質(zhì)量管理員年終個人工作總結(jié)匯報通用6篇

第頁共頁質(zhì)量管理員年終個人工作總結(jié)匯報通用6篇時間一晃而過，我們即將翻開新的一年。我們是時候準備我們的年終工作總結(jié)了。聰明的職場人都清楚，作好的年終工作總結(jié)的重要性不言而喻。針對公司要求，如何才不致讓的年終總結(jié)顯得平庸呢？在此，你不妨閱讀一下質(zhì)量管理員年終個人工作總結(jié)匯報，為方便后續(xù)閱讀，請你本文。質(zhì)量管理員年終個人工作總結(jié)匯報篇1醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永久主題，是不斷完善持續(xù)改良的過程，我院在穩(wěn)固和深化“醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理年”活動成果的根底上，認真落實縣局關于“醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理年活動施行意見”的文件精神，結(jié)實樹立“以病人為中心”，以進步醫(yī)療效勞質(zhì)量為主題的效勞理念和全心全意為人民效勞的宗旨，突出醫(yī)療質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量擺地首要位置，健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系和醫(yī)療規(guī)章制度，深化、扎實開展各項質(zhì)量管理控制工作，為全面推進醫(yī)院各項工作的開展打下堅實的根底。一、建立健全質(zhì)量管理及考核組織1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織醫(yī)院設立院醫(yī)療質(zhì)量管理組織，院長負總責，分管院長詳細負責，醫(yī)療科、護理部、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控科及主要臨床、醫(yī)技、藥劑組組長組成。負責制定、修改全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑等醫(yī)療質(zhì)量管理方案，制定合適我院的醫(yī)療工作制度，負責制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預案，對醫(yī)療缺陷、過失與糾紛進展調(diào)查、處理。負責制定、修改醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲方法，落實獎懲制度。設立科級質(zhì)控管理組織由醫(yī)療科主任、護理組長及其它各醫(yī)療小組組長等人員組成。負責貫徹執(zhí)行醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術操作規(guī)章，對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。2、健全二級醫(yī)療質(zhì)量檢查考核體系成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長擔任組長，醫(yī)務科、護理部主任、醫(yī)技科主任分別負責醫(yī)療組、護理組、醫(yī)技組的監(jiān)視考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對本科室的醫(yī)、護、技質(zhì)量定期考核。形成院醫(yī)療質(zhì)量檢查控制小組、科醫(yī)療質(zhì)量檢查控制小組二級質(zhì)量檢查考核體系。二、注重醫(yī)療質(zhì)量檢查考核過程院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制小組定期進展醫(yī)療質(zhì)量工作檢查考核，院級醫(yī)療質(zhì)量控制小組每季度進展一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，科級質(zhì)量控制小組每月進展一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，主要加強對各科室的醫(yī)療質(zhì)量工作考核。醫(yī)療組主要考核在醫(yī)生的醫(yī)療文獻書寫質(zhì)量如住院病歷、門診病歷、處方等及疾病診療效果質(zhì)量評價；護理組主要考核護理操作標準、護理醫(yī)療文獻等質(zhì)量；醫(yī)技組主要考核各種醫(yī)療報告單的書寫質(zhì)量、疾病診斷正確率及影像資料等質(zhì)量。建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標做好登記、搜集、統(tǒng)計。檢查考核方式有每月的定期檢查和節(jié)假日等關鍵時間的不定期檢查。質(zhì)量控制除終末質(zhì)量外，還加強了對根底質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的考核檢查，醫(yī)務人員的自我質(zhì)控，科室間的互相質(zhì)控，實現(xiàn)了全方位、多層次的質(zhì)量控制體系。三、分析^p質(zhì)量考核結(jié)果，提出整改措施醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期對醫(yī)療質(zhì)量控制檢查小組在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核中的質(zhì)量問題進展匯總、統(tǒng)計、分析^p，并結(jié)合醫(yī)生的自我闡述，指出可能導致醫(yī)療質(zhì)量問題的原因，針對可能的情況提出適宜的整改意見。四、建立質(zhì)量考核效果雙向反應機制，落實整改存在問題醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期向臨床、護理、醫(yī)技等科室通報質(zhì)量檢查情況及分析^p后提出的整改意見。科室醫(yī)務人員根據(jù)質(zhì)量管理小組對檢查結(jié)果及整改措施的反應情況，進展自查自評，認真分析^p討論，按改良措施進展落實改正，質(zhì)量控制檢查小組認真復核醫(yī)療質(zhì)量改正情況。五、對照醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲措施，認真落實兌現(xiàn)對于在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核管理中，未能落實整改的和醫(yī)療質(zhì)量工作做得較好的醫(yī)務人員，對照醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲方法，獎優(yōu)罰劣。措施規(guī)定不合格處方每頁扣5元，醫(yī)技申請單不合格每項扣5元，門診病歷未書寫每份扣款20元，危急重病人手術病人未會診扣款20元，手術未審批扣罰經(jīng)治醫(yī)生、麻醉師、手術室護士每人10元，病程記錄缺記每次扣10元，麻醉記錄未及時書寫每次扣10元，住院病人輔助檢查不全，缺檢一項扣10元，影響醫(yī)療診斷加倍扣罰，醫(yī)技報告單不合格每頁扣5元，放射科X光片甲級率每低10個百分點扣5元，護理記錄每缺記一次扣10元，出院病歷遲交每份扣10元，丙級病歷每份扣100元，交班報告缺記一次扣10元，整改不到位，復查后加倍處分，等等這些措施都是為了保證醫(yī)療質(zhì)量，以罰促進步。六、強化“三基”“三嚴”訓練，做醫(yī)療質(zhì)量保障組織衛(wèi)技人員認真開展“三基”“三嚴”學習，每季度組織一次“三基”知識訓練測試，每月進展一次業(yè)務知識講座，定期、不定期開展全院醫(yī)療業(yè)務查房，開展疑難危重病例會診討論。建立學習管理制度及鼓勵措施，明確“三基”學習考試管理與考核評先等工作掛鉤。積極選送業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習。醫(yī)院把根本制度的培訓作為醫(yī)務人員繼續(xù)教育的一項內(nèi)容，在醫(yī)技人員中開展根本醫(yī)療制度的學習活動，明確崗位職責及工作制度，抓實首診首科負責制、三級醫(yī)師查房制度、查對制度、術前討論制度、手術審批制度、分級護理制度、病歷書寫制度、危急重病人搶救制度、會診制度、技術準入制度等醫(yī)療核心制度的培訓教育工作，在疾病診療護理過程中認真加強貫徹落實。以上是今年醫(yī)療質(zhì)量管理的根本情況，概括就是質(zhì)量管理有組織，施行有方案，控制有過程，結(jié)果有分析^p，整改有措施，獎懲有方法，質(zhì)量有保障。醫(yī)療質(zhì)量管理工作是醫(yī)院管理工作的重點內(nèi)容，醫(yī)療質(zhì)量的上下直接涉及到醫(yī)院的“兩個效益”的開展，是醫(yī)院的生命線。醫(yī)療質(zhì)量管理是一個長期的、經(jīng)常性的工作，永無盡頭。必須堅持不懈，才能使醫(yī)療質(zhì)量有長足的進步和確保醫(yī)療平安。我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面雖然獲得了一點成績，但還有許多缺乏之處，還要向各位同仁們學習，學習先進的管理形式，____管理措施，彌補自身缺乏，爭取在今后的工作中再創(chuàng)新的業(yè)績質(zhì)量管理員年終個人工作總結(jié)匯報篇2本人于20xx年2月進入公司，根據(jù)人力資部的安排到采購、消費車間、儲運、技術、質(zhì)量進展學習理解，經(jīng)過一周的工作接觸，我對公司的根本狀況和消費過程有了一定的理解，現(xiàn)談談我對公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。質(zhì)量是企業(yè)的生命，二十一世紀是一個質(zhì)量的世紀，任何一個企業(yè)要想成為本行業(yè)內(nèi)的領袖，必須將質(zhì)量放在第一位，許多企業(yè)將質(zhì)量作為一種經(jīng)營口號已經(jīng)喊了多年，遺憾的是真正將這種口號轉(zhuǎn)變成自己活動理論的企業(yè)卻廖廖無幾，但是質(zhì)量卻伴隨著每一個企業(yè)經(jīng)營活動的始終。一、公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過這么多年的運行，公司的質(zhì)量管理體系從整體上來說已經(jīng)運行開來，公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的以及按程序辦事的工作思想已深化到部分員工心里，公司領導很重視體系建立，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的進步和優(yōu)勢。但也存在一些缺乏。詳細表如今:1、體系的籌劃缺乏可操作性、體系運行缺少指導性和體系缺少持續(xù)改良的表達目前公司有多個體系在運行，公司的手冊及程序文件各單獨形成一套，各體系的組織機構(gòu)也不盡一樣，各部門職責也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理混亂，各個部門間接口不是很順暢，多重管理的現(xiàn)象較多。同時也給員工造成混亂復雜的感覺，人為地增加了員工的思想負擔，使多數(shù)人認為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實際運行兩層皮現(xiàn)象，外審之前狂補記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng)造價值。久而久之，管理體系實際上變成一個空殼。空殼下運作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導致雙軌并行，外表一套，實際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運行流于形式。人們已經(jīng)習慣了在形式下活動，審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的純熟工種”。ISO9000質(zhì)量體系有效運行最根本的要求是：“說=寫=做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條根本要求看似簡單，但在實際工作中執(zhí)行起來，多數(shù)企業(yè)還是存在一些問題，有待進一步改良。我公司在這方面做得已經(jīng)不錯了，但也存在缺乏，需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多，也比擬全面，相應的質(zhì)量記錄也都較完善，也在隨時填寫，但在實際運行過程中文件和記錄合適不合適公司，文件是否有很強的操作性，這就需要體系管理人員不斷理解學習，拿出合適我公司運行的完好的體系文件和記錄。2、質(zhì)量意識薄弱及質(zhì)量培訓有待加強從這幾天的觀查來看，公司各級領導和基層干部都能把ISO9000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個人的行動指南。只是有些方面做得不夠仔細，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導和培訓，在理論中不能完全有效地運用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看，往往容易在基層領導作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏向，而基層領導們并沒有意識到質(zhì)量管理體系是在總結(jié)世界先進企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)歷與做法的根底上形成的科學體系，用于標準各層機構(gòu)和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、標準化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理程度，假如運用得到他們會簡化流程，進步工作效率。相對于領導干部來講，工人質(zhì)量意識相對較薄弱。我們說質(zhì)量管理體系有效運行是建立在全員參與的根底上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動一線工人學習質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標準與標準，較好地運行管理體系。3、執(zhí)行力還可以，但卻少監(jiān)視檢查及培訓指導通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強，但體系多、文件較多，，員工執(zhí)行起來有時不知所措、摸不著頭腦，缺少及時的監(jiān)視及指導。4、倉儲室原材料、產(chǎn)品標識及檢驗狀態(tài)標識不清楚、現(xiàn)場管理混亂由于公司實行6S管理，因此車間現(xiàn)場定位管理較好，設備標識完好，但有些現(xiàn)場物料擺放較亂，倉庫現(xiàn)場物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗狀態(tài)標識，合格與不合格產(chǎn)品混放。物料標識不清楚。沒有實現(xiàn)可追溯性。5、外包及關鍵過程控制薄弱、出廠檢驗的控制不到位外包過程雖然已經(jīng)識別，但有些外包過程不標準，還需進一步完善，關鍵過程識別較充分，但控制需加強，各車間普遍存在產(chǎn)品不經(jīng)檢驗合格就入庫，及檢驗結(jié)果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象。6、一個過程通常會出現(xiàn)多個歸口管理的現(xiàn)象，沒有將過程管理實行系統(tǒng)化。目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數(shù)人認為由我組織評審我就是歸口管理部門了，我個人并不這么認為，詳細的應有一個歸口部門去監(jiān)視管理，定期抽查監(jiān)視不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的施行情況，做到措施有效，防止同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。7、供給商管理應應加強對供給商的控制只通過入廠檢驗及驗證材料質(zhì)檢單這兩種方法，控制手段需加強，特別是出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項時，就應及時與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時到供方現(xiàn)場進展審核，只有通過供給商的現(xiàn)場審核，才能準確地判斷出該供給商的質(zhì)量管理體系是否滿足我們的要求、是否能消費出穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗證數(shù)量及外觀。二、改良措施針對以上存在的問題提出個人的想法和建議如下:如有不妥和缺乏之處請領導指證1、整合體系、合并文件將公司的多個體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機構(gòu)管理圖最好統(tǒng)一，不要一個體系一個機構(gòu)，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會越做越復雜，越做會越使員工混淆。各體系中有不同內(nèi)容，可以用程序、作業(yè)指導書和表單加以表達，整理到一起會比擬有聯(lián)貫性，假設分別制定容易產(chǎn)生接口之間的問題，給人感覺復雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標準都增加到里面、表達出來就可以了，這樣也方便管理，在運行方面也沒有什么問題的。2、加強質(zhì)量意識教育和培訓，促進全員參與全面質(zhì)量管理中提到意識決定行為，質(zhì)量管理關鍵在于進步人的質(zhì)量意識。質(zhì)量體系運行的有效性與員工的質(zhì)量意識和才能密不可分，假設要提升質(zhì)量意識加強質(zhì)量管理程度，就要抓好質(zhì)量管理培訓。質(zhì)量教育培訓貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關的過程，質(zhì)量培訓的重要性顯而易見。質(zhì)量管理培訓的前提是進步企業(yè)員工的質(zhì)量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責，為實現(xiàn)公司的質(zhì)量目的做出積極奉獻。然后針對所有從事與質(zhì)量有關的工作的員工進展不同層次的培訓。對領導培訓內(nèi)容應以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術內(nèi)容和人文因素，對中層領導的培訓著重于體系標準要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。對基層員工培訓那么應以操作文件及本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓，學習新方法，掌握新技術。3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓和指導假如有員工離任或調(diào)崗，交接工作中往往會無視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時會造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象，解決此問題的方法就是建立完善的交接工作制度及要求，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時由體系管理部門負責體系交接工作的監(jiān)視和培訓的任務，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作。從而保證不會因為人員的變動造成工作不順暢，體系運行受阻。4、加強催促檢查體系運行的力度如何把符合標準要求的質(zhì)量體系文件在消費和管理全過程予以施行，是體系運行完善和發(fā)揮體系作用中比擬關鍵的一項內(nèi)容。為催促體系按方案和要求進展，主要有三個方面的措施：首先是體系部門到各部門開展催促和輔導，對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反應給領導和職能部門，其次，由體系部門系統(tǒng)監(jiān)視并通過審核方式檢查體系施行情況，驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實際運作的要求，是否能有效進步工作質(zhì)量，同時并把發(fā)現(xiàn)的問題通報給有關部門，責成有關部門進展整改，改善部分系統(tǒng)和運行情況。第三，要建立自下而上、層層施行的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各部門體系運行情況的考評納入考核標準體系，作為工作業(yè)績考評的重要內(nèi)容之一，從而鼓勵全體員工在運行體系過程上的積極性，保證質(zhì)量管理體系運行的有效性。5、加強質(zhì)量管理的過程控制質(zhì)量管理體系是通過過程來施行的，公司要進步質(zhì)量管理體系運行的有效性，就必須對過程進展控制。過程控制的重點要抓工藝管理，工藝是產(chǎn)品建立管理過程中最活潑的因素，企業(yè)的操作規(guī)程管理、消費管理、材料管理、人力調(diào)配、消費環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供根本根據(jù)(簡稱人、機、料、法、環(huán))。產(chǎn)品質(zhì)量的符合性是通過消費過程中施行的質(zhì)量管理來實現(xiàn)的，只有通過對過程進展嚴格的控制，才能進步產(chǎn)品質(zhì)量。這就要求企業(yè)對消費過程中的特殊和關鍵工序進展識別，并對關鍵工序進展重點控制。公司外包和關鍵過程較多，所應更應該加強過程控制，加強工藝過程檢查，要____作人員嚴格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時改良。另外包裝工序分屬于各車間，雖然也設置了專職的檢驗員，但他歸屬于車間的包裝工序，沒有獨立出來，從監(jiān)管的角度來講，有破綻，建議公司應加強包裝過程的檢查。6、強化質(zhì)量檢驗機制質(zhì)量檢驗在消費過程中發(fā)揮以下職能，一是保證的職能，也就是把關的職能。通過對原材料、半成品的檢驗、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠，二是預防的職能。通過質(zhì)量檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供根據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，找出原因及時排除，預防或減少不合格的產(chǎn)生，三是報告的職能，質(zhì)量檢驗部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時向廠長或上級有關部門報告，為進步質(zhì)量，加強管理提供必要的質(zhì)量信息。因此要進步質(zhì)量檢驗工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗機構(gòu)，裝備能滿足消費需要的質(zhì)量檢驗人員和設備、設施;二是要建立健全質(zhì)量檢驗制度，從原材料進廠到產(chǎn)成品出廠都要實行層層把關，做原始記錄，消費工人和檢驗人員責任清楚，實行質(zhì)量追蹤。同時要把消費工人和檢驗人員職能嚴密結(jié)合起來，檢驗人員不但要負責質(zhì)檢，還有指導消費工人的職能。消費工人不能只管消費，自己消費出來的產(chǎn)品自己要先進展檢驗，要實行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合(我公司這方面做得較好，但需加強過程質(zhì)量檢查);三是要樹立質(zhì)量檢驗機構(gòu)的權威，質(zhì)量檢驗機構(gòu)必須獨立行使權利，任何部門和人員都不能干預，經(jīng)過質(zhì)量檢驗部門確認的不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。個人認為我公司檢驗人員配置還需增加，特別是南區(qū)出廠檢驗人員需增加力量。7、加強倉庫現(xiàn)場管理首先對倉庫人員進展培訓，進步他們的質(zhì)量管理意識，讓他們明白倉庫管理的重要性，同時定期對倉庫進展檢查，并及時要求整改，要求倉庫現(xiàn)場產(chǎn)品標識清楚、檢驗狀態(tài)標識清楚、廢品和正常產(chǎn)品應區(qū)別擺放。8、企業(yè)可以將實際年終總結(jié)與管理評審相結(jié)合每個企業(yè)在半年和年終都會召集骨干人員盤點一年的消費經(jīng)營狀況，ISO9001標準中的管理評審其本質(zhì)也就是對各部門各過程的管理情況進展總結(jié)和評審;主體的思想也是總結(jié)評價半年和一年來的各項工作，體系的運行情況，提出改良的建議和意見。企業(yè)半年和年終的總結(jié)也會談到下半年或下一年度的思路和打算，對于我們這樣部門比擬多的企業(yè)，把半年和年終總結(jié)與管理評審結(jié)合在一起，是即節(jié)約時間又實際運行體系的一種有效方式。9、內(nèi)部審核和外部審核認證每年公司都進展一次內(nèi)審，先自己對照質(zhì)量管理體系，查找存在的問題，并予以糾正，而每年的一次由認證公司的評審，公司那么積極配合，實事求是地反映質(zhì)量管理體系的落實情況，對于認證公司開出的不合格項進展認真整改，使公司每年不合格項在遞減，使質(zhì)量制度逐步落實到實處。這樣，通過內(nèi)外部的監(jiān)視力量，可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改良和進步。最后我想說的是只有將企業(yè)的實際活動與體系運行嚴密結(jié)合在一起，才能使得體系不空浮在外表，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認證工作是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的的有力武器，是進步企業(yè)整體執(zhí)行力的外動力。質(zhì)量管理員年終個人工作總結(jié)匯報篇3質(zhì)量是我院的生命，是我院開展的根本保證。測繪成果質(zhì)量直接關系國家主權和平安，關系人民群眾切身利益，關系重大建立工程平安和經(jīng)濟社會開展。加強測繪質(zhì)量管理，強化全員業(yè)務質(zhì)量意識，提升測繪成果整體質(zhì)量程度，進步保障效勞質(zhì)量，對我院可持續(xù)開展具有重要意義。近年來，第二測繪院領導班子非常重視質(zhì)量管理工作，經(jīng)過多年理論，不斷完善，形成了一套貼合工作實際、行之有效的質(zhì)量保證體系。始終貫徹“質(zhì)量第一、注重實效”的方針，以保證質(zhì)量為中心，滿足需求為目的，防檢結(jié)合為手段，全員參與為根底，走質(zhì)量效益型的開展道路，質(zhì)量管理工作獲得了一定的成績。下面匯報一下我院的質(zhì)量管理情況。一、質(zhì)量管理現(xiàn)狀我院推行全面質(zhì)量管理，健全質(zhì)量管理的規(guī)章制度，建立和完善質(zhì)量體系，并保障質(zhì)量體系有效運行；制定行之有效的質(zhì)量保證措施，強化質(zhì)量獎懲，職工的質(zhì)量意識不斷增強，整體質(zhì)量程度不斷進步?！惨弧骋?guī)章制度健全建立健全各項質(zhì)量管理規(guī)章制度。在嚴格執(zhí)行國土測繪院制定的《技術質(zhì)量管理方法》等各項管理制度的同時，結(jié)合第二測繪院的實際，制訂了《第二測繪院職工技術創(chuàng)新獎勵暫行方法》、《第二測繪院消費科室自攬測繪工程登記管理方法》、《第二測繪院消費經(jīng)營管理暫行方法》等，保障消費經(jīng)營工程的成果質(zhì)量、心得體會技術含量和效勞程度。測繪質(zhì)量管理體系不斷完善。xx年在全院范圍內(nèi)率先通過iso90001：20xx質(zhì)量管理體系認證，程序文件、作業(yè)文件、管理方法齊備、可操作性強。國土測繪院整合以后，積極參與國土測繪院組織的新一輪質(zhì)量認證工作。質(zhì)量管理體系覆蓋各部門，運行有效。把質(zhì)量管理工作同“雙基雙建”、三個體系建立等工作結(jié)合起來，效果良好?！捕迟|(zhì)量管理機構(gòu)健全，責任明確按照國家測繪消費質(zhì)量管理的有關規(guī)定，設立質(zhì)量檢查機構(gòu)和專職的質(zhì)量檢查人員，對測繪產(chǎn)品的消費過程進展檢查，并對測繪工程質(zhì)量進展最終檢查，保證測繪成果的質(zhì)量。并按照國家規(guī)定的執(zhí)業(yè)資格條件加強對專業(yè)技術人員、質(zhì)量檢驗人員和消費作業(yè)人員的管理，獲得相應資格的人員承當詳細的測繪工作，保證測繪工作質(zhì)量。分管副院長〔總工〕負責質(zhì)量方針、質(zhì)量目的的貫徹施行，簽發(fā)有關的質(zhì)量文件；組織編制工程技術設計書，并對設計質(zhì)量負責；處理消費過程中的重大技術問題和質(zhì)量爭議；審核技術總結(jié)；審定測繪產(chǎn)品的交付驗收。消費技術科負責技術質(zhì)量管理的日常工作，包括：編制年度質(zhì)量方案，貫徹技術標準及質(zhì)量文件；對作業(yè)過程進展現(xiàn)場監(jiān)視和檢查，處理質(zhì)量問題；組織施行內(nèi)部質(zhì)量審核工作；配專職二級檢查員5名，負責對產(chǎn)品質(zhì)量進展最終檢查。每個消費科室裝備2～3名一級檢查員，各級質(zhì)量檢查人員對其所檢查的產(chǎn)品質(zhì)量負責，并有權予以質(zhì)量否決，有權越級反映質(zhì)量問題。作業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，按照技術設計進展作業(yè)，并對作業(yè)成果質(zhì)量負責。其他崗位的工作人員按照崗位職責履職，保證本崗位的工作質(zhì)量?！踩场皟杉墮z查一級驗收”落實到位嚴格落實“兩級檢查一級驗收”制度，加強過程質(zhì)量控制，確保成果質(zhì)量。從承接測繪任務、組織準備、技術設計、消費作業(yè)直至產(chǎn)品交付使用全過程施行的質(zhì)量管理。消費組織準備：實行合同或方案任務評審，保證所承當?shù)姆桨富蚴袌鋈蝿盏氖┬胁拍?，合同評審結(jié)果作為技術設計的一項重要根據(jù)；消費工程做到了先設計后消費，技術設計書按有關規(guī)定經(jīng)過審核批準后付諸執(zhí)行。測繪任務施行前，組織有關人員進展技術培訓，學習技術設計書及有關的技術標準、操作規(guī)程。對涉及儀器、設備、工具進展檢驗和校正；在消費中應用的計算機軟件及需用的各種物資，保證滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求，不合格的不準投入使用。作業(yè)過程的質(zhì)量控制：重大測繪工程施行首件產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，對技術設計進展驗證。制定了完好可行的工序管理流程表，加強工序各項根底管理工作，有效控制影響成果質(zhì)量的各種因素。成果經(jīng)作業(yè)人員自查、互檢，如實填寫質(zhì)量記錄，到達合格標準后，方可轉(zhuǎn)入下工序。下工序有權退回不符合質(zhì)量要求的上工序產(chǎn)品，上工序及時進展修正、處理。對控制測量、空三加密等關鍵工序、重點工序設置必要的檢驗點，施行工序產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)場檢查。經(jīng)成果質(zhì)量過程檢查的測繪產(chǎn)品，必須通過最終檢查〔經(jīng)用戶同意緊急放行的急要成果除外〕，評定質(zhì)量等級，編寫最終檢查報告。成果使用過程：保證所交付的測繪成果是合格品，建立質(zhì)量信息反應網(wǎng)絡，主動征求用戶對測繪質(zhì)量的意見，認真填寫顧客滿意度調(diào)查表，定期做分析^p?！菜摹炒胧┑轿?、建立了質(zhì)量獎懲制度，以經(jīng)濟杠桿推動質(zhì)量管理工作。院同消費科室年底結(jié)算與工程成果質(zhì)量、合同履約率、顧客滿意率等因素直接掛鉤；消費科室作業(yè)員個人產(chǎn)值結(jié)算與其圖幅作業(yè)質(zhì)量掛鉤。每年底進展全院作業(yè)員質(zhì)量排名，評選質(zhì)量標兵等，營造鼓勵先進的氣氛。2、鼓勵技術創(chuàng)新，進步消費效率和成果質(zhì)量。質(zhì)量和數(shù)量是對立統(tǒng)一的，采用先進技術是解決這一矛盾的有效途徑。根據(jù)《第二測繪院職工技術創(chuàng)新獎勵暫行方法》，20xx年評選了4個技術創(chuàng)新獎，這些成果解決了消費中的質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)批處理等技術難題，既保證了成果質(zhì)量，又保證了工期，院給予表彰和獎勵。3、開展技術能手比武。結(jié)合國家測繪地理信息局第二屆全國測繪地理信息行業(yè)職能競賽攝影測量大賽選手選拔，模擬實際比賽通過筆試、實際操作選出5名院技術能手；派前兩名推選參加國家比賽，獲得了團體第九，個人第三的好成績。4、年終獎與質(zhì)量掛鉤。年終結(jié)算與質(zhì)量嚴密掛鉤，管理人員、質(zhì)檢人員質(zhì)量問題一票否決；對于技術人員的年終獎計算把質(zhì)量作為重要因子〔優(yōu)1。3、良1。1、可1。0〕，參與獎金計算，同樣是一幅圖優(yōu)級圖獎金是可級圖的1。3倍，有效地鼓勵大家努力進步成果質(zhì)量。二、存在的問題雖然我院測繪質(zhì)量管理工作獲得了一定成績，但與信息化測繪體系及測繪效勞保障要求相比還存在一定的差距，在消費組織、過程質(zhì)量控制、交付使用等環(huán)節(jié)還需加強管理，加大技術培訓力度進步質(zhì)量意識，建立健全信息化測繪質(zhì)檢體系，使質(zhì)量管理由標準化向標準化、精細化邁進。〔一〕技術培訓有待于進一步加強隨著“十二五”根底測繪的開展，新設備、新工藝引進和應用不斷深化，需要加強技術培訓；數(shù)據(jù)標準進一步完善、更新形式從單純的全面更新到及時更新、定期更新和重點更新相結(jié)合的更新形式也需要加強技術培訓；外業(yè)隊伍需要組建，技術人員需要進展一系列的培訓；地理省情監(jiān)測已逐步成為根底測繪的重要內(nèi)容，技術道路、監(jiān)測方法等都是全新的也需要加大培訓力度?！捕惩鈽I(yè)質(zhì)檢相對薄弱新一輪根底測繪采取內(nèi)外業(yè)一體化的作業(yè)形式，對于以內(nèi)業(yè)為主的第二測繪院來講，外業(yè)檢查人員較少，質(zhì)檢力量薄弱，一、二級檢查員數(shù)量和技術力量等方面還需加強。〔三〕質(zhì)量意識還需進一步進步還存在個別質(zhì)量意識不強的問題。一是未能正確對待數(shù)量與質(zhì)量之間關系，存在“年初講質(zhì)量、年終搶數(shù)量”、“檢驗部門講質(zhì)量、消費部門追數(shù)量”的現(xiàn)象；二是在工程施行過程中還存在設計、作業(yè)標準滯后的問題；三是院與科室結(jié)算與質(zhì)量、顧客滿意率、合同履約率掛鉤還不夠嚴密；四是近幾年來未開展質(zhì)量評優(yōu)活動，氣氛營造不夠；五是沒有充分認識到工作質(zhì)量對產(chǎn)品質(zhì)量的保證作用，在消費過程中未能完全行使“質(zhì)量否決權”，在職工獎勵、經(jīng)濟承包、工作考核等方面質(zhì)量否決權的作用表達缺乏?！菜摹承畔⒒瘻y繪質(zhì)量管理體系亟待建立地理信息數(shù)據(jù)獲取實時化、處理自動化、效勞網(wǎng)絡化、應用社會化的信息化測繪體系正在形成，與信息化測繪體系的要求相比，現(xiàn)有的檢查手段、技術力量相對落后，不能滿足新形勢下質(zhì)量控制要求，亟待建立信息化測繪質(zhì)量管理體系。三、下一步打算〔一〕強化質(zhì)量培訓，加強質(zhì)量管理，進步質(zhì)量程度。按照院職業(yè)素養(yǎng)教育的要求，結(jié)合我院消費實際，加強各方面的技術質(zhì)量培訓，走出去、請進來，通過外派、崗位培訓、專題培訓、互幫互學等不同形式加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)洌柧氂兴氐墓芾砣瞬藕蜏y繪科技人才的測繪隊伍，進步整體業(yè)務程度。進步全員質(zhì)量意識，使每一名職工都要把單位聲譽、測繪事業(yè)開展同本職崗位聯(lián)絡在一起。強化責任心，以工作質(zhì)量確保產(chǎn)品質(zhì)量。測繪工作具有相關性、傳遞性、累積性，工作中貫徹“步步有檢核”的觀念。每個工作人員都要做到仔細、認真、互〔復〕查，抱著我是工作“最后一關”的工作理念，哪怕是小到制作接圖表等小環(huán)節(jié)也要自檢、互查。同時發(fā)揮主觀能動性，發(fā)現(xiàn)問題及時請示、處理，進步整體消費效率及質(zhì)量。充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，完善結(jié)算制度，使結(jié)算同作業(yè)質(zhì)量進一步掛鉤；適時開展質(zhì)量評優(yōu)活動，樹立質(zhì)量標兵。創(chuàng)新管理形式，適當改良消費組織形式。真正推行工程管理，調(diào)動各方積極性，彌補消費、質(zhì)檢力量缺乏?！捕逞芯拷⑦m應新形勢的質(zhì)量保證體系。地理信息數(shù)據(jù)獲取、處理、效勞方式的轉(zhuǎn)變對質(zhì)量保證體系提出了更高的要求，針對根底地理信息更新采用新技術、新設備、新工藝的特點，面對地理省情監(jiān)測和應急測繪保障的需要，建立新的、能適應根底地理信息數(shù)據(jù)采集、建庫與應用效勞的質(zhì)量控制體系。不僅局限于傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)“二級檢查一級驗收”，而要向后延伸，包括數(shù)據(jù)入庫檢查、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的測試與驗收、地理省情監(jiān)測和應急測繪保障質(zhì)量控制等，構(gòu)成一個完好的從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)建庫的質(zhì)量控制體系?！踩巢捎眯畔⒒瘻y繪質(zhì)量管理。堅持科技創(chuàng)新，施行科教興院，加快轉(zhuǎn)型晉級，提升核心競爭力，在科技和質(zhì)量方面保持行業(yè)先進程度，占領全省制高點。引進或開發(fā)消費技術、方案管理、質(zhì)量控制“三位一體”的消費管理系統(tǒng)，采用信息化技術手段，使消費工程管理、技術質(zhì)量一體化管理，進步檢查效率及準確率。總之，第二測繪院要在院黨委領導下，進一步加強技術質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，靠質(zhì)量謀生存，靠技術求開展，進步測繪成果質(zhì)量整體程度，更好地為國民經(jīng)濟建立和社會開展提供準確、可靠的測繪保障效勞。質(zhì)量管理員年終個人工作總結(jié)匯報篇4根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的消費管理走向正規(guī)化、標準化特對員工進展了分工，制定了員工職責，日常工作，經(jīng)常進展助導、督查。對消費員工進展了技能技術的強化培訓，使消費工作有條不紊地開展下去。按照《質(zhì)量手冊》管理職責的要求，負責公司技術管理職能。幾個月以來，工作獲得顯著成效。一、為了保證消費過程中每一消費工序的質(zhì)量，我們加強了工裝管理、設備維護。建立了設備臺帳。并按方案維護。車間開展了平安消費熱潮，并對產(chǎn)品堆放進展了定置管理。經(jīng)過培訓，消費車間員工的自檢才能和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把消費工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的開展奉獻力量。二、對消費員工進展了有效的技能技術培訓,使得每位員工能更好的完本錢職工作,進步了員工的主觀能動性,從而進步了消費效率。三、消費現(xiàn)場進展了整理，使得工作環(huán)境更加有序;現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氣氛提供了良好的條件。四、制訂完善的檢驗標準，根據(jù)質(zhì)量的實際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了一系列檢驗標準的進步質(zhì)量工作的標準化、標準化。五、認真做好技術文件管理工作，對生技部和質(zhì)檢部用的技術文件進展了復查，各部門文件均保存完好，明晰。我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把消費工作做得更好，為公司的開展做出奉獻。質(zhì)量管理員年終個人工作總結(jié)匯報篇5在各級領導的帶著和幫助下，在全體科室員工的共同努力下，按照公司的質(zhì)量方針目的及質(zhì)量方案完成了全年的技術改造及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的各項任務?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：一、積極進步員工業(yè)務才能我們科室現(xiàn)有檢驗員41人，技術工藝、質(zhì)量管理、計量人員5人共計46人94%的人員是五月份以后進廠的新工。工作沒有經(jīng)歷，而且四條消費線工作任務繁重，面臨此情況，新工培訓、現(xiàn)場輔導把好產(chǎn)品質(zhì)量關是我們的首要任務。在此我科對檢驗員進展了三次全面系統(tǒng)的業(yè)務才能培訓，進步了檢驗員的業(yè)務才能。在工藝技術文件修訂后，我科及時下發(fā)到各工序，并由經(jīng)歷豐富的在崗人員根據(jù)技術文件現(xiàn)場指導帶幫新工熟悉業(yè)務。二、建立健全工藝技術文件公司新建伊始沒有任何工藝技術文件，為此我科室從年初開場即著手編制工藝技術文件，結(jié)合我公司實際情況及API質(zhì)量管理體系要求編制出合適我公司的一套完好的工藝技術文件。同時配合API認證工作我科室加班加點屢次修改修訂工藝技術文件，修訂后的技術文件在API現(xiàn)場審核過程中也受到審核專家的肯定。三、完善計量器具的管理工欲善其事，必先利其器，計量器具與產(chǎn)品質(zhì)量有著直接的聯(lián)絡。通過一年的努力工作完善了各種與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關的計量器具的裝備工作。同時根據(jù)API要求增加了白光照度計、紫光照度計、覆膜測厚儀、超聲波測厚儀、深度千分尺等關鍵計量器具。并對所用的主要檢測儀器進展了校準檢定。對使用過程中損壞的儀器儀表進展了及時的修復配置。一名計量員出色的完成了各種計量器具的校驗建賬及管理工作，確保證了四條消費線產(chǎn)品的各項參數(shù)測量的準確性。使產(chǎn)品質(zhì)量可以滿足內(nèi)控標準并符合API標準要求。四、嚴把外購產(chǎn)品進廠檢驗關1、原材料檢驗中發(fā)現(xiàn)湖北中石特種鋼鐵所供5?"管材中50%的管子存在管頭彎曲現(xiàn)象無法加工。對此質(zhì)量異議問題經(jīng)與供方積極協(xié)商后一次性賠付我方30萬元，使問題妥善解決。2、在外購接箍的檢驗中，對上海越俊、上海繁正隆、寧夏戴姆斯三家供貨單位提供的三批9?"接箍，共計3195只接箍不符合我公司檢驗標準及API標準要求。拒收了這三批接箍，供給科積極配合進展退貨處理。五、嚴把過程檢驗質(zhì)量關一年來在過程檢驗中對出現(xiàn)的不合格品嚴把質(zhì)量關。今年9月6日接箍車間下料工段一操作工在接箍下料過程中國____下料114只，其中不合格44只，廢品率達38.6%。事發(fā)后我科室及其重視配合車間對該操作工進展了批評教育及罰款處理。六、搜集市場信息聽取用戶意見我科室通過搜集市場信息反應，對用戶提出的合理化意見及建議積極響應。對于用戶反映的外表質(zhì)量問題〔接箍、管體噴漆不均、色環(huán)涂漆不標準〕我們積極采取了糾正預防措施。七、工藝技術改良我公司消費線屬于整線引進，難免有些地方與我公司實際不符，為此我們汲取用戶意見分析^p后主要做了以下改良：1、管體噴漆采用了黑漆防腐涂料；2、對三條管體消費線的接箍涂漆進展了技術改造由劉煥章負責加裝滾動輪架，現(xiàn)已投入使用，使用效果良好；3、對三條管體消費線進展了除銹改造。完成了除銹機的設計、加工、安裝、調(diào)試工作。除銹效果良好，保證了產(chǎn)品的涂漆及