奇瑞汽車(chē)售后服務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊(cè)

奇瑞汽車(chē)售后服務(wù)管理系統(tǒng)使,,,;1看培回向人員線(xiàn)咨考評(píng)升級(jí);內(nèi)業(yè)還,是腦須,且內(nèi)局連二打?yàn)g覽器輸入址→→找“客程序,雙擊點(diǎn)“般擇桌即可始三點(diǎn)擊得即,般取默認(rèn)值即可直完畢完,文SIS_刪除;如多電腦需則應(yīng)在每腦次此程只要求在局域中任電必要在如果您腦火墻,應(yīng)否則不器,不正常運(yùn);四啟動(dòng)設(shè)置1成面“”雙擊啟動(dòng),待器出證窗口,如圖：圖1在“號(hào)”欄輸您號(hào)選擇輸入員密初始密55555擊“確認(rèn)”入;2初次求設(shè)置關(guān)參,出如圖畫(huà)面：圖2路徑：過(guò)右擊桌”→屬性快“,如圖圖3記“起框字D:\CAC,圖“中入;點(diǎn)擊“其他設(shè)置”,顯示如下圖：圖4選擇關(guān)置可;五、作明①服主,顯圖5雙“稱(chēng),顯示圖6核確,如有正完“即;若有改如,請(qǐng)新;照規(guī)定務(wù)站名稱(chēng)變需要經(jīng)過(guò)奇瑞車(chē)批準(zhǔn)變更后名稱(chēng)由奇瑞汽車(chē)司輸入;②服主,顯5;“新增”,出現(xiàn)輸入員工信息畫(huà)面：圖7輸入員工信息,再點(diǎn)擊“存”即可;③操主,顯圖8“新增”可以輸入新操員名密,雙擊右權(quán)區(qū)設(shè)置操作員相的權(quán)限,若所有權(quán)全給,在權(quán)限區(qū)→全,輸入完畢后再點(diǎn)擊“存”即;④保單及：主“單系統(tǒng)在服的單保入來(lái)顯圖9上傳按照奇瑞公司的的性,正奇中誤顯誤作傳,如圖圖可誤誤改傳;若要確認(rèn)一下是確傳,點(diǎn)擊主菜單中的“務(wù)管理”→“索單查”,顯示下：圖輸入或請(qǐng)單號(hào),“索若查有關(guān)索說(shuō)明確傳奇瑞公的服器圖若要查詢(xún)有關(guān)索單的,雙擊即可;傳：在奇瑞汽車(chē)服務(wù)站管理系統(tǒng)中做好的,請(qǐng)過(guò)奇瑞汽車(chē)后服務(wù)管理系統(tǒng)上傳到奇瑞公司;在奇瑞汽車(chē)后服務(wù)管理系統(tǒng)中的單上傳作如下：點(diǎn)擊主菜單中的“管理”→“單現(xiàn)單理”：圖點(diǎn)擊“上訂單”顯示下圖：圖再“導(dǎo)入,現(xiàn)選擇您奇瑞車(chē)特服務(wù)站管系統(tǒng)做好的備訂單件的窗口：圖選再“,系統(tǒng)自動(dòng)按公司備件庫(kù)核訂單的備件,并查你務(wù)余：圖若正確誤點(diǎn)擊“”即此訂傳到公司件部對(duì)應(yīng)件中;如果需線(xiàn)訂貨,則“輯”可以直輸入各項(xiàng),然再上說(shuō)明有一種備件編碼錯(cuò)誤,該訂單不作上傳,自行改正錯(cuò)誤備號(hào)后再上傳;若僅示“心庫(kù)沒(méi)有該材料,訂單還能上傳的;如果要跨區(qū)貨,先將有關(guān)訂單上傳,然在主單中備件業(yè)”→“跨訂貨申請(qǐng)”,顯示如下圖：圖點(diǎn)“新單”,如下圖:圖輸入“訂號(hào)中心庫(kù)原因”,然后“上傳”可若要某訂單理狀態(tài),在圖窗中擇貨期,點(diǎn)擊“檢”,可示出有訂的理態(tài)：圖若該單備料”雙打開(kāi)該訂單可查有關(guān)件貨況：圖等備到后行收理點(diǎn)擊“驗(yàn)收”,系統(tǒng)默認(rèn)是驗(yàn)收數(shù)”與“供貨數(shù)”相,若發(fā)現(xiàn)確有別備件發(fā),”輸收到數(shù)再點(diǎn)擊“”自動(dòng)生一貨文件該文件在站管統(tǒng)中庫(kù)庫(kù);若查奇汽車(chē)或備,圖中擊查標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)或查庫(kù)”,輸備號(hào)備即,如圖：圖、、等：此,此以信息作一;點(diǎn)擊主菜單中的“理“息顯示如下圖：圖若要新份,點(diǎn)擊“新單”,顯示下圖：圖輸入有關(guān)內(nèi)容,如果該報(bào)告需要附上照,點(diǎn)擊“顯示/隱藏圖片”,顯示下圖：圖在左上角第一塊框中右,顯示一菜單如下：圖再點(diǎn)擊“選片”,選即,如有多,在最帶3張圖片全內(nèi)完,圖片附上后擊“傳即可告單傳到奇司的器中;如果上傳因網(wǎng)絡(luò)原因傳不了,或因故報(bào)單輸完,則可圖上的”按,將此單暫存在地文中;事再來(lái)編輯要重拷入暫在本地文中的報(bào)告,點(diǎn)擊圖中“載”即可若您查看奇瑞公對(duì)關(guān)報(bào)告單批復(fù)情況,在圖中選擇報(bào)的,再點(diǎn)擊“檢索”,找到您上傳報(bào)告,雙擊打開(kāi)報(bào)告即可查批復(fù)內(nèi);⑦保新保下服后服服務(wù)站過(guò)新統(tǒng)中結(jié)算理”印關(guān)結(jié)單,開(kāi),將號(hào)碼、開(kāi)票人、開(kāi)票日期輸入新系統(tǒng)中,將結(jié)算清單、發(fā)票一起寄至奇瑞公司；三、奇瑞公司收到后,進(jìn)行相應(yīng)的確認(rèn)、轉(zhuǎn)款處理；四、服務(wù)站可自行查詢(xún)有關(guān)轉(zhuǎn)款情況;結(jié)算處理操作如下：一、點(diǎn)擊主菜單中的“結(jié)算處理”,顯示近幾次結(jié)算情,如下圖：圖27點(diǎn)擊“檢索”可查出某段時(shí)間的結(jié)算記錄情況；點(diǎn)擊“打開(kāi)”,顯示該次結(jié)算的具體情,如下圖：圖28四、輸入發(fā)票號(hào)碼、開(kāi)票人、開(kāi)票日期,再點(diǎn)擊“保存”上傳到奇瑞公司；五、再點(diǎn)擊“打印”,可打印出有關(guān)索賠支付清單、結(jié)算清單；六、將有關(guān)清單加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章后與發(fā)票一起寄到奇瑞公司售后服務(wù)部圖29圖30圖31⑧公告的瀏覽：“”,即可看到近期奇瑞司有清：圖32雙擊即可載通文件正文;一般是WORD或檔,也可是個(gè)縮件包自行壓閱即可;⑨向司：若您有事需要與奇瑞汽車(chē)司有關(guān)人員聯(lián)系,點(diǎn)擊“發(fā)送,如下圖：圖33點(diǎn)擊“新”,出新建消的畫(huà)面：圖34選人”,您內(nèi)容,再擊“發(fā)送即可將消息發(fā)到有關(guān)人員,對(duì)電腦上即示出您的消;待復(fù)后您可打開(kāi)此消查看回復(fù)內(nèi);⑩培訓(xùn)通回：“顯：圖如司通知您站參加有關(guān)培,則圖“：圖“通知附帶附件,一中的更詳細(xì)的說(shuō)明;右“”一欄,顯：圖“增加,顯：圖雙將的員選中即;如多人訓(xùn),再“加處理;部完畢后“”信息到司;站訓(xùn)也系查得;⑾案例查上報(bào)：若奇公司車(chē)案,點(diǎn)“管”→“故障案例查詢(xún)?nèi)鐖D：圖39系即示出例,可查看有關(guān)案例詳細(xì)內(nèi)容若您有新案例要上報(bào),即擊“新出現(xiàn)案例輸入畫(huà),輸有關(guān)內(nèi),再擊上傳即可待瑞車(chē)公司后,的例公布,服站人員可閱;：若您站有部過(guò)件消或一的件件到,可奇汽車(chē)服務(wù)站行上;如下：1點(diǎn)擊“件務(wù)”→“壓件”,顯示下圖40

：您可以輸入件件名查詢(xún)您需要的,到后查看右的聯(lián)系人系電可與有關(guān)服務(wù)站聯(lián)系;2、若有壓件上傳點(diǎn)擊“上傳件,示如下圖：圖41輸入“壓”,點(diǎn)擊“入,即將您“件”入進(jìn)對(duì)上傳的件您”再擊“”即將件上傳到服務(wù),其站便可查閱;說(shuō)明：按奇瑞公司規(guī),每家服務(wù)站最多可上傳種備件第二上傳時(shí)原備件予以清除;⒀升級(jí)本系具有動(dòng)升功能登錄系統(tǒng)后,統(tǒng)會(huì)自動(dòng)測(cè)是否有版本果有,則會(huì)彈出下圖提示：圖點(diǎn)是開(kāi)始載更新文,此時(shí)您應(yīng)出系統(tǒng),下載完畢,重新進(jìn)入系即升級(jí)完畢碼隨著瑞公新代的更新,服務(wù)站應(yīng)相應(yīng)更新地的,以與奇瑞司保持一致;作如下：菜單--系—更新代碼,顯下圖：圖若有全部更,所選項(xiàng)都選中,點(diǎn)擊“確即可;六、咨詢(xún)電卓越軟網(wǎng)址：、息1、況2、息、理

功能清單、傳告告/理上,