錦程網(wǎng)期末試題

1.如何有計劃地提高職業(yè)能力？（1）理清能力清單仔細考慮以下這些問題：——我最突出的能力有哪些？——我想學(xué)什么知識？——我想提高哪些技術(shù)？——當前工作最急需的能力是什么？——對照工作急需的能力我最短缺的能力是什么？——我希望培育什么樣的特質(zhì)？——我希望養(yǎng)成什么樣的習(xí)慣？列一個表單，逐個回答上述問題，從而更清楚地認識自己對能力的需求，明確努力方向。（2）擬訂提高計劃在明確提高目標后，擬訂一套科學(xué)可行的提高計劃，包含提高的目標、達到的成效、計劃實行時間、提高策略以及風(fēng)險控制等。每一個計劃履行結(jié)束或履行到一個階段，應(yīng)當回首一下成效如何。假如成效不好，應(yīng)當找找原由，進行必需的調(diào)整。（3）實踐訓(xùn)練能力經(jīng)常需要以必定的認知為底蘊，只有成立和完美科學(xué)合理的知識構(gòu)造，才能有效的支撐和提高自己的職業(yè)能力。職場中所運用到的知識能夠分為三種種類：專業(yè)知識、管理知識和通才知識。所以在提高能力的實踐中，需要第一從這三個方面優(yōu)化與提高知識構(gòu)造。在優(yōu)化知識構(gòu)造的同時，必定要注意把學(xué)到的知識、方法和工具運用到自己的實踐中去。能力的提高是一個“困難困苦，玉汝于成”的煉獄過程，不是一時半刻就能夠達成的，且沒有什么“快速”的門路和方法。惟有不斷的實踐查驗，才能少走彎路。2.何謂“時間管理”？時間管理關(guān)于職場人意義安在？如何進行高效的時間管理？時間管理，是增添有限時間內(nèi)所創(chuàng)建的價值、實現(xiàn)時間的有效利用與分派、戰(zhàn)勝時間浪費的有力工具。時間管理能力表現(xiàn)出人對事件實質(zhì)的判斷能力、兼顧規(guī)劃能力和對事物發(fā)展趨向的展望能力等綜合素質(zhì)。時間管理是現(xiàn)代職場人一定具備的職業(yè)化素質(zhì)之一，時間管理能力的高低，對一個人的職業(yè)生涯發(fā)展擁有決定性影響。時間管理的意義在于迫令人們看清事物背后的價值，學(xué)會解決問題由主到次的思路，掌握在短時間內(nèi)辦理多個問題的方法，最后達到在有限時間內(nèi)創(chuàng)建價值最大化的目標。學(xué)習(xí)時間管理其實不是為了做“更多”的事，而是為了“更好”的做事，即在有限的時間內(nèi)創(chuàng)建最大價值。職場人學(xué)習(xí)時間管理，一方面可以優(yōu)化工作流程，提高工作效率，加快達成工作目標，與此同時，時間管理還可以夠調(diào)整最適宜的工作節(jié)奏，減少工作壓力，均衡身心，創(chuàng)建舒坦的工作與生活環(huán)境。時間管理令人們可以控制時間，能夠有效使用時間，這無疑從根本上解決了現(xiàn)代職場人的兩大當務(wù)之急。提高時間管理效率的方法有好多，比如：1.樹即刻間觀點；2.建立高效觀點；3.學(xué)會擬訂與貫徹計劃；4.學(xué)會時間“開源”與“節(jié)流”（如簡化工作流程、利用現(xiàn)代時間管理工具等方式“創(chuàng)建”時間；利用筆錄、日程表等方式記錄時間的開支，達到“節(jié)流”時間等）；5.根絕遲到、遲延等“時間殺手”；6.創(chuàng)建有序、整齊的工作和生活環(huán)境。3.如何準備一份令人過目難忘、留下優(yōu)秀印象的簡歷？1．真切簡歷最首要、最基本的要求就是真切。誠實地記錄和描述，能夠使閱讀者第一產(chǎn)生相信感，而公司關(guān)于求職應(yīng)聘者最基本的要求就是誠實。一些不甚理智的做法往常包含：

故意遺漏某一段經(jīng)歷，造成簡歷不連結(jié)；在工作業(yè)績上故弄玄虛；夸張所任職務(wù)的責(zé)權(quán)和經(jīng)驗；隱瞞跳槽的真切原由，如將被迫離職說成是領(lǐng)導(dǎo)無方，公司破產(chǎn)描述成懷才不遇等。2．全面簡歷的作用，在于使一個陌生人在很短的時間內(nèi)認識你的基本狀況，就仿佛是一個故事梗概，吸引他（他們）持續(xù)看下去，所以要特別注意內(nèi)容的完好和全面，以使對方盡可能有比較全面的印象。往常簡歷應(yīng)當包含以下基本內(nèi)容：姓名、年紀、性別、身體狀況、教育背景及學(xué)歷、專業(yè)、外語、電腦水平、工作經(jīng)歷、任職培訓(xùn)經(jīng)歷、專長、業(yè)余喜好、簡單的自我評論以及其余重要或特別的需注明的經(jīng)歷、事項等，以及各樣聯(lián)系方式。3．精練招聘人員每日要面對大批的求職簡歷，工作特別忙，一般在大略地進行第一次閱讀和挑選時，每份簡歷所用時間不超出1分鐘，假如簡歷寫得很長，不免遺漏部分內(nèi)容，甚至缺少耐心完好仔細地讀完。冗長羅嗦的簡歷不只讓人感覺在浪費他的時間，還可以得出求職者做事不干練的結(jié)論。要言不煩，流暢精練，令人了如指掌的簡歷，在哪里都是最受歡迎的，也是對求職者的工作能力最直接的反應(yīng)。4．重點突出關(guān)于不一樣的公司、不一樣的職位、不一樣的要求，求職者應(yīng)當早先進行必需的剖析，有針對性地設(shè)計準備簡歷。盲目地將一份標準版本大批拷貝，成效會大打折扣。前面提到的全面不是八面玲瓏，不分主次，要依據(jù)公司和職位的要求，巧妙突出自己的優(yōu)勢，給人留下鮮亮深刻的印象。但注意不可以簡單重復(fù)，這方面是整份簡歷的畫龍點睛，也是最能表現(xiàn)個性的地方，應(yīng)當深謀遠慮，不落俗套，寫得出色，有說服力，而又符合情理。4.參加筆試有哪些技巧？1．復(fù)習(xí)知識對大學(xué)專業(yè)知識進行必需的復(fù)習(xí)是筆試準備的重要方式。一般說來筆試都有大體的范圍，可環(huán)繞這個范圍翻閱一些有關(guān)圖書資料，牢固所學(xué)過的課程內(nèi)容。2．增強信心要客觀沉著地對自己進行正確評估，戰(zhàn)勝自卑心理，增強信心。臨考前，一要合適減少思想負擔，二要保證充分的睡眠，三要合適參加一些文體活動，從而使高度緊張的大腦獲取放松歇息，以充足的精神去參加考試。3．臨場準備提早熟習(xí)考場環(huán)境，有益于除去應(yīng)試時的緊張心理。認識考場注意事項，按要求去做。除攜帶必備的證件外，一些考試必備的文具（鋼筆、橡皮等）也要準備齊備。4．科學(xué)答卷拿到試卷后，第一應(yīng)通覽一遍，以便認識題目的多少和難易程度，依據(jù)先易后難的原則排出答題次序。碰到較大的綜合題或闡述題，應(yīng)先列綱要，再逐條闡述。5.創(chuàng)業(yè)能力包含哪些內(nèi)容？如何培育和提高創(chuàng)業(yè)能力？創(chuàng)業(yè)能力是指一種能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標的特別能力，它直接關(guān)系到創(chuàng)業(yè)實踐的成敗。創(chuàng)業(yè)能力包含：創(chuàng)新能力、方法能力、社會適應(yīng)能力、專業(yè)能力與職業(yè)技術(shù)等。培育和提高創(chuàng)業(yè)能力的方法包含：1．勤苦學(xué)習(xí)有關(guān)知識知識能夠促使能力的發(fā)展。任何能力的形成和提高都是在掌握和運用知識的過程中達成的，創(chuàng)業(yè)能力也不例外。在學(xué)習(xí)文化專業(yè)知識的過程中，仔細思慮，汲取古人的經(jīng)驗，同時也鍛煉自己綜合剖析問題的能力?！爸R就是力量”，要使知識變?yōu)榱α?，必定要有能力。不可以死念書，讀死書，成為書傻子。要學(xué)會將學(xué)習(xí)、思慮和實踐綜合起來，轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用知識的手段和本事,從而為創(chuàng)業(yè)能力的形成和提高打下堅固的基礎(chǔ)。2．踴躍參加創(chuàng)業(yè)實踐創(chuàng)業(yè)能力的形成和提高一定在創(chuàng)業(yè)實踐中才能實現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)依據(jù)自己和專業(yè)特色，在培育自己激烈的創(chuàng)業(yè)意識、成功意識、仔細學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識的基礎(chǔ)上，踴躍參加創(chuàng)業(yè)實踐活動。3．向?qū)＜一驅(qū)＜易稍兾覀円\心誠心地向?qū)＜覐娙饲蠼蹋蛩麄儗W(xué)習(xí)一二。應(yīng)當認可，一個人要快速提高自己素質(zhì)和能力是不現(xiàn)實的事情，知識和能力、素質(zhì)的提高需要長時間的鍛煉和累積。對創(chuàng)業(yè)者來講，在創(chuàng)業(yè)機遇轉(zhuǎn)瞬即逝的時候，一定能夠牢牢抓住機會。面對機遇，再去提高自己，那是空談。所以創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當在平時生活中、工作實踐中存心識地學(xué)習(xí)，使自己漸漸成長起來。6.創(chuàng)業(yè)營銷管理的觀點和內(nèi)容是什么？營銷管理的因素歸納為四個基本變量或策略子系統(tǒng)，即：產(chǎn)品（Product）、價錢（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），這四個詞的英文字頭均為P，所以簡稱4P。所以，簡單地說，營銷管理就是4P組合管理。產(chǎn)品策略是指作出與產(chǎn)品有關(guān)的計劃與決議。產(chǎn)品是為目標市場而開發(fā)的有形物質(zhì)與各樣有關(guān)服務(wù)的一致體。產(chǎn)品領(lǐng)域的核心問題是如何知足顧客的需要。價錢往常是影響商品交易成敗的重點因素，同時又是市場營銷組合中最難以確立的因素。訂價的重要意義在于使價錢成為促使銷售的最有效手段。渠道，是指產(chǎn)品從制造商手中轉(zhuǎn)至花費者所經(jīng)過的各中間商連結(jié)起來形成的通道，它由位于起點的生產(chǎn)者和位于終點的花費者，以及位于兩者之間的中間商構(gòu)成。一定依據(jù)產(chǎn)品、市場、生產(chǎn)、競爭等因素設(shè)計渠道政策，使得產(chǎn)品能夠直抵目標市場。促銷策略是指各樣促使銷售的形式或手段的融合，包含運用各樣促銷形式和公共關(guān)系等。促銷的實質(zhì)是在公司和顧客之間交流信息和想法，所以，整體促銷策略也可稱作交流策略。7.如何編制商業(yè)計劃書？第一，要掌握商業(yè)計劃書的編撰規(guī)范。即一定有完好的格式、明確的針對性、要言不煩的語言、適合的長度篇幅、適中的寫作風(fēng)格以及謹慎的邏輯性。其次，一定依照商業(yè)計劃書的基本格式與內(nèi)容要求。完好的商業(yè)計劃書主要包含以下幾個部分：綱要、公司介紹、公司的研究與開發(fā)、產(chǎn)品與服務(wù)、管理團隊、市場競爭剖析、生產(chǎn)經(jīng)營計劃、財務(wù)剖析及風(fēng)投退出方式等。最后，還一定有必定的技巧。如綱要要出彩，從投資者的角度撰寫計劃書，說明自己獨到優(yōu)勢，進行仔細的檢查和改正。8.知識素質(zhì)在創(chuàng)業(yè)過程中起著舉足輕重的作用。那么，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當擁有哪些方面的知識呢？在競爭日趨激烈的今日，單憑熱忱、勇氣、經(jīng)驗或只有單調(diào)專業(yè)知識，要想成功創(chuàng)業(yè)是很困難的。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當擁有以下方面的知識：①認識有關(guān)政策及有關(guān)法律，能夠依法行事，用法律保護自己的合法權(quán)益；②認識科學(xué)的經(jīng)營管理知識和方法，提高管理水平；③掌握與本行業(yè)有關(guān)的科技知識，依賴科技進步增強競爭能力；④具備市場經(jīng)濟方面的知識，如財務(wù)會計、市場營銷等。9.面試后有哪些注意事項？1．在面試后的一、兩天內(nèi)，求職者能夠給某個詳細負責(zé)人寫一封短信，感謝他為自己所花費的精力和時間，感謝他供給的各樣信息。同時，還應(yīng)當簡潔地談到自己對公司的興趣、有關(guān)的經(jīng)歷和能夠成功地幫助他們解決的一些問題。2．假如兩禮拜以內(nèi)沒有收就任何回音，能夠給招聘官打個電話，問他能否已經(jīng)做出決定了。這個電話能夠表示出自己的興趣和熱忱，還可以夠從他的口氣入耳出能否有希望獲取那份工作。3．面試看起來很成功，但結(jié)果仍是落選了。對此，不要少見多怪。面試時，大部分的招聘官都盡量隱蔽他們的真切企圖，不會輕易讓人看出來。萬一獲取通知落第了，求職者也應(yīng)當虛心地向他人討教自己有哪些短缺，以便此后改良，這樣能夠知道自己究竟為何落第。一般來說，能夠獲取這樣的反應(yīng)其實不簡單，求職者應(yīng)當好好抓住機遇向他們討教。4．假如求職者在打電話探詢狀況時察覺出自己有希望中選，但最后決定還沒有做出，那就在一兩個禮拜后再打一次電話催問。5．保持聯(lián)系，面試后的一段時間里最好不要去外處，一定出門應(yīng)向面試方說明并供給聯(lián)系方式，免得通知面試結(jié)果時找不到自己，另一方面也表現(xiàn)出自己的誠心。為了找到更加滿意的工作，求職以前需要做哪些方面的準備？求職者要對職業(yè)進行知識、技術(shù)、實踐經(jīng)驗等各方面充分的準備，還要依據(jù)各方面的剖析與自己的職業(yè)目標，合理客觀地對職業(yè)做出選擇。1．專業(yè)知識專業(yè)知識是指必定范圍內(nèi)相對穩(wěn)固的系統(tǒng)化的知識。2．技術(shù)技術(shù)是掌握和運用特意技術(shù)的能力，經(jīng)過練習(xí)獲取的能夠達成必定任務(wù)的動作系統(tǒng)。3．職業(yè)經(jīng)歷跟著就業(yè)競爭的日趨激烈，用人單位對求職者的職業(yè)經(jīng)歷愈來愈重視，職業(yè)經(jīng)歷成為求職者參加就業(yè)競爭愈來愈重要的砝碼。豐富的職業(yè)經(jīng)歷，使求職者掌握必定的技術(shù)，趕快適應(yīng)單位需求，為實現(xiàn)人職般配這一供需兩方任職場所追求的最高目標確立堅固的基礎(chǔ)。豐富的職業(yè)經(jīng)歷也使求職者能深入認識行業(yè)，科學(xué)規(guī)劃自己的人生，確立自己的職業(yè)方向，正確進行職業(yè)生涯規(guī)劃。但是職業(yè)經(jīng)歷的獲取，并不是一朝一夕之功，一定有一個累積的過程，求職者應(yīng)把自己累積的職業(yè)經(jīng)歷作為全面提高自己職業(yè)競爭能力的一個重要步驟。4.綜合素質(zhì)在豐富職業(yè)經(jīng)歷、不斷提高專業(yè)技術(shù)的同時，求職者更要著重提高自己的綜合素質(zhì)，如交往能力、理財能力、照料客戶的能力、與人合作的能力、辦理突發(fā)事件的能力等。5．求職心態(tài)知音知彼方能戰(zhàn)無不勝。（1）有所為，有所不為職位萬千，但其實不是全部的職位都合適你?？沼袧M腔熱忱，以為自己有能力勝任一切職位的想法是不確實質(zhì)的。自以為“無所不可以”也意味著“一無所能”?！俺哂兴?，寸有所長”，用人單位看重的正是你的“專長”。假如求職沒有重點，或是試圖證明自己是一個適合于全部職位的“萬金油”，就會輸在求職競爭的起跑線上。（2）三思爾后行求職的每一個步驟都應(yīng)當包含明確的企圖，在深刻領(lǐng)悟用人單位職位要求的基礎(chǔ)上聯(lián)合自己特色，運用專業(yè)規(guī)范的求職行為有的放矢地求職。求職者較難掌握的是用人單位真切的職位要求，只有盡量減少這類信息不對稱的狀況，才有可能求職成功。同時還要多做換位思慮，多方實踐，從用人單位的角度出發(fā)，深入推測招聘人員的心理，有針對性地睜開求職行為。（3）用事實說話要時刻切記你需要做的是努力用事實證明自己的能力，而不是一廂寧愿地把自己的主觀評論強加給他人。只有聯(lián)合自己的優(yōu)勢，組織典型案例，運用流暢、精華的語言加以證明，才能收到優(yōu)秀的成效。（4）要有“屢敗屢戰(zhàn)”的精神當前，就業(yè)壓力不斷增大，求職周期不斷延伸，沒有“屢敗屢戰(zhàn)”的精神，很簡單怨天尤人，無所作為，最后浪費了大好機遇，與成功就業(yè)當面錯過。求職過程自己就是不斷學(xué)習(xí)、融入社會的過程，“屢敗屢戰(zhàn)”精神更高的要求是學(xué)會從失敗中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的求職行為，只有這樣才能達到成功就業(yè)的目的。（5）細節(jié)決定成敗在日趨激烈的求職競爭中，任何一個細微的錯誤都有可能致使求職失敗，所以，在求職過程中必定要有嚴肅仔細的態(tài)度。假如掌握好求職過程中的每一個細節(jié)，到處表現(xiàn)出自己較高的綜合素質(zhì)和優(yōu)秀的職業(yè)能力，必會為求職加分不少。什么是“交流”？交流的意義是什么？有效信息交流的方法有哪些？交流，是人與人之間經(jīng)過語言、文字、符號或其余的表達形式，進行信息傳達和互換的過程。交流的意義在于：1、知足社會需要。心理學(xué)中以為人是一種社會的動物，人與他人相處就像需要食品、水、住處等相同重要。假如人與其余人失掉了相處的機遇，身體就會出現(xiàn)一些癥狀，如產(chǎn)生幻覺、喪失運動機能、心理失調(diào)等等。我們平時與人的交流，即便是一些不重要的話，但卻能知足我們互動的需求，身心也會感覺快樂與舒坦。2、增強自我必定。經(jīng)過交流，我們能探究自我以及必定自我。要認識自己有什么專長與特質(zhì)，有時要經(jīng)過交流從別人口中得悉。與他人交流后獲取的結(jié)果，常常成為自我必定的源泉。3、成立、維系社會關(guān)系。人際關(guān)系供給了社會功能。借著社會功能，我們能夠發(fā)展和保持與他人之間的關(guān)系。我們一定經(jīng)過和他人的交流來認識他人。借助交流這個過程，人與人之間的關(guān)系得以發(fā)展、改變、或許維系。4、促成決議。交流促使了資訊互換。正確的資訊有助于做出有效的決議。資訊的獲取有時是經(jīng)過自己察看，比方書籍、電視，但有時經(jīng)過與他人交流能獲取更多有效、有針對性的資訊。交流相同影響他人的決議。假如朋友出門購物，他咨詢你建議，此時，你傳達的內(nèi)容很可能會影響了他的決議。有效信息交流要注意以下重點：1．妥當辦理希望值：一種門路是向?qū)Ψ角宄f明自己的希望。這類做法能夠既讓對方認識自己的希望，又能依據(jù)對方的需要對自己的希望做有效合理的調(diào)整，早先除去可能碰到的損害和絕望感。2．培養(yǎng)有效的傾聽習(xí)慣：人與人之間的交流充滿變數(shù)，既復(fù)雜又擁有挑戰(zhàn)性。身臨其境是成功交流的一個重點因素。傾聽，但不要受他人情緒的感染。他人有難處時，應(yīng)身臨其境地理解他人，但不可以為這類感情左右。一定為自己留一份精力去做自己的事。3．反應(yīng)：一般來說，反應(yīng)是事實和感情因素的聯(lián)合。交流中的實質(zhì)信息和關(guān)系信息很簡單給人帶來誤會，從而招致不滿。所以，在供給反應(yīng)建議時，應(yīng)重申客觀公正，不要妄作評判或橫加譴責(zé)。聽取他人的反應(yīng)時，則要抓住此中對自己有價值的東西，不要計較對方的身份和交流的方式，做到言者無罪，聞?wù)咦憬洹?．誠實：誠實是人與人交流時最基本、最重要的質(zhì)量。固然有時真話實說很傷人，但忠言刺骨，誠實的質(zhì)量最后能幫助人們成立牢固長遠的關(guān)系。假如在與人的交往中有什么困擾，盡量直接說出來，免得小事化大，到頭來更難辦理。5．制怒：對方怒氣呼呼時，讓對方的怒氣宣泄出來，表示諒解對方的感覺，咨詢能否需要幫助，等等。一般狀況下，最合適的解決方法是，找出對方憤怒的原由，從源泉上去解決。6．堅決決議：如果疲倦不堪、心中煩憂或忙得沒法分身，要坦率地說出來。此外找一個時間，使自己處于最佳狀態(tài)時再來辦理事務(wù)。假如猶豫不決、狐疑不決，能夠回首全部事實，頻頻過濾各樣可行方案，選擇最正確方式；一旦決議，立刻行動。7．不用念念不忘：假如在交流中出現(xiàn)失誤，感覺絕望或遇到損害，不要放在心上。不如問一下自己，想不想背上這包袱？自己能從中獲取什么？一旦悉心全力地澄清了交流中出現(xiàn)的失誤，就要為自己付出的努力驕傲，該過去的就讓它過去。面試中有哪些語言表達方面的技巧？（1）仔細傾聽，流暢回答。主考官