高爾夫球場管理-場務部管理制度

場務管理制度編號：頁碼：共12頁編寫部門：編寫部門名稱編寫日期：2011年11月28日批準人：審批領導批準日期：x年x月x日一、目的：所有的工作都能制度化，系統(tǒng)化.二、適用范圍：場務部所有員工三、制度內(nèi)容：第一節(jié)：日常行為1。日常操作1。1在制定的工作時間中，所有員工都必須穿工作服。1。2每個員工都必須在上下班時打卡。?每個員工必須打卡，并且嚴禁替人打卡。? 如果員工忘記打卡，只能由總監(jiān)簽字才有效.2.工作開展在任何時候，員工都必須盡心盡職的工作，以最好的狀態(tài)出現(xiàn)在球場上。員工上班時間必須穿工作服，不可以穿其它衣服和鞋。工作服需正確穿著，以免觸碰到機器遭到損壞.機械操作員負責機械的安全操作及使用后的清潔工作。在操作設備之前，機械操作員應先負責檢查油，水，電池，燃料和機械的輪胎壓力。2。4操作員必須及時向機修，經(jīng)理或有關(guān)人員匯報機械的失靈或故障情況.如果機器失靈，機器必須馬上停下來，有可能的話把它移到安全地帶.如果輪胎沒氣，嚴禁移動機器，以免造成機器其它部位的進一步損壞。員工在任何時刻都應該盡責的保持公司和維修設備的整潔要時刻小心避免損壞噴灌系統(tǒng)（即噴水器閥門箱子和閥門）和公司的固定設備。任何灌溉系統(tǒng)的故障都應該立即向灌溉主管，經(jīng)理匯報.2。8任何時刻員工都必須保證工作室的整潔.垃圾必須以適當?shù)姆椒ㄌ幚?。球場上收拾到的垃圾和清洗設備所留下的垃圾都必須處理掉。2。9員工在任何時刻都要注意公司衛(wèi)生。2。10員工在工作時，應禮貌地對待客人，這就是說，當客人推桿時，如果機器在客人附近大場務管理制度編號：頁碼：共12頁編寫部門：編寫部門名稱編寫日期：2011年11月28日批準人：審批領導批準日期：x年x月x日約100米處，員工必須停下機器或減小引擎轉(zhuǎn)速。第二節(jié)：特別操作.果嶺修剪部門最重要的工作就是修剪果嶺。所有分配到這個工作的員工都應該注意這點。1。1每天清晨修剪果嶺。修剪工作必須在上班后2小時內(nèi)完成。根據(jù)草的生長或天氣情況，比賽的要求或是總監(jiān)的指示,果嶺有時會被修剪兩次或在下午修剪,果嶺將用手扶式或坐式三聯(lián)剪草機修剪。剪草機在任何時間都必須處于待用狀態(tài)。必須考慮機械類型的選擇，以達到最適宜的草坪質(zhì)量.滾刀與底刀必須保持一貫地鋒利，以達到修剪的整齊和減少對草坪的傷害。使用磨床和/或倒磨以保證滾刀和底刀的鋒利.注：這些指導方針在所有的剪草設備和操作過程中都必須被考慮到。.2果嶺的修剪方向?qū)⒃诿刻斓幕A上變化，即米字形方向。.3修剪的高度將在3—4毫米之間變化.影響高度的主要原因是：季節(jié)的天氣狀況修型工作錦標賽的要求草皮變化土壤類型設備的質(zhì)量和數(shù)量勞動量預算疾病或蟲害灌溉的有效性打球次數(shù)草坪設計或周圍環(huán)境特點雨量值得注意的是以上任何一種情況,一年中的修剪高度都會不斷的變化，在這些條件下如果還像場務管理制度編號：頁碼：共12頁編寫部門：編寫部門名稱編寫日期：2011年11月28日批準人：審批領導批準日期：x年x月x日平常那樣修剪草坪，對草坪是非常不利的。1.4時刻注意果嶺的周界。在一年中的某些時候或在特殊的條件下，果嶺的周界可能會消失，或者難以被工作者發(fā)現(xiàn)。因此，當實行這操作的時候，可以用草皮油漆或類似的材料來協(xié)助操作員定義周界。當使用手推式剪草機時，周界將被修剪成并排的兩條帶。建議在相反的方向修剪這兩條帶.這有助于更清楚地看出邊界和排除任何剪草機或草坪表面的缺陷.。5果嶺表面或周圍地區(qū)在完成修剪后不應有雜物留下，操作員需帶一把掃帚來解決這個問題.1.6要隨時收集修剪下來的草屑并收到垃圾箱中，統(tǒng)一處理修剪下來的東西嚴禁遺留在球場。1。7邊界的修剪每次都會不同，以免在果嶺邊緣留下痕跡或壓著草皮。1。8在開始修剪時須將旗桿移開，在結(jié)束時放回原處.在此期間，任何從沙坑里被碰撞出來的沙子都必須在修剪果嶺之前掃離果嶺表面。檢查旗桿，確保旗桿穩(wěn)定，并在移動旗桿時確保它在筆直的垂直位置上，注意不要破壞球杯周圍的草皮。在移開旗桿時，必須對整個果嶺的棍子,石頭，Tee碼，高爾夫球鞋或其它有可能損壞修剪工具的東西進行清理。當修剪果嶺時，客人正在打球，旗必須放回原處，直到客人打完球。并且必須移走機器并關(guān)掉引擎，直到客人打完球。。9肉眼觀察機器的滲漏問題.（汽油,液壓油，潤滑油，柴油等）。當操作員準備修剪果嶺時，必須先檢查滾刀和底刀，以確保在運轉(zhuǎn)過程中沒有棍子，石頭或任何別的材料在里面。這也有助于在果嶺上更好的操作。如果操作員觀察到任何異常，不尋常的雜音或泄漏，必須立即停止機器，并通知上級或技工。2.球道修剪進行球道修剪是為了在任何時刻都保持球道的基本狀態(tài)。一星期三至四次修剪球道，（星期一，三，五、六）。根據(jù)生長條件，錦標賽的要求，球道的修剪可以增至一星期5次。根據(jù)生長條件，錦標賽的要求，或在總監(jiān)的認可下，球道可以被重復修剪。在特定時間和地方，進行條紋/緞帶修剪。場務管理制度編號：頁碼：共12頁編寫部門：編寫部門名稱編寫日期：2011年11月28日批準人：審批領導批準日期：x年x月x日球道和長草區(qū)的分界線在任何時間都必須被清楚.這條線將是連續(xù)不中斷的。為了避免留下痕跡和壓壞草坪，最后一次的邊界修剪有時是不定的。? 球道在圈邊時，為了能修剪出筆直，而且整潔的線條，操作員必須加倍小心。2。4球道修剪時必須小心，以免破壞草皮和噴灌系統(tǒng)。2。5注意肉眼觀察機器的滲漏問題。(汽油，液壓油，潤滑油，柴油等).大多數(shù)情況下，修剪下來的東西應隨時被收集并被分送到垃圾箱中或者把這些東西送到遠離球場的地方。。修剪下來的東西有時會被留下來，因為它們有一些營養(yǎng)價值.是否留下這些東西僅由總監(jiān)決定。修剪下來的東西嚴禁在球車道上堆積。如果機器滲漏液壓油，必須馬上把機器移到車道，或硬的表面，以免對草皮造成進一步的損壞。必須馬上通知管理員或技術(shù)員，必須立即使用應急裝備，并且在油漏出的20分鐘之內(nèi)完成清潔工作，以免對草皮造成進一步的損壞.注:在帶有液壓系統(tǒng)的設備中，這些事項應被考慮。必須經(jīng)常檢查修剪機械的底刀狀況.球道剪草機必須在常速下工作，并且依據(jù)制造商推薦的相關(guān)的汽缸速度/地面速度進行使用。球道剪草機必須在正確的速度下操作，以免“反跳”.3。 發(fā)球臺修剪1)在星期一，星期三，星期五修剪球臺.根據(jù)生長情況或比賽的要求，球臺可以被修剪多達一星期七次根據(jù)生長情況或比賽的要求或總監(jiān)認為必要的情況下,球臺可被重復修剪.球臺修剪應使用坐式三聯(lián)剪草機在兩個相互垂直的方向進行相對修剪。為了強化草皮或為了防止結(jié)塊，修剪方向可以改變。修剪下來的東西應隨時收集起來并送到垃圾箱或者撒播到紅毛草區(qū).發(fā)球臺和周邊地區(qū)的分界線必須保持清楚.修剪人員必須保證發(fā)球臺不會“變小”。這是在修剪過程中經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象。對機械的滾刀/底刀連接處應經(jīng)常進行檢查。在修剪開始之前為了防止對發(fā)球區(qū)標記和機器的損害，必須將發(fā)球臺標記移開.同時，應對場務管理制度編號：頁碼：共12頁編寫部門：編寫部門名稱編寫日期：2011年11月28日批準人：審批領導批準日期：x年x月x日發(fā)球臺上的石頭、樹枝、遺棄的球座或其他類似碎片進行檢查以防止它們損壞刀具或輪胎。修剪完畢后，發(fā)球臺標記應被放回原處并保證正確的排列和高度。果嶺裙邊和入口的修剪可以和發(fā)球臺修剪同時進行。果嶺裙邊和入口必須小心修剪，修剪完畢后嚴禁在表面遺留任何修剪下來的東西。為此修剪人員必須攜帶一把小掃帚。發(fā)球臺修剪一次至少需要4至5個小時才能完成。10)經(jīng)常察看機器是否有滲漏(汽油，柴油，液壓油，潤滑油，等等.)。11)為防止刀具“跳動”，必須以正確的速度操作剪草機。.長草區(qū)修剪長草區(qū)是指高爾夫球場內(nèi)除球道、發(fā)球臺、果嶺以外的所有地區(qū)。為了適于打球和保持環(huán)境美觀，長草區(qū)也需要經(jīng)常修剪。長草區(qū)修剪主要使用滾筒式剪草機或旋刀式剪草機長草區(qū)應始終保持在一個固定的高度，5—10天間隔內(nèi)修剪一次。根據(jù)生長情況、比賽的要求，長草區(qū)可以最多一星期修剪三次。在使用旋轉(zhuǎn)式剪草機修剪長草區(qū)時，應小心不要把修剪下來的東西散落到球道、發(fā)球區(qū)、果嶺、沙坑和湖中.嚴禁修剪人員將旋刀架的中部開上小丘的頂端，小丘的頂端必須用旋刀架的外側(cè)進行修剪。不要讓旋刀架掉進沙坑。當修剪到靠近車道邊或湖邊時必須小心.在靠近樹的地方修剪時，避免刀架進入樹干附近6?8CM以外。嚴禁剪草機從大樹枝上駛過，以免損害刀組。棍子必須撿起，并以適當?shù)姆椒壷谩＝?jīng)常檢查機器是否有滲漏(汽油，柴油，液壓油，潤滑油，等等)。。 沙坑耙沙沙坑是障礙但并不表示可以不平整；因此，每天都應耙沙以使其表面保持光滑和平整。在耙沙之前應將所有碎片、樹葉、石頭、紙張和手耙等從沙坑中清除干凈.耙沙一般使用座式機械耙。一定要從沙坑唇邊較低的地方進入沙坑。進入沙坑的位置應每天都不同。當沙型和天氣條件只允許沙坑的底部使用機械耙沙時，沙坑的邊緣應用手工耙沙。沙坑的表面應用手耙的背面壓實.場務管理制度編號：頁碼：共12頁編寫部門：編寫部門名稱編寫日期：2011年11月28日批準人：審批領導批準日期：x年x月x日耙沙人員應以適當?shù)乃俣乳_動機械耙，以確保表面沒有突起和空洞， 在整個沙坑中留下均勻的耙痕并使沙子保持穩(wěn)定.出口點應該每天不同。機械耙駛離沙坑的地方應用手耙耙平。使整個沙坑的邊緣都保持一致。耙沙結(jié)束后，應將在沙坑外從機械耙中漏出的沙子清掃干凈。操作員必須保證耙子不接觸到沙坑的邊緣，并且不能損害草皮。在完成耙沙后，沙耙應放回到沙坑內(nèi)，并與球道平行。任何丟失或者損壞的手耙都必須立即向上級匯報。一個整潔的沙坑將有助于提升球場的形象，并能使客人更愉快的運動。.更換球洞和球臺標志根據(jù)每天的情況更換球杯。這將依據(jù)打球的場數(shù)，天氣情況比賽的要求.果嶺杯應被安置在距果嶺邊緣至少5步的地方，當短桿要越過障礙物時，這個距離應該加長。果嶺杯須放置在適當?shù)牡胤?，以便進出果嶺的車輛距舊杯至少4.5米.球洞需用專用的工具更換,仔細確保其有正確的深度和光滑的邊緣。在球洞周圍應有至少半徑為1米的平地。使用正規(guī)的球杯放置器放置球杯，并確保球杯在地面下1英寸或25毫米。換球杯的人員必須確保沒有污物/沙子漏在球場表面。如果有的話必須馬上清理干凈。如果比賽正在進行，某個或某些球手在沒有更換球杯的球洞上打球，換球杯或球臺標志的人員不允許在這時候移動球杯或標志。球杯應該在左、右、前、中、后輪換放置。18個洞的設置應該是6個前，6個中，6個后,同時9個在左，9個在右。10)在更換球杯的過程中，應檢查整個果嶺是否有外來雜物，并進行清理。應檢查球杯、旗幟、旗桿是否有損壞，在必要時更換。11)在球杯和球臺標志的更換過程中，必須對球場的總體清潔、障礙標志及其位置進行檢查.如有異常必須馬上糾正，或立即向上級匯報.12)球臺標志應被重新放置在草皮中未使用過的部分，以便有一個未被破壞的表面.同時也應提供6前，6中，6后的球洞組合.13)球臺標志應該放置在與球道的四桿、五桿的中心線構(gòu)成一個正確的角度的區(qū)域，并與三桿旗一致。標志每隔6米被分開。場務管理制度編號：頁碼：共12頁編寫部門：編寫部門名稱編寫日期：2011年11月28日批準人：審批領導批準日期：x年x月x日14）三桿洞的球臺標志一星期最少移動5次，其它的一星期三次。隨著草皮損害的程度，球臺標志移動的更頻繁。15）當球臺標志重新放置時，必須檢查球臺表面是否有外來雜物，例如損壞的球臺標志，并進行清理。16）每天倒空所有的垃圾箱并處理掉垃圾。17）在球臺和球道上的球痕應每天用鋪設時使用的同種類的沙子填滿。18）填沙盆必須每天進行檢查，在必要時填滿.19）必須每天檢查洗球器的水，肥皂和清潔狀況。根據(jù)使用的數(shù)量，一星期至少換一次水。20）必須每天檢查洗球器的毛巾，必要時更換。練習區(qū)/練習場練習區(qū)應每天整理，這將包括標志的重新安置，填充球痕，球杯的重新安置，整體的清潔。根據(jù)使用的情況，球杯位置每星期至少移動兩次.使用洞杯隔離罩有助于延長球杯的使用。每天清空垃圾箱.在修剪球臺之前，將所有草皮斷片清理干凈。球臺修剪完之后，對球痕填充。一星期至少三次清理沙坑表面長草區(qū)的沙子。對草皮的修剪應與球場其它的區(qū)域一樣。確保有足夠的球臺標志區(qū)。確保所有的附件都在正確的位置上。練習設施在使用前都應準備就緒.7。設備維護和車間操作程序。機械主管應堅持每天對每件設備做準確的維護記錄，內(nèi)容包括設備外觀、油料更換、潤滑油情況、配件更換和設備清潔，以及特定維護的時間表和評述管理年度維護費用，包括每件設備的配件、燃油和潤滑油。并對配件做月度盤點檢查。為了控制費用，制作設備更換表來決定適當?shù)脑O備更換時間。這些資料可以作為制定 設備更換資金管理計劃的參考。車間應與倉庫管理員配合將所有配件妥善保存在架上或包裝箱中，并貼上標簽。準備現(xiàn)有設備的存貨記錄，并進行季度和年度更新。制訂維護時間表對發(fā)動機，點火系統(tǒng)，冷卻裝置，變速器，分速器，傳動皮帶，液壓系統(tǒng)，場務管理制度編號：頁碼：共12頁編寫部門：編寫部門名稱編寫日期：2011年11月28日批準人：審批領導批準日期：x年x月x日汽化器，過濾器和所有活動部件的潤滑油進行定期的維護。該時間表應依據(jù)短期和長期的維護更新計劃，并與部門經(jīng)理協(xié)調(diào)制訂。車間應始終保持一個清潔、安全和適當?shù)臓顟B(tài)。工作開始前應檢查所有設備（無論是否被使用）是否有滲漏現(xiàn)象，檢查設備下的地面就可以發(fā)現(xiàn)。工具和配件應保存在安全、適當?shù)奈恢茫褂煤髴M行清潔，并保存好除非進行了登記，否則工具不應拿出車間或交給任何未經(jīng)授權(quán)的人員。所有的安全標志和滅火器都必須適當?shù)胤胖?。滅火器和安全出口必須隨時都可以使用。在設備區(qū)和車間內(nèi)禁止吸煙.不使用的時候，所有設備和工具都應存放在適當?shù)奈恢谩＼囬g只準許授權(quán)的人員進入。除非有授權(quán)的保管人員陪同，否則除倉庫管理員以外的任何人員不能進入備件儲存?zhèn)}庫只有倉庫管理員有權(quán)分配汽油、柴油、潤滑油、化學藥品、肥料、備件等所有庫存貨物。車間工作人員應每天多次查看操作員意見投訴登記本，發(fā)現(xiàn)任何投訴都應立即與球場監(jiān)管人員及相關(guān)操作員進行討論，如果可能的話應立即糾正。工作結(jié)束時須對車間進行檢查，所有設備、工具、汽油、潤滑油都必須保存在適當?shù)奈恢?。所有電源關(guān)閉，插頭拔掉，全部必要的門都鎖好。設備存儲區(qū)整個地面每星期至少清掃一次.液壓滲漏緊急工具箱必須保存完整并隨時可用.這是全體車間工作人員和監(jiān)管人員的職責。8.設備正確使用）每個設備操作員都必須清楚每件設備的正確使用和安全措施.每個操作員都必須知道每件設備的正確操作，它的操作、使用的地區(qū)和每個機器的功能。在設備被取出進行操作前，操作員應首先了解他將要修剪的區(qū)域的修剪高度,以及設備所調(diào)的修剪高度。每個操作員都必須完全掌握設備的操作程序，然后才能獨立操作設備.在設備起動之前，操作員必須對設備進行目視檢查。如有任何異常都必須立即向機械工匯報。場務管理制度編號：頁碼：共12頁編寫部門：編寫部門名稱編寫日期：2011年11月28日批準人：審批領導批準日期：x年x月x日如一件設備標有“暫停使用”標志，嚴禁啟動或操作該設備。設備使用完畢后應徹底清洗，并添加汽油、潤滑油，檢查輪胎氣壓。清洗設備時，嚴禁使用高壓水直接沖洗軸承和封圈。清洗時應特別注意刀具組件。嚴禁直接用水清洗熱的引擎、散熱器和電氣元件。引擎和電氣元件可以用風壓機產(chǎn)生的氣體清洗.清洗設備時必須特別注意設備的底部，不要讓雜草和碎屑積聚在設備上。必須特別注意發(fā)動機的排氣口周圍，如果有雜草或其它可燃碎屑積聚在排氣口上，應用風壓機產(chǎn)生的氣體清洗。在加油時如果有石油制品泄漏，泄漏的油必須用布擦干凈，不能用水沖洗.當將設備送還到車間時，操作員必須對設備完成出入庫登記。設備清洗區(qū)必須時刻保持干凈和整潔。清洗區(qū)排水管必須隨時清理。不能讓碎草、污物或碎屑堵塞排水管。為每一件設備指定專用的停放位置，并確保設備在不使用時停放在指定位置。操作員向機修工匯報設備的不正常情況.這必須以兩種方式進行，口頭匯報，并在操作員投訴記錄本上登記。噴藥車使用完畢后，應使用適當?shù)那鍧崉┳屑毜厍逑此幭?、水泵、管道、噴嘴、濾網(wǎng)和篩子.徹底地清洗噴藥車后，應給軸承上油、清洗。噴藥車每次使用后必須清洗兩次.在清洗的過程中,攪拌器必須運轉(zhuǎn)至少15分鐘。確保徹底地清洗壓力表管線.確保徹底地清洗所有線管施肥斗和播種斗在使用完畢后必須徹底地清潔并完全晾干。為了防止混合和弄濕種子和肥料，清除所有的雜物、種子、肥料和顆粒狀的殺蟲劑是非常重要的。第三節(jié)：總則1。其它工作在監(jiān)督下實行的其它日常工作包括：按需要對果嶺、球臺、球道和長草區(qū)進行施肥.根據(jù)部門總監(jiān)制定的計劃，及考慮土壤測試的結(jié)果，決定施肥的頻率、時間選擇和肥料的類型.場務管理制度編號：頁碼：共12頁編寫部門：編寫部門名稱編寫日期：2011年11月28日批準人：審批領導批準日期：x年x月x日施肥過程必須由有能力，經(jīng)驗豐富的人員實施.在施肥之前，草皮必須沒有經(jīng)過灌溉、沒有露水、沒有雨水或潮氣，以免肥料灼傷草皮。施肥設備必須正確使用，在施肥之前必須是干的。肥料噴灑器必須針對各種肥料進行適當?shù)男省Ｈ绻褂棉r(nóng)藥噴灑系統(tǒng)，必須根據(jù)使用的產(chǎn)品對系統(tǒng)進行正確的設定。對果嶺和球臺的施肥，應在2個相反的方向重疊.肥料施用完畢后應立即澆水。處理肥料時必須小心。肥料絕對不能撒在草皮上。如果不慎把肥料撒在草皮上，必須立即用水沖掉，不可以掃掉。肥料絕對不能撒到沙坑里、車道上，湖中或排水溝中。沙坑修邊。沙坑修邊必須使用適當?shù)脑O備.沙坑修邊時，操作員必須配備可以正常使用的安全裝置(如護眼罩)。沙坑修邊時必須非常小心不要修掉太多草皮，草皮只應被稍微修掉一些，而且絕對不能露出泥土。操作員必須保證沙坑邊緣輪廓清楚，必須確保與原來的形狀一樣.修剪完畢后所有的碎屑都必須清理干凈。每個月都應對備件、肥料、殺蟲劑存貨進行詳細的核對，并將數(shù)據(jù)包含在公司每月的財務會計報告中。側(cè)面障礙、水障礙、出界線和維修地的界定。障礙物用樹樁或涂料來界定。如果障礙線丟失或者不能確定，由總監(jiān)決定正確的界定或標志。應每天對障礙物進行檢查，重標，重新立樁或?qū)υO備進行維修。PH值校正，將PH值保持在6.0和7.0之間。檢測定期的PH值。果嶺和球臺的鋪沙工作的和枯草墊層的管理在生長季節(jié)鋪沙工作應每月定期實施1至2次。為了保證土壤的一致，避免出現(xiàn)土壤“分層”現(xiàn)象鋪沙使用的材料必須和球場建設時使用的一樣。通過垂直割草對果嶺、球道、球臺進行枯草墊層管理。-10-場務管理制度編號：頁碼：共12頁編寫部門：編寫部門名稱編寫日期：2011年11月28日批準人：審批領導批準日期：x年x月x日?用于枯草墊層控制的設備包括梳草機，垂直剪草器，疏草器.根據(jù)需要清除的枯草墊層數(shù)量，由生長情況，氣候條件，比賽要求以及草皮生長情況來決定使用何種設備。通過打孔空氣和鋪沙對球臺和果嶺進行耕作以防止土壤板結(jié)。?根據(jù)枯草墊層的積聚情況、土壤板結(jié)情況、球場使用數(shù)量、需要的土壤補償情況、丟失的尺寸，這種耕作可以一年最多4次。使用除草劑控制雜草。確保使用正確的除草劑控制雜草。根據(jù)生產(chǎn)商的推薦使用除草劑。除指定用途以外，不要將除草劑用做其它目的。使用除草劑時操作員應配備可以正常使用的安全裝置.只在需要使用除草劑的地區(qū)使用除草劑。使用除草劑的時候，應注意周邊地區(qū)、相鄰的設施以及在場的人和動物使用除草劑的時候,應注意風力和風向。除非生產(chǎn)商推薦，否則不要在排水溝和湖中使用除草劑。所有空容器都必須適當處置，不要作其它用途。10)使用殺蟲劑控制害蟲.確保使用正確的殺蟲劑