教育新動力商業(yè)計劃書

商業(yè)計劃書山東福生佳信科技有限公司二○○九年三月 第一部分公司介紹了銷售人員及市場人員共56人，主要負(fù)責(zé)市場策劃開發(fā)及；者。成為國內(nèi)增值業(yè)務(wù)在教育行業(yè)應(yīng)用的市場領(lǐng)導(dǎo)者誠信實效奉獻創(chuàng)新挖掘潛能，實現(xiàn)個人價值第二部分項目介紹網(wǎng)通教育新動力“電話家教”開發(fā)背景另公開課堂)，第二部分是學(xué)生學(xué)習(xí)難題輔導(dǎo)(作業(yè)輔導(dǎo))開課堂是福生佳信的首創(chuàng)的商業(yè)模式，并取得了良好的口碑效應(yīng)和商業(yè)效應(yīng)。電話家教公開課根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)不同的階段，不斷的調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，并能根據(jù)學(xué)象生初二物理力學(xué)重點和難點 (一)初二物理力學(xué)重點和難點(二)物理電學(xué)重點和難點實驗初中期中考試題詳解(一)老師關(guān)于力與平衡》物理論文一等獎，所教導(dǎo)的班級曾兩人獲得全國奧賽第生秀老師，山東師范所在班級兩人獲得多次獲得山東優(yōu)秀武老師國家二級心理師長實驗初中期中考試題詳解(二)“奧數(shù)與基礎(chǔ)數(shù)學(xué)”家長座節(jié)和飲食濟南一中初中語文21年教學(xué)經(jīng)驗所教學(xué)班級在濟南一中平均成績排列全年級第一李老師2007年12月30日13時至15時生么。語文不是跟數(shù)學(xué)物理化學(xué)歷史地理政治并列的一個學(xué)科，你要那樣看待它，那你就一定學(xué)不好。要知道，透一切。語文所訓(xùn)練的是人對一切文明符號的理解力和創(chuàng)新力。語文學(xué)好了，干什竹……講解“怎么戒除網(wǎng)癮”定已經(jīng)認(rèn)識到網(wǎng)癮給他造成的的現(xiàn)實的和潛在的危險，但就是無法克服，因此，網(wǎng)癮網(wǎng)癮的少年，肯定也經(jīng)過一定的意志努力進行調(diào)整，但以失敗告終，因此，網(wǎng)癮也意志力問題。要想解決網(wǎng)癮，唯有改變控制人的思維和行為方式的潛意識。這樣才能從根源上解日13時至15時…………對初中生上網(wǎng)問題多年研究作業(yè)輔導(dǎo)是學(xué)生在遇到學(xué)習(xí)難題時馬上就能撥打電話家教的服務(wù)號碼向電話家一：解決學(xué)生難題導(dǎo)記錄舉例該同學(xué)對對百分?jǐn)?shù)自行車速度小學(xué)六年師名數(shù)學(xué)=40%成開杰級李老師初中二年數(shù)學(xué)級李老師初中三年物理級楊老師初四數(shù)學(xué)250%，求步行速度是自行車速的百分之多少在坐標(biāo)系中根據(jù)已知點確定直線方程的問題物理運動過程及受力分析的利用三角形ABC，邊AB上面有速度為2單求y關(guān)于x的關(guān)系式，當(dāng)x為何值將已知點的坐標(biāo)代入直線方程，求出系數(shù)。要熟悉掌握各種類型的直就具體對運動進行分解,然后就運動進行受力分析,然后解答似，根據(jù)相似原理建立等式，得出y關(guān)于x的關(guān)系式。好，不知道應(yīng)該用哪一個去除以哪一個，課后應(yīng)該加強這一方面的復(fù)習(xí)和掌握，多做一部分練習(xí)題，并找老師該生勤學(xué)好問，但并注意問題的分類該生勤學(xué)好問,而且有窮根究底的精神,不錯!應(yīng)加強知識的運用知識掌握的不夠靈活，但是反應(yīng)比較快。對于老師的講解可以一點即通。時，三角形BDE的面積馬莎莎田老師初一歷史地廣野豐,民勤本業(yè),一歲或,則數(shù)郡忘饑。句的理解及解釋句型轉(zhuǎn)換，句子翻譯問題彈簧受力問題斜面木塊受力問就句子出現(xiàn)時期的特點進行引導(dǎo)句型轉(zhuǎn)換是有一定的規(guī)律的，單詞變成短語，或者是句式發(fā)生了改變受力分析著重受力平衡該生勤學(xué)好問，而思維敏捷。但是分析題目的能力還需該生勤奮好學(xué)，但缺乏個人動手的能力，希望該生以后做題時先獨立做一下不懂的再打電話該生思路很好，理解能力很強、很聰還不夠清晰，需多第二：資深老師對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進行一段時間的點評實驗中學(xué)張老師生使用電話家教一共輔導(dǎo)5了次，這5個問題都是語文科目的問題。從與老師的交流中，感覺孩子還是比較好學(xué)0543****238濟南一中田老師于相信課本,不敢對作業(yè)上的錯誤產(chǎn)生懷疑.應(yīng)加強思維能師速度和路程之間的關(guān)系不太明了,應(yīng)加強練習(xí)，而其他應(yīng)3、分?jǐn)?shù)及解方程的基本知識點需要重新復(fù)習(xí)及鞏固，對第三：對學(xué)生家長進行回訪，告知學(xué)生學(xué)習(xí)的情況教反應(yīng)舉例序號電話號碼回訪時間0531**0人師親01滕老師親01吳老師績明顯提高，現(xiàn)在處于中游，這次考試成績在級部里母親對孩子使用電話家教明白了為什么咱們這個業(yè)務(wù)好，原因是孩子回到家后，以前無人對他進行輔導(dǎo)，現(xiàn)在可以進行輔導(dǎo)了。340632****342301吳老師31李老師親親父親認(rèn)為電話家教非常方便，表示如何試用一個月感覺好用的話以后就不請家教了孩子使用電話家教比較方便，聽孩子說老師輔導(dǎo)的比較好。在沒有電話家教之電話家教的教師由兼職優(yōu)秀在校老師和專職輔導(dǎo)老師組成的重點中小學(xué)校，他們把自己多年優(yōu)秀畢業(yè)生組成，他們主要為用戶講解作業(yè)時遇教學(xué)習(xí)方法解作業(yè)難題七、與傳統(tǒng)家教的比較比較:通過電話語音平臺重點學(xué)校老師和經(jīng)過專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)的專職老師按孩子作息時間調(diào)整教學(xué)本地老師或者在校大一周一到兩次的輔安全性去老師家里或者在去老師家里或者在自一個老師只能講解一個科目，如果需要其它科存在老師請來后不適合自己孩子的問題個月傳統(tǒng)家教的費用在300-800元之間，教學(xué)地點制約大足不出戶就能接受以拿起電話尋求幫助，當(dāng)天的課程當(dāng)天消化，不積攢、不拖沓，易養(yǎng)成良好的問學(xué)生一個月內(nèi)無論撥打多少次電話或者網(wǎng)上提問都僅收取包月費，除此之外不再產(chǎn)生任何費用。傳統(tǒng)家教半小時的費用足夠孩子享受一個月的超值家教服務(wù)。上存在著一定的障礙，通過電話和網(wǎng)絡(luò)的形式為學(xué)生答疑解惑大大避免了這一障師資專業(yè)化電話和網(wǎng)絡(luò)家教有固定的師資力量，師資隊伍由各個地區(qū)的優(yōu)秀教師組成，輔導(dǎo)老師大多有實際的教學(xué)經(jīng)驗，所用輔導(dǎo)材料全部是跟學(xué)校的現(xiàn)行會詳實的答疑檔案，階段性總結(jié)學(xué)生存在的問題和不足，定期為孩子的學(xué)習(xí)做出點評。2)固話運營商對業(yè)務(wù)的需求：從固話運營商對該項業(yè)務(wù)的認(rèn)識程度看，都認(rèn)為這項業(yè)務(wù)前景很好，可以利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，在不影響其它語音業(yè)務(wù)前提地給網(wǎng)通用戶提供信息服務(wù)開辟了新的途徑，對提高用戶的市話用戶的流失、增加新用戶，對網(wǎng)通公司的形象提升都有很大促進業(yè)務(wù)前景展望：隨著網(wǎng)通的網(wǎng)絡(luò)不斷增強，電話家教的表現(xiàn)形式將不再局限于語音形式，電話家教也將和中國網(wǎng)通寬帶和網(wǎng)3業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，將我們在電話家第三部分市場戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃一、電話家教山東市場發(fā)展情況以山東省為參考，根據(jù)山東電話已經(jīng)發(fā)展的用戶為基準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上對吉林市場進行詳細分析論證，以此作為山東市場開發(fā)戰(zhàn)略的基點。共計訂制用戶10049人，現(xiàn)在是電話家教現(xiàn)在用戶發(fā)展數(shù)量表：0鑒于“電話家教”業(yè)務(wù)是一種全新的網(wǎng)通增值業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)推廣階段，要立足務(wù)的產(chǎn)業(yè)化。1、細分地區(qū)市場重點突擊我們對吉林地市進行了調(diào)查分析，根據(jù)產(chǎn)品的市場適應(yīng)情況、潛在的開發(fā)程度以及投資的回收情況，初步計劃將吉林省市場分成前期開拓市場和后期發(fā)展市場兩部分。前期開拓市場的目標(biāo)市場定位主要是各個郊區(qū)縣的中心學(xué)這校些。目標(biāo)客戶能較容易地后期發(fā)展市場的市場定位主要是市區(qū)的中心學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)這校類。目標(biāo)客戶對于產(chǎn)品的需求不如前期開拓市場的目標(biāo)客戶，但該類目標(biāo)客戶數(shù)量眾多，市場潛力大。運營模式在具體的市場運營上，市場開發(fā)由福生佳信和網(wǎng)通公司共同負(fù)責(zé)、利用媒體充分宣傳其服務(wù)的有效性，引導(dǎo)用戶形成良好的使用方式和習(xí)慣的過作為剛剛上市的產(chǎn)品，用戶對于產(chǎn)品的觀望態(tài)度是產(chǎn)生潛在用戶流失的最大原4.找準(zhǔn)市場突破點，營造市場氣氛拓濟名市特點，制定有針對性的市場推廣戰(zhàn)略7、通過業(yè)務(wù)介紹及客戶溝通，及時分析掌握各類用戶的實際需求。8、積極做好業(yè)務(wù)推廣人員的培訓(xùn)工作第四部分資費策略與傳統(tǒng)家教和網(wǎng)絡(luò)家教的價格比較2)家長的接受能力3)用戶的使用頻率4)老師的工資水準(zhǔn)在業(yè)務(wù)開展初期，制定相對統(tǒng)一的資費標(biāo)準(zhǔn)對業(yè)務(wù)后續(xù)發(fā)展非常重要，根據(jù)小學(xué)用戶在包月后可任意使用，不收取其它費用。第一步：發(fā)放宣傳資料，詳細介紹業(yè)務(wù)，服務(wù)內(nèi)容等，讓用戶對業(yè)務(wù)有一個回訪。當(dāng)用戶從宣傳信息了解并自愿定制時，撥打服務(wù)號碼轉(zhuǎn)至人工為其服務(wù)，客音，同時讓用戶二次確認(rèn)定制。第五部分投資收益分析收益分析根據(jù)我們對市場前景、市場容量、文化程度等情況的分析，再加上我們對依照吉林市場開發(fā)后人數(shù)估算，電話家教在吉林的潛在用戶應(yīng)在100000人左右，。根據(jù)本計劃書的前景分析，電話家教在吉林省的每月收益為40000人(小學(xué)用戶)乘以15元=600000元60000人(初中用戶)乘以30元=1800000元這樣電話家教的每月收入為：2400000元根據(jù)上面預(yù)測的數(shù)據(jù)計算,假定該業(yè)務(wù)開展第一年能夠達到市場開發(fā)50%,第二年開發(fā)程度為70%，第三年開發(fā)程度為80%預(yù)計今年發(fā)展用戶能到5萬人，其中初中用戶20000人，小學(xué)用戶30000單位：萬元未來三年成本預(yù)測單位：萬元第三年出555護費22200合計注：1)、按吉林省電話家教業(yè)務(wù)平臺第一年需投入120萬，折舊年限假設(shè)為5年，每年折舊為24萬元。2)、房屋租金主要包括兩個部分，第一是管理人員和老師辦公的辦公室，第二部分是我們市場推廣人員在各個地市設(shè)置的辦事處辦公3)、市場推廣費主要包括業(yè)務(wù)宣傳費和市場推廣人員工資、差旅等費用，市場推廣的時候我們將在每個地市派駐辦事處進行市場推廣和業(yè)務(wù)維護，每年合計成本在150萬元左右，第一年由于用戶對業(yè)務(wù)不是很了解，所以需要對業(yè)務(wù)進行宣傳，宣傳費將需要150萬。4)、電話家教工資來自管理人員工資和老師工資，管理人員需要6人，按照同行業(yè)工資水平，員工月工資為3000元/人。每年為18萬元，兼職老師和專職老師現(xiàn)在的工資每月在1200元左右，按照每10000名用戶配備40至50個老師的數(shù)量，根據(jù)用戶增長的速度配備老師，到2009年底的時候需要配備老師200名左右。則第一年后每個月的老師工資成本約在20萬元左右，按照動態(tài)調(diào)配的預(yù)計，第一年老師合計工資在200萬左右，所以第一年合計人工成本為218萬元，第二年和三年隨著用戶的增長，管理人員和老師需要不斷的增加，合計成本為350萬左右，第三年老師成本估計為400萬左右。5)、辦公設(shè)施主要包括電腦設(shè)備、電話設(shè)備、電話已經(jīng)隔音隔斷辦公桌等。這些設(shè)備每個老師需要投入一套。每套成本在4000元左右，按照第一年150個老師坐席，第二年210個老師坐席，第三年240個人工坐席。所以第一年辦公設(shè)備投入費用84萬元，第二年辦公設(shè)備投入在40萬(加入耳機和電話的易耗品的更新)，第三年辦公設(shè)備投入也在40萬左右。、吉林未來三年市場預(yù)計收益吉林未來三年市場預(yù)計收益表單位：萬元用戶和收小學(xué)用當(dāng)年收初中用戶當(dāng)年收入入入第一年第二年第三年(萬人)3(萬元)入(萬戶(萬2備注1)數(shù)據(jù)假定從2009年1月開始計算，以一年12個月為計算周期2)由于市場是循序漸進開發(fā)的，所以新增用戶在第一年內(nèi)的在網(wǎng)時間假定平均為4個月3)第二年后原來訂制開發(fā)的訂制用戶在網(wǎng)平均時間為12個月。佳信利潤表及利潤分配福生佳信公司利潤表單位：萬元項目項目第一年第二年第三年成本費用-342.48761.09%)0.27稅后利潤570.82靜態(tài)投資回收期(不考慮貨幣時間價值)從上表可以估計大概為2年左右。投資回收率=平均現(xiàn)金凈流量/投資總額=32.00%、網(wǎng)通公司與福生佳信合作分工福生佳信負(fù)責(zé)電話家教的運營、市場推廣、教學(xué)人員工資等。網(wǎng)通無需投入硬件費用，為支持電話家教業(yè)務(wù)能夠盡快推廣，網(wǎng)通應(yīng)利用現(xiàn)在的市場推廣隊伍和市場推廣渠道對電話家教進行推廣。、網(wǎng)通公司收益分析戰(zhàn)略收益合，認(rèn)知度和美譽度。2)經(jīng)濟收益電話家教對網(wǎng)通的ARPU值有著非常大的提升，穩(wěn)定了網(wǎng)通現(xiàn)有用戶。并在不需收入表合合計收入(萬元)1267.20收入時間第一年第二年第三年三年合計術(shù)實現(xiàn)方案省語音綜合業(yè)務(wù)平臺認(rèn)證處理后，對于定制用戶呼轉(zhuǎn)到教育新動力省級語音交互平臺，在此語音交互平臺上進行業(yè)務(wù)邏輯處理。(一)接入碼號：(接入教育