電話銷售月總結(jié)報告和下月計劃

精選文檔電話銷售月總結(jié)報告和下月計劃----WORD文檔，下載后可編寫改正----下邊是小編采集整理的范本，歡迎您借鑒參照閱讀和下載，侵刪。您的努力學(xué)習(xí)是為了更美好的將來！電話銷售月總結(jié)報告和下月計劃范文一在這快要4個月的時間中我通過努力的工作，獲得好多收獲，對自己的工作做一下總結(jié)，電話銷售月工作總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，提升自己，以致于把工作做的更好，工作總結(jié)怎樣下：：熟習(xí)采買的流程，讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟習(xí)每個供給商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物想到料狀況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間認(rèn)識生產(chǎn)的物想到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了好多東西，能認(rèn)識自己物料的實質(zhì)到料狀況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供給商交流，認(rèn)識并熟習(xí)此物料，且跟供給商有更進一步的交流及聯(lián)系。方便此后的調(diào)貨事宜。明年必定把這份工作做到更仔細(xì)，讓每次確實認(rèn)訂單做到十拿九穩(wěn)，堅持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，特別是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計劃自己的物想到貨會不會造成滿倉，造成好多的庫存量，可否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資本會不會影響公司的資本流動，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳盡，讓自己認(rèn)識全部物料的進度。明確計劃關(guān)于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。：參加單價的錄入及整理，真實介入到單價里面，也能夠說進入采買的一個大門，才知道自己真的不過學(xué)了一點的毛皮，認(rèn)識在不影響生產(chǎn)進度，能讓供給商準(zhǔn)時到貨其實不是好的采買，好的采買是在供給商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)動還得供給最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價錢給自己，那才是真實好的采買。貨比三家。經(jīng)過不一樣的廠家給出不一樣的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供給商，獲得自己想到的結(jié)果。希望此后自己進入這個采買的大門里面。：參加ERP的工作錄入及整理。最想說的話，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，經(jīng)過ERP讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采買物料的到貨狀況，庫房的庫存等。讓全部的物料都理解化，及精準(zhǔn)化。全部物料有依可詢，1精選文檔有據(jù)可依。：參加清點工作.讓自己在實踐中認(rèn)識全部的部件.認(rèn)識庫房的庫存量.經(jīng)過清點工作認(rèn)識部件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為什么會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓庫房成為零庫存,讓我們的供給商成為我們的庫房。自己對產(chǎn)品的不認(rèn)識，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不可以追蹤究竟，沒有做到位，做事不夠仔細(xì)，考慮不周到。物料跟催不緊，不清楚物料的緊急性，辦理問題沒有力度，不夠堅決。經(jīng)過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，使我在采買上累積了好多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都獲得充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一同向著更高的目標(biāo)行進為我們的公司奉獻一份力量!電話銷售月總結(jié)報告和下月計劃范文二當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了排山倒海的變化，我知道從此刻開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我眼前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的狀況，激動、求知、懼怕、迷惑，這些心情占距著我的心，但是我深信自己會走好這條路的，哪怕先期會跌倒，我也會絕不恐懼，電話銷售實習(xí)試用期總結(jié)范文。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘掉這個過程的。在此刻的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通信工具，在咨詢和購物方面已日趨獲得普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指經(jīng)過電話銷售產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員擁有優(yōu)秀的發(fā)言技巧、清楚的表達能力和必定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通信工具，正日趨獲得普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時髦正走進千家萬戶。一、電話銷售工作介紹我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門構(gòu)成，電話營銷部：大概有一百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價錢信息，外國各地大豆、糧油的市場價錢改動，國2精選文檔內(nèi)各地市場價錢信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年花費是7000元，我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價錢報價和市場行情剖析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品公司，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他銷售我們的服務(wù)，而且給他供給一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個禮拜。假如客戶滿意的話，兩方就進行合作，他出錢辦理睬員。二、詳細(xì)工作狀況在公司，采納小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分派了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要達成多少指標(biāo)，并按10%進行提成獎賞。每日我們的工作都是，依據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個拜見，打電話，均勻每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，假如客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。固然活不難，但是在實際工作，卻碰到了很多意想不到的麻煩。三、工作中出現(xiàn)的問題在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己碰到了一些小問題，比方，打電話的效率不高，不可以如期達成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，假如碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是特別糟糕的，情緒也很低沉，這樣的狀況，好多同事都碰到過。此后，我想出認(rèn)識決問題的方法，每日在打電話前，會先列出一個計劃表，比方，今日打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳盡的列出來，這樣在內(nèi)心很清楚今日要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，假如碰上情緒低沉的時候，會盡量激勵自己，這樣才能持續(xù)以激動的心情進行工作。四、工作心得每日到達公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超出100個電話，有時會忽然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點空中樓閣3精選文檔的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今日工作不努力，明日努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生計下來，而且為公司創(chuàng)建最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就從頭激勵起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)可感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是歹人，你不過一個和他合作的買賣伙伴，一個值的信任的好朋友，只有這樣才能獲得出單，為公司創(chuàng)建經(jīng)濟利益的同時，也為自己增添了收入。經(jīng)過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力獲得了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感覺懼怕了，和人交流上的能力獲得了極大提升，我會好好努力下去的。電話銷售月總結(jié)報告和下月計劃范文三XX年馬上過去，在這快要一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，鄰最近幾年關(guān)，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有信心把明年的工作做的更好。下邊我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作從前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺少行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部以后，全部從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)當(dāng)時期，我學(xué)到了很多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，仔細(xì)監(jiān)察查驗貨物。保證貨物數(shù)目正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的交流中，我不可以很快的答復(fù)客戶的問題，可是請教了經(jīng)理跟同過后，此后慢慢的我能夠清楚、流暢的應(yīng)付客戶所提到的各樣問題，正確的掌握客戶的需要，優(yōu)秀的與客戶交流，所以漸漸獲得了客戶的相信。在不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和累積經(jīng)驗的同時，自己的能力都比從前有了一個較大幅度的提升!自XX年5月份月尾到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)換到了北京做事處擔(dān)當(dāng)后勤!這幾個月我達成的狀況大體以下:1)財務(wù)方面,我每日都做好日志賬,將每日的每一筆出入帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).敦促銷售員實時回收賬款!財務(wù)方面,由于從前沒接觸過.仍是有好多地方不懂.但是我會虛心請教,把工作做得更優(yōu)秀!4精選文檔至于庫房的治理,每日仔細(xì)登記出庫狀況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時由于大意,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會仔細(xì).防止再有零庫存訂貨的發(fā)生!幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽商.接下訂單!(自然.價錢方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話,還有qq上~!由于從前在國內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時.與客戶的交流獲得了鍛煉.此刻跟客戶交流已經(jīng)不可問題了!可是頭幾日由于我馬虎.客戶要貨,我忘掉跟銷售員說.致使送貨不實時.客戶不知足!接下來的日子.我會盡量防止此類事情的發(fā)生.仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本員工作,輔助上級交代達成的工作!以下是存在的問題總公司庫房希望能把嚴(yán)點,.自做事處創(chuàng)辦以來,那處發(fā)貨屢次出現(xiàn)差錯.已經(jīng)建議多次了.此后略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了從前相同的錯誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯型號!返修貨不實時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些要素固然存在，在工作中其余的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶接見量太少。北京做事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記錄的客戶