財務(wù)科第一季度質(zhì)量建設(shè)活動總結(jié)精選

財務(wù)科第一季度質(zhì)量建設(shè)活動總結(jié)精選財務(wù)科第一季度質(zhì)量建設(shè)活動總結(jié)一季度以來，財務(wù)科按照院務(wù)部質(zhì)量建設(shè)活動計劃，緊緊圍繞“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的工作目標，有重點地抓好財務(wù)服務(wù)保障工作，從動員部署、建章立制、整頓行風等方面入手，積極做好全科的質(zhì)量建設(shè)工作，三個月以來，在院務(wù)部質(zhì)量建設(shè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同志的共同努力下，財務(wù)科的質(zhì)量建設(shè)工作順利展開，服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，辦事效率明顯提高。一、基本情況（一）認真做好動員部署工作元月10日，全科召開了科務(wù)會，會上，張科長就如何開展好財務(wù)科質(zhì)量建設(shè)活動進行了動員部署，組織大家認真學(xué)習了院首長關(guān)于質(zhì)量建設(shè)年活動的講話精神和院、部通知要求，統(tǒng)一了全科人員的思想認識，明確了目標措施，王副科長對抓好財務(wù)科質(zhì)量建設(shè)提出了具體要求和方法步驟，通過動員部署，大家充分認清了開展“質(zhì)量建設(shè)年”活動的重要性和必要性。（二）補充完善各項規(guī)章制度為提高依法管理水平和服務(wù)質(zhì)量，財務(wù)科組織制定了一系列財務(wù)管理制度，一是為嚴格票據(jù)的使用管理，制定了《票據(jù)管理制度》；二是規(guī)范財務(wù)管理行為，組織制定了財務(wù)各崗位工作職責；三是加強實物資產(chǎn)管理，組織制定《實物資產(chǎn)管理細則》；四是加強經(jīng)費管理，修訂完善了《經(jīng)費審批權(quán)限》和《基層財務(wù)管理辦法》。五是為整頓2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)1/5財務(wù)科工作作風和服務(wù)保障態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，制定了《財務(wù)科服務(wù)行為規(guī)范》。（三）大力開展行風整頓活動為徹底解決服務(wù)不盡心、崗位不盡責、工作不盡力的飄浮作風，切實轉(zhuǎn)變財務(wù)科工作作風和服務(wù)理念，樹立財務(wù)人員良好形象，財務(wù)科開展了一系列的作風整頓。、狠抓思想作風整頓認真學(xué)習了院長、政委在機關(guān)干部點名會上的講話， 仔細閱讀了院長推薦的《沒有任何借口》這本書，寫了個人心得體會，科領(lǐng)導(dǎo)以此為契機，從自身做起，要求財務(wù)科全體干部按照院首長的要求，提高六種意識，對工作中出現(xiàn)的質(zhì)量不高、效果不好的問題要深挖思想根源，不斷提高個人的綜合素質(zhì)；認真組織開展了保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動，結(jié)合財務(wù)工作特點，通過學(xué)習《會計人員職業(yè)道德規(guī)范》 ，對各崗位工作人員尤其是直接接觸錢物的財務(wù)人員進行了防腐倡廉教育，要求全體財務(wù)人員上交了財務(wù)安全保證書；抓住學(xué)雷鋒活動月的有利契機，在大力開展學(xué)雷鋒服務(wù)活動的基礎(chǔ)上，針對財務(wù)人員思想狀況，認真組織思想教育整頓，分析自身存在的問題，研究提高自身素質(zhì)的方法和措施。、狠抓服務(wù)態(tài)度整頓財務(wù)科把質(zhì)量建設(shè)活動融入到經(jīng)費管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，推行了財務(wù)崗位服務(wù)卡，制定具體的承諾內(nèi)容，自覺接受工休人員監(jiān)督，服務(wù)滿意率達90，窗口服務(wù)業(yè)務(wù)完成率達 100，改善了服務(wù)質(zhì)量，提高了2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)2/5管理水平；積極開展以“為工休人員服務(wù)，樹行業(yè)新風”為主題的窗口服務(wù)活動，認真執(zhí)行《財務(wù)科服務(wù)規(guī)范》，推行文明禮貌用語，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。、狠抓財經(jīng)紀律整頓科學(xué)編制預(yù)算，通過充分調(diào)研和論證，在細化預(yù)算支出結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，采用零基預(yù)算，科學(xué)合理安排預(yù)算項目和經(jīng)費指標，確保了預(yù)算安排與實際工作任務(wù)緊密結(jié)合， 增強了預(yù)算的針對性和指導(dǎo)性； 規(guī)范票據(jù)管理，對近幾年科室在財務(wù)科領(lǐng)用收據(jù)的收款和實際上繳數(shù)量以及金額進行了專項審查，同時對 xx年至今，科室已使用完畢而未上繳的收據(jù)，限期上繳，并對虛開和第三聯(lián)為空白的現(xiàn)象以及已收現(xiàn)金的存放和使用情況進行了檢查；針對全院財經(jīng)紀律大檢查中發(fā)現(xiàn)的一些審核報銷不及時、經(jīng)費管理不到位的問題，制定了歸口經(jīng)費管理細則和經(jīng)費管理考評內(nèi)容，促進了財務(wù)管理工作的規(guī)范化、 制度化和科學(xué)化。二、質(zhì)量建設(shè)存在的問題及原因分析一季度，財務(wù)科狠抓質(zhì)量建設(shè)，收到了一定成效。但也存在一些問題和不足：一是對把財務(wù)科質(zhì)量建設(shè)活動貫穿到財務(wù)工作之中缺乏具體的規(guī)劃和思考；二是在當前的新形勢下，對財務(wù)科質(zhì)量建設(shè)面臨的新情況、新問題，尤其是對財務(wù)科轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等方面反映的問題調(diào)查研究不夠，創(chuàng)新手段不足，缺乏具體的指導(dǎo)；三是財務(wù)科質(zhì)量建設(shè)培訓(xùn)、學(xué)習、交流的力度有待于進一步加強；四是在創(chuàng)新管理理念、提高管理效率等方面，還有待于快速推進，及時總結(jié)，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)3/5并進一步規(guī)范。對這些問題要在今后的工作中全面分析， 認真加以解決。三、改進措施、認真開展思想政治工作近期對財務(wù)科的人員思想狀況進行一次全面分析，特別是對確定轉(zhuǎn)業(yè)的人員的思想狀況，重點進行分析掌握；利用黨團活動時間組織政治學(xué)習，通過開展會計職業(yè)道德教育活動和創(chuàng)新創(chuàng)效活動，引導(dǎo)財務(wù)科全體人員樹立正確的人生追求和價值取向；深入開展談心活動，認真了解每個財務(wù)人員的思想動態(tài)、工作狀況，對個人存在的困難，積極想辦法，盡量幫助解決，為群眾排憂解難。、繼續(xù)強化機關(guān)服務(wù)意識按照“機關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)”、“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)方針，在全科范圍內(nèi)開展提高服務(wù)意識的教育活動，每周組織開展一財務(wù)科第一季度質(zhì)量建設(shè)活動總結(jié)第2頁次服務(wù)標兵評比活動，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)財務(wù)人員樹立正確的服務(wù)觀念；嚴格落實《財務(wù)科服務(wù)規(guī)范》，推廣文明服務(wù)用語，并聘請科室人員進行監(jiān)督，努力在全科范圍內(nèi)營造文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的環(huán)境；進一步強化財務(wù)科窗口集中服務(wù)的功能，設(shè)立引導(dǎo)標識和窗口服務(wù)流程，簡化程序，減少辦事手續(xù)，方便基層，提高效率。、不斷提高財務(wù)人員素質(zhì)一是加強財務(wù)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)， 采用“請進來、送出去”等方式，學(xué)習掌握同行業(yè)先進知識和管理技術(shù)， 提高財務(wù)人員工作水平和業(yè)務(wù)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)4/5技能。二是加強