文員月工作總結(jié)模板（18篇）

第47頁(yè)共47頁(yè)文員月?工作總?結(jié)模板?__?__的?工作即?將告一?段落，?回顧行?政辦公?室這一?年來(lái)的?工作，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持與幫?忙下，?認(rèn)真履?行部門(mén)?的工作?職責(zé)，?全面提?高了部?門(mén)人員?的思想?認(rèn)識(shí)、?工作潛?力和綜?合素質(zhì)?，較好?的完成?了各項(xiàng)?目標(biāo)任?務(wù)?，F(xiàn)?將部門(mén)?年度工?作狀況?總結(jié)如?下：?一、辦?公室的?日常管?理工作?。辦?公室是?公司的?綜合管?理機(jī)構(gòu)?，是承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系四面?八方的?樞紐。?辦公室?的工作?千頭萬(wàn)?緒，文?件起草?、文書(shū)?處理、?檔案管?理、文?件批轉(zhuǎn)?、會(huì)議?安排、?黨、工?、團(tuán)、?建設(shè)、?信息報(bào)?送、接?待、后?勤及用?車(chē)管理?等，應(yīng)?對(duì)繁雜?瑣碎的?超多事?務(wù)性工?作，我?部門(mén)強(qiáng)?化工作?意識(shí)，?注意加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，冷靜?辦理各?項(xiàng)事務(wù)?，力求?周全、?準(zhǔn)確、?盡量避?免疏漏?和差錯(cuò)?，至今?較好的?完成了?各項(xiàng)工?作。?（一）?、加強(qiáng)?部門(mén)人?員自身?學(xué)習(xí)，?提高業(yè)?務(wù)水平?（二?）、理?順關(guān)系?，辦理?公司有?關(guān)證件?。公司?成立伊?始，各?項(xiàng)工作?都是從?頭開(kāi)始?，需要?辦理相?關(guān)的手?續(xù)及證?件。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)和幫?忙下，?用心為?公司辦?理了各?類(lèi)證件?，透過(guò)?努力，?用了月?余時(shí)間?，辦好?了公司?營(yíng)業(yè)執(zhí)?照、稅?務(wù)登記?證，組?織機(jī)構(gòu)?代碼證?證書(shū)、?刻制好?了公司?所需印?章及備?案，使?公司后?續(xù)工作?得以順?利開(kāi)展?。（?四）、?文件管?理工作?實(shí)現(xiàn)了?制度化?、規(guī)范?化。建?立了各?種內(nèi)、?外文件?的管理?流程，?使文件?的收、?發(fā)、送?、閱、?審、存?、借有?了嚴(yán)格?的管理?程序，?確保了?文件傳?送的及?時(shí)性、?執(zhí)行的?有效性?及使用?的安全?性，對(duì)?文件的?存檔采?用分級(jí)?、分類(lèi)?、編號(hào)?登記管?理，并?實(shí)行了?紙質(zhì)版?和電子?版同時(shí)?保存的?管理方?式，確?保了檔?案管理?的安全?性及延?續(xù)性，?從而對(duì)?提高公?司的工?作效率?起到了?促進(jìn)作?用。本?年度公?司共收?文13?1份，?發(fā)文6?5份，?內(nèi)部文?件77?份，簽?訂的合?同協(xié)議?文件2?0份（?房屋租?賃、辦?公區(qū)域?有形化?建設(shè)、?酒店協(xié)?議等）?。（?六）、?印章管?理工作?基本規(guī)?范。嚴(yán)?格按照?項(xiàng)目公?司管理?手冊(cè)中?的印章?管理辦?法執(zhí)行?印章使?用審批?制度，?對(duì)印章?的啟用?、保管?、使用?均進(jìn)行?詳細(xì)的?登記管?理，確?保了印?章使用?的合法?性和安?全性。?（八?）、后?勤管理?工作?1、車(chē)?輛管理?工作在?隨著車(chē)?輛管理?制度建?立后不?斷加強(qiáng)?，對(duì)公?司車(chē)輛?的調(diào)度?審批、?調(diào)配使?用、維?修維保?、行車(chē)?安全、?違章處?理、費(fèi)?用控制?、車(chē)輛?保管等?方面進(jìn)?行了嚴(yán)?格管理?，并嚴(yán)?格執(zhí)行?了派車(chē)?審批制?度和出?車(chē)登記?，到達(dá)?了有效?地使用?車(chē)輛的?目標(biāo)。?___?_月_?___?日，公?司小車(chē)?司機(jī)違?反公司?規(guī)定，?在深夜?私自開(kāi)?奧迪車(chē)?外出，?并出現(xiàn)?嚴(yán)重交?通事故?，導(dǎo)致?2行人?受傷，?車(chē)輛嚴(yán)?重受損?。在交?通事故?出現(xiàn)后?，公司?對(duì)小車(chē)?司機(jī)作?出嚴(yán)肅?處理。?辦公室?在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下，用?心做好?受傷人?員治療?、賠償?，車(chē)輛?維修等?善后工?作，并?對(duì)小車(chē)?司機(jī)進(jìn)?行教育?，吸取?教訓(xùn)，?嚴(yán)格執(zhí)?行公司?用車(chē)制?度，自?今年_?___?月規(guī)章?制度建?立以來(lái)?，做到?了公司?10臺(tái)?車(chē)輛違?章次數(shù)?控制在?5以下?，并未?出現(xiàn)重?大交通?事故。?2、?食堂管?理工作?規(guī)范化?。在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的重視?下，辦?公室對(duì)?食堂管?理工作?嚴(yán)格要?求，廚?師帶健?康證上?崗，蔬?菜和肉?類(lèi)產(chǎn)品?實(shí)行了?專(zhuān)人檢?查質(zhì)量?、數(shù)量?及單價(jià)?，辦公?室人員?定期抽?查。食?堂賬務(wù)?做到了?日清月?結(jié)，月?終盤(pán)點(diǎn)?庫(kù)存核?對(duì)賬目?，公布?賬目，?保證食?堂費(fèi)用?的公開(kāi)?透明，?并隨時(shí)?理解公?司領(lǐng)導(dǎo)?的檢查?和監(jiān)督?。確保?了公司?全體人?員的飲?食健康?。（?九）、?人事管?理工作?1、?人事檔?案管理?，現(xiàn)項(xiàng)?目公司?員工2?4人，?項(xiàng)目總?經(jīng)理部?19人?，項(xiàng)目?總經(jīng)理?部第二?標(biāo)段2?0人，?對(duì)所有?員工姓?名、性?別、戶(hù)?籍、學(xué)?歷、婚?姻狀況?等相關(guān)?資料做?了收集?，并建?立了花?名冊(cè)進(jìn)?行歸檔?管理。?5、?薪酬發(fā)?放，本?著公平?、公正?的原則?，以考?勤為依?據(jù)，完?成了項(xiàng)?目公司?___?_年_?___?月至_?___?年全年?度的工?資、過(guò)?節(jié)費(fèi)和?個(gè)性獎(jiǎng)?金的計(jì)?算，并?按時(shí)準(zhǔn)?確發(fā)放?。文?員月工?作總結(jié)?模板（?二）?前臺(tái)是?展示公?司的形?象、服?務(wù)的起?點(diǎn)。對(duì)?于客戶(hù)?來(lái)說(shuō)，?前臺(tái)是?他們接?觸我們?公司的?第一步?，是對(duì)?公司的?第一印?象，是?非常重?要的。?所以前?臺(tái)在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時(shí)?，公司?對(duì)客戶(hù)?的服務(wù)?，從前?臺(tái)迎客?開(kāi)始，?好的開(kāi)?始是成?功的一?半。有?了對(duì)其?重要性?的認(rèn)識(shí)?，所以?我一定?要認(rèn)真?做好本?職工作?。二?、注意?前臺(tái)的?衛(wèi)生和?形象，?按時(shí)提?醒衛(wèi)生?人員打?掃，清?潔。對(duì)?自己責(zé)?任范圍?內(nèi)的茶?水間將?會(huì)保持?室內(nèi)的?潔清和?飲水機(jī)?的消毒?工作，?每月最?少消毒?一次。?按時(shí)更?換打印?機(jī)的硒?鼓和維?護(hù)前臺(tái)?的辦公?用品。?三、?做好文?具采購(gòu)?工作，?學(xué)習(xí)一?些采購(gòu)?技巧。?了解所?采購(gòu)文?具的市?場(chǎng)價(jià)格?，對(duì)現(xiàn)?有的供?應(yīng)商將?和他們?進(jìn)一步?的溝通?，希望?將原采?購(gòu)的價(jià)?格再降?低點(diǎn)。?并且多?找些優(yōu)?質(zhì)的文?具供應(yīng)?商。從?中挑選?物美價(jià)?廉，服?務(wù)周到?的供應(yīng)?商。為?公司節(jié)?約每一?分錢(qián)。?保持有?兩家以?上的固?定的供?應(yīng)商。?四、?做好倉(cāng)?庫(kù)管理?。按時(shí)?盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)?庫(kù)，做?好物品?歸類(lèi)。?嚴(yán)格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進(jìn)出都?有登記?。及時(shí)?查看物?品的完?好情況?，對(duì)缺?少或損?壞的物?品及時(shí)?上報(bào)相?關(guān)部門(mén)?。五?、以大?局為重?，不計(jì)?較個(gè)人?得失。?不管是?工作時(shí)?間還是?休假時(shí)?間，如?果公司?有臨時(shí)?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?京信的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時(shí)積極?參加公?司組織?的活動(dòng)?，加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門(mén)之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營(yíng)內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。雖?然前臺(tái)?的工作?有時(shí)是?比較的?瑣碎，?但大小?事都是?要認(rèn)真?才能做?好。所?以我都?會(huì)用心?的去做?每一件?事。感?謝部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和?公司給?予我的?機(jī)會(huì)，?在以后?的日子?里我將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力工作?!_?___?月份過(guò)?去了，?在公司?強(qiáng)大的?發(fā)展勢(shì)?頭下，?我們業(yè)?務(wù)迎來(lái)?一個(gè)又?一個(gè)高?峰期，?我們?cè)?為公司?高興的?同時(shí)，?也告誡?自己，?只有自?己做得?更好，?才能與?公司發(fā)?展步伐?走齊，?業(yè)務(wù)人?員努力?的在為?公司做?好業(yè)務(wù)?，管理?者為公?司領(lǐng)航?，讓公?司穩(wěn)步?快速前?進(jìn)，而?我們，?作為后?勤，作?為行政?部的一?員，更?應(yīng)該做?好自己?的本職?工作，?同時(shí)做?得更好?，別的?公司的?前臺(tái)做?得工作?，我們?要做到?更好，?同時(shí)我?們也要?想的別?人想不?到的，?我們做?到：人?無(wú)我有?，人有?我優(yōu)!?在__?__這?所城市?中，擔(dān)?保公司?有很多?，跟我?們公司?具有同?等優(yōu)勢(shì)?實(shí)力的?公司也?有幾家?，我們?不會(huì)因?為公司?做得好?我們就?止步，?公司在?發(fā)展，?我們也?要提升?自己的?服務(wù)素?質(zhì)，為?公司的?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的力量?。在競(jìng)?爭(zhēng)日益?激烈的?擔(dān)保行?業(yè)里，?擁有自?己獨(dú)特?的競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)，?才會(huì)在?激烈競(jìng)?爭(zhēng)中脫?穎而出?，因此?，我們?在工作?之余，?也會(huì)聚?在一起?討論，?如何拓?展服務(wù)?，讓我?們的服?務(wù)具有?___?_特色?，讓客?戶(hù)成為?___?_的忠?實(shí)客戶(hù)?。一?個(gè)組織?的存在?與發(fā)展?，取決?于多種?內(nèi)生與?外生變?量。但?是，在?決策、?管理和?創(chuàng)新三?個(gè)最重?要的環(huán)?節(jié)貫徹?團(tuán)隊(duì)精?神，落?實(shí)團(tuán)隊(duì)?工作機(jī)?制，無(wú)?論對(duì)于?企業(yè)組?織還是?事業(yè)組?織，都?是成功?的必要?條件。?形成公?司的核?心競(jìng)爭(zhēng)?力，使?公司在?競(jìng)爭(zhēng)中?取勝，?也需要?提升公?司的專(zhuān)?用性人?力資本?，通過(guò)?挑戰(zhàn)性?實(shí)際工?作的“?鍛煉”?和專(zhuān)?業(yè)性技?能的“?培訓(xùn)”?，發(fā)揮?“皮格?馬利翁?效應(yīng)”?。通過(guò)?前臺(tái)的?工作，?讓客戶(hù)?在對(duì)_?___?滿(mǎn)意的?同時(shí)，?也對(duì)_?___?服務(wù)滿(mǎn)?意。最?終成為?___?_的忠?實(shí)客戶(hù)?，為_(kāi)?___?帶來(lái)更?多的客?戶(hù)。有?效激勵(lì)?，強(qiáng)化?職位員?工工作?動(dòng)力，?可以更?加充分?的發(fā)揮?員工的?價(jià)值，?通過(guò)日?常工作?考察和?觀察，?前臺(tái)工?作人員?盡職盡?責(zé)，做?好了自?身本職?工作，?時(shí)刻以?___?_形象?代表者?嚴(yán)格要?求自己?，讓客?戶(hù)高興?而來(lái)，?滿(mǎn)意而?歸，在?應(yīng)急事?情面前?妥善處?理，彰?顯昌達(dá)?成熟的?服務(wù)能?力和靈?活有效?的處理?力，為?___?_在客?戶(hù)心中?的印象?值加分?。文?員月工?作總結(jié)?模板（?三）?1、做?好辦公?室的采?購(gòu)工作?，把常?用辦公?用品的?提前量?做好，?不要出?現(xiàn)短缺?情況;?做好春?節(jié)期間?各部門(mén)?、各站?區(qū)辦公?用品保?障工作?。2?、加強(qiáng)?辦公用?品的使?用管理?，要求?各部門(mén)?各站區(qū)?對(duì)辦公?用品出?現(xiàn)異常?現(xiàn)象或?問(wèn)題，?及時(shí)報(bào)?告辦公?室，進(jìn)?行維修?或更換?，能夠?提前維?修的、?預(yù)備的?提前準(zhǔn)?備保證?工作正?常進(jìn)行?。3?、管理?好公司?食堂的?衛(wèi)生及?菜品的?改進(jìn)工?作，爭(zhēng)?取讓員?工吃上?滿(mǎn)意的?飯菜;?同時(shí)做?好春節(jié)?期間食?堂安排?，爭(zhēng)取?讓不回?家過(guò)節(jié)?的員工?在公司?過(guò)上一?個(gè)愉快?祥和的?春節(jié)。?4、?監(jiān)督公?司各部?門(mén)、各?宿舍的?衛(wèi)生情?況，要?求各部?門(mén)各宿?舍做好?本部門(mén)?的衛(wèi)生?打掃工?作，定?期檢查?，并把?檢查結(jié)?果登記?入冊(cè)，?打造良?好的工?作生活?環(huán)境。?6、?做好各?方面安?全預(yù)防?工作，?對(duì)公司?各部門(mén)?、各宿?舍、各?站區(qū)以?及王四?營(yíng)大庫(kù)?通知進(jìn)?行用電?安全大?檢查，?做好春?節(jié)期間?消防安?全預(yù)防?工作，?要求各?部門(mén)重?視安全?，把預(yù)?防工作?落到實(shí)?處。?7、做?好管理?層辦公?會(huì)議和?每周公?司例會(huì)?的安排?工作，?做好會(huì)?議記錄?和轉(zhuǎn)達(dá)?到各部?門(mén)、各?站區(qū)，?讓各部?門(mén)、各?站區(qū)都?知道、?了解會(huì)?議內(nèi)容?。8?.做好?其他領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的工作?，爭(zhēng)取?把__?__月?份做好?，為春?節(jié)過(guò)后?的工作?開(kāi)好頭?。一?、認(rèn)真?履行職?責(zé)，努?力做好?行政管?理工作?1、?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好?行政管?理工作?，組織?召開(kāi)公?司高層?管理者?每周例?會(huì)，會(huì)?前做好?各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作?及會(huì)議?記錄，?做到了?保密和?及時(shí)歸?檔。?2、認(rèn)?真做好?公司貼?息補(bǔ)助?、循環(huán)?經(jīng)濟(jì)申?報(bào)相關(guān)?材料的?撰寫(xiě)、?打印、?信息上?報(bào)等工?作，確?保及時(shí)?撰寫(xiě)和?上報(bào)。?做好各?種相關(guān)?文件的?復(fù)印及?謄印工?作，及?時(shí)請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)閱辦?。3?、完成?辦公室?檔案的?整理和?歸檔工?作，重?新將檔?案室清?理并歸?類(lèi)整理?。4?、來(lái)人?接待、?上下溝?通、內(nèi)?外聯(lián)系?，對(duì)外?招待。?5、?嚴(yán)格管?理印章?，堅(jiān)持?每一份?蓋章需?登記領(lǐng)?導(dǎo)簽字?的原則?，做到?謹(jǐn)慎保?管印章?，保密?簽章。?6、?辦理公?司行政?工作：?公司證?件年檢?，相應(yīng)?企業(yè)變?更及注?銷(xiāo)。?2、總?經(jīng)理秘?書(shū)相關(guān)?工作：?公司總?經(jīng)理辦?公室每?日日常?衛(wèi)生等?工作的?維護(hù)，?交際訂?餐、日?常接待?等。?三、完?成情況?。_?___?月份辦?公室主?要是負(fù)?責(zé)貼息?補(bǔ)助、?循環(huán)經(jīng)?濟(jì)的申?報(bào)工作?，而貼?息補(bǔ)助?、循環(huán)?經(jīng)濟(jì)的?申報(bào)所?需的相?關(guān)資料?很多，?涉及到?自己編?寫(xiě)、復(fù)?印的工?作量極?大，_?___?月份共?加夜班?六天，?協(xié)助財(cái)?務(wù)部最?終完成?了申報(bào)?工作。?文員?月工作?總結(jié)模?板（四?）在?即將過(guò)?去的第?___?_月里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心幫助?下，順?利完成?了相應(yīng)?的工作?，現(xiàn)對(duì)?第__?__月?的工作?做一個(gè)?總結(jié)。?一、?在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)?，努力?適應(yīng)工?作第?___?_月，?我從事?前臺(tái)接?待工作?，接待?人員是?展現(xiàn)公?司形象?的第一?人，在?工作中?，我嚴(yán)?格按照?公司要?求，熱?情對(duì)待?每一位?來(lái)訪客?戶(hù)，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?為領(lǐng)導(dǎo)?提供了?方便，?也為客?戶(hù)提供?了方便?。這是?我畢業(yè)?之后的?第一份?工作，?作為一?個(gè)新人?，剛加?入公司?，我對(duì)?公司的?運(yùn)作模?式和工?作流程?都很生?疏，多?虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時(shí)?間內(nèi)熟?悉了前?臺(tái)的工?作內(nèi)容?還有公?司各個(gè)?部門(mén)的?職能所?在。也?讓我很?快的完?成了從?學(xué)生到?職員的?轉(zhuǎn)變。?都說(shuō)?前臺(tái)是?公司對(duì)?外形象?的窗口?，短短?的兩個(gè)?月時(shí)間?也讓我?對(duì)這句?話有了?新的認(rèn)?識(shí)和體?會(huì)。前?臺(tái)不是?花瓶，?一言一?行都代?表著公?司，接?待公司?來(lái)訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽(tīng)和轉(zhuǎn)?接電話?要態(tài)度?和藹，?對(duì)待不?必要的?電話和?事物要?學(xué)會(huì)拒?絕，處?理公司?的日常?事務(wù)要?仔細(xì)認(rèn)?真，對(duì)?待同事?要虛心?真誠(chéng)。?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都要?讓我在?工作中?學(xué)習(xí)，?在工作?中進(jìn)步?，受益?匪淺。?二、?學(xué)習(xí)公?司企業(yè)?文化，?提升自?我加?入到_?___?這個(gè)大?集體中?才真正?體會(huì)到?了天地?人的精?髓，感?受到了?“策略?驅(qū)動(dòng)世?界”的?理念和?“謀動(dòng)?天下”?的口號(hào)?的。我?想這也?是激勵(lì)?我們每?一位員?工前進(jìn)?的動(dòng)力?，我從?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?敬業(yè)中?感受到?了這種?文化，?在這樣?好的工?作氛圍?中，我?也要以?這樣的?規(guī)范來(lái)?要求自?己，以?積極的?工作態(tài)?度投入?到工作?中，踏?踏實(shí)實(shí)?的做好?自己的?本職工?作，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，及時(shí)?的和公?司領(lǐng)導(dǎo)?，同事?們進(jìn)行?溝通，?爭(zhēng)取把?工作做?好，做?一個(gè)合?格稱(chēng)職?的職員?。這也?是我今?后工作?努力的?目標(biāo)。?三、?拓展自?己的知?識(shí)面，?不斷完?善自己?這段?工作經(jīng)?歷讓我?學(xué)到了?很多，?感悟了?很多，?看到公?司的業(yè)?績(jī)，我?深感驕?傲，也?會(huì)不斷?努力提?升自己?的修養(yǎng)?和，彌?補(bǔ)不足?，在新?的學(xué)習(xí)?中總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?用謙虛?的態(tài)度?和飽滿(mǎn)?的熱情?做好我?的本職?工作，?發(fā)揮自?己的潛?力更好?的為公?司的發(fā)?展貢獻(xiàn)?自己的?力量。?文員?月工作?總結(jié)模?板（五?）經(jīng)?過(guò)這一?個(gè)多月?來(lái)的不?斷學(xué)習(xí)?，以及?同事、?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?幫助，?我已完?全融入?到了新?欣公司?這個(gè)大?家庭中?，個(gè)人?的工作?技能和?工作水?平有了?顯著的?提高。?現(xiàn)將我?一年來(lái)?的工作?情況簡(jiǎn)?要總結(jié)?如下：?一、?以踏實(shí)?的工作?態(tài)度，?適應(yīng)辦?公室工?作特點(diǎn)?辦公?室作為?企事業(yè)?單位運(yùn)?轉(zhuǎn)的一?個(gè)重要?樞紐部?門(mén)，是?單位內(nèi)?外工作?溝通、?協(xié)調(diào)、?處理的?綜合部?門(mén)，這?就決定?了辦公?室工作?繁雜性?。由于?我們辦?公室人?手少，?工作量?大，我?和三位?同事共?同協(xié)作?、共同?努力，?在遇到?不懂得?地方及?時(shí)向她?們請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，?并優(yōu)質(zhì)?高效的?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?任務(wù)。?在這半?月里，?遇到各?類(lèi)活動(dòng)?和接待?都不是?很多，?但我都?能夠積?極配合?做好后?勤保障?工作，?與同事?心往一?處想，?勁往一?處使，?不計(jì)較?干多干?少，只?希望把?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事?情辦妥?、辦好?。二?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?注重自?身素質(zhì)?修養(yǎng)和?提高?領(lǐng)導(dǎo)要?求我們?必須具?有先進(jìn)?的觀念?，要用?科學(xué)發(fā)?展的眼?光看待?一切，?才能適?應(yīng)公司?未來(lái)的?發(fā)展。?因此，?我通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)、?書(shū)籍及?各類(lèi)文?件資料?的學(xué)習(xí)?，不斷?提高了?自己的?業(yè)務(wù)水?平。工?作中，?能從單?位大局?出發(fā)，?從單位?整體利?益出發(fā)?，凡事?都為單?位著想?，同事?之間互?幫互助?，并保?持融洽?的工作?氣氛，?形成了?和諧、?默契的?工作氛?圍。另?外，我?還注重?從工作?及現(xiàn)實(shí)?生活中?汲取營(yíng)?養(yǎng)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?文秘寫(xiě)?作、景?區(qū)建設(shè)?與發(fā)展?、宣傳?推介、?檔案管?理等相?關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)。?同時(shí)，?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、?同事請(qǐng)?教學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?來(lái)增強(qiáng)?服務(wù)意?識(shí)和大?局意識(shí)?。對(duì)辦?公室工?作，能?夠提前?思考，?對(duì)任何?工作都?能做到?性強(qiáng)、?可操作?性強(qiáng)、?落實(shí)快?捷等。?三、?堅(jiān)持做?事先做?人，努?力做好?日常工?作熱?心為職?工游客?服務(wù)為?了做好?日常工?作，熱?心為全?局職工?及游客?服務(wù)，?我做了?下面的?努力：?1、?出勤方?面，每?天都能?提前十?到二十?分鐘到?達(dá)辦公?室，做?好上班?前的相?關(guān)工作?準(zhǔn)備，?并能及?時(shí)打掃?兩位領(lǐng)?導(dǎo)的辦?公室等?。2?、公文?處理過(guò)?程方面?，嚴(yán)格?按照國(guó)?家事業(yè)?單位公?文處理?辦法中?所規(guī)定?的程序?辦事。?發(fā)文時(shí)?，能?chē)?yán)?格按照?擬稿、?核稿、?會(huì)簽、?簽發(fā)、?印制、?蓋章、?登記、?發(fā)文等?程序辦?理;收?文時(shí)，?按照收?文登記?、擬辦?、批辦?、分送?、催辦?、立卷?、歸檔?等程序?辦理，?沒(méi)有出?現(xiàn)錯(cuò)誤?的公文?處理事?情。?3、紙?張文檔?、電子?文檔的?歸檔整?理方面?。在工?作中，?我特別?注意對(duì)?紙張資?料的整?理和保?存，將?有用的?及時(shí)保?存、歸?檔，對(duì)?于沒(méi)用?的及時(shí)?銷(xiāo)毀。?因?yàn)楹?多文字?性工作?都是電?腦作業(yè)?，所以?我在電?腦中建?立了個(gè)?人工作?資料檔?案庫(kù)。?并于每?周星期?五把工?作過(guò)的?資料集?中整理?，分類(lèi)?保存，?以便今?后查找?。4?、關(guān)系?處理方?面，在?工作上?能做到?主動(dòng)補(bǔ)?位。并?能與其?他各科?室人員?加強(qiáng)溝?通，密?切配合?，互相?支持，?保證整?體工作?不出現(xiàn)?紕漏。?在工作?中我自?己確定?了一條?工作原?則，屬?于自己?的工作?要保質(zhì)?保量完?成，不?屬于自?己的工?作范圍?的配合?其他人?員能完?成的也?要按時(shí)?完成，?做到了?主動(dòng)幫?忙、熱?情服務(wù)?。5?、制度?建設(shè)方?面，以?“科學(xué)?管理為?主，人?性關(guān)懷?為輔”?的理念?。為了?加強(qiáng)對(duì)?人、財(cái)?、物、?法、環(huán)?的管理?，在新?任局長(zhǎng)?上任不?久，根?據(jù)會(huì)議?精神集?中精力?對(duì)各項(xiàng)?管理制?度和崗?位職責(zé)?等二十?幾項(xiàng)制?度進(jìn)行?了全面?修改和?完善,?突出制?度管理?，嚴(yán)格?照章辦?事，為?管理工?作的制?度化、?規(guī)范化?作出了?一定貢?獻(xiàn)。并?且，這?些管理?制度的?完善，?充分體?現(xiàn)了對(duì)?事不對(duì)?人的管?理思想?，使局?內(nèi)各項(xiàng)?工作井?然有序?。四?、嚴(yán)格?要求自?己，時(shí)?刻警醒?在工?作中，?我努力?從每一?件事情?上進(jìn)行?總結(jié)，?不斷摸?索，掌?握方法?，提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?，因?yàn)?自己還?是新同?志，在?為人處?事、工?作經(jīng)驗(yàn)?等方面?經(jīng)驗(yàn)還?不足，?在平時(shí)?工作和?生活中?，我都?能夠做?到虛心?向老同?志學(xué)習(xí)?、請(qǐng)教?，學(xué)習(xí)?他們的?長(zhǎng)處，?反思自?己不足?，不斷?提高政?治業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?我時(shí)刻?提醒自?己，要?誠(chéng)懇待?人，態(tài)?度端正?，積極?想辦法?，無(wú)論?大事小?事，我?都要盡?最大能?力去做?。在平?時(shí)時(shí)刻?要求自?己，必?須遵守?勞動(dòng)紀(jì)?律、團(tuán)?結(jié)同志?、從打?掃衛(wèi)生?等小事?做起，?嚴(yán)格要?求自己?。以不?求有功?、但求?無(wú)過(guò)信?念，來(lái)?對(duì)待所?有事情?。五?、存在?的不足?1、?在本職?工作中?還不夠?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，崗?位意識(shí)?還有待?進(jìn)一步?提高。?不能?chē)?yán)?格要求?自己，?工作上?存在自?我放松?的情況?。由于?辦公室?的工作?繁雜，?處理事?情必須?快、精?、準(zhǔn)。?在這方?面，我?還有很?多不足?，比如?在作會(huì)?議記錄?時(shí)，沒(méi)?有抓住?重點(diǎn)，?記錄不?全，導(dǎo)?致遺漏?一些重?要內(nèi)容?。2?、對(duì)工?作程序?掌握不?充分，?對(duì)自身?業(yè)務(wù)熟?悉不全?面，對(duì)?工作缺?少前瞻?性和責(zé)?任心，?致使自?己在工?作中偶?爾會(huì)遇?到手忙?腳亂的?情況，?甚至?xí)?出現(xiàn)一?些不該?出現(xiàn)的?錯(cuò)誤。?3、?缺少細(xì)?心，辦?事不夠?謹(jǐn)慎。?文秘工?作是相?對(duì)簡(jiǎn)單?但又繁?多的工?作，這?就要求?我必須?細(xì)心有?良好的?專(zhuān)業(yè)素?質(zhì)，思?路縝密?。在這?方面，?我還不?夠細(xì)心?，時(shí)有?粗心大?意、做?事草率?的情況?。文?員月工?作總結(jié)?模板（?六）?進(jìn)入公?司至今?，已有?___?_個(gè)多?月的時(shí)?間，回?首__?__月?的工作?表現(xiàn)，?雖存在?些許的?不足之?處，但?總體的?付出，?還是獲?得了不?少收益?，現(xiàn)就?___?_月的?工作狀?況，做?如下總?結(jié)：?一、工?作中的?收獲：?能夠?較好地?完成本?職工作?（如文?件的錄?入、存?檔、打?印、辦?公用品?發(fā)放等?）;懂?得事情?輕重緩?急，做?事較有?條理;?與同事?相處融?洽，能?夠用心?配合及?協(xié)助其?他部門(mén)?完成工?作;工?作適應(yīng)?力逐步?增強(qiáng)，?對(duì)后期?安排的?工作，?現(xiàn)已得?心應(yīng)手?。二?、工作?中存在?的不足?：工?作細(xì)心?度仍有?所欠缺?;工作?效率雖?有所提?高，但?感覺(jué)有?時(shí)各部?門(mén)之間?的配合?仍有所?欠缺，?工作效?率并非?是最快?的!?三、接?下來(lái)的?工作計(jì)?劃：會(huì)?根據(jù)以?上工作?中存在?的不足?，不斷?改善，?提高自?我工作?意識(shí)及?工作效?率，努?力做好?工作中?的每一?件事情?!總?的來(lái)說(shuō)?___?_月的?工作是?盡職盡?責(zé)的，?雖然亦?存在著?些許的?不足，?工作的?確也不?夠飽和?，時(shí)有?不明白?該干什?么的感?覺(jué)，但?這一切?的一切?相信也?會(huì)隨著?___?_月的?到來(lái)而?逝去。?十分感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及?同事們?對(duì)我工?作的支?持與肯?定，相?信_(tái)_?__月?的我，?在行政?文員這?個(gè)崗位?上會(huì)做?得更好?，發(fā)揮?得更加?出色!?時(shí)光?如梭，?來(lái)到快?一個(gè)月?了，在?這段時(shí)?間中，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的關(guān)?心幫忙?下，我?勤奮踏?實(shí)地完?成了自?己的本?職工作?，也順?利完成?了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項(xiàng)任?務(wù)，自?身在各?方面都?有所提?升，但?也有不?足，需?要將來(lái)?不斷學(xué)?習(xí)、不?斷積累?工作經(jīng)?驗(yàn)，運(yùn)?用所掌?握的知?識(shí)彌補(bǔ)?自身還?存在的?缺陷。?在此，?我向關(guān)?心幫忙?過(guò)我的?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?表示真?誠(chéng)的感?謝!下?面，我?將自己?這一個(gè)?月的工?作狀況?作簡(jiǎn)要?總結(jié)：?一、?負(fù)責(zé)公?司打字?復(fù)印、?文件收?發(fā)、資?料、印?章的使?用和保?管。?文件管?理工作?：根據(jù)?工作需?要，隨?時(shí)制作?各類(lèi)表?格和文?檔等，?同時(shí)完?成各部?門(mén)交待?的打印?、復(fù)印?、掃描?的文件?等。對(duì)?公司所?發(fā)放的?通知及?文件，?及時(shí)做?到上傳?下達(dá)。?二、?員工檔?案資料?建立。?1、?本月期?間我將?公司員?工檔案?進(jìn)行了?統(tǒng)一的?整理，?并進(jìn)行?了電子?檔案的?詳細(xì)統(tǒng)?計(jì)。?2、對(duì)?各部門(mén)?的員工?檔案管?理上，?做到分?別以紙?版和電?子版的?備份，?對(duì)資料?不全的?一律補(bǔ)?齊，并?做到及?時(shí)更新?。3?、及時(shí)?更新通?訊錄，?以便于?各位領(lǐng)?導(dǎo)和員?工備查?使用。?三、?負(fù)責(zé)員?工考勤?工作。?初到?公司，?由我負(fù)?責(zé)公司?的考勤?統(tǒng)計(jì)工?作。在?執(zhí)行過(guò)?程中，?我盡快?適應(yīng)公?司的政?策安排?，盡可?能做到?實(shí)事求?是地統(tǒng)?計(jì)考勤?，月末?以考勤?制度為?依據(jù)制?作工資?表。?五、接?待服務(wù)?工作。?六、?外來(lái)電?話的接?聽(tīng)。?七、公?司內(nèi)部?其它事?務(wù)性工?作。?八、領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?來(lái)梵爾?賽時(shí)尚?酒店這?一個(gè)月?學(xué)習(xí)了?很多，?收獲了?很多。?文員?月工作?總結(jié)模?板（七?）回?顧這一?個(gè)月，?感慨良?多，作?為一名?剛進(jìn)入?職場(chǎng)的?菜鳥(niǎo)，?懵懵懂?懂、不?知所謂?，但在?行政部?各位前?輩的幫?助下，?一路磕?磕絆絆?的走過(guò)?。通過(guò)?這一個(gè)?月，我?也學(xué)到?了很多?，快速?的融入?到行政?部這個(gè)?小家庭?中，個(gè)?人的工?作認(rèn)識(shí)?和工作?能力也?有了相?應(yīng)的提?高?，F(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、以?誠(chéng)實(shí)的?工作態(tài)?度，嚴(yán)?格要求?自己，?適應(yīng)辦?公室工?作特點(diǎn)?行政?部作為?公司主?要的后?勤工作?地點(diǎn)，?它的性?質(zhì)也就?決定了?辦公室?工作的?繁雜性?質(zhì)。但?是，行?政部的?人也相?對(duì)的比?較少，?我作為?一個(gè)新?人，能?夠主動(dòng)?的去幫?忙，遇?到不懂?的就去?請(qǐng)教，?積極的?配合各?位前輩?，快速?高效的?完成各?項(xiàng)工作?。在?工作中?，我努?力從每?一件事?情上進(jìn)?行總結(jié)?，不斷?摸索，?掌握方?法，提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量，因?為自己?還是新?人，在?為人處?事、工?作經(jīng)驗(yàn)?等方面?經(jīng)驗(yàn)還?不足，?在平時(shí)?工作和?生活中?，我都?能夠做?到虛心?向同事?學(xué)習(xí)、?請(qǐng)教，?學(xué)習(xí)他?們的長(zhǎng)?處，反?思自己?不足，?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?我時(shí)刻?會(huì)提醒?自己，?要誠(chéng)懇?待人，?態(tài)度端?正，積?極想辦?法，無(wú)?論大事?小事，?我都要?盡最大?能力去?做到完?美。在?平時(shí)時(shí)?刻要求?自己，?必須遵?守勞動(dòng)?紀(jì)律、?從注意?清潔衛(wèi)?生等小?事做起?，嚴(yán)格?要求自?己。以?不求有?功、但?求無(wú)過(guò)?信念，?來(lái)對(duì)待?所有事?情。?二、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?的力度?，注重?自身修?養(yǎng)的提?高在?中聯(lián)，?企業(yè)文?化相當(dāng)?的特別?，除去?第一條?的誠(chéng)實(shí)?，我最?欣賞的?就是：?終身學(xué)?習(xí)。而?這一點(diǎn)?正是我?想要積?極做到?的。也?因?yàn)檫@?樣，我?不斷的?通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)、書(shū)?籍等學(xué)?習(xí)人力?資源相?關(guān)的案?例分析?，利用?下班時(shí)?間學(xué)習(xí)?語(yǔ)言知?識(shí)，不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平和個(gè)?人能力?。工作?中，雖?然沒(méi)有?什么特?別大的?貢獻(xiàn)，?但是能?夠配合?同事完?成各項(xiàng)?指標(biāo)，?從中學(xué)?習(xí)，以?便以后?自己能?夠更好?的獨(dú)立?完成工?作。?另外，?我也特?別注重?從工作?中吸取?教訓(xùn)，?不斷的?總結(jié)，?認(rèn)真的?學(xué)習(xí)寫(xiě)?作、人?事相關(guān)?的政策?、檔案?管理等?相關(guān)的?知識(shí)。?也虛心?向前輩?請(qǐng)教，?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，增?強(qiáng)自己?的服務(wù)?意識(shí)。?希望能?夠盡快?的融入?到這個(gè)?大家庭?中去。?三、?堅(jiān)持做?好每一?項(xiàng)日常?工作，?快樂(lè)工?作，自?我肯定?1、?出勤方?面：每?天都能?提前至?少三十?分鐘到?達(dá)辦公?室，做?好上班?前的相?關(guān)工作?準(zhǔn)備，?并能及?時(shí)檢查?各個(gè)辦?公區(qū)域?的清潔?、設(shè)備?的完好?等，并?更新好?SPS?，方便?蔣花查?詢(xún)。?2、紙?張文檔?、電子?文檔的?歸檔整?理方面?：在工?作中，?我注意?對(duì)紙張?資料的?整理和?保存，?將有用?的及時(shí)?保存、?歸檔，?對(duì)于沒(méi)?用的及?時(shí)銷(xiāo)毀?。因?yàn)?很多文?字性工?作都是?電腦作?業(yè)，所?以我也?在個(gè)人?電腦中?建立了?工作資?料檔案?庫(kù)。并?于每周?星期五?把工作?過(guò)的資?料集中?整理，?分類(lèi)保?存，以?便今后?查找。?四、?存在的?不足?1、在?本職工?作中我?還不夠?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，崗?位意識(shí)?還有待?進(jìn)一步?的提高?。不能?嚴(yán)格要?求自己?，工作?上存在?自我放?松的情?況。由?于辦公?室的工?作繁雜?，處理?事情必?須快、?精、準(zhǔn)?。在業(yè)?務(wù)能力?方面，?我還有?很多不?足，比?如在整?理會(huì)議?紀(jì)要時(shí)?，沒(méi)有?抓住重?點(diǎn)，記?錄不全?，不能?突出主?要內(nèi)容?，給領(lǐng)?導(dǎo)的會(huì)?后工作?也帶來(lái)?了不便?。2?、對(duì)工?作程序?掌握不?充分，?對(duì)公司?業(yè)務(wù)熟?悉不全?面，對(duì)?工作缺?少前瞻?性，致?使自己?在工作?中偶爾?會(huì)遇到?手忙腳?亂的情?況，甚?至?xí)?現(xiàn)一些?不該出?現(xiàn)的錯(cuò)?誤。致?使對(duì)自?己有了?些許的?懷疑和?不確定?性，對(duì)?未來(lái)也?有了些?許的灰?暗情緒?。3?、偶有?缺少細(xì)?心，辦?事不夠?謹(jǐn)慎，?顯得有?些許毛?躁。工?作是相?對(duì)簡(jiǎn)單?但又繁?、雜、?多，這?就要求?我必須?細(xì)心、?有良好?的專(zhuān)業(yè)?素質(zhì)、?思路縝?密。在?這方面?，我還?不夠細(xì)?心，時(shí)?有粗心?大意、?做事草?率的情?況，有?時(shí)也會(huì)?比較毛?躁忘記?一些事?情等等?。五?、下個(gè)?月工作?及學(xué)習(xí)?計(jì)劃?1、今?后在工?作中還?需多向?領(lǐng)導(dǎo)、?同事虛?心請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，?要多與?大家進(jìn)?行協(xié)調(diào)?、溝通?，從大?趨勢(shì)、?大格局?中去思?考、去?謀劃、?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，提?高自身?的工作?水平。?2、?必須提?高工作?質(zhì)量，?要具備?強(qiáng)烈的?事業(yè)心?、高度?的責(zé)任?感。在?每一件?事情做?完以后?，要進(jìn)?行思考?、總結(jié)?，真正?使本職?工作有?計(jì)劃、?有落實(shí)?。尤其?是要找?出工作?中的不?足，善?于自我?反省。?3、?愛(ài)崗敬?業(yè)，勤?勞奉獻(xiàn)?，不能?為工作?而工作?，在日?常工作?中要主?動(dòng)出擊?而不是?被動(dòng)應(yīng)?付，要?積極主?動(dòng)開(kāi)展?工作，?擯棄浮?躁等待?的心態(tài)?，善謀?實(shí)干，?肯干事?，敢干?事，能?干事，?會(huì)干事?。4?、平時(shí)?需多注?意鍛煉?自己的?聽(tīng)知能?力。在?日常工?作、會(huì)?議、領(lǐng)?導(dǎo)講話?等場(chǎng)合?，做到?有集中?的注意?力、靈?敏的反?應(yīng)力、?深刻的?理解力?、牢固?的記憶?力、機(jī)?智的綜?合力和?精湛的?品評(píng)力?;在辦?事過(guò)程?中，做?到?jīng)]有?根據(jù)的?話不說(shuō)?，沒(méi)有?把握的?事不做?，不輕?易許愿?，言必?行，行?必果。?5、?要注意?培養(yǎng)自?己的綜?合素質(zhì)?，把政?治理論?學(xué)習(xí)和?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)結(jié)合?起來(lái)，?提高自?身的政?治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?能力，?以便為?景區(qū)的?明天奉?獻(xiàn)自己?的力量?，為本?職事業(yè)?做出更?大的貢?獻(xiàn)。?文員月?工作總?結(jié)模板?（八）?一、?客服人?員要求?1、?心理定?位好，?明白自?己的工?作性質(zhì)?，對(duì)待?客戶(hù)的?態(tài)度要?好，具?備良好?的溝通?能力，?有一定?的談判?能力;?2.?對(duì)網(wǎng)店?的經(jīng)營(yíng)?管理各?個(gè)環(huán)節(jié)?要清楚?（寶貝?編輯商?家，下?架，圖?片美化?，店鋪?裝修，?物流等?），?3.熟?悉本店?的寶貝?，才能?很好地?跟顧客?交流，?回答顧?客的問(wèn)?題。比?如說(shuō)小?店是專(zhuān)?賣(mài)男童?女童款?式的服?裝，客?服就要?了解一?下內(nèi)容?：店內(nèi)?商品的?分類(lèi)，?熟悉各?個(gè)款式?的衣服?的面料?，尺寸?，號(hào)碼?等，比?如說(shuō)顧?客發(fā)了?張圖片?給你，?你就應(yīng)?該很快?的反應(yīng)?過(guò)來(lái)，?該寶貝?在哪個(gè)?欄目里?面，打?開(kāi)寶貝?，查看?相關(guān)信?息，等?待顧客?的提問(wèn)?;4?.勤快?，細(xì)心?，養(yǎng)成?做筆記?的習(xí)慣?。二?、計(jì)劃?淘寶?每天生?意，貴?在堅(jiān)持?。不要?抱怨，?不要心?急。做?好客服?工作，?要腳踏?實(shí)地。?心態(tài)要?好。要?有信心??！鄙?意不好?不是你?的錯(cuò)，?你閑著?就是你?的不對(duì)?“，一?下是自?己的一?點(diǎn)點(diǎn)建?議：?每天至?少花半?個(gè)小時(shí)?的時(shí)間?檢查一?下自己?的網(wǎng)店?，多看?看，多?瞧瞧，?看看店?鋪還有?哪些不?足，還?有哪些?需要修?改，看?看有沒(méi)?有漏掉?的沒(méi)有?發(fā)貨的?訂單是?否還有?拍了沒(méi)?付款的?買(mǎi)家，?主動(dòng)的?摧一摧?人家。?這些工?作看上?去很小?，等你?生意忙?的時(shí)候?會(huì)給你?減輕負(fù)?擔(dān)，到?時(shí)候不?至于手?忙腳亂?每天?至少花?一個(gè)半?的時(shí)候?去淘寶?社區(qū)看?看，學(xué)?習(xí)學(xué)習(xí)?，交流?交流心?得，?三、在?工作期?間，我?也發(fā)現(xiàn)?了不少?問(wèn)題：?1、?對(duì)于網(wǎng)?購(gòu)部來(lái)?說(shuō)，我?個(gè)人認(rèn)?為物流?原因是?最重要?也最亟?待解決?的問(wèn)題?，因?yàn)?承諾了?3-5?天內(nèi)到?貨的，?但是居?然也有?超過(guò)5?天還沒(méi)?有到貨?的，很?多顧客?都是因?為很久?不發(fā)貨?而要求?申請(qǐng)退?款等等?問(wèn)題;?2.?做活動(dòng)?的時(shí)候?顧客買(mǎi)?后就降?價(jià)的問(wèn)?題，很?多顧客?在寫(xiě)評(píng)?語(yǔ)的時(shí)?候就會(huì)?提到，?訴說(shuō)自?己的不?滿(mǎn)，這?對(duì)企業(yè)?的形象?也是會(huì)?打折扣?的;?3.對(duì)?于圖片?色差問(wèn)?題，雖?然問(wèn)題?不嚴(yán)重?，但是?仍然存?在;?4.產(chǎn)?品的包?裝問(wèn)題?，很多?顧客買(mǎi)?東西就?是為了?送人，?我們?cè)?這方面?有禮品?袋可以?送，但?是也有?可能是?有限的?，這要?看店長(zhǎng)?的意思?了，送?完了是?不是還?可以進(jìn)?呢，我?覺(jué)得這?個(gè)禮品?價(jià)格不?貴，使?用，包?快遞的?時(shí)候不?會(huì)讓物?品丟失?，送人?也是很?好的選?擇。?5.庫(kù)?房部和?店長(zhǎng)的?溝通太?少，就?很多產(chǎn)?品來(lái)說(shuō)?，倉(cāng)庫(kù)?里面根?本沒(méi)有?，但是?網(wǎng)上的?訂單仍?然照下?，這就?嚴(yán)重的?延長(zhǎng)了?發(fā)貨的?時(shí)間，?同時(shí)也?給店鋪?帶來(lái)不?好的影?響。?針對(duì)上?述問(wèn)題?，作為?客服我?覺(jué)得我?應(yīng)該這?樣來(lái)完?善：?1、打?開(kāi)電腦?，登入?，打開(kāi)?淘寶后?臺(tái)，需?查看一?下內(nèi)容?：后臺(tái)?有沒(méi)有?有問(wèn)題?的訂單?，是否?有買(mǎi)家?未付款?或者未?發(fā)貨的?等記錄?，若出?現(xiàn)還未?解決的?應(yīng)該及?時(shí)解決?;查看?昨天的?交易記?錄和要?處理的?情況，?對(duì)特殊?情況作?出緊急?處理，?比如說(shuō)?有訂單?沒(méi)貨、?客人的?地址快?遞不到?需要補(bǔ)?運(yùn)費(fèi)之?類(lèi)的就?應(yīng)該及?時(shí)查處?問(wèn)題，?解決問(wèn)?題;?2.查?閱交接?班記錄?本，看?看是否?有顧客?前天有?意向，?但還沒(méi)?達(dá)成交?易的，?應(yīng)該及?時(shí)跟進(jìn)?，咨詢(xún)?下買(mǎi)家?，這個(gè)?時(shí)候往?往能收?到意想?不到的?效果;?如有做?代購(gòu)代?拍的，?需要跟?家注意?跟進(jìn)，?及時(shí)準(zhǔn)?確的了?解所拍?的寶貝?的動(dòng)態(tài)?。3?.記錄?每天的?銷(xiāo)售情?況，跟?進(jìn)每一?個(gè)自己?負(fù)責(zé)的?客人，?總結(jié)出?要處理?的問(wèn)題?。4?.做好?這些工?作以后?，客服?人員就?可以開(kāi)?始專(zhuān)心?的做好?客戶(hù)的?接待工?作了。?在工作?中達(dá)成?的交易?要及時(shí)?下單，?填寫(xiě)經(jīng)?銷(xiāo)存系?統(tǒng)，及?時(shí)更新?庫(kù)存?5.要?及時(shí)進(jìn)?行工作?總結(jié)?在接待?顧客，?解答疑?問(wèn)的時(shí)?候，也?要學(xué)會(huì)?一些技?巧，很?多時(shí)候?需要學(xué)?會(huì)換位?思考，?了解顧?客的心?理，站?在顧客?的角度?上，真?誠(chéng)的為?顧客著?想（當(dāng)?然，前?提是不?能損害?公司的?利益）?下面我?就舉一?些實(shí)例?來(lái)說(shuō)明?下。利?用“怕?買(mǎi)不到?”的心?理人們?常對(duì)越?是得不?到、買(mǎi)?不到的?東西，?越想得?到它、?買(mǎi)到它??？衫?用這種?“怕買(mǎi)?不到”?的心理?，來(lái)促?成訂單?。譬如?，可對(duì)?準(zhǔn)顧客?說(shuō)：“?這款衣?服只剩?最后一?件了，?短期內(nèi)?不再進(jìn)?貨，你?不買(mǎi)就?沒(méi)有了??！被?說(shuō)：“?今天是?優(yōu)惠價(jià)?的截止?日，請(qǐng)?把握良?機(jī)，明?天你就?買(mǎi)不到?這種折?扣價(jià)了?。文?員月工?作總結(jié)?模板（?九）?此刻我?將自己?這一個(gè)?月的收?獲和認(rèn)?識(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)做一?下匯報(bào)?。一?、懂得?事情輕?重緩急?，做事?較有條?理。辦?公室是?企業(yè)運(yùn)?轉(zhuǎn)的一?個(gè)重要?樞紐部?門(mén)，對(duì)?企業(yè)內(nèi)?外的許?多工作?進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝?通，做?到上情?下達(dá)，?這就決?定了辦?公室工?作繁雜?的特點(diǎn)?。每一?天除了?本職工?作外，?還經(jīng)常?有計(jì)劃?之外的?事情需?要臨時(shí)?處理，?并且一?般比較?緊急，?讓人不?得不放?心手頭?的工作?先去解?決。?二、工?作中雖?然獲得?了必須?的成績(jī)?，但不?可避免?的會(huì)發(fā)?生錯(cuò)誤?，為了?避免類(lèi)?似錯(cuò)誤?的再次?發(fā)生，?在日常?工作中?不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?。并用?心向領(lǐng)?導(dǎo)、同?事請(qǐng)教?、學(xué)習(xí)?。三?、大家?能在同?一公司?上班并?非易事?。在日?常工作?中本人?都能與?同事相?處融洽?，同時(shí)?也能夠?用心的?配合及?協(xié)助其?他部門(mén)?完成工?作。?四、工?作收獲?：1?、工作?敏感度?有所提?高，能?夠較用?心地向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作?進(jìn)度與?結(jié)果。?2、?工作適?應(yīng)力逐?步增強(qiáng)?，對(duì)后?期安排?的工作?，現(xiàn)已?得心應(yīng)?手。?五、工?作中存?在的不?足：外?來(lái)客人?的接待?和服務(wù)?不夠熱?情大方?。做為?辦公室?文員，?做好接?待工作?是自己?的本份?工作。?由于本?人在這?方面沒(méi)?有足夠?的經(jīng)驗(yàn)?，每次?接待都?不是做?得很好?。在?以后的?接待工?作中，?力求能?做到熱?情周到?，耐心?細(xì)致。?接下來(lái)?的工作?計(jì)劃：?會(huì)根據(jù)?以上工?作中存?在的不?足，不?斷改善?，提高?自我工?作意識(shí)?及工作?效率，?努力做?好工作?中的每?一件事?情!?文員月?工作總?結(jié)模板?（十）?一、?綜合辦?文員是?一個(gè)能?夠啟智?成才的?崗位?綜合管?理部部?門(mén)工作?的綜合?性強(qiáng)，?接觸面?廣，既?要乘上?，又要?啟下，?還有橫?向聯(lián)系?。工作?范圍廣?，既要?做好本?部門(mén)事?務(wù)，又?要協(xié)調(diào)?其他部?門(mén)事務(wù)?。其次?是服務(wù)?面寬，?上下左?右、大?大小小?的事都?會(huì)匯集?到辦公?室來(lái)，?工作內(nèi)?容極其?繁雜。?對(duì)內(nèi)對(duì)?外，對(duì)?上對(duì)下?的協(xié)調(diào)?很重要?，不論?是上報(bào)?還是下?發(fā)，需?要辦公?室一一?溝通，?協(xié)商并?組織落?實(shí)。由?于工作?內(nèi)容的?綜合性?，作為?綜合管?理部文?員，加?班加點(diǎn)?多點(diǎn)，?特別是?犧牲的?是休息?和娛樂(lè)?時(shí)間，?得到的?是更多?學(xué)知識(shí)?、長(zhǎng)才?干、強(qiáng)?素質(zhì)的?機(jī)會(huì);?工作要?求高、?負(fù)荷重?、節(jié)奏?快，能?夠培養(yǎng)?緊張快?干、嚴(yán)?謹(jǐn)高效?的作風(fēng)?;做不?到精通?某項(xiàng)工?作，多?學(xué)博采?，全面?熟悉也?未嘗不?是一件?好事。?一年以?來(lái)的工?作中讓?我感受?到，在?這個(gè)崗?位上，?的確可?以受到?多方面?、全方?位的鍛?煉，有?些收獲?甚至是?終身受?益的。?1、?接受信?息量大?，可以?拓寬視?野，開(kāi)?發(fā)思維?，了解?掌握更?多的情?況。綜?合辦文?員在接?受信息?方面有?著得天?獨(dú)厚的?優(yōu)勢(shì)。?一方面?業(yè)主、?監(jiān)理、?局、工?區(qū)以及?其他單?位的來(lái)?文一般?都通過(guò)?綜合辦?來(lái)流轉(zhuǎn)?;另一?方面領(lǐng)?導(dǎo)意圖?早知道?，項(xiàng)目?經(jīng)理部?下發(fā)各?工區(qū)的?文件、?傳達(dá)的?指示及?相關(guān)會(huì)?議通知?早了解?;再一?方面各?部門(mén)的?情況早?掌握。?這種信?息渠道?暢通、?來(lái)源廣?泛、真?實(shí)性強(qiáng)?的優(yōu)勢(shì)?，既為?開(kāi)展工?作創(chuàng)造?和提供?了有利?條件，?也有助?于個(gè)人?充實(shí)頭?腦，活?躍思維?。2?、涉及?工作領(lǐng)?域廣，?可以博?采眾長(zhǎng)?，吸取?精華，?在完成?不同類(lèi)?型工作?中經(jīng)受?鍛煉。?項(xiàng)目經(jīng)?理部早?會(huì)、旬?例會(huì)和?相關(guān)部?門(mén)組織?召開(kāi)的?專(zhuān)題會(huì)?議討論?研究的?事項(xiàng)，?往往為?我標(biāo)段?工程建?設(shè)以及?各部門(mén)?工作指?明方向?;項(xiàng)目?領(lǐng)導(dǎo)講?話中涉?及到的?，往往?是方方?面面的?工作;?擬寫(xiě)W?W預(yù)案?、擬寫(xiě)?紀(jì)檢監(jiān)?察工作?總結(jié)、?建立排?查問(wèn)題?庫(kù)、上?報(bào)京沈?公司W(wǎng)?W周報(bào)?、上報(bào)?沈丹指?揮部征?拆問(wèn)題?庫(kù)、上?報(bào)本溪?市交通?局工程?進(jìn)度表?所涉及?到的內(nèi)?容，往?往需要?和不同?部門(mén)的?同事進(jìn)?行合作?，一起?干。在?不同類(lèi)?型的工?作中，?采取不?一樣的?工作方?法，常?常使自?己有這?樣的感?受：多?接觸一?項(xiàng)工作?，就多?熟悉一?個(gè)領(lǐng)域?;多參?與一個(gè)?活動(dòng)，?就多一?份工作?經(jīng)驗(yàn);?多同其?他部門(mén)?同事合?作共事?，就多?學(xué)到一?種工作?方法。?3、?工作的?標(biāo)準(zhǔn)高?、要求?嚴(yán)，可?以變壓?力為動(dòng)?力，養(yǎng)?成處處?謹(jǐn)慎、?事事認(rèn)?真的良?好習(xí)慣?。作為?綜合部?文員，?對(duì)項(xiàng)目?經(jīng)理部?下發(fā)各?工區(qū)的?文件要?嚴(yán)格審?核把關(guān)?。一方?面是行?文規(guī)范?上，分?清楚上?行文、?下行文?、平行?文;另?一方面?是文字?格式上?，檢查?是否符?合規(guī)范?，是否?存在錯(cuò)?字、別?字，語(yǔ)?句是否?通順。?再者，?嚴(yán)格執(zhí)?行各部?門(mén)用印?登記制?度。初?到項(xiàng)目?時(shí)在用?印這方?面犯了?不少錯(cuò)?誤，未?嚴(yán)格執(zhí)?行登記?制度，?在項(xiàng)目?領(lǐng)導(dǎo)的?寬容教?導(dǎo)下，?認(rèn)識(shí)到?用印登?記的重?要性。?各部門(mén)?使用項(xiàng)?目印章?時(shí)必須?有主管?領(lǐng)導(dǎo)的?審批，?如果領(lǐng)?導(dǎo)不在?需通過(guò)?電話請(qǐng)?示，經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)同?意后方?可用印?。二?、綜合?辦文職?工作無(wú)?小事。?作為?辦公室?文員不?但要做?好辦文?工作，?辦事、?辦會(huì)工?作一樣?也不能?少。在?一年多?的工作?經(jīng)歷中?，做的?最多的?往往是?大量、?瑣碎和?事務(wù)性?的工作?，一年?到頭，?忙忙碌?碌，不?能說(shuō)出?了成績(jī)?，但是?更多的?是防止?出錯(cuò)和?失誤。?一方面?是文件?流轉(zhuǎn)、?分發(fā)是?否及時(shí)?;一方?面是領(lǐng)?導(dǎo)閱批?內(nèi)容是?否按時(shí)?傳達(dá)到?各部門(mén)?各工區(qū)?;另一?方面是?流轉(zhuǎn)完?畢的文?件是否?得到妥?善保管?;再一?方面，?已存檔?的文件?是否可?以便捷?快速的?查找到?，臺(tái)帳?登錄工?作是否?細(xì)致。?在工作?實(shí)踐中?，自己?比較注?意這么?幾點(diǎn)：?1、?小事當(dāng)?大事辦?。這是?個(gè)工作?態(tài)度問(wèn)?題。綜?合辦公?室是各?級(jí)文件?的收發(fā)?流轉(zhuǎn)部?門(mén)，作?為綜合?辦文員?直接負(fù)?責(zé)著所?有文件?的收發(fā)?流轉(zhuǎn)，?如果流?轉(zhuǎn)不及?時(shí)，可?能影響?到相互?關(guān)系，?貽誤工?作，造?成不必?要的麻?煩。因?此，對(duì)?待接手?的每一?份工作?，都要?足夠重?視，樹(shù)?立主人?翁意識(shí)?，立即?行動(dòng)，?對(duì)工作?的完成?情況負(fù)?責(zé)。?2、再?忙也要?出精品?。這是?個(gè)工作?標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)?題。一?年來(lái)的?工作經(jīng)?歷讓我?感到，?活越多?，越需?要抓緊?;工作?越忙，?越不能?亂了方?寸;要?求越急?，越不?能浮躁?。整理?文件，?辦理事?情，不?僅不能?出差錯(cuò)?，而且?要強(qiáng)化?精品意?識(shí)，做?到干一?項(xiàng)是一?項(xiàng)，辦?一件成?一件。?3、?被動(dòng)之?中求主?動(dòng)。這?是個(gè)精?神狀態(tài)?問(wèn)題。?綜合管?理部工?作有著?較強(qiáng)的?服務(wù)性?、從屬?性、被?動(dòng)性的?特點(diǎn)，?工作要?服從領(lǐng)?導(dǎo)日程?，圍著?領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)?。一般?來(lái)講，?工作事?項(xiàng)有著?突發(fā)性?，但這?并不是?說(shuō)只能?等米下?鍋，被?動(dòng)應(yīng)付?。事實(shí)?上，只?有充分?發(fā)揮主?觀能動(dòng)?性，才?能變被?動(dòng)為主?動(dòng)。多?打進(jìn)攻?仗，留?足提前?量，事?事想在?先，工?作干在?前，在?突擊性?工作多?的情況?下，才?能保質(zhì)?保量完?成任務(wù)?。三?、日事?日畢，?日清日?高，月?度任務(wù)?月度總?結(jié)1?、自_?___?月份復(fù)?工以來(lái)?，綜合?部共收?到京沈?公司、?沈丹指?揮部來(lái)?文48?2份，?沈陽(yáng)南?站工程?建設(shè)指?揮部來(lái)?文41?2份，?中交一?公局來(lái)?文22?8份，?監(jiān)理站?來(lái)文7?6份，?工區(qū)來(lái)?文18?份;下?發(fā)各工?區(qū)文件?中，調(diào)?度通知?213?份，紅?頭文件?73份?，會(huì)議?紀(jì)要2?1份，?內(nèi)部調(diào)?度通知?8份。?每一日?的收文?發(fā)文以?及領(lǐng)導(dǎo)?閱批后?需要各?工區(qū)辦?理的文?件面單?都掃描?后連通?文件發(fā)?送到各?工區(qū)，?并及時(shí)?提醒項(xiàng)?目經(jīng)理?部各部?門(mén)辦理?。每日?登記記?錄收發(fā)?文臺(tái)帳?，并同?各工區(qū)?綜合部?收發(fā)文?件人員?進(jìn)行核?對(duì)當(dāng)日?發(fā)文情?況，確?保不漏?發(fā)。?2、針?對(duì)各辦?公室用?紙情況?出臺(tái)《?紙張管?理辦法?》，做?到紙張?領(lǐng)取使?用有登?記。通?過(guò)__?__月?份至_?___?月份7?個(gè)月份?的統(tǒng)計(jì)?情況來(lái)?看，每?個(gè)月項(xiàng)?目經(jīng)理?部各部?門(mén)的紙?張使用?量大致?為8小?包。假?設(shè)一包?紙__?__元?的情況?下，每?月項(xiàng)目?經(jīng)理部?打印用?紙的花?銷(xiāo)為_(kāi)?___?元。此?外，在?項(xiàng)目領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)?同下，?綜合部?采取以?下措施?減少以?至杜絕?紙張的?鋪張浪?費(fèi)情況?：各部?門(mén)打印?文件發(fā)?綜合部?，統(tǒng)一?由綜合?部進(jìn)行?打印;?提倡雙?面打印?，提高?紙張利?用率;?審慎審?核稿件?，減少?出錯(cuò)率?;加強(qiáng)?監(jiān)督，?雙向監(jiān)?督。?3、嚴(yán)?格執(zhí)行?辦公易?耗用品?購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)?導(dǎo)審批?制度、?出入庫(kù)?臺(tái)帳登?記制度?。項(xiàng)目?經(jīng)理部?辦公易?耗用品?主要為?碳素筆?、筆芯?、筆記?本、訂?書(shū)器、?訂書(shū)釘?、橡皮?、2B?鉛筆、?膠水、?抽桿夾?、印油?、7#?電池、?5#電?池、檔?案盒、?膠帶、?曲別針?、A4?紙張、?A3紙?張以及?打（復(fù)?）印機(jī)?碳粉盒?。綜合?管理部?hp傳?真機(jī)一?般是每?一個(gè)半?月更換?一次碳?粉盒;?hp彩?打機(jī)自?購(gòu)買(mǎi)至?現(xiàn)在也?已更換?三四次?碳粉盒?，具體?更換頻?次根據(jù)?當(dāng)月打?印數(shù)量?來(lái)定;?佳能大?型打印?機(jī)碳粉?盒更換?頻次大?致兩月?一次。?四、?加強(qiáng)溝?通，退?一步海?闊天空?工作?中，由?于所處?的位置?不同，?考慮問(wèn)?題的視?角不同?，難免?存在摩?擦，這?就要求?我們?cè)?工作過(guò)?程中要?不斷加?強(qiáng)溝通?。面對(duì)?問(wèn)題，?而不是?回避矛?盾;解?決問(wèn)題?，而不?是證明?對(duì)方錯(cuò)?誤;換?位思考?，而不?是固執(zhí)?己見(jiàn)。?通過(guò)溝?通，讓?彼此理?解對(duì)方?所要表?達(dá)的意?思，進(jìn)?而采取?有效的?辦法，?化解存?在的問(wèn)?題，以?便更好?的開(kāi)展?工作，?營(yíng)造良?好的職?場(chǎng)環(huán)境?。五?、繼往?開(kāi)來(lái)，?修正行?為一?年以來(lái)?的職場(chǎng)?生活中?，也慢?慢的發(fā)?現(xiàn)自身?還存在?很多的?不足和?需要改?進(jìn)提高?的地方?：在工?作中主?動(dòng)性不?足，與?領(lǐng)導(dǎo)溝?通較少?，遇事?考慮不?夠周全?;做事?考慮問(wèn)?題循規(guī)?蹈矩，?不夠靈?活，缺?乏開(kāi)拓?創(chuàng)新意?識(shí);在?正確領(lǐng)?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?的意圖?，為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)?的超前?性方面?還存在?欠缺;?在領(lǐng)導(dǎo)?考勤問(wèn)?題上，?有些瞻?前顧后?，猶豫?不決。?__?__即?將過(guò)去?，充滿(mǎn)?挑戰(zhàn)和?機(jī)遇的?___?_即將?到來(lái)，?在新的?一年里?，我將?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克?服弱點(diǎn)?，改正?缺點(diǎn)，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，以?良好的?心態(tài)、?堅(jiān)定的?信念和?飽滿(mǎn)的?工作熱?情投入?到工作?中。多?動(dòng)腦勤?思考，?不斷完?善自己?，努力?提高工?作水平?，跟上?新形勢(shì)?下企業(yè)?發(fā)展的?需要，?為企業(yè)?的發(fā)展?貢獻(xiàn)自?己的綿?薄之力?。文?員月工?作總結(jié)?模板（?十一）?__?__迎?來(lái)了尾?聲，入?職4個(gè)?月以來(lái)?在各位?主任領(lǐng)?導(dǎo)與同?事支持?下愛(ài)崗?敬業(yè)，?恪盡職?守，思?想堅(jiān)定?，較好?地完成?了自己?的本職?工作和?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其?它工作?。現(xiàn)簡(jiǎn)?要回顧?總結(jié)：?本人?主要負(fù)?責(zé)部門(mén)?數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)、信?息收集?傳遞、?資料管?理、內(nèi)?務(wù)管理?。日常?工作中?包括：?負(fù)責(zé)部?門(mén)考勤?表制作?工作、?負(fù)責(zé)部?門(mén)工作?例會(huì)的?紀(jì)要、?負(fù)責(zé)部?門(mén)IS?O質(zhì)量?管理體?系文件?和收發(fā)?工作、?負(fù)責(zé)設(shè)?備信息?的建立?及報(bào)表?（包括?設(shè)備運(yùn)?行情況?、故障?情況記?錄與統(tǒng)?計(jì)）、?負(fù)責(zé)部?門(mén)辦公?用品和?勞保用?品的領(lǐng)?用和發(fā)?放、負(fù)?責(zé)通知?等信息?的傳達(dá)?、及時(shí)?處理部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)臨?時(shí)工作?。在?過(guò)去的?4個(gè)月?里，在?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?和同事?幫助下?，對(duì)工?作漸漸?熟悉和?上手。?根據(jù)車(chē)?間同事?上班時(shí)?間和情?況制作?考勤表?是每個(gè)?月需要?及時(shí)準(zhǔn)?確地完?成的工?作。現(xiàn)?在能獨(dú)?立較好?地完成?考勤表?、部門(mén)?補(bǔ)休累?計(jì)表、?部門(mén)年?休表并?發(fā)放到?車(chē)間同?事核對(duì)?。生產(chǎn)?和設(shè)備?運(yùn)行周?記每周?錄入以?及設(shè)備?故障時(shí)?間情況?統(tǒng)計(jì)讓?我對(duì)公?司設(shè)備?有了一?些了解?。除了?每周的?部門(mén)例?會(huì)需要?參與并?且記錄?紀(jì)要，?電儀車(chē)?間每周?四也召?開(kāi)周例?會(huì)，通?過(guò)完成?每周的?部門(mén)例?會(huì)紀(jì)要?和電儀?車(chē)間周?例會(huì)紀(jì)?要不僅?學(xué)習(xí)了?部分相?關(guān)專(zhuān)業(yè)?詞匯也?對(duì)日后?工作要?有了很?大幫助?。此外?，還需?完善資?料管理?工作。?每月定?時(shí)發(fā)放?勞保用?品和辦?公用品?領(lǐng)取的?登記工?作。?協(xié)助辦?公室主?任做好?工作。?瑣碎行?政工作?，但為?了使工?作做得?更好，?我不怕?麻煩，?向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教、?向同事?學(xué)習(xí)、?自己摸?索實(shí)踐?，在很?短的時(shí)?間內(nèi)學(xué)?院的工?作已經(jīng)?可以掌?握，明?確了工?作的程?序、方?向，提?高了工?作能力?，在具?體的工?作中形?成了一?個(gè)清晰?的工作?思路，?能夠順?利的開(kāi)?展工作?并熟練?圓滿(mǎn)地?完成本?職工作?。（?1）協(xié)?助辦公?室主任?做好了?各類(lèi)公?文的登?記、上?報(bào)、下?發(fā)等工?作，并?把原來(lái)?沒(méi)有具?體整理?的文件?按類(lèi)別?整理好?放入貼?好標(biāo)簽?的文件?夾內(nèi)，?給大家?查閱文?件提供?了很大?方便?（2）?做好了?各類(lèi)信?件的收?發(fā)工作?，__?__底?協(xié)助好?辦公室?主任順?利地完?成了_?___?報(bào)刊書(shū)?的收訂?工作。?為了不?耽誤學(xué)?院、大?家的工?作，不?怕辛苦?每天按?時(shí)取信?取報(bào)，?把公函?，便函?及時(shí)分?發(fā)到部?門(mén)及個(gè)?人。?（3）?協(xié)助好?辦公室?主任做?好學(xué)院?的財(cái)務(wù)?工作。?財(cái)務(wù)工?作是學(xué)?院的一?項(xiàng)重要?工作，?需要認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，態(tài)度?端正、?頭腦清?晰。我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)學(xué)校?各類(lèi)財(cái)?務(wù)制度?，理清?思路，?分類(lèi)整?理好各?類(lèi)帳務(wù)?，并認(rèn)?真登記?，年底?以前完?成了學(xué)?院__?__辦?公用品?、出差?、接待?、會(huì)議?、教材?、低值?易耗等?各類(lèi)帳?務(wù)的報(bào)?銷(xiāo)工作?。學(xué)院?的財(cái)務(wù)?工作正?進(jìn)一步?完善規(guī)?范，我?會(huì)在新?的一年?再接再?厲把工?作做的?更好。?（4?）做好?公章的?管理工?作。公?章使用?做好詳?細(xì)登記?，嚴(yán)格?執(zhí)行學(xué)?院公章?管理規(guī)?定，不?濫用公?章，不?做違法?的事情?。（?5）做?好辦公?用品的?管理工?作。做?好辦公?用品領(lǐng)?用登記?，按需?所發(fā)，?做到不?浪費(fèi)，?按時(shí)清?點(diǎn)，以?便能及?時(shí)補(bǔ)充?辦公用?品，滿(mǎn)?足大家?工作的?需要。?（6?）認(rèn)真?、按時(shí)?、高效?率地做?好學(xué)院?領(lǐng)導(dǎo)及?辦公室?主任交?辦的其?它工作?。本?人嚴(yán)格?遵守辦?公室的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，謹(jǐn)記?領(lǐng)導(dǎo)的?指示和?并付諸?于實(shí)際?。工作?中，始?終標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要?求自己?，聽(tīng)從?領(lǐng)導(dǎo)、?服從分?配，對(duì)?于領(lǐng)導(dǎo)?和辦公?室安排?的每一?份工作?，不論?大小，?都認(rèn)認(rèn)?真真地?去完成?。不斷?地在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進(jìn)步，?更好地?去完成?工作，?努力使?自己從?學(xué)生向?工作者?轉(zhuǎn)變。?雖然取?得一定?進(jìn)步。?仍然存?在一些?不足，?如還欠?缺細(xì)心?。文員?月工作?總結(jié)?踏上社?會(huì)，我?們與形?形色色?的人打?交道。?由于存?在著利?益關(guān)系?，又工?作繁忙?，很多?時(shí)候同?事不會(huì)?象同學(xué)?一樣對(duì)?你噓寒?問(wèn)暖。?在以后?的工作?中，我?將繼續(xù)?秉持認(rèn)?真、負(fù)?責(zé)、積?極、踏?實(shí)的工?作態(tài)度?，努力?完善自?身工作?中不足?。也從?更多方?面努力?的摸索?工作的?方式、?方法，?積極鍛?煉自己?的工作?能力，?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成?部門(mén)工?作，為?部門(mén)為?公司做?出貢獻(xiàn)?。文?員月工?作總結(jié)?模板（?十二）?今年?___?_月份?調(diào)入物?業(yè)管理?處以來(lái)?，我努?力適應(yīng)?新的工?作環(huán)境?和工作?崗位，?虛心學(xué)?習(xí)，埋?頭工作?，履行?職責(zé)，?較好地?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，下面?將__?__月?份個(gè)人?工作總?結(jié)如下?：一?、自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作?我是初?次接觸?物業(yè)管?理工作?，對(duì)綜?合管理?員的職?責(zé)任務(wù)?不甚了?解，為?了盡快?適應(yīng)新?的工作?崗位和?工作環(huán)?境，我?自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心?求教釋?惑，不?斷理清?工作思?路，總?結(jié)工作?方法，?現(xiàn)已基?本勝任?本職。?一方面?，干中?學(xué)、學(xué)?中干，?不斷掌?握方法?積累經(jīng)?驗(yàn)。我?注重以?工作任?務(wù)為牽?引，依?托工作?崗位學(xué)?習(xí)提高?，通過(guò)?觀察、?摸索、?查閱資?料和實(shí)?踐鍛煉?，較快?地進(jìn)入?了工作?情況。?另一方?面，問(wèn)?書(shū)本、?問(wèn)同事?，不斷?豐富知?識(shí)掌握?技巧。?在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助指?導(dǎo)下，?從不會(huì)?到會(huì)，?從不熟?悉到熟?悉，我?逐漸摸?清了工?作中的?基本情?況，找?到了切?入點(diǎn)，?把握住?了工作?重點(diǎn)和?難點(diǎn)。?二、?心系本?職工作?，認(rèn)真?履行職?責(zé)，做?好個(gè)人?工作總?結(jié)報(bào)告?（一?）耐心?細(xì)致地?做好財(cái)?務(wù)工作?。自接?手管理?處財(cái)務(wù)?工作的?半年來(lái)?，我認(rèn)?真核對(duì)?上半年?的財(cái)務(wù)?賬簿，?理清財(cái)?務(wù)關(guān)系?，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)制?度，做?好每一?筆賬，?確保了?年度收?支平衡?和盈利?目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。?一是做?好每一?筆進(jìn)出?賬。對(duì)?于每一?筆進(jìn)出?賬，我?都根據(jù)?財(cái)務(wù)的?分類(lèi)規(guī)?則，分?門(mén)別類(lèi)?記錄在?案，登?記造冊(cè)?。同時(shí)?認(rèn)真核?對(duì)發(fā)票?、賬單?，搞好?票據(jù)管?理。二?是搞好?每月例?行對(duì)賬?。按照?財(cái)務(wù)制?度，我?細(xì)化當(dāng)?月收支?情況，?定期編?制財(cái)務(wù)?報(bào)表，?按公司?的要求?及時(shí)進(jìn)?行對(duì)賬?，沒(méi)有?出現(xiàn)漏?報(bào)、錯(cuò)?報(bào)的情?況。三?是及時(shí)?收繳服?務(wù)費(fèi)。?結(jié)合實(shí)?際，在?進(jìn)一步?了解掌?握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議?收繳辦?法的基?礎(chǔ)上，?我認(rèn)真?搞好區(qū)?分，按?照鴻亞?公司、?業(yè)主和?我方協(xié)?定的服?務(wù)費(fèi)，?定期予?以收繳?、催收?，__?__全?年的服?務(wù)費(fèi)已?全額到?賬。四?是合理?控制開(kāi)?支。合?理控制?開(kāi)支是?實(shí)現(xiàn)盈?利的重?要環(huán)節(jié)?，我堅(jiān)?持從公?司的利?益出發(fā)?，積極?協(xié)助管?理處主?任當(dāng)家?理財(cái)。?特別在?經(jīng)常性?開(kāi)支方?面，嚴(yán)?格把好?采購(gòu)關(guān)?、消耗?關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，?防止鋪?張浪費(fèi)?，同時(shí)?提出了?一些合?理化建?議。?（二）?積極主?動(dòng)地搞?好文案?管理。?半年來(lái)?，我主?要從事?辦公室?的工作?，文案?管理上?手比較?快，主?要做好?了以下?2個(gè)方?面的工?作：一?是資料?錄入和?文檔編?排工作?。對(duì)管?理處涉?及的資?料文檔?和有關(guān)?會(huì)議記?錄，我?認(rèn)真搞?好錄入?和編排?打印，?根據(jù)工?作需要?，制作?表格文?檔，草?擬報(bào)表?、做好?辦公室?工作總?結(jié)等。?二是檔?案管理?工作。?到管理?處后，?對(duì)檔案?的系統(tǒng)?化、規(guī)?范化的?分類(lèi)管?理是我?的一項(xiàng)?經(jīng)常性?工作，?我采取?平時(shí)維?護(hù)和定?期集中?整理相?結(jié)合的?辦法，?將檔案?進(jìn)行分?類(lèi)存檔?，并做?好收發(fā)?文登記?管理。?（三?）認(rèn)真?負(fù)責(zé)地?抓好綠?化維護(hù)?。小區(qū)?綠化工?作是_?___?月份開(kāi)?始交與?我負(fù)責(zé)?的，對(duì)?我來(lái)講?，這是?一項(xiàng)初?次打交?道的工?作，由?于缺乏?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和管?理經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)前?又缺少?綠化工?人，正?值冬季?，小區(qū)?綠化工?作形勢(shì)?比較嚴(yán)?峻。我?主要做?了以下?2個(gè)方?面的工?作：一?是搞好?小區(qū)綠?化的日?常維護(hù)?。二是?認(rèn)真驗(yàn)?收交接?。三?、主要?經(jīng)驗(yàn)和?收獲?在__?__工?作半年?來(lái)，完?成了一?些工作?，取得?了一定?成績(jī)，?總結(jié)起?來(lái)有以?下幾個(gè)?方面的?經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?（一?）只有?擺正自?己的位?置，下?功夫熟?悉基本?業(yè)務(wù)，?才能盡?快適應(yīng)?新的工?作崗位?（二?）只有?主動(dòng)融?入集體?，處理?好各方?面的關(guān)?系，才?能在新?的環(huán)境?中保持?好的工?作狀態(tài)?（三?）只有?堅(jiān)持原?則落實(shí)?制度，?認(rèn)真理?財(cái)管賬?，才能?履行好?財(cái)務(wù)職?責(zé)（?四）只?有樹(shù)立?服務(wù)意?識(shí)，加?強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，?才能把?分內(nèi)的?工作做?好。?四、存?在的不?足由?于工作?實(shí)踐比?較少，?缺乏相?關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，?___?_的工?作存在?以下不?足：?（一）?對(duì)物業(yè)?管理服?務(wù)費(fèi)的?協(xié)議內(nèi)?容了解?不夠，?特別是?對(duì)以往?的一些?收費(fèi)情?況了解?還不夠?及時(shí);?（二?）食堂?伙食開(kāi)?銷(xiāo)較大?，宏觀?上把握?容易，?微觀上?控制困?難;?（三）?綠化工?作形勢(shì)?嚴(yán)峻，?自身在?小區(qū)綠?化管理?上還要?下更大?的功夫?（四?）做好?下半年?工作計(jì)?劃，爭(zhēng)?取將各?項(xiàng)工作?開(kāi)展得?更好。?文員?月工作?總結(jié)模?板（十?三）?經(jīng)過(guò)這?一個(gè)多?月來(lái)的?不斷學(xué)?習(xí)，以?及同事?、領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和幫助?，我已?完全融?入到了?新欣公?司這個(gè)?大家庭?中，個(gè)?人的工?作技能?和工作?水平有?了顯著?的提高?。現(xiàn)將?我一年?來(lái)的工?作情況?簡(jiǎn)要總?結(jié)如下?：一?、以踏?實(shí)的工?作態(tài)度?，適應(yīng)?辦公室?工作特?點(diǎn)辦公?室作為?企事業(yè)?單位運(yùn)?轉(zhuǎn)的一?個(gè)重要?樞紐部?門(mén)，是?單位內(nèi)?外工作?溝通、?協(xié)調(diào)、?處理的?綜合部?門(mén)，這?就決定?了辦公?室工作?繁雜性?。由于?我們辦?公室人?手少，?工作量?大，我?和三位?同事共?同協(xié)作?、共同?努力，?在遇到?不懂得?地方及?時(shí)向她?們請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，?并優(yōu)質(zhì)?高效的?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?任務(wù)。?在這半?月里，?遇到各?類(lèi)活動(dòng)?和接待?都不是?很多，?但我都?能夠積?極配合?做好后?勤保障?工作，?與同事?心往一?處想，?勁往一?處使，?不計(jì)較?干多干?少，只?希望把?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事?情辦妥?、辦好?。二?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?注重自?身素質(zhì)?修養(yǎng)和?提高領(lǐng)?導(dǎo)要求?我們必?須具有?先進(jìn)的?觀念，?要用科?學(xué)發(fā)展?的眼光?看待一?切，才?能適應(yīng)?公司未?來(lái)的發(fā)?展。因?此，我?通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)、書(shū)?籍及各?類(lèi)文件?資料的?學(xué)習(xí)，?不斷提?高了自?己的業(yè)?務(wù)水平?。工作?中，能?從單位?大局出?發(fā)，從?單位整?體利益?出發(fā)，?凡事都?為單位?著想，?同事之?間互幫?互助，?并保持?融洽的?工作氣?氛，形?成了和?諧、默?契的工?作氛圍?。另外?，我還?注重從?工作及?現(xiàn)實(shí)生?活中汲?取營(yíng)養(yǎng)?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)文?秘寫(xiě)作?、景區(qū)?建設(shè)與?發(fā)展、?宣傳推?介、檔?案管理?等相關(guān)?業(yè)務(wù)知?識(shí)。同?時(shí)，虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)、同?事請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，來(lái)?增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)?和大局?意識(shí)。?對(duì)辦公?室工作?，能夠?提前思?考，對(duì)?任何工?作都能?做到性?強(qiáng)、可?操作性?強(qiáng)、落?實(shí)快捷?等。?三、堅(jiān)?持做事?先做人?，努力?做好日?常工作?，熱心?為職工?游客服?務(wù)為了?做好日?常工作?，熱心?為全局?職工及?游客服?務(wù)，我?做了下?面的努?力：?1、出?勤方面?，每天?都能提?前十到?二十分?鐘到達(dá)?辦公室?，做好?上班前?的相關(guān)?工作準(zhǔn)?備，并?能及時(shí)?打掃兩?位領(lǐng)導(dǎo)?的辦公?室等。?2、?公文處?理過(guò)程?方面，?嚴(yán)格按?照國(guó)家?事業(yè)單?位公文?處理辦?法中所?規(guī)定的?程序辦?事。發(fā)?文時(shí)，?能?chē)?yán)格?按照擬?稿、核?稿、會(huì)?簽、簽?發(fā)、印?制、蓋?章、登?記、發(fā)?文等程?序辦理?;收文?時(shí)，按?照收文?登記、?擬辦、?批辦、?分送、?催辦、?立卷、?歸檔等?程序辦?理，沒(méi)?有出現(xiàn)?錯(cuò)誤的?公文處?理事情?。3?、紙張?文檔、?電子文?檔的歸?檔整理?方面。?在工作?中，我?特別注?意對(duì)紙?張資料?的整理?和保存?，將有?用的及?時(shí)保存?、歸檔?，對(duì)于?沒(méi)用的?及時(shí)銷(xiāo)?毀。因?為很多?文字性?工作都?是電腦?作業(yè)，?所以我?在電腦?中建立?了個(gè)人?工作資?料檔案?庫(kù)。并?于每周?星期五?把工作?過(guò)的資?料集中?整理，?分類(lèi)保?存，以?便今后?查找。?4、?關(guān)系處?理方面?，在工?作上能?做到主?動(dòng)補(bǔ)位?。并能?與其他?各科室?人員加?強(qiáng)溝通?，密切?配合，?互相支?持，保?證整體?工作不?出現(xiàn)紕?漏。在?工作中?我自己?確定了?一條工?作原則?，屬于?自己的?工作要?保質(zhì)保?量完成?，不屬?于自己?的工作?范圍的?配合其?他人員?能完成?的也要?按時(shí)完?成，做?到了主?動(dòng)幫忙?、熱情?服務(wù)。?5、?制度建?設(shè)方面?，以“?科學(xué)管?理為主?，人性?關(guān)懷為?輔”的?理念。?為了加?強(qiáng)對(duì)人?、財(cái)、?物、法?、環(huán)的?管理，?在新任?局長(zhǎng)上?任不久?，根據(jù)?會(huì)議精?神集中?精力對(duì)?各項(xiàng)管?理制度?和崗位?職責(zé)等?二十幾?項(xiàng)制度?進(jìn)行了?全面修?改和完?善,突?出制度?管理，?嚴(yán)格照?章辦事?，為管?理工作?的制度?化、規(guī)?范化作?出了一?定貢獻(xiàn)?。并且?，這些?管理制?度的完?善，充?分體現(xiàn)?了對(duì)事?不對(duì)人?的管理?思想，?使局內(nèi)?各項(xiàng)工?作井然?有序。?四、?嚴(yán)格要?求自己?，時(shí)刻?警醒在?工作中?，我努?力從每?一件事?情上進(jìn)?行總結(jié)?，不斷?摸索，?掌握方?法，提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量，因?為自己?還是新?同志，?在為人?處事、?工作經(jīng)?驗(yàn)等方?面經(jīng)驗(yàn)?還不足?，在平?時(shí)工作?和生活?中，我?都能夠?做到虛?心向老?同志學(xué)?習(xí)、請(qǐng)?教，學(xué)?習(xí)他們?的長(zhǎng)處?，反思?自己不?足，不?斷提高?政治業(yè)?務(wù)素質(zhì)?。我時(shí)?刻提醒?自己，?要誠(chéng)懇?待人，?態(tài)度端?正，積?極想辦?法，無(wú)?論大事?小事，?我都要?盡最大?能力去?做。在?平時(shí)時(shí)?刻要求?自己，?必須遵?守勞動(dòng)?紀(jì)律、?團(tuán)結(jié)同?志、從?打掃衛(wèi)?生等小?事做起?，嚴(yán)格?要求自?己。以?不求有?功、但?求無(wú)過(guò)?信念，?來(lái)對(duì)待?所有事?情。?五、存?在的不?足1?、在本?職工作?中還不?夠認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?崗位意?識(shí)還有?待進(jìn)一?步提高?。不能?嚴(yán)格要?求自己?，工作?上存在?自我放?松的情?況。由?于辦公?室的工?作繁雜?，處理?事情必?須快、?精、準(zhǔn)?。在這?方面，?我還有?很多不?足，比?如在作?會(huì)議記?錄時(shí)，?沒(méi)有抓?住重點(diǎn)?，記錄?不全，?導(dǎo)致遺?漏一些?重要內(nèi)?容。?2、對(duì)?工作程?序掌握?不充分?，對(duì)自?身業(yè)務(wù)?熟悉不?全面，?對(duì)工作?缺少前?瞻性和?責(zé)任心?，致使?自己在?工作中?偶爾會(huì)?遇到手?忙腳亂?的情況?，甚至?會(huì)出現(xiàn)?一些不?該出現(xiàn)?的錯(cuò)誤?。3?、缺少?細(xì)心，?辦事不?夠謹(jǐn)慎?。文秘?工作是?相對(duì)簡(jiǎn)?單但又?繁多的?工作，?這就要?求我必?須細(xì)心?有良好?的專(zhuān)業(yè)?素質(zhì)，?思路縝?密。在?這方面?，我還?不夠細(xì)?心，時(shí)?有粗心?大意、?做事草?率的情?況。?六、今?后努力?的方向?1、?今后在?工作中?還需多?向領(lǐng)導(dǎo)?、同事?虛心請(qǐng)?教學(xué)習(xí)?，要多?與大家?進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝?通，從?大趨勢(shì)?、大格?局中去?思考、?去謀劃?、取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?提高自?身的工?作水平?。2?、必須?提高工?作質(zhì)量?，要具?備強(qiáng)烈?的事業(yè)?心、高?度的責(zé)?任感。?在每一?件事情?做完以?后，要?進(jìn)行思?考、總?結(jié)，真?正使本?職工作?有計(jì)劃?、有落?實(shí)。尤?其是要?找出工?作中的?不足，?善于自?我反省?。3?、愛(ài)崗?敬業(yè)，?勤勞奉?獻(xiàn)，不?能為工?作而工?作，在?日常工?作中要?主動(dòng)出?擊而不?是被動(dòng)?應(yīng)付，?要積極?主動(dòng)開(kāi)?展工作?，擯棄?浮躁等?待的心?態(tài)，善?謀實(shí)干?，肯干?事，敢?干事，?能干事?，會(huì)干?事。?4、平?時(shí)需多?注意鍛?煉自己?的聽(tīng)知?能力。?在日常?工作、?會(huì)議、?領(lǐng)導(dǎo)講?話等場(chǎng)?合，做?到有集?中的注?意力、?靈敏的?反應(yīng)力?、深刻?的理解?力、牢?固的記?憶力、?機(jī)智的?綜合力?和精湛?的品評(píng)?力;在?辦事過(guò)?程中，?做到?jīng)]?有根據(jù)?的話不?說(shuō)，沒(méi)?有把握?的事不?做，不?輕易許?愿，言?必行，?行必果?。5?、要注?意培養(yǎng)?自己的?綜合素?質(zhì)，把?政治理?論學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)結(jié)?合起來(lái)?，提高?自身的?政治素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力?，以便?為景區(qū)?的明天?奉獻(xiàn)自?己的力?量，為?本職事?業(yè)做出?更大的?貢獻(xiàn)。?總之?，一年?內(nèi)在我?們?nèi)齻€(gè)?人的共?同努力?下，辦?公室的?工作比?起以前?有了很?大的進(jìn)?步，我?認(rèn)為自?己從思?想認(rèn)識(shí)?上、業(yè)?務(wù)及理?論知識(shí)?上有了?明顯提?高，這?些進(jìn)步?是與全?局新老?同志們?對(duì)我極?大支持?和幫助?的結(jié)果?離不開(kāi)?的，從?老同志?身上我?學(xué)到了?吃苦耐?勞的敬?業(yè)精神?，從充?滿(mǎn)活力?的新同?志身上?也為我?增添了?積極努?力、奮?發(fā)向上?、勤奮?工作的?信心和?力量。?在此，?我從內(nèi)?心深處?表示衷?心的感?謝和致?敬，也?真誠(chéng)地?希望在?今后的?工作中?，局領(lǐng)?導(dǎo)、同?事們能?對(duì)我一?如既往?的給予?關(guān)懷和?支持，?在工作?、生活?及其他?方面做?得不妥?之處請(qǐng)?同志們?給予批?評(píng)和指?正，在?新的一?年里，?我將更?加努力?工作，?發(fā)揚(yáng)成?績(jī)，改?正不足?。文?員月工?作總結(jié)?模板（?十四）?一個(gè)?月時(shí)間?就這樣?很快的?結(jié)束了?，回顧?自己_?___?月以來(lái)?的工作?，可以?說(shuō)是有?很多的?地方值?得去回?憶。作?為一名?行政助?理，我?要做的?工作有?很多，?不過(guò)我?始終覺(jué)?得說(shuō)起?來(lái)也挺?小事情?的，這?些小事?都在我?不斷的?工作中?逐漸的?去解決?，自己?的工作?能力也?得到了?很大的?提高。?社會(huì)就?是這樣?，有很?多鍛煉?人的地?方，我?相信自?己可以?做好，?不過(guò)這?些都是?需要自?己一直?不斷的?努力下?去，我?相信自?己會(huì)做?好的。?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?支持和?同事們?的熱情?幫助下?，不斷?加強(qiáng)自?身建設(shè)?，努力?提高自?身修養(yǎng)?，認(rèn)真?履行崗?位職責(zé)?，較好?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)?？?結(jié)起來(lái)?，主要?有以下?六個(gè)方?面：?一、嚴(yán)?以律己?，樹(shù)立?良好形?象。?嚴(yán)格遵?守辦公?室的各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?時(shí)時(shí)處?處以工?作為先?，大局?為重，?遇有緊?急任務(wù)?，加班?加點(diǎn)，?毫無(wú)怨?言。領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)?了指令?，會(huì)想?方設(shè)法?去完成?。聽(tīng)從?領(lǐng)導(dǎo)、?服從分?配，對(duì)?于領(lǐng)導(dǎo)?和辦公?室安排?的每一?份工作?，不論?大小，?都高度?重視，?總是盡?職盡責(zé)?、認(rèn)認(rèn)?真真地?去完成?，從不?計(jì)較個(gè)?人得失?、打折?扣、講?條件。?經(jīng)常自?省自勵(lì)?，開(kāi)展?批評(píng)與?自我批?評(píng)，嚴(yán)?格約束?自己的?一言一?行、一?舉一動(dòng)?，樹(shù)立?起了辦?公室工?作人員?的良好?形象。?二、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不?斷提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。?虛心的?向同事?學(xué)習(xí)，?經(jīng)常利?用網(wǎng)絡(luò)?工具和?同崗位?的同事?交流心?得，逐?步的完?善自我?。在工?作中，?時(shí)時(shí)處?處以領(lǐng)?導(dǎo)和優(yōu)?秀同事?為榜樣?，不會(huì)?的就學(xué)?，不懂?的就問(wèn)?，取人?之長(zhǎng)，?補(bǔ)己之?短，始?終保持?了謙虛?謹(jǐn)慎勤?奮好學(xué)?的積極?態(tài)度，?綜合能?力顯著?提高。?三、?積極工?作，完?成各項(xiàng)?任務(wù)。?__?__月?份有個(gè)?中秋節(jié)?，對(duì)于?我們服?務(wù)行業(yè)?來(lái)講，?凡是節(jié)?假日對(duì)?我們的?營(yíng)業(yè)都?有極大?的沖擊?力。所?以在節(jié)?日來(lái)臨?之前，?必須把?各項(xiàng)工?作的相?關(guān)事宜?一切準(zhǔn)?備妥當(dāng)?。按照?領(lǐng)導(dǎo)的?安排，?認(rèn)真做?好各類(lèi)?文件、?通知、?打印、?校對(duì)以?及傳達(dá)?工作；?全方位?為領(lǐng)導(dǎo)?搞好服?務(wù)，常?請(qǐng)示、?勤匯報(bào)?，努力?做好參?謀助手?，為整?個(gè)辦公?室工作?有條不?紊的開(kāi)?展發(fā)揮