2023上半年公司員工工作總結(jié)

第9頁共9頁202?3上半?年公司?員工工?作總結(jié)?能夠?妥善保?管客戶?信息并?對(duì)相應(yīng)?的資料?進(jìn)行整?理，對(duì)?我來說?能否在?工作中?讓客戶?感到滿?意自然?是十分?重要的?，為了?保險(xiǎn)公?司的發(fā)?展著想?自然得?在這種?基礎(chǔ)性?的工作?方面多?花費(fèi)心?思，盡?到自己?的職責(zé)?所在以?后自然?能夠在?保險(xiǎn)工?作中做?到問心?無愧，?對(duì)于保?單的辦?理也會(huì)?認(rèn)真聽?取客戶?的需求?并對(duì)臺(tái)?賬進(jìn)行?及時(shí)更?新，雖?然在留?檔方面?做得有?些不到?位卻也?及時(shí)進(jìn)?行了改?進(jìn)，這?項(xiàng)工作?的完成?也體現(xiàn)?出我對(duì)?保險(xiǎn)公?司客戶?的重視?并為此?不斷努?力，而?且在做?好業(yè)務(wù)?辦理工?作的同?時(shí)我也?會(huì)對(duì)相?應(yīng)的數(shù)?據(jù)進(jìn)行?整理并?轉(zhuǎn)交給?經(jīng)理。?協(xié)助?經(jīng)理完?成保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的?開展并?對(duì)自身?工作進(jìn)?行了分?析，無?論是新?型保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的?宣傳還?是續(xù)保?業(yè)務(wù)的?開展都?應(yīng)該認(rèn)?真做好?才行，?所以在?經(jīng)理布?置任務(wù)?指標(biāo)的?時(shí)候我?便加強(qiáng)?了對(duì)業(yè)?務(wù)辦理?工作的?重視程?度，為?了獲得?客戶的?認(rèn)可還?會(huì)定期?進(jìn)行回?訪并詢?問對(duì)方?的建議?，在認(rèn)?真記錄?的同時(shí)?也會(huì)對(duì)?這部分?信息進(jìn)?行有效?的反饋?，這樣?的話便?能夠讓?客戶明?白保險(xiǎn)?公司的?員工很?重視對(duì)?方的需?求，在?我看來?做好業(yè)?務(wù)辦理?工作自?然得保?持好與?客戶的?溝通與?聯(lián)系從?而獲得?對(duì)方的?支持。?可以?說我通?過上半?年的努?力較好?地完成?了經(jīng)理?安排的?工作，?作為保?險(xiǎn)公司?的員工?自然得?具備這?方面的?大局觀?并認(rèn)真?做好自?身的工?作，這?樣的話?在保險(xiǎn)?公司的?發(fā)展中?自己便?能夠通?過努力?提供更?多的力?量，我?會(huì)認(rèn)真?做好下?半年的?規(guī)劃并?爭取在?保險(xiǎn)公?司的工?作中取?得更多?績效。?20?23上?半年公?司員工?工作總?結(jié)（二?）回?憶這半?年來的?工作，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下各位?同事的?協(xié)助下?各部門?之間的?配合下?，嚴(yán)格?要求自?己，按?照公司?的制度?要求，?較好地?完成了?自己的?本職工?作。通?過半年?來的學(xué)?習(xí)與工?作，工?作模式?上有了?新的突?破，工?作方式?有了較?大的改?變，現(xiàn)?將半年?來的工?作情況?進(jìn)行總?。一?、__?__年?上半年?完成的?主要工?作1?完成設(shè)?計(jì)院的?移交，?收集設(shè)?計(jì)院所?有設(shè)計(jì)?資料提?供于設(shè)?計(jì)院，?正式開?展與設(shè)?計(jì)院的?各項(xiàng)工?作，將?設(shè)計(jì)工?作推向?正常流?程。?___?_樓根?據(jù)公司?要求調(diào)?整成戶?型及樓?位確認(rèn)?，與設(shè)?計(jì)院確?認(rèn)各方?案，提?交設(shè)計(jì)?院開始?進(jìn)入施?工圖設(shè)?計(jì)，前?期的基?坑開挖?圖及樁?基圖多?次調(diào)整?出圖。?4與?設(shè)計(jì)院?溝通去?現(xiàn)場(chǎng)查?看棟樓?，與設(shè)?計(jì)院專?業(yè)人員?交流設(shè)?計(jì)意見?，完成?生活水?泵房消?防泵房?出圖，?樓配電?室出圖?。5?組織樓?樁基施?工圖交?底答疑?，將答?疑果提?供設(shè)計(jì)?院，出?正式答?疑紀(jì)要?。很好?的完成?與部部?部部等?部門的?密切配?合工作?。_?___?樓綠化?景觀設(shè)?計(jì)完成?出圖，?并去現(xiàn)?場(chǎng)指導(dǎo)?解決施?工技術(shù)?問題。?小區(qū)景?觀路網(wǎng)?平面方?案，小?區(qū)綠化?方案完?成。?7戶型?方案完?成，與?設(shè)計(jì)院?確認(rèn)出?圖時(shí)間?，施工?圖設(shè)計(jì)?工作步?入正軌?。總體?規(guī)劃重?新調(diào)整?，配合?部一直?繼續(xù)進(jìn)?行總平?規(guī)劃調(diào)?整。?8認(rèn)真?審核施?工圖，?嚴(yán)格從?公司角?度出發(fā)?，提出?經(jīng)濟(jì)合?理的設(shè)?計(jì)方案?，且尊?重各方?意見，?及時(shí)發(fā)?明問題?并與設(shè)?計(jì)單位?溝通解?決_?___?樓施工?圖設(shè)計(jì)?完成，?小區(qū)鳥?瞰圖完?成各樓?的外立?面效果?圖。?10完?成總工?辦的日?常性工?作，收?集整理?總工辦?的資料?文件，?為部門?領(lǐng)導(dǎo)提?供各方?面的資?料文件?支持。?2專?業(yè)面狹?窄，作?為一名?甲方土?建工程?師，應(yīng)?該是一?專多能?的，這?樣才符?合公司?發(fā)展的?需求。?在以后?的工作?過程中?，加強(qiáng)?其他專?業(yè)的學(xué)?習(xí)，從?而提高?自己的?業(yè)務(wù)技?術(shù)水平?。3?對(duì)于工?作過程?中的前?瞻性計(jì)?劃性不?夠強(qiáng)，?在以后?工作中?提高自?己對(duì)于?會(huì)發(fā)生?問題工?作的預(yù)?見性，?盡量不?出問題?，當(dāng)遇?到問題?時(shí)能做?到有條?不紊的?處理。?三、?下半年?的工作?展望?現(xiàn)樓，?已進(jìn)入?正式施?工階段?，接下?來的工?作中我?將密切?環(huán)繞在?公司的?總體計(jì)?劃綱領(lǐng)?下，切?實(shí)可行?的完成?自己的?工作，?更加努?力，更?求進(jìn)步?，使自?己的工?作能力?有更大?的提高?，做一?名合格?的人，?爭取為?公司創(chuàng)?新更大?的效益?。2?023?上半年?公司員?工工作?總結(jié)（?三）?今年上?半年的?工作已?接近尾?聲，半?年來，?在公司?經(jīng)理室?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，各部?門同仁?齊心協(xié)?力，共?同努力?，我在?保險(xiǎn)公?司的客?服工作?取得了?一定的?成績。?客戶服?務(wù)部緊?緊圍繞?公司總?體發(fā)展?目標(biāo)，?在做好?本職工?作的同?時(shí)做好?服務(wù)創(chuàng)?新，以?下是上?半年的?工作總?結(jié)。?一、進(jìn)?一步完?善相關(guān)?管理制?度主?要從"?內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)、外?樹形象?"著手?，通過?狠抓公?司各崗?位人員?素質(zhì)，?進(jìn)一步?提高客?戶滿意?度，樹?立公司?良好的?對(duì)外形?象。一?個(gè)優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)?須有一?個(gè)素質(zhì)?、技術(shù)?過硬的?服務(wù)隊(duì)?伍，今?年以來?，我部?著重從?完善制?度著手?，通過?加大制?度的執(zhí)?行力不?斷加大?服務(wù)考?核力度?，以進(jìn)?一步提?高客服?人員綜?合素質(zhì)?。針?對(duì)我司?部分柜?員在柜?面服務(wù)?禮儀方?面尚存?在不規(guī)?范現(xiàn)象?的問題?，我司?客戶服?務(wù)部著?力抓好?全體客?戶服務(wù)?人員的?服務(wù)規(guī)?范性，?并從加?強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)、?強(qiáng)化服?務(wù)執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)等?幾方面?對(duì)客戶?服務(wù)人?員做了?一些強(qiáng)?化訓(xùn)練?，加大?了現(xiàn)場(chǎng)?監(jiān)督考?核力度?，現(xiàn)場(chǎng)?檢查，?現(xiàn)場(chǎng)指?導(dǎo)，并?予以相?應(yīng)處罰?。通過?一系列?的措施?，使柜?面人員?加大了?操作的?規(guī)范性?，服務(wù)?禮儀的?執(zhí)行上?也有了?一個(gè)很?大的提?升，也?為我司?不斷提?高服務(wù)?水平奠?定了很?好的基?礎(chǔ)作用?。二?、強(qiáng)化?業(yè)務(wù)制?度學(xué)習(xí)?，樹立?執(zhí)行理?念三?、以服?務(wù)為本?，促進(jìn)?銷售?通過舉?辦客戶?服務(wù)活?動(dòng)，不?斷密切?公司與?客戶的?關(guān)系，?進(jìn)一步?提高客?戶滿意?度，樹?立公司?良好的?對(duì)外形?象。為?切實(shí)有?效的開?展活動(dòng)?，公司?成立領(lǐng)?導(dǎo)小組?和工作?組，并?加強(qiáng)了?對(duì)此項(xiàng)?工作的?宣傳力?度，按?照活動(dòng)?組織、?宣傳方?案逐一?落實(shí)并?有效實(shí)?施各相?關(guān)工作?。提升?了服務(wù)?品質(zhì)、?增強(qiáng)了?客戶忠?誠度，?進(jìn)一步?提升公?司服務(wù)?水平，?充分維?護(hù)了客?戶權(quán)益?，樹立?了公司?良好社?會(huì)形象?。并通?過上門?送賠款?等一系?列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，為業(yè)?務(wù)員的?展業(yè)工?作提供?了很好?的基礎(chǔ)?，也為?加強(qiáng)我?司與代?理單位?間的業(yè)?務(wù)合作?關(guān)系起?到了很?好的溝?通作用?。此活?動(dòng)的舉?辦不僅?增進(jìn)了?客戶關(guān)?系、提?升了公?司品牌?知名度?、也為?鞏固和?帶動(dòng)業(yè)?務(wù)增長?注入了?新的活?力。?客戶服?務(wù)工作?是一項(xiàng)?長期的?、較為?復(fù)雜的?綜合性?工作，?我部將?要求所?轄人員?在平凡?的工作?中，不?斷提高?服務(wù)意?識(shí)，營?造全員?為客戶?服務(wù)的?氛圍，?將簡單?的工作?做成不?簡單的?事，達(dá)?到客戶?、公司?、自我?的三嬴?。2?023?上半年?公司員?工工作?總結(jié)（?四）?這半年?來的工?作已經(jīng)?結(jié)束，?是一次?不錯(cuò)的?改變，?我收獲?頗多，?總言之?，自己?在這個(gè)?過程當(dāng)?中積累?了很多?知識(shí)，?作為一?名普通?員工也?是非常?的充實(shí)?的，我?相信一?直能夠?保持這?樣的方?向，給?自己更?多的精?力去做?好相關(guān)?的準(zhǔn)備?，上半?年讓我?感覺非?常非常?的充實(shí)?，同時(shí)?也有很?多事情?，這半?年來一?點(diǎn)點(diǎn)的?積累，?一點(diǎn)點(diǎn)?的落實(shí)?，我想?過很多?種方式?，但是?也沒有?達(dá)成一?個(gè)好的?目標(biāo)，?也就這?半年來?的工作?，我需?總結(jié)一?下。?總言之?，我還?是希望?能夠把?這件事?情做得?更好的?，在上?半年的?工作當(dāng)?中，我?認(rèn)真思?考自己?通過一?種非常?不錯(cuò)方?式積累?工作經(jīng)?驗(yàn)，我?認(rèn)為現(xiàn)?階段的?我是缺?乏工作?經(jīng)驗(yàn)的?，對(duì)自?己也應(yīng)?該上心?一點(diǎn)，?一定要?思考一?下，怎?么去落?實(shí)好這?些這半?年來，?我無時(shí)?無刻都?不在想?這個(gè)問?題，我?愿意保?持好狀?態(tài)，我?也愿意?在這樣?的狀態(tài)?下面堅(jiān)?持，這?是自己?的一個(gè)?原則，?也是對(duì)?工作的?一些要?求，這?個(gè)過程?是非常?不容易?的，這?位同事?也是非?常熱情?，能夠?伸出手?來幫助?工作的?時(shí)候，?經(jīng)常會(huì)?遇到一?些比較?簡單的?問題，?但還是?認(rèn)真的?去處理?，外匯?也給人?家搶這?方面的?經(jīng)驗(yàn)，?讓自己?積累足?夠多的?知識(shí)。?這半?年來是?一個(gè)不?錯(cuò)的緩?沖，對(duì)?于我而?言有很?多很多?值得學(xué)?習(xí)的地?方，也?讓自己?在各個(gè)?方面都?增加了?不少，?總而言?之，是?非常充?實(shí)的半?年，上?半年雖?然已經(jīng)?結(jié)束，?可是我?依然信?心滿滿?，這種?信心是?來自于?心里面?的，也?是非常?堅(jiān)定的?，我能?夠保持?住這樣?的狀態(tài)?，非常?不容易?，能夠?得到大?家的認(rèn)?可，更?加的不?容易，?我思考?良久，?現(xiàn)在回?顧起來?，竟然?也是感?慨萬千?，對(duì)于?自己這?半年來?的表現(xiàn)?，我內(nèi)?心也是?十分激?動(dòng)，我?希望接?下來的?工作當(dāng)?中自己?能夠落?實(shí)，更?好接觸?到更加?重要的?事情，?雖然半?年結(jié)束?，但下?半年依?然還是?要做好?準(zhǔn)備的?，這是?對(duì)自己?的一個(gè)?負(fù)責(zé)，?也是對(duì)?工作的?一種態(tài)?度，在?這樣的?狀態(tài)下?面，堅(jiān)?持才是?需要繼?續(xù)保持?的。?當(dāng)然，?我也有?不足之?處，必?須要嚴(yán)?格面對(duì)?，對(duì)于?自身需?加強(qiáng)地?方，還?要進(jìn)一?步努力?，我也?會(huì)繼續(xù)?加強(qiáng)自?己做的?更加優(yōu)?秀，也?在這個(gè)?過程當(dāng)?中，需?保持好?心態(tài)環(huán)?境對(duì)我?的影響?是很大?的，但?我依然?堅(jiān)持自?己的原?則，下?一階段?的工作?，我會(huì)?做的更?好。?202?3上半?年公司?員工工?作總結(jié)?（五）?上半?年立即?告一段?落，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下，?在各領(lǐng)?導(dǎo)及各?同事的?共同努?力下，?我們認(rèn)?真完成?了公司?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)，并?取得了?一定的?成績，?總結(jié)如?下：?一、完?成工作?方面：?1完?善采購?制度，?降低成?本：根?據(jù)材料?采購計(jì)?劃，按?時(shí)按需?對(duì)公司?主要產(chǎn)?品及輔?材進(jìn)行?申購。?在請(qǐng)購?材料的?同時(shí)，?并把材?料的價(jià)?格信息?及時(shí)提?供給相?關(guān)技術(shù)?部門，?為產(chǎn)品?設(shè)計(jì)選?材提供?圖紙和?成本估?價(jià)。提?高采購?員的自?身知識(shí)?及業(yè)務(wù)?水平，?保證貨?比三家?，質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的?購買到?材料，?減少工?程成本?，提高?采購效?率，提?高企業(yè)?利潤。?為降?低成本?，通過?查找多?方供方?，做到?詢價(jià)比?價(jià)議價(jià)?，從中?選擇物?美價(jià)廉?的供方?2與?各供應(yīng)?商建設(shè)?立并保?持良好?的關(guān)系?，下半?年進(jìn)一?步加強(qiáng)?對(duì)供應(yīng)?商的管?理，對(duì)?每家來?訪的供?應(yīng)商進(jìn)?行分析?了解，?確保每?一個(gè)合?適的供?應(yīng)商的?資料不?流失，?同時(shí)也?利于采?購對(duì)供?應(yīng)商信?息的掌?握，從?而進(jìn)一?步擴(kuò)大?市場(chǎng)信?息空間?。建立?合格供?應(yīng)商名?錄，對(duì)?供應(yīng)商?進(jìn)行評(píng)?價(jià)和分?板，合?格者才?具備供?商資格?。4?上半年?的工程?訂單所?需設(shè)備?均可按?時(shí)交貨?，未能?及時(shí)到?貨設(shè)備?也及時(shí)?向上級(jí)?反映，?并做出?相應(yīng)的?處理。?供應(yīng)商?供貨時(shí)?也要求?其提供?必要的?資料。?二、?采購工?作的幾?點(diǎn)體會(huì)?：1?公開透?明的按?采購制?度程序?辦事，?在采購?前采購?中采購?后的各?個(gè)環(huán)節(jié)?都主動(dòng)?按受財(cái)?務(wù)及其?他部門?的監(jiān)督?，有問?題將會(huì)?在第一?時(shí)間反?饋給上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?。2?環(huán)繞操?縱成本?采購性?價(jià)比的?產(chǎn)品等?方面進(jìn)?行開展?工作，?采購員?在充分?了解市?場(chǎng)信息?的基礎(chǔ)?上進(jìn)行?詢價(jià)比?價(jià)，注?重溝通?技巧和?談判策?略。?3加強(qiáng)?對(duì)供應(yīng)?商的管?理協(xié)調(diào)?，合作?過程中?，采購?員必須?公正嚴(yán)?明，最?終為公?司選擇?且具有?戰(zhàn)略伙?伴的供?應(yīng)商。?4逐?步加強(qiáng)?對(duì)設(shè)備?及材料?的價(jià)格?信息管?理，提?高部門?采購員?的工責(zé)?任感覺?，下半?年采購?部將特?殊注重?采購人?員的工?作分配?，保證?采購設(shè)?備及材?料信息?的有效?追蹤。?在專業(yè)?知道得?到提高?的同時(shí)?，業(yè)務(wù)?素養(yǎng)及?責(zé)任感?非常重?要，做?一個(gè)有?責(zé)任感?的采購?員，把?好公司?的進(jìn)口?關(guān)。?三、采?購工作?上的小?要求：?四、?工作上?的缺點(diǎn)?和不足?：1?關(guān)于鳳?崗深聯(lián)?設(shè)備新?裝s1?1-2?50k?va臨?時(shí)變壓?器工程?，由于?采購及?施工過?程中沒?有及時(shí)?發(fā)明并?提供相?關(guān)的證?書和報(bào)?告，導(dǎo)?致在工?程驗(yàn)收?通電時(shí)?，呈現(xiàn)?了低壓?計(jì)量柜?不符合?標(biāo)準(zhǔn)的?問題，?給公司?造成了?極壞的?影響，?和很大?的損失?。此類?低級(jí)錯(cuò)?誤是完?全可以?避開的?，但是?由于采?購部的?疏忽，?給公司?帶來不?必要的?影響與?麻煩，?公司作?出任何?的處罰?都愿意?承擔(dān)。?通過這?次的教?訓(xùn)，今?后的采?購部工?作要求?更加完?善，在?設(shè)備進(jìn)?廠前，?各種相?關(guān)資料?必須全?部到位?，后續(xù)?并要求?供應(yīng)商?設(shè)備如?有任何?的變更?必須把?資料補(bǔ)?全。并?了解市?場(chǎng)的變?化，要?求各采?購對(duì)設(shè)?備要充?分了解?，避開?此類問?題再次?發(fā)生。?2供?應(yīng)商體?系沒有?完善，?對(duì)重要?的材料?/設(shè)備?沒有建?立健全?的資料?庫。工?作的計(jì)?劃性不?強(qiáng)，沒?有充分?了解市?場(chǎng)的行?情，有?關(guān)于東?莞市變?壓器方?面的變?化情況?沒有掌?握到位?。部門?與部門?之間的?溝通也?未能達(dá)?到理想?的效果?。以?上都是?采購部?現(xiàn)所存?在的問?題，自?身所清?晰的問?題，我?們會(huì)一?一的克?服，有?什么做?得不對(duì)?或不到?位的，?也期望?領(lǐng)導(dǎo)及?各部門?同事多?提出你?們寶貴?的意見?和建議?，你們?都是我?們身邊?的良師?益友，?有你們?支持，?我們才?可以進(jìn)?步得更?快。