電子商務(wù)四級(jí)考試題含答案

電子商務(wù)四級(jí)考試題含答案1、下列不屬于移動(dòng)商務(wù)功能的是()。A、銀行業(yè)務(wù)B、交易C、購(gòu)物D、建立Web站點(diǎn)答案：D2、社群營(yíng)銷(xiāo)是一種基于()的營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)將有共同興趣愛(ài)好的人聚集起來(lái),打造一個(gè)共同興趣圈并促成最終的消費(fèi)。A、圈子和人脈B、粉絲數(shù)量C、品牌口碑D、知名度答案：A3、以下不屬于商品上下架技巧的是()A、選擇最小上下架周期B、確定最佳的上架時(shí)間C、商品分批上架D、想怎么上下架都可以答案：D4、微信上總會(huì)有朋友轉(zhuǎn)發(fā)拼多多,求好友幫忙砍價(jià),這屬于()A、.以B2B為代表的分銷(xiāo)模式B、基于微信生態(tài)模式的拼團(tuán)模式C、普通團(tuán)購(gòu)模式D、以UGC內(nèi)春為依托的社區(qū)導(dǎo)購(gòu)模式答案：B5、服裝的尺碼規(guī)格“160/80A”中的“A”表示()A、瘦體形B、微胖體形C、胖體形D、一般體形答案：D6、下列那些不屬于移動(dòng)二維碼的優(yōu)點(diǎn)。A、信息容是大,成本低,易制作,持久耐用B、使用便捷C、.編碼范圍廣D、容錯(cuò)能力強(qiáng),但不具有糾錯(cuò)功能答案：D7、有效會(huì)員數(shù)是指在()年內(nèi)有過(guò)購(gòu)物消費(fèi)的會(huì)員數(shù)。A、1B、2C、3D、4答案：A8、()是對(duì)物流信息進(jìn)行采集、處理、分析、應(yīng)用、存儲(chǔ)和傳播的過(guò)程。A、物流信息管理B、物流成本管理C、物流成本分析D、物流成本比較答案：A9、Internet上計(jì)算機(jī)的IP地址有哪兩種表示形式()A、IP地址和域名B、IP地址和中文域名C、IP地址和網(wǎng)絡(luò)D、網(wǎng)絡(luò)和域名答案：A10、網(wǎng)站模版是指網(wǎng)站內(nèi)容的總體結(jié)構(gòu)和A、頁(yè)面格式總體規(guī)劃B、網(wǎng)頁(yè)制作規(guī)劃C、動(dòng)畫(huà)制作規(guī)劃D、數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃答案：A11、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)潛在互補(bǔ)關(guān)系的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方式是(),這種搭配方式一般不推薦,但是針對(duì)多類(lèi)目店鋪時(shí)可以考慮。A、替代關(guān)聯(lián)B、互補(bǔ)關(guān)聯(lián)C、潛在關(guān)聯(lián)D、屬性關(guān)聯(lián)答案：D12、使用公鑰密碼體系,每個(gè)用戶(hù)只需妥善保存幾個(gè)密鑰0A、1B、2C、3D、4答案：A13、高點(diǎn)擊率的商品標(biāo)題,需將()融合其中。A、有趣的段子B、關(guān)鍵詞C、商家名稱(chēng)D、代言人名字答案：B14、下列選項(xiàng)中，①京東商城②我的鋼鐵網(wǎng)③國(guó)美在線(xiàn)④大麥網(wǎng)⑤天貓商城⑥中國(guó)制造網(wǎng)⑦慧聰網(wǎng)⑧1688⑨草莓網(wǎng)⑩樂(lè)視商城，全部屬于B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的是（）、A、①③⑤⑩B、②④⑥⑩C、③⑥⑧⑨D、②⑥⑦⑧答案：D15、關(guān)于商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)原則描述錯(cuò)誤的是:()A、體現(xiàn)促銷(xiāo)B、頁(yè)面邏輯C、賣(mài)點(diǎn)提煉D、優(yōu)化迭代答案：A16、買(mǎi)家對(duì)商品的價(jià)格有異議時(shí),想讓客服優(yōu)惠一些,客服的正確做法是()。A、滿(mǎn)足買(mǎi)家的需求,答應(yīng)買(mǎi)家的議價(jià),爽快地給買(mǎi)家優(yōu)惠B、婉轉(zhuǎn)的拒絕買(mǎi)家,用商品的賣(mài)點(diǎn)引導(dǎo)買(mǎi)家,突出商品的價(jià)值,轉(zhuǎn)移買(mǎi)家對(duì)價(jià)格的關(guān)注度C、直接拒絕買(mǎi)家,告知買(mǎi)家網(wǎng)店一概不議價(jià),這樣不浪費(fèi)時(shí)間D、以上做法都不對(duì)答案：B17、防火墻設(shè)置的基本原則有哪些①由內(nèi)到外或由外到內(nèi)的數(shù)據(jù)流均經(jīng)過(guò)防火墻②具有足夠的透明性,保證正常業(yè)務(wù)流通③具有抗穿透攻擊能力、強(qiáng)化記錄、審計(jì)和報(bào)警。()A、②③B、①②③C、①②D、①③答案：B18、以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)給中小企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇A、擴(kuò)大市場(chǎng),獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)B、共享信息,實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)C、降低成本,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力D、創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)答案：D19、()標(biāo)志又稱(chēng)危險(xiǎn)貨物包裝標(biāo)志,是易燃、易爆、有毒放射性等危險(xiǎn)貨物在運(yùn)輸包裝上加印的特殊標(biāo)記。A、警告性B、運(yùn)輸C、儲(chǔ)運(yùn)D、收發(fā)貨答案：A20、下列網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研中,屬于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研的是()A、搜索引擎法B、在線(xiàn)問(wèn)卷法C、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法D、.網(wǎng)上觀察法答案：A21、在選擇微信公眾號(hào)時(shí),如果想簡(jiǎn)單地發(fā)送消息,達(dá)到宣傳效果,可選擇()A、服務(wù)號(hào)B、訂閱號(hào)C、小程序D、企業(yè)微信答案：B22、企業(yè)對(duì)不同類(lèi)型產(chǎn)品分別使用不同品牌名稱(chēng)的策略是()。A、統(tǒng)一品牌策略B、個(gè)別品牌策略C、分類(lèi)品牌策略D、企業(yè)名稱(chēng)與個(gè)別品牌名稱(chēng)共用策略答案：C23、單選題以下不屬于客服體驗(yàn)表現(xiàn)的是()。A、.專(zhuān)業(yè)知識(shí)B、.服務(wù)態(tài)度C、響應(yīng)速度D、店鋪美觀度答案：D24、參加拼團(tuán)活動(dòng)的拼團(tuán)工具使用門(mén)檻是()A、店鋪綜合評(píng)分4.6分以上B、信用等級(jí)達(dá)標(biāo)商家C、日均至少有2筆訂單D、連續(xù)30天至少有2筆訂單答案：B25、()是酒類(lèi)中酒精含量最低的酒。A、白酒B、黃酒C、啤酒D、葡萄酒答案：C26、有可能被迫放棄市場(chǎng)最佳位置,市場(chǎng)難以拓展,是()定位方式的缺點(diǎn)。A、避強(qiáng)策略B、迎頭定位C、重新定位D、跟隨策略答案：A27、下列屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是0A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B、身份認(rèn)證C、支付網(wǎng)關(guān)D、客戶(hù)服務(wù)中心答案：A28、不屬于網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)是(A、低成本B、客戶(hù)滿(mǎn)意C、業(yè)務(wù)全球化D、互動(dòng)性與持續(xù)性服務(wù)答案：B29、網(wǎng)站之間最簡(jiǎn)單的合作方式是()A、交換鏈接B、.內(nèi)容共享C、資源互換D、互為推薦答案：A30、()指對(duì)有價(jià)值物品和資源的回收加工活動(dòng)。A、再生資源物流B、廢棄物物流C、回收物流D、逆向物流答案：A31、在Flash中,一個(gè)按鈕就是()A、一個(gè)圖形B、個(gè)動(dòng)畫(huà)C、一個(gè)組件D、一段文本答案：C32、EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）A、EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文B、自由文件C、用戶(hù)端格式D、平面文件答案：A33、.物流中所說(shuō)的川的英文全稱(chēng)是()A、.JustlnTimeB、JustlnputTimeC、JestlnTimeD、.JestlnputTime答案：A34、()是指物品在指定地點(diǎn)以人力或機(jī)械裝入設(shè)備或從運(yùn)輸設(shè)備上卸下的活動(dòng)。A、.裝卸B、搬運(yùn)C、裝卸搬運(yùn)D、移送答案：A35、設(shè)計(jì),有助于在直播時(shí)把人景物合理地安排在畫(huà)面中,可以更好地展示產(chǎn)品和主播,使屏幕前的消費(fèi)者獲得最佳的視覺(jué)效果。()A、背景設(shè)計(jì)B、燈光設(shè)計(jì)C、構(gòu)圖比例D、.色彩設(shè)計(jì)答案：C36、萬(wàn)年歷手表、藥物牙屬于(類(lèi)型的新產(chǎn)品A、全新B、換代C、改進(jìn)D、新牌子答案：C37、用戶(hù)的電子郵件地址必須包括以下哪些內(nèi)容才算完整()。A、口令入網(wǎng)服務(wù)商主機(jī)域名B、用戶(hù)名口令C、用戶(hù)名入網(wǎng)服務(wù)商主機(jī)域名D、用戶(hù)名口令入網(wǎng)服務(wù)商主機(jī)域名答案：B38、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有很多影響因素,不屬于按人口細(xì)分的是()。A、按年齡細(xì)分B、按性別細(xì)分C、按職業(yè)細(xì)分D、按個(gè)性細(xì)分答案：D39、《飲料通則》中將飲料分為幾類(lèi)()。A、10類(lèi)B、15類(lèi)C、11類(lèi)D、120類(lèi)答案：C40、我國(guó)著名的阿里巴巴網(wǎng)站屬于電子商務(wù)的哪A、G2BB、C2CC、B2CD、B2B答案：D41、下列選項(xiàng)中()不屬于表單域。A、單選按鈕B、對(duì)話(huà)框C、復(fù)選框D、下拉列表框答案：B42、.主要用于網(wǎng)站收集用戶(hù)信息和確認(rèn)用戶(hù)身份的網(wǎng)上單證是()A、普通信息交流類(lèi)網(wǎng)上單證B、.信息發(fā)布系統(tǒng)網(wǎng)上單證C、.身份注冊(cè)類(lèi)網(wǎng)上單證D、用戶(hù)登陸類(lèi)網(wǎng)上單證答案：C43、利潤(rùn)以較大幅度增長(zhǎng)的階段是()。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期答案：B44、下列不屬于為客戶(hù)提供的AAA式服務(wù)是(A、任何時(shí)間B、任何地點(diǎn)C、任何方式D、任何人答案：D45、卷煙的化學(xué)成分有()。A、蛋白質(zhì)B、煙堿C、礦物質(zhì)D、以上都是答案：D46、淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺(tái),定位于直播。()A、消費(fèi)類(lèi)B、娛樂(lè)類(lèi)C、情感類(lèi)D、才藝類(lèi)答案：A47、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括（）。A、可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給用戶(hù)發(fā)送信息，不必再費(fèi)時(shí)費(fèi)力與顧客建立密切的關(guān)系B、雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少，最終產(chǎn)品價(jià)格還是下降的C、可以更為容易地對(duì)顧客的行為和偏好進(jìn)行跟蹤，從而有效地滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化要求D、可以用相同的成本開(kāi)展跨地區(qū)和跨國(guó)別營(yíng)銷(xiāo)答案：C48、立體營(yíng)銷(xiāo)是一種多角度、多方位、多層次、()的全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。A、多受眾B、多渠道C、多目的D、多零售答案：B49、煤氣公司的煤氣供應(yīng)千家萬(wàn)戶(hù),應(yīng)該采用()。A、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B、差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C、集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D、相關(guān)性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略答案：A50、客服使用智能交互系統(tǒng)時(shí),點(diǎn)擊(),右側(cè)欄劃出快捷回復(fù)側(cè)邊欄。A、客戶(hù)頭像B、快捷回復(fù)C、右下角D、設(shè)置答案：C51、以下屬于產(chǎn)品品質(zhì)描述關(guān)鍵詞的是()。A、華為手機(jī)B、正品行貨C、民族風(fēng)D、限時(shí)搶購(gòu)答案：B52、訂單處理是電子商務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程之一,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、可以通過(guò)改善訂單處理的流程,使訂單處理的周期縮短B、得到對(duì)客戶(hù)訂單處理的全程跟蹤信息C、訂單處理的業(yè)務(wù)流程包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞,訂單跟蹤D、維持一定庫(kù)存水平,使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)答案：C53、凡士林是工業(yè)原料,現(xiàn)在用于護(hù)膚,市場(chǎng)定位的方式為。A、用涂定位B、特色定位C、.競(jìng)爭(zhēng)定位D、利益定位答案：A54、為企業(yè)提供一個(gè)真正平等、自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的()特點(diǎn)A、無(wú)限的運(yùn)作時(shí)空B、公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C、便捷有效的溝通渠道D、不公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境答案：B55、（）是指企業(yè)在出售商品時(shí)物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)。A、生產(chǎn)物流B、銷(xiāo)售物流C、回收物流D、再生物流答案：B56、下列說(shuō)法不正確的是A、防火墻的作用就是保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)免受外部的非法入侵B、SSL是介于HTTP協(xié)議與TCP協(xié)議之的一個(gè)可選層C、SET協(xié)議運(yùn)行的基點(diǎn)是商家對(duì)客戶(hù)信息保密的承諾,客戶(hù)對(duì)商家沒(méi)有認(rèn)證。D、第三方支付模式是一種虛擬支付層的支付模式答案：C57、接受訂貨是訂單處理的第()步。A、一B、二C、三D、四答案：A58、使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù),稱(chēng)為()A、解碼B、編譯C、加密D、解密答案：D59、促銷(xiāo)的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生()A、購(gòu)買(mǎi)行為B、購(gòu)買(mǎi)欲望C、購(gòu)買(mǎi)決定D、購(gòu)買(mǎi)傾向答案：A60、為了清楚的表現(xiàn)各種數(shù)值資料相互對(duì)比的結(jié)果,可以選擇()。A、圓餅圖B、柱形圖C、曲線(xiàn)圖D、面積圖答案：B61、主流的APP營(yíng)銷(xiāo)模式主要包括廣告營(yíng)銷(xiāo)模式、用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)模式和()4.種類(lèi)型。A、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式B、購(gòu)物網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式C、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式D、同好營(yíng)銷(xiāo)模式答案：B62、()是指每單位運(yùn)輸距離的成本隨著運(yùn)輸距離的增加而減少A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)原理B、距離經(jīng)濟(jì)原理C、遞遠(yuǎn)遞減原理D、合理經(jīng)濟(jì)原理答案：B63、掌握影響訂單處理時(shí)間的藝術(shù),從而采取相應(yīng)的措施,能夠顯著提高處理訂單的效率()。A、企業(yè)利潤(rùn)B、客戶(hù)服務(wù)水平C、訂單處理的時(shí)間D、減少缺貨答案：B64、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程引人注目,容易樹(shù)立企業(yè)形象,是()定位方式的有點(diǎn)。A、避強(qiáng)策略B、迎頭定位C、重新定位D、跟隨策路答案：B65、電子合同較傳統(tǒng)合同復(fù)雜之處在于()A、訂立B、履行C、支付D、內(nèi)容答案：C66、太太口服液,做女人真好,市場(chǎng)定位的方式為()。A、用途定位B、特色定位C、用戶(hù)定位D、利益定位答案：C67、()包裝是以促進(jìn)銷(xiāo)售為主要目的的包裝。A、運(yùn)輸B、商業(yè)C、分揀D、專(zhuān)用答案：B68、()是指根據(jù)物品的包裝、外形、性質(zhì)、特點(diǎn)、種類(lèi)和數(shù)量,結(jié)合季節(jié)和氣候情況,以及存儲(chǔ)時(shí)間的長(zhǎng)短,將物品按照一定的規(guī)律碼成各種形狀的貨跺。A、倉(cāng)儲(chǔ)B、堆碼C、裝卸搬運(yùn)D、運(yùn)輸答案：B69、金牌文案的軟實(shí)力是()A、真誠(chéng)B、原創(chuàng)C、特色D、合法答案：A70、下列不是運(yùn)輸?shù)娜蛩氐氖?)A、運(yùn)輸成本B、運(yùn)輸速度C、運(yùn)輸?shù)囊恢滦訢、運(yùn)輸?shù)穆窂酱鸢福篋71、微信企業(yè)號(hào)是微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的一種,只有企業(yè)可以可注冊(cè),注冊(cè)成功后,可在其訂閱號(hào)下推送圖文、文本、圖片、視頻等形式的內(nèi)容,以供關(guān)注的用戶(hù)觀看。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72、有機(jī)玻璃表面堅(jiān)硬有光澤,透明度高敲擊時(shí)聲音發(fā)脆如金屬聲A、正確B、錯(cuò)誤答案：B73、帶有營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)的直播應(yīng)追求“在線(xiàn)觀看人數(shù)”,而不是“目標(biāo)用戶(hù)在線(xiàn)觀看人數(shù)”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B74、網(wǎng)站實(shí)用性只追求頁(yè)面美觀就可以。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B75、對(duì)于爆款商品的標(biāo)題,它已經(jīng)有強(qiáng)大的人群標(biāo)簽,標(biāo)題在其整個(gè)權(quán)重里的占比相對(duì)新品來(lái)說(shuō)會(huì)降低。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A76、RFM模型是一種基于客戶(hù)消費(fèi)行為的大致分類(lèi)方法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B77、企業(yè)要在關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度,將客戶(hù)的滿(mǎn)意度最終轉(zhuǎn)化成客戶(hù)忠誠(chéng)度,這才能真正體現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意的價(jià)值。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A78、網(wǎng)絡(luò)廣告最大的特點(diǎn)就是具有交互性。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A79、數(shù)據(jù)采集又稱(chēng)數(shù)據(jù)獲取,是利用設(shè)備或技術(shù)手段從現(xiàn)實(shí)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)獲取數(shù)據(jù)并放入系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行使用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80、從電商的角度看,根據(jù)客戶(hù)在網(wǎng)站上的注冊(cè)信息和客戶(hù)瀏覽、收藏、購(gòu)買(mǎi)等行為,用標(biāo)簽描繪客戶(hù),所用標(biāo)簽的組合就是用戶(hù)畫(huà)像。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A81、商務(wù)數(shù)據(jù)可以監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A82、直播關(guān)閉之后意味著整個(gè)直播工作的結(jié)束。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B83、GPS系統(tǒng)是美國(guó)研制的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84、弱密碼是指短密碼、常見(jiàn)密碼和默認(rèn)密碼等,以及能被夯舉法通過(guò)排列組合破解的密碼,這些密碼因?yàn)檫^(guò)于簡(jiǎn)單和常見(jiàn),容易被快速破譯。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A85、常見(jiàn)的采集方法包括web爬蟲(chóng)采集和對(duì)PI接口采集。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A86、每增加一次運(yùn)輸,不但會(huì)增加起運(yùn)的運(yùn)費(fèi)和總運(yùn)費(fèi),還會(huì)增加運(yùn)輸?shù)母綄倩顒?dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A87、共同配送的目的在于最大限度地提高人員物資、金錢(qián)、時(shí)間等