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本文格式為Word版,下載可任意編輯——電話銷售怎樣開(kāi)場(chǎng)白
電銷要站在客戶利益說(shuō)話,盡量不說(shuō)自己的利益,而且利益要數(shù)據(jù)化。那么電話銷售怎樣開(kāi)場(chǎng)白呢?快一起來(lái)了解一下吧!
電話銷售怎樣開(kāi)場(chǎng)白
電銷話術(shù)需要吸引客戶至少一是與眾不同話術(shù),二是幽默詼諧,三是故弄玄虛。
話術(shù)參照:
X總,好事情,好事情,浪費(fèi)你三分鐘,假如你覺(jué)得不好,我把耽擱你三分鐘的話費(fèi)給你飯回來(lái);
X總,我們沒(méi)有見(jiàn)過(guò),但我還是鼓起勇氣,給您一個(gè)機(jī)遇,也給自己一個(gè)機(jī)遇,想對(duì)您做個(gè)有獎(jiǎng)的理財(cái)訪問(wèn);
X總,原來(lái)打電話打攪你,一直十分道歉,這次終究讓我找到機(jī)遇給你道歉了,所以花了點(diǎn)時(shí)間擬定了一個(gè)為你增資的計(jì)劃;
X總,剛打電話你愛(ài)人接到,連問(wèn)了我三個(gè)大學(xué)哲學(xué)里最高深的問(wèn)題:我是誰(shuí),我來(lái)自哪里,我要做什么,一下子把我問(wèn)蒙了,我想也是啊,只有對(duì)你更好的服務(wù),才能對(duì)得起你愛(ài)人給我提的那么哲學(xué)的問(wèn)題。
電銷話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白及各種狀況模式
開(kāi)場(chǎng)白:老師您好,我是xxxx的客戶經(jīng)理,我叫蘭旭,我的工號(hào)是***。是這樣子的,我們公司是專業(yè)的第三方理財(cái)機(jī)構(gòu),主要做一些固定收益類理財(cái)產(chǎn)品(我們的項(xiàng)目主要有P2P,,,,等),現(xiàn)在我們?cè)谧鲆豁?xiàng)市場(chǎng)調(diào)查,我們之間的通話將會(huì)被錄音??咕芸蛻?/p>
1.忙,不便利?
嗯,好的,那您先忙,我改天再聯(lián)系您,我一會(huì)會(huì)將我們公司的信息發(fā)送到您手機(jī)上面。
2.沒(méi)錢,沒(méi)興趣。
為什么沒(méi)有興趣,(解決顧慮)其實(shí)理財(cái)并不是有錢人的專利,相信您也一樣希望資產(chǎn)增長(zhǎng),而且我和您溝通也不會(huì)占用您太多時(shí)間,您就相當(dāng)于多一個(gè)平臺(tái)了解而已。
(客戶)說(shuō):沒(méi)錢1某某士,您好,我打這個(gè)電話不是說(shuō)立刻就讓您買產(chǎn)品,就是我覺(jué)得這款產(chǎn)品收益也不錯(cuò),要不這樣,我先給您發(fā)送資料,您看看,對(duì)您以后理財(cái)都是有幫助的
(客戶)說(shuō):沒(méi)錢2、您太謙遜了,您是做大生意的老板,我們這款產(chǎn)品就能創(chuàng)造資產(chǎn),就是錢生錢,那錢自然而然不就來(lái)了(客戶)不需要
1.沒(méi)關(guān)系,我也只是想和您建立一個(gè)長(zhǎng)期的聯(lián)系,以便在您需要的時(shí)候能夠第一時(shí)間幫助到您,然后問(wèn)他幾個(gè)開(kāi)放型問(wèn)題,反正就是要套他的話,挖掘需求嘛,沒(méi)有需求你就永遠(yuǎn)也切不進(jìn)你的產(chǎn)品里。
2.很禮貌的掛掉
(1):假如你感覺(jué)他真的有意向用你的產(chǎn)品你可以這樣說(shuō):“沒(méi)有錢不是問(wèn)題,問(wèn)題是通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目(推銷的產(chǎn)品)可以使您掙到錢,現(xiàn)在只是小的投資,可以使您得更到大的回報(bào)。〞后面的就開(kāi)始介紹你產(chǎn)品對(duì)于他來(lái)說(shuō)的重要性。
(2):假如不想用你家的產(chǎn)品,只是敷衍說(shuō)沒(méi)有錢確實(shí)不想做,那你就沒(méi)有必要跟這樣的客戶浪費(fèi)時(shí)間。直接掛電話就ok沒(méi)需求
A.那請(qǐng)問(wèn)一下您,您在哪些方面有理財(cái)?shù)男枨蟆W鳛閷I(yè)理財(cái)師,可能我可以給您一些建議。
B.我十分理解您,由于剛開(kāi)始您對(duì)這個(gè)產(chǎn)品還不太了解,您需要一個(gè)了解的過(guò)程,待您了解后再?zèng)Q定也可以呀。
暫時(shí)沒(méi)做投資,以后再考慮吧。沒(méi)關(guān)系的,我們可以提供一些好的理財(cái)
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