市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃期末試卷(A)

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》期末試卷班級(jí)姓名學(xué)號(hào)一、單項(xiàng)選擇題（每小題１分，共25分）1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生于（）A．十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初B．二十世紀(jì)中葉C．二戰(zhàn)末期D．本世紀(jì)五十年代2．市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是（）A．細(xì)分消費(fèi)者的需求B．細(xì)分消費(fèi)者C．細(xì)分商品D．細(xì)分消費(fèi)者和商品3．市場(chǎng)細(xì)分最常用的標(biāo)準(zhǔn)是（）A．地理環(huán)境B．人口狀況C．消費(fèi)心理D．購(gòu)買(mǎi)行為4．大米、食鹽和糧食適合采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是（）A．差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略B．無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略C．集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略D．綜合性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略5．按馬斯洛的需要層次論，最低層次的需要是（）A．生理需要B．安全需要C．自我實(shí)現(xiàn)需要D．社會(huì)需要6．以下商品屬于“同質(zhì)”產(chǎn)品的是（）A．牛奶B．電視C．服裝D．冰箱7．某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式屬于（）A．前向一體化B．后向一體化C．水平一體化D．水平多角化8．產(chǎn)品整體概念中最重要的部分是（）A．形式產(chǎn)品B．核心產(chǎn)品C．附加產(chǎn)品D．服務(wù)性產(chǎn)品9．中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于()A．聲望定價(jià)B．尾數(shù)定價(jià)C．招徠定價(jià)D．需求導(dǎo)向定價(jià)10．對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（）A．心理因素

B．社會(huì)政治因素C．經(jīng)濟(jì)因素

D．文化因素11．不同廣告媒體所需成本有差別的，其中最昂貴的是（）A．報(bào)紙B．電視C．廣播D．雜志12．商品包裝的最基本功能是（）A．保護(hù)商品，便于運(yùn)輸B．美化商品，促進(jìn)銷(xiāo)售C．提供方便，易于使用D．辨別商品，刺激需求13．企業(yè)獲取利潤(rùn)的黃金季節(jié)是（）A．產(chǎn)品投入期B．產(chǎn)品成長(zhǎng)期C．產(chǎn)品成熟期D．產(chǎn)品衰退期14．決定產(chǎn)品市場(chǎng)交易生命的是市場(chǎng)因素，即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，這里說(shuō)的“產(chǎn)品市場(chǎng)交易生命”指的是（）A．產(chǎn)品的使用壽命B．產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期C．產(chǎn)品的自然壽命D．產(chǎn)品的物理壽命15．在產(chǎn)品市場(chǎng)壽命各階段采取的對(duì)策中，每個(gè)策略都有所突出，在產(chǎn)品投入期，應(yīng)突出（）A．快B．好C．占D．轉(zhuǎn)16．由黑白電視發(fā)展為彩色電視機(jī)，這樣的產(chǎn)品屬于（）A．換代新產(chǎn)品B．改進(jìn)新產(chǎn)品C．仿制新產(chǎn)品D．全新產(chǎn)品17．電話在第一次進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，屬于（）A．換代新產(chǎn)品B．改進(jìn)新產(chǎn)品C．仿制新產(chǎn)品D．全新產(chǎn)品18．以下產(chǎn)品適合無(wú)商標(biāo)策略的是（）A．家電B．建筑用的沙土C．牛奶D．地板19．把酒杯也放在酒的包裝里和酒一起出售，這中包裝策略是（）A．再使用包裝B．附贈(zèng)品包裝C．類(lèi)似包裝策略D．等級(jí)包裝策略20．在現(xiàn)金折扣里，表示付款期限為30天，如果客戶在0天內(nèi)付款，給予2%的折扣，超過(guò)10天，不給折扣，超過(guò)30天付款，加收利息的表述，正確的是（）A．2/30，Net10B．10/2，Net30C．2/10，Net30D．1/30，Net221．產(chǎn)品單價(jià)高低影響渠道長(zhǎng)短的選擇，一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品單價(jià)如果低，選擇的渠道宜（）A．長(zhǎng)B．短C．無(wú)所謂D．窄22．當(dāng)新產(chǎn)品沒(méi)有顯著特色，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈、需求彈性又較大時(shí)宜采用定價(jià)法是（）A．撇脂定價(jià)B．滲透定價(jià)法C．心理定價(jià)D．歧視（差別）定價(jià)23．一般而言，當(dāng)市場(chǎng)的供需發(fā)生變化時(shí)，價(jià)格也會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)。當(dāng)供大于求時(shí)，價(jià)格可能會(huì)（）A．上漲B．下降C．保持不變D．都不對(duì)24．（）是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中最關(guān)鍵、最直接的因素A．消費(fèi)者收入B．商品價(jià)格的高低C．消費(fèi)者個(gè)性心理D．消費(fèi)者動(dòng)機(jī)25．恩格爾系數(shù)是指食品支出占消費(fèi)支出的比重。能在一定程度上反映居民生活水平高低和富裕程度的國(guó)際通行指標(biāo)，當(dāng)系數(shù)低于（）時(shí)，可認(rèn)為該國(guó)或地區(qū)的居民生活進(jìn)入“富?！彪A段。A．40%B．59%C．50%D．30%二．多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）產(chǎn)品的整體概念包括（）A．產(chǎn)品核心B．產(chǎn)品形式C．產(chǎn)品附加D．產(chǎn)品服務(wù)新產(chǎn)品大致可以分為以下幾類(lèi)（）A．全新產(chǎn)品B．換代產(chǎn)品C．改進(jìn)新產(chǎn)品D．仿制新產(chǎn)品以下屬于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的是（）A．構(gòu)思B．篩選C．形成產(chǎn)品概念D．產(chǎn)品分析E．產(chǎn)品銷(xiāo)售影響營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的因素有（）A．營(yíng)銷(xiāo)商品成本B．市場(chǎng)需求的影響C．消費(fèi)者心理和習(xí)慣D．國(guó)家有關(guān)方針政策的影響屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法的是（）A．成本加成定價(jià)法B．目標(biāo)利潤(rùn)法C．變動(dòng)成本定價(jià)法D．反向定價(jià)法6．以下說(shuō)法正確的是（）A．代理商比零售商更靠近最終消費(fèi)者B．零售商的銷(xiāo)售對(duì)象是最終消費(fèi)者C．綜合商店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線寬度較大D．專(zhuān)業(yè)商店一般經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線深度比較深7．以下關(guān)于商標(biāo)說(shuō)法，正確的是（）A．是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn) B．區(qū)別商品來(lái)源C．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的工具D．商標(biāo)的設(shè)計(jì)要符合民俗、民風(fēng)和民族習(xí)慣8．營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)是由（）有機(jī)組成的總和。A、人口B、經(jīng)濟(jì)C、購(gòu)買(mǎi)力D、購(gòu)買(mǎi)愿望9．社會(huì)思想文化環(huán)境包含（）A、生活習(xí)慣和風(fēng)俗B、亞文化群C、宗教信仰和價(jià)值觀念D、教育水平和語(yǔ)言文字10．消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況變化會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，以下可能增加消費(fèi)的是（）A．儲(chǔ)蓄增加B、利率上漲C、通貨膨脹D、收入增加三．判斷題（每小題2分，共20分）1．促銷(xiāo)本質(zhì)上是一種通知、說(shuō)服和溝通活動(dòng)（）2．贈(zèng)送不屬于營(yíng)業(yè)推廣（）3．公共關(guān)系的對(duì)象很廣，包括消費(fèi)者，新聞媒體，政府，業(yè)務(wù)伙伴等（）4．分銷(xiāo)渠道主要包括商人中間商，代理中間商，以及處于渠道起點(diǎn)和終點(diǎn)的生產(chǎn)者與消費(fèi)者（）5．如果產(chǎn)品單價(jià)高，可采用長(zhǎng)渠道或直接渠道（）6．人員推銷(xiāo)的基本形式有上門(mén)推銷(xiāo)、柜臺(tái)推銷(xiāo)、會(huì)議推銷(xiāo)（）7．許多行業(yè)習(xí)慣采用現(xiàn)金折扣以加速資金周轉(zhuǎn)，減少收帳費(fèi)用和壞帳（）8．折讓或津貼也是一種減價(jià)的形式。如抵換折讓、促銷(xiāo)津貼等（）9．產(chǎn)品的生命周期可以理解為市場(chǎng)上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰亡的過(guò)程在時(shí)間上的表現(xiàn)（）10．改換產(chǎn)品的品牌和包裝的產(chǎn)品或者是本企業(yè)仿造市場(chǎng)已經(jīng)有的產(chǎn)品而生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品稱(chēng)為改進(jìn)產(chǎn)品（）四．操作題（每小題5分，共10分）1．2002年，某企業(yè)在一家電視臺(tái)的黃金時(shí)段新投放產(chǎn)品廣告350000。一年后，得出的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，投放廣告前，其年銷(xiāo)售收入為5000000元，投放廣告后，銷(xiāo)售收入為8000000元。已知此前投放廣告為150000，請(qǐng)計(jì)算廣告收益率。（6分，要求列出計(jì)算公式。）某產(chǎn)品固定成本（FC）為100000元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本（VC）為10元/件，如果銷(xiāo)量（Q）為2500件時(shí)，價(jià)格（P）最少定多少，企業(yè)才不會(huì)虧損。又：如果售價(jià)為30元/件時(shí)，銷(xiāo)量達(dá)到多少，企業(yè)才不虧損呢？（要求列出公式）五．簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）1．簡(jiǎn)述包裝的作用有哪些？簡(jiǎn)述撇脂定價(jià)法優(yōu)缺點(diǎn)簡(jiǎn)述滲透定價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn)六．案例分析（10分）工夫在詩(shī)外2000年開(kāi)始，北京的麥當(dāng)勞食品有限公司推出一項(xiàng)新舉措，在所屬57家麥當(dāng)勞餐廳內(nèi)代售公交月票。麥當(dāng)勞在對(duì)北京發(fā)售月票網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查后知曉，北京有600多萬(wàn)人使用月票乘公交車(chē)，而發(fā)售月票的網(wǎng)點(diǎn)只有88處，乘客深感不便。于是他們便“拾遺補(bǔ)缺”干起了“代售月票”的營(yíng)生，為廣大乘客創(chuàng)造便利條件。此舉一推出就吸引了大批食客絡(luò)繹而來(lái)。其實(shí)，這種“好人好事”麥當(dāng)勞做了不少并且一直在做。早在去年高考前夕，在麥當(dāng)勞寬敞明亮的餐廳里就坐著不少手拿書(shū)本只要一杯飲料就呆上好幾個(gè)小時(shí)的考生，面對(duì)此景，麥當(dāng)勞不但未趕他們走，反而特意為這些學(xué)子延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間。一提起麥當(dāng)勞，人們就會(huì)想到漢堡包、想到炸薯?xiàng)l。熟悉它的人，還會(huì)聯(lián)想到遍布全球115個(gè)國(guó)家的2.5萬(wàn)多家連鎖店，聯(lián)想到地球上每天都有1%的人正在品嘗著一模一樣的漢堡包、炸薯?xiàng)l和蘋(píng)果派。然而，此時(shí)此刻，有誰(shuí)會(huì)想到，擁有如此高知名度和雄厚“家底”的餐飲業(yè)“巨無(wú)霸”卻要無(wú)償?shù)貫閷W(xué)子學(xué)習(xí)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，為普通公眾代售公交月票，兩則案例都是麥當(dāng)勞自找麻煩，如此做法，不能不讓人由衷地感嘆贊賞，其實(shí)這正是麥當(dāng)勞與眾不同的高明之處。在別人看來(lái)，拒之惟恐不及，麥當(dāng)勞卻視為己任，這就是一個(gè)跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)“講述”的一系列平凡而可貴的經(jīng)典商業(yè)故事。在這種獨(dú)創(chuàng)思維支配下采取的營(yíng)銷(xiāo)舉措，無(wú)疑給我們留下了極為深刻的現(xiàn)實(shí)啟示?，F(xiàn)代企業(yè)公關(guān)的“金律”，即“讓公眾滿意，贏得公眾支持”，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)絲毫動(dòng)搖。處于復(fù)雜社會(huì)關(guān)系之中的企業(yè)，要想提高美譽(yù)度、贏得良好的口碑，必須與外界建立起水乳交融的諧洽關(guān)系，尤其是形形色色的消費(fèi)者，在某種程度上，消費(fèi)者的態(tài)度決定了企業(yè)的興衰。消費(fèi)者除了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，也購(gòu)買(mǎi)了企業(yè)的服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)越滿意，購(gòu)買(mǎi)率就越高，企業(yè)就會(huì)興旺發(fā)達(dá)。反之，企業(yè)就會(huì)衰退。這雖然是“老生常談”，但多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做到這一點(diǎn)，只有麥當(dāng)勞等優(yōu)秀企業(yè)埋頭做到了。可見(jiàn)，贏利固然是每一個(gè)面向市場(chǎng)的企業(yè)最直接的目標(biāo)，但贏利是需要經(jīng)過(guò)一系列中介行為的幫助才能最終實(shí)現(xiàn)的目的，畢竟，只為了贏利最終反而不容易贏利。功夫在詩(shī)外！問(wèn)題：1．“贏利是需要經(jīng)過(guò)一系列中介行為的幫助才能最終實(shí)現(xiàn)的目的”。這句話中的“中介行為”可以理解為人員促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、公關(guān)促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣，那么麥當(dāng)勞用的是什么？（3分）無(wú)償?shù)貫閷W(xué)子學(xué)習(xí)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，為普通公眾代售公交月票，是不是麥當(dāng)勞自找麻煩？如此做法，看起來(lái)麥當(dāng)勞并不能有什么盈利，特別是為學(xué)子學(xué)習(xí)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，可能還因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)，影響正常營(yíng)業(yè)?？墒菫槭裁匆@么做？（5分）麥當(dāng)勞的做法對(duì)你有什么啟示？（2分）《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》期末考試答題紙（A）班級(jí)學(xué)號(hào)姓名得分一．單項(xiàng)選擇題號(hào)12345678910答案AAABAABBAD題號(hào)11121314151617181920答案BACBAADBBC題號(hào)21222324252627282930答案ABBBA二．多項(xiàng)選擇題號(hào)12345答案ABCABCDABCDABCDABC題號(hào)678910答案BCDABCDACDABCDCD三．判斷題號(hào)12345答案√╳√√╳題號(hào)678910答案√√√√╳四．操作題（每小題5分，共10分）1．答：800000-500000/350000-150000*100%=150%2．答：因?yàn)椋篜·Q=FC+VC·QP=FC/Q+VC價(jià)格應(yīng)為50元/件。又：如果售價(jià)為30元/件時(shí)，銷(xiāo)量達(dá)到多少，企業(yè)才不虧損呢？因?yàn)镼=FC/（P-VC）即：銷(xiāo)量達(dá)5000件。五．簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）1．簡(jiǎn)述包裝的作用有哪些？答：表現(xiàn)在三個(gè)方面：保護(hù)商品、方便使用和促進(jìn)銷(xiāo)售。1．保護(hù)商品，便于儲(chǔ)運(yùn)2．便于運(yùn)輸和攜帶3．促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售2．簡(jiǎn)述撇脂定價(jià)法優(yōu)缺點(diǎn)答：優(yōu)點(diǎn)：（1）盡快收回新產(chǎn)品投資，并在短期內(nèi)獲利。（2）以高價(jià)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象。（3）主動(dòng)性大，為今后降價(jià)創(chuàng)造條件。（4）價(jià)格高，限制需求量過(guò)于迅速增加，使其與生產(chǎn)能力相適應(yīng)。缺點(diǎn)是：（1）價(jià)格高，限制需求量過(guò)于迅速增加，不利于擴(kuò)大市場(chǎng)。（2）獲利大，很快招來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者。3．簡(jiǎn)述滲透定價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：（1）可以迅速占領(lǐng)市場(chǎng)（2）有效限制競(jìng)爭(zhēng)者的加入缺點(diǎn)：（1）投資回收期長(zhǎng)（2）降低價(jià)格的余地小六．案例分析答案略本頁(yè)為著作的封面，下載以后可以刪除本頁(yè)！本頁(yè)為著作的封面，下載以后可以刪除本頁(yè)！【最新資料Word版可自由編輯！！【最新資料Word版可自由編輯?。T工錄用管理制度為規(guī)范試用期員工的管理和輔導(dǎo)工作，創(chuàng)造良好的試用期工作環(huán)境，加速試用員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步，特制定目標(biāo)責(zé)任制制度。一、員工試用期規(guī)定

1、自員工報(bào)到之日起至人力資源部確認(rèn)轉(zhuǎn)正之日起。

2、員工試用期限為3個(gè)月，公司根據(jù)試用期員工具體表現(xiàn)提前或推遲轉(zhuǎn)正。（一）、福利待遇

1、試用期員工工資根據(jù)所聘的崗位確定，核算時(shí)間從到崗工作之日起計(jì)算，日工資為：月工資÷（本月天數(shù)-休假天數(shù)）2、過(guò)節(jié)費(fèi)按正式員工的1/2發(fā)放。3、按正式員工標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品。（二）、休假

1、試用期內(nèi)累計(jì)事假不能超過(guò)3天，如果特殊情況超過(guò)3天需報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

2、可持相關(guān)證明請(qǐng)病假，請(qǐng)病假程序和天數(shù)與正式員工要樣。3、可請(qǐng)喪假，請(qǐng)假程序和天數(shù)與正式員工要樣。4、不享受探親假、婚假。

二、員工入職準(zhǔn)備

1、身份證復(fù)印件一份，原件待查。2、學(xué)歷證明復(fù)印件一份，原件待查。

3、縣級(jí)以上人民醫(yī)院的體檢報(bào)告。4、4張一寸照片

5、部分職位（如出納、收銀員、司機(jī)、倉(cāng)管）試用期員工還須須準(zhǔn)備房產(chǎn)證明、戶口本、直系親屬身份證復(fù)印件等。三、行政手續(xù)

1、試用人員手續(xù)辦理完畢后，由行政部向試用期人員發(fā)放辦公相關(guān)用品。

2、發(fā)放工作牌，辦理考勤卡。

3、試用期人員需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。

4、將試用期人員帶入用人部門(mén)。四、用人部門(mén)指引1、試用員工的直接上級(jí)