銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃（6篇）

第23頁共23頁銀行上?半年工?作總結(jié)?及下半?年工作?計(jì)劃?今年以?來，我?行認(rèn)真?貫徹落?實(shí)總行?年初工?作會(huì)議?精神，?全行圍?繞“以?客戶為?中心、?以市場?為導(dǎo)向?、以服?務(wù)為目?的”的?經(jīng)營理?念,突?出理性?發(fā)展，?抓好客?戶營銷?，夯實(shí)?基礎(chǔ)管?理，努?力提高?存款，?信貸資?產(chǎn)質(zhì)量??，F(xiàn)將?___?_年上?半年我?支行工?作總結(jié)?及三季?度工作?計(jì)劃匯?報(bào)如下?;存?款方面?：截至?___?_年_?___?月__?__日?，我支?行各項(xiàng)?存款余?額為_?___?萬元，?較年初?減少_?___?萬元，?同比減?少__?__萬?元。存?款下降?的原因?主要為?：1?、年初?各項(xiàng)補(bǔ)?助支出?。2?、承包?土地、?采挖蟲?草支出?。3?、牛羊?未出欄?，為此?農(nóng)牧民?各項(xiàng)消?費(fèi)支出?較大，?面對存?款持續(xù)?下降的?不利局?面，上?半年我?支行雖?加大了?營銷力?度，但?仍無法?遏制存?款下滑?趨勢，?三季度?我支行?將采取?以下措?施，力?爭存款?有所回?升，1?、加大?全員營?銷力度?，2、?在穩(wěn)定?老客戶?的同時(shí)?，發(fā)展?新客戶?，尋找?新儲(chǔ)源?，3、?利用牛?羊出欄?之際廣?泛宣傳?動(dòng)員農(nóng)?牧民將?自己閑?散資金?存入我?支行，?4、多?于鄉(xiāng)政?府、村?社干部?溝通聯(lián)?系，盡?快爭取?將管護(hù)?員工資?等相關(guān)?農(nóng)牧補(bǔ)?貼資金?回歸我?支行，?5、在?前期工?作的基?礎(chǔ)上，?爭取將?莫合村?移民搬?遷項(xiàng)目?款、新?村整村?推進(jìn)建?設(shè)資金?劃歸我?支行。?貸款?方面；?截至_?___?年__?__月?___?_日我?支行各?項(xiàng)貸款?余額為?___?_萬元?，較年?初增長?___?_萬元?，貸款?戶數(shù)為?189?2戶，?貸款覆?蓋面達(dá)?75.?25%?。其中?信用戶?102?7戶_?___?萬元，?較年初?增加2?86戶?___?_萬元?，已發(fā)?放白領(lǐng)?卡9戶?___?_萬元?，發(fā)放?福農(nóng)卡?5戶1?50萬?，商貸?卡1戶?___?_萬元?，三季?度我支?行就貸?款工作?計(jì)劃如?下：?1、三?季度到?期貸款?113?戶__?__萬?元，力?爭做到?到期貸?款早歸?還早發(fā)?放，2?、繼續(xù)?加大白?領(lǐng)卡、?福農(nóng)卡?、商貸?卡的營?銷工作?，3、?做好貸?款跟蹤?服務(wù)工?作，努?力化解?降低信?用風(fēng)險(xiǎn)?，4、?對現(xiàn)有?聯(lián)保組?進(jìn)行拆?分，優(yōu)?化信貸?結(jié)構(gòu)。?不良?貸款方?面：我?支行現(xiàn)?有不良?貸款1?戶__?__萬?元，已?上訴法?院，法?院已結(jié)?束對抵?押物的?評(píng)估，?因評(píng)估?價(jià)值過?高，我?支行提?出異議?后，法?院進(jìn)行?二次評(píng)?估，現(xiàn)?已網(wǎng)上?掛牌進(jìn)?行拍賣?，但評(píng)?估價(jià)經(jīng)?與法院?共同測?算，極?有可能?造成流?拍，我?支行與?法院執(zhí)?行局多?次聯(lián)系?解決，?并與借?款人、?抵押人?進(jìn)行了?全解及?動(dòng)員工?作，但?由于該?借款人?及抵押?人負(fù)債?過多，?相互無?法算清?各自賬?目，根?本無法?協(xié)商。?我支行?仍努力?與三方?共同協(xié)?商，能?盡早化?解該筆?貸款。?信用?戶修復(fù)?工作方?面：截?至目前?我支行?共建檔?信用戶?8個(gè)村?230?8戶，?占比為?91%?，已完?成8村?授信工?作，授?信金額?___?_萬元?，已進(jìn)?行了公?示，我?支行采?取公示?一個(gè)村?發(fā)放一?個(gè)村的?方法，?自公示?以來共?發(fā)放小?額信用?貸款2?86戶?___?_萬元?，三季?度工作?計(jì)劃，?利用7?、__?__月?份聯(lián)保?貸款為?到期情?況下，?繼續(xù)加?大信用?戶投放?力度，?提高貸?款覆蓋?面。?雙基聯(lián)?動(dòng)工作?：截至?目前我?支行設(shè)?立雙基?聯(lián)動(dòng)辦?公室四?間，祁?加、塔?秀兩村?雙基聯(lián)?動(dòng)辦公?室辦公?桌椅齊?全，制?度等均?已懸掛?，新村?、東科?兩村雙?基聯(lián)動(dòng)?辦公室?桌椅齊?全，未?配備各?類制度?牌，今?年雙基?聯(lián)動(dòng)工?作計(jì)劃?：擬設(shè)?立加什?科、喬?夫旦、?哇合、?莫合四?村雙基?聯(lián)動(dòng)辦?公室。?其他?各項(xiàng)工?作：?1、截?至__?__年?___?_月_?___?日清理?股金1?31戶?___?_萬元?，剩余?81戶?___?_萬元?，目前?已收集?股金2?7戶_?___?萬元。?2、?辦理手?機(jī)銀行?45戶?、聚合?支付2?2戶。?3、?持續(xù)推?進(jìn)星級(jí)?化服務(wù)?工作，?上半年?出簡報(bào)?2期。?工作?中的不?足：?1、存?款增長?乏力，?對存款?大幅下?降有些?措手不?及，等?存款自?然增長?已成習(xí)?慣，2?營銷手?段單一?，全、?員營銷?意識(shí)有?待加強(qiáng)?，3、?自我創(chuàng)?新意識(shí)?不強(qiáng)，?上通下?聯(lián)工作?不及時(shí)?。對?以上工?作中的?不足，?我支行?認(rèn)為1?、加大?營銷力?度，特?別是存?款的營?銷力度?，在上?半年存?款營銷?的基礎(chǔ)?上，繼?續(xù)加大?營銷力?度，盡?早消除?存款負(fù)?增長的?局面，?2、利?用羊出?欄及羊?毛收購?的季節(jié)?，隨時(shí)?跟進(jìn)各?村收購?情況，?加強(qiáng)與?收購商?戶的聯(lián)?系，及?時(shí)將收?購資金?轉(zhuǎn)入我?支行。?3、?加強(qiáng)自?身政治?業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)，?提高自?身素質(zhì)?，4、?繼續(xù)強(qiáng)?化全員?營銷理?念，5?、加強(qiáng)?與總行?各部門?的聯(lián)系?，6、?繼續(xù)做?好信用?戶修復(fù)?工作，?提高信?用戶覆?蓋面，?抓穩(wěn)市?場，7?、加強(qiáng)?自身政?治業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)?，提高?自身素?質(zhì)，8?、完成?總行交?辦的其?他工作?。以?上匯報(bào)?有不妥?指出請?各位領(lǐng)?導(dǎo)指正?。銀?行上半?年工作?總結(jié)及?下半年?工作計(jì)?劃（二?）上?半年，?銀行全?體員工?在總部?年初工?作會(huì)議?精神的?指引下?，緊緊?圍繞“?鞏固、?完善、?改革、?發(fā)展”?的工作?方針，?以“雙?五”戰(zhàn)?略為目?標(biāo)，結(jié)?合東北?老工業(yè)?基地的?振興，?鼓足干?勁、同?心協(xié)力?，克服?不利因?素，繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?艱苦創(chuàng)?業(yè)精神?，以“?誠實(shí)守?信、創(chuàng)?新務(wù)實(shí)?”為座?右銘，?不斷拓?展新的?業(yè)務(wù)領(lǐng)?域，開?辟廣闊?的生存?空間。?截止?___?_月末?，我行?各項(xiàng)存?款余額?為萬元?，比年?初萬元?增加萬?元，增?長，比?去年同?期萬元?增加萬?元，增?長。其?中,儲(chǔ)?蓄存款?余額為?萬元，?比年初?萬元增?加萬元?，增長?，比去?年同期?萬元增?加萬元?，增長?;對公?存款余?額為萬?元，比?年初萬?元增加?萬元，?增長，?比去年?同期萬?元增加?萬元，?增長。?各項(xiàng)貸?款余額?為萬元?，比年?初萬元?增加萬?元，增?長，比?去年同?期萬元?增加萬?元，增?長。存?貸比。?按“一?逾兩呆?”口徑?劃分，?不良貸?款余額?萬元，?比年初?增加萬?元，增?長，比?去年同?期萬元?減少萬?元，下?降，不?良貸款?占比，?比年初?下降了?個(gè)百分?點(diǎn);按?“五級(jí)?分類”?口徑劃?分，不?良貸款?余額萬?元，比?年初萬?元增加?萬元，?增長，?不良貸?款占比?，比年?初下降?了個(gè)百?分點(diǎn)。?各項(xiàng)收?入萬元?，各項(xiàng)?支出萬?元，經(jīng)?營體現(xiàn)?虧損萬?元。?一、上?半年工?作總結(jié)?上半年?，銀行?經(jīng)營工?作總的?特點(diǎn)是?：存款?規(guī)模增?幅不大?，不良?貸款盤?活工作?有一定?成效，?經(jīng)營體?現(xiàn)虧損?。（?一）克?服不利?因素，?努力吸?收存款?，開創(chuàng)?吸儲(chǔ)工?作新局?面由于?歷史遺?留因素?和客觀?因素的?影響，?___?_年初?我行吸?儲(chǔ)工作?開展得?不很順?利，行?領(lǐng)導(dǎo)立?即組織?中層召?開吸儲(chǔ)?工作會(huì)?議，并?制定吸?儲(chǔ)方案?。3?、做好?傳統(tǒng)業(yè)?務(wù)，大?力開發(fā)?新業(yè)務(wù)?、新品?種__?__月?中旬，?我行在?繼續(xù)做?好“代?收手機(jī)?費(fèi)”、?“代售?充值卡?”、“?代發(fā)工?資”等?傳統(tǒng)中?間業(yè)務(wù)?的基礎(chǔ)?上，新?開辦“?代收小?靈通話?費(fèi)”和?“代收?網(wǎng)通固?定電話?費(fèi)”的?業(yè)務(wù)。?上半年?，我行?新開立?工資轉(zhuǎn)?存戶戶?，新開?卡張。?（三?）積極?辦理信?貸業(yè)務(wù)?新品種?，增強(qiáng)?社會(huì)效?應(yīng)1、?開辦承?兌業(yè)務(wù)?截止_?___?月末，?我行共?辦理承?兌匯票?業(yè)務(wù)兩?筆，金?額總計(jì)?萬元，?手續(xù)費(fèi)?收入元?。__?__年?初，我?行公司?業(yè)務(wù)部?組織員?工學(xué)習(xí)?承兌匯?票管理?辦法。?為加大?我行社?會(huì)知名?度，擴(kuò)?大社會(huì)?效應(yīng)，?___?_年_?___?月，我?行開始?進(jìn)行對?外宣傳?。__?__年?___?_月_?___?日，我?行辦理?了第一?筆承兌?匯票，?金額為?萬元。?承兌匯?票業(yè)務(wù)?為我行?帶來的?收入并?不多，?但是通?過該項(xiàng)?業(yè)務(wù)的?辦理，?既可以?讓更多?客戶了?解我行?，在服?務(wù)過程?中，又?可以增?近與客?戶之間?的感情?、增強(qiáng)?良好的?社會(huì)效?應(yīng)，同?時(shí)，也?可以增?加我行?對公存?款。?2、開?辦下崗?失業(yè)小?額擔(dān)保?貸款截?止__?__月?末，我?行辦理?下崗失?業(yè)小額?擔(dān)保貸?款筆，?金額萬?元。為?增加收?入來源?，在行?領(lǐng)導(dǎo)的?積極運(yùn)?作下，?我行成?為市財(cái)?政局指?定辦理?下崗失?業(yè)人員?小額擔(dān)?保貸款?的金融?機(jī)構(gòu)。?為保證?每筆貸?款的及?時(shí)發(fā)放?，我行?公司業(yè)?務(wù)部員?工予以?積極、?主動(dòng)地?配合，?使該項(xiàng)?業(yè)務(wù)得?以順利?開展，?真正體?現(xiàn)了銀?行“家?鄉(xiāng)銀行?服務(wù)家?鄉(xiāng)市民?”的宗?旨。?2、努?力壓縮?不良貸?款，提?高信貸?資產(chǎn)質(zhì)?量截止?___?_月末?，按一?逾兩呆?口徑劃?分，我?行不良?資產(chǎn)萬?元，比?去年年?初增加?萬元，?比去年?同期減?少萬元?，下降?，不良?貸款占?比，比?年初下?降個(gè)百?分點(diǎn)。?不良貸?款一直?是我行?多年來?亟待解?決的問?題，由?于一些?歷史原?因和國?家宏觀?政策的?影響，?使一些?已停業(yè)?或解體?的借款?戶的沉?欠貸款?無法償?還。上?半年，?我行加?大清收?力度，?通過處?理抵貸?物的形?式收回?部分貸?款，此?外，通?過各種?法律手?段，盤?活部分?不良資?產(chǎn)，從?相對指?標(biāo)上完?成了總?部下達(dá)?的任務(wù)?。（?六）加?強(qiáng)“四?防一保?”，確?保資金?安全運(yùn)?營辦公?室按照?總部的?要求和?相關(guān)?銀行上?半年工?作總結(jié)?及下半?年工作?計(jì)劃（?三）?一、主?要經(jīng)營?指標(biāo)完?成情況?截止?___?_月末?，分行?本外幣?各項(xiàng)存?款余額?為__?__億?元，其?中單位?存款_?___?億元，?儲(chǔ)蓄存?款__?__億?元，保?證金存?款__?__億?元。吸?收同業(yè)?存款余?額__?__億?元。存?款折算?成分行?開業(yè)后?實(shí)際日?均__?__億?元，其?中公司?條線實(shí)?際日均?存款_?___?億元，?小企業(yè)?條線實(shí)?際日均?存款_?___?億元，?零售條?線實(shí)際?日均存?款__?__億?元。?截止_?___?月末，?分行各?項(xiàng)貸款?余額_?___?億元，?其中公?司貸款?___?_億元?，小企?業(yè)貸款?___?_億元?，零售?貸款_?___?億元，?銀行承?兌匯票?余額_?___?億元。?上半?年分行?累計(jì)實(shí)?現(xiàn)營業(yè)?收入_?___?萬元，?其中利?息收入?___?_萬元?，手續(xù)?費(fèi)收入?___?_萬元?;累計(jì)?發(fā)生營?業(yè)支出?___?_萬元?，其中?利息支?出__?__萬?元，手?續(xù)費(fèi)支?出__?__萬?元，業(yè)?務(wù)及管?理費(fèi)_?___?萬元，?累計(jì)折?舊支出?___?_萬元?，營業(yè)?稅金及?附加_?___?萬元，?提取貸?款一般?準(zhǔn)備_?___?萬元;?上半年?營業(yè)利?潤為-?___?_萬元?。二?、主要?工作開?展情況?（一?）圓滿?完成了?分行開?業(yè)前后?的相關(guān)?工作?經(jīng)過緊?張籌備?，于_?___?年__?__月?___?_日獲?得監(jiān)管?部門開?業(yè)的?批復(fù)，?在較短?時(shí)間完?成了工?商、稅?務(wù)登記?，實(shí)現(xiàn)?與人行?金融網(wǎng)?和銀監(jiān)?局監(jiān)管?信息系?統(tǒng)的對?接，于?___?_月_?___?日對外?試營業(yè)?，__?__月?___?_日舉?行了開?業(yè)慶典?。開業(yè)?慶典體?現(xiàn)了莊?重、喜?慶、節(jié)?儉、緊?湊的原?則，參?加慶典?的領(lǐng)導(dǎo)?和嘉賓?近30?0人，?活動(dòng)安?排樸實(shí)?節(jié)約、?輕松有?序，慶?典現(xiàn)場?氣氛活?躍，受?到了社?會(huì)的好?評(píng)，是?分行在?……社?會(huì)各界?面前的?第一次?精彩亮?相。開?業(yè)慶典?活動(dòng)，?體現(xiàn)了?招商銀?行對社?會(huì)和客?戶的尊?重和關(guān)?愛，展?現(xiàn)了招?商銀行?親和、?樸實(shí)的?企業(yè)文?化。?（二）?確立業(yè)?務(wù)經(jīng)營?目標(biāo)和?工作重?點(diǎn)根?據(jù)總行?及各專?業(yè)條線?年度工?作會(huì)議?精神，?結(jié)合當(dāng)?前宏觀?經(jīng)濟(jì)金?融形勢?和……?地區(qū)的?經(jīng)濟(jì)特?點(diǎn)，明?確提出?___?_年分?行總體?工作思?路：建?立并完?善全員?營銷管?理機(jī)制?，全力?推進(jìn)交?叉銷售?，以負(fù)?債業(yè)務(wù)?營銷為?主，推?動(dòng)各項(xiàng)?營銷工?作;努?力轉(zhuǎn)變?發(fā)展方?式，以?中間業(yè)?務(wù)為突?破口，?逐步實(shí)?現(xiàn)從單?純依靠?存、貸?款增長?向中間?業(yè)務(wù)增?長的轉(zhuǎn)?變;結(jié)?合地方?經(jīng)濟(jì)特?點(diǎn)，加?大國際?業(yè)務(wù)拓?展力度?，實(shí)現(xiàn)?本外幣?業(yè)務(wù)同?步發(fā)展?;堅(jiān)持?以支持?中小企?業(yè)發(fā)展?為主的?市場定?位，建?立遞進(jìn)?式營銷?模式，?以點(diǎn)帶?面，逐?步建立?……分?行真正?的客戶?群體，?夯實(shí)基?礎(chǔ)，傳?承優(yōu)勢?，努力?打造經(jīng)?營特色?，實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)又好?又快發(fā)?展。?根據(jù)總?行下達(dá)?分行的?經(jīng)營目?標(biāo)，結(jié)?合……?地區(qū)同?業(yè)競爭?態(tài)勢，?分行領(lǐng)?導(dǎo)班子?經(jīng)過多?次醞釀?，制定?了分行?全年業(yè)?務(wù)發(fā)展?目標(biāo)，?適時(shí)引?導(dǎo)，全?面發(fā)動(dòng)?，并將?任務(wù)分?解到各?業(yè)務(wù)營?銷部門?，指導(dǎo)?全行各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的有序?開展。?（三?）逐步?建立和?完善業(yè)?務(wù)營銷?機(jī)制?一是推?進(jìn)全員?營銷。?分行明?確提出?，全員?營銷是?必選的?營銷策?略，不?僅是建?行初期?業(yè)務(wù)發(fā)?展的需?要，也?是拓展?市場空?間、搶?占市場?份額的?需要。?為了發(fā)?揮正確?的激勵(lì)?導(dǎo)向，?在全年?業(yè)務(wù)考?核辦法?中，制?定了全?員營銷?管理辦?法，明?確了全?員營銷?考核機(jī)?制，確?保全員?營銷機(jī)?制的深?化與落?實(shí)。分?行通過?各種會(huì)?議宣講?全員營?銷的理?念，領(lǐng)?導(dǎo)班子?不僅深?入營銷?部門解?決營銷?工作中?遇到的?實(shí)際問?題，還?身體力?行，親?自參與?客戶營?銷工作?。二?是開展?交叉銷?售。在?營銷過?程中，?分行以?“經(jīng)營?客戶”?為中心?，實(shí)現(xiàn)?信息資?源共享?，努力?實(shí)現(xiàn)經(jīng)?營效益?最大化?，適時(shí)?采取正?向激勵(lì)?機(jī)制，?引導(dǎo)營?銷人員?樹立“?經(jīng)營客?戶”的?營銷理?念，改?變單向?營銷意?識(shí)，深?度挖掘?客戶全?方位金?融需求?，挖掘?客戶上?下游資?源，初?步形成?了公司?業(yè)務(wù)、?小企業(yè)?業(yè)務(wù)、?零售業(yè)?務(wù)交叉?銷售的?良好局?面。?三是樹?立負(fù)債?業(yè)務(wù)營?銷為主?的思想?。分行?堅(jiān)持負(fù)?債業(yè)務(wù)?營銷先?行的理?念，夯?實(shí)業(yè)務(wù)?發(fā)展基?礎(chǔ)，以?負(fù)債業(yè)?務(wù)帶動(dòng)?資產(chǎn)業(yè)?務(wù)、中?間業(yè)務(wù)?的營銷?，任何?業(yè)務(wù)的?開展首?先要考?慮存款?業(yè)務(wù)的?拓展，?對只貸?不存的?業(yè)務(wù)原?則上放?棄，同?時(shí)努力?爭取企?業(yè)的派?生存款?，堅(jiān)決?杜絕人?為增加?存款的?現(xiàn)象。?（四?）穩(wěn)步?推進(jìn)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?，不斷?壯大經(jīng)?營規(guī)模?在明?確分行?各業(yè)務(wù)?條線目?標(biāo)任務(wù)?的基礎(chǔ)?上，分?行著力?強(qiáng)化目?標(biāo)任務(wù)?的推進(jìn)?工作，?通過各?種專題?會(huì)議、?條線月?度工作?會(huì)議和?周例會(huì)?等形式?，研究?具體營?銷措施?，跟進(jìn)?目標(biāo)任?務(wù)，落?實(shí)序時(shí)?進(jìn)度。?一是?負(fù)債業(yè)?務(wù)客戶?群體不?斷擴(kuò)大?。公司?存款客?戶中，?有省財(cái)?政廳、?區(qū)財(cái)政?局和街?道財(cái)政?所，有?省國信?、省農(nóng)?墾、省?灘涂、?省外貿(mào)?系列和?省再擔(dān)?保公司?等省屬?大型企?業(yè)，也?有蘇寧?電器、?蘇寧環(huán)?球、雨?潤食品?和南一?農(nóng)等大?型民營?企業(yè);?既有江?寧建設(shè)?、江寧?交通、?江寧科?學(xué)園、?江北新?城、河?西國資?等政府?平臺(tái)公?司，也?有維維?股份、?江淮動(dòng)?力、南?鋼股份?等上市?公司;?各地在?寧商會(huì)?、行業(yè)?協(xié)會(huì)、?重點(diǎn)區(qū)?域市場?的中小?企業(yè)客?戶群也?得到不?斷擴(kuò)展?。二?是公司?授信業(yè)?務(wù)穩(wěn)步?開展，?信貸投?放逐步?加快。?分行定?期研究?篩選授?信項(xiàng)目?，指導(dǎo)?、督促?客戶經(jīng)?理做好?項(xiàng)目調(diào)?查工作?，授信?業(yè)務(wù)流?程不斷?完善，?逐步提?高項(xiàng)目?調(diào)查、?審查、?審批和?放款等?環(huán)節(jié)的?效率。?資產(chǎn)業(yè)?務(wù)穩(wěn)健?開展，?已經(jīng)授?信的企?業(yè)有生?產(chǎn)型企?業(yè)、商?貿(mào)流通?企業(yè)，?也有基?礎(chǔ)設(shè)施?企業(yè)、?政府融?資平臺(tái)?，同時(shí)?還儲(chǔ)備?一些備?選項(xiàng)目?。四?是同業(yè)?合作初?顯成效?。分行?把握S?HIB?OR利?率上漲?預(yù)期，?累計(jì)吸?收同業(yè)?存款_?___?億元，?為支持?總行資?金流動(dòng)?性做出?貢獻(xiàn);?開業(yè)初?期，已?商談確?定商業(yè)?票據(jù)轉(zhuǎn)?貼現(xiàn)額?度__?__億?元，滿?足客戶?多樣化?的融資?需求，?為客戶?創(chuàng)造價(jià)?值，為?分行突?破信貸?規(guī)模限?制開拓?渠道，?同時(shí)增?加分行?的轉(zhuǎn)貼?現(xiàn)利差?收入。?五是?國際業(yè)?務(wù)開始?啟動(dòng)。?上半年?，在總?行的支?持下，?分行在?較短時(shí)?間內(nèi)完?成了國?際業(yè)務(wù)?各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作?，__?__月?下旬獲?監(jiān)管部?門批準(zhǔn)?，正式?開辦所?有外匯?項(xiàng)下的?業(yè)務(wù)。?經(jīng)過分?行領(lǐng)導(dǎo)?的積極?組織和?帶頭營?銷。?（五）?初步構(gòu)?建風(fēng)險(xiǎn)?與內(nèi)控?管理體?系一?是搭建?風(fēng)險(xiǎn)與?內(nèi)控管?理體系?。建行?伊始，?分行即?成立了?內(nèi)控與?風(fēng)險(xiǎn)管?理委員?會(huì)、信?貸評(píng)審?委員會(huì)?、經(jīng)營?預(yù)算管?理委員?會(huì)、資?產(chǎn)負(fù)債?管理委?員會(huì)、?反洗錢?工作領(lǐng)?導(dǎo)小組?等風(fēng)險(xiǎn)?管理、?合規(guī)管?理領(lǐng)導(dǎo)?機(jī)構(gòu)，?在全行?信貸審?查審批?、合規(guī)?制度建?設(shè)、重?大風(fēng)險(xiǎn)?管理事?項(xiàng)上發(fā)?揮了積?極的領(lǐng)?導(dǎo)決策?作用。?同時(shí)建?立了操?作風(fēng)險(xiǎn)?管理體?系，加?強(qiáng)對操?作風(fēng)險(xiǎn)?的管理?。風(fēng)險(xiǎn)?管理與?合規(guī)部?負(fù)責(zé)分?行操作?風(fēng)險(xiǎn)管?理牽頭?工作，?業(yè)務(wù)運(yùn)?營管理?部負(fù)責(zé)?放款環(huán)?節(jié)操作?管理和?臨柜操?作風(fēng)險(xiǎn)?管理，?各管理?部門負(fù)?責(zé)各職?能范圍?內(nèi)的條?線操作?風(fēng)險(xiǎn)管?理。?二是加?強(qiáng)制度?建設(shè)和?流程梳?理。上?半年，?分行按?“急用?先行”?的原則?，結(jié)合?總行規(guī)?章制度?梳理建?設(shè)工作?，加快?規(guī)章制?度建設(shè)?進(jìn)度，?對各業(yè)?務(wù)條線?管理及?操作流?程進(jìn)行?梳理，?分行層?面共制?定規(guī)章?制度3?1篇。?通過制?度建設(shè)?推動(dòng)流?程操作?合規(guī)管?理，在?分行成?立初期?逐漸形?成了良?好的合?規(guī)氛圍?。三?是注重?風(fēng)險(xiǎn)全?流程管?理。在?貸前調(diào)?查與申?報(bào)、獨(dú)?立授信?審查、?獨(dú)立授?信審批?、放款?審查與?見證等?環(huán)節(jié)，?加強(qiáng)信?用風(fēng)險(xiǎn)?與操作?風(fēng)險(xiǎn)的?有效識(shí)?別、管?理和控?制，確?保我行?信貸資?產(chǎn)安全?。（?六）加?強(qiáng)基礎(chǔ)?管理工?作，提?高合規(guī)?意識(shí)?2、加?大純存?款營銷?力度。?繼續(xù)引?進(jìn)各類?人才，?進(jìn)一步?提高關(guān)?系型客?戶經(jīng)理?營銷純?存款的?工作積?極性和?主動(dòng)性?，完善?營銷措?施，擴(kuò)?大吸存?渠道，?在激勵(lì)?機(jī)制和?費(fèi)用配?置方面?，不斷?跟蹤了?解同業(yè)?水平，?提供具?有市場?競爭力?的營銷?支持;?充分利?用現(xiàn)有?各類支?付結(jié)算?平臺(tái)，?提高服?務(wù)水平?，加強(qiáng)?與客戶?的溝通?聯(lián)絡(luò)，?減少客?戶轉(zhuǎn)移?存款的?現(xiàn)象發(fā)?生。?3、通?過資產(chǎn)?業(yè)務(wù)、?中間業(yè)?務(wù)帶動(dòng)?負(fù)債業(yè)?務(wù)。逐?步實(shí)現(xiàn)?信貸資?源向生?產(chǎn)流通?型企業(yè)?傾斜，?不斷優(yōu)?化存款?結(jié)構(gòu)，?減少派?生存款?中單筆?大額存?款、定?期存款?、保證?金存款?占比，?加大企?業(yè)收入?匯入、?信用卡?收單等?經(jīng)營現(xiàn)?金流入?，增加?結(jié)算存?款沉淀?，提高?派生存?款穩(wěn)定?性。?4、有?針對性?的開展?各類營?銷計(jì)劃?。推進(jìn)?總行實(shí)?施進(jìn)度?，結(jié)合?本地市?場具體?情況，?制定實(shí)?施細(xì)則?，努力?爭取吸?收上市?公司、?擬上市?公司一?般性存?款和募?集資金?，爭取?城郊結(jié)?合部集?體經(jīng)濟(jì)?資金和?拆遷資?金的歸?集。繼?續(xù)開展?代發(fā)工?資勞動(dòng)?競賽活?動(dòng)，通?過增加?代理業(yè)?務(wù)品種?，提高?個(gè)人存?款穩(wěn)定?性。?5、繼?續(xù)加強(qiáng)?交叉銷?售。對?分行信?貸支持?的征地?拆遷項(xiàng)?目，公?司業(yè)務(wù)?與零售?業(yè)務(wù)主?動(dòng)配合?，有針?對性地?提出服?務(wù)方案?，提高?儲(chǔ)蓄存?款留存?率。加?大外幣?資金的?吸收力?度，實(shí)?現(xiàn)本外?幣業(yè)務(wù)?的聯(lián)動(dòng)?發(fā)展。?繼續(xù)加?強(qiáng)小企?業(yè)和零?售業(yè)務(wù)?渠道建?設(shè)，打?開小企?業(yè)和零?售業(yè)務(wù)?局面，?拓展新?的業(yè)務(wù)?增長點(diǎn)?。（?二）提?高信貸?業(yè)務(wù)綜?合收益?水平，?提升全?行公司?業(yè)務(wù)盈?利能力?1、?優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)?，強(qiáng)化?授信準(zhǔn)?入和方?案營銷?。下半?年授信?業(yè)務(wù)將?重點(diǎn)拓?展中小?型、生?產(chǎn)型企?業(yè)客戶?，與客?戶建立?全面合?作關(guān)系?，努力?爭取成?為主辦?銀行;?對于優(yōu)?質(zhì)大型?企業(yè)仍?堅(jiān)持通?過適度?介入，?帶動(dòng)負(fù)?債業(yè)務(wù)?和上下?游中小?企業(yè)的?營銷;?控制政?府融資?平臺(tái)信?貸規(guī)模?，適當(dāng)?選擇實(shí)?力雄厚?、綜合?回報(bào)高?的平臺(tái)?融資，?介入合?法合規(guī)?、資金?來源和?運(yùn)用明?晰、滿?足監(jiān)管?要求的?新增項(xiàng)?目;對?所有申?請的公?司業(yè)務(wù)?授信項(xiàng)?目，嚴(yán)?格實(shí)行?信貸準(zhǔn)?入制度?，建立?業(yè)務(wù)發(fā)?展部門?與授信?審批部?門溝通?合作機(jī)?制，協(xié)?助客戶?經(jīng)理完?善授信?方案，?在風(fēng)險(xiǎn)?可控的?前提下?爭取利?益最大?化。?2、推?動(dòng)項(xiàng)目?進(jìn)度。?建立公?司業(yè)務(wù)?工作分?析例會(huì)?制度，?包括周?例會(huì)、?月例會(huì)?與季例?會(huì)制度?，周例?會(huì)由各?公司業(yè)?務(wù)營銷?部門的?負(fù)責(zé)人?召集，?月例會(huì)?和季例?會(huì)由風(fēng)?險(xiǎn)總監(jiān)?、分管?行長、?風(fēng)險(xiǎn)部?門負(fù)責(zé)?人、審?批人、?審查人?、公司?業(yè)務(wù)管?理部門?相關(guān)人?員共同?參加，?審議各?業(yè)務(wù)發(fā)?展部門?工作匯?報(bào)和工?作計(jì)劃?，對擬?授信客?戶進(jìn)行?初步篩?選。公?司業(yè)務(wù)?管理部?門根據(jù)?會(huì)議確?定的營?銷重點(diǎn)?和項(xiàng)目?工作進(jìn)?度進(jìn)行?推動(dòng)和?監(jiān)測，?對于超?___?_萬元?授信申?請，分?行業(yè)務(wù)?管理部?門派員?全程參?與項(xiàng)目?調(diào)查和?申報(bào)。?3、?強(qiáng)調(diào)綜?合收益?，對客?戶進(jìn)行?全方位?營銷。?針對每?個(gè)客戶?制定差?別化營?銷授信?方案，?綜合考?量包括?對小企?業(yè)業(yè)務(wù)?、零售?業(yè)務(wù)的?推動(dòng)效?力，綜?合分析?派生存?款、利?息收入?、國際?結(jié)算和?中間業(yè)?務(wù)收入?等多個(gè)?收益來?源，選?擇對全?行業(yè)務(wù)?發(fā)展最?有利的?營銷方?向，杜?絕團(tuán)隊(duì)?、個(gè)人?為了個(gè)?別指標(biāo)?的完成?而放棄?對全行?而言更?高的收?益的做?法。?（三）?加大創(chuàng)?新力度?，努力?實(shí)現(xiàn)經(jīng)?營方式?的轉(zhuǎn)變?1、?適時(shí)開?展小企?業(yè)專營?機(jī)制的?建設(shè)工?作。根?據(jù)市場?競爭狀?況和分?行實(shí)際?，分行?將繼續(xù)?堅(jiān)持以?小企業(yè)?為中心?的市場?定位，?圍繞“?專營、?專業(yè)、?專心”?建設(shè)小?企業(yè)品?牌，著?力創(chuàng)新?小企業(yè)?營銷、?考核和?風(fēng)險(xiǎn)控?制機(jī)制?。一是?建立小?企業(yè)專?營機(jī)制?，從業(yè)?績和風(fēng)?險(xiǎn)等方?面建立?區(qū)別于?大中型?公司業(yè)?務(wù)的考?核激勵(lì)?機(jī)制，?調(diào)動(dòng)小?企業(yè)從?業(yè)人員?的營銷?積極性?;二是?建立小?企業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)管理?體系，?優(yōu)化小?企業(yè)信?貸審批?流程;?優(yōu)化小?企業(yè)內(nèi)?部管理?流程，?在小企?業(yè)機(jī)制?內(nèi)建立?“流程?銀行”?，以標(biāo)?準(zhǔn)化、?流程化?操作控?制小企?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?;三是?拓展小?企業(yè)渠?道建設(shè)?，提高?小企業(yè)?品牌市?場影響?力。?2、加?快國際?業(yè)務(wù)拓?展，培?育新的?利潤增?長點(diǎn)。?努力擴(kuò)?大國際?結(jié)算業(yè)?務(wù)客戶?群體和?結(jié)算量?，提高?業(yè)內(nèi)知?名度和?認(rèn)同度?;加大?外幣存?款吸收?力度，?增加可?用外幣?敞口，?加快本?外幣聯(lián)?動(dòng)營銷?，根據(jù)?市場對?人民幣?的升值?預(yù)期和?客戶的?需求，?盡早推?出人民?幣質(zhì)押?外幣貸?款配套?遠(yuǎn)期結(jié)?售匯業(yè)?務(wù)的產(chǎn)?品，直?接創(chuàng)造?收入并?間接推?動(dòng)人民?幣負(fù)債?業(yè)務(wù)發(fā)?展。?3、積?極爭取?籌備資?金市場?業(yè)務(wù)、?票據(jù)業(yè)?務(wù)，轉(zhuǎn)?變收益?來源單?純依靠?存貸利?差的狀?況。不?斷加大?同業(yè)資?金業(yè)務(wù)?的規(guī)模?并提升?操作水?平，爭?取以較?低的利?率吸收?同業(yè)存?款，在?取得總?行授權(quán)?的基礎(chǔ)?上對同?業(yè)資金?進(jìn)行本?地化操?作，提?高資金?的利用?率和收?益。大?力開展?各項(xiàng)票?據(jù)業(yè)務(wù)?，通過?保證金?開票、?承兌保?付等帶?動(dòng)負(fù)債?業(yè)務(wù);?通過票?據(jù)貼現(xiàn)?、商票?保貼、?票據(jù)轉(zhuǎn)?讓等調(diào)?節(jié)信貸?規(guī)模和?額度;?根據(jù)票?據(jù)市場?利率變?動(dòng)趨勢?持有或?轉(zhuǎn)出票?據(jù)，賺?取利差?收入;?針對小?型銀行?機(jī)構(gòu)票?據(jù)貼現(xiàn)?利率相?對較高?的市場?行情，?對……?地區(qū)實(shí)?力較強(qiáng)?的農(nóng)村?信用社?進(jìn)行同?業(yè)授信?，取得?票據(jù)貼?現(xiàn)額度?，提高?貼現(xiàn)利?息收入?。（?四）進(jìn)?一步完?善風(fēng)險(xiǎn)?管理體?系建設(shè)?1、?下半年?分行將?在公司?業(yè)務(wù)條?線推行?風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)?理制度?，強(qiáng)化?貸款“?三查”?制度落?實(shí)，尤?其是提?高貸款?調(diào)查的?質(zhì)量;?嚴(yán)格評(píng)?級(jí)管理?，制定?分行評(píng)?級(jí)檢查?考核辦?法，進(jìn)?一步規(guī)?范和約?束內(nèi)部?評(píng)級(jí)工?作，提?高評(píng)級(jí)?質(zhì)量;?制訂并?實(shí)行“?授信客?戶準(zhǔn)入?制度”?和“授?信業(yè)務(wù)?前期調(diào)?查制度?”，提?高評(píng)級(jí)?和授信?申報(bào)質(zhì)?量和效?率。?2、做?好風(fēng)險(xiǎn)?預(yù)警工?作，加?強(qiáng)貸后?檢查。?分行除?對授信?業(yè)務(wù)總?體資產(chǎn)?質(zhì)量情?況、風(fēng)?險(xiǎn)分類?情況、?資產(chǎn)質(zhì)?量的遷?徙變化?等進(jìn)行?監(jiān)控外?，還將?根據(jù)宏?觀經(jīng)濟(jì)?環(huán)境、?當(dāng)?shù)貐^(qū)?域經(jīng)濟(jì)?特點(diǎn)和?本行經(jīng)?營范圍?，提示?和發(fā)布?本行需?要重點(diǎn)?關(guān)注的?行業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)狀況?。同時(shí)?督促業(yè)?務(wù)部門?按時(shí)、?保質(zhì)完?成貸后?檢查工?作，制?定貸后?管理考?核辦法?，不定?期組織?實(shí)施專?項(xiàng)或全?面信貸?檢查，?風(fēng)險(xiǎn)管?理部門?參與貸?后實(shí)地?檢查，?并對業(yè)?務(wù)部門?的貸后?管理工?作進(jìn)行?考核考?評(píng)。?（五）?加強(qiáng)基?礎(chǔ)管理?工作，?切實(shí)防?范各類?風(fēng)險(xiǎn)?1、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，?重點(diǎn)提?升柜面?人員、?客戶經(jīng)?理業(yè)務(wù)?技能。?結(jié)合“?內(nèi)控與?案防制?度執(zhí)行?年活動(dòng)?”及總?行相關(guān)?業(yè)務(wù)條?線上崗?考試，?加大培?訓(xùn)力度?與深度?;加強(qiáng)?學(xué)習(xí)型?組織的?建設(shè)工?作,在?全行組?織開展?“業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)?習(xí)月”?活動(dòng)，?全面提?升全行?管理能?力、服?務(wù)質(zhì)量?和營銷?技能。?2、?梳理、?完善、?細(xì)化各?項(xiàng)規(guī)章?制度和?操作流?程。根?據(jù)總行?出臺(tái)的?《制度?管理辦?法》和?總行正?在進(jìn)行?內(nèi)控制?度建設(shè)?和流程?設(shè)計(jì)項(xiàng)?目，三?季度，?組織分?行條線?管理部?門業(yè)務(wù)?骨干，?對分行?內(nèi)控管?理制度?進(jìn)行一?次全面?梳理細(xì)?化，爭?取在三?季度末?建立一?套較為?完整的?分行內(nèi)?控管理?制度體?系。?3、強(qiáng)?化公司?業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)管理?。雖然?總行未?將分行?列入_?___?年度公?司業(yè)務(wù)?基礎(chǔ)管?理工作?的考核?范圍，?但分行?仍將根?據(jù)總行?辦法制?定實(shí)施?細(xì)則，?三季度?將各業(yè)?務(wù)發(fā)展?部門列?為輔導(dǎo)?管理并?模擬考?核范圍?，四季?度進(jìn)行?正式考?核;三?季度輔?導(dǎo)期間?，在各?業(yè)務(wù)發(fā)?展部門?和客戶?經(jīng)理開?展自查?自糾基?礎(chǔ)上，?分行組?織驗(yàn)收?;組織?開展銀?行承兌?匯票開?立專項(xiàng)?檢查工?作;進(jìn)?一步規(guī)?范信貸?檔案的?收集、?流轉(zhuǎn)、?歸檔工?作（?六）加?強(qiáng)黨群?工作，?促進(jìn)業(yè)?務(wù)發(fā)展?以黨?工團(tuán)組?織的建?設(shè)和完?善為機(jī)?遇，加?強(qiáng)黨群?工作。?結(jié)合總?行“四?性、四?強(qiáng)、四?優(yōu)”要?求抓好?黨建工?作，在?分行基?層黨組?織和黨?員中深?入開展?“創(chuàng)優(yōu)?爭先”?活動(dòng)，?進(jìn)一步?增強(qiáng)全?行黨員?的自覺?性、堅(jiān)?定性，?努力提?高黨員?黨性修?養(yǎng)，充?分發(fā)揮?黨員先?鋒模范?作用，?不斷提?高黨員?隊(duì)伍的?整體素?質(zhì)和戰(zhàn)?斗力。?發(fā)揮群?團(tuán)組織?作用，?積極組?織開展?好各項(xiàng)?群團(tuán)工?作，使?黨群組?織成為?團(tuán)結(jié)、?帶領(lǐng)、?教育員?工同心?同德完?成全年?工作任?務(wù)的堅(jiān)?強(qiáng)堡壘?。銀?行上半?年工作?總結(jié)及?下半年?工作計(jì)?劃（四?）轉(zhuǎn)?眼進(jìn)入?___?_銀行?已經(jīng)滿?半年了?，時(shí)間?讓我對?于__?__銀?行有了?更加深?入的了?解，也?讓我通?過自身?的學(xué)習(xí)?、領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的教育?幫助，?提高了?自己的?業(yè)務(wù)技?能。在?業(yè)務(wù)上?，我取?得了巨?大的收?獲，上?半年使?我在業(yè)?務(wù)上能?夠熟練?，并能?駕輕就?熟解決?工作中?的問題?，上半?年來，?除了做?好每天?日常本?職工作?外，還?做了許?多工作?，現(xiàn)總?結(jié)如下?：一?、主要?工作?帳戶年?檢。接?到上級(jí)?年檢通?知，對?營業(yè)部?所有性?質(zhì)為正?常的帳?戶共_?___?戶做了?年檢工?作，在?時(shí)間緊?、任務(wù)?重的提?前下，?及時(shí)通?知全部?企業(yè)前?來年檢?，并要?求提供?最新、?最準(zhǔn)確?的單位?信息資?料，并?對全部?資料在?___?_銀行?帳戶二?期系統(tǒng)?中做好?登記。?新舊?帳戶變?更。由?于系統(tǒng)?升級(jí)，?系統(tǒng)要?對所有?老帳號(hào)?進(jìn)行變?更，這?就需要?與相關(guān)?企業(yè)做?好口頭?解釋與?書面交?接工作?。除為?每戶填?寫帳戶?變更告?知書，?還將基?本戶及?預(yù)算專?戶的開?戶許可?證收回?，待變?更。電?子開銷?戶登記?本。由?于開銷?戶登記?本為連?續(xù)使用?，帳戶?年久使?用已殘?損，故?將所有?開銷戶?信息形?成電子?版本，?待日后?使用。?二、?在思想?上上?半年部?里的活?動(dòng)也很?多，自?己盡了?能力完?成了所?有任務(wù)?，如手?機(jī)銀行?、短信?簽約等?。雖然?不是很?突出，?但我都?是積極?參與。?如今，?面臨自?己的是?___?_活動(dòng)?，首先?在存款?上，自?己會(huì)努?力廣泛?開拓資?源，挖?掘客戶?，爭取?起到帶?頭作用?。其次?是信用?卡、基?金等營?銷活動(dòng)?中，也?會(huì)嚴(yán)格?要求自?己，迅?速提高?增長量?。三?、下半?年工作?計(jì)劃?在下半?年里，?我為自?己制定?了新的?目標(biāo)，?那就是?要加緊?學(xué)習(xí)，?更加的?充實(shí)自?己，以?飽滿的?精神狀?態(tài)來迎?接新時(shí)?期的挑?戰(zhàn)，下?半年會(huì)?有更多?的機(jī)會(huì)?和競爭?在等著?我，我?心里暗?暗的為?自己鼓?勵(lì)，要?在競爭?中站穩(wěn)?腳步，?踏踏實(shí)?實(shí)，目?光不能?只限于?自身的?小圈子?，要著?眼于大?局，著?眼于今?后的發(fā)?展，我?會(huì)向其?他同志?學(xué)習(xí)，?取長補(bǔ)?短，相?互交流?工作經(jīng)?驗(yàn)，共?同進(jìn)步?，爭取?更好的?工作成?績。當(dāng)?然，在?一些細(xì)?節(jié)的處?理和操?作上我?還存在?一定的?欠缺，?我會(huì)在?今后的?工作中?磨練自?己，發(fā)?揚(yáng)長處?，彌補(bǔ)?不足。?銀行?上半年?工作總?結(jié)及下?半年工?作計(jì)劃?（五）?上半?年的工?作中，?我支行?按照總?支行的?工作部?署，做?好開門?紅工作?部署，?全力配?合網(wǎng)點(diǎn)?轉(zhuǎn)型工?作，加?強(qiáng)職工?隊(duì)伍建?設(shè)，強(qiáng)?化內(nèi)控?和風(fēng)險(xiǎn)?管理，?齊心協(xié)?力抓好?工作落?實(shí)，確?保了我?行今年?上半年?各項(xiàng)指?標(biāo)的穩(wěn)?健運(yùn)行?，為完?成年度?目標(biāo)任?務(wù)奠定?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?，現(xiàn)將?主要工?作匯報(bào)?總結(jié)如?下：?一、各?項(xiàng)指標(biāo)?完成情?況今?年上半?年受歐?洲多國?債務(wù)危?機(jī)及國?內(nèi)市場?經(jīng)濟(jì)低?迷等因?素影響?，金融?體系發(fā)?展減速?，加大?了金融?業(yè)經(jīng)營?發(fā)展的?難度。?在大氣?候不利?的環(huán)境?下，我?支行上?下同心?，全體?職工共?同努力?，較好?的完成?了上半?年指標(biāo)?，截至?___?_月末?我支行?;（?一）公?司類指?標(biāo)增長?顯著。?___?_月末?，對公?存款余?額為_?___?億元，?較年初?新增_?___?億元，?增長幅?度和實(shí)?際增長?量都排?在__?__支?行所轄?網(wǎng)點(diǎn)前?列。對?公存款?日均增?加__?__，?列__?__支?行區(qū)所?有網(wǎng)點(diǎn)?第__?__位?，新開?對公賬?戶__?__戶?。授信?業(yè)務(wù)通?過授信?工作人?員努力?，為避?免風(fēng)險(xiǎn)?，上半?年，我?支行共?收回個(gè)?人貸款?___?_萬元?，避免?因利率?波動(dòng)產(chǎn)?生的風(fēng)?險(xiǎn)，并?且對_?___?文穩(wěn)步?進(jìn)行了?。四級(jí)?不良貸?款收回?___?_萬元?，整體?質(zhì)態(tài)有?一定好?轉(zhuǎn)。?（二）?個(gè)金類?指標(biāo)較?好完成?年度計(jì)?劃。_?___?月份數(shù)?據(jù)，1?4項(xiàng)可?比指標(biāo)?中，_?___?項(xiàng)超過?___?_分，?5項(xiàng)得?到滿分?。儲(chǔ)蓄?存款余?額__?__億?元，較?年初增?加__?__萬?元，列?___?_支行?所屬網(wǎng)?點(diǎn)第3?名，代?發(fā)工資?客戶新?增數(shù)_?___?;銀行?卡有效?消費(fèi)額?___?_;新?增特約?商戶數(shù)?___?_;電?子銀行?柜面替?代率_?___?;個(gè)人?網(wǎng)銀有?效新增?客戶數(shù)?小__?__。?二、?上半年?主要工?作回顧?。（?一）堅(jiān)?持以職?工為本?，狠抓?職工隊(duì)?伍建設(shè)?，充分?調(diào)動(dòng)職?工工作?積極性?，增強(qiáng)?員工組?織歸屬?感，努?力打造?團(tuán)結(jié)、?和諧、?高效的?戰(zhàn)斗集?體。今?年來，?我支行?把隊(duì)伍?建設(shè)作?為第一?要?jiǎng)?wù)來?抓，實(shí)?實(shí)在在?謀發(fā)展?，真心?誠意辦?實(shí)事，?理順了?人氣，?凝聚了?人心。?一是建?立__?__支?行營銷?獎(jiǎng)勵(lì)措?施，對?支行發(fā)?展做出?貢獻(xiàn)的?職工，?在獲取?支行營?銷獎(jiǎng)勵(lì)?的同時(shí)?，__?__支?行增加?額外獎(jiǎng)?勵(lì);二?是定期?組織培?訓(xùn)，提?高職工?整體素?質(zhì)，凡?是上級(jí)?下發(fā)文?件都由?專人先?進(jìn)行理?解梳理?，將提?煉好的?重點(diǎn)要?點(diǎn)交由?職工學(xué)?習(xí)，對?難點(diǎn)進(jìn)?行討論?。做到?業(yè)務(wù)準(zhǔn)?確性高?。三是?用親情?溫暖人?，在職?工生病?或家庭?出現(xiàn)困?難的時(shí)?候及時(shí)?伸出援?助之手?，加大?幫扶力?度。?（二）?堅(jiān)持以?客戶為?導(dǎo)向，?梳理自?身業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，?以產(chǎn)品?營銷和?個(gè)性化?服務(wù)為?手段，?進(jìn)一步?擴(kuò)大客?戶群體?，確保?支行各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的快速?發(fā)展。?___?_支行?擁有對?公客戶?___?_余戶?，數(shù)量?排全區(qū)?網(wǎng)點(diǎn)第?二，公?司客戶?存款更?是占了?存款總?量的7?7%。?如何利?用少有?的人員?營銷服?務(wù)好龐?大的客?戶群體?是工作?重點(diǎn)所?在。我?支行建?立起如?下一套?辦法;?一是?建立起?自己的?客戶分?級(jí)營銷?制度，?在開拓?新客戶?的同時(shí)?，應(yīng)注?重維護(hù)?存量客?戶。將?客戶按?照存款?保有量?100?萬—5?00萬?，50?0萬—?100?0萬，?100?0萬以?上進(jìn)行?分類管?理。不?同級(jí)別?，組織?營銷人?員分頭?分層營?銷;二?是進(jìn)一?步完善?存款客?戶的監(jiān)?測制度?，鎖定?日均余?額在_?___?萬元以?上存款?客戶，?加以重?點(diǎn)監(jiān)測?，增強(qiáng)?對客戶?存款異?常變動(dòng)?的反應(yīng)?靈敏度?，及時(shí)?調(diào)整營?銷策略?;三是?增加對?公服務(wù)?柜員，?目前我?支行安?排_(tái)_?__名?對公非?現(xiàn)金柜?員，_?___?個(gè)現(xiàn)金?對公優(yōu)?先窗口?，滿足?每日對?公大量?業(yè)務(wù);?四是利?用現(xiàn)代?化信息?手段，?利用網(wǎng)?絡(luò)與客?戶密切?聯(lián)系，?第一時(shí)?間將我?行政策?和產(chǎn)品?信息通?知到客?戶。?（三）?落實(shí)總?行和_?___?支行工?作精神?，大力?推進(jìn)扁?平化工?作。營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?扁平化?是現(xiàn)代?銀行結(jié)?構(gòu)趨勢?，扁平?化后能?夠?qū)崿F(xiàn)?3層集?約化管?理模式?，大大?降低網(wǎng)?點(diǎn)非經(jīng)?營壓力?，能夠?釋放基?層網(wǎng)點(diǎn)?人力資?源，能?夠激發(fā)?出網(wǎng)點(diǎn)?經(jīng)營活?力。我?支行確?保將每?次管轄?支行的?.會(huì)議?精神和?文件內(nèi)?容，第?一時(shí)間?傳遞到?每一位?職工，?定期召?開會(huì)議?，宣傳?扁平化?管理的?優(yōu)點(diǎn)，?提高職?工思想?認(rèn)識(shí)，?確保我?支行扁?平化過?程中職?工能夠?及時(shí)轉(zhuǎn)?變思想?，積極?參與支?行的各?層級(jí)競?聘活動(dòng)?，無不?良事件?發(fā)生。?三、?上半年?工作中?的一些?問題。?一是?高端客?戶分層?管理仍?處于起?步階段?，雖然?我支行?自行創(chuàng)?立了客?戶分級(jí)?營銷管?理辦法?，但是?對高端?客戶管?理分層?管理仍?處于起?步階段?，急需?全行建?立起一?套對高?端客戶?差異化?服務(wù)制?度辦法?，讓網(wǎng)?點(diǎn)營銷?工作有?方法可?依照，?有資源?可利用?。只有?通過一?些高端?的文化?沙龍、?經(jīng)濟(jì)論?壇等服?務(wù)手段?，才能?夠吸引?客戶，?留住客?戶。?二是客?戶經(jīng)理?隊(duì)伍需?要進(jìn)一?步加強(qiáng)?，目前?我行產(chǎn)?品少，?客戶經(jīng)?理工作?人員少?，經(jīng)驗(yàn)?少;大?部分理?財(cái)業(yè)務(wù)?市場競?爭力相?對較差?;大多?數(shù)通過?客戶經(jīng)?理老客?戶持續(xù)?營銷才?有所成?效，在?吸引新?客戶方?面明顯?捉襟見?肘。?三是_?___?月初新?業(yè)務(wù)系?統(tǒng)，職?工磨合?熟練還?需要一?定時(shí)間?。四?、下半?年的工?作方法?今年?上半年?，我行?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)工作?平穩(wěn)發(fā)?展，各?項(xiàng)指標(biāo)?較去年?有大幅?度提升?。但我?們也必?須清醒?地認(rèn)識(shí)?到我們?下半年?面臨的?巨大的?困難和?挑戰(zhàn)。?今年下?半年，?央行仍?有可能?再一次?降息，?并且由?于利率?定價(jià)權(quán)?的松動(dòng)?對我營?銷工作?造成一?定困難?。下半?年我們?的工作?重點(diǎn)：?1、?繼續(xù)抓?好隊(duì)伍?建設(shè)，?進(jìn)一步?增強(qiáng)全?體員工?的組織?歸屬感?和職業(yè)?使命感?。加大?文明服?務(wù)檢查?力度，?提高職?工業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?服務(wù)意?識(shí)和客?戶交流?技巧。?2、?進(jìn)一步?加大營?銷客戶?、服務(wù)?客戶的?工作力?度，進(jìn)?一步鞏?固和發(fā)?展上半?年已經(jīng)?取得的?成果，?盡最大?努力全?面完成?全年的?目標(biāo)任?務(wù)。?銀行上?半年工?作總結(jié)?及下半?年工作?計(jì)劃（?六）?今年上?半年對?我來說?，是加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，克服?困難，?開拓業(yè)?務(wù)，快?速健康?成長的?半年，?這半年?對我的?職業(yè)生?涯的塑?造意義?重大。?我在領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)與指?導(dǎo)下，?我學(xué)到?了很多?業(yè)務(wù)知?識(shí)和做?人的道?理，從?中體會(huì)?到的酸?甜苦辣?也是最?深刻的?。領(lǐng)導(dǎo)?在工作?的各個(gè)?方面都?能夠充?分地信?任我，?大膽放?手讓我?施展才?能，從?中我得?到了很?好地鍛?煉。柜?臺(tái)營銷?方面是?我的弱?點(diǎn)，但?是領(lǐng)導(dǎo)?仍然對?我給予?充分的?鼓勵(lì)，?使我更?加信心?百倍地?迎難而?上，進(jìn)?而能夠?更有針?對性的?學(xué)習(xí)、?改進(jìn)，?并不斷?進(jìn)步。?現(xiàn)將上?半年工?作情況?總結(jié)如?下：?一、思?想與工?作我?能夠更?加積極?主動(dòng)地?學(xué)習(xí)銀?行的各?項(xiàng)操作?規(guī)程和?各種制?度文件?并及時(shí)?掌握，?各位同?事的敬?業(yè)與真?誠都時(shí)?刻感染?著我。?在工作?期間，?我能夠?虛心向?同事們?請教，?學(xué)到了?很多書?本以外?的專業(yè)?知識(shí)與?技能，?也更加?深刻地?體會(huì)到?團(tuán)隊(duì)精?神、溝?通與協(xié)?調(diào)的重?要性，?同時(shí)為?自己在?今后的?成長道?路上積?累了一?筆不小?的財(cái)富?。在工?作方面?，我有?強(qiáng)烈的?事業(yè)心?和責(zé)任?感，我?能夠任?勞任怨?，不挑?三揀四?，認(rèn)真?落實(shí)領(lǐng)?導(dǎo)分配?的每一?項(xiàng)工作?與任務(wù)?。日常?我時(shí)時(shí)?刻刻注?意市場?動(dòng)態(tài)，?在把握?客觀環(huán)?境的前?提下，?研究客?戶，通?過對客?戶的研?究從而?達(dá)到了?解客戶?的業(yè)務(wù)?需求，?力爭使?每一位?客戶滿?意，通?過自身?的努力?來維護(hù)?好每一?位客戶?。二?、技能?方面?我個(gè)人?也能夠?積極投?入，訓(xùn)?練自己?，我始?終保持?著良好?的工作?狀態(tài)，?以一名?合格的?___?_銀行?員工的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格的要?求自己?，立足?本職工?作，潛?心鉆研?訓(xùn)練業(yè)?務(wù)技能?，使自?己能在?平凡的?崗位上?為__?__銀?行事業(yè)?發(fā)出一?份光，?一份熱?。對我?個(gè)人而?言，點(diǎn)?鈔技能?已經(jīng)超?額達(dá)標(biāo)?，但是?加打傳?票和打?與熟練?的同事?相比還?有一定?的距離?，因此?，我利?用一點(diǎn)?一滴的?時(shí)間加?緊練習(xí)?，因?yàn)?我知道?，作為?儲(chǔ)蓄崗?位一線?員工，?我們更?應(yīng)該加?強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)?技能水?平，這?樣我們?才能在?工作中?得心應(yīng)?手，更?好的為?廣大客?戶提供?方便、?快捷、?準(zhǔn)確的?服務(wù)。?在日?常的工?作生活?中，我?能夠及?時(shí)地融?入到_?___?銀行這?個(gè)大家?庭中，?積極面?對工作?，與大?家團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?相互幫?助。在?實(shí)際工?作中，?無論從?事哪個(gè)?行業(yè)，?哪個(gè)崗?位，都?離不開?同事之?間的配?合，因?為一滴?水只有?在大海?中才能?生存。?只有不?同部門?之間、?同事之?間相互?溝通、?相互配?合、團(tuán)?結(jié)一致?，才能?提高工?作效率?，創(chuàng)造?出更多?非凡的?業(yè)績。?三、?服務(wù)方?面銀?行做為?服務(wù)行?業(yè)，除?了出售?自己的?有形產(chǎn)?品外，?更重要?是出售?其無形?產(chǎn)品—?—服務(wù)?，銀行?的各項(xiàng)?經(jīng)營目?標(biāo)需要?通過提?供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?來實(shí)現(xiàn)?，由此?可見，?服務(wù)是?銀行最?基本的?問題。?做好銀?行服務(wù)?工作、?保護(hù)金?融消費(fèi)?者利益?，不僅?是銀行?業(yè)金融?機(jī)構(gòu)的?法定義?務(wù)，也?是培育?客戶忠?誠度、?提升銀?行聲譽(yù)?、增強(qiáng)?綜合競?爭實(shí)力?的需要?。我?相信，?機(jī)遇總?是垂青?有準(zhǔn)備?的人，?終身學(xué)?習(xí)才能?不斷創(chuàng)?新。知?識(shí)造就?人才，?崗位成?就夢想?。有一?種事業(yè)?，需要?青春和?理想去?追求，?有一種?追求需?要付出?艱辛的?勞動(dòng)和?辛勤的?汗水，?我愿我?所從事?的__?__銀?行永遠(yuǎn)?年輕和?壯麗，?興旺和?發(fā)達(dá)!?今年?下半年?的工作?要從以?下幾個(gè)?方面考?慮和安?排：?一、適?應(yīng)新形?勢和股?份制銀?行的要?求，真?正學(xué)會(huì)?在嚴(yán)密?的風(fēng)險(xiǎn)?控制基?礎(chǔ)上謀?求有效?發(fā)展，?絕不能?重復(fù)以?前粗放?的發(fā)展?。經(jīng)?過幾年?的思想?準(zhǔn)備、?組織準(zhǔn)?備、體?制準(zhǔn)備?，就是?