中職護(hù)理教育如何加強(qiáng)護(hù)患溝通能力培養(yǎng)

中職護(hù)理教育，如何加強(qiáng)護(hù)患溝通能力培養(yǎng)

Summary：在中職護(hù)理教育中，護(hù)患溝通是一門必修課，學(xué)生要上臨床接觸病人，因此懂得如何與患者溝通就顯得尤為重要。護(hù)患溝通是為了讓護(hù)理人員與患者進(jìn)行語(yǔ)言和肢體交流的過(guò)程中取得患者的信任，這能夠很好的幫助護(hù)理人員開展工作，提高護(hù)理質(zhì)量，提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，也能夠有效的減少護(hù)患糾紛。Keys：中職護(hù)理教育；護(hù)患溝通；能力培養(yǎng)引言：當(dāng)患者入院時(shí)，有可能首先接觸到的就是護(hù)士，護(hù)士對(duì)患者的態(tài)度有可能決定著患者對(duì)醫(yī)院的看法，因此護(hù)士的有效溝通，能夠建立良好的護(hù)患關(guān)系，讓患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任，這樣還能夠促進(jìn)患者的康復(fù)。因此在對(duì)中職護(hù)理進(jìn)行教育時(shí)，培養(yǎng)護(hù)士的溝通能力是重要的教學(xué)內(nèi)容。本文筆者就如何加強(qiáng)護(hù)患溝通能力培養(yǎng)提出了幾點(diǎn)策略。一、豐富課堂教學(xué)內(nèi)容教師光講理論知識(shí)是枯燥乏味的，中職學(xué)生正處于貪玩的年齡階段，性格相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較活躍，太沉悶的課堂氛圍會(huì)讓學(xué)生感覺到無(wú)聊，因此教師要結(jié)合學(xué)生的性格特點(diǎn)來(lái)選擇合適的教學(xué)方法，讓學(xué)生能夠感受到課堂的趣味性，這樣也更愿意積極的參與到課堂中[1]。學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)以后是要上臨床的，因此教師要結(jié)合臨床案例來(lái)開展教學(xué)，豐富教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在課堂中就能夠?qū)W習(xí)到很多有用的知識(shí)。比如教師可以利用多媒體給學(xué)生播放一些相關(guān)的教學(xué)視頻，在備課時(shí)教師可以把教學(xué)內(nèi)容與視頻相結(jié)合，這樣學(xué)生在看視頻的過(guò)程中就能夠了解到護(hù)患溝通的一些小技巧，對(duì)學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生溝通能力也起到一定的作用，此外教師可以結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn)給學(xué)生講一些自己在醫(yī)院遇到過(guò)的事情，并且總結(jié)出自己的觀點(diǎn)和看法，學(xué)生也能夠從教師的故事中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生比較喜歡邊聽故事邊學(xué)習(xí)知識(shí)，以講故事的形式來(lái)學(xué)習(xí)會(huì)讓學(xué)生感覺到放松。二、在課堂中開展情境教學(xué)法課本上的理論知識(shí)只是告訴了學(xué)生們應(yīng)該怎樣與患者溝通，而學(xué)生沒有機(jī)會(huì)去與患者進(jìn)行溝通，只能去背理論知識(shí)，這樣學(xué)生在今后的臨床實(shí)踐中就學(xué)不會(huì)靈活轉(zhuǎn)變。溝通能力是需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)提高的，因此教師在課堂中要模擬場(chǎng)景，讓學(xué)生之間來(lái)進(jìn)行溝通，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用書本上的知識(shí)，這樣學(xué)生才能記住這些知識(shí)并且學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用。比如教師可以在課堂中模擬一個(gè)場(chǎng)景，教師來(lái)作為患者，讓學(xué)生來(lái)與教師進(jìn)行對(duì)話。首先是如何說(shuō)服患者配合治療，在臨床護(hù)理中，患者會(huì)對(duì)一些治療、飲食、檢查等不理解的情況，比如需要對(duì)患者測(cè)血常規(guī)時(shí)，有的患者需要一周做一次，而患者會(huì)比較害怕抽血，并且認(rèn)為抽血會(huì)損傷自己的身體，這時(shí)候就需要護(hù)理人員去耐心解釋和說(shuō)服為什么要抽血，從患者的利益出發(fā)，達(dá)到說(shuō)服目的[2]。作為護(hù)理人員需要理解患者的病痛，對(duì)患者的病痛持有同情心，經(jīng)常對(duì)患者微笑，用樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)面對(duì)患者，這樣有利于拉近護(hù)患之間的距離，在與患者溝通時(shí)也要讓患者理解護(hù)理人員的工作，只有患者理解了，他們才會(huì)積極配合。三、完善課程體系的建設(shè)學(xué)生正處于青春期，對(duì)外界環(huán)境比較敏感，因此很容易會(huì)產(chǎn)生逆反心理，但護(hù)理人員面對(duì)的是患者，患者也很容易產(chǎn)生不良情緒，可能會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員造成一些心理或者身體上的傷害，這時(shí)候就需要醫(yī)護(hù)人員給予理解。因此學(xué)生在面對(duì)患者時(shí)，需要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)以及積極向上的心態(tài)，在臨床上難免會(huì)遇到一些無(wú)理取鬧的患者，對(duì)護(hù)理人員的態(tài)度會(huì)不好，學(xué)生不能因?yàn)楸换颊卟焕斫饩彤a(chǎn)生消極心理，這樣不利于學(xué)生長(zhǎng)期的發(fā)展。因此教師不僅要培養(yǎng)學(xué)生護(hù)患溝通能力，還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，讓學(xué)生擁有良好的心態(tài)去面對(duì)患者，護(hù)理人員不能夠向患者發(fā)泄自己的情緒，因此護(hù)理人員還必須學(xué)會(huì)調(diào)整自己的不良情緒。因此學(xué)?？梢蚤_設(shè)一些有關(guān)心理健康教育的講座，通過(guò)一些臨床案例來(lái)讓學(xué)生們了解心理健康的重要性，四、教師要提高自身專業(yè)素養(yǎng)教師作為知識(shí)的傳播者，因此需要不斷的提升自己的專業(yè)知識(shí)，這樣才能夠在課堂中給學(xué)生補(bǔ)充更多的課外知識(shí)，并且在課堂中能夠快速的解決學(xué)生提出的問(wèn)題，讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生信任[3]。首先教師在開展教學(xué)時(shí)，要努力去提高自身的綜合素質(zhì)，向?qū)W生展現(xiàn)樂(lè)觀積極的良師益友的形象，教師要與學(xué)生多溝通，去了解學(xué)生存在哪些疑惑，及時(shí)的幫助學(xué)生解決問(wèn)題。其次在開展實(shí)踐課時(shí)，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，教師不要批評(píng)學(xué)生，而是要多鼓勵(lì)學(xué)生多動(dòng)手實(shí)踐幾次，讓學(xué)生獲得自信心，在今后的臨床實(shí)踐中也敢于大膽的動(dòng)手操作。最后教師要調(diào)整自身的情緒，盡量不要把不良情緒帶給學(xué)生，教師不能夠跟學(xué)生傳遞負(fù)面情緒，抱怨臨床上的事，這樣會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生畏懼感，對(duì)今后的學(xué)習(xí)也會(huì)有所怠慢，因此教師要通過(guò)自身的臨床經(jīng)驗(yàn)教學(xué)生如何正確的與患者溝通，給學(xué)生樹立信心。結(jié)束語(yǔ)：總而言之，作為一名醫(yī)護(hù)人員，面對(duì)的是患有疾病的人，因此不僅要掌握自己的專業(yè)技能，還要有同情心和良好的溝通能力，學(xué)會(huì)考慮患者的心情，讓患者感覺到被理解了。因此在教學(xué)過(guò)程中教師要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到護(hù)患溝通能力的重要性，并且教師要通過(guò)模擬情景，讓學(xué)生從實(shí)踐中提升自己的能力，這樣學(xué)生才會(huì)更認(rèn)真去學(xué)習(xí)知識(shí)。Reference：[1]李麗.流程化溝通模式在我國(guó)護(hù)患溝通中的應(yīng)用現(xiàn)狀研究[J].醫(yī)學(xué)與法學(xué),2019,11(06):44-47.