公司部門(mén)職能及崗位職責(zé)

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1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海華聯(lián)物業(yè)治理有限公司各治理部門(mén)。

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的崗位職責(zé)，在應(yīng)用時(shí)應(yīng)按治理部門(mén)的實(shí)際事情設(shè)崗、設(shè)人。

2部門(mén)職能

2.1公司總經(jīng)理室（略）

2.2總經(jīng)理辦公室

2.2.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

2.2.2協(xié)助總經(jīng)理室處理日常工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門(mén)、治理處，貫徹公司各項(xiàng)工作的實(shí)施。

2.2.3負(fù)責(zé)公司工作打算、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)等各類(lèi)文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作，做好印鑒的治理及安排好公務(wù)用車(chē)等工作。

2.2.4安排公司會(huì)議打算，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。

2.2.5做好檔案、合同和有關(guān)資料的治理工作。

2.2.6協(xié)調(diào)公司總部正常運(yùn)行的工作秩序及有關(guān)保障治理工作。

2.2.7公司對(duì)外宣傳、聯(lián)系、協(xié)調(diào)與溝通。

2.2.8上級(jí)公司信息聯(lián)系及橫向與各部門(mén)信息處理的反饋。

2.2.9公司安全治理工作的實(shí)施。

2.2.10參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.11全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹ISO9001、ISO14001治理體系標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.12履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

2.3人力資源部

2.3.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

2.3.2擬定公司人力資源的進(jìn)展規(guī)劃，并組織實(shí)施。

2.3.3對(duì)公司治理人員崗位、技術(shù)人員崗位及作業(yè)崗位的分析、整合。

2.3.4擬定并組織實(shí)施公司人事制度。

2.3.5部門(mén)考核與評(píng)價(jià)的策劃、實(shí)施。

2.3.6現(xiàn)場(chǎng)治理人員、技術(shù)人員的考核與評(píng)價(jià)的策劃、實(shí)施。

2.3.7對(duì)公司新進(jìn)職員舉行跟蹤考核與測(cè)評(píng)。

2.3.8依照公司進(jìn)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)后備治理人員、技術(shù)人員的選拔、培養(yǎng)、跟蹤測(cè)評(píng)及總體評(píng)價(jià)的實(shí)施。

2.3.9公司人事檔案、勞動(dòng)用工合同的治理工作。

2.3.10公司聘請(qǐng)、選拔工作的組織實(shí)施及其他工作。

2.3.11擬定公司年度培訓(xùn)打算并組織實(shí)施。

2.3.12參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.3.13全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹ISO9001、ISO14001治理體系標(biāo)準(zhǔn)。

2.3.14履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

2.4總工程師室

2.4.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

2.4.2公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的策劃、運(yùn)作和治理。

2.4.3降實(shí)對(duì)項(xiàng)目的打算預(yù)算、費(fèi)用測(cè)算、質(zhì)量安全、驗(yàn)收付款等方面的操縱治理。

2.4.4與設(shè)備供應(yīng)商建立有效的溝通與良好的關(guān)系，并建立設(shè)備零部件價(jià)格信息庫(kù)。

2.4.5加強(qiáng)對(duì)打算維修保養(yǎng)項(xiàng)目執(zhí)行事情的督導(dǎo)和檢查，對(duì)委外項(xiàng)目的實(shí)施抽查和項(xiàng)目驗(yàn)收，建立三級(jí)保養(yǎng)制度，開(kāi)展預(yù)防性維修工作，增強(qiáng)設(shè)備維修工動(dòng)手修理的能力，使物業(yè)設(shè)備保值增值。

2.4.6協(xié)助治理品質(zhì)部組織公司的ISO9001、ISO14001治理體系的內(nèi)審、治理評(píng)審工作，對(duì)日常各類(lèi)設(shè)備的維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范的貫徹執(zhí)行舉行督導(dǎo)。

2.4.7擬定與策劃企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的綱要，并組織審定，實(shí)施督導(dǎo)。

2.4.8協(xié)助治理處建立健全設(shè)備、建造物的治理制度和操作流程，健全設(shè)備的檔案治理。

2.4.9協(xié)助人力資源部對(duì)設(shè)備工舉行各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)和技能考核，負(fù)責(zé)編寫(xiě)培訓(xùn)教材，負(fù)責(zé)好各治理處之間的技術(shù)力量互助工作。

2.4.10各治理處重大技術(shù)咨詢題的處理與協(xié)調(diào)。

2.4.11各治理處委外技術(shù)項(xiàng)目的審核，并實(shí)施督導(dǎo)。

2.4.12公司投資項(xiàng)目的技術(shù)可行性研究與策劃。

2.4.13履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

2.5治理品質(zhì)部

2.5.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

2.5.2制定部門(mén)的工作打算，并組織實(shí)施。

2.5.3公司ISO9001、ISO14001治理體系的策劃、運(yùn)行治理、保持和持續(xù)改進(jìn)工作。

2.5.4公司的業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔等服務(wù)的質(zhì)量治理。

2.5.5全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總工程師室草擬公司業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔、房屋設(shè)備維修保養(yǎng)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)日常運(yùn)行指導(dǎo)、檢查、催促等工作。

2.5.6公司品牌治理的實(shí)施打算與督導(dǎo)。

2.5.7草擬公司服務(wù)質(zhì)量治理制度，制定接待投訴及投訴處理方法，業(yè)戶中意度測(cè)評(píng)與統(tǒng)計(jì)方法、治理質(zhì)量要求等，并嚴(yán)格付諸實(shí)施。

2.5.8草擬公司服務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的采集、整理、統(tǒng)計(jì)匯總、反饋與公布等工作。

2.5.9對(duì)治理處質(zhì)量指標(biāo)、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)及整改措施等的檢查與考核，對(duì)別合格項(xiàng)開(kāi)出定期整改通知書(shū)。

2.5.10依照公司業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔、房屋設(shè)備維修保養(yǎng)等實(shí)施事情，舉行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提升、補(bǔ)充、修改與調(diào)整，并予以指導(dǎo)、實(shí)施。

2.5.11參與新接物業(yè)治理項(xiàng)目的交接、驗(yàn)收、與前期的物業(yè)治理工作。

2.5.12實(shí)施公司品牌具體運(yùn)作治理的打算與督導(dǎo)工作。

2.5.13審核治理處大、中修理項(xiàng)目的工程預(yù)、決算，做好委外項(xiàng)目（協(xié)議）的談判、簽約，并組織、監(jiān)督委外項(xiàng)目的實(shí)施，以確保項(xiàng)目工程質(zhì)量。

2.5.14做好治理處日常治理、維修費(fèi)用的審核工作，并做好統(tǒng)計(jì)工作。

2.5.15參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.5.16履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

2.6市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部

2.6.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

2.6.2擬定公司市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)預(yù)測(cè)打算，并付諸實(shí)施。

2.6.3擬定集團(tuán)內(nèi)的進(jìn)展，積極參與集團(tuán)內(nèi)項(xiàng)目投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。

2.6.4擬定市場(chǎng)調(diào)研打算，了解分析市場(chǎng)物業(yè)治理信息。

2.6.5積極拓展物業(yè)治理項(xiàng)目，與業(yè)戶保持良好的聯(lián)絡(luò)與溝通。

2.6.6開(kāi)展物業(yè)拓展項(xiàng)目的信息和資料治理工作。

2.6.7擬訂市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的總體策劃、溝通、談判及合同擬訂。

2.6.8做好公司網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)上公布工作，積極參與公司品牌推廣活動(dòng)。

2.6.9參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.6.10全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹ISO9001、ISO14001治理體系標(biāo)準(zhǔn)。

2.6.11履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

2.7打算財(cái)務(wù)部

2.7.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

2.7.2依照企業(yè)進(jìn)展前景和實(shí)際狀況，舉行公司的全面預(yù)算和單項(xiàng)預(yù)算的編制、執(zhí)行、監(jiān)督的治理，舉行打算目標(biāo)的分解，加強(qiáng)公司二級(jí)核算治理。

2.7.3實(shí)施公司資產(chǎn)及資本運(yùn)作的打算。

2.7.4合理設(shè)置會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)報(bào)表，做好登賬、核賬、匯賬，加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化治理，有效地做好會(huì)計(jì)核算工作。

2.7.5熟悉公司與各治理處的經(jīng)營(yíng)治理狀況，收集會(huì)計(jì)信息，做好打算統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)分析，為改善企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)治理和提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

2.7.6合理安排資金，加強(qiáng)應(yīng)收款、對(duì)付款的治理，操縱現(xiàn)金流量，舉行資金調(diào)控。

2.7.7監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)，向總經(jīng)理室提供解決咨詢題的可行性方案，做好企業(yè)決策的參謀。

2.7.8建立內(nèi)部稽核制度，保證會(huì)計(jì)核算過(guò)程的合理、合法。

2.7.9做好財(cái)務(wù)決算工作，做好工資的核算與發(fā)放，加強(qiáng)納稅治理。

2.7.10做好對(duì)各類(lèi)收支項(xiàng)目的審核、治理工作。

2.7.11加強(qiáng)對(duì)治理處核算人員的選派與調(diào)配，舉行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。

2.7.12加強(qiáng)與上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)及政府財(cái)稅部門(mén)的聯(lián)系、溝通，并同意審核與監(jiān)督。

2.7.13參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.7.14全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹ISO9001、ISO14001治理體系標(biāo)準(zhǔn)。

2.7.15履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

2.8保安部

2.8.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

2.8.2擬定公司保安部總體進(jìn)展規(guī)劃。

2.8.3制定保安部年度工作打算及目標(biāo)任務(wù)分解。

2.8.4部門(mén)新進(jìn)職員的跟蹤考核與測(cè)評(píng)。

2.8.5保安員檔案、勞動(dòng)用工及其合同治理。

2.8.6制定保安員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練的打算，實(shí)施以防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)難的安全教育和培訓(xùn)，并開(kāi)展法制、法規(guī)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

2.8.7指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查部門(mén)各項(xiàng)工作。

2.8.8參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.8.9全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹ISO9001、ISO14001治理體系標(biāo)準(zhǔn)。

2.8.10履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

2.9超市（賣(mài)場(chǎng)）業(yè)態(tài)部

2.9.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

2.9.2部門(mén)工作打算的擬定與實(shí)施。

2.9.3所治理超市、賣(mài)場(chǎng)治理處業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔、設(shè)備的治理，并分解目標(biāo)，實(shí)施督導(dǎo)。

2.9.4各超市、賣(mài)場(chǎng)治理處物業(yè)治理正常運(yùn)行，確保成本最低化。

2.9.5公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與督導(dǎo)。

2.9.6制定各超市、賣(mài)場(chǎng)治理處的考核方案要求具體降實(shí)，并持續(xù)改進(jìn)。

2.9.7各超市、賣(mài)場(chǎng)治理處職員的跟蹤考核與測(cè)評(píng)。

2.9.8制定部門(mén)培訓(xùn)打算、業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。

2.9.9各超市、賣(mài)場(chǎng)治理處綜合管理、安全治理的檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和應(yīng)急日常處理。

2.9.10參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.9.11全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹ISO9001、ISO14001治理體系標(biāo)準(zhǔn)。

2.9.12履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3崗位職責(zé)

3.1公司總經(jīng)理（略）

3.2公司副總經(jīng)理（略）

3.3公司總工程師（略）

3.4公司總經(jīng)理助理（略）

3.5總經(jīng)理辦公室主任

3.5.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.5.2向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，主管辦公室日常治理工作。

3.5.3維持公司本部工作正常運(yùn)行的秩序。

3.5.4安排好公務(wù)用車(chē)工作，確保正常工作需求。

3.5.5與政府部門(mén)、新聞媒體及同行業(yè)的聯(lián)系、溝通及公共關(guān)系。

3.5.6起草董事會(huì)會(huì)議文件。

3.5.7公司內(nèi)外整體信息的收集、分類(lèi)整理，提供總經(jīng)理室及有關(guān)部門(mén)使用。

3.5.8制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.5.9全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹ISO9001、ISO14001治理體系標(biāo)準(zhǔn)。

3.5.10履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.6文秘、文員

3.6.1在總經(jīng)理辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)文件打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作。

3.6.2協(xié)助做好總經(jīng)理辦公室文件處理工作。

3.6.3協(xié)助做好總經(jīng)理辦公室電話的撥打接聽(tīng)、傳真、信件、報(bào)刊的收發(fā)工作。

3.6.4完成總經(jīng)理室文件起草、打算、總結(jié)及事務(wù)處理工作。

3.6.5起草總經(jīng)理室參加各類(lèi)會(huì)議的文稿。

3.6.6列席總經(jīng)理室召開(kāi)的行政會(huì)議，負(fù)責(zé)做好會(huì)前預(yù)備工作、會(huì)議通知和會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。

3.6.7協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門(mén)、治理處貫徹公司各項(xiàng)工作的實(shí)施。

3.6.8編寫(xiě)公司簡(jiǎn)報(bào)。

3.6.9負(fù)責(zé)公司來(lái)信、來(lái)訪登記工作，熱情接待來(lái)訪者。

3.6.10負(fù)責(zé)外部聯(lián)系與溝通，內(nèi)部橫向協(xié)調(diào)、聯(lián)系與溝通。

3.6.11履行總經(jīng)理辦公室主任交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.7保衛(wèi)干事

3.7.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.7.2在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司安全工作。

3.7.3完成公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組布置的任務(wù)，起草公司安全工作文件。

3.7.4擬定公司安全工作打算，組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施。

3.7.5貫徹公司制定的“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針，降實(shí)安全工作責(zé)任制。

3.7.6制定安全培訓(xùn)打算工作。

3.7.7指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查公司安全工作，定期對(duì)公司各部門(mén)、治理處舉行考核。

3.7.8履行總經(jīng)理室主任交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.8檔案員

3.8.1履行總經(jīng)理辦公室決定，完成辦公室工作目標(biāo)。

3.8.2向總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)，協(xié)助公司的檔案治理工作。

3.8.3協(xié)助做好收件登記、編號(hào)、運(yùn)轉(zhuǎn)和檢查未歸檔文件的催辦工作。

3.8.4按規(guī)定程序及時(shí)、正確地辦理各種資料的動(dòng)態(tài)注記。

3.8.5協(xié)助收集好公司各類(lèi)檔案資料，別散失、別遺留，做好整理、立卷、裝訂成冊(cè)及歸案。

3.8.6協(xié)助做好公司檔案完整、及時(shí)、準(zhǔn)確及能再利用。

3.8.7協(xié)助做好公司檔案資料分類(lèi)準(zhǔn)確、裝訂工整、立卷符合標(biāo)準(zhǔn)。

3.8.8履行總經(jīng)理辦公室主任交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.9駕駛員

3.9.1履行總經(jīng)理室決定，完成辦公室工作目標(biāo)。

3.9.2服從辦公室統(tǒng)一調(diào)配，具體實(shí)施駕駛?cè)蝿?wù)，確保車(chē)輛正常運(yùn)行及車(chē)況狀態(tài)良好。

3.9.3負(fù)責(zé)車(chē)輛安全的正常運(yùn)行、車(chē)輛年檢、協(xié)調(diào)車(chē)輛維修保養(yǎng)及交通事故處理等相關(guān)工作。

3.9.4嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。

3.9.5安全駕駛，節(jié)省能耗，每天做好行車(chē)記錄工作。

3.9.6履行總經(jīng)理辦公室主任交辦的工作。

3.10人力資源部經(jīng)理

3.10.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.10.2負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)、人事、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)打算的實(shí)施、考核、社會(huì)保障及人事檔案治理。

3.10.3依照公司進(jìn)展規(guī)劃，擬定公司人力資源年度打算。

3.10.4依照公司所制定人力資源的打算，負(fù)責(zé)實(shí)施人力資源年度打算及人力資源的聘請(qǐng)、考核、培訓(xùn)等工作。

3.10.5實(shí)施對(duì)公司治理人員、技術(shù)人員及作業(yè)崗位的分析，擬定對(duì)治理人員、技術(shù)人員、作業(yè)人員（包括新聘職員）的考核工作。

3.10.6對(duì)勞動(dòng)用工治理、人事檔案治理，舉行業(yè)務(wù)督導(dǎo)。

3.10.7做好與勞動(dòng)、社保、人才市場(chǎng)等部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通、合作關(guān)系工作。

3.10.8負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂及勞資糾紛的處理工作。

3.10.9制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.10.10全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹ISO9001、ISO14001治理體系標(biāo)準(zhǔn)。

3.10.11履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.11人力資源部業(yè)務(wù)員

3.11.1履行總經(jīng)理室決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.11.2負(fù)責(zé)勞動(dòng)、人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)、匯總，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織并參與公司人員聘請(qǐng)工作及推舉。

3.11.3協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定部門(mén)工作打算和工作總結(jié)。

3.11.4在部門(mén)經(jīng)理授權(quán)下，負(fù)責(zé)勞動(dòng)愛(ài)護(hù)社會(huì)保障和勞動(dòng)合同等治理工作。

3.11.5負(fù)責(zé)職員人事檔案治理工作。

3.11.6負(fù)責(zé)公司職員的考勤治理和日常工作考核。

3.11.7負(fù)責(zé)公司職員的勞動(dòng)保險(xiǎn)工作。

3.11.8履行部門(mén)經(jīng)理交辦的工作。

3.12總工程師室主任

3.12.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.12.2擬定與策劃企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的綱要。

3.12.3負(fù)責(zé)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.12.4協(xié)助人力資源部對(duì)設(shè)備工舉行各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)和技能考核。

3.12.5負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行技術(shù)、質(zhì)量治理、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)總體實(shí)施打算。

3.12.6負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部、外部的技術(shù)聯(lián)系、交流、合作、協(xié)調(diào)等工作。

3.12.7擬定公司年度房屋、設(shè)備等維修項(xiàng)目打算，負(fù)責(zé)年度大、中修理項(xiàng)目打算的審核與實(shí)施。3.12.8負(fù)責(zé)對(duì)大、中修項(xiàng)目的打算預(yù)算、質(zhì)量安全、驗(yàn)收付款等方面的操縱治理工作。

3.12.9與設(shè)備供應(yīng)商建立有效的溝通與良好的關(guān)系，并建立設(shè)備零部件價(jià)格信息庫(kù)。

3.12.10參與公司ISO9001、ISO14001質(zhì)量治理體系的內(nèi)審、治理評(píng)審工作，對(duì)日常各類(lèi)設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施舉行督導(dǎo)。

3.12.11負(fù)責(zé)各治理處重大技術(shù)咨詢題的處理與協(xié)調(diào)。

3.12.12履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.13總工程師室電氣工程師

3.13.1在總工程師室主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司電氣設(shè)備修繕技術(shù)、電氣設(shè)備運(yùn)行技術(shù)、質(zhì)量治理等工作。

3.13.2發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，對(duì)公司系統(tǒng)設(shè)備維修工舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3.13.3參與排除設(shè)備疑難故障，負(fù)責(zé)解決有關(guān)的技術(shù)咨詢題。

3.13.4擬定與實(shí)施公司電氣設(shè)備年度保養(yǎng)維修打算審核。

3.13.5負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)電氣設(shè)備自行維修項(xiàng)目和委外技術(shù)項(xiàng)目的審核，并實(shí)施督導(dǎo)。

3.13.6在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的原則下，提出節(jié)能措施，并組織實(shí)施。

3.13.7參與制定公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、ISO9001、ISO14001體系文件的編寫(xiě)，并舉行實(shí)施督導(dǎo)。

3.13.8履行總工程師室主任交辦的工作。

3.14總工程師室給排水、暖通空調(diào)工程師

3.1

4.1在總工程師室主任領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)分管給排水、暖通空調(diào)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工作舉行治理。

3.1

4.2掌握各治理處水、風(fēng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)、運(yùn)行狀況、質(zhì)量治理等，協(xié)助治理處排除設(shè)備故障，解決有關(guān)技術(shù)咨詢題。

3.1

4.3擬定公司年度維修保養(yǎng)、更新打算，并參與打算審核、實(shí)施、督導(dǎo)和竣工驗(yàn)收。

3.1

4.4加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)學(xué)習(xí)、交流，對(duì)分管設(shè)備設(shè)施技術(shù)改造提出合理化建議，并組織實(shí)施打算。

3.1

4.5參與制定公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、ISO9001、ISO14001體系文件的編寫(xiě)，并舉行實(shí)施督導(dǎo)。

3.1

4.6履行總工程師室主任交辦的工作。

3.15總師室土建工程師

3.15.1輔助總工程師室主任擬定公司年度打算，并審核實(shí)施。

3.15.2協(xié)助其他部門(mén)對(duì)新接物業(yè)舉行接管驗(yàn)收工作。

3.15.3監(jiān)管土建維修項(xiàng)目的實(shí)施事情。

3.15.4向總工程師室主任負(fù)責(zé)土建維修項(xiàng)目的審核。

3.15.5參與制定公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、ISO9001、ISO14001體系文件的編寫(xiě)，并舉行實(shí)施督導(dǎo)。

3.15.6履行總工程師室主任交辦的任務(wù)。

3.16治理品質(zhì)部經(jīng)理

3.16.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.16.2制定實(shí)施治理處服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)治理等打算，并實(shí)施指導(dǎo)與監(jiān)督。

3.16.3維持治理處服務(wù)運(yùn)行秩序，確保提高服務(wù)質(zhì)量。

3.16.4依照公司進(jìn)展規(guī)劃及總體打算，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量治理實(shí)施打算，分解目標(biāo)，并實(shí)施指導(dǎo)與監(jiān)督。

3.16.5協(xié)助總工程師室草擬公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施指導(dǎo)與監(jiān)督，并負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善與提升。

3.16.6負(fù)責(zé)治理處重大事故、重大損失、業(yè)戶投訴等處理、協(xié)調(diào)、反饋及補(bǔ)救措施等實(shí)施、指導(dǎo)與監(jiān)督工作。

3.16.7組織內(nèi)部質(zhì)量檢查小組，別定期對(duì)治理處所治理的物業(yè)舉行檢查。

3.16.8參與新接物業(yè)治理項(xiàng)目的交接、驗(yàn)收、前期的物業(yè)治理工作。

3.16.9協(xié)助草擬公司服務(wù)質(zhì)量信息治理制度，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的采集、整理、統(tǒng)計(jì)匯總、反饋、考核等工作。

3.16.10制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.16.11負(fù)責(zé)ISO9001、ISO14001治理體系的策劃、運(yùn)行治理、保持和持續(xù)改進(jìn)工作。

3.16.12履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.17治理品質(zhì)部副經(jīng)理/經(jīng)理助理

3.17.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.17.2協(xié)助治理處實(shí)施服務(wù)質(zhì)量治理整體協(xié)調(diào)工作，并舉行指導(dǎo)與監(jiān)督。

3.17.3協(xié)助治理處物業(yè)治理的服務(wù)運(yùn)行秩序，確保服務(wù)質(zhì)量的別斷提高。

3.17.4依照部門(mén)年度打算，執(zhí)行公司品牌、質(zhì)量治理及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具體實(shí)施打算，并舉行指導(dǎo)與監(jiān)督。

3.17.5全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助草擬公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施指導(dǎo)與監(jiān)督，負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善與提高。

3.17.6草擬公司服務(wù)質(zhì)量信息治理制度，質(zhì)量合格率、業(yè)戶中意率、有效投訴及投訴處理及整改措施等，具體執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的采集、整理、統(tǒng)計(jì)、匯總、反饋、考核等工作。

3.17.7參與新接物業(yè)治理項(xiàng)目的交接、驗(yàn)收、前期的物業(yè)治理工作。

3.17.8部門(mén)經(jīng)理別在時(shí)，在部門(mén)經(jīng)理授權(quán)下，處理部門(mén)的具體工作。

3.17.9對(duì)相關(guān)合同（協(xié)議）登記、歸檔工作，監(jiān)督履行過(guò)程。

3.17.10協(xié)助總工程師室制定公司ISO9001、ISO14001治理體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、考核等打算的實(shí)施。

3.17.11負(fù)責(zé)公司ISO9001、ISO14001治理體系的內(nèi)審工作。

3.17.12履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.18治理品質(zhì)部業(yè)務(wù)員

3.18.1履行總經(jīng)理室辦公會(huì)議決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.18.2協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定部門(mén)工作打算和工作總結(jié)。

3.18.3協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理部門(mén)日常事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、匯總、發(fā)放工作。

3.18.4做好治理處日常治理、維修費(fèi)用的審核工作。

3.18.5依照公司財(cái)務(wù)治理制度對(duì)固定資產(chǎn)治理、庫(kù)存治理，加強(qiáng)防管工作。

3.18.6協(xié)助處理治理處業(yè)戶服務(wù)投訴，做好接待、回訪工作，及時(shí)匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

3.18.7協(xié)助部門(mén)經(jīng)理操縱成本費(fèi)用支出。

3.18.8履行部門(mén)經(jīng)理交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.19市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理

3.19.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.19.2負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)開(kāi)辟工作，收集掌握物業(yè)治理政策、法規(guī)及市場(chǎng)信息，做好市場(chǎng)信息匯總和分析，為公司總經(jīng)理室決策提供信息，當(dāng)好參謀。

3.19.3擬定市場(chǎng)開(kāi)辟項(xiàng)目的策劃、溝通、談判及擬定投標(biāo)總體方案。

3.19.4負(fù)責(zé)投標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)編制工作，及時(shí)提供總經(jīng)理室及相關(guān)部門(mén)評(píng)審。

3.19.5負(fù)責(zé)新建物業(yè)治理項(xiàng)目的合同（協(xié)議）的擬定，及原物業(yè)治理項(xiàng)目合同（協(xié)議）的續(xù)簽工作。

3.19.6擬定對(duì)新建物業(yè)項(xiàng)目交接等工作，主動(dòng)與客戶建立良好合作關(guān)系，做好收集反饋信息，并且提供給總經(jīng)理室和相關(guān)治理部門(mén)作參考。

3.19.7具有較強(qiáng)的打算、組織、協(xié)調(diào)創(chuàng)新、談判、溝通操縱能力。

3.19.8負(fù)責(zé)與政府部門(mén)、同行業(yè)的聯(lián)系溝通及公共關(guān)系。

3.19.9制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.19.10全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹ISO9001、ISO14001治理體系標(biāo)準(zhǔn)。

3.19.11履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.20市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部副經(jīng)理/經(jīng)理助理

3.20.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.20.2在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息工作。

3.20.3開(kāi)展物業(yè)拓展項(xiàng)目信息匯總和分析工作。

3.20.4在部門(mén)經(jīng)理授權(quán)下，負(fù)責(zé)物業(yè)治理市場(chǎng)開(kāi)辟和項(xiàng)目洽談工作。

3.20.5協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，負(fù)責(zé)招投標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)編制工作。

3.20.6負(fù)責(zé)新建物業(yè)治理拓展項(xiàng)目跟蹤，定期回訪，收集反饋信息，及時(shí)提供部門(mén)經(jīng)理。

3.20.7負(fù)責(zé)物業(yè)治理接管項(xiàng)目的交接工作。

3.20.8協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)外文件的評(píng)審工作。

3.20.9全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹ISO9001、ISO14001治理體系標(biāo)準(zhǔn)。

3.20.10履行部門(mén)經(jīng)理交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.21市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部業(yè)務(wù)員

3.21.1履行總經(jīng)理室辦公會(huì)議決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.21.2負(fù)責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、收集物業(yè)治理信息，了解物業(yè)治理進(jìn)展方向。

3.21.3協(xié)助部門(mén)經(jīng)理依照公司進(jìn)展規(guī)劃，結(jié)合制定年度市場(chǎng)運(yùn)行打算、目標(biāo)。

3.21.4協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，操縱物業(yè)治理項(xiàng)目成本費(fèi)用支出。

3.21.5在部門(mén)經(jīng)理授權(quán)下，實(shí)施物業(yè)治理市場(chǎng)開(kāi)拓工作。

3.21.6樹(shù)立宣傳公司形象，主動(dòng)與客戶建立良好合作關(guān)系，定期回訪聽(tīng)取客戶的反饋意見(jiàn)，及時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理。

3.21.7負(fù)責(zé)做好公司網(wǎng)頁(yè)宣傳，配合總經(jīng)理辦公室網(wǎng)上公布公司信息。

3.21.8履行部門(mén)經(jīng)理交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.22打算財(cái)務(wù)部經(jīng)理

3.22.1履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3.22.2負(fù)責(zé)打算財(cái)務(wù)部的治理工作，組織分工，建立公司的財(cái)務(wù)治理制度和內(nèi)部操縱制度。

3.22.3編制和實(shí)施公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，實(shí)時(shí)跟蹤公司運(yùn)行事情，及時(shí)提供正確會(huì)計(jì)信息。

3.22.4操縱和分配公司的現(xiàn)金流量，編制現(xiàn)金流量表，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序舉行。

3.22.5負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)人員的崗位培訓(xùn)工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

3.22.6制定本部門(mén)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門(mén)（與本部門(mén)相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.22.7全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹ISO9001、ISO14001治理體系標(biāo)準(zhǔn)。

3.22.8履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

3.23會(huì)計(jì)人員通用崗位職責(zé)

3.23.1會(huì)計(jì)人員應(yīng)持有會(huì)計(jì)證上崗，具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

3.23.2了解物業(yè)治理實(shí)務(wù)運(yùn)作，熟悉《會(huì)計(jì)法》、《票據(jù)法》及其財(cái)稅法律法規(guī)，保證提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

3.23.3會(huì)計(jì)人員應(yīng)保守本單位的商業(yè)隱秘。除法律規(guī)定和企業(yè)XXX接受外，別能私自向外界提供或泄露企業(yè)的會(huì)計(jì)信息。

3.23.4會(huì)計(jì)主管人員應(yīng)具有中級(jí)及以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，有較強(qiáng)的組織能力，熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)，掌握物業(yè)治理行業(yè)業(yè)務(wù)、治理的有關(guān)知識(shí)，堅(jiān)持原則，廉潔奉公。

3.23.5會(huì)計(jì)人員應(yīng)按規(guī)定參加會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)年檢，別斷提高業(yè)務(wù)水平，掌握新的會(huì)計(jì)政策。

3.24會(huì)計(jì)核算員

3.2

4.1按照《會(huì)計(jì)法》和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，建立會(huì)計(jì)賬冊(cè)，舉行會(huì)計(jì)核算，及時(shí)