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文檔簡介
(優(yōu)選)增員面談如何做有效推介當前1頁,總共43頁。復習—增員流程緣故轉(zhuǎn)介紹直接媒介探究性面談推介性面談決定性面談面試培訓上崗參加增員活動增員開拓確定約訪名單增員約訪增員面談當前2頁,總共43頁。上完課后,希望您能…明晰各階段面談的目的熟練掌握各階段面談的準備工作與步驟熟練掌握各階段面談話術與技巧當前3頁,總共43頁。單
元
大
綱增員面談的三點增員面談三階段技巧當前4頁,總共43頁。增員面談三點對方的需求點雙方的促成點我們的推介點當前5頁,總共43頁??赡軙鎸Φ膯栴}是什么我目前為什么要換工作?(需求點)這究竟是什么樣的行業(yè)?(推介點)這是怎么樣的公司?(推介點)我能獲得什么?(促成點)每天需要做哪些事情?(促成點)增員面談要幫助他們解決這些問題!當前6頁,總共43頁。探究性面談推介性面談決定性面談增員面談——“三階段面談”當前7頁,總共43頁。增員面談之探究性面談探究性面談的目的有備而戰(zhàn)探究性面談步驟當前8頁,總共43頁。探究性面談的目的
初步了解并收集被增員人足夠的資料了解被增員人的現(xiàn)狀找到增員切入點激發(fā)起被增員人改變現(xiàn)狀的愿望當前9頁,總共43頁。探究性面談—有備而戰(zhàn)心態(tài)準備:為對方著想足夠的耐心交朋友的心態(tài)隨緣,不急功近利專注,仔細聆聽隨時準備增員切入當前10頁,總共43頁。探究性面談—有備而戰(zhàn)掌握探究要訣多采用開放式詢問,這是為了收集增員對象的背景資料、性格特征、目前現(xiàn)狀和未來理想、激發(fā)興趣,以便發(fā)現(xiàn)增員需求點。問題可選三至四個,不宜過多。避免對方產(chǎn)生逆反情緒,適得其反。
在對方?jīng)]有戒心的狀態(tài)下,利用理想和現(xiàn)實之間的差距,增強對方逃離痛苦意愿。
熟悉探究性面談的步驟及對應話術當前11頁,總共43頁。營造氣氛1了解對方2介紹公司實力3預約下次見面4探究性面談步驟當前12頁,總共43頁。營造氣氛11:贊美2:鋪墊3:自我介紹道明來意所需時間和大致內(nèi)容當前13頁,總共43頁。自我介紹的藝術事前準備充分,熟練自我介紹保持氣氛輕松自然說明為何從事保險業(yè)(視與對方的關系而定,且以生動案例說明尤佳)話題追溯時間:畢業(yè)后或3年內(nèi)(建立同理心)適時加入幽默,使氣氛更融洽自我介紹做得好,對方就比較愿意真實的談論自己當前14頁,總共43頁。了解對方2收集基本資料-面談問題個人理想、滿足程度、個人形象、個人的生活習慣、工作分析、未來發(fā)展、收入期望、說服能力….收集深層次資料尋找增員切入點指出痛苦探究快樂當前15頁,總共43頁。收集基本資料─面談問題個人理想---就您自己的見解,什么樣的工作才令您覺得成功?滿足程度---您滿意現(xiàn)在所擁有的工作嗎?為什么?個人形象---您的親人或好朋友是怎樣形容您的呢?生活習慣---空余的時間里,您會做些什么?工作分析---您現(xiàn)在的工作中,哪一方面你最感興趣,有沒有成就感?當前16頁,總共43頁。收集基本資料─面談問題未來發(fā)展---依目前情況看,您期望五年后的事業(yè)會達到哪一高度?收入期望---以您每月的薪金,您覺得可以滿足日常開支嗎?說服能力---當你嘗試說服某人做某項事情而遭拒絕的時候,您有何反應或行動?當前17頁,總共43頁。收集深層次資料(尋找增員切入點)您的夢想是什么?打算如何實現(xiàn)呢?(個人理想)您心目中理想的月收入是多少?每天工作多長時間?(滿足程度)您心目中理想的工作是什么樣子的?(未來發(fā)展)您打算在這里待到退休嗎?為什么?(未來發(fā)展)您覺得學以致用了嗎?(工作分析)貴公司有參加養(yǎng)老保險嗎?(滿足程度)
如果有,每月交多少?您覺得未來養(yǎng)老足夠了嗎?
如果沒有,那該怎么辦?當前18頁,總共43頁。收集深層次資料(尋找增員切入點)您滿足目前的生活質(zhì)量嗎?(滿足程度)您的薪水趕得上物價上漲嗎?(收入期望)您目前的薪資能讓您過上想要的生活嗎?(收入期望)您現(xiàn)在的工作能實現(xiàn)您的夢想嗎?(個人理想)您心目中理想的工作是不是這個樣子的?(個人理想)您能描述一下您在50歲生日時拍的照片嗎?(個人理想)當前19頁,總共43頁。介紹公司實力3要點:
1:公司源起
2:股東實力
3:公司文化
4:保險事業(yè)
5:專業(yè)證照
6:業(yè)務政策
7:激勵計劃
8:發(fā)展空間Disc當前20頁,總共43頁。預約下次面談或活動4探究性面談推介性面談決定性面談面試培訓上崗參加增員活動增員開拓確定約訪名單增員約訪緣故轉(zhuǎn)介紹直接媒介當前21頁,總共43頁。探究性面談推介性面談決定性面談增員面談——“三階段面談”當前22頁,總共43頁。增員面談之推介性面談推介性面談的目的有備而戰(zhàn)推介性面談步驟當前23頁,總共43頁。推介性面談的目的吸引被增員人根據(jù)在探究性面談中挖掘的被增員人痛苦點,做重點推介行業(yè)、公司、報酬制度、個人發(fā)展當前24頁,總共43頁。推介性面談—有備而戰(zhàn)心態(tài)準備:積極主動,爭取成功同理心不輕言放棄愉快的心情當前25頁,總共43頁。推介性面談—有備而戰(zhàn)掌握動搖要訣聚焦保險業(yè)(前途性、快樂性、收入性、成長性等)要利用對方的不滿足狀態(tài)、困苦等,從保險業(yè)可以滿足對方的這一點切入(對方迫切想知道的)可偕有同工作經(jīng)歷的見證人與被增員人見面熟悉推介性面談步驟及對應話術當前26頁,總共43頁。推介行業(yè)及工作1追求快樂2從被增員人對現(xiàn)實的不滿點切入保險業(yè)。預約下次面談或活動3推介性面談步驟當前27頁,總共43頁。推介保險行業(yè)和工作的推介點收入提升工作氛圍人際拓展時間自由晉升空間生存狀態(tài)能力提升自我實現(xiàn)晉升制度行業(yè)前途關系簡單特長發(fā)揮自我挑戰(zhàn)經(jīng)常旅游自主經(jīng)營個人成長學習機會---當前28頁,總共43頁。追求快樂—推介4點公司收入制度保險工作特性保險行業(yè)當前29頁,總共43頁。追求快樂之推介保險行業(yè)保險的意義保險的功能保險的成長保險的事業(yè)特性保險事業(yè)與個人成長當前30頁,總共43頁。活動:話術演練主題如何推介保險行業(yè)?演練方式:分三人一組進行。分別扮演增員人,被增員人和觀察員。演練一輪后,交換角色。觀察員要給出建議時間:15分鐘當前31頁,總共43頁。追求快樂---推介公司公司源起股東實力公司文化公司福利訓練系統(tǒng)激勵計劃發(fā)展空間當前32頁,總共43頁。活動:話術演練主題如何推介公司?演練方式:分三人一組進行。分別扮演增員人,被增員人和觀察員演練一輪后,交換角色。觀察員要給出建議時間:15分鐘當前33頁,總共43頁。追求快樂---推介收入制度業(yè)務員待遇方面事業(yè)延伸團隊長的發(fā)展機會當前34頁,總共43頁?;顒樱涸捫g演練主題如何推介收入制度?演練方式:分三人一組進行。分別扮演增員人,被增員人和觀察員演練一輪后,交換角色。觀察員要給出建議。時間:15分鐘當前35頁,總共43頁。追求快樂---推介保險工作特性日常工作時間相對自由增加社會人脈個人成就感當前36頁,總共43頁?;顒樱涸捫g演練主題如何說明工作特性?演練方式:分三人一組進行。分別扮演增員人,被增員人和觀察員演練一輪后,交換角色。觀察員要給出建議。時間:15分鐘當前37頁,總共43頁。預約下次面談或活動探究性面談推介性面談決定性面談面試培訓上崗參加增員活動增員開拓確定約訪名單增員約訪緣故轉(zhuǎn)介紹直接媒介3當前38頁,總共43頁。探究性面談推介性面談決定性面談增員面談——“三階段面談”當前39頁,總共43頁。決定性面談的步驟加強信心1促成并填寫代理人應聘表
或參加代理人考試報名表2解答疑惑參觀職場主管面談告知對方如何處理家人反對3當前40頁,總共43頁。告知對方如何處理家人反對3有時被增員人認為家里人會支持他/她做保險,提醒對方事實有時并非如此;了解被增員人家庭成員的親疏關系,越親密的人反對越厲害,增員人要找出這個人,并適時提問被增員人如果他/
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