史上最全面的公司管理制度

目錄第一篇行政制度篇……………3一、制度流程執(zhí)行管理辦法……………3二、會(huì)議管理制度………5三、工作計(jì)劃及運(yùn)行管理制度7四、保密制度11五、印章管理制度………12六、車(chē)輛管理制度14七、出差管理制度16八、合同管理制度18第二篇?jiǎng)趧?dòng)制度篇34一、勞動(dòng)合同管理34二、員工關(guān)系與溝通……………………35三、員工健康與安全……………………36四、員工著裝管理規(guī)定…………………37第三篇人事制度篇…………39一、入職程序……………39二、職場(chǎng)紀(jì)律……………41三、考勤管理……………42四、招聘與配置管理……………………46五、培訓(xùn)管理制度……………………50六、考核制度………55七、薪酬與福利…………56八、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰…………61九、員工離職制度………67十、加班管理制度………69十一、員工違反公司規(guī)章制度處理規(guī)定………………71第四篇財(cái)務(wù)制度篇…………74一、財(cái)務(wù)管理制度……………………74二、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程……………………81第一篇行政制度篇一、制度流程執(zhí)行管理辦法1.目的及適用范圍為規(guī)范和統(tǒng)一制度管理體系，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門(mén)的制度流程管理工作，推動(dòng)制度流程的有效執(zhí)行，提升制度流程的執(zhí)行和監(jiān)控水平，特制定本辦法。適用范圍：公司全體員工。2.制度審批流程各部門(mén)：制度草案行政部：組織會(huì)審執(zhí)行總裁：審議修改董事長(zhǎng)：審批 試行修改正式實(shí)施3.制度流程的培訓(xùn)制度流程簽發(fā)完畢后，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到制度試行的三天內(nèi)，將相關(guān)建議等及時(shí)回復(fù)給行政部。由行政部協(xié)助各部門(mén)負(fù)責(zé)人在制度下發(fā)十日內(nèi)組織本部門(mén)進(jìn)行制度培訓(xùn)工作。4.公司流程的執(zhí)行由行政部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成流程檢查小組，對(duì)已簽發(fā)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行突擊檢查、抽查，考核情況備案。制度流程檢查小組根據(jù)各部門(mén)制度執(zhí)行情況多方面信息匯總，以詢(xún)問(wèn)方式、資料調(diào)閱、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋等方式進(jìn)行抽查。檢查反饋對(duì)于普遍違反公司制度的現(xiàn)象，制度檢查組向各部門(mén)下達(dá)整改意見(jiàn)。實(shí)地檢查完成一周內(nèi)，制度流程檢查人員就各部門(mén)需要改進(jìn)之處進(jìn)行調(diào)查，并定期與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，確保落實(shí)到位。5.制度執(zhí)行責(zé)任各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所在部門(mén)流程執(zhí)行的培訓(xùn)組織、執(zhí)行、檢查、記錄及反饋工作。未按本執(zhí)行管理辦法提交相應(yīng)資料及不積極配合公司制度檢查的，進(jìn)行公司內(nèi)部通報(bào)。對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)、應(yīng)處理而未處理的情況，制度執(zhí)行檢查小組對(duì)員工違反的行為應(yīng)負(fù)執(zhí)行責(zé)任，歸于考核存檔。6.記錄與存檔本管理流程產(chǎn)生以下記錄：《制度流程審批單》。7.附則本辦法報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，執(zhí)行部門(mén)為公司各部門(mén)；本辦法解釋權(quán)屬公司行政部、人力資源部。二、會(huì)議管理制度1、目的公司會(huì)議的組織實(shí)施按照?qǐng)F(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的原則，各級(jí)各部門(mén)需細(xì)化會(huì)議準(zhǔn)備、強(qiáng)化會(huì)議管理、提高會(huì)議質(zhì)量，堅(jiān)持做到不開(kāi)無(wú)目的的會(huì)議、不開(kāi)無(wú)內(nèi)容的會(huì)議、不開(kāi)無(wú)結(jié)果的會(huì)議、不開(kāi)不解決問(wèn)題的會(huì)議。2、會(huì)議類(lèi)別公司級(jí)會(huì)議董事長(zhǎng)辦公會(huì)。由董事長(zhǎng)本人或指定委托人主持召開(kāi)的工作會(huì)議。會(huì)議根據(jù)需要召開(kāi)，由董事長(zhǎng)秘書(shū)負(fù)責(zé)召集參會(huì)人員。會(huì)議內(nèi)容：研究決定公司月度、季度、年度工作；研究決策重大工作事項(xiàng)和重大方案；研究討論公司財(cái)務(wù)、人事、重大項(xiàng)目、銷(xiāo)售等重大決策。由董事長(zhǎng)秘書(shū)負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)錄及紀(jì)要整理，行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核后歸檔，如需下發(fā)，需報(bào)董事長(zhǎng)簽批。公司行政辦公例會(huì)。由董事長(zhǎng)指定委托人或績(jī)效督查小組辦公室組織召開(kāi)的行政管理工作會(huì)。會(huì)議召開(kāi)時(shí)間為每周六上午九時(shí)十分，參會(huì)人員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人及其他接到通知參會(huì)的人員。會(huì)議內(nèi)容：各部門(mén)通報(bào)本周主要工作、提出需要協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)和各部門(mén)周知事項(xiàng)；績(jī)效督查小組辦公室集中協(xié)調(diào)、督查工作。由行政部負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)錄及紀(jì)要整理，行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核后歸檔，如需下發(fā)，需報(bào)執(zhí)行總裁簽批。部門(mén)聯(lián)席會(huì)議。部門(mén)聯(lián)席會(huì)議是由績(jī)效督查小組辦公室或各職能部門(mén)經(jīng)理發(fā)起召開(kāi)的跨部門(mén)協(xié)調(diào)、協(xié)作專(zhuān)題會(huì)議。會(huì)議根據(jù)任務(wù)需要召開(kāi)，會(huì)議內(nèi)容：研究決策工作方案，專(zhuān)項(xiàng)工作調(diào)研，協(xié)調(diào)解決部門(mén)協(xié)同事項(xiàng)，督查評(píng)估協(xié)同效果。會(huì)議由召集單位記錄并形成會(huì)議紀(jì)要，報(bào)行政部備案，需要下發(fā)，由發(fā)起部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審。、部門(mén)級(jí)會(huì)議由各部門(mén)負(fù)責(zé)人定期召開(kāi)的工作例會(huì)。會(huì)議內(nèi)容：研究執(zhí)行公司決策工作方案，研究部門(mén)工作計(jì)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，協(xié)調(diào)解決本部門(mén)矛盾和問(wèn)題，開(kāi)展部門(mén)人員的管理教育。例會(huì)時(shí)間由各部門(mén)根據(jù)部門(mén)工作特點(diǎn)合理安排，以不影響日常工作的正常進(jìn)行為原則。部門(mén)負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄并存檔。3.會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)議主持人和參會(huì)的人員都應(yīng)做好有關(guān)準(zhǔn)備工作（包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、備好座位、通知與會(huì)人等。部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在每周六備好上周工作總結(jié)，本周工作計(jì)劃，其內(nèi)容要求精煉突出重點(diǎn)）。會(huì)議應(yīng)按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，組織會(huì)議的部門(mén)會(huì)前應(yīng)準(zhǔn)備好會(huì)議議程及有關(guān)內(nèi)容，并負(fù)責(zé)維護(hù)會(huì)議紀(jì)律。參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，準(zhǔn)備好與會(huì)議有關(guān)的資料，做好會(huì)議記錄，對(duì)要求傳達(dá)的會(huì)議內(nèi)容要及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)。會(huì)議涉及機(jī)密事項(xiàng)的，所有與會(huì)者要嚴(yán)守保密制度，不得外傳泄密，否則按有關(guān)規(guī)定處理。會(huì)議形成的決議應(yīng)由牽頭部門(mén)及時(shí)書(shū)面通知有關(guān)執(zhí)行部門(mén)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。4.會(huì)議室管理會(huì)議室由行政部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，各部門(mén)如因會(huì)議需要使用會(huì)議室，須事先向行政部申請(qǐng)，由行政部統(tǒng)籌安排。會(huì)議室衛(wèi)生由行政部安排人員負(fù)責(zé)，在每次會(huì)議召開(kāi)前后均要進(jìn)行衛(wèi)生打掃，并做好日常保潔。會(huì)議室電子設(shè)備的管理、使用和維護(hù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，其他人不得隨意操作，否則造成設(shè)備損壞應(yīng)按價(jià)予以賠償。5.附則所有參會(huì)人員須按時(shí)到場(chǎng)。如無(wú)法按時(shí)到場(chǎng)的，應(yīng)在會(huì)議開(kāi)始前一天書(shū)面通知行政部，并安排部門(mén)人員參加會(huì)議。如出現(xiàn)不假不到或者不假遲到的，公司將給予警告處分和處罰10-50元。會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)成靜音或關(guān)機(jī)模式。本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。 三、工作計(jì)劃及運(yùn)行管理制度1目的：為加強(qiáng)公司計(jì)劃管理工作，保證工作任務(wù)保持保量完成，結(jié)合公司性質(zhì)制定該制度。2計(jì)劃的分類(lèi)與編制公司級(jí)計(jì)劃。包括年度計(jì)劃、月度計(jì)劃；由行政部負(fù)責(zé)編制。部門(mén)級(jí)計(jì)劃。包括月度計(jì)劃、周計(jì)劃；月計(jì)劃（總結(jié)）需在上月28日前編制上報(bào)，周計(jì)劃需在上周六上午編制(由部門(mén)內(nèi)控)。月計(jì)劃（總結(jié)）采用表單格式，所有計(jì)劃（總結(jié)）需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后交行政部匯總備案（電子檔）。崗位級(jí)計(jì)劃。員工崗位工作周計(jì)劃，采用表單格式（附樣表），由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集備案。專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃。由牽頭主辦部門(mén)擬定，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后執(zhí)行，報(bào)行政部備案。3計(jì)劃的執(zhí)行。各部門(mén)（各崗位人員）日常工作需按計(jì)劃執(zhí)行，強(qiáng)化工作的計(jì)劃性，提高工作績(jī)效。部門(mén)計(jì)劃單項(xiàng)工作需進(jìn)行明確分工（責(zé)任人）；部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好部門(mén)工作，跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行，及時(shí)分析解決內(nèi)部矛盾，提高部門(mén)解決自身困難和問(wèn)題的能力；部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)查找本部門(mén)承擔(dān)的相關(guān)工作任務(wù)中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，并針對(duì)存在的困難和問(wèn)題進(jìn)行客觀分析，研究提出解決困難和問(wèn)題的辦法；對(duì)部門(mén)自身無(wú)法解決的困難和問(wèn)題，應(yīng)立即上報(bào)請(qǐng)求上級(jí)協(xié)助解決。4工作協(xié)同管理。在執(zhí)行公司計(jì)劃中，跨部門(mén)協(xié)同工作事項(xiàng)，原則上按業(yè)務(wù)導(dǎo)向確定主辦部門(mén)，也可由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指定，主辦部門(mén)在協(xié)同工作中承擔(dān)主要責(zé)任并做好工作協(xié)調(diào)。一般性工作協(xié)同，原則上由主辦部門(mén)根據(jù)工作節(jié)點(diǎn)和工作需要協(xié)同辦理；重大工作協(xié)同，原則上由主辦部門(mén)以正式工作聯(lián)系單的形式協(xié)同辦理或召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議方式協(xié)同辦理；主辦部門(mén)提出聯(lián)系單需由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)，接受部門(mén)負(fù)責(zé)人簽收，如有不同意見(jiàn)，需在收到聯(lián)系單后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)（重大事項(xiàng)或急辦事項(xiàng)立即回復(fù)），主辦部門(mén)負(fù)責(zé)跟蹤，協(xié)辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)主辦部門(mén)。協(xié)作部門(mén)應(yīng)主動(dòng)配合并做好相關(guān)協(xié)同事項(xiàng)，工作中，不能以非正當(dāng)理由推諉拒絕，更不能會(huì)上同意、會(huì)下不作為。如果在協(xié)同工作過(guò)程中，出現(xiàn)重大意見(jiàn)分歧，難以達(dá)成一致意見(jiàn)，由牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)同有意見(jiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人向上級(jí)匯報(bào)決策；重大協(xié)同事項(xiàng)（或重大活動(dòng)事項(xiàng)）需報(bào)公司日常工作運(yùn)行績(jī)效督查小組辦公室備案，督查小組辦公室參與監(jiān)督和協(xié)調(diào)。5工作計(jì)劃督查公司設(shè)立日常工作運(yùn)行績(jī)效督查小組，執(zhí)行總裁任組長(zhǎng)，董事長(zhǎng)助理任副組長(zhǎng)，行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理任組員。督查小組辦公室掛靠行政部，由行政部經(jīng)理任主任。負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行情況及日常工作績(jī)效實(shí)施督查考核；部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)崗位工作人員日常工作績(jī)效實(shí)施督查考核。6獎(jiǎng)懲辦法。獎(jiǎng)勵(lì)辦法。在日常工作運(yùn)行過(guò)程中，根據(jù)各部門(mén)日常工作（或單項(xiàng)工作）完成情況，由績(jī)效督查小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)提名，績(jī)效督查小組按照一事一議的辦法綜合評(píng)定，需要實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的，由績(jī)效督查小組辦公室發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)。對(duì)工作態(tài)度積極、主動(dòng)克服困難、保質(zhì)保量提前完成工作計(jì)劃，或在重大活動(dòng)、重大專(zhuān)項(xiàng)工作中有突出貢獻(xiàn)的部門(mén)和人員。對(duì)日常工作和重大工作協(xié)同配合上，牽頭主辦部門(mén)或負(fù)責(zé)人能主動(dòng)催促上下游業(yè)務(wù)工作有序開(kāi)展，推進(jìn)關(guān)聯(lián)工作提前完成，出色完成任務(wù)的部門(mén)和人員。對(duì)日常工作和重大工作中能創(chuàng)造性開(kāi)展工作，積極為公司創(chuàng)造價(jià)值，或者在所負(fù)責(zé)（承擔(dān)）的工作中，通過(guò)主觀努力，為公司運(yùn)行管理挽回?fù)p失的。公司鼓勵(lì)全體員工結(jié)合公司全面建設(shè)和部門(mén)（崗位）業(yè)務(wù)工作提出合理化建議，績(jī)效督查小組對(duì)合理化建議進(jìn)行評(píng)估，積極采納有效的合理化建議。對(duì)提出合理化建議的部門(mén)和人員將根據(jù)評(píng)估給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。責(zé)任追究辦法對(duì)部門(mén)(員工)日常工作中出現(xiàn)的工作問(wèn)題，依據(jù)不同性質(zhì)和程度，落實(shí)責(zé)任追究。一般問(wèn)題追究。因主觀原因?qū)е鹿ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)不高、工作完成遲緩、在公司組織的綜合檢查中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題（工作較大缺陷、執(zhí)行遲緩、主觀原因?qū)е峦瓿蓸?biāo)準(zhǔn)不高，未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，由績(jī)效督查小組下達(dá)工作督辦單，督促整改。對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人處罰200元、對(duì)直接責(zé)任人處罰200元。部門(mén)間工作協(xié)同中，若主辦部門(mén)未認(rèn)真履行牽頭協(xié)調(diào)作用或協(xié)辦部門(mén)無(wú)正當(dāng)理由拒不配合、工作拖沓應(yīng)付導(dǎo)致工作無(wú)法正常開(kāi)展的，參照此辦法追究責(zé)任。較大問(wèn)題追究。對(duì)工作中不能及時(shí)如實(shí)反映情況、部門(mén)推諉扯皮、欺上瞞下，導(dǎo)致工作無(wú)法正常開(kāi)展或者造成經(jīng)濟(jì)損失在5千元至2萬(wàn)元。對(duì)相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人處罰500元、對(duì)直接責(zé)任人處罰500元。涉及違法問(wèn)題，將依法追究相關(guān)法律責(zé)任。重大問(wèn)題追究。對(duì)工作中以軟對(duì)抗方式拒不執(zhí)行公司決策、隱情不報(bào)、提供錯(cuò)誤信息導(dǎo)致決策失誤、貽誤時(shí)機(jī)，或者造成經(jīng)濟(jì)損失在2萬(wàn)元以上。對(duì)相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人處罰1000元、對(duì)直接責(zé)任人處罰1000元，涉及違法問(wèn)題，將依法追究相關(guān)法律責(zé)任。外聯(lián)工作失誤追究。部門(mén)在外聯(lián)工作過(guò)程中，因部門(mén)（人）工作疏忽，沒(méi)能及時(shí)處理外聯(lián)單位（人）提出的協(xié)辦事項(xiàng)，或者答復(fù)外聯(lián)單位的函詢(xún)，造成工作被動(dòng)，與外聯(lián)單位發(fā)生重大矛盾（或者法律糾紛）或造成經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)相關(guān)部門(mén)（事項(xiàng)）實(shí)施倒查責(zé)任追究，參照工作中出現(xiàn)的問(wèn)題性質(zhì)、程度落實(shí)責(zé)任追究。責(zé)任追究過(guò)程中處罰經(jīng)費(fèi)的管理使用。所有經(jīng)濟(jì)處罰均統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)，該款項(xiàng)轉(zhuǎn)為獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。四、保密制度為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。1.全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，不得泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密。2.公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)。人事決策中的秘密事項(xiàng)。專(zhuān)有技術(shù)。招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件。重要的合同、客戶(hù)和合作渠道。公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶(hù)帳號(hào)。董事長(zhǎng)確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。3.屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。4.公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。5.記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。6.對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至解除勞動(dòng)合同關(guān)系。涉及違法行為，依法追究相關(guān)法律責(zé)任。7.公司董事長(zhǎng)及各位副總辦公室屬于機(jī)要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；工作人員不能隨便帶人進(jìn)入。8.行政部定期檢查各部門(mén)的保密情況。五、印章管理制度1.使用范圍董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)印章使用，根據(jù)公司章程規(guī)定的范圍及職權(quán)行使。發(fā)送正式公文、電函、傳真件等。報(bào)送或下達(dá)各類(lèi)業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等。授權(quán)委托書(shū)、人事任免、勞動(dòng)合同、對(duì)外介紹等。簽訂重要業(yè)務(wù)合同、協(xié)議等。上崗證、先進(jìn)集體和個(gè)人榮譽(yù)證書(shū)等。需代表本公司加蓋行政公章的其他批件、文本、憑證、材料等。各職能部門(mén)印章使用范圍。在其職權(quán)范圍內(nèi)，與公司內(nèi)部對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)的電文、通知、函件等工作聯(lián)系。用于對(duì)外工作介紹信和授權(quán)范圍內(nèi)的工作函件等。2.印章雕刻的申請(qǐng)、審核和批準(zhǔn)印章雕刻的申請(qǐng)、審核和批準(zhǔn)。由需刻印部門(mén)負(fù)責(zé)人據(jù)工作需要提出雕刻印章的申請(qǐng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可雕刻。3.印章的使用規(guī)定對(duì)公司經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)聯(lián)，涉及政策性問(wèn)題或以公司名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文時(shí)，蓋公司公章。以公司名義對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)團(tuán)體、公司核發(fā)的證明文件，及各類(lèi)規(guī)章典范的核決等由董事長(zhǎng)署名，蓋公司公章。以部門(mén)名義在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)廠商、客戶(hù)及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由部門(mén)經(jīng)理署名，并加蓋公司公章。各部門(mén)在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)對(duì)民營(yíng)事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí)加蓋公司公章。以公司名義簽署的經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同，蓋合同專(zhuān)用章。勞動(dòng)合同蓋公司公章。各類(lèi)報(bào)規(guī)、報(bào)建資料，房屋、商鋪銷(xiāo)售合同及售后資料，蓋公司公章。印章蓋用用印前，經(jīng)辦人持相關(guān)資料，報(bào)經(jīng)主管核準(zhǔn)后，或經(jīng)流程審批完畢后，連同經(jīng)審核的文件文稿等交印章主管人審核?！队≌率褂玫怯? 表》。4.印章的保管公司印章的使用原則上由行政部經(jīng)理與財(cái)務(wù)部共同監(jiān)管。印章管理人必須嚴(yán)格控制用印范圍并仔細(xì)檢查相關(guān)資料審批和流程審批是否有批準(zhǔn)人的簽名。代理實(shí)施用印的人要在事后將用印依據(jù)和《印章使用登記表》交印章管理人審查。印章原則上不許帶出公司，確因工作特殊需要，需帶印章外出的，經(jīng)報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由印章管理人陪同辦事人員外出，并負(fù)責(zé)印章外帶安全及控制用章使用規(guī)范。印章遺失時(shí)除立即向上級(jí)報(bào)告?zhèn)浒竿?，還應(yīng)依法公告作廢。5用章責(zé)任若因經(jīng)辦人未按用章審批流程出現(xiàn)用章問(wèn)題，造成一定損失的，追究其經(jīng)辦人責(zé)任和部門(mén)負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任。因印章外出出現(xiàn)用章問(wèn)題的，追究其外出經(jīng)辦人責(zé)任和印章管理人連帶責(zé)任。六、車(chē)輛管理制度1.日常管理本公司車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一管理，公司所有車(chē)輛（含公司領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)固定使用的車(chē)輛）均由行政部統(tǒng)一調(diào)度，各部門(mén)用車(chē)均須提前提出用車(chē)申請(qǐng)，行政部按公務(wù)的輕、重、緩、急統(tǒng)一安排車(chē)輛，經(jīng)行政部審核后出車(chē)。車(chē)輛使用人在出車(chē)前、后均應(yīng)在OA上填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)表》，應(yīng)記載車(chē)輛使用單位、使用人、駕駛員、行車(chē)?yán)锍獭r(shí)間、地點(diǎn)、用途等事項(xiàng)和車(chē)輛狀況。定部門(mén)（人）使用的車(chē)輛，部門(mén)兼職管理員（專(zhuān)、兼職駕駛員）需填寫(xiě)《車(chē)輛行使記錄表》。車(chē)輛只能在公司指定的加油站憑加油卡加油，因工作需要異地加油的，必須經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人或車(chē)輛使用部門(mén)負(fù)責(zé)人（領(lǐng)導(dǎo)）同意，油費(fèi)報(bào)銷(xiāo)需經(jīng)行政部門(mén)負(fù)責(zé)人或車(chē)輛使用部門(mén)負(fù)責(zé)人（領(lǐng)導(dǎo)）簽字確認(rèn)后據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。車(chē)輛加油卡由行政部負(fù)責(zé)申辦，按照一車(chē)一卡由行政部集中管理，實(shí)行集中充值、統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)。行政部建立分車(chē)日常加油臺(tái)帳，按集中充值時(shí)段，記錄批量充值區(qū)間總里程。車(chē)輛一律停放在指定的停車(chē)點(diǎn)，不得亂停亂放。駕駛員（車(chē)輛使用部門(mén)兼職駕駛員）在出車(chē)前、后必須檢查車(chē)輛狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告車(chē)輛管理員，否則發(fā)生損壞由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛車(chē)輛和私自出車(chē)，違者承擔(dān)全部責(zé)任。車(chē)輛應(yīng)當(dāng)保持整潔，日常清潔保養(yǎng)實(shí)行定點(diǎn)清潔保養(yǎng)，按月結(jié)算。2.使用范圍公司員工在本地或短途外出開(kāi)會(huì)、聯(lián)系業(yè)務(wù)。接送公司賓客及為公司辦事的部分人員。公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)。其他特殊情況用車(chē)。3.保養(yǎng)車(chē)輛的年審、保險(xiǎn)、保養(yǎng)維修統(tǒng)一由行政部指定專(zhuān)人管理，專(zhuān)職駕駛員協(xié)助管理。行政部車(chē)輛管理員組織專(zhuān)職駕駛員每星期例行檢查一次車(chē)輛的基本狀況，車(chē)輛管理員和專(zhuān)職駕駛員填寫(xiě)《車(chē)輛日常檢查登記表》，行政存檔管理。4.維修車(chē)輛維修由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，需到公司指定的修理廠維修，車(chē)輛大修應(yīng)列計(jì)劃，報(bào)執(zhí)行總裁批準(zhǔn)。行政部接到《車(chē)輛維修單》后，上報(bào)執(zhí)行總裁審核，確定是否需要進(jìn)行維修以及確定維修的項(xiàng)目。由于違反交通法規(guī)造成的損失，由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)，公司一概不予報(bào)銷(xiāo)。車(chē)輛因自然磨損造成的機(jī)械故障與車(chē)輛負(fù)責(zé)人無(wú)關(guān)，費(fèi)用由公司承擔(dān)。由于駕駛不慎，人為造成機(jī)動(dòng)車(chē)損壞的，扣除保險(xiǎn)公司賠償部分的修理費(fèi)用，應(yīng)由司機(jī)（兼職駕駛員）全額賠償。七、出差管理制度1.目的為了進(jìn)一步規(guī)范公司員工出差管理工作，強(qiáng)化成本管理意識(shí)，合理控制差旅費(fèi)開(kāi)支，特制定本制度。2.審批程序和權(quán)限員工出差時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《出差審批單》，并按以下權(quán)限進(jìn)行審批。公司副總成員出差，報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)審批。部門(mén)負(fù)責(zé)人出差，報(bào)請(qǐng)執(zhí)行總裁審批，報(bào)人力資源部備案。普通員工出差，報(bào)請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，報(bào)人力資源部備案。3.出差管理細(xì)則因公務(wù)緊急，未能履行出差審批手續(xù)的，出差前可以電話(huà)方式請(qǐng)示，出差歸來(lái)后補(bǔ)辦手續(xù)，出差審批手續(xù)通過(guò)公司OA流程。出差人員因特殊原因無(wú)法在預(yù)定期限返回銷(xiāo)差而必須延長(zhǎng)滯留的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)核定后支給出差差旅費(fèi)。出差人員交通工具除可利用公司車(chē)輛外，以利用火車(chē)、汽車(chē)為主原則。但因緊急情況經(jīng)執(zhí)行總裁核準(zhǔn)者可乘坐飛機(jī)。使用公司交通車(chē)輛或借用車(chē)輛者不得申領(lǐng)交通費(fèi)。因陪同客戶(hù)外出或其他特殊情況下差旅費(fèi)用超支或超規(guī)格乘坐交通工具的，須事先征得執(zhí)行總裁同意。4.出差標(biāo)準(zhǔn)出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：另行文規(guī)定。遠(yuǎn)途出差，鼓勵(lì)利用夜間（午后9時(shí)以后，午前6時(shí)以前）車(chē)次，降低出行成本。隨同公司領(lǐng)導(dǎo)出行的普通員工，食宿隨領(lǐng)導(dǎo)安排。如因工作需要超出標(biāo)準(zhǔn)，需在《出差審批單》上列明原因。5.出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)出差人員返回公司后應(yīng)及時(shí)應(yīng)按規(guī)定到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)、住宿費(fèi)。填寫(xiě)《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單》，并將原始發(fā)票粘在所附憑單上，由經(jīng)辦人簽字，部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員簽字后，報(bào)執(zhí)行總裁審批，予以報(bào)銷(xiāo)。業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，須填寫(xiě)《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》，所附單據(jù)必須有稅務(wù)部門(mén)的正式發(fā)票，列明公司抬頭，數(shù)字清晰，先由經(jīng)辦人簽名，部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)執(zhí)行總裁審批。其他報(bào)銷(xiāo)、審批程序同上。出差差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)如下。附件：差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)1、住宿標(biāo)準(zhǔn)。（金額單位：元/天）地區(qū)直轄市(省會(huì)城市）省轄市縣級(jí)市及以下備注所有員工260180100同性人合住標(biāo)準(zhǔn)間2、伙食補(bǔ)助費(fèi)。（金額單位：元/天）地區(qū)直轄市（省會(huì)城市）省轄市縣級(jí)市及以下備注所有員工80（早餐10元；中、晚35元）60（早餐10元；中、晚25元）40（早餐10元；中、晚15元）參與業(yè)務(wù)接待情況下，無(wú)對(duì)應(yīng)餐補(bǔ)3、交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。市內(nèi)辦事原則上公司集中派車(chē)或坐公交車(chē)出行；省內(nèi)、外出差需報(bào)請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)，明確出行方式和標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。備注：差旅費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)只是報(bào)銷(xiāo)的原則依據(jù)，出差人員須搜集整理好自已的出差票據(jù)、依據(jù)，據(jù)實(shí)填報(bào)差旅報(bào)銷(xiāo)單，超出部份自行負(fù)責(zé)。在外接待的，必須報(bào)總經(jīng)理、總裁批準(zhǔn)，確定執(zhí)行的人次、用餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)。具體解釋權(quán)由公司行政部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。6.附則出差人員要實(shí)事求是，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，一律按公司有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。本制度經(jīng)執(zhí)行總裁審批通過(guò)后施行，修改時(shí)亦同。本制度自頒布之日起執(zhí)行。八、合同管理辦法1.目的為規(guī)范公司合同的簽訂、執(zhí)行、付款和報(bào)銷(xiāo)程序，完善流程節(jié)點(diǎn)控制，最大限度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；結(jié)合公司各部門(mén)職能，按照誰(shuí)承辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，制定以下管理辦法，本辦法適用于公司簽署的經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同的管理，不適用于勞動(dòng)合同和物資采購(gòu)合同等其它合同。2.合同事項(xiàng)合同事項(xiàng)由業(yè)務(wù)部門(mén)提出、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確定的經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同事項(xiàng)；或由公司領(lǐng)導(dǎo)確定、交辦相關(guān)部門(mén)承辦涉及經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同事項(xiàng)。3.合同管理所有經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同按業(yè)務(wù)分類(lèi)歸口管理。4.經(jīng)濟(jì)合同類(lèi)事項(xiàng)相關(guān)合作單位的確定需公開(kāi)招標(biāo)確定的合作單位的，由成控部按照招投標(biāo)管理辦法，經(jīng)公開(kāi)招標(biāo)確定備選單位后，報(bào)董事長(zhǎng)審批。其他合作單位確定，根據(jù)承辦部門(mén)承辦事項(xiàng)要求，由承辦部門(mén)牽頭，會(huì)同相關(guān)會(huì)審部門(mén)篩選2-3家備選合作單位(專(zhuān)業(yè)特殊要求除外)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批確定。5.合同談判公司成控部協(xié)助承辦部門(mén)起草（或初審）所有經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同。承辦部門(mén)會(huì)同相關(guān)會(huì)審部門(mén)，并報(bào)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加合同談判，集體審定合作合同。遵循誰(shuí)主張誰(shuí)紀(jì)要的原則，由承辦部門(mén)紀(jì)錄會(huì)談紀(jì)要。形成合同文本初案。6.合同簽訂審核流程合同簽訂審核流程。承辦部門(mén)填寫(xiě)合同審批單，需協(xié)辦部門(mén)參與的（提出承辦意見(jiàn)）→成控部審核→審計(jì)部審核→財(cái)務(wù)部審核→法律事務(wù)部審核→行政部審核流程→分管領(lǐng)導(dǎo)審簽→董事長(zhǎng)審簽→承辦部門(mén)組織簽定合同→交行政檔案管理備查。承辦部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)合同進(jìn)行會(huì)審。承辦部門(mén)填寫(xiě)合同審批單、合同摘要并附合同文本，組織相關(guān)部門(mén)審核。合同審批原則上應(yīng)按順序依次執(zhí)行，遇特殊情況可臨時(shí)調(diào)整次序，但必須征得次序變動(dòng)影響的下一位會(huì)簽人的同意。承辦部門(mén)按照合同談判紀(jì)要審定合同整體內(nèi)容，審核合同中成本要素構(gòu)成是否合理，有效控制成本費(fèi)用。根據(jù)需要提請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)審核合同的技術(shù)條款。相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)審核合同技術(shù)條款。財(cái)務(wù)部審核合同付款，發(fā)票納稅等相關(guān)財(cái)務(wù)有關(guān)條款。審計(jì)部門(mén)參與經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同的談判。法務(wù)顧問(wèn)負(fù)責(zé)合同的商務(wù)條款，確認(rèn)代簽合同與審批調(diào)整協(xié)議的一致性。行政部審核合同辦理流程是否符合規(guī)定。公司領(lǐng)導(dǎo)審簽。行政部組織正式合同的簽訂，負(fù)責(zé)合同的歸檔管理。（含合同流程審批意見(jiàn)）7.合同內(nèi)容合同應(yīng)做到內(nèi)容合法、條款齊全、文字清楚、表述規(guī)范、權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任明確、期限和數(shù)字準(zhǔn)確，合同內(nèi)容應(yīng)包括：合同名稱(chēng)；甲乙雙方名稱(chēng)及地址，經(jīng)辦人聯(lián)系電話(huà)；甲乙雙方法定代表人或其合法代理人簽字、公司公章或合同專(zhuān)用章；合同簽訂日期；標(biāo)的（內(nèi)容）；數(shù)量、質(zhì)量；價(jià)款或酬金（工程計(jì)價(jià)方式、工程款支付方式）；履約方式、地點(diǎn)、費(fèi)用的承擔(dān)；違約責(zé)任（甲乙方權(quán)利和義務(wù)）；生效、失效條件；爭(zhēng)議解決辦法；合同的份數(shù)及附件；保密條款。8.合同審核的重點(diǎn)成控部審核合同文字和結(jié)構(gòu)、通用條款、特殊條款、工作范圍、雙方權(quán)利義務(wù)、技術(shù)、工期、進(jìn)度、質(zhì)量、履約、擔(dān)保、成本構(gòu)成、保修等條款。根據(jù)需要可商請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)對(duì)技術(shù)條款審核。工程、招商、策劃、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，審核合同相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)條款。財(cái)務(wù)部審核簽約公司名稱(chēng)、合同價(jià)款及價(jià)款調(diào)整（項(xiàng)目?jī)r(jià)款計(jì)算書(shū)作為合同附件）、合同價(jià)款支付、變更、簽證、結(jié)算、獎(jiǎng)懲等與項(xiàng)目成本有關(guān)的條款、合同價(jià)款支付方式、發(fā)票形式、代扣代繳等與財(cái)務(wù)核算和納稅有關(guān)的條款。法律事務(wù)部分析判斷合同風(fēng)險(xiǎn)、與法律相關(guān)條款內(nèi)容的可控性，包括變更、解除、違約、索賠、不可抗力、訴訟等條款。審計(jì)部門(mén)審核合同談判的合法性和合同審核辦理流程的規(guī)范性及合同約定價(jià)款的經(jīng)濟(jì)性。9.合同的簽署與蓋章合同原則由對(duì)方先簽字蓋章。合同按照規(guī)定審批程序全部完成后，由行政部按照審批意見(jiàn)和即將最終簽字/蓋章的合同文本對(duì)照，有添加或需要修改的及時(shí)更正，確認(rèn)無(wú)誤后，按照公司印章管理規(guī)定辦理簽字蓋章手續(xù)。合同存檔備案。合同簽訂后，合同正本原件及副本原件全部交行政部存檔，合同副本及復(fù)印件交財(cái)務(wù)部、合同執(zhí)行部門(mén)留存使用；（原則上合同原件嚴(yán)禁外借，項(xiàng)目報(bào)建、報(bào)批除外）。合同承辦（執(zhí)行）部門(mén)在合同履行過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)。涉及工期、造價(jià)、質(zhì)量的決定應(yīng)以書(shū)面形式記錄和確認(rèn)。涉及雙方往來(lái)函件，如以公司名義發(fā)出時(shí)應(yīng)以法律規(guī)定的有效方式發(fā)送，要求對(duì)方簽收并保留發(fā)出的憑證。合同執(zhí)行過(guò)程中，合同執(zhí)行部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行分析，做到心中有數(shù)。原則上公司不辦理先建設(shè)后補(bǔ)合同的程序。10.合同變更、轉(zhuǎn)讓、解除必須采用書(shū)面形式變更合同范圍和付款條件，轉(zhuǎn)讓合同義務(wù)、解除合同的應(yīng)采取補(bǔ)充合同的形式。工程類(lèi)合同可根據(jù)實(shí)際情況采用設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證方式進(jìn)行合同變更。變更、轉(zhuǎn)讓或解除后行政部應(yīng)在一周內(nèi)完成修改存檔和通知，方式和范圍同合同存檔、備案的相關(guān)規(guī)定。各相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)原合同文本進(jìn)行標(biāo)示，以免錯(cuò)誤的執(zhí)行原合同。11.合同的實(shí)施與監(jiān)督評(píng)價(jià)合同承辦（執(zhí)行）部門(mén)負(fù)責(zé)合同實(shí)施的全過(guò)程控制管理。成控部負(fù)責(zé)跟蹤承辦部門(mén)按合同履行，收集合同實(shí)施過(guò)程情況，并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題，參加對(duì)合同履行的評(píng)價(jià)，為公司決策提供參考。審計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)合同實(shí)施的全過(guò)程監(jiān)督。跟蹤監(jiān)督合同的履行，參與合同執(zhí)行過(guò)程的獨(dú)立調(diào)查、質(zhì)詢(xún)與評(píng)價(jià)。12.合同付款審批合同承辦部門(mén)按照合同付款約定，與合同協(xié)作單位接洽，完善相關(guān)票據(jù)，填寫(xiě)付款審批表，組織相關(guān)部門(mén)會(huì)審后，按審批權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。合同付款審批流程。相關(guān)承辦部門(mén)負(fù)責(zé)付款審批流程的辦理。承辦部門(mén)填寫(xiě)付款審批表→成控部審核→審計(jì)部審核→財(cái)務(wù)部審核→行政部審核辦理流程→領(lǐng)導(dǎo)審簽→財(cái)務(wù)部按計(jì)劃付款→反饋承辦部門(mén)。九、首問(wèn)責(zé)任制為了切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立公司形象，有效防止員工在工作過(guò)程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問(wèn)題，特制定本實(shí)施細(xì)則。1．首問(wèn)責(zé)任制：是指首問(wèn)責(zé)任人必須盡自己所能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排工作，或解決客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題，直至問(wèn)題首問(wèn)責(zé)任制最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。2．首問(wèn)責(zé)任制對(duì)象：公司全體員工。首問(wèn)責(zé)任人是指當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)，第一位接受工作任務(wù)的員工。或者當(dāng)客戶(hù)來(lái)公司，或是打電話(huà)給公司要求服務(wù)時(shí)，客戶(hù)所接觸到的第一位公司員工。3．首問(wèn)責(zé)任制內(nèi)容：依據(jù)公司管理程序，及時(shí)辦理服務(wù)對(duì)象所需要辦理的事務(wù)；熱情接待，文明規(guī)范用語(yǔ)，認(rèn)真受理和引導(dǎo)客戶(hù)到所需要辦理部門(mén)；負(fù)責(zé)解釋相關(guān)問(wèn)題。4.首問(wèn)責(zé)任制要求：接受面詢(xún)時(shí)：接受電話(huà)咨詢(xún)時(shí)：接受信函次咨詢(xún)時(shí)：5．首問(wèn)責(zé)任制處罰制度“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”實(shí)行責(zé)任考核，即對(duì)人或部門(mén)考核是建立在責(zé)任制基礎(chǔ)上的，一旦引起客戶(hù)投訴，要按各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，受到相應(yīng)的處罰。具體由督查小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和匯總考核。對(duì)不履行首問(wèn)責(zé)任制，情節(jié)輕微的，對(duì)直接責(zé)任人給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，按規(guī)定對(duì)直接責(zé)任人給予行政處分。6.首問(wèn)責(zé)任制的監(jiān)督。公司將加大首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督，投訴電話(huà)：3055657，3057977；投訴信箱：。十、采購(gòu)管理制度采購(gòu)是一項(xiàng)主要、系統(tǒng)、嚴(yán)肅的工作，采購(gòu)經(jīng)辦人必須具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德觀念，時(shí)刻維護(hù)公司利益、為公司考慮。1.嚴(yán)潔自律，嚴(yán)守工作紀(jì)律。不接受供應(yīng)商禮金、禮品和宴請(qǐng)；2.采購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密制度，杜絕任何有意或無(wú)意的泄密行為：泄露其他供應(yīng)商對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)；招投標(biāo)中泄露其他參與的供應(yīng)商名稱(chēng)；泄露標(biāo)的；泄露其他對(duì)公司不利的秘密。

3.嚴(yán)格遵守采購(gòu)規(guī)范流程，按流程辦事；

4．加強(qiáng)采購(gòu)的事前管理，建立完善的設(shè)備價(jià)格信息檔案，以有效地控制和降低采購(gòu)成本并保證采購(gòu)質(zhì)量；

5.所有采購(gòu)表單,必須事前獲得批準(zhǔn)。未經(jīng)計(jì)劃并報(bào)審核和批準(zhǔn),除急購(gòu)?fù)獠坏貌少?gòu)，急購(gòu)需在申請(qǐng)單上注時(shí)“急購(gòu)”，并由執(zhí)行總裁補(bǔ)批；6．嚴(yán)格供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)、甑選以保證供應(yīng)商供貨質(zhì)量；7．采購(gòu)物品在條件相同的前提下應(yīng)在正在發(fā)生業(yè)務(wù)或已確認(rèn)的供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)，不得隨意變更供應(yīng)商；8．在滿(mǎn)足公司需求的基礎(chǔ)上最大限度降低采購(gòu)成本；9．認(rèn)真分析采購(gòu)工作，改進(jìn)流程、規(guī)范和采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，提出有助改進(jìn)公司和供應(yīng)商服務(wù)水平的建議；10．做好采購(gòu)相關(guān)文檔的存檔、備份工作；11．采購(gòu)員外出調(diào)查市場(chǎng)、尋訪供應(yīng)商應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，事后應(yīng)做好記錄。采購(gòu)流程圖（一）（工程材料采購(gòu)流程圖）施工單位（材料計(jì)劃）施工單位（材料計(jì)劃）申購(gòu)部門(mén)申購(gòu)部門(mén) 否決工程部、成控部（共同審核計(jì)劃）工程部、成控部（共同審核計(jì)劃）采購(gòu)部（供應(yīng)商資質(zhì)審核、詢(xún)價(jià)、索樣）采購(gòu)部（供應(yīng)商資質(zhì)審核、詢(xún)價(jià)、索樣）抄送財(cái)務(wù)部、監(jiān)理公司報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核抄送財(cái)務(wù)部、監(jiān)理公司報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核成控部（審核）成控部（審核）采購(gòu)金額10萬(wàn)元以下采購(gòu)金額10萬(wàn)元以上成控部、工程部、采購(gòu)部共同參與對(duì)供應(yīng)商的談判成控部、工程部、采購(gòu)部共同參與對(duì)供應(yīng)商的談判成控部（牽頭招標(biāo)）成控部（牽頭招標(biāo)）報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（審批合約）報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（審批合約）0采購(gòu)部（完善合同、執(zhí)行訂購(gòu)）采購(gòu)部（完善合同、執(zhí)行訂購(gòu)）工程部、成控部、采購(gòu)部、監(jiān)理、施工方（驗(yàn)收貨物）工程部、成控部、采購(gòu)部、監(jiān)理、施工方（驗(yàn)收貨物）采購(gòu)部（申請(qǐng)付款） 采購(gòu)部（申請(qǐng)付款）采購(gòu)部（歸檔、建立電子臺(tái)賬）采購(gòu)部（歸檔、建立電子臺(tái)賬）說(shuō)明：提出采購(gòu)申請(qǐng)——施工單位根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度提前15日提出采購(gòu)申請(qǐng)；申請(qǐng)必須以書(shū)面形式提交。審核采購(gòu)申請(qǐng)——工程部、成控部共同對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核，嚴(yán)格把關(guān)按需購(gòu)買(mǎi)；對(duì)需要采購(gòu)的材料或設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、使用部位等必須詳實(shí)。報(bào)請(qǐng)上級(jí)——審核后的采購(gòu)計(jì)劃上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并抄送財(cái)務(wù)部（資金預(yù)算）、監(jiān)理公司存檔。詢(xún)價(jià)、索樣——采購(gòu)部嚴(yán)格執(zhí)行陽(yáng)光采購(gòu)，調(diào)查市場(chǎng)行情、對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)審核，選擇詢(xún)價(jià)對(duì)象，問(wèn)詢(xún)價(jià)格、索樣，整理報(bào)價(jià)資料選出議價(jià)對(duì)象。初步審核——采購(gòu)部將詢(xún)價(jià)記錄表填報(bào)成控部審核。比價(jià)、議價(jià)——根據(jù)采購(gòu)金額10萬(wàn)元以下實(shí)施辦法為：成控部、工程部、采購(gòu)部共同參與成本分析定出底價(jià)，確定供應(yīng)商；并將議定結(jié)果報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。采購(gòu)金額10萬(wàn)元以上：達(dá)到供貨資質(zhì)的3家（不得少于3家）供應(yīng)商由成控部牽頭負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作，招標(biāo)會(huì)議由成控部、工程部、行政部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部共同參加。初定—上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)合約。執(zhí)行訂購(gòu)——采購(gòu)部完善合同并內(nèi)送領(lǐng)導(dǎo)批閱；合同報(bào)行政部存檔，抄送財(cái)務(wù)部、成控部備案建立臺(tái)賬；執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)，及時(shí)與供應(yīng)商、請(qǐng)購(gòu)部門(mén)聯(lián)系；確保按時(shí)按量按質(zhì)到貨。材料的驗(yàn)收——施工方、監(jiān)理單位、成控部、工程部、采購(gòu)部共同組成驗(yàn)收小組；查看貨品的材質(zhì)報(bào)告、合格證、數(shù)量等。取樣檢測(cè)（同前期樣品比對(duì)、封樣）；驗(yàn)收合格將材料交給施工方（辦理交接貨手續(xù)）；對(duì)于不合格貨品做好登記記錄，要求退貨；按照合同預(yù)定處理相關(guān)事宜。（10）申請(qǐng)付款——付款額度和進(jìn)度原則上必須按照合同要求；根據(jù)公司財(cái)務(wù)要求提供符合付款條件材料。（11）歸檔、存檔——采購(gòu)部每一筆采購(gòu)業(yè)務(wù)完成后都要將完整的材料建檔保存好，以便后期查閱。采購(gòu)流程圖（二）（辦公設(shè)備、用品采購(gòu)流程圖）需求部門(mén)（提請(qǐng)申購(gòu)）采購(gòu)部（由已核準(zhǔn)供價(jià)的供應(yīng)商供貨）執(zhí)行總裁（審批）行政部（核實(shí)申購(gòu)）需求部門(mén)（提請(qǐng)申購(gòu)）采購(gòu)部（由已核準(zhǔn)供價(jià)的供應(yīng)商供貨）執(zhí)行總裁（審批）行政部（核實(shí)申購(gòu)）否決否決采購(gòu)部（供應(yīng)商資質(zhì)審核、詢(xún)價(jià)）辦公用品、設(shè)備耗材辦公設(shè)備采購(gòu)部（供應(yīng)商資質(zhì)審核、詢(xún)價(jià)）采購(gòu)部執(zhí)行總裁（審批）執(zhí)行總裁（審批）采購(gòu)部、行政部（辦理出庫(kù)入庫(kù)）采購(gòu)部、行政部（辦理出庫(kù)入庫(kù)）采購(gòu)部（申請(qǐng)付款）采購(gòu)部（申請(qǐng)付款）采購(gòu)部（歸檔、建立電子臺(tái)賬）采購(gòu)部（歸檔、建立電子臺(tái)賬）說(shuō)明：1.由公司各部門(mén)提出采購(gòu)申請(qǐng)，上報(bào)行政部審核。2.行政部根據(jù)實(shí)際工作需要、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量核實(shí)申購(gòu)計(jì)劃。對(duì)于確有需求由行政部上報(bào)執(zhí)行總裁審核批復(fù)；對(duì)于無(wú)需購(gòu)買(mǎi)的予以否決。3.通過(guò)審核的采購(gòu)物品：辦公用品及設(shè)備耗材由采購(gòu)部通知由已經(jīng)核準(zhǔn)供價(jià)的供應(yīng)商供貨；辦公設(shè)備的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)對(duì)相應(yīng)的供應(yīng)商資質(zhì)審核、比質(zhì)比價(jià)，將詢(xún)價(jià)表上報(bào)執(zhí)行總裁審批。4.由采購(gòu)部負(fù)責(zé)收貨、驗(yàn)貨交付行政部辦理入庫(kù)交接手續(xù)，負(fù)責(zé)按時(shí)同供貨商對(duì)賬核實(shí)貨款金額。5.采購(gòu)部按每一筆采購(gòu)業(yè)務(wù)完成后都要將完整的材料建檔保存好，以便后期查閱。當(dāng)月采購(gòu)的辦公類(lèi)物品匯總統(tǒng)計(jì)并上報(bào)執(zhí)行總裁。十一、辦公用品管理制度1.目的：為進(jìn)一步規(guī)范公司辦公用品的申購(gòu)、入庫(kù)、保管、發(fā)放、使用、報(bào)廢、盤(pán)存、交接程序和行為，提高辦公用品使用效率和工作效率，做到管理有序、責(zé)任明確、節(jié)儉節(jié)約、避免浪費(fèi)，特制定本制度。2.適用范圍：公司各部門(mén)。3.辦公用品的管理責(zé)任部門(mén)：辦公用品的管理統(tǒng)一歸口為行政部。4.辦公用品的采購(gòu).每月1號(hào)至3號(hào)，各部門(mén)根據(jù)自身辦公用品使用情況在OA上填寫(xiě)辦公用品申購(gòu)單。由負(fù)責(zé)辦公用品管理的倉(cāng)庫(kù)保管員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)倉(cāng)管員）結(jié)合辦公用品庫(kù)存情況，提出書(shū)面采購(gòu)建議（含庫(kù)存情況）。.由行政部統(tǒng)計(jì)編制出當(dāng)月各部門(mén)辦公用品使用情況，報(bào)執(zhí)行總裁審核。交由采購(gòu)部統(tǒng)一采購(gòu)。.常用辦公用品至少要保持五天的安全使用庫(kù)存。行政部要加強(qiáng)對(duì)辦公用品的監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)采購(gòu)人員和倉(cāng)管員有違規(guī)行為，視情況輕重給予警告、書(shū)面檢查、停職、開(kāi)除等處分。5.辦公用品的入庫(kù).采購(gòu)人員在采購(gòu)后半日內(nèi)，憑借采購(gòu)申請(qǐng)單、對(duì)方出具的物資清單、發(fā)票等到倉(cāng)管員處辦理辦公用品入庫(kù)手續(xù)，未經(jīng)入庫(kù)不得領(lǐng)用。倉(cāng)管員辦理入庫(kù)時(shí)須核對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)單、發(fā)票與實(shí)物是否一致后，方可辦理入庫(kù)手續(xù)，填制辦公用品入庫(kù)單。采購(gòu)經(jīng)辦人、倉(cāng)管員在入庫(kù)單上簽字。.倉(cāng)管員憑入庫(kù)單登記存貨數(shù)據(jù)和相關(guān)賬目。6辦公用品的領(lǐng)用、管理責(zé)任備用的辦公用品由倉(cāng)管員統(tǒng)一進(jìn)行封閉保存，并實(shí)行每月末盤(pán)存制。辦公用品的領(lǐng)用都需要填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用單》（附件2）已領(lǐng)取使用的辦公用品由實(shí)際使用人和部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。對(duì)因個(gè)人自身過(guò)失、非正常使用而對(duì)辦公用品造成的重大異常損耗，由責(zé)任人承擔(dān)所造成損失部分的賠償。（責(zé)任認(rèn)定分3等，含完全責(zé)任、一般責(zé)任和輕微責(zé)任，分別對(duì)應(yīng)80%，50%，20%的損失賠償比例。損失由財(cái)務(wù)部計(jì)算計(jì)提折舊后得出。如存在產(chǎn)品更新?lián)Q代，市面購(gòu)置價(jià)值降低的，也可以直接按重置成本計(jì)算，兩種賠償計(jì)算方式可以由賠償人選擇。）7.辦公用品的維修、報(bào)廢.各部門(mén)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，報(bào)行政部處理。對(duì)于在保修期內(nèi)的設(shè)備，由行政部直接聯(lián)系廠家進(jìn)行維修，超過(guò)保質(zhì)期的設(shè)備，行政部接到報(bào)修后，通知由采購(gòu)部聯(lián)系的設(shè)備維修單位進(jìn)行維修。 對(duì)維修不成的耐用高值品實(shí)行報(bào)廢處理。報(bào)廢是專(zhuān)業(yè)維修人員無(wú)法修好、或無(wú)條件維修的，經(jīng)過(guò)行政部的故障認(rèn)定，方可由該管理品的保管人填寫(xiě)《辦公用品報(bào)廢申請(qǐng)單》（附件3），經(jīng)所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人、行政部、財(cái)務(wù)部簽字確認(rèn)后，報(bào)廢事項(xiàng)方為成立。由行政部進(jìn)行回收處理，以求盡可能的開(kāi)源節(jié)流。報(bào)廢品原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值單件超過(guò)1000元的，須報(bào)請(qǐng)行政部批準(zhǔn)；原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值單件超過(guò)3000元的，須報(bào)請(qǐng)執(zhí)行總裁批準(zhǔn)。.耐用高值品完成報(bào)廢程序后，應(yīng)當(dāng)將該物品從公司固定資產(chǎn)內(nèi)核銷(xiāo)，核銷(xiāo)時(shí)須附上《辦公用品報(bào)廢申請(qǐng)單》。8.辭職清退情況處理對(duì)于辭職、離職或不在公司工作的員工，須在辦理完辦公用品清退手續(xù)后方可辦理工資領(lǐng)取事項(xiàng)。十二、環(huán)境衛(wèi)生管理制度1.目的為營(yíng)造整潔、舒適的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理流程，特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于公司所有辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理與辦公設(shè)備的使用維護(hù)。3.個(gè)人辦公區(qū)域的維護(hù)每位員工應(yīng)時(shí)刻保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無(wú)雜物，不擺放與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品：、特殊崗位的人員（如倉(cāng)庫(kù)管理員、保潔員）應(yīng)保證自己工作管轄區(qū)域（例如倉(cāng)庫(kù)）內(nèi)貨物擺放有序、無(wú)廢棄物等。使用文件柜、保險(xiǎn)柜等的員工，應(yīng)保持文件柜、保險(xiǎn)柜的外觀干凈；內(nèi)部文件資料擺放整齊：頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，保持整體美觀。員工離開(kāi)辦公桌，長(zhǎng)期不用電腦設(shè)備時(shí)，應(yīng)鎖定并關(guān)閉顯視屏，隨手關(guān)閉電燈、空調(diào)，節(jié)約用電。4.公共辦公區(qū)域的維護(hù)每天早上在上班前，值日員工將所有辦公區(qū)域的地而清掃一遍；會(huì)議室的辦公桌擦拭一次、座椅擺放整齊，并將垃圾桶的垃圾清理干凈。員工應(yīng)注意保持地面、墻面及其他公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。使用會(huì)議室的員工應(yīng)愛(ài)護(hù)會(huì)議室設(shè)施、保持會(huì)議室的整潔，會(huì)后應(yīng)將座椅歸還原位、擺放整齊，及時(shí)清理會(huì)議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、照明電源。前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)日常的維護(hù)與整理，注意飲水機(jī)的使用、垃圾桶的傾倒等事項(xiàng)，時(shí)刻保持前臺(tái)環(huán)境的整潔。辦公區(qū)域所有的大型綠化植物由園藝公司每月進(jìn)行定期的維護(hù)、修剪等工作，公司自行購(gòu)買(mǎi)的綠化植物由就近員工進(jìn)行葉面清理與維護(hù)工作。5.監(jiān)督公司行政部和物業(yè)公司不定期對(duì)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，將勸導(dǎo)責(zé)任人進(jìn)行及時(shí)整改，OA通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的將通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。十三、突發(fā)事件、安全管理制度1.執(zhí)行處理突發(fā)事件公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，行政部在收到信息的同時(shí)，要根據(jù)事件影響的大小，迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)處理，將有可能對(duì)公司或個(gè)人的不利影響降到最低限度，情況特別緊急又不能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)時(shí)可先處理再匯報(bào)，但事后要向領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)把握有利原則，要充分維護(hù)公司或員工的利益，樹(shù)立好公司的整體形象。突發(fā)事件出現(xiàn)突發(fā)事件出現(xiàn)減少不利影響處理結(jié)果匯報(bào)妥善解決處理及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)主要情況收集2.安全工作安全工作是公司的一項(xiàng)重要工作，物業(yè)部是安全工作的主要執(zhí)行部門(mén)，行政部為監(jiān)督管理部門(mén)；日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點(diǎn)安全項(xiàng)目，不定期地組織檢查，認(rèn)真排查，及時(shí)消除潛在的安全隱患，并作好記錄。落實(shí)安全責(zé)任制，簽定安全責(zé)任制，規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真加以實(shí)施。熟悉安全制度熟悉安全制度組織實(shí)施檢查確保整體安全提高防范意識(shí)規(guī)劃教育培訓(xùn)明確安全目標(biāo)第二篇?jiǎng)趧?dòng)制度篇一、勞動(dòng)合同管理1.勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)合同的簽訂和延續(xù)：勞動(dòng)合同的解除：在合同有效期內(nèi)，如果員工提出辭職或公司對(duì)員工予以辭退，雙方按有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。2.辭職、辭退辭職：?jiǎn)T工因某種原因需辭職時(shí)，應(yīng)提前提出辭職申請(qǐng)。公司正式員工辭職須提前1個(gè)月申請(qǐng)；試用期員工以及未簽正式勞動(dòng)合同的員工須提前7天申請(qǐng)。辭退：嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者，公司將予以辭退，具體條文見(jiàn)獎(jiǎng)懲條例。辭職、辭退經(jīng)過(guò)審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括：交接工作；交還所有公司資料、文件、工服、胸牌、員工卡及其他公物；退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物；報(bào)銷(xiāo)公司賬目，歸還公司欠款；如果與公司簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理；離職手續(xù)完備后，公司向員工支付最后結(jié)算工資。二、員工關(guān)系與溝通為充分體現(xiàn)“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、高效、進(jìn)取”的企業(yè)精神文化，增進(jìn)公司與員工之間的相互了解與溝通，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，傾聽(tīng)員工的心聲，收集更多的合理化建議，做到相互理解、相互支持、相互依存。同時(shí)也為更好地將企業(yè)文化信息傳遞到每一位員工，從而形成有效的凝聚力和戰(zhàn)斗力。為此，公司建立了暢通的溝通渠道和約談機(jī)制，以滿(mǎn)足員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流與溝通。1．溝通渠道采取雙向溝通形式，既可以下級(jí)約上級(jí)溝通，也可以上級(jí)約下級(jí)溝通。還可以通過(guò)電子郵件、信件把自己的問(wèn)題和想法轉(zhuǎn)述給公司領(lǐng)導(dǎo)。公司郵箱：2.約談機(jī)制董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理與高管人員與外聘人員約談溝通。執(zhí)行總裁與中層管理人員約談溝通。人力資源部與基層員工約談溝通。3．投訴和合理化建議當(dāng)員工認(rèn)為自己個(gè)人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同的意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有人違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門(mén)提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門(mén)無(wú)法提供滿(mǎn)意的解決意見(jiàn)，員工的投訴還會(huì)被逐級(jí)提交，以保證每一次員工投訴都有明確的解決。三、員工健康與安全1.健康公司時(shí)刻關(guān)心員工的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司每年為員工安排一次體檢。2.防火安全公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，提倡無(wú)煙辦公。公司辦公區(qū)或生產(chǎn)區(qū)內(nèi)配備滅火裝置，安全通道及出口不得占用，保持暢通無(wú)阻。定期舉辦消防安全教育及救助培訓(xùn)。應(yīng)急電話(huà)119。3.個(gè)人安全公司以為員工提供安全的工作環(huán)境為己任。員工需要學(xué)習(xí)必要的急救知識(shí)，接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，對(duì)安全工作提出合理化建議。

員工有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但應(yīng)及時(shí)向更上一級(jí)管理者反映。

如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，員工權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場(chǎng)所，但請(qǐng)?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。

公司不主張員工以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出個(gè)人能力之外的工作，如感覺(jué)力不從心，請(qǐng)及時(shí)與你的上級(jí)溝通，共同商討解決之策。四、員工著裝管理規(guī)定目的為樹(shù)立和保持公司良好的企業(yè)形象，進(jìn)一步推進(jìn)公司規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。適用范圍公司全體員工職責(zé)行政部負(fù)責(zé)公司員工工作裝的訂購(gòu)、發(fā)放與回收等登記工作。人力資源部負(fù)責(zé)制定、修改、解釋、檢查和監(jiān)督本制度執(zhí)行情況。各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)員工著裝規(guī)范的監(jiān)督和管理。4.著裝要求所有員工著裝要求員工著裝保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。工作時(shí)間必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作裝；注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。著工作裝時(shí)，應(yīng)搭配與工作裝顏色、款式得當(dāng)?shù)囊r衣、襪子和鞋類(lèi)；工作場(chǎng)所不準(zhǔn)赤腳、不準(zhǔn)穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取Ｖ餮b時(shí)，須著襯衣。工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線等現(xiàn)象。工作時(shí)間需佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，并佩戴在指定的位置。男員工著裝要求頭發(fā)梳理整齊、大方；頭發(fā)前不過(guò)眉，旁不過(guò)耳，后不蓋衣領(lǐng)；不得剔光頭；不得留胡須。工作時(shí)間不得露胳膊或穿跨欄背心及大短褲。女員工著裝要求工作時(shí)間著裝以保守大方為宜。頭發(fā)梳理整齊，發(fā)型（包括發(fā)式、顏色）不得夸張；提倡化淡妝，金銀首飾或其他飾物應(yīng)佩戴得當(dāng)。工作時(shí)間不得穿超短裙、低胸衫、過(guò)于休閑或其他有礙觀瞻的奇裝異服；著裙裝時(shí)，外露襪子須穿肉色或黑色絲襪；著褲裝時(shí)，必須穿黑色或深色系的鞋子。避免用過(guò)濃的香水。5.工作裝配制員工試用期滿(mǎn)后，由行政部統(tǒng)一制訂工作裝、工作牌。員工應(yīng)妥善保管、愛(ài)護(hù)好自己的工作服。如因個(gè)人保管不當(dāng)，造成丟失者或損壞，應(yīng)及時(shí)告知人力資源部，公司予以補(bǔ)發(fā)，費(fèi)用自行承擔(dān)。員工離職時(shí)須將工作服（頭花、絲巾）清洗干凈、折疊整齊后交還給行政部。。6.處罰措施工作時(shí)間不著工作裝或不佩戴工作牌者，處罰20元/次，一個(gè)月違反三次及以上者取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促下屬員工遵守本規(guī)定。一個(gè)月內(nèi)部門(mén)內(nèi)員工違反本規(guī)定人次累計(jì)超過(guò)3次的，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)有管理責(zé)任，并對(duì)該部負(fù)責(zé)人罰款50元。罰款由員工自行繳納到公司財(cái)務(wù)部，若未上繳罰款者，當(dāng)月工資暫不發(fā)放，待繳納后，再行發(fā)放。第三篇人事制度篇一、入職程序1.報(bào)到接到錄用通知后，請(qǐng)?jiān)谥付ㄈ掌诘焦救肆Y源部報(bào)到。如因故不能按期前往，應(yīng)及時(shí)與人力資源部取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。提供個(gè)人資料：報(bào)到當(dāng)日您需要向人力資源部出示身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)等）、婚姻狀況證明（結(jié)婚證）、計(jì)劃生育證明（獨(dú)生子女證或流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明）原件，醫(yī)院的體檢證明、免冠彩色近照1寸及2寸各4張、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件以及公司人力資源部要求提供的其他資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況告知人力資源部。

辦理入職手續(xù)：（1）領(lǐng)取工作牌、辦公用品，及其他相關(guān)資料，并錄取指紋；（2）與試用部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見(jiàn)面。

2.試用

入職引導(dǎo)：試用期間，公司會(huì)為新員工指定入職引導(dǎo)人，幫助新員工熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定以及所在部門(mén)職能、人員情況；講解本崗工作內(nèi)容和要求。接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)：人力資源部會(huì)在試用期內(nèi)安排參加新職員集中培訓(xùn)。新員工入職后，一般試用期為一個(gè)月至三個(gè)月。在試用期間新員工應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中去，充分展示其才干。而這段時(shí)間也是員工與公司互相了解，互相適應(yīng)的過(guò)程。試用期內(nèi)，如果您確實(shí)感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果您的工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)您的試用。試用人員如有品行不良，或職業(yè)操守較差，公司可隨時(shí)停止試用，予以解雇，試用不滿(mǎn)3日者，不發(fā)工資。試用期領(lǐng)試用工資，期滿(mǎn)后根據(jù)工作情況定崗，并按定崗的職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資。3.轉(zhuǎn)正

試用期滿(mǎn)后，試用員工須提出書(shū)面申請(qǐng)并填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正審批表》，經(jīng)所在部門(mén)和人力資源部審核，通過(guò)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)審批后，轉(zhuǎn)交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)為公司的正式員工。在試用期間，若工作能力表現(xiàn)突出，部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦，經(jīng)人力資源部考核上報(bào)批準(zhǔn)后，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。員工一經(jīng)正式錄用即簽訂勞動(dòng)合同，臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性、特定性工作視情況與本公司簽訂“定期勞動(dòng)合同”，雙方共同遵守。4.特別提示當(dāng)您的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于一個(gè)月內(nèi)公司人力資源部進(jìn)行變更或聲明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。

姓名、身份證號(hào)碼。

家庭地址和電話(huà)號(hào)碼。婚姻狀況及家庭成員狀況。

出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人。

學(xué)歷教育。

公司內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系。業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系。

其他您認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息。5.雷區(qū)：公司提倡誠(chéng)信正直，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證您所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與您解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。二、職場(chǎng)紀(jì)律1.職業(yè)禮儀職業(yè)形象儀表整潔、大方得體，男職員不可留長(zhǎng)發(fā)。著工作服上崗，禁止穿短褲、無(wú)袖裝、超短裙，杜絕赤腳及穿拖鞋上班。工作期間需佩戴胸牌。轉(zhuǎn)正后，公司將根據(jù)所提供的個(gè)人資料統(tǒng)一制作胸牌及印刷名片。辦公禮儀使用電話(huà)注意語(yǔ)言文明、簡(jiǎn)練。

代接同事辦公位電話(huà)，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代。

不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行。

注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙。

適時(shí)調(diào)整您的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)改為無(wú)聲狀態(tài)。員工務(wù)必將工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請(qǐng)妥善保管，以免丟失或損壞。三、考勤管理1.考勤時(shí)間公司總部實(shí)行固定工時(shí)制，即每周上班，周六下午、周日休息。每日工作7小時(shí)，即每周工作38小時(shí)，具體上下班時(shí)間為上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。公司銷(xiāo)售部實(shí)行靈活工時(shí)制，具體上下班時(shí)間及休息時(shí)間為：置業(yè)顧問(wèn)、前臺(tái)接待崗的休息時(shí)間實(shí)行周一到周五輪休，原則上周末不安排休息；且每日休息不超過(guò)3人.物業(yè)服務(wù)公司實(shí)行靈活工時(shí)制，具體上下班時(shí)間及休息時(shí)間為：即每周一至周六上午上班，周六下午、周日休息。每日工作7小時(shí)，即每周工作38小時(shí)，具體上下班時(shí)間為上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。即每周一至周日實(shí)行三班制，每月休息4天。早班：8:00-16:00、中班16:00-24:00、晚班24:00-8:00。2.考勤規(guī)則考勤形式根據(jù)公司各崗位要求、行業(yè)特點(diǎn)采用指紋或面部掃描打卡或手工考勤方式。凡公司錄用的員工，自入職之日起，每天按照公司規(guī)定時(shí)間考勤，作為出勤記錄。每位員工都應(yīng)自覺(jué)遵守上下班2次指紋考勤制度，由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督考核，并于每月1日將考勤記錄統(tǒng)一打印，造發(fā)工資。如因公外出無(wú)法打卡的，必須于前日或當(dāng)日下班前填寫(xiě)《未打卡登記單》（也可通過(guò)公司OA系統(tǒng)申報(bào)），并注明原因，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽批后報(bào)人力資源部備查。若因特殊原因事后補(bǔ)簽的，需在2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)簽完畢，逾期按員工獎(jiǎng)懲規(guī)定執(zhí)行。駕駛員未打卡，需有乘車(chē)人簽字的出車(chē)記錄。員工須嚴(yán)格遵守考勤制度，不可弄虛作假，修改記錄。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)當(dāng)事人給予罰款50元，并通報(bào)批評(píng)。公司集體考勤時(shí)間如有變動(dòng)，由人力資源部或相關(guān)職能部門(mén)另行通知。3.遲到、早退遲到即未按公司規(guī)定的上班時(shí)間到達(dá)工作崗位或提前，早退即未按公司規(guī)定的作息時(shí)間提前下班。遲到早退10分鐘及以?xún)?nèi)，按每次罰款20元，遲到早退1小時(shí)及以?xún)?nèi)，按曠工半日處理；遲到早退1小時(shí)以上，按曠工1天處理，如有曠工者取消當(dāng)年的評(píng)優(yōu)資格。鑒于存在惡劣天氣及突發(fā)事件的存在，員工需以電話(huà)形式告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，公司允許員工每月3次5分鐘內(nèi)的遲到早退，但不再享有全勤獎(jiǎng)。4.曠工員工未依照正常程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而擅自缺勤的行為。曠工是一種嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為，凡在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)曠工半日，對(duì)當(dāng)事人記小過(guò)并罰款100元；在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)曠工1日，對(duì)當(dāng)事人記大過(guò)并罰款200元。全年內(nèi)連續(xù)曠工3日或全年內(nèi)累計(jì)曠工6日及以上者，公司將與其解除勞動(dòng)合同關(guān)系。5.事假員工應(yīng)在休假前憑相關(guān)請(qǐng)假憑證，填寫(xiě)請(qǐng)假單，逐級(jí)審批后，交人力資源部備份，方可休假；全年累計(jì)不得超過(guò)20個(gè)工作日。公司允許員工每月有半天帶薪事假。6.病假員工患病或非因公負(fù)傷申請(qǐng)休病假2天以上者，需憑縣級(jí)以上醫(yī)療單位出具的《疾病診斷證明書(shū)》、處方和發(fā)票；凡以虛假證明材料進(jìn)行欺騙者，所休息的時(shí)間一律按曠工性質(zhì)處理。病假須于當(dāng)日上午9點(diǎn)之前通知所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人及人力資源部，逾期按曠工性質(zhì)進(jìn)行處理；并于病假后上班的第一天填寫(xiě)請(qǐng)假單，補(bǔ)辦正式的請(qǐng)假手續(xù)。公司允許員工每月有2天的帶薪病假（不扣當(dāng)月基本工資，但要取消當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)），非因公病假超過(guò)2天的不再享受帶薪病假。7.事假、病假期間的待遇事假、病假期間，員工的工資與獎(jiǎng)金按當(dāng)月實(shí)際出勤率計(jì)算。當(dāng)月事假、病假同時(shí)請(qǐng)的，只能享受其中一種。一年之內(nèi)，事假累積20天以上或病假累計(jì)40天以上者，相應(yīng)扣減當(dāng)年年終獎(jiǎng)金。8.請(qǐng)假手續(xù)及流程員工應(yīng)在休假前，憑相關(guān)請(qǐng)假憑證填寫(xiě)請(qǐng)假單，報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，并交人力資源部備案，方可休假。凡以虛假《疾病診斷證明書(shū)》進(jìn)行欺騙者，所休的時(shí)間一律按曠工處理。休假所需資料如下：項(xiàng)目請(qǐng)假憑證病假請(qǐng)假兩天及以上，需出具級(jí)及以上醫(yī)院證明《疾病診斷證明書(shū)》。產(chǎn)假、哺乳假、護(hù)理假縣市級(jí)醫(yī)院開(kāi)具的生育證明。婚假結(jié)婚證，婚假必須在結(jié)婚后12個(gè)月內(nèi)休假，且必須一次休完，不允許分次存休。補(bǔ)休憑加班記錄。凡請(qǐng)假時(shí)間2天以?xún)?nèi)的，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批后，方可休假；請(qǐng)假時(shí)間在2天以上的（含2天）的，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可休假。高層管理人員請(qǐng)假需由總經(jīng)理簽批后，方可休假。休假批準(zhǔn)后，員工應(yīng)在離開(kāi)工作崗位之前安排好工作。員工提前結(jié)束休假，需在返回公司的第一個(gè)工作日內(nèi)告知人力資源部銷(xiāo)假。9.其他情況凡考勤記錄不正規(guī)、不完全且未及時(shí)向人力資源部備注情況者，皆屬于個(gè)人責(zé)任，一律視為曠工，并處以罰款20元／次，并警告。累積3次以上者給予記過(guò)并罰款100元。因考勤機(jī)系統(tǒng)故障的除外。因工作需要，員工外出辦公或出差時(shí)，須事前（通過(guò)OA以未打卡登記單形式）報(bào)請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人，說(shuō)明外出原因及返回時(shí)間，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，人力資源部記錄備案，方可外出；部門(mén)負(fù)責(zé)人外出辦事或出差時(shí)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，在董事長(zhǎng)秘書(shū)處記錄備案，方可外出。上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50元／次，并給予警告。累計(jì)3次者扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，經(jīng)教育不改的，公司將與其解除勞動(dòng)關(guān)系。對(duì)于疏于管理部門(mén)員工，以致員工多次（3次及以上）出現(xiàn)遲到、早退,缺勤空崗、漏報(bào)、謊報(bào)等不良行為的部門(mén)負(fù)責(zé)人，公司將追究其連帶責(zé)任，給予警告并罰款100元。四、招聘與配置管理一、招聘1.需求用人部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行分析，確定所需崗位、人數(shù)、工作內(nèi)容、任職要求等。擬定用人需求審核用人需求審批用人需求，分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審查用人需求的必要性、報(bào)批程序的規(guī)范性，并做出批示。2.招聘儲(chǔ)備人才查找，從內(nèi)、外部人才儲(chǔ)備庫(kù)查找合適需求崗位人選。分析招聘渠道與方式，分析各種渠道與方式的優(yōu)劣性，擇優(yōu)選擇一個(gè)或多個(gè)招聘渠道和方式。擬定招聘方案，按照招聘計(jì)劃及預(yù)算進(jìn)行招聘，超出預(yù)算及編外人員由分管副總審批。發(fā)布招聘信息，根據(jù)既定渠道發(fā)布所需招聘職位的用人要求及信息。簡(jiǎn)歷初步篩選，通過(guò)電子郵件、人才網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《應(yīng)聘人員面試登記表》等形式接受應(yīng)聘者報(bào)名并進(jìn)行初步篩選。3.甄選初試復(fù)試背景調(diào)查4.錄用錄用意向洽談：用人部門(mén)負(fù)責(zé)洽談崗位工作內(nèi)容、工作環(huán)境；人力資源部負(fù)責(zé)洽談薪酬福利、合同期限、試用期限與試用期薪酬、及另需要洽談等內(nèi)容。確定錄用人選：用人部門(mén)同人力資源部一同協(xié)商確定擬聘人員，重要崗位需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)面試后方可確認(rèn)。若用人部門(mén)與人力資源部在員工錄用問(wèn)題上意見(jiàn)產(chǎn)生分歧時(shí)，由人力資源部協(xié)同用人部門(mén)一同以書(shū)面形式報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)定奪。錄用審批：分管領(lǐng)導(dǎo)主要審查擬聘人員甄選的準(zhǔn)確性、程序的規(guī)范性，并批示。錄用通知：由人力資源部電話(huà)通知錄用。二、入職1.入職準(zhǔn)備人力資源部向合格者填寫(xiě)并發(fā)送《新員工試用表》。通知新員工報(bào)到時(shí)需提交的證件資料。2.辦理入職手續(xù)新員工提交相關(guān)資料，身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、證件照等。填寫(xiě)《員工信息登記表》。人力資源部向新員工介紹公司情況，帶其到各部門(mén)介紹給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事。3.入職培訓(xùn)人力資源部負(fù)責(zé)公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、企業(yè)文化人力資源部負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度，各部門(mén)工作流程。用人部門(mén)負(fù)責(zé)崗前業(yè)務(wù)知識(shí)與技能培訓(xùn)。用人部門(mén)負(fù)責(zé)員工所屬崗位職責(zé)說(shuō)明。4.試用期評(píng)估試用期總結(jié)，新員工在試用期結(jié)束時(shí)前作出個(gè)人工作總結(jié)。試用期考評(píng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工在試用期內(nèi)工作方面作出合理評(píng)定，并如實(shí)反饋到人力資源部；用人部門(mén)應(yīng)對(duì)公司用人質(zhì)量負(fù)責(zé)，未如實(shí)反映和評(píng)定試用期員工工作情況的，受分管領(lǐng)導(dǎo)考核?？荚u(píng)結(jié)果審批，人力資源部將試用期內(nèi)新員工的工作表現(xiàn)及考評(píng)結(jié)果上報(bào)，由分管領(lǐng)導(dǎo)作出審批。5.轉(zhuǎn)正按時(shí)轉(zhuǎn)正：新員工提交書(shū)面申請(qǐng)到部門(mén)負(fù)責(zé)人處，到人力資源部填寫(xiě)《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，歸檔人力資源部。提前轉(zhuǎn)正：試用人員在試用期對(duì)本崗位的工作能完全勝任的，工作期間表現(xiàn)優(yōu)異者，可由部門(mén)負(fù)責(zé)人及人力資源部綜合考評(píng)后研究決定，上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，給予提前轉(zhuǎn)正。延期轉(zhuǎn)正：試用人員在試用期對(duì)本崗位的工作還不能完全勝任的，可由部門(mén)負(fù)責(zé)人及人力資源部綜合考評(píng)后研究決定給予延期試用評(píng)定，在與本人溝通后，實(shí)行延期試用。三、離職內(nèi)容1.辭職申請(qǐng)正式員工辭職，由部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)并提出處理意見(jiàn)，需提前一個(gè)月向人力資源部提交《員工辭職申請(qǐng)表》。試用期員工辭職，由部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)并提出處理意見(jiàn)，需提前三天向人力資源部提交《員工辭職申請(qǐng)表》。2.離職類(lèi)型辭職：勞動(dòng)合同期限未滿(mǎn)，個(gè)人申請(qǐng)離職公司同意，于正式離職之日前30日以書(shū)面形式通知。辭退：?jiǎn)T工無(wú)法滿(mǎn)足工作需要，不能有效履行崗位職責(zé)，經(jīng)公司崗位調(diào)動(dòng)或培訓(xùn)也不能勝任新崗位工作的，由公司提出與員工解除勞動(dòng)合同；由于公司經(jīng)營(yíng)安排或形式發(fā)生變化需要減員，經(jīng)公司與工會(huì)討論通過(guò)的，由公司提出與員工解除勞動(dòng)合同。3.離職溝通員工離職詳情溝通，由部門(mén)負(fù)責(zé)人查明其離職原因，并依據(jù)此員工平時(shí)的工作表現(xiàn)，客觀判斷是否值得挽留，對(duì)值得挽留的盡量勸導(dǎo)和挽留，無(wú)法挽留的及時(shí)反饋到人力資源部，由人力資源部進(jìn)行二次溝通。管理層人員離職詳情溝通，由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行初步溝通，再把意見(jiàn)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)與其進(jìn)行二次溝通，最后由分管領(lǐng)導(dǎo)理審批、決定。4.離職審批員工離職，填寫(xiě)好《員工離職申請(qǐng)表》后呈交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后上交人力資源部審批并按離職手續(xù)辦理離職。管理層人員離職，填寫(xiě)好《員工離職申請(qǐng)表》上交到人力資源部審批，再由人力資源部上交到分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理處審批后，由人力資源部按離職手續(xù)辦理離職。5.各部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)人力資源部將申請(qǐng)人填寫(xiě)的《員工離職申請(qǐng)表》與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，接收部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)。根據(jù)《員工離職申請(qǐng)表》上部門(mén)負(fù)責(zé)人的審批意見(jiàn)，人力資源部按照批準(zhǔn)的離職日期提前三天通知用人部門(mén)辦理離職相關(guān)手續(xù)。6.工作移交情況本部門(mén)工作移交其他部門(mén)工作交接7.離職面談面談準(zhǔn)備：人力資源部收到員工離職申請(qǐng)或公司解雇通知后，由人力資源部約請(qǐng)員工，確定面談時(shí)間、地點(diǎn)。面談?dòng)涗?.崗位調(diào)整

公司可以根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行崗位調(diào)整，以更好地幫助員工發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能。

在公司工作滿(mǎn)一年者，若員工有在本單位內(nèi)部崗位變動(dòng)的意愿，可向人力資源部提出，并填寫(xiě)《崗位變動(dòng)審批表》由調(diào)出部門(mén)負(fù)責(zé)人和調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，人力資源部審核、分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。五、培訓(xùn)管理制度1.目的為了加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工技能，使其符合相應(yīng)的崗位要求，結(jié)合本公司員工培訓(xùn)實(shí)際情況，并滿(mǎn)足公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制訂本辦法。2.原則結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。3.適用范圍公司所有部門(mén)及人員。4.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)培訓(xùn)小組組長(zhǎng)：公司總裁副組長(zhǎng)：分管副總、人力資源部負(fù)責(zé)人成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)專(zhuān)員管理職責(zé)公司人力資源部是員工培訓(xùn)的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)建立本辦法，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；編制公司員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；督促、檢查、考核各部門(mén)的培訓(xùn)工作；統(tǒng)一管理相關(guān)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；建立、完善員工培訓(xùn)檔案，并對(duì)公司培訓(xùn)的相關(guān)資料進(jìn)行歸口管理。各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部門(mén)職員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，以幫助員工發(fā)展成為本部門(mén)或本領(lǐng)域的專(zhuān)家能手，同時(shí)對(duì)本部門(mén)員工的技能狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果提出本部門(mén)人員培訓(xùn)需求計(jì)劃，納入公司員工培訓(xùn)計(jì)劃后，會(huì)同人力資源部組織實(shí)施；負(fù)責(zé)本部門(mén)新入司員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)組織本部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目承擔(dān)簽到、考試?yán)}、試卷準(zhǔn)備、監(jiān)考、批卷、成績(jī)匯總登記等工作，每年底將上述資料匯總后交人力資源部存檔。5.培訓(xùn)對(duì)象公司全體員工均為培訓(xùn)對(duì)象。6.培訓(xùn)類(lèi)別為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)（或方式）的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩大類(lèi)。培訓(xùn)內(nèi)容為：?jiǎn)T工知識(shí)培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷(xiāo)售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和執(zhí)行力培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn).外部培訓(xùn)7.培訓(xùn)流程凡因工作需要去公司外參加任何形式的培訓(xùn)，必須提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《外出培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并附培訓(xùn)通知等資料報(bào)人力資源部審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，同時(shí)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》方可參加培訓(xùn)。凡公司外出學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)期滿(mǎn)必須到人力資源部報(bào)到，完善相關(guān)手續(xù)。8.員工知識(shí)培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況。如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、管理制度等，便于員工參與公司活動(dòng)，增強(qiáng)員工的自信心。第十條員工技能培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)，根據(jù)所在崗位使員工掌握完成本崗工作所必備的專(zhuān)業(yè)技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)員工的潛能。9.新員工入職培訓(xùn)新員工加入公司后，使其迅速融入到工作中，知曉在本崗位最基本的工作行為準(zhǔn)則，人力資源部組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度等；同時(shí)會(huì)安排一名部門(mén)同事作為新員工的入職引領(lǐng)，便于新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。.新員工培訓(xùn)內(nèi)容包含入職單位的基本情況，考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。入職培訓(xùn)教材為《員工手冊(cè)》、《崗位說(shuō)明書(shū)》《管理制度》等。培訓(xùn)責(zé)任人新員工入職單位的人力資源主管部門(mén)負(fù)責(zé)人和所在部門(mén)負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)方式：個(gè)別溝通或集中培訓(xùn)。培訓(xùn)記錄在本公司《員工培訓(xùn)記錄表》中簽字，表示員工本人已接受入職培訓(xùn)。10.培訓(xùn)評(píng)估方法問(wèn)卷調(diào)查的方法，是本公司培訓(xùn)評(píng)估的主要常用辦法，是通過(guò)學(xué)員填寫(xiě)集培訓(xùn)收益評(píng)估、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)組織評(píng)估于一卷的《培訓(xùn)評(píng)估表》來(lái)進(jìn)行評(píng)估的。考試考核，課堂作業(yè)的方法，主要用于評(píng)估培訓(xùn)的收益。11.培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容不同選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法。培訓(xùn)評(píng)估可以采用以下幾種方法：培訓(xùn)內(nèi)容為公司文化，規(guī)章制度，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)等，培訓(xùn)評(píng)估可以采用閉卷考試的方法，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后，即時(shí)進(jìn)行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實(shí)施。以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評(píng)估可以采用做課堂作業(yè)，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時(shí)進(jìn)行，由培訓(xùn)講師出題，培訓(xùn)組織責(zé)任人制發(fā)試卷，組織實(shí)施；也可以由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫(xiě)培訓(xùn)小結(jié)。以提高崗位操作技能為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評(píng)估可以采用現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)操作的方法，在培訓(xùn)計(jì)劃中作出評(píng)估安排。培訓(xùn)效果評(píng)估，可以采用由學(xué)員填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估表的方法，在每次培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時(shí)進(jìn)行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實(shí)施。培訓(xùn)組織評(píng)估，可以采用培訓(xùn)效果的評(píng)估方法，可與培訓(xùn)效果同時(shí)進(jìn)行。12.內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師管理內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人公司部門(mén)負(fù)責(zé)人和技術(shù)主管均為本公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，承擔(dān)本部門(mén)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)任務(wù)。內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人的職責(zé)完成公司月、季、年度培訓(xùn)計(jì)劃中安排的培訓(xùn)講課任務(wù)；編寫(xiě)培訓(xùn)講義教材；協(xié)助培訓(xùn)班組織者做好培訓(xùn)評(píng)估；改進(jìn)培訓(xùn)講課的方式方法，提高培訓(xùn)效果。外聘培訓(xùn)講師的管理需外聘培訓(xùn)講師講課的培訓(xùn)活動(dòng)，由公司人力資源部組織安排，并報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；外聘培訓(xùn)講師的課酬支付按培訓(xùn)費(fèi)用支付流程辦理。13.培訓(xùn)紀(jì)律培訓(xùn)時(shí)必須認(rèn)真遵守課堂紀(jì)律，服從培訓(xùn)老師的管理，做好筆記。違反者按《公司員工獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行；若不假不到或不參加者，按《公司考勤制度》執(zhí)行。六、考核制度1.目的為了考察員工的工作情況，以及在擔(dān)當(dāng)職務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的工作能力、勞動(dòng)紀(jì)律等，并以此作為薪酬、獎(jiǎng)懲、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)管理的依據(jù)，特制定本制度。2.適用范圍本辦法適用于公司在崗在冊(cè)的基層員工、中層員工。基層員工的日常工作考核由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。中層員工的日常工作考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。高管人員的日常工作考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。3.基層、中層人員考核

各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)具體情況按月度進(jìn)行考核，主要對(duì)員工的忠誠(chéng)度、工作表現(xiàn)、服從度、主動(dòng)性、出勤情況、工作完成情況及遵守公司各項(xiàng)目規(guī)章制度方面進(jìn)行綜合評(píng)定，并有書(shū)面工作記錄。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作能力、協(xié)調(diào)能力、組織管理能力及遵守公司各項(xiàng)目規(guī)章制度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，并有書(shū)面工作記錄。日?？己藭r(shí)，如果有違反公司規(guī)章制度的，可對(duì)應(yīng)《公司懲罰條例》進(jìn)行懲罰。懲罰的方式有警告、記過(guò)、處罰、辭退等。至少在每月月底，各部門(mén)組織本部門(mén)員工召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)，對(duì)不良現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)指正，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行鼓勵(lì)。并有會(huì)議記錄。人力資源部對(duì)各部門(mén)日常情況進(jìn)行監(jiān)督。4.試用期人員的考核試用期員工由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人考核，試用期滿(mǎn)者填寫(xiě)“轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”后由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，交人力資源部，報(bào)分管副總審批，經(jīng)總經(jīng)理簽批后，方可轉(zhuǎn)正。七、薪酬與福利（一）薪酬1.薪酬理念公司按照市場(chǎng)化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。

市場(chǎng)化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平，與公司在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)地位相一致。

因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。

成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大員工的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時(shí)要讓員工分享成功的果實(shí)。

均衡內(nèi)外部報(bào)酬：關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時(shí)，亦不能忽略對(duì)工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個(gè)人成長(zhǎng)等內(nèi)部報(bào)酬。

為卓越加薪：薪金和服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短、學(xué)歷高低沒(méi)有必然關(guān)系，但是和業(yè)績(jī)、能力密切相關(guān)。2.薪資結(jié)構(gòu)定薪說(shuō)明公司根據(jù)每一個(gè)職位所要求的知識(shí)技能、工作經(jīng)歷及教育程度等情況，向員工支付有競(jìng)爭(zhēng)力的工資。公司根據(jù)員工表現(xiàn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)等因素為員工加薪或調(diào)整薪資幅度。工作表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的首要因素。對(duì)于在某方面做出杰出貢獻(xiàn)、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)各方面提出建設(shè)性意見(jiàn)、方案等并被采納的員工，公司給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。薪資構(gòu)成公司每月支付的員工薪酬包括六部分：基本薪資：即每月支付給員工的基本工資（含正常加班工資、通訊費(fèi)）。津貼：包括職務(wù)津貼、臨時(shí)加班津貼、全勤獎(jiǎng)以及其他經(jīng)公司認(rèn)定的特殊津貼或補(bǔ)助。社會(huì)保險(xiǎn)：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正后的次月，公司將為其購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，員工個(gè)人繳納部分將每月從工資中代扣。3.發(fā)薪日期公司按員工的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日期為次月的10日，逢周六、日順延。如遇法定節(jié)日可提前發(fā)放。4.薪金調(diào)整機(jī)制員工崗位薪金將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：崗位薪金常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根