dāng)月考核扣5分；

23.監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門通報(bào)批判，全部人員當(dāng)月考核零分；

24.監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門通報(bào)表?yè)P(yáng)，根據(jù)《員工創(chuàng)新嘉獎(jiǎng)制度》進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；

25.監(jiān)理人員的工作和行為受到業(yè)主投訴或要求撤換，當(dāng)月考核零分；

26.未按規(guī)定提交工作總結(jié)，相關(guān)人員當(dāng)月考核扣10分。

【第2篇】公司工作方案監(jiān)督考核管理流程

公司工作方案監(jiān)督與考核管理流程

一、目的

為進(jìn)一步完善公司各部門的方案工作監(jiān)督,提高各部門工作效率,確保各項(xiàng)工作的監(jiān)督實(shí)施力度,特制訂此管理流程。

二、適用范圍

公司各層級(jí)員工

三、監(jiān)控管理部門

總經(jīng)辦

四、原則

1、公司人人有事做,事事有人做。

2、下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),上級(jí)對(duì)下級(jí)指導(dǎo)監(jiān)督

3、通過(guò)下級(jí)制訂月度工作方案且與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn);上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)下級(jí)工作完成狀況與下級(jí)進(jìn)行溝通并確定考核結(jié)果,同時(shí)下級(jí)依據(jù)上級(jí)提出的不足進(jìn)行不斷整改提升,這是一個(gè)pdca的管理循環(huán)過(guò)程。

五、定義

1、下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)即:部門每個(gè)員工的工作即是圍繞部門目標(biāo)的達(dá)成而產(chǎn)生和進(jìn)行的。

2、上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)是指:

(1)公司總經(jīng)理(執(zhí)行董事)對(duì)各副總經(jīng)理的工作進(jìn)行監(jiān)督并考核;

(2)公司副總經(jīng)理對(duì)所屬中心總監(jiān)的工作進(jìn)行監(jiān)督并考核;

(3)公司副總經(jīng)理/中心總監(jiān)對(duì)下屬各部門經(jīng)理(包含各工廠廠長(zhǎng))及直屬下級(jí)的《工作方案表》(或績(jī)效考核表)溝通確認(rèn)并考核;

(4)總公司各部門經(jīng)理對(duì)副經(jīng)理和直屬下級(jí)的《工作方案表》溝通確認(rèn)并考核;

(5)各工廠廠長(zhǎng)對(duì)副廠長(zhǎng)和直屬部門經(jīng)理的《工作方案表》進(jìn)行監(jiān)督并考核;

(6)各工廠副廠長(zhǎng)對(duì)直屬工廠部門經(jīng)理的《工作方案表》進(jìn)行監(jiān)督并考核;

(7)各工廠部門經(jīng)理/總公司主管對(duì)下級(jí)管理技術(shù)人員的《工作方案表》溝通確認(rèn)并考核。

六、工作流程:

1、上月度工作分析總結(jié)

(1)各中心每月度經(jīng)營(yíng)會(huì)上對(duì)上月工作進(jìn)行分析總結(jié),需匯報(bào)的內(nèi)容:上月度報(bào)告呈現(xiàn)的《本月度重點(diǎn)工作任務(wù)》(中心自己制訂)、上月度經(jīng)營(yíng)會(huì)議上形成的工作任務(wù)及上月度公司依據(jù)工作需要下達(dá)《工作任務(wù)單》中形成的工作任務(wù)。

(2)匯報(bào)重點(diǎn):重點(diǎn)關(guān)注未完成的工作任務(wù),分析未完成緣由及下一步的實(shí)行的舉措、完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

2、工作任務(wù)來(lái)源

(1)每月28日-30日公司各中心、工廠依據(jù)公司目標(biāo)及結(jié)合部門工作內(nèi)容制定下月度《××中心工作方案表》(見插入附件),公司月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)后,各中心、各工廠依據(jù)公司月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)紀(jì)要完善各自工作方案,形成最終《××中心工作方案表》并報(bào)送公司企管部審核備案;

(2)月度工作中由于客觀條件的變化或公司政策的轉(zhuǎn)變,需新增的重點(diǎn)工作任務(wù),公司企管部實(shí)行《工作任務(wù)單》的形式下達(dá)到各中心、各工廠或執(zhí)行人;

3、執(zhí)行與監(jiān)督

(1)總經(jīng)辦將定期或不定期的對(duì)各中心、各工廠的月度工作進(jìn)行檢查、督促,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)向公司反饋問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)糾偏;每月底公司企管部對(duì)各中心、工廠本月度工作完成狀況進(jìn)行評(píng)定復(fù)核,形成報(bào)告,對(duì)于各中心、工廠沒(méi)有完成的工作任務(wù),將在下月度公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)中爭(zhēng)論解決完善措施,并列入各中心、工廠下月度《××中心工作方案表》中,由公司企管部連續(xù)跟蹤監(jiān)督;

(2)為保證各項(xiàng)工作執(zhí)行到位,各中心、各工廠對(duì)重點(diǎn)工作以工作項(xiàng)目跟蹤單的形式下發(fā)至執(zhí)行人,并作為對(duì)執(zhí)行結(jié)果的考核依據(jù)。

(3)通過(guò)以上措施,實(shí)現(xiàn)各中心、工廠方案、執(zhí)行、監(jiān)督、完善的pdca管理循環(huán)過(guò)程。

七、工作任務(wù)分解

1、公司各分管副總、各中心總監(jiān)及各工廠廠長(zhǎng)將作為最終確定的《××中心/工廠月度工作方案表》中的工作任務(wù)的第一責(zé)任人,并負(fù)責(zé)對(duì)工作任務(wù)以工作項(xiàng)目跟蹤單的形式進(jìn)行逐級(jí)分解至相關(guān)執(zhí)行人,時(shí)間要求為公司月度經(jīng)營(yíng)會(huì)議后兩個(gè)工作日內(nèi)完成,同時(shí)企管部對(duì)工作方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,并將結(jié)果或問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、公司各級(jí)相關(guān)管理人員依據(jù)本月接受上級(jí)的工作項(xiàng)目跟蹤單并結(jié)合各自所屬崗位的職責(zé)完善本月度《×月×××工作方案表》,經(jīng)與上級(jí)溝通確認(rèn)最終《×月×××工作方案表》,雙方簽字確認(rèn),作為月度績(jī)效考核依據(jù)。

3、月度工作中由于客觀條件的變化或公司政策的轉(zhuǎn)變,需新增的重點(diǎn)工作任務(wù),各中心、各工廠實(shí)行《工作任務(wù)單》的形式下達(dá)到各部門或執(zhí)行人;各部門相關(guān)責(zé)任人依據(jù)上級(jí)下發(fā)的《工作任務(wù)單》補(bǔ)充完善各自工作方案表。

八、績(jī)效考核

1、原則:上級(jí)對(duì)下級(jí)逐級(jí)考核。

2、每月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)后兩日內(nèi),由企管部負(fù)責(zé)公司部門經(jīng)理/廠長(zhǎng)以上人員要以月度工作方案為依據(jù)逐級(jí)簽訂月度績(jī)效考核合同;每月1-5日,公司企管部發(fā)布對(duì)上月工作方案完成狀況的考核通知,每一層級(jí)人員對(duì)上月《×月×××工作方案表》完成狀況進(jìn)行自評(píng)打分后,反饋給上一層級(jí)主管,由上一層級(jí)主管進(jìn)行終評(píng),并與下屬進(jìn)行溝通后,得出下屬的最終考核成果。并以部門為單位將考核結(jié)果反饋給公司企管部。

3、公司副總經(jīng)理的考核由公司企管部收集數(shù)據(jù),并將考核結(jié)果反饋給副總經(jīng)理的上級(jí),由其上級(jí)最終確認(rèn)其考核結(jié)果。公司部門經(jīng)理/廠長(zhǎng)以上人員的考核由企管部負(fù)責(zé)幫助指導(dǎo),其他人員的考核由人力資源部負(fù)責(zé)幫助指導(dǎo)。

4、考核分?jǐn)?shù)設(shè)置100分,最高可考核至120分,原則上權(quán)重劃分以該項(xiàng)工作的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及重要性確定;公司企管部匯總整理月度公司各層級(jí)管理技術(shù)人員的考核結(jié)果,針對(duì)特別部分(高于100分、低于60分人員特別多,各占所屬部門的15%以上)進(jìn)行分析,并對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行訂正。

備注:(1)考核結(jié)果與各層級(jí)員工的績(jī)效工資掛鉤,考核結(jié)果須呈正態(tài)分布(各部門高于100分的人數(shù)與低于60分的人數(shù)所占比例全都,各占15%,其余70%的人得分在60-100分之間);

(2)績(jī)效考核設(shè)置為分值考核,單項(xiàng)考核如6s管理、違規(guī)等以扣款為主。

5、考核結(jié)果

(1)月度考核結(jié)果與員工當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤。例如:一個(gè)員工的績(jī)效考核工資為1000元,若其本月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為90分,其當(dāng)月的績(jī)效工資實(shí)際應(yīng)發(fā)1000元*90/100=900元。

(2)各層級(jí)的年度績(jī)效考核成果為各月度績(jī)效考核成果之和除以12,即員工年度績(jī)效考核成果=(∑各月度績(jī)效考核成果/12),此成果作為員工此年度工資調(diào)整、職位晉升、職級(jí)晉升、人員淘汰的依據(jù)。

九、要求

1、各中心總監(jiān)/部門經(jīng)理要組織中心/部門員工學(xué)習(xí)貫徹此工作流程,宣貫中公司企管部進(jìn)行跟蹤解答,務(wù)必保證公司各層級(jí)管理技術(shù)人員熟識(shí)流程中工具及如何使用。

2、此工作流程自2023年5月1日開頭執(zhí)行。

總經(jīng)辦

2023年5月1日

【第3篇】銷售文員工作考核管理制度

銷售文員工作及考核管理制度

1、市場(chǎng)部門電話營(yíng)銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個(gè),傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份,查找意向性客戶不少于4個(gè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員工日信息發(fā)布量10個(gè)網(wǎng)站,電子郵件20個(gè),信息收集30個(gè)。(附表3)

2、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由市場(chǎng)部主管或指派助理兼職詳細(xì)負(fù)責(zé),在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查;

3、營(yíng)銷人員必需具體記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)內(nèi)容,整理出意向明確客戶,有需求客戶,潛在客戶,一般客戶,準(zhǔn)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。

4、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由主管詳細(xì)負(fù)責(zé),實(shí)行員工自報(bào)、主管監(jiān)督抽查的方式。

5、員工發(fā)傳真或電子郵件必需有具體的記錄,包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息,信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄,虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款;

6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則,日電話量、傳真量