保安應(yīng)急處理預(yù)案

北京國(guó)盾警界保安服務(wù)中心保安員在執(zhí)勤中應(yīng)急處理預(yù)案一、盜竊匪警應(yīng)急處理1、保安在執(zhí)勤中遇有（或接報(bào)）公開(kāi)使用暴力或其他手段（如：打、砸、搶、偷等）損害或威脅單位或群眾生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，要切實(shí)履行保安員職責(zé)迅速制止犯罪2、發(fā)生突發(fā)案件時(shí)：要保持鎮(zhèn)靜設(shè)法制服罪犯，同時(shí)要立即通過(guò)通信設(shè)備呼叫救援，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把。3、保安員在聽(tīng)到求救信號(hào)后要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。4、若犯罪嫌疑人逃跑時(shí)一時(shí)又追不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用的交通工具及特征等5、有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶、現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)在警察到來(lái)之前任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等不得將外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，在警察未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，保安人員不得離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。6、記錄用戶提供的所有情況，記錄被盜（搶）物品及價(jià)值，詢問(wèn)客戶是否線索等情況7、若是運(yùn)行過(guò)程作案，沒(méi)有固定現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)犯罪嫌疑人留下的各種物品作案工具等，要妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。8、如有人員受傷，要立即設(shè)法送醫(yī)院搶救并及時(shí)報(bào)告上級(jí)單位。9、保安班長(zhǎng)要做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫(xiě)些書(shū)面報(bào)告報(bào)有關(guān)部門(mén)。二、發(fā)現(xiàn)斗毆的應(yīng)急處理1、在執(zhí)勤中或中隊(duì)電話通知，發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。提醒：制止?fàn)幊扯窔脑瓌t為：①勸阻雙方住手住口②對(duì)爭(zhēng)吵或斗毆的雙方一方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。③持有器械斗毆應(yīng)先制止持械一方。④有傷員先送傷者去醫(yī)院醫(yī)治。2、迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)單位出面調(diào)解，如個(gè)人力量單薄應(yīng)請(qǐng)求增援。3、在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)切無(wú)動(dòng)粗更不能惡言相向。三、醉酒的人鬧事或精神病人的應(yīng)急處理。1、醉酒者或精神病人失去正常理智，處于不能自控的狀態(tài)，而對(duì)自己或其他人造成傷害，保安應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。2、及時(shí)通知醉者或精神病人親屬，讓他們派人領(lǐng)回。3、醉酒者或精神病人有危害社會(huì)出共秩序或侵害他人的行為應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。四、對(duì)爆炸物危險(xiǎn)物品的應(yīng)急處理。1、保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)或接到有可疑物品時(shí)，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人在接觸可疑物，2、主管領(lǐng)導(dǎo)立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，向有關(guān)人員了解情況人員初步確認(rèn)可疑物為危險(xiǎn)物品時(shí)，立即對(duì)附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)立臨時(shí)警戒線，任何人不得擅自入內(nèi)。3、立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。4、搶及蓄意破壞的鄙視人進(jìn)行制止并扭送公安機(jī)關(guān)。七、對(duì)盜竊事件的應(yīng)急處理1、保安人員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)盜竊案件，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)2、如證實(shí)發(fā)生罪案要立即撥打110報(bào)警，并保留現(xiàn)場(chǎng)到警察到達(dá)3、禁止任何人在警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前不得觸動(dòng)任何物品，防止盜賊乘機(jī)逃跑。5、擋警察到達(dá)后應(yīng)清楚記下辦案警察級(jí)別編號(hào)及報(bào)案號(hào)，以查閱參考之用。6、認(rèn)真對(duì)待傳媒人員內(nèi)采訪。7、盡快向主要領(lǐng)導(dǎo)呈交案情報(bào)告。八、瓦斯易燃?xì)怏w泄漏應(yīng)急處理1、保安員當(dāng)懷疑易燃?xì)怏w泄漏時(shí)，要立即通知主要領(lǐng)導(dǎo)，并盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)查看究竟。2、抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后要謹(jǐn)慎行事敲門(mén)進(jìn)入后，不可開(kāi)燈開(kāi)電扇及任何電摯，必須立即打開(kāi)所有門(mén)窗，關(guān)閉燃?xì)饣蚴怯袚磭?yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙。3、通知所有人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)人員到場(chǎng)檢查勸阻圍觀人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。4、如發(fā)現(xiàn)有受傷不是者，應(yīng)小心妥善處理等待救護(hù)人員或警察抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5、保安人員在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕，遇到不尋常氣體味道時(shí)，應(yīng)小心處理。對(duì)煤氣及石油氣總摯的位置和開(kāi)關(guān)方法了解和掌握，6、將詳細(xì)情況記錄下來(lái)，盡快呈交主要領(lǐng)導(dǎo)。九\、火災(zāi)的應(yīng)急處理1、保安員在服務(wù)區(qū)域發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即向上級(jí)報(bào)告。根據(jù)火勢(shì)的大小，向消防隊(duì)報(bào)警。2、保安主管接到火警通知后，立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火救災(zāi)工作。3、指派一名班長(zhǎng)協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)樓內(nèi)的安全疏散工作。4、消防監(jiān)控中心立即通知有關(guān)人員到