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中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站KFC肯德基危機(jī)管理手冊KFC危機(jī)管理使命：把每一次危機(jī)都轉(zhuǎn)化成為KFC的良機(jī)！目標(biāo)：★提高避免危機(jī)的意識★確保及時，有效地作出反應(yīng)★把KFC的損失降到最低，盡量保護(hù)和提高KFC的利益危機(jī)的定義：凡對KFC的人員安全，聲譽(yù)形象，公司資源以及財政收入方面構(gòu)成無可預(yù)計的負(fù)面影響并需要立即處理的事件稱為危機(jī)。

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